Doanh nghiệp

Hội viên

Đăng nhập

Đăng ký

Marketing

Marketplace là gì? Có nên kinh doanh online trên Marketplace?

Marketplace là gì? Có nên kinh doanh online trên Marketplace? Có đến 60% doanh số bán hàng đã diễn ra thông qua các chợ thương điện điện tử và một số công ty thành công nhất trên toàn thế giới (Airbnb, Amazon, Uber) hoạt động theo mô hình này. Thế giới Internet mở ra vô số khả năng phát triển. Tính độc đáo và tầm nhìn kinh doanh tốt sẽ giúp bạn kiếm tiền rất nhiều theo những cách không tưởng. Một trong những cách kiếm tiền gây xôn xao đó là Marketplace. Nhiều người vẫn còn ngờ vực không biết nói gì thì ngay sau đây UNICA sẽ giới thiệu đến các bạn Marketplace là gì? Mời bạn theo dõi nội dung dưới đây để tìm đáp án cho mình. 1. Marketplace là gì? Marketplace là một nền tảng thương mại điện tử kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động. Marketplace không tự sản xuất hoặc cung cấp hàng hóa, mà chỉ cung cấp một sàn giao dịch cho các bên tham gia. Marketplace thường thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán. Ở Việt Nam, bạn có thể bắt gặp những mô hình kinh doanh theo hình thức thương mại điện tử (Ecommerce) thông qua các website thương mại như Tiki, Shopee, Lazada… Hiện nay, chúng ta có thể nhìn thấy mô hình này còn lấn sân sang cả các ứng dụng xã hội như Facebook hay Zalo. Marketplace là một nền tảng thương mại điện tử kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động 2. Các loại Marketplace là gì? Có nhiều cách để phân loại Marketplace, nhưng chúng ta có thể dựa trên hai tiêu chí chính là đối tác kinh doanh và sản phẩm. 2.1. Phân loại dựa theo đối tác kinh doanh Theo đối tác kinh doanh, Marketplace có thể được chia thành ba loại chính: - B2C (Business to Consumer): Là loại Marketplace kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Doanh nghiệp có thể là nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ. Người tiêu dùng là những người mua hàng cho nhu cầu cá nhân hoặc gia đình. Ví dụ: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo,... - B2B (Business to Business): Là loại Marketplace kết nối giữa các doanh nghiệp với nhau. Doanh nghiệp có thể là nhà cung cấp, người mua, nhà phân phối, nhà sản xuất, nhà bán lẻ,... Người mua hàng là những doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng cho hoạt động kinh doanh của mình. Ví dụ: Alibaba, Amazon Business,... - C2C (Consumer to Consumer): Là loại Marketplace kết nối giữa các người tiêu dùng với nhau. Người bán hàng là những người có hàng hóa không cần thiết hoặc muốn kiếm thêm thu nhập. Người mua hàng là những người có nhu cầu mua hàng với giá rẻ hoặc tìm kiếm những sản phẩm độc đáo. Ví dụ: eBay, Facebook Marketplace, Zalo Marketplace,... Marketplace C2C kết nối giữa các người tiêu dùng với nhau 2.2. Phân loại dựa theo sản phẩm Theo sản phẩm, Marketplace có thể được chia thành hai loại chính: - Marketplace bán hàng hóa: Là loại Marketplace bán các sản phẩm vật lý như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... Ví dụ: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo, eBay, Amazon, Alibaba,... - Marketplace bán dịch vụ: Là loại Marketplace bán các sản phẩm phi vật lý như dịch vụ vận chuyển, dịch vụ giặt ủi, dịch vụ làm đẹp, dịch vụ du lịch,... Ví dụ: Grab, Gojek, Airbnb, Booking.com,... Grab là Marketplace bán dịch vụ 3. Có nên bán hàng online trên Marketplace? Bán hàng online trên Marketplace có nhiều ưu điểm và nhược điểm. Bạn cần cân nhắc kỹ trước khi quyết định kinh doanh online trên Marketplace. 3.1. Ưu điểm khi bán hàng online trên marketplace là gì? - Tiết kiệm chi phí: Bạn không cần phải đầu tư xây dựng website hoặc ứng dụng thương mại điện tử riêng, mà chỉ cần đăng ký tài khoản và đăng sản phẩm lên Marketplace. Bạn cũng không cần phải lo lắng về chi phí duy trì, bảo mật, quảng cáo,... - Tận dụng lượng khách hàng sẵn có: Marketplace thường có lượng khách hàng lớn và đa dạng, do đó bạn có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng mà không cần phải tốn nhiều thời gian và công sức. Bạn cũng có thể tận dụng các tính năng của Marketplace như đánh giá, bình luận, chat,... để tăng tương tác và niềm tin với khách hàng. - Hỗ trợ từ Marketplace: Marketplace thường có các chính sách hỗ trợ cho người bán hàng như miễn phí hoặc giảm phí giao dịch, hỗ trợ vận chuyển, hỗ trợ thanh toán, hỗ trợ giải quyết tranh chấp,... Bạn cũng có thể tham gia các chương trình khuyến mãi, đào tạo, tư vấn,... do Marketplace tổ chức để nâng cao năng lực kinh doanh của mình. Ưu điểm khi bán hàng online trên Marketplace 3.2. Nhược điểm khi bán hàng online trên marketplace là gì? - Cạnh tranh cao: Bạn sẽ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh khác cùng bán hàng trên Marketplace. Bạn cần phải có những chiến lược để nổi bật hơn như chọn sản phẩm độc đáo, chất lượng cao, giá cả hợp lý, chăm sóc khách hàng tốt,... Bạn cũng cần phải theo dõi và cập nhật liên tục về xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, hoạt động của đối thủ,... - Phụ thuộc vào Marketplace: Bạn sẽ phải tuân theo các quy định và chính sách của Marketplace như phí giao dịch, phí vận chuyển, phí hoa hồng, phí quảng cáo,... Bạn cũng có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi của Marketplace như thay đổi giao diện, thay đổi thuật toán, thay đổi chính sách,... Bạn cũng khó có thể xây dựng thương hiệu riêng và khách hàng trung thành khi bán hàng trên Marketplace. Nhược điểm khi bán hàng online trên Marketplace 4. Giải pháp nào để kinh doanh online hiệu quả? Để kinh doanh online hiệu quả, bạn cần thực hiện những công việc sau: 4.1. Xây dựng Marketplace hấp dẫn Bạn cần chọn một Marketplace phù hợp với sản phẩm, đối tượng khách hàng và chiến lược kinh doanh của mình. Bạn cũng cần tạo nên một gian hàng online đẹp mắt, chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng. Hãy đăng những hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và rõ ràng về sản phẩm, cập nhật thường xuyên về giá cả, số lượng, khuyến mãi,... Bạn cũng cần tối ưu hóa từ khóa, tiêu đề, thẻ,... để tăng khả năng xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Marketplace. Xây dựng Marketplace hấp dẫn 4.2. Tạo sự uy tín Bạn cần xây dựng sự uy tín và niềm tin với khách hàng khi bán hàng online trên Marketplace. Bạn cần chăm sóc khách hàng tận tình, trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi, thắc mắc, phản hồi của khách hàng. Bạn cũng cần giao hàng nhanh chóng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, đóng gói cẩn thận và bảo hành tốt. Bạn cũng cần khuyến khích khách hàng để lại đánh giá, bình luận, chia sẻ về sản phẩm và gian hàng của mình. Bạn cũng cần xử lý kịp thời và hợp lý các vấn đề phát sinh như khiếu nại, trả hàng, hoàn tiền,... Đăng ký khoá học Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ các khái niệm từ cơ bản đến nâng cao trong Marketing, tầm quan trọng và lý do tại sao phải lập kế hoạch Marketing, biết cách xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn: [course_id:803,theme:course] [course_id:402,theme:course] [course_id:1227,theme:course] 4.3. Chú trọng khuyến mãi - tạo sức mạnh cạnh tranh Để thu hút và giữ chân khách hàng khi bán hàng online trên Marketplace, bạn cần có những chiến lược khuyến mãi hấp dẫn. Bạn cần nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để đưa ra những ưu đãi phù hợp như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển,... Bạn cũng cần tận dụng các dịp lễ, tết, sự kiện để tạo ra những chương trình khuyến mãi đặc biệt như flash sale, deal hot, coupon,... Bạn cũng cần quảng bá rộng rãi về các chương trình khuyến mãi của mình như đăng bài, livestream, chạy quảng cáo,... trên Marketplace và các kênh truyền thông khác. Chú trọng khuyến mãi 4.4. Xây dựng chiến lược phát triển bền vững Bạn cần có một chiến lược phát triển bền vững khi bán hàng online trên Marketplace. Bạn cần nâng cao năng lực sản xuất, cung cấp, quản lý,... để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của thị trường. Bạn cũng cần đổi mới, cải tiến, mở rộng sản phẩm, dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt hơn. Ngoài ra, bạn cũng cần tìm kiếm và hợp tác với các đối tác khác như nhà cung cấp, nhà vận chuyển, nhà quảng cáo,... để tạo ra những giá trị gia tăng cho khách hàng. Việc theo dõi, đánh giá, phân tích kết quả kinh doanh cũng cần được thực hiện thường xuyên để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức và đưa ra những giải pháp cải thiện. 5. Mô hình Marketplace nào phổ biến ở Việt Nam? Ở Việt Nam, có ba mô hình Marketplace phổ biến là sàn thương mại điện tử, Marketplace Facebook và Marketplace trên Zalo. 5.1. Sàn thương mại điện tử Sàn thương mại điện tử là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động. Sàn thương mại điện tử thường có nhiều tính năng hỗ trợ cho người bán và người mua hàng như tìm kiếm, lọc, so sánh, đánh giá, bình luận, chat, thanh toán, vận chuyển,... Sàn thương mại điện tử thường thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán. Một số sàn thương mại điện tử nổi tiếng ở Việt Nam là Tiki, Shopee, Lazada, Sendo,... Sàn thương mại điện tử là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động 5.2. Marketplace Facebook Marketplace Facebook là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên mạng xã hội Facebook. Marketplace Facebook cho phép người dùng đăng bán hoặc tìm mua các sản phẩm vật lý như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... trên Facebook. Marketplace Facebook không thu phí từ người bán hoặc người mua hàng, cũng như không hỗ trợ thanh toán và vận chuyển. Người bán và người mua hàng phải tự thỏa thuận và giao dịch trực tiếp với nhau. Marketplace Facebook có ưu điểm là có lượng người dùng lớn, dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng nhưng cũng có nhược điểm là khó kiểm soát chất lượng sản phẩm, an toàn giao dịch,... >>> Mời bạn tham khảo thêm mô hình AISAS Marketplace Facebook là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên mạng xã hội Facebook 5.3. Marketplace trên Zalo Marketplace trên Zalo là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên ứng dụng nhắn tin Zalo. Marketplace trên Zalo cho phép người dùng đăng bán hoặc tìm mua các sản phẩm vật lý như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... trên Zalo. Marketplace trên Zalo không thu phí từ người bán hoặc người mua hàng nhưng hỗ trợ thanh toán qua ZaloPay và vận chuyển qua Giao hàng tiết kiệm. Người bán và người mua hàng có thể trao đổi thông tin, hình ảnh, video,... qua Zalo. Hình thức này có ưu điểm là có lượng người dùng lớn, dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, hỗ trợ thanh toán và vận chuyển, nhưng cũng có nhược điểm là khó kiểm soát chất lượng sản phẩm, an toàn giao dịch,... Marketplace trên Zalo 6. 3 gã khổng lồ Marketplace nổi tiếng nhất thế giới Trên thế giới, có ba gã khổng lồ Marketplace nổi tiếng nhất là eBay, Alibaba và Amazon. Dưới đây sẽ là những thông tin cơ bản về 3 doanh nghiệp này: 6.1. eBay eBay là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động. eBay có đặc điểm là cho phép người bán và người mua hàng đấu giá sản phẩm, ngoài ra cũng có thể mua bán với giá cố định. eBay thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán. Các loại sản phẩm được bán trên đây gồm có quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... và cũng bán các sản phẩm phi vật lý như dịch vụ, vé,... eBay có ưu điểm là có lượng người dùng lớn, đa dạng sản phẩm, hỗ trợ thanh toán và vận chuyển. Tuy nhiên, nhược điểm của sàn này là nhiều rủi ro về chất lượng sản phẩm, an toàn giao dịch,... eBay là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động 6.2. Alibaba Alibaba là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa các doanh nghiệp với nhau trên một website hoặc ứng dụng di động. Alibaba chủ yếu là một sàn thương mại điện tử B2B, cho phép các doanh nghiệp mua bán các sản phẩm như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... Alibaba thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán. Alibaba cũng có các nền tảng khác như Taobao, Tmall, AliExpress,... để phục vụ các đối tượng khách hàng khác nhau. Alibaba có ưu điểm là có lượng người dùng lớn, đa dạng sản phẩm, hỗ trợ thanh toán và vận chuyển. Còn nhược điểm là có nhiều rủi ro về chất lượng sản phẩm, an toàn giao dịch,... Alibaba chủ yếu là một sàn thương mại điện tử B2B, cho phép các doanh nghiệp mua bán các sản phẩm như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... 6.3. Amazon Amazon là một loại Marketplace bán hàng hóa, kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động. Amazon có đặc điểm là cung cấp cả các sản phẩm do chính Amazon sản xuất hoặc cung cấp, cũng như các sản phẩm do các đối tác bán hàng khác cung cấp. Amazon thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán. Amazon bán các loại sản phẩm vật lý như quần áo, sách, điện thoại, máy tính,... Trang này cũng bán các sản phẩm phi vật lý như dịch vụ, nội dung số,... Amazon có ưu điểm là có lượng người dùng lớn, đa dạng sản phẩm, hỗ trợ thanh toán và vận chuyển nhưng nhược điểm là có nhiều rủi ro về chất lượng sản phẩm, an toàn giao dịch,... Amazon thu phí từ người bán hàng dựa trên giá trị giao dịch hoặc số lượng sản phẩm được bán 7. Kết luận Trên đây là marketplace là gì và những thông tin liên quan. Marketplace là một nền tảng thương mại điện tử kết nối giữa người bán và người mua hàng trên một website hoặc ứng dụng di động. Marketplace có nhiều loại khác nhau, dựa trên đối tác kinh doanh và sản phẩm. Để kinh doanh online hiệu quả, bạn cần có những giải pháp như xây dựng Marketplace hấp dẫn, tạo sự uy tín, chú trọng khuyến mãi, xây dựng chiến lược phát triển bền vững. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về Marketplace. Như vậy có thể khẳng định rằng marketing đóng vai trò rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay. Vì lẽ đó mỗi doanh nghiệp cần phải thường xuyên update và áp dụng những kiến thức mới thông quá các lớp học bán hàng online trên Unica giúp doanh nghiệp của mình tăng doanh thu đột biến.

3828 Lượt xem

Coordinator là gì? Kỹ năng cần thiết để thành Coordinator chuyên nghiệp

Coordinator là gì? Kỹ năng cần thiết để thành Coordinator chuyên nghiệp Như các bạn đã biết, Coordinator đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của mỗi một sự kiện, hoạt động liên quan đến từng lĩnh vực và ngành nghề nhất định. Rất nhiều bạn trẻ có đam mê trở thành một Coordinator chuyên nghiệp nhưng lại chưa hiểu hết về công việc thật sự của nó. Để có cái nhìn tổng quan hơn về vấn đề này, hãy cùng Unica tìm hiểu Coordinator là gì thông qua bài viết dưới đây. Coordinator là gì? Coordinator dịch theo từ điển Tiếng Anh có nghĩa là điều phối viên - thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát công việc và linh hoạt trong việc thay đổi, điều phối nhân sự phù hợp với khả năng cũng như tính chất công việc trong suốt quá trình diễn ra sự kiện hoặc workshop để hoàn thành nó một hiệu quả, suôn sẻ nhất. Thuật ngữ điều phối viên nghe có vẻ xa lạ nhưng thực chất đây là một vị trí không thể thiếu trong các chương trình truyền hình, sự kiện, hoặc các lĩnh vực khác nhau như nhà hàng- khách sạn, du lịch…. Coordination là gì Sales Coordinator làm những công việc gì? Sau khi giải thích thuật ngữ Coordinator nghĩa là gì, chắc chắn rất nhiều bạn đọc sẽ đặt ra câu hỏi rằng “là một điều phối viên bán hàng bạn sẽ phải làm những công việc gì”. Không để các bạn phải chờ đợi quá lâu, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông qua một số nội dung dưới đây. - Điều phối nhóm bán hàng bằng cách quản lý lịch trình, nộp các tài liệu quan trọng và truyền đạt thông tin liên quan. - Đảm bảo cung cấp đầy đủ các thiết bị hoặc sản phẩm cần thiết liên quan đến hoạt động bán hàng. - Giải đáp khiếu nại từ khách hàng và hỗ trợ quá trình sau bán hàng nếu được yêu cầu. - Lưu trữ và sắp xếp dữ liệu tài chính và phi tài chính dưới dạng điện tử hoặc báo cáo. Training coordinator là gì - Xử lý tất cả các đơn hàng kịp thời và chính xác - Theo dõi tiến trình làm việc của nhóm, phân tích những hạn chế, thiếu sót và đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện theo hướng tích cực. - Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, sản phẩm liên quan đến các sự kiện quảng bá, tiếp thị sản phẩm. - Tham gia vào các dự án nâng cao quy trình quản lý đơn hàng hoặc các sáng kiến bán hàng khác. Quản trị nhân sự là một trong những kỹ năng quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân được nhân tài. Để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, mời bạn tham khảo các khóa học online sau đây: [course_id:3088,theme:course] [course_id:2752,theme:course] [course_id:256,theme:course] Kỹ năng cần có của một Coordinator Để trở thành một Coordinator chuyên nghiệp, bạn cần biết tới 4 kỹ năng cơ bản như quản lý thời gian, giao tiếp, giải quyết vấn đề và lập kế hoạch. Cụ thể, từng kỹ năng sẽ được giới thiệu chi tiết dưới đây: 1. Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc Khi bắt tay vào bất cứ các hoạt động hoặc sự kiện nào, việc các điều hối viên biết quản lý thời gian sẽ giúp nâng cao hiệu suất công việc và đảm bảo các giai đoạn được diễn ra xuyên suốt, đúng lịch trình như bản kế hoạch đã đề ra. Để quản lý thời gian tốt mà chưa có kinh nghiệm, bạn nên sử dụng các app quản lý thời gian trên điện thoại. Với những phần mềm sẵn có, bạn có thể lên lịch cụ thể và đưa ra những công việc cần hoàn thành trong một khoảng thời gian cố định. Không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian nghiên cứu, việc dùng các app có sẵn sẽ giúp bạn quản lý thời gian hữu ích hơn nhờ có những nhắc nhở như chuông báo hoặc thông báo bằng tin nhắn ở từng thời gian cụ thể. Kỹ năng quản lý thời gian vô cùng quan trọng 2. Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe hiệu quả Để phát triển cũng như duy trì hoạt động trong một lịch trình diễn ra suôn sẻ, điều phối viên phải nhận thức được những thách thức và trở ngại mà các thành viên trong nhóm có thể gặp phải. Thông qua quá trình tương tác, trò chuyện, tìm hiểu thông tin giữa các thành viên trong nhóm, điều phối viên sẽ tìm ra phương án triển khai hợp lý và hiệu quả nhất. Trong quá trình giao tiếp, bạn cần học cách lắng nghe chứ đừng chỉ tập trung vào nói mà không để ý tới những cảm xúc của người đối diện. Một người giao tiếp tốt sẽ là một người có khả năng lắng nghe tốt. 3. Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định Các dự án hiếm khi diễn ra chính xác và suôn sẻ như kế hoạch đã đề ra. Việc các điều phối viên luôn đưa ra những yếu tố dự phòng vào kế hoạch của họ là điều vô cùng cần thiết. Trước khi các vấn đề phát sinh, điều phối viên thường có những kế hoạch dự trù để có thể vượt qua những trở ngại và tình huống phát sinh để hoàn thành một cách xuất sắc. Bởi khi một vấn đề hoàn toàn không mong muốn phát sinh, điều phối viên cần phải có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy để công việc diễn ra suôn sẻ nhất. Trong lúc suy nghĩ, điều phối viên cần suy nghĩ chắc chắn trước khi đưa ra quyết định vì chỉ cần một sai lầm nhỉ sẽ ảnh hưởng tới công việc. Trong một số trường hợp không may mắn, công việc có thể bị trễ hoặc gặp phải những rủi ro đáng tiếc từ chính những quyết định sai lầm hoặc quyết định không đúng lúc của điều phối viên. 4. Kỹ năng lập kế hoạch và lên lịch làm việc Kỹ năng thứ tư của một Coordinator cần có đó là lập kế hoạch và lên lịch làm việc. Lý do tại sao phải lập kế hoạch cụ thể là vì khi bạn có một bản công việc chi tiết, bạn chỉ cần làm theo những gì đã đề ra. Việc này sẽ giúp bạn không cảm thấy bối rối trong lúc thực hiện cũng như không bị phân tâm, đi lệch đích đến. Sau khi đã có kế hoạch làm việc, bạn cần lên lịch chi tiết theo từng ngày, từng tuần để có thể nhanh chóng đạt được mục tiêu của bản thân. Bạn có thể sử dụng các phần mềm hỗ trợ lên lịch của laptop hoặc điện thoại hoặc bạn cũng có thể lên lịch bằng tay với giấy và bút. Dù dùng cách nào, mục đích cuối cùng là để nâng cao hiệu suất công việc, tối ưu thời gian làm việc cũng như sớm đạt được những mục tiêu cá nhân. Account coordinator là gì Ngoài 4 kỹ năng kể trên, một điều phối viên giỏi còn cần phải có thêm những kỹ năng khác như: - Lập ngân sách: đối với các hoạt động, sự kiện hoặc dự án lớn đòi hỏi người điều phối dự án cần biết cách phân bổ nguồn lực tốt nhất để hoàn thành mục tiêu. - Tính khách quan: trong một tổ chức, việc các thành viên có thể bị ảnh hưởng bởi những tác động xung quanh là điều không thể tránh khỏi. Yêu cầu của điều phối viên lúc này là phải giữ vững lập trương trung lập, kiên định với các quyết định của mình để có thể điều phối quá trình hoạt động diễn ra suôn sẻ. - Kỹ năng dẫn dắt đội nhóm: Không thể phủ nhận một điều rằng, để sự kiện diễn ra suôn sẻ và thành công thì đều yêu cầu các thành viên phải có trách nhiệm, nhiệt tình, tự giác để nâng cao hiệu suất làm việc của mình. Với tư cách là một điều phối viên, nắm được các kỹ năng xây dựng đội nhóm và tổ chứ đội nhóm hiệu quả sẽ giúp các thành viên hiểu mình đã, đang và sẽ phải làm như thế nào để có thể kiểm soát tiến độ cũng như hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Ngoài ra, nếu bạn muốn trở thành một điều phối viên chuyên nghiệp thì phải trau dồi cho mình rất nhiều những kỹ năng cơ bản khác như: kỹ năng sáng tạo, lắng nghe, kỹ năng đàm phán và tổ chức… Vai trò của Coordinator trong tổ chức Có thể nói, Coordinator đóng vai trò quan trọng trong một tổ chức vì họ là người đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng tiến độ và đạt chất lượng. Ngoài ra, điều phối viên còn làm nhiều công việc khác như quản lý nhân viên trong dự án, lập lịch làm việc cho từng nhân viên và đưa ra hướng giải quyết các vấn đề. Chi tiết từng vai trò của Coordinator như sau: 1. Giúp đảm bảo các hoạt động được thực hiện đúng tiến độ và chất lượng Việc thực hiện đúng tiến độ và chất lượng công việc không hề đơn giản, việc này cần tới điều phối viên. Mỗi Coordinator sẽ có nhiệm vụ lên kế hoạch và lịch trình công việc cụ thể để đảm bảo tiến độ và chất lượng của công việc đạt được như kế hoạch công ty đề ra. 2. Điều phối và quản lý các thành viên trong dự án hoặc hoạt động Coordinator là người trực tiếp điều phối và quản lý các thành viên trong các dự án của công ty và tổ chức. Để có thể quản lý nhân sự trong tổ chức, mỗi Coordinator phải có rất nhiều kỹ năng như thuyết trình, dẫn dắt đội nhóm, kỹ năng giao tiếp,... Bạn càng giỏi thì càng dễ làm việc với một đội nhóm cũng như giúp team của mình phát triển lên nhanh hơn. 3. Tạo ra kế hoạch và lập lịch làm việc cho các thành viên Vai trò tiếp theo của một Coordinator đó là tạo kế hoạch và lên lịch làm việc cụ thể cho từng thành viên trong team của mình. Mỗi phần công việc sẽ đóng vai trò quan trọng giúp hoàn thành trọn vẹn cả một dự án. Nếu một mắc xích gặp vấn đề sẽ ảnh hưởng tới kết quả của cả dự án của công ty nên vai trò hướng dẫn và lên kế hoạch làm việc cho từng thành viên trong team của điều phối viên vô cùng quan trọng. Nhiệm vụ của một điều phối viên là tạo lập kế hoạch cho từng thành viên 4. Đưa ra quyết định và giải quyết các vấn đề phát sinh Nhiệm vụ cuối cùng của Coordinator là đưa ra hướng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Đây là lúc, điều phối viên sử dụng tư duy và những kỹ năng sẵn có của bản thân để đưa ra được quyết định chính xác nhất. Chỉ một sai sót nhỏ cũng sẽ khiến công việc bị đình trệ cũng như gặp những rủi ro đáng tiếc. Nhiệm vụ cụ thể của Coordinator – điều phối viên 1. Sales Coordinator Người làm việc ở vị trí này sẽ có nhiệm vụ cụ thể vào từng bộ phận mà mình chịu trách nhiện như: - Tìm hiểu nhu cầu của thị trường, nhu cầu của khách hàng từ đó chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng như chăm sóc họ. Đồng thời thiết lập, tạo dựng và mở rộng tăng cường mối quan hệ kinh doanh để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. - Tu vấn, giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp mình. - Trang bị những tài liệu, kiến thức phù hợp theo yêu cầu của đội ngũ bán hàng trong khách sạn, tiến hàng quản lý các tệp tin, tài liệu về khách hàng. - Phản hồi khách hàng qua điện thoaii, email... của bộ phận bán hàng, marketing phụ trách sắp xếp lịch làm việc, quản lý các cuộc hẹn hàng ngày cho trưởng bộ phận Sales & Marketing. - Hỗ trợ chuẩn bị, triển khai các chương trình quảng cáo, bán hàng của nhà hàng, khách sạn tham gia lập kế hoạch, lên ý tưởng cho các hoạt động quảng cáo marketing. Sales Coordinator là công việc bận rộn và cần tiếp xúc nhiều 2. Event Coordinator Đảm nhiệm các nhiệm vụ thuộc bộ phận mình chịu trách nhiệm - Chịu trách nhiệm lên ý tưởng và lập kế hoạch cho các hoạt động của nhà hàng, khách sạn cũng như phụ trách các event được tạo dựng bởi sale và marketing nhằm thu hút khách hàng tiềm năng. Phụ trách team building các hoạt động tham quan của nhân viên. - Chịu trách nhiệm sản xuất và phân phối các tài liệu marketing cho bộ phận sale và marketing như thư mời, thông báo quảng cáo, poster, banner,… - Set up, tổ chức và triển khai sự kiện, đồng thời chịu trách nhiệm chính giải quyết các vấn đề phát sinh khác trong sự kiện; đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ, thuận lợi và hiệu quả nhất Event Coordinator cần thực hiện nhiều công việc 3. F&B Coordinator Khi một Coordinator làm việc trong ngành F&B, nhiệm vụ chính của điều phối viên gồm có: - Một F&B Coordinator – thư ký Giám đốc bộ phận ẩm thực đảm nhận những nhiệm vụ như: - Hỗ trợ Giám đốc bộ phận F&B - ẩm thực trong các công việc hành chính bao gồm thiết lập hệ thống hồ sơ, vận hành các hoạt động của các bộ phận khác nhau mỗi ngày. - Truyền đạt nội dung và báo cáo cho Giám đốc bộ phận ẩm thực các thông tin chính xác, cụ thể từ các bộ phận quản lý khác và ngược lại. - Theo dõi các kế hoạch của bộ phận F&B và giám sát, giải quyết các vấn đề liên quan tới đơn hàng, chương trình khuyến mãi/ưu đãi, đào tạo nhân viên,…thuộc trách nhiệm của bộ phận F&B. - Chịu trách nhiệm hộp điển tử, các cuộc gọi tại văn phòng bộ phận F&BĐảm bảo các hồ sơ thực phẩm đúng tiêu chuẩn và yêu cầu; tham gia đóng góp ý tưởng cho các loại menu của nhà hàng cũng như các chương trình dành cho khách hàng và các cuộc họp - Chịu trách nhiệm giám sát quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng và giải quyết các phản hồi, đóng góp của khách hàng dưới sự chỉ dẫn của FBM. - Đảm bảo tính bảo mật các hồ sơ thông tin, tài liệu được giao quản lý và phối hợp với bộ phận tài chính của nhà hàng, khách sạn về ngân quỹ. F&B Coordinator thường xuyên tiếp xúc với đội bếp Tổng kết Như vậy thông qua bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu Coordinator là gì và những kỹ năng cần thiết để trở thành Coordinator. Chúng tôi hy vọng các bạn sẽ không ngừng nâng cao và trau dồi những kiến thức marketing bằng cách tham khảo các khoá học marketing online cần thiết để có cơ hội trở thành một điều phối viên trong tương lai. Cảm ơn và chúc các bạn thành công !

5373 Lượt xem

Khách hàng mục tiêu là gì? Phân biệt với khách hàng tiềm năng?

Khách hàng mục tiêu là gì? Phân biệt với khách hàng tiềm năng? Trong kinh doanh, khách hàng là một yếu tố then chốt quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng đều có nhu cầu, quan tâm và sẵn sàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần phải xác định và tập trung vào những khách hàng mục tiêu, là những khách hàng có tiềm năng cao nhất để trở thành khách hàng thực tế và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trong bài viết thuộc khóa học bán hàng hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu về khách hàng mục tiêu, tại sao phải xác định khách hàng mục tiêu, các nhóm khách hàng mục tiêu, tiêu chí phân tích khách hàng mục tiêu chính xác, cách phân tích khách hàng mục tiêu và phân biệt khách hàng mục tiêu với khách hàng tiềm năng. Khách hàng mục tiêu là gì? Khách hàng mục tiêu là những khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến và muốn bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho họ. Khách hàng mục tiêu thường có những đặc điểm, nhu cầu, mong muốn, hành vi và thói quen mua hàng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng mục tiêu cũng thường có khả năng tài chính, quyết định và ảnh hưởng đến việc mua hàng. Khách hàng mục tiêu có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, như độ tuổi, giới tính, địa lý, nghề nghiệp, tâm lý, văn hóa,... Khách hàng mục tiêu là những khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến Tại sao phải xác định khách hàng mục tiêu? Cách xác định khách hàng mục tiêu là một bước quan trọng trong việc lập kế hoạch và thực hiện chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nguyên nhân là vì nó giúp doanh nghiệp đạt được những lợi ích sau: - Tăng hiệu quả và hiệu suất của chiến lược marketing: Khi xác định được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể tập trung vào những kênh, phương tiện, nội dung và thông điệp marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu, thay vì phân tán nguồn lực và thời gian cho những khách hàng không có tiềm năng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh thu và lợi nhuận. - Tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng: Khi xác định được khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp có thể hiểu được nhu cầu, mong muốn, hành vi và thói quen mua hàng của họ để cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và có giá trị cho họ, cũng như tạo ra những trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho họ. Điều này giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng, gắn bó và trung thành của khách hàng, cũng như tăng khả năng giới thiệu và lan truyền của họ. - Tăng cường lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể phân tích và đánh giá môi trường cạnh tranh để nhận ra những điểm mạnh và yếu, cơ hội và thách thức, cũng như những đối thủ và đối tác cạnh tranh. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng và triển khai những chiến lược marketing độc đáo và khác biệt để tạo ra sự ưu việt và nổi bật cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tăng sự nhận diện và thương hiệu của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh và mở rộng thị phần, cũng như tăng doanh thu và lợi nhuận. Xác định khách hàng mục tiêu là một bước quan trọng trong việc lập kế hoạch và thực hiện chiến lược marketing Không chỉ có vậy việc bạn và doanh nghiệp xác định được tệp khách hàng riêng của mình còn sẽ giúp doanh nghiệp biết cách lên kế hoạch, xây dựng chiến lược bán hàng một cách rõ ràng, cụ thể, tỉ lệ % phần thắng cao hơn rất nhiều so với việc trải rộng tệp khách hàng mà không có một nhóm khách hàng tiềm năng cao. Các nhóm khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và đặc điểm của doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ. Dưới đây là một số nhóm khách hàng mục tiêu phổ biến: 1. Khách hàng Demografic Đây là nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng dân số như độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, thu nhập,... Khách hàng Demografic giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những thông điệp marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng. Nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng dân số như độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, thu nhập,... 2. Khách hàng Địa lý Đây là nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng địa lý như quốc gia, thành phố, khu vực, khí hậu,... Khách hàng Địa lý giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tận dụng những ưu thế địa lý để tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với từng khu vực. 3. Khách hàng Hành vi Nhóm khách hàng mục tiêu này được phân loại theo các đặc trưng hành vi như mức độ sử dụng, mức độ trung thành, mức độ hài lòng, mức độ nhận thức,... Khách hàng Hành vi giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có hành vi mua hàng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những chiến lược marketing nhằm thay đổi hoặc duy trì hành vi của khách hàng. Nhóm khách hàng theo hành vi 4. Khách hàng Nghề nghiệp Nhóm khách hàng mục tiêu này được phân loại theo các đặc trưng nghề nghiệp như ngành nghề, chức vụ, kỹ năng,... Khách hàng Nghề nghiệp giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với từng nghề nghiệp. 5. Khách hàng Tâm lý Đây là nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng tâm lý như thái độ, giá trị, niềm tin, sở thích,... Khách hàng Tâm lý giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có tâm lý và thái độ mua hàng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những thông điệp marketing thấu hiểu và gây ấn tượng với khách hàng. Nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng tâm lý như thái độ, giá trị, niềm tin, sở thích,... 6. Khách hàng Sản phẩm/Dịch vụ Đây là nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp như tính năng, chất lượng, giá cả,... Khách hàng Sản phẩm/Dịch vụ giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và mong muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của khách hàng. 7. Khách hàng Nền văn hóa Đây là nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng văn hóa như ngôn ngữ, tôn giáo, phong tục,... Khách hàng Nền văn hóa giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nền văn hóa và quan điểm mua hàng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ tôn trọng và phù hợp với nền văn hóa của khách hàng. Nhóm khách hàng mục tiêu được phân loại theo các đặc trưng văn hóa như ngôn ngữ, tôn giáo, phong tục,... 8. Khách hàng Nhu cầu đặc biệt Nhóm khách hàng mục tiêu này được phân loại theo các đặc trưng đặc biệt như khuyết tật, bệnh tật, dị ứng,... Khách hàng Nhu cầu đặc biệt giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ an toàn và hữu ích cho khách hàng. Bán hàng nhanh chóng, hiệu quả bằng cách đăng ký học online qua video ngay. Khóa học giúp bạn làm quen với các khái niệm và tuyệt chiêu thúc đẩy bán hàng. Tham gia khoá học, bạn sẽ biết tìm kiếm khách hàng mục tiêu, quảng cáo và chăm sóc khách hàng đúng đắn để kinh doanh đem lại lợi nhuận cao. [course_id:399,theme:course] [course_id:75,theme:course] [course_id:278theme:course] Tiêu chí phân loại khách hàng mục tiêu Để phân tích khách hàng mục tiêu chính xác, doanh nghiệp cần có những tiêu chí sau: 1. Nghiên cứu từ lý thuyết Đây là tiêu chí dựa trên các kiến thức, lý thuyết, mô hình và khung phân tích về khách hàng mục tiêu như phân tích SWOT, phân tích Porter, phân tích PEST,... Nghiên cứu từ lý thuyết giúp doanh nghiệp có được những khái niệm, nguyên tắc và phương pháp cơ bản để phân tích khách hàng. Nghiên cứu từ lý thuyết 2. Nghiên cứu từ thực tế Đây là tiêu chí dựa trên những dữ liệu, thông tin và kinh nghiệm về khách hàng mục tiêu như khảo sát, phỏng vấn, quan sát,... Nghiên cứu từ thực tế giúp doanh nghiệp có được những bằng chứng, minh chứng và hiểu biết về khách hàng mục tiêu. 3. Dựa trên những mục tiêu, kế hoạch và hành động của doanh nghiệp Đây là tiêu chí dựa trên những mục tiêu, kế hoạch và hành động của doanh nghiệp để thu hút, thuyết phục và giữ chân khách hàng mục tiêu như xác định thị trường mục tiêu, xây dựng thương hiệu, tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ, lựa chọn kênh và phương tiện marketing,... Mục tiêu lên chiến lược marketing nhắm vào khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp có được những hướng dẫn, nguyên tắc và khung thực hiện để phân tích khách hàng mục tiêu. Phân tích dựa trên những mục tiêu, kế hoạch và hành động của doanh nghiệp Cách phân tích khách hàng mục tiêu Để phân tích đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng những cách sau: 1. Xác định dựa trên các đặc trưng cơ bản của khách hàng Đây là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những đặc trưng dân số và địa lý của khách hàng như nhóm tuổi, giới tính, địa điểm,... Cách này giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có đặc trưng cơ bản phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những thông điệp marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng. 1.1. Nhóm tuổi Đây là đặc trưng dân số cho biết độ tuổi của khách hàng như trẻ em, thanh niên, người lớn, người già,... Nhóm tuổi giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với từng độ tuổi. Phân tích khách hàng dựa trên nhóm tuổi 1.2. Giới tính Đây là đặc trưng dân số cho biết giới tính của khách hàng là nam, nữ hoặc khác. Giới tính giúp doanh nghiệp xác định được những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với từng giới tính. 2. Khảo sát khách hàng Đây là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những dữ liệu thu thập được từ việc khảo sát ý kiến, hành vi, thái độ, giá trị,... của khách hàng bằng cách sử dụng các phương tiện như bảng câu hỏi, phiếu điều tra, phỏng vấn,... Cách này giúp doanh nghiệp có được những bằng chứng, minh chứng và hiểu biết về khách hàng mục tiêu, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng và hỗ trợ cho nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Khảo sát khách hàng 3. Tìm hiểu trên các trang mạng thông tin Đây là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những thông tin có sẵn trên các trang mạng như website, blog, mạng xã hội,... Cách này giúp doanh nghiệp có được những thông tin, xu hướng, ý kiến, phản hồi,... về khách hàng mục tiêu cũng như tạo ra những nội dung, thông điệp và kênh marketing hấp dẫn và liên quan đến khách hàng mục tiêu. 4. Nghiên cứu thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu có liên hệ mật thiết với nhau. Đây là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những nghiên cứu về thị trường mục tiêu như kích thước, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu, cạnh tranh,... Cách này giúp doanh nghiệp có được những thông tin, nhận định, dự báo,... về thị trường mục tiêu, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và có ưu thế với thị trường mục tiêu. Nghiên cứu thị trường mục tiêu 5. Nghiên cứu thị trường sơ cấp Đây là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những nghiên cứu do chính doanh nghiệp thực hiện như thử nghiệm sản phẩm, thử nghiệm thị trường,... Cách này giúp doanh nghiệp có được những dữ liệu, kết quả, đánh giá,... về khách hàng mục tiêu, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ cải tiến và tối ưu hóa cho khách hàng mục tiêu. 6. Nghiên cứu thị trường thứ cấp Nghiên cứu thị trường thứ cấp là cách phân tích khách hàng mục tiêu dựa trên những nghiên cứu do bên thứ ba thực hiện, như báo cáo, thống kê, nghiên cứu,... Cách này giúp doanh nghiệp có được những thông tin, kiến thức, lý thuyết,... về khách hàng mục tiêu, cũng như tạo ra những sản phẩm hoặc dịch vụ tham khảo và so sánh với khách hàng mục tiêu. Nghiên cứu thị trường thứ cấp Phân biệt khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu Khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu là hai khái niệm khác nhau dù có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Khách hàng tiềm năng là những khách hàng có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp nhưng chưa quyết định mua hàng. Khách hàng mục tiêu là những khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến và muốn bán hàng cho họ bởi họ có tiềm năng cao nhất để trở thành khách hàng thực tế và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Một số điểm khác biệt giữa khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu là: - Mục đích: Khách hàng tiềm năng là những khách hàng mà doanh nghiệp muốn thuyết phục và chuyển đổi thành khách hàng thực tế bằng cách tăng cường nhận thức, tạo ra sự quan tâm và kích thích hành động mua hàng. Khách hàng mục tiêu là những khách hàng mà doanh nghiệp muốn giữ chân và tăng trưởng bằng cách tăng cường sự hài lòng, gắn bó và trung thành, cũng như tạo ra sự giới thiệu và lan truyền. - Phạm vi: Khách hàng tiềm năng là những khách hàng có phạm vi rộng hơn và đa dạng hơn vì họ có thể bao gồm những khách hàng chưa biết đến hoặc chưa quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Khách hàng mục tiêu là những khách hàng có phạm vi hẹp hơn và tập trung hơn vì họ đã biết đến và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. - Chiến lược: Khách hàng tiềm năng là những khách hàng mà doanh nghiệp cần áp dụng những chiến lược marketing khác nhau, tùy thuộc vào mức độ nhận thức, quan tâm và hành động của họ. Khách hàng mục tiêu là những khách hàng mà doanh nghiệp cần áp dụng những chiến lược marketing nhất quán, tùy thuộc vào mục tiêu và đặc điểm của họ như chiến lược tăng cường sự hài lòng, chiến lược tăng cường gắn bó, chiến lược tăng cường trung thành,... Phân biệt khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu Kết luận Khách hàng mục tiêu là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh vì nó giúp doanh nghiệp xác định và tập trung vào những khách hàng có tiềm năng cao nhất để trở thành khách hàng thực tế và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để xác định và phân tích khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần có những tiêu chí, cách thức và công cụ khác nhau, như phân loại theo các đặc trưng của khách hàng, khảo sát khách hàng, tìm hiểu trên các trang mạng thông tin, nghiên cứu thị trường mục tiêu,... Hy vọng bài viết này sẽ có ích cho bạn trong việc xác định và phân tích khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp của mình. Và để tăng doanh thu của cửa hàng, doanh nghiệp và việc kinh doanh của bạn thì đừng bỏ lỡ cơ hội khám phá các khóa học shopee để mở rộng thị trường bán hàng, phân phối sản phẩm của mình đến khách hàng nhé.

5833 Lượt xem

Key Visual Là Gì? Bí Thuật Để Có Một Key Visual “Thay Lời Muốn Nói”

Key Visual Là Gì? Bí Thuật Để Có Một Key Visual “Thay Lời Muốn Nói” Trong thời đại công nghệ số, hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp và tạo ấn tượng cho khách hàng. Key visual là một khái niệm không còn xa lạ với những người làm trong lĩnh vực thiết kế đồ họa và marketing. Vậy key visual là gì? Vai trò của key visual là gì? Làm thế nào để tạo ra một key visual thu hút và hiệu quả? Hãy cùng Unica tìm hiểu trong bài viết này. Key visual là gì? Key visual là một hình ảnh sáng tạo thể hiện thông điệp chính định hướng truyền thông trong toàn bộ quá trình quảng bá sản phẩm của một thương hiệu. Mục đích chính của key visual giúp truyền đạt thông tin sản phẩm, gây sự chú ý và tạo cảm xúc thích thú cho khách hàng, dẫn đến hành động quan tâm, mua hàng. Key visual thường được sử dụng trong một hoặc xuyên suốt cả chiến dịch marketing. Key visual có thể xuất hiện trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau như website, poster, banner, brochure, flyer, catalog, video, social media,... Key visual cần phải có sự nhất quán về màu sắc, hình ảnh, font chữ, logo và slogan để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu đồng bộ và chuyên nghiệp. Key visual là một hình ảnh sáng tạo thể hiện thông điệp chính định hướng truyền thông trong toàn bộ quá trình quảng bá sản phẩm của một thương hiệu Vai trò của key visual là gì? Key visual đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Key visual có những vai trò cụ thể như sau: 1. Tăng độ nhận diện thương hiệu Key visual giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và nhớ đến thương hiệu của bạn. Key visual cũng giúp thể hiện tính chất và giá trị của sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Key visual là một phần của nhận diện thương hiệu, nó phải phù hợp với tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý và văn hóa của doanh nghiệp. >> Xem thêm: Tổng quan về thị trường Local Brand Việt Nam hiện nay Key visual giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và nhớ đến thương hiệu của bạn 2. Tạo nét đặc trưng cho thương hiệu Key visual giúp tạo nên sự khác biệt và nổi bật cho thương hiệu của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Key visual phải có sự sáng tạo và độc đáo, không sao chép hay bắt chước ý tưởng của người khác. Key visual cũng phải phản ánh được đặc điểm và lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ mà bạn mang lại cho khách hàng. 3. Giúp thương hiệu hình thành một xu hướng Key visual giúp thương hiệu tạo ra một xu hướng trong ngành nghề hoặc thị trường mà bạn đang hoạt động. Key visual có thể truyền cảm hứng và tác động đến hành vi và thái độ của khách hàng. Key visual cũng có thể tạo ra những cộng đồng fan hâm mộ, những người sẵn sàng chia sẻ và lan truyền thông điệp của thương hiệu cho người khác. Key visual giúp thương hiệu tạo ra một xu hướng trong ngành nghề hoặc thị trường mà bạn đang hoạt động Bí quyết tạo Key Visual thu hút khách hàng hiệu quả Để tạo ra một key visual thu hút và hiệu quả, bạn cần phải nắm được những bí quyết sau đây: 1. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình tạo key visual. Bạn cần phải hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai, họ có những nhu cầu, mong muốn, sở thích và thói quen như thế nào. Bạn cũng cần phải biết được họ thường tiếp xúc với những phương tiện truyền thông nào, họ có những kênh thông tin ưa thích nào. Từ đó, bạn có thể tạo ra một key visual phù hợp và hấp dẫn với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu 2. Hướng vào cảm xúc Một key visual thành công là một key visual có thể tạo được cảm xúc cho người xem. Cảm xúc là yếu tố quyết định hành động mua hàng của khách hàng. Bạn cần phải tìm ra được cảm xúc mà bạn muốn khách hàng cảm nhận khi nhìn vào key visual của bạn, có thể là hài hước, bất ngờ, thích thú, tò mò,.. Bạn cũng cần phải biết cách kích thích cảm xúc của khách hàng bằng những hình ảnh, màu sắc, font chữ, slogan và logo phù hợp. 3. Lựa chọn màu sắc phù hợp Màu sắc là yếu tố quan trọng trong thiết kế đồ họa, nó có thể tạo ra những ấn tượng và cảm xúc khác nhau cho người xem. Bạn cần phải lựa chọn màu sắc phù hợp với thông điệp, sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Bạn cũng cần phải kết hợp hài hòa các màu sắc với nhau để tạo ra một key visual đẹp mắt và chuyên nghiệp. Bạn có thể tham khảo những bảng màu phổ biến hoặc tạo ra những bảng màu riêng. Sử dụng màu sắc gây ấn tượng cho người xem 4. Lựa chọn hình ảnh phù hợp Hình ảnh là phần chính của key visual, nó có thể nói lên nhiều điều hơn là lời nói. Bạn cần phải lựa chọn hình ảnh phù hợp với thông điệp, sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Bạn cũng cần phải chú ý đến chất lượng, độ phân giải, độ sắc nét, độ tương phản và độ chi tiết của hình ảnh. 5. Xác định thời điểm Key visual không chỉ cần phù hợp với đối tượng khách hàng, sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu, mà còn cần phù hợp với thời điểm triển khai chiến dịch marketing. Bạn cần phải nắm bắt được xu hướng, sự kiện, mùa, ngày lễ,... để tạo ra một key visual thích hợp và thu hút khách hàng. Ví dụ, bạn có thể tạo ra một key visual mang màu sắc và hình ảnh của mùa xuân, mùa hè, mùa thu, mùa đông, hoặc của các ngày lễ như Tết, Halloween, Giáng sinh,... >> Xem thêm: Celeb là gì? 5 Yếu tố giúp bạn trở thành một Celeb Key visual cần phù hợp với thời điểm triển khai chiến dịch marketing Key visual có phải là logo không? Bên cạnh câu hỏi key visual là gì, một câu hỏi khác thường gặp là key visual có phải là logo không? Câu trả lời là KHÔNG. Key visual và logo là hai khái niệm khác nhau, mặc dù chúng đều là những yếu tố quan trọng trong nhận diện thương hiệu. Key visual là một hình ảnh sáng tạo thể hiện thông điệp chính định hướng truyền thông trong toàn bộ quá trình quảng bá sản phẩm của một thương hiệu. Logo là biểu tượng đại diện cho tên, giá trị và sự khác biệt của một thương hiệu. Logo thường xuất hiện trên key visual, nhưng không phải key visual nào cũng có logo. Key visual có thể thay đổi theo từng chiến dịch marketing, nhưng logo thường là cố định và ổn định. Key visual và logo là hai khái niệm khác nhau 5 xu hướng key visual nổi bật doanh nghiệp nên áp dụng Key visual là một lĩnh vực sáng tạo và đổi mới liên tục. Để tạo ra một key visual thu hút và hiệu quả, bạn cần phải cập nhật những xu hướng mới nhất trong thiết kế đồ họa và marketing. Dưới đây là 5 xu hướng key visual nổi bật mà doanh nghiệp nên áp dụng: 1. Digital Gets Delicate Đây là xu hướng kết hợp giữa sự tinh tế của nghệ thuật truyền thống và sự hiện đại của công nghệ số. Key visual theo xu hướng này sử dụng những hình ảnh mềm mại, nhẹ nhàng, đơn giản nhưng không kém phần sang trọng và tinh tế. Key visual theo xu hướng này thường mang màu sắc pastel, họa tiết hoa văn, font chữ thủ công,... Key visual theo xu hướng này phù hợp với những thương hiệu muốn tạo ra một không gian ấm cúng, thân thiện và lãng mạn cho khách hàng. Một visual chất lượng, đặc sắc 2. Female Creator Đây là xu hướng tôn vinh sự sáng tạo và năng lực của phụ nữ trong thế giới hiện đại. Key visual theo xu hướng này sử dụng những hình ảnh của những người phụ nữ đang làm những công việc sáng tạo, nghệ thuật, khoa học, kinh doanh,... Key visual theo xu hướng này thường mang màu sắc tươi sáng, năng động, font chữ mạnh mẽ, slogan truyền cảm hứng,... Key visual theo xu hướng Female Creator phù hợp với những thương hiệu muốn khẳng định giá trị và vai trò của phụ nữ trong xã hội. 3. No Man is Island Đây là xu hướng nhấn mạnh sự kết nối và hợp tác giữa con người trong thời đại công nghệ số. Key visual theo xu hướng này sử dụng những hình ảnh của những người đang giao tiếp, học hỏi, chia sẻ, hỗ trợ nhau qua các thiết bị kỹ thuật số như điện thoại, máy tính, mạng xã hội,... Key visual theo xu hướng này thường mang màu sắc tươi trẻ, nhiệt huyết, font chữ hiện đại, slogan thể hiện sự đồng cảm và cộng đồng,... Loại này phù hợp với những thương hiệu muốn tạo ra một không gian gần gũi, thân thiện và hợp tác cho khách hàng. No Man is Island là xu hướng nhấn mạnh sự kết nối và hợp tác giữa con người trong thời đại công nghệ số 4. Thiết kế 3D Công nghệ 3D sẽ tạo ra những hình ảnh sống động, chân thực và ấn tượng. Key visual theo xu hướng này sử dụng những hình ảnh 3D của những sản phẩm, dịch vụ, hoặc những cảnh quan, nhân vật,... Key visual theo xu hướng này thường mang màu sắc đậm, rực rỡ, font chữ nổi bật, slogan thể hiện sự đột phá và sáng tạo,... Key visual theo xu hướng 3D phù hợp với những thương hiệu muốn tạo ra một không gian hiện đại, đẳng cấp và chuyên nghiệp cho khách hàng. SEO Youtube chắc hẳn không còn là khái niệm xa lạ với những người chuyên làm SEO. Tuy nhiên, để SEO Youtube thành công, bạn cần tham gia những khóa học chuyên sâu. Thông qua những khóa học này, bạn sẽ biết cách SEO video Youtube chiếm hết vị trí TOP đầu trên Youtube, google trong 5 giờ, biết cách phát triển kênh Youtube cá nhân và kênh Youtube thương hiệu,... Đăng ký ngay: [course_id:2702,theme:course] [course_id:3046,theme:course] [course_id:1091,theme:course] 5. Storytelling Storytelling là xu hướng kể chuyện qua hình ảnh để tạo ra một liên kết cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng. Key visual theo xu hướng này sử dụng những hình ảnh có tính chất kịch bản, diễn biến, nhân vật,... Key visual theo xu hướng này thường mang màu sắc phong phú, đa dạng, font chữ phong cách, slogan thể hiện sự hấp dẫn và thú vị,... Key visual theo xu hướng Storytelling phù hợp với những thương hiệu muốn tạo ra một không gian trải nghiệm, giải trí và gắn kết khách hàng. Key visual theo xu hướng Storytelling sử dụng những hình ảnh có tính chất kịch bản, diễn biến, nhân vật,... Những key visual “đã con mắt” từ các chiến dịch nổi tiếng Để giúp bạn hiểu hơn về Key Visual, dưới đây sẽ là tổng hợp một số chiến dịch nổi tiếng: 1. Omo Matic Wonderland Đây là key visual của chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm giặt Omo Matic của Unilever. Key visual này sử dụng hình ảnh của một cô bé Alice đang bước vào một thế giới kỳ diệu, nơi có những con thú bông, những chiếc bánh ngọt, những bông hoa và những bọt xà phòng. Key visual này thể hiện ý tưởng rằng sản phẩm Omo Matic là sự kết hợp giữa mùi hương tự nhiên và công nghệ cao, giúp quần áo sạch sáng và thơm mát. Omo Matic Wonderland 2. Vincom Black Friday Đây là key visual của chiến dịch khuyến mãi Vincom Black Friday, diễn ra từ ngày 23 đến 27 tháng 11 năm 2022 tại 80 trung tâm thương mại Vincom trên toàn quốc. Key visual này sử dụng hình ảnh của một con mèo đen đeo kính mắt, đang chạy trên một đường đua màu đỏ, với những chiếc cờ và những hộp quà xung quanh. Key visual này thể hiện ý tưởng rằng Vincom Black Friday là một cuộc đua săn sale hấp dẫn, với những ưu đãi cực khủng lên đến 100% cho hàng ngàn sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng. Vincom Black Friday 3. Vincom Summer Đây là key visual của chiến dịch quảng cáo cho mùa hè sôi động tại Vincom. Key visual này sử dụng hình ảnh của một bãi biển xanh mát, với những chiếc ô dù, những chiếc thuyền và những đám mây trắng. Trên bãi biển, có những chữ cái màu sắc tạo thành từ “Vincom Summer”. Key visual này thể hiện ý tưởng rằng Vincom là điểm đến lý tưởng cho mùa hè, với những hoạt động vui chơi, giải trí và mua sắm đa dạng và hấp dẫn. 4. The Hub Connecting the world Đây là key visual của chiến dịch quảng cáo cho The Hub, một dự án xây dựng một trung tâm kết nối vận tải và công nghệ số tại Singapore. Key visual này sử dụng hình ảnh của một bản đồ thế giới, với những đường bay, đường tàu, đường cáp quang và đường Internet nối liền các thành phố lớn. Tại trung tâm bản đồ, có hình ảnh của The Hub, một tòa nhà cao tầng, hiện đại và sang trọng. Key visual này thể hiện ý tưởng rằng The Hub là một điểm nút giao thông và truyền thông quan trọng, giúp kết nối Singapore với thế giới qua nhiều hình thức. The Hub Connecting the world 5. Le Tisane Sogni D’oro Key visual này là của chiến dịch quảng cáo cho Le Tisane Sogni D’oro, một dòng sản phẩm trà thảo dược của Ý. Thiết kế này sử dụng hình ảnh của một cốc trà nóng, với những hạt chia, những lá bạc hà và những bông hoa cúc. Bên cạnh cốc trà, có một chiếc đồng hồ báo thức và một chiếc gối mềm. Key visual này thể hiện ý tưởng rằng Le Tisane Sogni D’oro là một loại trà thảo dược giúp thư giãn và ngủ ngon, với những thành phần tự nhiên và an toàn. Tổng kết Thông qua bài viết trên đây, chắc hẳn bạn đã hiểu key visual là gì, đây là một hình ảnh sáng tạo thể hiện thông điệp chính định hướng truyền thông trong toàn bộ quá trình quảng bá sản phẩm của một thương hiệu. Key visual không chỉ cần phù hợp với đối tượng khách hàng, sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu, mà còn cần phù hợp với thời điểm triển khai chiến dịch marketing. Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn 5 ví dụ về key visual thành công của các chiến dịch nổi tiếng, hy vọng chúng sẽ mang đến cho bạn những cảm hứng cho công việc của mình. Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo tại các khoá học marketing online trên UNICA để được gặp gỡ các chuyên gia hàng đầu Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm nhiều năm thực chiến của mình.

3632 Lượt xem

CPA là gì? Các hình thức & cách kiếm tiền “siêu béo” từ CPA

CPA là gì? Các hình thức & cách kiếm tiền “siêu béo” từ CPA Nếu bạn làm Affiliate, bạn không còn cảm thấy khá xa lạ với cụm từ CPA. Nó là cơ hội cho những nhà làm Marketer có thể kiếm được nhiều tiền. Bạn không cần xây dựng một website có lượng traffic khổng lồ hay vốn đầu tư nghìn đâu, bạn càng không cần đến kinh nghiệm tích lũy hàng chục năm hay chuyên môn gì cả. Ngay sau đây, hãy cùng UNICA đi tìm hiểu phương pháp CPA là gì và cách kiếm tiền online thông minh từ nó nhé! CPA là gì? CPA là cụm từ viết tắt của Cost Per Action, có nghĩa là tiếp thị giá mỗi hành động. Đây là một cách phổ biến để kiếm tiền trực tuyến. đôi khi còn được gọi là Pay Per Action hoặc PPA. Đây là một ví dụ về quảng cáo trực tuyến, trong đó nhà quảng cáo (những người bán sản phẩm) trả tiền cho nhà xuất bản (chủ sở hữu trang web) cho một hành động cụ thể được thực hiện bởi khách truy cập vào trang web. Cách thức hoạt động là bạn xuất bản các liên kết trên trang web hoặc blog của mình và khi mọi người nhấp vào các liên kết này và thực hiện một hành động nhất định, bạn sẽ được trả tiền. CPA là Cost Per Action Người dùng sẽ làm những hành động đó có thể là: - Cung cấp địa chỉ email - Gửi biểu mẫu - Chấp nhận dùng thử sản phẩm miễn phí - Tham gia một cuộc khảo sát ngắn - Đăng ký nhận bản tin Có nhiều hành động khác, nhưng thay vì bán hàng, bạn được trả tiền ngay cả khi sản phẩm không được bán. Điều này giống như tiếp thị liên kết, nhưng bạn được trả tiền khi khách truy cập của bạn thực hiện các hành động nhất định. Nói chung, khách truy cập của bạn càng phải thực hiện nhiều hành động trên trang web của nhà cung cấp để đạt được chuyển đổi thì bạn càng được trả nhiều tiền hơn. Các hình thức CPA phổ biến Về cơ bản thì CPA có 3 hình thức tính phí cơ bản như: - CPS (Cost per Sale): Chi phí cho mỗi lượt khách hàng mua hàng tức là chi phí để có được 1 đơn hàng. - CPL (Cost per Lead): Chi phí cho mỗi lượt khách hàng để lại thông tin tức là chi phí cho mỗi thông tin có được. - CPI (Cost per Install): Chi phí cho mỗi lượt cài đặt ứng dụng. Chỉ số này rất quan trọng đối với các công ty phát triển phần mềm, ứng dụng đặc biệt là các start-up công nghệ. Trong 3 hình thức trên thì CPS (Cost per Sale) được sử udnjg nhiều nhất vì nó là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nhiệp đặc biệt là các doanh nghiệp bán lẻ. Đối với những doanh nghiệp kinh doanh những dòng sản phẩm có giá trị cao thì cần phải trải qua sự tư vấn trước khi đưa ra quyết định mua hàng thì CPL lại quan trọng vì nó là chi phí để tìm kiếm một khách hàng tiềm năng. Phân biệt CPA với CPM, CPC CPA, CPM, CPC là những thuật ngữ thường được sử dụng phổ biến trong quảng cáo online, là cơ sở để tính tiền của nhà quảng cáo và những nhà quảng cáo khác nhau thì sẽ có những căn cứ khác nhau. Thông qua những chỉ số này bạn có thể đo lường xem chiến dịch quảng cáo của mình có hiệu quả hay không hoặc phần trăm hoa hồng kiếm được là nhiều hay ít. - CPM – Cost per Impressions: đây là chi phí cho 1000 lượt hiển thị, khi bạn mang mẫu quảng cáo tiếp cận 1000 người làm cho 1000 người đó thấy được mẫu quảng cáo của bạn thì lúc đó lbanj có 1000 lượt hiển thị. Chi phí hiển thị cho 1000 người này chính là CPM. - CPC – Cost per Click: chi phí cho một lượt click, nghĩa là sau khi thấy mẫu quảng cáo hiển thị cho 1000 người thì bạn cần quan tâm là bao nhiêu người trong 1000 người đó click vào link trên mẫu quảng cáo đó. Chi phí mỗi lượt click chính là CPC. Điển hình phải kể đến Facebook là nhà quảng cáo tính phí dựa trên số lượt hiển thị, tức là chi phí trên CPM. Facebook không quan tâm sau khi khách hàng thấy được mẫu quảng cáo đó sẽ làm nó, nó chỉ quan tâm xem bao nhiêu người thấy được quảng cáo của bạn và tính tiền. Còn Google cũng có một loại quảng cáo hiển thị đó chính là GDN, đó là loại quảng cáo hiển thị banner trên mạng của Google. Phương pháp này tính phí dựa trên những lần click của người dùng tìm kiếm để tinh tiền. Các loại quảng cáo khác của Google như Google Search cũng tương tự, tính tiền dựa trên số lượt Click tức là tính tiền trên CPC, còn nó hiển thị bao nhiêu nó không quan tâm và mình được CPM miễn phí. - CPA - Cost Per Action: với hình thức này bạn cần quan tâm xem quảng cáo hiển thị cho bao nhiều người và trong đó bao nhiêu người click vào mẫu quảng cáo đó. Trong số người click thì có bao nhiêu người đặt hàng, để lại thông tin và cài ứng dụng... đây là thông số quan trọng nhất mà các doanh nghiệp hay những nhà quảng cáo cần quan tâm vì nó chính là chi phí dựa trên mỗi kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đó cần biết. Mô hình tính phí trên CPA được các trang liên kết sử dụng rất nhiều, Trong mạng liên lết đó bạn sẽ giữ vai trò là nhà quảng cáo đi quảng cáo sản phẩm tới các doanh nghiệp khác. Email là một trong những công cụ Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với khách hàng. Thông qua khóa học Email Marketing online, bạn sẽ biết được cách để tăng khách hàng tiềm năng chất lượng qua Email, cách cá nhân hóa trong marketing bằng email để tăng sự tương tác, tự động hóa công việc marketing bán hàng,... Đăng ký ngay: [course_id:377,theme:course] [course_id:519,theme:course] [course_id:2052,theme:course] Chúng ta có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ 1 khách hàng tiềm năng Đến đây, chúng ta có thể hiểu được phần nào CPA là gì trong Marketing. Để bạn có thể kiếm được tiền được không phải đơn giản. Khách hàng tiềm năng của bạn thay đổi rất nhiều vì điều này còn phụ thuộc vào số tiền mà nhà cung cấp nghĩ rằng khách hàng tiềm năng sẽ kiếm được cho mình trong một khoảng thời gian. Đặc biệt, nó còn phụ thuộc vào hành động phải được thực hiện để trả tiền. Nghĩa là gì? Tức là một địa chỉ email đơn giản khi khách hàng cung cấp thì bạn có thể được trả tối đa là 2 đô, nếu họ đăng ký đầy đủ tên tuổi, nghề nghiệp, thông tin liên lạc thì bạn lại được trả tối đa 7 đô. Để kiếm được tiền từ khách hàng không hề đơn giản Làm thế nào để kiếm được tiền từ CPA Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm một lời đề nghị. Cách dễ nhất để tìm một phiếu mua hàng là truy cập www.offervault.com, giống như một công cụ tìm kiếm với các phiếu mua hàng CPA từ các mạng CPA uy tín nhất. Ở đó bạn có thể tìm kiếm theo mạng (nếu bạn đã có sở thích) danh mục, giá cả, quốc gia và thậm chí cả từ khóa. Khi bạn tìm thấy một ưu đãi mà bạn nghĩ sẽ tốt cho mình, hãy nhấp vào danh sách để xem thêm chi tiết. Nếu bạn hài lòng với ưu đãi, bạn cần phải tham gia mạng chạy ưu đãi. Bên cạnh đó bạn cũng nên quan tâm tới CTA - lời kêu gọi hành động điều này giúp gia tăng chuyển đổi đơn hàng. Được mạng CPA chấp nhận CPA là gì đã được lý giải chi tiết và để được mạng CPA chấp nhận thì bạn cần chú ý sau. Không có cách nào đơn giản để được chấp nhận mọi lúc mọi nơi, nhưng có một số điều bạn biểu mẫu đăng ký mạng có thể làm để tăng cơ hội được chấp nhận. Bạn sẽ phải điền các chi tiết cá nhân của mình bao gồm cả số điện thoại vì thường họ sẽ gọi cho bạn. Mạng CPA phải kiểm tra bạn để đảm bảo rằng bạn là một doanh nghiệp hợp pháp có thể gửi cho họ một số khách hàng tiềm năng. Một số điều có thể giúp bạn được chấp nhận: - Trang web của riêng bạn với địa chỉ email miền (yourname@yourdomain.com). trung thực trong tất cả các giao tiếp của bạn, ngay cả khi bạn là một người mới, đừng ngại nói như vậy. - Gọi cho họ trước khi họ gọi cho bạn. Hầu hết các mạng CPA sẽ muốn nói chuyện với bạn qua điện thoại trước khi phê duyệt tài khoản của bạn. Nếu bạn gọi điện cho họ ngay sau khi gửi đơn đăng ký, điều này sẽ cho họ thấy bạn là người quan tâm và nghiêm túc. Tích hợp phiếu mua hàng CPA vào trang web của bạn Bây giờ bạn đã được tham gia mạng, đã đến lúc tích hợp phiếu mua hàng CPA vào trang web của bạn. Mặc dù bạn có thể đưa các biểu ngữ vào trang web của mình, nhưng nó trông sẽ đẹp hơn và tự nhiên hơn nếu các liên kết có liên quan đến một bài đăng hoặc nếu chúng được tích hợp vào thiết kế của trang web. Để tích hợp đầy đủ liên kết của bạn, bạn nên có một thiết kế tùy chỉnh với màu sắc của trang web của mình, đây luôn có thể là điều bạn cần lưu ý khi bắt đầu kiếm được một số tiền. Kiếm tiền từ cpa rất đơn giản Khi bạn đặt biểu mẫu CPA trên trang web của mình, bạn đang quảng cáo một sản phẩm cụ thể từ nhà cung cấp. Biểu mẫu thường hỏi khách hàng về tên, địa chỉ, email, số điện thoại và có lẽ cả chi tiết thẻ tín dụng của họ. Là chủ sở hữu trang web, nhiệm vụ của bạn là làm cho trang web và phiếu mua hàng trông đủ hấp dẫn để khách truy cập gửi thông tin của họ. Sau khi họ thực hiện, người bán sẽ trả cho bạn số tiền đã thỏa thuận cho khách hàng tiềm năng. Để thực hiện được bạn cần phân bổ các hoạt động doanh nghiệp sao cho phù hợp nhất. Như vậy chúng tôi đã giới thiệu cho bạn biết CPA là gì cũng như cách để bạn có thể bắt đầu được trả tiền từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng chứ không phải bán hàng.

2888 Lượt xem

Vai trò của Bộ nhận diện thương hiệu đối với doanh nghiệp

Vai trò của Bộ nhận diện thương hiệu đối với doanh nghiệp Là một marketer, khi nhắc đến Brand identity là gì khiến bạn nhớ ngay đến cụm từ mang ý nghĩa “thương hiệu”. Không thể phủ nhận một điều rằng, thương hiệu chính là một “nền tảng trụ cột” giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và chiếm lĩnh được hình ảnh trong tiềm thức khách hàng. Để xây dựng được thương hiệu bền vững, việc tuân theo những quy tắc và yếu tố trong bộ nhận diện thương hiệu là điều vô cùng cần thiết. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy cùng Unica tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. Bộ nhận diện thương hiệu là gì? Hiểu một cách đơn giản, bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp tất cả các yếu tố mà doanh nghiệp tạo ra nhằm khắc họa hình ảnh của doanh nghiệp mình thông qua: hình ảnh, logo, màu sắc….giúp khách hàng dễ ghi nhớ mỗi khi tìm hiểu đến sản phẩm, dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp đó. Nhưng bạn hãy lưu ý một điều rằng, tuy nhận diện thương hiệu và hình ảnh thương hiệu khác nhau nhưng mục đích chung đều là tạo ra sự nhất quán trong việc xây dựng hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng về một số khía cạnh như: tên thương hiệu, thiết kế logo, màu sắc, định dạng chính, ngôn ngữ…. Mỗi một doanh nghiệp sẽ có những thương hiệu khác nhau và phương thức truyền tải khác nhau đến khách hàng của mình, dựa theo các chiến lược Marketing cụ thể. Một ví dụ về bộ nhận diện thương hiệu Tại sao bộ nhận diện thương hiệu lại quan trọng Là hiện thân của hầu hết mọi thành tố liên quan đến doanh nghiệp mà bạn đã và đang nỗ lực từng ngày để phát triển đó. Theo P Pure Branded thi “một thương hiệu phải luôn sống và phát triển trong trái tim của người tiêu dùng”. Do đó có thể khẳng định một điều rằng nhận diện thương hiệu có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự sống còn và tương lai của doanh nghiệp. Bởi: “Bộ mặt” của doanh nghiệp Có một điều không thể phủ nhận rằng, dù doanh nghiệp xây dựng thương hiệu theo cách nào đi chăng nữa thì nó cũng vẫn là một bản mô tra đầy đủ nhất về mô hình cũng như sản phẩm, dịch vụ và các yếu tố khác khác liên quan doanh nghiệp. Đây chính là “bộ mặt” mà bạn phải mất nhiều công sức để tạo dựng nó một cách hoàn hảo nhất và chiếm lĩnh được niềm tin của khách hàng. “Bộ mặt” đó không chỉ đơn thuần là làm nó trông bắt mắt, thú vị thông qua sự đóng góp của logo mà nó còn phải thật sự, ý nghĩa thông qua chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng. Sự tín nhiệm và tin cậy Có một bản sắc thương hiệu không chỉ làm cho sản phẩm của bạn đáng nhớ hơn; nó làm cho thương hiệu của bạn có uy tín hơn trên thị trường. Một thương hiệu tạo dựng được bộ mặt và duy trì bộ mặt đó nhất quán theo thời gian sẽ tạo được uy tín đối với các đối thủ cạnh tranh và sự tin tưởng của khách hàng. Thu hút khách hàng tiềm năng Nền tảng xây dựng thương hiệu bền vững sẽ tạo ra sự tin cậy và thu hút được những khách hàng mới thông qua việc cung cấp những sản phẩm, dịch vụ liên quan đến thương hiệu. Một khi đã trở thành khách hàng thì bản sắc thương hiệu đó sẽ mang lại cho họ cảm giác thân thuộc, tin tưởng. Bởi một sản phẩm tốt sẽ tạo ra những khách hàng tiềm năng, nhưng một thương hiệu tốt lại biến họ thành những khách hàng trung thành. Xây dựng bộ nhận diện giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng Tạo ra sứ mệnh cho doanh nghiệp Khi bạn tạo ra bản sắc cho thương hiệu của mình, đồng nghĩa với việc bạn đang tạo ra một sức mệnh rất đặc biệt để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng. Điều đó không chỉ mang lại cho công ty bạn những nguồn năng lượng tuyệt vời mà nó còn là “kim chỉ nam” giúp bạn có những chiến lược kinh doanh đúng hướng. Đó cũng chính là lý do vì sao mà các công ty luôn luôn tuyên bố sứ mệnh trong triết lý kinh doanh của mình bởi đây được xem là một trong những yếu tố tạo nên bản sắc và nhận diện cho thương hiệu. Bộ nhận diện thương hiệu bao gồm những gì - Logo: Đây là một yếu tố không thể thiếu khi nhận diện thương hiệu. Tùy vào khả năng sáng tạo cũng như ý nghĩa thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải mà sẽ có những logo được xây dựng theo hình mẫu khác nhau. - Đồ dùng văn phòng: Để có tính nhất quán trong việc nhận diện thương hiệu, đồ dùng văn phòng cũng nên có sự thống nhất trong phong cách cũng như cách phối màu giống logo. - Social media: Từ ảnh avatar đến ảnh cover cũng như phong cách thiết kế ảnh, poster, banner trên các kênh social media như: Facebook, Instagram…. cũng phải đồng điệu từ màu sắc đến phong cách và kích cỡ để giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc nhận biết thương hiệu. - Sản phẩm/ dịch vụ, content Marketing: có thể kể đến các sản phẩm của doanh nghiệp có liên quan đến nhận diện thương hiệu như: poster, tạp chí, quảng cáo, lookbook, catalog…. Ngoài ra bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp còn bao gồm rất nhiều thành phần khác như: bao bì sản phẩm, đồ họa trang web, nội dung hình ảnh…. Logo của một số thương hiệu nổi tiếng Như vậy thông qua bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu về tầm quan trọng của bộ nhận diện thương hiệu đối với doanh nghiệp. Chúng tôi hy vọng các doanh nghiệp sẽ không ngừng cố gắng và nỗ lực hơn nữa để xây dựng được một thương hiệu mang bản sắc riêng của mình để có thể gây dựng được hình ảnh và niềm tin trong tiềm thức của khách hàng. Chúc các bạn thành công ! >> Ngoài ra bạn đọc cũng quan tâm các bài viết hay cùng chủ đề: - Tính cách thương hiệu là gì? Các bước xây dựng tính cách thương hiệu - Bản sắc thương hiệu là gì? 9 yếu tố tạo nên bản sắc thương hiệu - 5 cách biến bộ nhận dạng thương hiệu trở nên khác biệt

1236 Lượt xem

Instagram là gì? Hướng dẫn đăng ký Instagram nhanh nhất

Instagram là gì? Hướng dẫn đăng ký Instagram nhanh nhất Instagram đã ngày càng trở nên vô cùng phổ biến và nổi tiếng trong cộng đồng giới trẻ hiện nay, không chỉ là một nơi giao lưu mà còn là nơi để các bạn trẻ thể hiện cảm xúc, chia sẻ những hình ảnh, video, khoảnh khắc ấn tượng. Do đó có thể nói Instagram đang là một mảnh đất khai thác quảng cáo vô cùng màu mỡ. Hãy cùng Unica đi tìm hiểu Instagram là gì và những xu hướng quảng cáo hiện nay trên Instagram nhé! Instagram là gì? Instagram (IG) là một nền tảng mạng xã hội dùng để chia sẻ các media như ảnh, video, gif,... từ điện thoại thông minh do Kevin Systrom sáng lập. Cũng như các nền tảng mạng xã hội khác, bất cứ người dùng nào trên Instagram cũng đều yêu cầu có hồ sơ và nguồn cấp dữ liệu để đội ngũ quản lý Instagram nắm bắt và quản lý người dùng. Khái niệm mạng xã hội Instagram Giao diện hiển thị của Instagram có chút khác biệt so với nền tảng Facebook hay Twitter hay Pinterest, đó là thông tin của bạn (tên người dùng, tương tác...) sẽ nằm phía dưới của hình ảnh hoặc video chứ không nằm trên như Facebook và Twitter. Ngoài ra chỉ có những người theo dõi bạn mới thấy được bài đăng mới nhất của bạn, điều này cũng tương tự như việc bạn thấy bài viết mới của người khác khi bạn theo dõi họ. Còn như trên nền tảng Facebook, bạn chỉ cần ấn like hoặc có tương tác với một người hoặc một trang fanpage nào đó, Facebook sẽ tự động gợi ý thêm cho bạn những người hoặc trang fanpage có chung một tiêu chí nào đó mà bạn quan tâm. Được đánh giá là một phiên bản đơn giản của Facebook, người dùng Instagram sẽ được điều hướng tập trung vào việc sử dụng Instagram trên thiết bị di động và cập nhật, chia sẻ các media hình ảnh, video hơn các hoạt động khác. Tuy nhiên người dùng Instagram vẫn có thể đăng ảnh, tương tác với người khác trên nền tảng này cũng như nhắn tin riêng tư với họ. Bạn cũng có thể lưu ảnh hoặc theo dõi người nổi tiếng trên Instagram, về bạn bè, người thân, doanh nghiệp, tin tức xã hội... bất cứ ai là người dùng của Instagram. Điểm nổi bật của Instagram so với Facebook Với những thông tin giải thích Instagram là gì trên chắc chắn bạn cũng phần nào nhìn ra được những đặc điểm nổi bật của nền tảng Instagram so với Facebook rồi. Unica sẽ điểm lại những "điểm cộng to đùng" của Instagram nhé! 1. Thể hiện cảm xúc với ảnh hoặc video Hình ảnh và video là một trong những yếu tố có khả năng tác động mạnh mẽ ngay cho người xem khi nhìn thấy. Thông qua hình ảnh, video mà bạn bè trong vòng tròn Instagram đăng lên bạn sẽ nhìn ra những tâm trạng vui buồn của người đăng ảnh. Đây chính là yếu tố hấp dẫn nhất tạo nên sự thu hút của Instagram nổi bật hẳn so với các nền tảng khác. 2. Video 15 giây ấn tượng Instagram là gì? Video 15 giây ấn tượng của Instagram la gi Trên thực tế video 15 giây chưa thật sự phát huy hết khả năng của mình, tuy nhiên tính năng này cũng trở thành một điểm cộng lớn với nền tảng Instagram, bởi người dùng chỉ cần 15 giây để ghi lại hình ảnh/video và cảm xúc của mình, chúng giúp người đăng có được sự thu hút của nhiều người dùng bạn bè khác. 3. Instagram dễ sử dụng hơn Facebook Nếu bạn là một người trẻ, Facebook với Instagram không có nhiều sự khác biệt lắm, tuy nhiên nếu là người lớn tuổi, việc khai thác hết những tính năng mà Facebook có sẽ khó khăn hơn so với Instagram nhiều, Với Instagram bạn chỉ cần vào máy ảnh của Instagram, chụp và chỉnh sửa ảnh trước khi đăng là được. Một điều nữa đó là Instagram cung cấp cho người dùng những bộ lọc ảnh vô cùng chất lượng và ấn tượng, giúp người dùng tô điểm đẹp hơn các hình ảnh của mình. 4. Các tính năng khác của Instagram Những tính năng khác như Emoji, hiệu ứng chỉnh sửa ảnh chất lượng ấn tượng, cùng với sự "kín đáo riêng tư" hơn so với Facebook, không bị làm phiền bởi các quảng cáo... đã góp phần giúp Instagram trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội được yêu thích nhất hiện nay. Trong tương lai chắc chắn Instagram sẽ còn rất nhiều tính năng vượt trội khác, đem đến cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất hiện nay. Chinh phục Facebook Marketing từ con số 0 bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của Facebook Marketing, cũng như quy trình triển khai một chiến dịch Facebook Marketing, cách test các chiến dịch quảng cáo, cách chạy quảng cáo Facebook và tối ưu quảng cáo đem lại hiệu quả cao, cách thực hiện chiến dịch Facebook Remarketing,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn: [course_id:34,theme:course] [course_id:2160,theme:course] [course_id:1276,theme:course] Hướng dẫn đăng ký tài khoản Instagram Hướng dẫn đăng ký bằng điện thoại - Bước 1: Tải ứng dụng xuống nstagram dành cho iOS từ App Store, dành cho Android từ Cửa hàng Google Play hoặc Windows Phone từ Cửa hàng Windows Phone. - Bước 2: Tìm biểu tượng Instagram trong Cửa hàng Google Play và chọn cài đặt. - Bước 3: Khi bạn đã tải xuống và cài đặt xong thì bạn chọn mở để mở ứng dụng đó. - Bước 4: Tiếp theo bạn chọn “Đăng kí”. - Bước 5: Instagram sẽ cho bạn lựa chọn đăng kí tài khoản bằng số điện thoại hoặc email. Nếu bạn đăng kí Instagram bằng số điện thoại thì bạn nhập số điện thoại của mình vào, sau đó chọn “Tiếp”. - Bước 6: Instagram sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn, bạn nhập mã xác nhận, sau đó chọn “Tiếp”. Cuối cùng bạn đặt tên cho tài khoản của mình và đặt mật khẩu, chọn “Tiếp” là bạn đã đăng kí xong tài khoản Instagram bằng số điện thoại. Hướng dẫn đăng ký bằng máy tính Bước 1: Truy cập trang chủ của Instagram: https://www.instagram.com/. Ở trang Instagram trên web, bạn chọn Đăng kí để bắt đầu đăng kí tài khoản mới. Bước 2: Nhập địa chỉ email của bạn, tạo tên người dùng và mật khẩu để tạo tài khoản hoặc nhấp vào Đăng nhập bằng Facebook để đăng ký bằng tài khoản Facebook của bạn. Chỉ cần như vậy là bạn đã lập được một tài khoản Instagram rồi. Khi đã cài đặt thành công ứng dụng Instagram, bạn chỉ cần sử dụng camera của chiếc smartphone chụp ghi lại một khoảnh khắc rồi chọn bộ lọc để chuyển đổi giao diện và sắc thái sau đó đăng lên Instagram. Đồng thời bạn cũng có thể chia sẻ bức ảnh này lên các mạng xã hội khác như Facebook, Twitter, và Tumblr... đây là một trong những Social media có lượng người dùng lớn. Đặc điểm của Instagram là những bức ảnh đều có dạng khung vuông tỉ lệ 4:3 thường được dùng trong các thiết bị di động. Do đó, nếu bạn sử dụng phần mềm chụp ảnh khác không phải của Instagram bạn nên chụp ảnh ảnh màn hình lại trước khi đăng lên instagram để không bị mất một góc ảnh. Xu hướng quảng cáo trên Instagram mà marketer cần chú ý IGTV phát huy thế mạnh Instagram là gì? IGTV trở thành xu hướng quảng cáo trên Instagram IGTV là nền tảng xem video chiều dọc dành cho Instagram trên các thiết bị di động, thay vì người dùng chỉ có thể xem video dạng hình vuông hoặc hình ngang với tỷ ệ 16:9 thì nhờ có IGTV, người dùng Instagram hoàn toàn có thể trải nghiệm xem video theo chiều dọc điện thoại vừa tạo cảm giác thân thiện với người dùng, vừa đem đến những lợi ích đầy tiềm năng khai thác cho các nhà quảng cáo. Đây thật sự là một mảnh đất vô cùng màu mỡ để các marketer, các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường quảng bá sản phẩm thương hiệu của mình với người dùng các thiết bị di động. Thông thường đối với các tài khoản Instagram bình thường giới hạn video của IGTV là 10 phút, còn đối với người nổi tiếng là 1 giờ. Nếu bạn là một marketer, hay nhà tiếp thị của doanh nghiệp hãy tận dụng và khai thác triệt để xu hướng này nhé. Những thương hiệu nhỏ sẽ “thống trị” Instagram Facebook là nền tảng mạng xã hội được rất nhiều người cả cá nhân và doanh nghiệp lựa chọn để "cắm dùi" và phát triển quảng bá, thế nhưng trên Instagram bạn sẽ nhận ra những thương hiệu nhỏ lại hoạt động rất mạnh mẽ trên nền tảng này. Đây là xu hướng quảng cáo tất yếu của Instagram, giúp chủ shop "khoanh vùng" và tiếp cận sâu hơn tới khách hàng trung thành của mình, đồng thời tăng khả năng tương tác tốt. Quảng cáo trên Instagram Stories Quảng cáo trên Instagram Stories Với khả năng nhanh chóng, ấn tượng, truyền tải thông điệp mạnh mẽ trực tiếp tới người dùng, hình thức quảng cáo trên Instagram Stories đang ngày càng được các chủ shop, doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn và đẩy mạnh quảng cáo của mình để tiếp cận nhiều hơn tới nhóm khách hàng tiềm năng. Đây chỉ là 3 trong số rất nhiều xu hướng quảng cáo trong tương lai gần của Instagram. Hi vọng những thông tin về Instagram là gì trên của Unica sẽ giúp ích cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp đến bạn đọc những khóa học khác nhau như khóa học marketing online, khóa học Youtube, khóa học Content marketing... với sự hướng dẫn và giảng dạy từ các chuyên gia hàng đầu tại Unica.vn. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công!

2487 Lượt xem

Marketing truyền miệng là gì? 7 hình thức Marketing truyền miệng đỉnh cao

Marketing truyền miệng là gì? 7 hình thức Marketing truyền miệng đỉnh cao Không phải lúc nào việc triển khai các chiến dịch marketing cũng phải chạy quảng cáo mới mang lại hiệu quả cao. Trong khi các thương hiệu khác đang tốn nhiều thời gian và tiền bạc để xây dựng thương hiệu, lòng tin trong mắt khách hàng thì bạn có thể bạn có thể sử dụng marketing truyền miệng. Đây là hình thức marketing không hề tốn kém chi phí mà lại có khả năng tạo độ tin cậy mạnh mẽ trong lòng khách hàng. Vậy marketing truyền miệng là gì? Có những hình thức marketing truyền miệng nào đỉnh cao? Bạn hãy tham khảo nội dung trong bài viết sau để biết câu trả lời nhé. 1. Marketing truyền miệng là gì? Như các bạn đã biết, để sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với người tiêu dùng, việc sử dụng các hình thức marketing khác nhau để tiếp thị, quảng cáo cho thương hiệu là điều vô cùng cần thiết. Có rất nhiều những công cụ khác nhau để thực hiện cho mục đích này. Có thể kể đến một số công cụ Marketing truyền thống truyền miệng như: tờ rơi, poster, banner, và các công cụ Marketing Online như: mạng xã hội facebook, zalo, kênh social media, email marketing… Word-of-Mouth Marketing (WOM Marketing) WOM là gì? Marketing truyền miệng có tên tiếng Anh là Word-of-Mouth Marketing (WOM Marketing) là hình thức Marketing mà khi sự quan tâm của người dùng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp được phản ánh trong các cuộc đối thoại hàng ngày của họ với những người khác. Về cơ bản, đó là quảng cáo miễn phí được kích hoạt bởi trải nghiệm của khách hàng và thông thường, điều đó vượt xa với những gì mà Marketer mong đợi. WOMM có thể được khuyến khích thông qua các hoạt động quảng bá khác nhau do công các công ty thiết lập bằng cách tạo cơ hội khuyến khích truyền thông giữ người tiêu dùng với người tiêu dùng hoặc người tiêu dùng với nhà tiếp thị. WOMM còn được gọi là quảng cáo truyền miệng, hay tiếp thị truyền miệng. WOMM bao gồm các hình thức tiếp thị như buz, lan truyền, blog, cảm xúc và truyền thông xã hội. >> Xem thêm: Tổng hợp 7 công cụ truyền thông Marketing tích hợp hữu ích 2. Bản chất của của Marketing truyền miệng là gì Giống như việc con người giao tiếp với nhau hằng ngày, hình thức Marketing truyền miệng có thể được thực hiện trực tiếp bằng cách trò chuyện hoặc gián tiếp thông qua phương tiện điện thoại. Thông qua hình thức này, thông điệp của doanh nghiệp sẽ được truyền tai nhau nhau một cách nhanh chóng hơn. Có thể kể đến rất nhiều hình thức Marketing truyền miệng như: Marketing tin đồn, Marketing lan truyền, Marketing trên Facebook cá nhân có thể bạn không biết hiệu ứng truyền miệng mang lại rất nhiều hiệu quả mà điều này bạn không mất thời gian, công sức cũng như chi phí để quảng cáo. Nếu như hình thức tờ rơi hay quảng cáo trên Tivi chưa đủ sức thuyết phục khách hàng thì hình thức Marketing bằng miệng thông qua những lời khuyên từ bạn bè đã từng sử dụng sản phẩm, dịch vụ đó sẽ trở nên uy tín và có tác động lớn hơn nhiều. 3. Tầm quan trọng của chiến lược Marketing Truyền miệng Hình thức tiếp thị truyền miệng không chỉ mang lại hiệu quả về chi phí mà còn có khả năng lan tỏa rộng lớn. Trước đây, tiếp thị truyền miệng bị hạn chế bởi khoảng cách và thời gian, nhưng hiện nay, nhờ sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội, thông điệp mà bạn chia sẻ có thể tiếp cận được với hàng triệu người chỉ trong vài giây. Mỗi lượt chia sẻ và đăng lại mang lại tiềm năng phát triển vượt bậc. Theo báo cáo của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng vào lời khuyên từ những người quen biết. Điều này có nghĩa là khi thấy một người bạn hoặc thành viên gia đình thể hiện sự hào hứng với một thương hiệu cụ thể, khả năng họ sẽ mua sản phẩm đó cao hơn. Hơn nữa, 90% người tiêu dùng đọc đánh giá trước khi quyết định mua một thương hiệu và 72% tiếp tục mua hàng sau khi đọc những đánh giá tích cực. Do đó, thương hiệu có thể xây dựng chiến lược tiếp thị truyền miệng bằng cách thu thập đánh giá tích cực từ khách hàng. Có 64% giám đốc Marketing tin rằng tiếp thị truyền miệng là hình thức hiệu quả nhất. Tuy nhiên, tiếp thị truyền miệng cũng có nhược điểm là khó kiểm soát thời gian và cách thức diễn ra. Khách hàng có quyền tự do quyết định liệu họ có chia sẻ trải nghiệm của mình với bạn bè và gia đình hay không. Hơn nữa, không phải lúc nào tiếp thị truyền miệng cũng mang lại kết quả tích cực, vì những khách hàng có trải nghiệm xấu cũng có thể lan truyền cảm xúc tiêu cực về thương hiệu. Marketing qua video là một trong những hình thức hot hiện nay giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ. Để hiểu hơn về bố cục kịch bản 1 video marketing, cách tạo video bán hàng chuẩn chỉnh cũng như các kiến thức liên quan, bạn hãy nhanh tay đăng ký khóa học Làm video marketing online: [course_id:290,theme:course] [course_id:355,theme:course] [course_id:1608,theme:course] 4. Nguyên tắc của một chiến dịch Marketing truyền miệng thành công Marketing truyền miệng không thể hiểu đơn thuần mà nó bao gồm rất nhiều nguyên tắc khác nhau. Dưới đây là một số nguyên tắc của một chiến dịch Marketing truyền miệng thành công cho bạn tham khảo: 4.1. Khác biệt là tất cả Một nguyên tắc quan trọng đối với marketing truyền miệng là đảm bảo rằng sản phẩm của bạn có điểm “khác biệt”. Hãy tự đặt câu hỏi liệu khách hàng có điều gì để nói về sản phẩm này với bạn bè của họ. Chúng ta có thể học hỏi từ câu chuyện thành công của Apple, một tấm gương trong việc khiến khách hàng không ngừng quan tâm và bàn tán về sản phẩm sắp ra mắt. Từ việc tiết lộ thông tin nhỏ giọt một cách có hệ thống, Apple tạo nên sự háo hức liên tục cho khách hàng. Câu chuyện về những chiếc iPhone qua các thế hệ đã lan tỏa rộng rãi và kéo dài đến ngày nay. 4.2. Đơn giản hóa thông điệp truyền thông Khách hàng thường không có đủ thời gian và sự kiên nhẫn để tìm hiểu những vấn đề phức tạp và khó nhớ. Vì vậy, doanh nghiệp cần tìm ra thông điệp đơn giản nhất và đảm bảo rằng nó được lan truyền rộng rãi. Sau khi đã tạo ra thông điệp truyền miệng hấp dẫn, bạn cần có các hành động để kích thích việc lan truyền. Chỉ đơn thuần tạo ra một câu chuyện và để nó tồn tại mà không có sự tương tác, rất khó để kích thích sự truyền miệng. Hãy chia sẻ thông điệp và tạo sự thu hút để mọi người cùng thảo luận về nó. 4.3. Sự hài lòng của khách hàng là trên hết Hãy ghi nhớ rằng, khách hàng chỉ sẵn lòng chia sẻ về bạn khi họ cảm thấy hài lòng và hạnh phúc với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Để khiến người lạ nói về bạn, yếu tố quan trọng và quyết định nhất là khiến họ cảm động. Không phải sản phẩm/dịch vụ bạn bán là quan trọng nhất, mà là việc làm cho khách hàng luôn cảm thấy hài lòng và sẵn sàng quay lại ủng hộ bạn. 4.4. Mục tiêu cuối cùng là lòng tin khách hàng Niềm tin và sự tôn trọng từ khách hàng là yếu tố quan trọng để đạt thành công trong doanh nghiệp. Khách hàng sẽ không mua sản phẩm/dịch vụ mà họ không tin tưởng, và việc họ nói tốt về bạn với bạn bè là một điều không thể thiếu. Tính chất cốt lõi của truyền miệng là khi ai đó nói tốt về sản phẩm/dịch vụ, điều đó đồng nghĩa với việc họ đánh giá cao danh dự và uy tín cá nhân để nói về bạn. Vì vậy, bạn cần xứng đáng với tình cảm và niềm tin mà khách hàng dành cho bạn. Truyền miệng dần trở thành một yếu tố quan trọng trong marketing, đặc biệt trong thời điểm hiện tại khi người tiêu dùng đang đối mặt với nhiều sự lựa chọn tương tự và quảng cáo tràn lan trên các phương tiện truyền thông. Người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào lời khuyên từ bạn bè, người thân trước khi quyết định sử dụng một sản phẩm/dịch vụ. Bạn không thể thay đổi quy luật thị trường và marketing, nhưng bạn có thể thích ứng và bắt kịp xu hướng. Bên cạnh việc cải thiện chất lượng sản phẩm, hãy tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng. 5. Các yếu tố của một chiến dịch WOMM thành công Các yếu tố của một chiến dịch WOMM thành công bao gồm: Người nói, chủ đề, công cụ, kiểm soát và theo dõi. Cụ thể các yếu tố này được hiểu như sau: 5.1. Người nói Việc lựa chọn người nói phù hợp là cách hiệu quả nhất để thực hiện chiến dịch WOMM thành công. Người nói ở đây không nhất thiết phải là những người nổi tiếng, đôi khi những bà nội trợ cũng có thể mang lại hiệu quả cho chiến dịch. Cách chọn người nói phụ thuộc vào mục tiêu và sản phẩm mà bạn đang quảng cáo. Ví dụ, đối với sản phẩm sữa xách tay Nhật Bản, các bà mẹ có nhiều người theo dõi trên mạng xã hội chắc chắn sẽ là lựa chọn tuyệt vời. 5.2. Chủ đề Luôn tạo cho mọi người lý do để bàn luận về doanh nghiệp và sản phẩm cũng là một thành công trong chiến dịch WOMM. Điều này có thể đến từ các chương trình khuyến mãi đặc biệt, dịch vụ tuyệt vời, sản phẩm thú vị, tính năng mới hấp dẫn, hoặc thậm chí những điều ngớ ngẩn. Quan trọng là chủ đề phải gợi ra sự muốn nói đến từ người khác. 5.3. Công cụ Để đẩy mạnh việc truyền miệng về doanh nghiệp, bạn cần tận dụng hiệu quả các công cụ có sẵn. Các công cụ này là những phương tiện mà bạn có thể sử dụng để tìm và tiếp cận với nhóm khách hàng có khả năng truyền đi thông điệp về sản phẩm. Đồng thời, công cụ cũng giúp bạn thúc đẩy một chiến dịch WOMM liên tục diễn ra. Ví dụ, trên fanpage của công ty, bạn có thể sử dụng nút chia sẻ để khuyến khích người dùng lan truyền thông điệp, hoặc trên website có nút chia sẻ sản phẩm với bạn bè... 5.4. Kiểm soát và theo dõi Hãy tham gia tích cực vào mọi cuộc trò chuyện với khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Cùng với đó là đáp lại phản hồi từ khách hàng, tham gia vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và thảo luận trên các diễn đàn trực tuyến. Điều này sẽ giúp bạn có sự kiểm soát và đánh giá hiệu quả của chiến dịch WOMM một cách chính xác. 6. Các hình thức Marketing truyền miệng Marketing truyền miệng bao gồm rất nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là 7 hình thức điển hình nhất cho bạn tham khảo: 6.1. Buzz Marketing - Marketing bằng tin đồn Đây được hiểu là hình thức WOMM bằng tin đồn. Hiểu một cách đơn giản, khi triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm dưới dạng tin tồn, Marketer sẽ sử dụng hình ảnh của những ca sĩ, diễn viên, những người nổi tiếng và có ảnh hưởng quan trọng để quảng cáo thông qua các cuộc nói chuyện bình thường liên quan đến thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Hình thức này tập trung vào việc xây dựng sự phát triển lan truyền xung quanh các sản phẩm hoặc chiến dịch nhất định và thường sử dụng các kỹ thuật thu hút sự chú ý như video, hình ảnh… 6.2. Viral marketing - Marketing lan truyền Loại hình tiếp thị này dựa vào mạng Internet hiện có để truyền bán thông tin sản phẩm từ người này sang người khác một các nhanh chóng. Hình thức này thường xảy ra trực tuyến hoặc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, với nội dung hấp dẫn đến mức mọi không thể không gửi nội dung đó cho người khác. Viral marketing - Marketing lan truyền 6.3. Brand Blog - WOMM trên trang cá nhân Bản chất của hình thức này giống như tế gọi của nó, đây là hoạt động quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua blog. Trong trường hợp này, blogger là người có ảnh hưởng hoặc đại sứ thương hiệu. Với một vài quảng cáo chiến lược hoặc bài đăng được tài trợ, các blogger tạo ra nội dung nhanh chóng truyền đến những người theo dõi của họ, những người này sẽ chia sẻ nội dung đó với bạn bè của họ. Với các blog phù hợp, một doanh nghiệp có thể tạo ra lượng tiếp thị truyền miệng vô cùng hợp lý và hiệu quả. 6.4. Community Marketing - WOMM cộng đồng Đây là một hình thức tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các nền tảng xã hội để tạo ra sự truyền miệng. Nhờ việc lập ra các hội nhóm, cộng đồng có chung sự quan tâm, sở thích, dựa trên các lượt tương tác như: lượt chia sẻ, tag, like, hashtag nội dung trên mạng xã hội có cách tiếp cận những người bên ngoài nhóm theo dõi ban đầu. Và như chúng ta đã thấy, nội dung được chia sẻ có giá trị cao hơn khi nó đến từ những người bạn biết và tin tưởng. 6.5. Evangelist - Marketing truyền giáo Hình thức Marketing này thoạt đầu nghe có vẻ “khó nhằn” nhưng thực chất nó lại là một hình vô cùng đơn giản. Bởi muốn truyền bá cho thương hiệu của mình, việc cần làm lúc này là Marketer phải tìm được đội ngũ tình tình nguyện viên để họ thực hiện nhiệm vụ tiếp thị, quảng cáo hình ảnh của thương hiệu giữa trên những kiến thức sẵn có. So với các hình thức quảng cáo khác thì đây vẫn được xem là một hình thức tiết kiệm được rất nhiều chi phí nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao bởi sự tin cậy là yếu tố quyết định sự thành công của hình thức này. WOMM tiết kiệm được nhiều ngân sách cho quảng cáo 6.6. Product Seeding/celebrity Product Placement - Marketing sắp đặt Với hình thức này, việc sử hình ảnh những người nổi tiếng thường xuyên sử dụng sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu doanh nghiệp sẽ làm tăng mức độ uy tín và gây dựng được niềm tin đối với khách hàng. Bên cạnh đó bạn cũng nên tìm hiểu và áp dụng mô hình AIDA trong kinh doanh. 6.7. Grassroots Marketing - Marketing bình dân Hình thức marketing này, các doanh nghiệp sẽ sử dụng đội ngũ bán hàng tự nguyện đây tâm huyết, nhiệt tình để cổ vũ cùng như thể hiện sự quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm, nhằm tạo ra hiệu ứng tốt trong tiềm thức của người tiêu dùng. 7. Kết luận Như vậy thông qua bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu các hình thức Marketing truyền miệng vô cùng hữu ích. Chúng tôi hy vọng doanh nghiệp bạn có thể áp dụng linh hoạt các hình thức Marketing này để có thể tiết kiệm được ngân sách cho quảng cáo cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bên cạnh đó bạn đọc muốn biết thêm nhiều thông tin về marketing hãy nhanh tay đăng ký vào theo dõi khoá học marketing online trên Unica được các giảng viên hướng dẫn bài bản chi tiết, đảm bảo sau khi kết thúc khoá học bạn sẽ nắm vững kiến thức và có thể áp dụng vào trong doanh nghiệp của mình. Cảm ơn và chúc các bạn thành công!

4231 Lượt xem

IMC là gì? Tầm quan trọng của chiến lược truyền thông tích hợp

IMC là gì? Tầm quan trọng của chiến lược truyền thông tích hợp Là một Marketer có lẽ bạn không còn quá xa lạ gì đến thuật ngữ IMC, đây là một công cụ rất mạnh thực hiện chức năng truyền thông vô cùng đẳng cấp. Như vậy, IMC là gì và làm sao để doanh nghiệp có thể xây dựng được một chiến lược IMC xứng tầm thế giới. Chúng tôi sẻ chia sẻ ngay sau đây. 1. IMC là gì? - Integrated Marketing Communications là gì? Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng khám phá thông điệp của thương hiệu hoặc hiểu rõ hơn về sứ mệnh của công ty. Nếu nhóm bán hàng đưa ra một thông điệp khác với chuyên gia tiếp thị trên mạng xã hội, bạn sẽ rất khó hiểu sự thật của tổ chức đó là gì. IMC tìm cách loại bỏ những mâu thuẫn này và đảm bảo bạn đang gửi các tín hiệu giống nhau bất kể nhóm hay mức độ ưu tiên. Hiểu đơn giản, IMC là công cụ truyền thông marketing tích hợp, là sự phối hợp hoạt động truyền thông với công cụ Marketing để chuyển tải thông điệp nào đó đến khách hàng. Nó bao gồm 6 công cụ điển hình là quảng cáo, marketing trực tiếp, khuyến mãi, bán hàng và PR. IMC là truyền thông tích hợp 2. Tầm vai trò quan trọng của sử dụng truyền thông tích hợp Tầm quan trọng của IMC trong xây dựng thương hiệu có lợi thế giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trường. Với số lượng ngày càng tăng của các nghiên cứu tiếp thị, sở thích của khách hàng đã được các nhà quản lý biết rất rõ. Với kiến thức chuyên môn này, các nhà quản lý có thể thiết kế các thông tin liên lạc tiếp thị phù hợp với sở thích của người tiêu dùng và đồng thời nó được truyền đạt vào thời điểm mà người tiêu dùng muốn, tức là vào đúng thời điểm. Điều này rất quan trọng đối với việc quản lý thương hiệu và đảm bảo rằng khách hàng có mối quan hệ mạnh mẽ đối với sản phẩm. Với phân tích dữ liệu nâng cao, tỷ lệ nhấp qua các quảng cáo trực tuyến và việc sử dụng phương pháp tiếp cận hiệu quả về chi phí của quảng cáo trực tuyến đã làm cho truyền thông tiếp thị tích hợp trở thành nhu cầu của thời đại. Nếu thông điệp phù hợp chỉ được hiển thị ở đúng nơi vào đúng thời điểm cho đúng khách hàng tiềm năng, cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng là rất cao nhưng với chi phí là tối thiểu. Sự nhất quán mà IMC mang lại thực sự đáng khen ngợi. 3. Lợi ích to lớn của IMC IMC là gì và nó có lợi ích gì. imc trong marketing là gì là câu hỏi cũng được nhiều người đặt ra. Mặc dù truyền thông tiếp thị tích hợp đòi hỏi rất nhiều nỗ lực cạnh tranh nhưng lợi ích nó mang lại thì vô cùng to lớn. - Thúc đẩy sự cạnh tranh, doanh số và lợi nhuận, giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm được chi phí và thời gian. - Công cụ IMC kết nối thông tin liên lạc xung quanh khách hàng và giúp họ chuyển qua giai đoạn mua hàng của doanh nghiệp. - Củng cố được hình ảnh của doanh nghiệp tốt nhất, củng cố được mối quan hệ trung thành với khách hàng, giữ được khách hàng bên bạn. - Không những thế, IMC còn giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận một cách bất ngờ với thông điệp nhất quán, hợp nhất và rõ ràng nhất để loại bỏ được những “ồn ào” không đáng có để thông điệp của doanh nghiệp. Làm giảm rủi ro trong tâm trí người mua, do đó sẽ rút gắn được quá trình tìm kiếm. - Tiết kiệm tiền vì nó loại bỏ được sự rủi ro cũng như trùng lặp khi doanh nghiệp thiết kế đồ họa, nhiếp ảnh. mô hình imc 4. 4 bước xây dựng kế hoạch truyền thông tích hợp Việc lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp IMC giúp cho bạn biết được từng bước để thực hiện thành công kế hoạch truyền thông hiệu quả hơn. Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch và đối tượng Đến đây, chắn hẳn nhiều người được khái niệm về IMC là gì. Khi làm marketing thì việc xác định mục tiêu chiến dịch rất quan trọng, bạn cần xác định được mục tiêu về Marketing, về kinh doanh cũng như truyền thông. Sau khi xác định xong, thì bạn cần xác định xem đối tượng doanh nghiệp định làm truyền thông là ai. Đây được cho là bước rất quan trọng vì nếu bạn xác định sai thì mọi nỗ lực truyền thông sẽ không đem lại hiệu quả. Cách đơn giản để bạn có thể xác định được đúng đối tượng đó là chia nhỏ tập khách hàng thành những tập nhỏ theo khu vực, địa lý, hành vi… Bước 2: Tìm insight của khách hàng Có lẽ đây được xem là bước vô cùng khó khăn cho những người làm Mar vì insight khách hàng là một vấn đề cũng như trở ngại vô cùng thầm kín mà khách hàng không dám nói ra. Bước 3: Tìm ý tưởng Khi xác định được chính xác insight của khách hàng là gì thì việc bạn cần làm tiếp theo đó là lên được những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, hiệu quả để giải quyết insight đó. Bước này là bước quyết định chiến dịch truyền thông tiếp thị tích hợp có thành công hay không. Bạn hãy nghiêm túc tìm kiếm thông điệp một cách chính xác để khách hàng hiểu được bạn muốn truyền tải nội dung gì. Tuy nhiên bạn nên tìm kiếm những ý tưởng khả thi và có thể thực hiện được. Sau đó lên kế hoạch triển khai như thời gian, chi phí, thông điệp… IMC plan là gì Bước 4: Đánh giá hiệu quả Bước cuối cùng của chiến dịch là việc các nhà marketer ngồi đánh giá kết quả của chiến dịch IMC đã thực hiện được, đo lường và phân tích thông qua các công cụ online trực tuyến. Zalo là một trong những công cụ Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với khách hàng. Thông qua khóa học Zalo Marketing online, bạn sẽ biết được các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, bạn cũng sẽ biết cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng, ứng dụng Zalo trong Quản Trị - Kinh Doanh,... Đăng ký ngay: [course_id:2191,theme:course] [course_id:962,theme:course] [course_id:2937,theme:course] 5. Công cụ IMC được triển khai Bản tin và Email Một minh chứng rõ ràng nhất cho việc sử dụng công cụ IMC thông qua bản tin và Email thành công phải kể đến thương hiệu Adidas. Adidas đã sử dụng chiến thuật này theo hàng tháng với các bản tin và hàng tuần với các Email cho nhân viên của mình để có thể tìm ra được những nhân viên nổi bật và chăm chỉ nhất công ty. Báo cáo hàng năm Thực hiện báo cáo hàng năm sẽ giúp thương hiệu Adidas nói chung và các doanh nghiệp lớn nói riêng có thể có cái nhìn tổng quan đến mọi khía cạnh của công ty, chẳng hạn như tầm nhìn, sức mệnh, thông tin tài chính. Từ đó họ sẽ sử dụng Remarketing lại tệp khách trước để khai thác và lên chiến dịch marketing. imc marketing là gì Content Marketing Adidas luôn muốn chứng minh các sản phẩm của họ xứng đáng là thương hiệu dẫn đầu trong ngành thể thao. Các câu chuyện truyền thông giúp họ đạt được điều này. Chính vì thế, Adidas thường đưa câu chuyện của họ ra trước 2 tháng trước khi ra mắt sản phẩm mới trên các phương tiện truyền thông để mọi khách hàng tiềm năng có thể nắm bắt được thông điệp một cách dễ dàng. Social Media Nền tảng truyền thông xã hội được doanh nghiệp áp dụng để nâng cao nhận thức thương hiệu đối với người tiêu dùng. Kết hợp các phương tiện truyền thông xã hội vào các chiến dịch quảng bá, giới thiệu sản phẩm cũng sẽ thúc đẩy sự tham gia cởi mở, trò chuyện và kết nối khách hàng đến gần hơn với thương hiệu. Như vậy, UNICA đã chia sẻ toàn bộ các khái niệm về IMC là gì cũng như 4 bước đỉnh cao để xây dựng được một plan IMC xứng tầm các thương hiệu quốc tế. Để có thêm nhiều kiến khác về lĩnh vực marketing mời bạn đọc tham khảo khoá học marketing tại Unica, các chuyên gia sẽ bật mí cho người học những mẹo, thủ thuật cách lên chiến dịch và tối ưu chi phí quảng cáo. Chúc bạn thành công!

4295 Lượt xem

KPI là gì? Quy trình xây dựng bộ chỉ số KPI cơ bản

KPI là gì? Quy trình xây dựng bộ chỉ số KPI cơ bản Việc không có một thước đo đánh giá hiệu quả chất lượng công việc đã khiến rất nhiều doanh nghiệp và nhân viên gặp nhiều rắc rối, vừa không đánh giá được hiệu quả công việc vừa làm ảnh hưởng trực tiếp tới sự tồn vong của doanh nghiệp, do đó KPI ra đời để giải quyết vấn đề trên. Vậy KPI là gì? Một bộ KPI được đánh giá là tốt khi có đặc điểm gì? Làm thế nào để xây dựng KPI cho nhân viên? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé. KPI là gì? Khái niệm KPI nghĩa là gì Khái niệm chỉ số KPI là gì có lẽ đã không còn lạ gì đối với tất cả mọi người. KPI là viết tắt của từ gì? Đó là 3 từ tiếng Anh Key Performance indicators – tức chỉ số đánh giá hoàn thành công việc. Đây là một chỉ số đo lường hiệu quả, tiến độ và chất lượng công việc được thực hiện đã giao cho một cá nhân hoặc nhóm tập thể nào đó trong doanh nghiệp. Nhà quản lý sẽ dựa vào KPI hoàn thành của mỗi cá nhân để đánh giá hiệu quả của người đó, từ đó có những quyết sách khác nhau. Ví dụ doanh nghiệp của bạn ra mục tiêu phải đạt khoản lợi nhuận tăng 1% trong tháng tới, các nhà quản lý sẽ đo lường hiệu quả công việc bằng chỉ số KPI theo đơn hàng gia tăng, theo giá trị doanh thu nhân viên đem về và đánh giá hiệu quả công việc từ đó. Trên thực tế không phải chỉ có đánh giá KPI theo doanh thu. Tùy theo từng mục đích, lĩnh vực, phạm vi cụ thể mà nhà quản lý sẽ có những cách đánh giá KPI khác nhau. Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tạo thêm doanh thu từ việc quảng bá thương hiệu thì KPI lúc này là hiệu quả đo lường giá trị thương hiệu doanh nghiệp. Còn nếu doanh nghiệp của bạn dựa vào sự ủng hộ của nhân viên, tính đoàn kết và gắn bó, thì có thể dùng KPI theo sự ủng hộ của các thành viên trong doanh nghiệp... 2 loại chỉ số KPI phổ biến KPI là gì? 2 loại chỉ số KPI phổ biến Do tính chất công việc khác nhau các bộ chỉ số KPI cũng có sự khác biệt về cách đánh giá chất lượng hiệu quả công việc, đơn cử chỉ cần nhìn tính chất công việc của bộ phận marketing và bộ phận Sales cũng đã có sự khác biệt rõ ràng. Hơn nữa KPI còn có thể phân ra riêng cho từng cá nhân khác nhau. Thế nhưng đánh giá tổng quan, chỉ số đánh giá công việc KPI vẫn có thể được chia ra thành hai loại chỉ số phổ biến, đó là KPI gắn với mục tiêu chiến lược và KPI gắn với mục tiêu chiến thuật. Với KPI gắn với mục tiêu mang tầm chiến lược: các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp công ty sẽ thực hiện đưa ra các chỉ số KPI lớn, thông thường là KPI cho cả một bộ phận. Ví dụ yêu cầu bộ phận kinh doanh tháng này phải đạt KPI là 2 tỷ/tháng, đến cuối năm phải đạt 100 tỷ/năm. Từ KPI lớn này, các nhà quản lý lãnh đạo sẽ "xé nhỏ" KPI này ra cho các bộ phận nhỏ hơn, các cá nhân nhỏ hơn như mỗi một nhân viên kinh doanh để cả bộ phận đạt được 2 tỷ thì họ cần phải đạt được 200 triệu/1 người/10 người. Với KPI gắn với mục tiêu mang tính chiến thuật: Có thể hiểu chiến thuật ở đây là làm thế nào để đạt được KPI, tức những phương pháp, những cách thức để đạt được KPI đó. Có một điều cần phải chú ý đó là KPI chiến thuật đạt thì chưa chắc KPI chiến lược sẽ đạt, thông thường KPI chiến thuật sẽ có tính lâu dài hơn. Ví dụ KPI nhà quản lý đưa ra là phải đạt 50.000 lượt traffic tại website chính. Thế nhưng đạt lượt traffic thôi thì chưa hẳn doanh nghiệp sẽ đạt được chỉ số KPI doanh thu ban đầu đưa ra. Thay vào đó chúng sẽ giống như việc đánh giá đo lường hiệu quả của chiến thuật hơn, nghĩa là lượt traffic tăng thì doanh nghiệp sẽ có khả năng tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn từ đó tăng tỉ lệ chốt sale và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Quy trình xây dựng bộ chỉ số KPI cho các bộ phận KPI là gì? Quy trình xây dựng bộ chỉ số KPI cho các bộ phận Như đã nói ở trên mỗi bộ phận khác nhau sẽ có công việc và cách đánh giá hiệu quả khác nhau. Do đó là một nhà quản lý, chủ doanh nghiệp bạn rất cần quan tâm đến việc xây dựng chỉ số KPI cho các bộ phận, vừa đảm bảo nhân viên thực hiện tốt công việc, vừa có thể giám sát và có những điều chỉnh cần thiết, cũng như dựa vào đó để đánh giá, khen thưởng - kỷ luật đúng. 1. Xác định rõ chức năng, công việc, nhiệm vụ và tính chất của các bộ phận trong doanh nghiệp. 2. Xác định rõ từng công việc cụ thể của các cá nhân, yêu cầu và trách nhiệm rõ ràng của từng cá nhân, để ngắn gọn thì bạn nên xác định rõ chức danh của từng người. 3. Xác định chỉ số hiệu quả cốt lõi KPI cá nhân và bộ phận: dựa trên cơ sở, chức năng cụ thể của từng bộ phận cũng như của từng cá nhân. Ngoài ra còn phải đánh giá KPI theo từng kỳ cụ thể. 4. Xác định khung chấm KPI: Khung chấm KPI sẽ đi từ thấp đến cao và vượt KPI, để đánh giá tương ứng các mức độ hoàn thành công việc của cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp. 5. Tổng hợp kết quả KPI đo lường và điều chỉnh khi cần thiết: Từ việc đánh giá tổng hợp này nhà quản lý sẽ biết được mức độ hoàn thành công việc, từ đó có những kết luận khen thưởng, kỷ luật hoặc có những điều chỉnh phù hợp. Như vậy Unica đã giới thiệu tới bạn đọc những thông tin cơ bản nhất về KPI là gì, KPI là viết tắt của từ nào cũng như quy trình xây dựng một bộ KPI cơ bản. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công! >> Mời bạn đọc quan tâm đón đọc thêm các bài viết hay khác: - OKR là gì? OKR và KPI có nên tồn tại cùng nhau - KPI là gì? Vai trò của KPI trong doanh nghiệp? - Cách xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên mà bạn không nên bỏ qua

642 Lượt xem

Google Business là gì? 3 Lợi ích không ngờ của GMB

Google Business là gì? 3 Lợi ích không ngờ của GMB Hiện nay, càng nhiều người tiêu dùng dựa vào Internet và tìm kiếm Google để search những thông tin mà họ cần. Chính vì thế mà Google My Business trở thành một công cụ thiết yếu của rất nhiều doanh nghiệp nếu muốn phát triển. Như vậy, Google Business là gì? Nó có thật sự hiệu quả để thu hút khách hàng không? Ngay sau đây sẽ được UNICA giải đáp thắc mắc. 1. Google Business là gì? Google My Business, được viết tắt là GMB, hiểu đơn giản là Google doanh nghiệp của tôi. Đối với người mới bắt đầu, bạn muốn biết Google Doanh nghiệp của tôi là gì trước khi quyết định đầu tư thời gian vào việc dùng thử. Nó là một công cụ cho phép bạn tạo danh sách cho doanh nghiệp của mình trên Google. Khi người tiêu dùng nghiên cứu doanh nghiệp của bạn trên Google - hoặc thậm chí tìm kiếm các cụm từ liên quan đến doanh nghiệp của bạn - bạn muốn đảm bảo họ có tất cả thông tin họ cần để truy cập, mua hàng hoặc liên hệ với công ty của bạn. Google Business hiểu đơn giản là Google Doanh nghiệp của bạn Làm thế nào để bạn thực hiện được điều đó? Với Google Doanh nghiệp của tôi. Với Google Doanh nghiệp của tôi, bạn không chỉ có thể tạo danh sách cho doanh nghiệp của mình trên Google mà còn có thể quản lý sự xuất hiện của công ty mình trên một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến nhất thế giới. Những tính năng đó, cũng như quyền tự do, mang lại cho doanh nghiệp của bạn rất nhiều đặc quyền. Đó là lý do tại sao Google Business sẽ giúp bạn: - Cung cấp thông tin quan trọng về doanh nghiệp của bạn, như giờ làm việc, số điện thoại, v.v. - Giúp khách hàng của bạn dễ dàng nhận chỉ đường đến vị trí của bạn - Quảng cáo các sự kiện và tin tức của công ty - Thêm ảnh về doanh nghiệp của bạn - Đối với người dùng cũng như các công ty, Google Doanh nghiệp của tôi là một tài nguyên vô giá. >> Xem thêm: Hướng dẫn chia sẻ quyền truy cập Google Analytics cho người khác 2. Sử dụng Google Business có miễn phí không? Đến đây, bạn đã hiểu được hết Google Business là gì chưa? Khi sử dụng bất cứ một công cụ trực tuyến nào, chắc hẳn nhiều người sẽ ưu tiên lựa chọn công cụ miễn phí hoặc trả phí thấp. Công ty của bạn có thể đăng ký Google Doanh nghiệp của tôi, cũng như xác nhận quyền sở hữu và quản lý danh sách của bạn miễn phí. Bạn thậm chí có thể truy cập và cập nhật danh sách khi đang di chuyển bằng ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi miễn phí dành cho thiết bị di động Android và iOS. Nếu bất kỳ ai liên hệ với doanh nghiệp của bạn về việc danh sách Google Doanh nghiệp sắp hết hạn hoặc yêu cầu thanh toán, nó rất có thể là người gửi spam. Mọi thay đổi đối với Google Doanh nghiệp của tôi sẽ đến trực tiếp từ Google và trang Google My Business. Sử dụng google doanh nghiệp của tôi hoàn toàn miễn phí 3. 3 lợi ích của việc sử dụng GMB #1 Quản lý thông tin dễ dàng Với Google Business, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được thời gian để quản lý thông tin người dùng Google nhìn thấy khi họ tìm kiếm doanh nghiệp hoặc các sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Khi người dùng sử dụng Google Maps và Google Search để tìm doanh nghiệp của bạn thì hãy đảm bảo rằng họ có quyền truy cập vào thông tin như giờ, Website và địa chỉ của doanh nghiệp bạn. #2 Tạo danh sách khách hàng tiềm năng Có lẽ, Google Business là gì không còn khó hiểu với bạn nữa. Vài năm trở lại đây thì lượt tìm kiếm “Google Business” tăng rất nhiều. Hiểu đơn giản là khách hàng đang tìm kiếm những doanh nghiệp gần họ, cho dù là bán gà rán hay trung tâm chiếu phim. Khi mọi người tìm kiếm, thì họ sẽ tập trung thông tin trên Google Đối với các tìm kiếm địa phương, Google hầu như luôn hiển thị hồ sơ Google Doanh nghiệp của tôi, đó là lý do tại sao việc tạo và duy trì hồ sơ rất quan trọng. Không có hồ sơ, người dùng có thể dễ dàng tìm, ghé thăm và mua sắm với một doanh nghiệp khác. Biến GMB trở thành một phần trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn và bạn có thể bắt đầu kiếm khách hàng tiềm năng mới cũng như tạo thêm doanh số bán hàng. #3 Giúp doanh nghiệp của bạn có thứ hạng cao trong tìm kiếm Trên một trang web rộng lớn như Google , bạn muốn đảm bảo rằng doanh nghiệp của mình không bị lạc trong một danh sách dài các kết quả tìm kiếm. Khi bạn hiển thị nhiều hơn trên Google, bạn có cơ hội cao hơn được những người đang nghiên cứu sản phẩm hoặc dịch vụ trong ngành của bạn chú ý. Nếu bạn muốn tối đa hóa xếp hạng của mình trong kết quả tìm kiếm, điều này có thể dẫn đến nhiều nhấp chuột hơn vào hồ sơ Google Doanh nghiệp của tôi, cũng như nhiều lượt truy cập và cuộc gọi đến công ty của bạn hơn, thì bạn cần phải tối ưu hóa và duy trì hồ sơ của mình. 4. Cách tạo hồ sơ Google My Business Như vậy, bạn đã biết được Google Business là gì rồi phải không, bạn đã sẵn sàng tạo hồ cho doanh nghiệp của mình chưa? Bạn chỉ cần thực hiện 3 bước vô cùng đơn giản như sau để tạo tài khoản Google doanh nghiệp: Tạo GMB đơn giản với 3 bước - Bước 1: Đăng ký tài khoản Bạn sẽ cần xác nhận tài khoản Google của doanh nghiệp. Nếu công ty của bạn có hồ sơ rồi nhưng không sở hữu thì bạn cần xác nhận lại nó qua Google. Nếu công ty bạn mới hoàn toàn thì bạn chỉ cần chọn đăng ký và tạo hồ sơ. - Bước 2: Nhập thông tin doanh nghiệp Sau khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản Google DN của tôi thì bạn sẽ cần điền thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ, ngành công nghiệp. Sau đó bạn có thể thêm hình ảnh cho cửa hàng, doanh nghiệp của bạn thêm thu hút. Và sau đó bạn sẽ xác minh tài khoản. Điền tên doanh nghiệp Thêm vị trí doanh nghiệp Tùy chọn danh mục phù hợp Điền thông tin liên lạc Hoàn thành thông tin và xác nhận. - Bước 3: Cập nhật định kỳ Sau khi đăng ký hồ sơ thành công thì bạn sẽ cần duy trì hồ sơ Google DN bạn thường xuyên bằng việc tương tác, đăng bài, comment với khách hàng. >> Xem thêm: Hóa giải Google Sandbox với bí kíp khắc cốt ghi tâm cho SEOer 5. Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến Google Business là gì #1 Một doanh nghiệp có cần lập nhiều tài khoản Google My Business khác nhau không? Một doanh nghiệp chỉ cần sử dụng duy nhất một tài khoản Google Business. Thế nhưng khi thêm một địa điểm mới, bạn cần cung cấp thêm các thông tin liên quan đến địa chỉ, khung giờ làm việc, thông tin liên hệ, hình ảnh liên quan một cách chính xac. #2 Thông tin doanh nghiệp trên Google My Business được hiển thị ở đâu Khi người dùng sử dụng Google để tìm kiếm doanh nghiệp, thông tin sẽ được hiển thị tại bên trang phải tìm kiếm Google hoặc kết quả tìm kiếm địa lý khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan. #3 Các đánh giá và nhận xét của khách hàng quan trọng như nào Google dựa trên các nhận xét, đánh giá của khách hàng để xếp hạng vị trí đặt địa chỉ cho doanh nghiệp ở trên bảng xếp hạng. Điều này chiến tới 10% cách Google sử dụng để xếp thứ hạng tìm kiếm của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc đưa ra những lời đánh giá tích cực sẽ quyết định đến mức độ và khả năng tìm hiểu của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Với những chia sẻ về Google Business là gì chắc hẳn các bạn đã nhìn thấy tầm ảnh hưởng cũng như sự quan trọng của nó rồi phải không. Hy vọng bài viết này sẽ có ích cho mọi người.

1208 Lượt xem

Phạm Thành Long là ai? Diễn giả đáng kính hay ông Trùm đa cấp

Phạm Thành Long là ai? Diễn giả đáng kính hay ông Trùm đa cấp Trong những năm gần đây, cái tên Phạm Thành Long nổi lên như một “làn sóng mới” khiến cho những người quan tâm phải xôn xao bởi những thông tin chưa xác thực về các khoá học kinh doanh online khởi nghiệp. Rất nhiều câu hỏi được đặt ra, đại loại như “Phạm Thành Long là một giảng viên, doanh nhân thành đạt hay chỉ là một Luật sư Đa Cấp”. Mỗi một cá nhân sẽ có những khía cạnh góc nhìn khác nhau, riêng về bản thân tôi, tôi xin phép được giải bày suy nghĩ của mình thông qua bài viết dưới đây. Phạm Thành Long là ai? Không phải ngẫu nhiên mà cái tên Phạm thành long nổi lên như một làn sóng mới trong giới luật sư mà anh còn được biết đến là một người diễn ra được hàng nghìn học viên mến mộ, nhất là đối với chủ doanh nghiệp. Tiểu sử Phạm Thành Long Phạm Thành Long (16/9/1976) sinh ra và lớn lên tại Hà Nội. Anh được biết đến là một luật sư, người nói chuyện trước công chúng. Anh là người sáng lập doanh nghiệp “Luật Gia Phạm” là một trong nhóm 10 Luật Sư xuất sắc của Việt Nam. Không chỉ đóng vai trò là một luật sư, diễn giả Phạm Thành Long còn được các học viên biết đến như một bậc thầy về huấn luyện phát triển bản thân và phát triển kinh doanh. Giảng viên đã giúp đỡ cho hàng ngàn các bạn trẻ đang ấp ủ đam mê khởi nghiệp cũng như các chủ doanh nghiệp, giúp họ đưa ra được những chiến lược phân phối sản phẩm kinh doanh đúng hướng và thực hiện chúng thành công. Trở về những năm trước đây, nếu người đọc biết đến một số cái tên như: diễn giả Quách Tuấn Khanh, thầy Việt Tròn (Tâm Việt Group) thì hiện tại cái tên Phạm Thành Long đang là một “hiện tượng” thu hút hàng ngàn học viên là những nhà quản lý, Doanh Nhân tham gia các trương trình về đào tạo kinh doanh khởi nghiệp. Các học viên sau khi tham gia các khóa học Phạm Thành Long của anh đều có những thay đổi về suy nghĩ tích cực cũng như chiến lược đột phá mới trong kinh doanh để xây dựng một cuộc sống tốt đẹp hơn. Có thể kể tên một số khóa học của giảng viên Phạm Thành Long được rất nhiều học viên yêu thích như: “30 tuyệt chiêu tăng doanh số ngay lập tức”, “Money Counts Live- Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet”, “kinh doanh đột phá”, “quản trị cảm xúc”. Luật sư Phạm Thành Long Gia đình của Phạm Thành Long Gia đình của Phạm Thành Long có 7 người gồm vợ là Luật sư Bạch Thị Lê Thoa 44 tuổi, cùng 5 người con khác con trai trong đó có con trai Phạm Bạch Long 7 tuổi và con gái Phạm Thiên Long 6 tuổi có cùng đam mê chạy bộ và tham gia nhiều giải marathon. Dưới góc độ là người cha trong gia đình ông Phạm Thành Long được đánh giá là người chồng tốt, là người cha mẫu mực. Sự nghiệp Luật sư Sao Vàng Đất Việt - Năm 2001, anh bắt đầu sự nghiệp Luật sư chuyên ngành Luật Kinh doanh và luật Sở hữu trí tuệ. Tính đến những năm trở lại đây, anh đã gặt hái được rất nhiều thành công trong sự nghiệp của mình: - Hơn 10 năm kinh nghiệm trong tư vấn luật kinh doanh và tư vấn sở hữu trí tuệ cho doanh nghiệp và tư vấn bản quyền tác giả cho các doanh nghiệp công ty. - Top 5 Luật sư của năm - Doanh nhân Sao vàng Đất Việt - Đã giúp đỡ hơn 34.000 học viên tìm ra các chiến lược kinh doanh đúng đắn để mang lại những thành công nhất định. Diễn giả, Nhà Đào tạo với Số lượng Học viên đông nhất Việt Nam - Sự nghiệp Diễn giả, nhà đào tạo của anh bắt đầu từ năm 2013, chủ đề nói chuyện của anh xoay quanh những câu chuyện về bản thân và kinh doanh khởi nghiệp. - Với lối dẫn dắt hài hước, gần gũi dễ hiểu, cách phân tích đào sâu vấn đề cùng những cách kích hoạt năng lượng trên sân khấu cho toàn hội trường Diễn giả, luật sư Phạm Thành Long giống như một bậc thầy “soi đường” giúp các học viên thay đổi những suy nghĩ mang tính tích cực cả trong cả đời sống và tư duy kinh doanh. Phạm Thành Long có phải là “Trùm đa cấp” Hiểu về những thông tin liên quan đến Phạm Thành Long là thế, thế nhưng chỉ cần một vài thao tác trên Google Search “Phạm Thành Long là ai” thì sẽ có hàng loạt những bài báo xuất hiện mang tính tiêu tiêu cực như: “Diễn giả Phạm Thành Long lừa đảo, là chùm đa cấp, có khả năng thôi miên người khác” hay "Phạm Thành Long chém gió" làm cho bản thân tôi không khỏi hoang mang và nghi ngờ. Không chịu thua trước những thông tin mang quá nhiều ý kiến trái chiều, tôi quyết tâm tìm hiểu tất cả những dữ liệu mang tên Phạm Thành Long thông qua các bài báo, video, thậm chí là cả những khóa học. Tuy đã mất rất nhiều thời gian để có thể tìm ra câu trả lời cho câu hỏi “Thực chất Phạm Thành Long là một Luật sư, một diễn giả hay 1 ông trùm đa cấp” nhưng tất cả đều rơi vào ngõ cụt bởi có rất nhiều rất thông tin khác nhau khiến cho bản thân tôi không thể đính chính được đâu mới là sự thật. Sau tất cả những chuỗi ngày tìm kiếm, tôi quyết định nói hai từ “mặc kệ” bởi suy cho cùng Phạm Thành Long là ai thì cũng chẳng ảnh hưởng gì đến cuộc sống hiện tại của mình. Phạm Thành Long được biết đến với vai trò là một diễn giả Vậy đâu mới là sự thật? Vào thời điểm năm 2015, khi công việc kinh doanh của tôi gặp một chút khó khăn cũng là lúc Phạm Thành Long ra mắt khóa học “Đánh thức sự giàu có” được diễn ra trong 3 ngày đêm. Bản thân tôi một mặt vừa tò mò về khóa học, một mặt vừa muốn tìm ra một hướng đi mới để giúp ích cho công việc kinh doanh của mình. Tôi mạnh dạn đăng ký tham gia khóa học của anh. Đối với tôi, khóa học đó không chỉ là bước ngoặt trong cuộc đời và sự nghiệp kinh doanh của mình mà hơn hết, không phải ai khác, chính Phạm Thành Long đã giúp tôi hiểu thế nào là giá trị của bản thân, là những khát khao học hỏi mãnh liệt. Nhớ lại thời điểm đó, trong tiềm thức của mình, tôi chỉ thấy hình ảnh một người giảng viên đáng kính, một người truyền lửa đầy mãnh liệt, nhiệt tình được đông đảo học viên yêu mến và đón nhận. Tôi không ngần ngại mà bỏ ra rất nhiều thời gian cũng như tiền bạc của mình để đăng ký tham gia các khóa học của anh cũng như các buổi nói chuyện, đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực kinh doanh khởi nghiệp. Đến thời điểm hiện tại, sau khi đã có rất nhiều những kiến thức cũng như trải nghiệm thực tế thông qua các khóa học của thầy Long, tôi có thể tự tin trả lời được câu hỏi “Phạm Thành Long là ai”: - Phạm Thành Long là một trong những Luật sư nổi tiếng của ngành luật kinh doanh và Sở hữu trí tuệ. - Phạm Thành Long là một diễn giả mang lại nguồn năng lượng tuyệt vời, truyền cảm hứng mãnh liệt và có sức lan tỏa đến hàng nghìn học viên. - Phạm Thành Long là bậc thầy về huấn luyện bản thân, là người truyền lửa cho hàng nghìn học viên đang ấp ủ đam mê khởi nghiệp cũng như giúp cho hàng ngàn chủ doanh nghiệp, quản lý đưa ra được những định hướng kinh doanh hiệu quả và giúp cho họ thành công trong sự nghiệp kinh doanh của mình. Phạm Thành Long là một giảng viên đáng kính Thông qua bài viết trên đây, lời chia sẻ của tôi cũng chính là giải đáp cho câu hỏi “Thực chất Phạm Thành Long là một diễn giả đáng kính hay ông trùm đa cấp”. Với mỗi người, dưới những khía cạnh và góc nhìn khác nhau sẽ có những quan điểm khác nhau. Nhưng đối với tôi, Phạm Thành Long luôn là một vị giảng viên, một người diễn giả đầy tâm huyết, luôn luôn mang lại những giá trị tốt đẹp và kiến thức bổ ích để giúp cho hàng nghìn học viên luôn tự tin, hạnh phúc và thành công trong cả cuộc sống và sự nghiệp kinh doanh. Khóa học "Triệu like" của Phạm Thành Long trên Unica 1. Khóa học "30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số bán hàng" Giáo trình có 34 bài giảng với thời lượng 02 giờ 25 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Khóa học "30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức" Xem ngay: 30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức Lộ trình khóa học được chia làm 5 phần với các nội dung chính như sau: Tư duy của người chiến thắng, thú hút khách hàng tiềm năng, tăng tỉ lệ chốt Sales, bí quyết tăng doanh số trên mỗi đơn hàng, chiến lược xây dựng Fan cuồng. Khóa học cung cấp cho học viên những cái nhìn tổng quát để trở thành một chuyên gia bán hàng đỉnh cao, tăng doanh số tức thì. Chỉ với 30 tuyệt chiêu đơn giản bạn sẽ nắm được các bí quyết tìm kiếm khách hàng tiềm năng, biết cách tăng tỷ lệ gặp khách hàng và tỉ lệ doanh thu, lợi nhuận... 2. Khóa học "Sát thủ bán hàng Livestream" Giáo trình có 30 bài giảng với thời lượng 06 giờ 21 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Tham khảo khóa học "Sát thủ bán hàng Livestream" Xem ngay: Sát thủ bán hàng Livestream Lộ trình khóa học được chia làm 4 phần với các nội dung chính như sau: Tổng hợp các yếu tố tiếp cận khách hàng khi Livestream, những điều cần lưu ý để học Livestream bán hàng hấp dẫn, những mẹo cần thiết khi Livestream, để biến Livestream thành một siêu phẩm tăng doanh thu của bạn. Bằng chính kinh nghiệm của mình khi kinh doanh Online thành công, khóa học là những chia sẻ, tâm sự thực tế nhất về Livestream của giảng viên nhằm giúp cho các bạn có thể đem về doanh thu khủng từ công cụ Livestream bán hàng. Ngoài ra, giảng viên còn hướng dẫn học viên yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và cách xây dựng kịch bản bán hàng thu hút đánh trúng vào tâm lý khách hàng. 3. Khóa học "Money Counts Live - Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet" Giáo trình có 98 bài giảng với thời lượng 16 giờ 12 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Tham khảo khóa học " Money Counts Live - Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet" Xem ngay: Money Counts Live - Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet Có phải bạn là người kinh doanh Online nhưng chưa có những bước đột phá trong doanh thu hoặc đơn giản là bạn nhận thấy thấy đại công nghệ thông tin đang bùng nổ và phát triển mạnh mẽ trên phạm vi toàn cầu, bạn muốn tận dụng lợi thế đó để kiếm tiền trên Internet. Dù bất cứ lý do gì, thì khóa học "Money Counts Live - Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet" cũng là sự lựa chọn vô cùng đúng đắn dành cho bạn. Lộ trình khóa học được chia làm 12 phần với các nội dung chính như sau: Tư duy của nhà vô địch, tổng quan kinh doanh trên Internet, các mô hình kinh doanh phổ biến, bí quyết xây dựng thương hiệu trên Internet, Copy Writing, các phương pháp tạo Traffic Website đã được kiểm chứng, nhân hiệu và Email Markeitng, Automation - Tự động hóa hệ thống Email Marketing...... Kết thúc khóa học, bạn không chỉ được giảng viên chia sẻ 10 cách hoàn toàn khác biệt có thể bắt đầu kiếm tiền nhanh chóng trên Internet mà còn học được những bí quyết tạo ra thu nhập ổn định bằng công việc tự do trên Internet. 4. Khóa học "Nghệ thuật bán hàng giá cao" Giáo trình có 28 bài giảng với thời lượng 04 giờ 30 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Tham khảo khóa học "Nghệ thuật bán hàng giá cao" Xem ngay: Nghệ thuật bán hàng giá cao - Trong kinh doanh, đã bao giờ bạn tự đặt ra câu hỏi rằng phải làm thế nào để có thể thu hút được khách hàng tiềm năng khi giá thành sản phẩm cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác hay chưa ? Làm thế nào để có thể xây dựng được chiến lược kinh doanh đúng đắn, hiệu quả? Tất cả sẽ được giải đáp trong khóa học "Nghệ thuật bán hàng giá cao" của Phạm Thành Long. - Khóa học được chia làm 3 phần chính với các nội dung như sau: giới thiệu tổng quan, xác định thị trường mục tiêu - Avatar, các phương pháp và chiến lược trong bán hàng giá cao. - Kết thúc khóa học, giảng viên sẽ giúp bạn xác định khách hàng của mình của ai, hiểu rõ chân Insight của khách hàng, vẽ chân dung khách hàng từ chính nhu cầu của họ. Ngoài ra, giảng viên còn giúp bạn xây dựng các chiến lược Marketing, Pr và truyền thông để có thể sở hữu tệp khách hàng tiềm năng nhằm tăng doanh thu gấp 3-4 lần. 5. Khóa học "Xây dựng hệ thống kinh doanh cho Boss" Khóa học có 20 bài giảng với thời lượng 02 giờ 13 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Tham khảo khóa học "Xây dựng hệ thống kinh doanh cho Boss" Xem ngay: Xây dựng hệ thống kinh doanh cho Boss - Trong kinh doanh, có một sự thật không thể chối cãi được đó chính là dù bạn đang kinh doanh sản phẩm gì đi chăng nữa thì việc xây dựng hệ thống kinh doanh bền vững sẽ giúp doanh nghiệp phát triển ổn định với mức tăng trưởng cao. Thấu hiểu tầm quan trọng đó, giảng viên Phạm Thành Long cung cấp tới bạn khóa học "Xây dựng hệ thống kinh doanh cho Boss". - Khóa học bao gồm các nội dung chính như sau: Quy trình đơn giản hóa, quy trình sa thải nhân viên, kinh doanh đa cấp khác gì với kinh doanh hệ thống, bán phá giá và chiến lược bán phá giá. - Kết thúc khóa học, bạn sẽ nắm được những phương pháp để có thể phân biệt hệ thống Đại Lý và Đa Cấp cũng như cách mà những người quản lý xử lý khủng hoảng trong hệ thống. Ngoài ra, bạn còn được trang bị những kiến thức liên quan đến chiến lược chống bán phá giá trong hệ thống. 6. Khóa học "Tuyệt chiêu đàm phán" Khóa học có 31 bài giảng với thời lượng 01 giờ 38 phút Mua khóa học một lần sở hữu trọn đời Tham khảo khóa học "Tuyệt chiêu đàm phán" Xem ngay: Tuyệt chiêu đàm phán - Trong công việc và cuộc sống, đàm phán đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp bạn sớm đạt được mục tiêu một cách dể dàng. Còn trong kinh doanh, sở hữu tuyệt chiêu đàm phán sẽ thuyết phục khách hàng của bạn nhanh chóng đưa ra quyết đinh mua hàng. Vậy làm sao để có thể sử hữu tuyệt chiêu đàm phán đỉnh cao? Đừng quá lo lắng, hãy cùng chúng tôi tham khảo khóa học "Tuyệt chiêu đàm phán 100% thành công" của giảng viên Phạm Thành Long có trên Unica.vn. - Mở đầu khóa học, giảng viên sẽ lý giải tầm quan trọng của đàm phán trong kinh doanh cũng như những yếu tố ảnh hưởng khi đàm phán. Phần trọng tâm của khóa học là những chiến lược đàm phán thành công bao gồm: chiến lược "hỏi", chiến lược "Tạo lý do", luôn có phương án B, đàm phán tổng thể. Kết thúc khóa học, giảng viên sẽ chia sẻ những vũ khí trong đàm phán quan trọng mà bạn nhất định không nên bỏ lỡ. - Với lối truyền đạt chi tiết, giàu cảm xúc cũng như những chia sẻ thực tế từ chính sự thành công của bản thân, giảng viên sẽ giúp bạn sở hữu tuyệt chiêu đàm phán, đỉnh cao để có thể làm chủ tình huống, kiểm soát cảm xúc và thuyết phục đối phương một cách dễ dàng đó là một trong những nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao Sẽ còn rất nhiều những khóa học kinh doanh bổ ích khác của giảng viên Phạm Thành Long có trên Unica mà chúng tôi muốn chia sẻ tới các bạn. Nhanh tay truy cập vào link mã giảm giá Unica và tìm cho mình một khóa học phù hợp để có cơ hội sở hữu và nhận những ưu đãi bất ngờ ngay hôm nay bạn nhé!

18669 Lượt xem

«
20
21
22
23
24
25
»

247 Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Hottline 1: 190015688

Hottline 2: 090 488 6095

Email: cskh@unica.vn

08h00 - 17h30, thứ 2 - thứ 7

Về Unica

Hợp tác

Mobile

Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - Số 247 Cầu Giấy, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Đại Diện: Ông Nguyễn Trọng Thơ

Mã số thuế: 0107695756 cấp tại Phòng đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

Tiếng Việt