Interactive là gì? Vũ khí lợi hại trong Content Marketing

Khi triển khai các chiến dịch Marketing online quảng bá thương hiệu, sản phẩm cho doanh nghiệp, Content đóng một vai trò vô cùng quan trọng giúp tăng hiệu quả tương tác, tăng lượt follow từ phía khách hàng. Đối với dân Content “chính hiệu” thì Interactive đóng một vai trò vô cùng quan trọng khi xây dựng một Content chất lượng, sáng tạo. Vậy Interactive là gì, mời bạn đọc tìm hiểu nội dung thông qua bài viết dưới đây nhé. 

Interactive là gì? Interactive Content là gì?

Interactive, hay còn được biết đến với tên gọi khác là tương tác, là khả năng của một hệ thống hoặc sản phẩm để giao tiếp với người dùng hoặc các hệ thống khác. Trong lĩnh vực Content Marketing, Interactive Content hay nội dung tương tác, là loại nội dung được thiết kế để tương tác trực tiếp với người dùng, thay vì chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin.

Interactive là  khả năng của một hệ thống hoặc sản phẩm để giao tiếp với người dùng hoặc các hệ thống khác

Đối lập giữa Interactive Content với các dạng nội dung khác như đọc một bài báo, nghe podcast hoặc xem video đó là thay vì đọc, nghe hoặc xem một cách thụ động, với nội dung tương tác, người dùng tự tạo ra những hành động tích cực hơn đối với nội dung. Như phần thưởng cho hành động của họ, họ nhận được các kết quả và phản hồi liên quan tới vấn đề hoặc nội dung mà họ thực sự quan tâm.

Nội dung tương tác thu hút người xem bằng những trải nghiệm chất lượng giúp nắm bắt thông tin chi tiết và cung cấp thông tin hữu ích. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về mặt nội dung từ phía khách hàng, các doanh nghiệp thông minh ngày nay đang ngày càng tận dụng tính tương tác trong tiếp thị nội dung của họ để tối đa hóa sự tương tác một cách toàn diện nhất. 

Lợi ích của Content tương tác

Content tương tác đem lại rất nhiều lợi ích cho người dùng như tăng tỷ lệ tương tác, thu thập data tiềm năng của khách hàng, minh chứng sức mạnh chiến dịch marketing, tăng hiển thị và trung thành với thương hiệu. Chi tiết như sau:

1. Tạo tỷ lệ tương tác cao hơn

Nội dung tương tác giúp tăng tỷ lệ tương tác của người dùng với nội dung. Do đó, việc tăng khả năng người dùng chia sẻ nội dung và tương tác với thương hiệu.

Nội dung tương tác giúp tăng tỷ lệ tương tác của người dùng với nội dung

2. Thu thập data khách hàng tiềm năng

Nội dung tương tác cũng giúp thu thập dữ liệu từ người dùng như thông tin liên hệ, sở thích, hành vi,... giúp cho việc tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

3. Minh chứng sức mạnh chiến dịch marketing

Nội dung tương tác có thể minh chứng sức mạnh của chiến dịch marketing của bạn bằng cách cho thấy mức độ tương tác và phản hồi từ phía người dùng.

4. Tăng hiển thị và trung thành với thương hiệu

Content tương tác giúp tăng hiển thị của thương hiệu và tạo ra sự trung thành từ phía khách hàng do khả năng tạo ra trải nghiệm tương tác và thú vị cho người dùng.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết content storytelling 

Content tương tác giúp tăng hiển thị của thương hiệu

Số liệu thống kê nói gì về Interactive Content

Sau khi đã tìm hiểu interactive là gì cũng như interactive content, hãy cùng khám phá những ưu điểm tuyệt vời của nội dung tương tác thông qua các chỉ số dưới đây.

- Trong một cuộc khảo sát, 81% nhà tiếp thị đã đồng ý rằng việc sử dụng nội dung tương tác hiệu quả hơn và thu hút nhiều sự chú ý hơn so với nội dung tĩnh.

- 88% nhà tiếp thị khẳng định rằng nội dung tương tác giúp phân biệt thương hiệu của họ.

- 66% nhà tiếp thị thông minh sử dụng nội dung tương tác và báo cáo rằng mức độ tương tác của khán giả đã tăng kể từ khi triển khai.

Nội dung tương tác có vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động Content Marketing

Nội dung tương tác đóng vai trò quan trọng trong hoạt động Content Marketing:

- 88% nhà tiếp thị nói rằng nội dung tương tác giúp họ khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

- 70% nhà tiếp thị B2B đang tạo ra nhiều nội dung tương tác hơn so với một năm trước.

- Nghiên cứu của LinkedIn cho thấy nội dung tương tác tạo ra số lượt xem trang nhiều hơn 4 - 5 lần so với nội dung tĩnh.

- Một nghiên cứu độc lập khác của Inc tiết lộ rằng 93% nhà tiếp thị được khảo sát đồng ý rằng nội dung tương tác phần nào hoặc rất hiệu quả trong việc giáo dục người mua, so với chỉ 70% đối với nội dung tĩnh.

Các giai đoạn chính của Interactive Content

Interactive Content có 3 giai đoạn chính là giai đoanh nhận thức, giai đoạn đánh giá và giai đoạn quyết định. 

- Trong giai đoạn nhận thức: Trong giai đoạn này, khách hàng đang thực hiện việc tìm hiểu và nghiên cứu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Tạo nội dung phù hợp trong giai đoạn nhận thức giúp đáp ứng các câu hỏi "Tôi cần gì?" từ phía khách hàng.

- Giai đoạn đánh giá: Trong giai đoạn này, khách hàng đang xem xét các tùy chọn và đánh giá điểm mạnh và yếu của từng lựa chọn. Việc tạo ra nội dung trong giai đoạn này giúp bạn trả lời cho câu hỏi: "Tôi nên chọn giải pháp nào?" từ phía khách hàng.

- Giai đoạn quyết định: Trong giai đoạn này, khách hàng thường quan tâm đến việc cụ thể làm thế nào để có được sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Xây dựng nội dung dạng Showroom Online hoặc bộ chọn sản phẩm sẽ giúp khách hàng trong quá trình ra quyết định.

Các giai đoạn chính của Interactive Content

Một số hình thức tạo ra nội dung tương tác hiệu quả

Muốn tạo ra nội dung tương tác hiệu quả, bạn có thể sử dụng câu đố, thăm dò ý kiến và khảo sát hoặc đánh giá. Chi tiết từng hình thức sẽ được trình bày dưới đây:  

1. Câu đố

- Tạo ra các câu đố hoặc trò chơi trí tuệ để kích thích tư duy và tương tác của khách hàng.

- Câu đố có thể liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực quan tâm của đối tượng mục tiêu.

Câu đố

2. Thăm dò ý kiến và khảo sát

- Tạo các bài thăm dò ý kiến hoặc khảo sát để thu thập ý kiến, thông tin và phản hồi từ khách hàng.

- Các câu hỏi có thể liên quan đến nhu cầu, sở thích, ý kiến về sản phẩm/dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan khác.

Khảo sát và thăm dò ý kiến là một hình thức của nội dung tương tác

3. Đánh giá

- Tạo ra các bài đánh giá sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung để khuyến khích khách hàng tham gia đóng góp ý kiến.

- Đánh giá có thể bao gồm đánh giá sao, nhận xét, và chia sẻ trải nghiệm cá nhân.

Những hình thức này không chỉ giúp tạo ra nội dung tương tác mà còn thúc đẩy sự tham gia và tương tác của khách hàng, từ đó tăng cơ hội tương tác và tạo ra một môi trường truyền thông năng động.

Ngoài ra còn có branded content sẽ giúp bạn xây dựng nội dung cho thương hiệu theo cách riêng và để lại dấu ấn với người đọc.

4. Livestream

Livestream là một cách tuyệt vời để tạo ra nội dung tương tác. Bạn có thể trò chuyện trực tiếp với khán giả, trả lời câu hỏi của họ, và thậm chí thực hiện các hoạt động trực tiếp.

5. Q&A

Q&A (Hỏi & Đáp) là một cách tuyệt vời để tạo ra nội dung tương tác. Bạn có thể yêu cầu khán giả gửi câu hỏi và sau đó trả lời chúng. Điều này không chỉ giúp tăng sự tham gia, mà còn giúp khán giả cảm thấy rằng họ đang được lắng nghe.

Q&A (Hỏi & Đáp) là một cách tuyệt vời để tạo ra nội dung tương tác

6. Contest

Tổ chức cuộc thi là một cách tuyệt vời để tạo ra nội dung tương tác. Bạn có thể yêu cầu khán giả tham gia và cung cấp phần thưởng cho người chiến thắng. Điều này không chỉ giúp tăng sự tham gia, mà còn tạo ra niềm vui và hứng thú.

Tổng kết

Như vậy, thông qua nội dung trên đây, chắc hẳn bạn đã hiểu interactive là gì. Interactive Content là một công cụ mạnh mẽ trong Content Marketing, giúp tạo ra sự tương tác giữa người dùng và nội dung, tăng hiệu suất của chiến dịch marketing và tạo ra sự trung thành với thương hiệu. Hãy thử áp dụng các nguyên tắc và kỹ thuật mà chúng tôi đã chia sẻ trong bài viết này để tạo ra nội dung tương tác hiệu quả cho chiến dịch marketing của bạn.

Chúc bạn thành công!