Học không giới hạn 600+ khóa học chỉ với 199K / tháng Xem ngay

Danh mục

Enterprise

Member

Log in

Register

Marketing

3 bước kungfu xây dựng kênh phân phối

3 bước kungfu xây dựng kênh phân phối Bạn là một Marketer, bạn làm việc trong phòng Marketing về phát triển sản phẩm, đang theo học marketing hay phân phối sản phẩm thì chắc hẳn đã từng rất đau đầu trong việc tìm kiếm cũng như xây dựng cho doanh nghiệp một kênh phân phối. Trong bài viết hôm nay chúng tôi cùng các bạn đi tìm hiểu 3 bước đỉnh cao khi xây dựng một kênh phân phối sản phẩm. Kênh phân phối là gì? Trong lĩnh vực Marketing, các kênh này chỉ ra các lộ trình hoặc con đường mà hàng hóa và dịch vụ lưu chuyển hoặc di chuyển từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Chúng ta có thể định nghĩa chính thức kênh phân phối là một tập hợp các tổ chức tiếp thị phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào các hoạt động tiếp thị liên quan đến sự di chuyển hoặc luồng hàng hóa hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất chính đến người tiêu dùng cuối cùng. Kênh phân phối là kênh tiếp thị hàng hóa giữa doanh nghiệp với đơn vị khách hàng Đối tượng của sản xuất là tiêu dùng. Sự di chuyển của sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng là một chức năng quan trọng của marketing. Người sản xuất có nghĩa vụ cung cấp hàng hóa đúng nơi, đúng giá, đúng số lượng. Quá trình làm cho hàng hóa đến tay người tiêu dùng cần có kênh vận chuyển hiệu quả. Do đó, con đường vận chuyển của hàng hoá được gọi là kênh phân phối. Kênh phân phối là mạng lưới các tổ chức, bao gồm các nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà bán lẻ, phân phối hàng hóa hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng, mạng lưới các cá nhân và tổ chức tham gia vào việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến khách hàng. Cách lựa chọn kênh Marketing tốt nhất Để lựa chọn kênh tiếp thị tốt nhất thì bạn cần phải lựa chọn 1 cách có khoa học và có tiêu chí nhất định. Có một thực tế là các kênh được các nhà sản xuất yêu cầu rất nhiều. Sự cần thiết của việc lựa chọn một kênh thích hợp có thể được hiểu trên cơ sở các tham số được xem xét, trong đó nêu bật một thực tế là tại sao phải lựa chọn các kênh phân phối? - Hệ thống phân phối giàu trí tưởng tượng: Các công ty có thể sử dụng hệ thống phân phối giàu trí tưởng tượng để tận dụng lợi thế cạnh tranh. - Khó thay thế: Các công ty có thể thay đổi sản phẩm, quảng cáo và định giá một cách dễ dàng nhưng không phải kênh của họ. Việc thay đổi kênh, đối tác nhượng quyền, đại lý và nhà bán lẻ không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. - Gia tăng giá trị: Các thành viên kênh có thể mang lại hiệu quả cao hơn trong việc cung cấp hàng hóa sẵn có cho thị trường mục tiêu thông qua Địa chỉ liên hệ, Chuyên môn, kinh nghiệm và quy mô hoạt động của họ. Điều này có thể tăng thêm giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ ở mỗi cấp độ phân phối. - Giảm số lượng giao dịch kênh: Các trung gian tiếp thị hoặc thành viên kênh giúp giảm số lượng giao dịch kênh. - Khuyến mãi: Truyền thông cho người tiêu dùng về thông tin sản phẩm và các ưu đãi thông qua quảng cáo và khuyến mại. - Hỗ trợ tài chính: Cung cấp hỗ trợ tài chính, chẳng hạn như mua hàng theo tín dụng, các quyền chọn trao đổi, mua bằng các gói thanh toán - Tài trợ, phân phối vật chất và chấp nhận rủi ro là các thông số khác ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kênh. Giảm chi phí và thời gian phân phối.ân phối tiếp thị. Đưa ra các tiêu chí để xác định kênh một cách chính xác 3 bước xây dựng kênh phân phối đỉnh cao Để xây dựng được một quy trình kênh tiếp thị hiệu quả và dễ dàng thì bạn cần phải biết biết cách phân tích khách hàng mục tiêu của mình là gì. Bước 1: Phân tích khách hàng mục tiêu Khi phân tích khách hàng bạn cần chú ý đến việc phân tích các đối tượng của mình muốn hướng tới là ai, nhân khẩu học, nơi sinh sống và làm việc, sở thích, thói quen, tần suất mua hàng của họ. Khi bạn xác định được những thông tin này thì việc các nhà Marketer xác định chính xác mục tiêu của việc phân phối và lựa chọn kênh sẽ rất phù hợp. Bước 2: Xác định mục tiêu của kênh phân phối Mỗi khi xây dựng một quy trình nào đó chúng ta thường phải xác định cho mình một mục tiêu nhất định. Lúc này các bộ phận trưởng ban của công ty sẽ ngồi lại và đưa ra ý kiến thống nhất chung. Mục tiêu này sẽ phụ thuộc vào số lượng sản xuất ra. Thường thì đến bước này các nhà quản trị thường dựa theo mô hình Smart, một mô hình hữu ích cho bạn sử dụng trong những trường hợp xác định mục tiêu. Công cụ này sẽ đưa ra một mục tiêu rõ ràng, cụ thể, khả thi và giới hạn thời gian giúp bạn tận dụng được nguồn lực. Sau đó, nhà làm Marketing cần liệt kê toàn bộ những kênh phân phối, hình thức phân phối có thể lựa chọn. Xác định chính xác mục tiêu kênh tiếp thị phân phối Bước 3: Đánh giá các phương án và lựa chọn giải pháp Các nhà làm Marketing cần lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp nhất với sứ mệnh của công ty, tầm nhìn của người bán và những kênh này tuyệt đối không được có mâu thuẫn, xung đột lẫn nhau. Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ cho các bạn biết kênh phân phối là gì cũng như 3 bước để xây dựng được tiếp thị nắm bắt được xu hướng của thị trường. Thông qua bài viết, chúng tôi tin rằng các bạn sẽ biết cách cũng như nắm được quy trình làm việc của kênh này. Chúc bạn thành công! Mời bạn đọc quan tâm tiếp tục tìm hiểu thêm các bài viết hay tại Unica: - Distribution là gì? 4 Kênh phân phối hữu ích trong kinh doanh - Hướng dẫn chọn công ty giao hàng kinh doanh online - Cách ship hàng đi tỉnh nhanh và an toàn nhất

580 Lượt xem

Angle là gì? 8 Bí quyết xây dựng content Angle hấp dẫn

Angle là gì? 8 Bí quyết xây dựng content Angle hấp dẫn Để có một content hấp dẫn thu hút được người đọc thì việc tiếp cận vấn đề là điều vô cùng cần thiết điều quan trọng hàng đầu chính là kỹ năng viết content. Bởi nó quyết định đến nội dung bài viết có thật sự lôi cuốn và hấp dẫn hay không. Chính vì thế mà cụm từ Content Angle là một thuật ngữ không còn trở nên xa lạ với dân content. Để có cái nhìn tổng quan về Content Angles là gì, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây. Content Angle là gì? Hiểu một cách đơn giản, Content Angle là cách người viết thông qua những khía cạnh, tình huống, nhân vật khác nhau để tiếp cận chủ đề theo một hướng độc đáo, gần gũi nhất. Như các bạn đã biết, cùng là một chủ đề nhưng mỗi người sẽ có một cách xây dựng nội dung khác nhau. Hoặc là nội dung đó sẽ thu hút nhiều người quan tâm, nhưng cũng có trường hợp ngược lại là người đọc chỉ dừng lại sau khi đọc mở bài bởi nội dung quá nhàm chán và tẻ nhạt. Chính điều này đã khiến cho content Angle đóng một vai trò vô cùng quan trọng giúp cho bài viết trở nên thật sự hấp dẫn và nổi bật. Content Angle là gì? Có thể lấy một ví dụ đơn giản như sau: Tết Trung thu không chỉ được biết đến là một ngày Tết dành cho thiếu nhi mà đây còn là Tết Đoàn Viên, là dịp để mọi người đoàn tụ, sum họp gia đình. Khi triển khai chiến dịch quảng cáo cho Tết trung thu, trong khi các thương hiệu khác sử dụng cách tiếp cận phổ biến là dùng hình ảnh của những chiếc bánh nướng, bánh dẻo để gợi nhớ đến dịp Tết quan trọng này thì Kinh Đô lại lựa chọn hình ảnh ánh trăng để bắt đầu chiến dịch quảng cáo của mình thay cho thông điệp cả gia đình quây quần dưới ánh trăng rằm cùng nhau phá cỗ. Hình ảnh này tuy đơn giản, gần gũi nhưng không phải ai cũng có thể nghĩ ra được bởi nó mang những thông điệp, hàm ý vô cùng sâu sắc. Phân biệt content Angle và content Marketing Hai khái niệm này thoạt đầu nghe có vẻ giống nhau vì nó đều là hình thức cung cấp những nội dung hay hấp dẫn đến với độc giả nhưng nó lại có những điểm khác nhau nhất định. Nếu như hình thức Content Marketing tập trung vào những nội dung content nhằm mục đích triển khai các chiến dịch Marketing, tiếp thị và quảng bá rộng rãi hình ảnh của sản phẩm đối với người tiêu dùng thì Content Angle phải xtiếp cận vấn đề ở những khía cạnh, góc nhìn đa chiều khác nhau. Ngoài ra, nội dung của Content Marketing sẽ được triển khai theo từng hạng mục, chiến dịch, giai đoạn khác nhau nhằm mục đích thu hút những khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình. Hay nói cách khác là content marketing mang tính thời điểm. Còn Content Angle sẽ thực hiện một nội dung xuyên suốt nhằm mục đích xây dựng và phát triển hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp mình thông các chiến dịch khác nhau. Nhìn chung vai trò của content marketing đều quan trọng với bất cứ doanh nghiệp nào. So sánh content Angle và content Marketing Bí quyết xây dựng content Angle hấp dẫn Sau khi giải thích thuật ngữ Content Angle là gì, chúng ta cùng nhau tìm hiểu một số bí quyết chinh phục độc giả bằng Content Angle. Góc nhìn đa chiều Để nội dung của bài Content trở nên đa dạng, hấp dẫn và chinh phục được khán giản, bạn cần có những góc nhìn đa chiều dưa trên những thông tin cung cấp và quan điểm của cá nhân. Chuyển đổi một cách linh hoạt giữa các góc nhìn khác nhau giúp bạn có một nội dung chất lượng. Ngoài đi, trước khi chọn một hướng đi riêng cho một chuỗi các nội dung mà mình định hướng tới, hãy kiểm tra xe nó có thật sự phù hợp với thương hiệu hoặc nội dung trên blog hay không. Bài viết từ chuyên gia tin cậy Khi lựa chọn hình thức là nội dung bài viết sẽ hướng về một nhân vật đầu ngành, có tên tuổi sẽ giúp doanh nghiệp bạn tăng được một số lượng lớn traffic vào Website. Thông qua những bài đăng thu hút, nhiều độc giá sẽ không ngần ngại mà click vào website của bạn để có thể tìm kiếm nhiều thông tin hơn nữa. Ngoài ra, việc khéo léo đan xen những thông điệp ý nghĩa của thương hiệu sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Để nâng cao tay nghề viết content của bản thân, bạn hãy đăng ký khoá học online qua video ngay. Khoá học giúp bạn tư duy đúng về nghề content, gợi ý cách viết content đơn giản nhưng vẫn có sức hút, đồng thời chia sẻ công cụ giúp bạn viết content rảnh tay mà vẫn mang lại hiệu quả cao. [course_id:2283,theme:course] [course_id:2366,theme:course] [course_id:1156,theme:course] Bài viết dựa trên nghiên cứu & khảo sát thực tiễn Với những vấn đề cần thông tin chính xác thì bạn cần nghiên cứu và khảo sát thực tiễn để có được kết quả nghiên cứu cũng như kết luận của bạn trong bài viết. Thường thì người đọc có xu hướng rất tin tưởng vào những con số đặc biệt là khi bạn cung cấp những thông tin quan trọng. Bí kíp xây dựng content angle hấp dẫn Bài viết giải quyết trực tiếp vấn đề Trong quá trình xây dựng thương hiệu và thực hiện các kế hoạch truyền thông, doanh nghiệp sẽ không thể tránh khỏi những vấn đề phát sinh ngoài ý muốn. Sau khi vận dụng và triển khai tất cả các phương án, việc trên blog xuất hiện một bài đăng với nội dung như một lời giải đáp mang tính chính thống sẽ thu hút sự quan tâm của rất nhiều độc giả. Nhờ vậy mà lượng truy cập vào blog, website cũng tăng lên nhanh chóng. Bài viết dưới dạng hỏi đáp Với dạng bài viết này, tuy lời văn không cần độ mượt mà sâu sắc nhất định nhưng nó vẫn luôn khiến cho độc giả quan tâm và cảm thấy thích thú bởi những điều họ còn băn khoăn, thắc mắc sẽ được giải đáp một cách cụ thể nhất. Với cách làm này, website không những được đón nhận một cách nhiệt tình mà việc khéo léo đan xen những thông tin quảng cáo cho sản phẩm của doanh nghiệp mình sẽ giúp cho quá trình tiếp cận khách hàng trở nên đơn giản hơn. Bài viết dạng so sánh Một trong những cách viết content hiệu quả thu hút người đọc chính là thưc hiện so sánh và đánh giá sản phẩm giúp cho người xem hiểu được và phân loại rõ ràng hơn. Với những thông tin trên mạng, bạn hãy giành thời gian đọc và thực hiện nghiên cứu và chọn lọc những gì bạn đã học được cho độc giả sẽ giúp bạn giành điểm cộng lớn và trở thành cố vấn đáng tin cậy. Bạn chỉ cần đảm bảo đánh giá khách quan và công bằng các sản phẩm mà không tỏ ra cố tình tâng bốc một sản phẩm dịch vụ nào, điều này sẽ khiến độ tin cậy của bạn bị giảm sút nghiêm trọng. Bài viết dạng trích dẫn Bài viết trích dẫn là một phần quan trọng của một đoạn nội dung dài được tái xuất bản trên blog của bạn. Ví du: Một phần nào đó của tài liệu ebooks hay checklist bạn sản xuất ra hãy đăng nó lên blog của mình kèm tới tài liệu gốc. Điều này không chỉ cung cấp nội dung nhanh và hữu ích mà còn có thể làm tăng lượt tải xuống của phiên bản nội dung đầy đủ. Bài viết hướng dẫn cụ thể "phải làm thế nào" Bài viết dưới dạng câu hỏi "phải làm thế nào" giúp người đọc không chỉ tiết kiệm được thời gian mà còn tiếp cận được thông tin một cách nhanh chóng. Hiệu của của của bài viết cũng sẽ tăng lên rất nhiều lần nếu bạn biết áp dụng linh hoạt video và hình ảnh, bởi đây là cách dễ dàng và trực quan nhất giúp mọi người tiếp cận vấn đề. Do vậy việc xây dựng nội dung bài viết theo chủ đề "phải làm thế nào" là vô cùng hợp lý. Kết luận Bài viết trên đây, chúng tôi đã cùng bạn tìm hiểu tổng quan về Content Angle là gì hay angles là g? Hi vọng bài viết mang tới nhiều hữu ích cho bạn đọc. Để nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng thực hiện các chiến dịch kinh doanh thực tiễn bạn đọc nên tham khảo những khoá học marketing từ các chuyên gia hàng đầu tại Unica.

10323 Lượt xem

Facebook Blueprint là gì? Tầm Quan Trọng Của Facebook Blueprint Với Marketer

Facebook Blueprint là gì? Tầm Quan Trọng Của Facebook Blueprint Với Marketer Chúng ta không thể phủ nhận Facebook là dịch vụ mạng xã hội đang hoạt động phổ biến nhất hiện nay. Tính đến quý 2 năm 2020, đã có hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Là một phương tiện để kết nối bạn bè nối mọi người lại với nhau, là nơi để giải stress, là công cụ quảng cáo, bán hàng, kiếm tiền. Một phần cũng là giao tiếp giữa khách hàng với khách hàng dưới hình thức quảng cáo. Hiểu đơn giản thì nó là Facebook Blueprint. Như vậy, Facebook Blueprint là gì? Facebook Blueprint là gì? Facebook Blueprint là một nền tảng học tập trực tuyến miễn phí, cung cấp các khóa học về tiếp thị số trên các nền tảng của Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp. Chương trình này giúp bạn nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết để quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch và tương tác với khách hàng trên các nền tảng này. Facebook Blueprint là một nền tảng học tập trực tuyến miễn phí Facebook Blueprint certification là gì? Facebook Blueprint certification là một chương trình đào tạo và chứng nhận do Facebook tổ chức, nhằm đào tạo và chứng nhận các chuyên gia về quảng cáo và marketing trên nền tảng Facebook. Chương trình này cung cấp các khóa học trực tuyến về các chiến lược quảng cáo, phân tích dữ liệu, quản lý trang và quảng cáo. Mục đích là để giúp cá nhân và doanh nghiệp nắm vững các kỹ năng và kiến thức cần thiết để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên Facebook. Sau khi hoàn thành và đạt điểm đủ trong các kỳ thi, cá nhân sẽ nhận được chứng nhận Facebook Blueprint certification, chứng minh khả năng và hiểu biết của họ trong lĩnh vực này. >>> Tìm hiểu về quảng cáo carousel Facebook Blueprint certification là một chương trình đào tạo và chứng nhận do Facebook tổ chức Vai trò của facebook blueprint là gì trong Digital Marketing? Vai trò của Facebook Blueprint trong Digital Marketing đó là: Xây dựng nền tảng kiến thức: Facebook Blueprint giúp bạn hiểu rõ về cách quảng cáo trên các nền tảng của Facebook và tối ưu hóa chiến dịch. Tạo sự chuyên nghiệp: Chứng chỉ Facebook Blueprint chứng minh bạn đã đạt được kiến thức và kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả trên các nền tảng này. Tăng khả năng tương tác với khách hàng: Hiểu rõ về cách tương tác với khách hàng qua quảng cáo và nội dung trên Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp. Vai trò của Facebook Blueprint trong Digital Marketing Các chứng chỉ Facebook Blueprint Sau khi hiểu facebook blueprint là gì, chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc về các loại chứng chỉ của Facebook Blueprint. Chi tiết từng loại gồm có: Chứng chỉ người có chuyên môn về marketing Facebook Blueprint Chứng chỉ này nhằm mục đích đào tạo và chứng nhận những chuyên gia về marketing Facebook, từ cơ bản đến nâng cao. Nội Dung của chứng chỉ này bao gồm các khóa học về cách tạo, quản lý và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên Facebook, cũng như cách phân tích dữ liệu và đo lường hiệu suất. Lợi ích của loại chứng chỉ này là cung cấp kiến thức chuyên sâu về các công cụ và phương pháp marketing trên Facebook, giúp cá nhân hoặc doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tăng hiệu quả kinh doanh. Chứng chỉ người có chuyên môn về marketing Facebook Blueprint Chứng chỉ trợ lý marketing kỹ thuật số Chứng chỉ trợ lý marketing kỹ thuật số tập trung vào việc đào tạo và chứng nhận các chuyên gia trợ lý kỹ thuật số về cách sử dụng công cụ và nền tảng của Facebook để hỗ trợ cho chiến lược marketing. Nội Dung bao gồm các khóa học về quản lý trang, quản lý quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, và phân tích dữ liệu trên Facebook. Lợi ích của loại chứng chỉ này là cung cấp kiến thức kỹ thuật và kỹ năng để trở thành trợ lý marketing hiệu quả, giúp cải thiện quản lý và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên Facebook. Chứng chỉ sáng tạo kế hoạch chuyên nghiệp Chứng chỉ này hướng đến việc đào tạo và chứng nhận những người làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông về cách tạo ra các kế hoạch quảng cáo sáng tạo và chuyên nghiệp. Nội dung bao gồm các khóa học về cách phát triển chiến lược quảng cáo đồng nhất và hiệu quả, cách sử dụng các công cụ và tài nguyên của Facebook để tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo và thu hút. Lợi ích của loại chứng chỉ này là cung cấp kiến thức và kỹ năng để tạo ra các chiến lược quảng cáo và nội dung sáng tạo, giúp nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Chứng chỉ sáng tạo kế hoạch chuyên nghiệp Chứng chỉ chuyên gia mua vị trí quảng cáo Chứng chỉ này tập trung vào việc đào tạo và chứng nhận các chuyên gia về mua vị trí quảng cáo trên Facebook. Nội dung bao gồm các khóa học về cách đặt và quản lý chiến dịch quảng cáo, tối ưu hóa chi phí và hiệu suất, sử dụng các công cụ quảng cáo của Facebook. Lợi ích của loại chứng chỉ này là cung cấp kiến thức và kỹ năng để hiểu và tối ưu hóa việc mua vị trí quảng cáo trên Facebook, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí cho chiến dịch quảng cáo. Tiếp cận thành công số lượng lớn các khách hàng tiềm năng bằng cách đăng ký khoá học online qua video. Khoá học chia sẻ chi tiết từ A - Z cách thức Facebook vận hành, kỹ năng chạy quảng cáo x2 - x5 đơn. Đồng thời, hướng dẫn cách viết content cho từng loại đối tượng khác hàng để khách thu hút, ấn tượng và chốt đơn nhanh. [course_id:662,theme:course] [course_id:1276,theme:course] [course_id:685,theme:course] Chứng chỉ có chuyên môn trong việc lên kế hoạch truyền thông Chứng chỉ có chuyên môn trong việc lên kế hoạch truyền thông nhằm đào tạo và chứng nhận những người làm việc trong lĩnh vực truyền thông về cách lên kế hoạch và triển khai chiến lược truyền thông trên Facebook. Nội dung bao gồm các khóa học về cách nghiên cứu đối tượng mục tiêu, lên kế hoạch chiến lược truyền thông, sử dụng các công cụ của Facebook để đo lường và tối ưu hóa hiệu quả truyền thông. Lợi ích của loại chứng chỉ này là cung cấp kiến thức và kỹ năng để phát triển và triển khai chiến lược truyền thông hiệu quả trên Facebook, giúp tăng cường tương tác và nhận diện thương hiệu. Như vậy, các chứng chỉ Facebook Blueprint cung cấp các khóa học và kiến thức chuyên sâu về các lĩnh vực khác nhau trong lĩnh vực marketing và quảng cáo trên nền tảng Facebook. Mục đích là để giúp cá nhân và doanh nghiệp phát triển kỹ năng và tăng cường hiệu quả trong các chiến dịch quảng cáo và truyền thông. >>> Xem thêm: Giới thiệu về workplace facebook Chứng chỉ có chuyên môn trong việc lên kế hoạch truyền thông Điều kiện lấy được chứng chỉ Facebook Blueprint là gì? Để đạt được chứng chỉ Facebook Blueprint, bạn cần: Mặc dù khóa học là miễn phí 100%, nhưng để tham gia kỳ thi và nhận chứng nhận, bạn cần chi trả 150$. Để đăng ký lịch thi, bạn cần tới trung tâm khảo thí Pearson VUE và thực hiện việc này ít nhất 1 ngày trước ngày thi. Bạn có thể sử dụng máy tính thông thường để tham gia kỳ thi nhưng phải tải ứng dụng theo yêu cầu của Facebook để đảm bảo máy tính, micro, webcam và kết nối mạng đáp ứng yêu cầu hệ thống. Kỳ thi sẽ được đánh giá trên một thang điểm từ 300 đến 1000, bạn cần đạt tối thiểu 700 điểm để vượt qua và nhận chứng nhận. Trong trường hợp bạn không đạt điểm đủ và muốn thi lại, bạn phải đóng lại khoản phí 150$. Trong quá trình thi, không được phép sử dụng smartphone, công cụ dịch thuật trực tuyến, từ điển hoặc bất kỳ tài liệu nào khác. Bạn cần phải ký thỏa thuận không tiết lộ nội dung của bài thi và đáp án sau khi hoàn thành kiểm tra. Chứng nhận này có hiệu lực trong khoảng 1-2 năm và sau thời gian này, bạn cần phải thi lại để cập nhật chứng nhận của mình. [trial-btn-v4[link=https://videoreels.unica.vn/r?ref=teamseo][text=ĐĂNG KÝ NGAY][color=#ffffff][width=300px][height=50px][bgcolor=#f26c50][newtab=true]] Các bước thi lấy chứng nhận Facebook Blueprint Để đạt được chứng chỉ Facebook Blueprint, bạn cần tuân theo các bước sau: Bước 1: Đầu tiên, truy cập vào link https://www.facebook.com/business/learn/certification để lựa chọn các chứng chỉ mà bạn muốn thi. Truy cập vào trang chủ để lấy chứng nhận Bước 2: Sau khi đã chọn chứng chỉ, bạn hãy kéo xuống phần: Chọn chứng chỉ cần lấy Các tài nguyên hỗ trợ để lấy chứng nhận chứng chỉ. Phần học tập bằng Blueprint: Facebook cung cấp các chương trình học gợi ý bao gồm kiến thức cần thiết để lấy chứng chỉ. Phần kiểm tra các kỹ năng của bạn: Bạn có thể thử sức hoàn toàn miễn phí để chuẩn bị cho các kỳ thi thực tế. Bắt đầu kiểm tra: Nhấp vào Đăng ký để tiến hành các bài thi. Facebook sẽ yêu cầu bạn điền đầy đủ thông tin về Profile và hướng dẫn cách đặt lịch thi tại VUE. Bước 3: Bạn sẽ được cung cấp 75 phút để hoàn thành bài kiểm tra. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được huy hiệu chuyên nghiệp và chứng nhận từ Facebook. Bước 4: Sau đó, bạn sẽ tham gia hội thảo diễn ra trong vòng một ngày của Blueprint Live. Tại đây, bạn sẽ được hướng dẫn cách áp dụng các kiến thức đã học vào thực tế, đặc biệt là việc sử dụng các công cụ Marketing trên Instagram và Facebook để tăng hiệu quả cho kế hoạch Marketing của mình. Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên trong hệ thống Elearning Blueprint, bạn sẽ trở thành một chuyên gia sử dụng các công cụ marketing trên Facebook một cách thành thạo để quảng bá thương hiệu của mình. Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing hoặc muốn trở thành chuyên gia marketing trên nền tảng Facebook, chứng nhận Facebook Blueprint là một mục tiêu lý tưởng để hướng đến. Kết luận Trên đây là toàn bộ thông tin về facebook blueprint là gì. Chương trình Facebook Blueprint không chỉ giúp bạn nắm vững kiến thức về tiếp thị số, mà còn tạo cơ hội nghề nghiệp và tăng khả năng tương tác với khách hàng trên các nền tảng của Facebook. Hãy bắt đầu học tập và đạt được chứng chỉ để thăng tiến trong lĩnh vực này! Nếu bạn cần học thêm về marketing online để phục vụ công việc của mình, hãy tham khảo ngay các khóa học marketing online của Unica. Tại đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những bài giảng chất lượng với mức giá hợp lý nhất. Unica gợi ý cho bạn: Khóa học "Facebook Marketing từ A - Z" XEM TRỌN BỘ KHÓA HỌC TẠI ĐÂY

5355 Lượt xem

Emoji là gì? Hướng dẫn cách sử dụng Emoji nhanh chóng

Emoji là gì? Hướng dẫn cách sử dụng Emoji nhanh chóng Trong thế kỷ 21, chúng ta có rất nhiều cách để có thể truyền đạt được cảm xúc của mình trong tin nhắn kỹ thuật số, trong đó bao gồm cả những biểu tượng cảm xúc. Khi công nghệ phát triển chúng ta không khó lòng để có thể tìm được tá những biểu tượng này trong mục biểu tượng của Facebook, Zalo, Instagram… những hình ảnh đó được gọi chung là Emoji. Như vậy, Emoji là gì? Nó có thật sự thú vị như lời đồn không? Emoji là gì? Nghe có vẻ xa lạ nhưng thực chất chúng ta đã tiếp xúc với nó từ rất lâu. Hằng ngày chúng ta dành rất nhiều thời gian để nhắn tin và trao đổi với bạn bè và chúng ta đã vô tình sử dụng chúng. Hiểu một cách đơn giản thì Emoji là một chữ tượng hình hay một hình ảnh biểu tượng nhỏ, có thể hiển thị bất cứ điều gì, từ khuôn mặt tươi cười, từ những bông hoa, cây cối, hoa quả hay đến những giọt nước… Emoji đã xuất hiện từ rất lâu và làm hài lòng được những người dùng điện thoại. Nhưng ở đây có ai biết được Emoji có nguồn gốc như nào và bắt nguồn từ đâu không? Một số biểu tượng emoji đỉnh cao Những biểu tượng cảm xúc này có nguồn gốc từ đất nước Nhật Bản, nó xuất hiện từ những năm 90 của thế 20, khi mà người dùng biết đến nó là những hình ảnh, những biểu tượng, con vật, những thứ xung quanh cuộc sống. Những ngày đầu, thì những biểu tượng này được sử dụng trong các tin nhắn văn bản để truyền tải thông điệp, cảm xúc của người viết một cách ngắn gọn và tiết kiệm. Nhưng hiện nay, nó được sử dụng một cách tràn lan ở bất cứ nơi đâu như Facebook, trên blog, website… Từ Emoji về cơ bản là từ bắt nguồn từ e (có nghĩa là hình ảnh) và moji có nghĩa là ký tự trong tiếng Nhật. Emoticon là gì? Sau khi hiểu được Emoji là gì thì bạn cần biết Emoticon là gì. Có rất nhiều người nhầm lẫn giữa Emoji và Emoticon. Kể từ khi con người bắt đầu nói chuyện với nhau thông qua việc sử dụng điện thoại, máy tính thì các biểu tượng cảm xúc như emoticon, emoji, smiley đã được tạo ra để lấp đầy khoảng trống của người dùng. Tại sao lại vậy, khi mọi người nói chuyện gián tiếp với nhau qua điện thoại thì bạn không thể biểu hiện được cảm xúc, sắc thái, ngữ điệu cho đối phương biết. Vì vậy, những biểu tượng mặt cười hay tức giận sẽ giúp bạn truyền tải cảm xúc bạn muốn. Emoji và Emoticon nhìn chung bản chất không giống nhau. Bạn hiểu như này, Emoticon là một tập hợp các dấu chấm câu, chữ cái, số được sắp xếp để giống khuôn mặt của con người. Dù ít hay nhiều thì nhìn chung nó sẽ biểu thị một trạng thái nào đó nhất định của bạn. Sự khác biệt giữa emoji và emoticon Cụ thể, nếu bạn dùng ký tự :-D thì emoticon này có nghĩa là cười hoặc cười lớn. Như vậy, hai thuật ngữ chúng tôi vừa kể trên đều có thể sử dụng để thay thế cho nhau. Nhưng nhiều người gây ra sự nhầm lẫn là cả 2 biểu tượng cảm xúc này đều được dùng để gia tăng thêm gia vị cho cuộc trò chuyện, biến nội dung từ khô khan về thú vị, có cảm xúc. Bạn chỉ cần nắm điều cơ bản là Emoticon là sự kết hợp các biểu tượng xuất hiện trên bàn phím như dấu, chữ cái, số. Còn Emoji là hình ảnh. So sánh Emoji và Emoticon Emoji và Emoticon đều được hiểu là biểu tượng cảm xúc. Điểm giống nhau giữa Emoji và Emoticon là chúng đều được dùng trong đoạn văn bản. Nhằm gia tăng giá trị cảm xúc cho nội dung. Điểm khác biệt rõ ràng nhất giúp bạn phân biệt Emoji và Emoticon là cách thể hiện. Trong khi Emoticon là biểu tượng cảm xúc có thể được tạo thành từ sự kết hợp giữa các ký tự trên bàn phím. Thì Emoji lại được thể hiện dưới dạng hình ảnh, đồ vật, con vật, biểu tượng cảm xúc cụ thể trong bảng dữ liệu. Ảnh hưởng của Emoji đến Content Marketing là gì? Emoji ngày càng thể hiện được tầm ảnh hưởng quan trọng trong chiến lược marketing. Chúng có tác dụng tạo tác động tích cực mạnh mẽ trong các đoạn nội dung marketing. Các thương hiệu thường ứng dụng emoji trong content marketing để tăng thêm giá trị truyền tải của thông điệp. Cụ thể là: Giúp gợi mở cảm xúc tích cực và tăng cường tương tác với khách hàng: Khi chọn đúng biểu tượng Emoji trong nội dung, chúng sẽ giúp tạo ra tương tác trực quan, tạo thiện cảm và dễ dàng truyền đạt cảm xúc cho người tiếp nhận thông tin. Nhờ đó mà content marketing trở nên sinh động, thu hút và tạo nên một sự liên kết cảm xúc giữa doanh nghiệp và người tiếp nhận. Giúp tạo ấn tượng và tạo dấu ấn nhận diện thương hiệu: Khi sử dụng Emoji trong các chiến lược truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp truyền tải được giá trị thương hiệu một cách có cảm xúc và sâu sắc hơn. Khi ứng dụng emoji nhất quán trong content marketing sẽ tạo nên một phong cách giao tiếp khách hàng riêng của thương hiệu, tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu giữa thị trường rộng lớn. Giúp tối ưu hóa tương tác trên mạng xã hội: Khi doanh nghiệp sử dụng từ khóa content marketing có liên quan đến emoji có thể làm tăng khả năng tối ưu hóa tìm kiếm và tạo sự chú ý trên các trang mạng xã hội. Giúp lan tỏa thông điệp nhanh chóng: Emoji có khả năng tạo dấu ấn ghi nhớ và truyền tải thông điệp nhanh chóng và dễ dàng hơn văn bản thông thường. Khi người xem thấy biểu tượng emoji quen thuộc sẽ nghĩ ngay đến thương hiệu và ý nghĩa thông điệp. Do đó, emoji có sức lan tỏa thông điệp mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông. Giúp làm dịu thông điệp bán hàng: Khi doanh nghiệp đặt emoji ở cuối lời kêu gọi mua hàng có thể làm khách hàng mục tiêu cảm thấy dễ chịu hơn, giúp cải thiện hiệu suất bán hàng vượt trội so với các văn bản kêu gọi thông thường. Ảnh hưởng của Emoji đến Content Marketing Facebook là trang mạng xã hội nổi tiếng vừa có thể giải trí và cũng vừa có thể kiếm tiền. Đăng ký khoá học online qua video trên Unica ngay để biết cách kiếm tiền từ Facebook với chi phí 0 đồng. Đồng thời biết được những kỹ năng chạy quảng cáo Facebook Ads, tuyệt chiêu để tăng thương hiệu cá nhân lên cao nhằm thu hút được nhiều khách hàng mới. [course_id:2259,theme:course] [course_id:1394,theme:course] [course_id:545,theme:course] Hướng dẫn cách sử dụng Emoji nhanh chóng Sau đây là hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Emoji nhanh chóng và hiệu quả cho bạn tham khảo: Hướng dẫn cách chuyển bộ emoji trên facebook cho máy iPhone Facebook cập nhất rất nhiều những icon hay emoji cho người sử dụng khi nhắ tin. Những bộ cảm xúc này được đánh giá rất đẹp mắt, sáng tạo và được Facebook trau chuốt rất chỉn chu với hàng nghìn biểu tượng đầy đủ mọi cung bậc cảm xúc. Tuy nhiên, nếu bạn là người dùng iphone bạn sẽ biết, những icon là khá lạ lẫm cho những ai dùng IOS để có thể sử dụng bộ icon cũ. Tuy đa dạng và đẹp mắt so với những bộ cũ, khi chúng ta quá quen thuộc sử dụng 2 con là :3 và :v. Để chuyển đổi thì mẹo dành cho fan của táo đó là: Bước 1: Bạn chỉ cần vào Messenger IOS và tìm đến bảng Me. Bước 2: Tạo cho mình một menu mới và vào phần Photos & Media, khi đó bạn sẽ nhìn thấy Messenger Emoji, mặc định nó đã được bật và bạn chỉ cần click vào đó tắt đi là OK. Bước 3: Bạn chỉ cần quay lại giao diện và nhắn tin, trải nghiệm điều thần kỳ mà mình vừa tạo ra. Emoji cho iphone Cách sử dụng Emoji trên máy tính Gõ tên Emoji: Phương pháp này cho phép bạn gõ tên của Emoji để sử dụng: Windows: Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ charmap và nhấn Enter. Chọn thẻ Unicode Characters. Tìm kiếm Emoji mong muốn bằng tên hoặc mã Unicode. Nhấp đúp vào Emoji để chèn vào văn bản. Mac: Nhấn Control + Command + Space để mở bảng chọn Emoji. Nhập tên Emoji vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào Emoji mong muốn để chèn vào văn bản. [trial-btn-v4[link=https://videoreels.unica.vn/r?ref=teamseo][text=ĐĂNG KÝ NGAY][color=#ffffff][width=300px][height=50px][bgcolor=#f26c50][newtab=true]] Emoji ứng dụng trong lĩnh vực truyền thông thương hiệu và thiết kế đồ họa Việc thêm một biểu tượng cảm xúc đơn giản vào nội dung sao cho phù hợp với ngữ cảnh và cảm xúc của người tiếp nhận sẽ góp phần tạo ấn tượng sâu sắc cho thông điệp. Ngày này các biểu tượng emoji thường được ứng dụng nhiều trong các lĩnh vực truyền thông thương hiệu và thiết kế đồ họa. Nhằm tăng tỉ lệ tương tác, truyền đạt thông điệp ấn tượng và tạo thiết kế thân thiện với người xem. Tăng tỷ lệ tương tác Nội dung hình ảnh luôn có khả năng tác động mạnh mẽ đến cảm xúc và hành vi của người xem hơn hẳn văn bản thông thường. Do đó, việc sử dụng emoji trong các chiến lược marketing và thiết kế đồ họa luôn tạo nên phản ứng tương tác mạnh mẽ. Tăng tỉ lệ click chuột vào các thông điệp tiếp thị trên mạng xã hội, tăng tỉ lệ mở các email marketing,... Emoji giúp truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng Trong khi nhịp sống hiện đại ngày càng nhanh, các thông tin truyền tải đến người xem cũng rất nhiều. Vấn đề đặt ra cho các chiến lược marketing của doanh nghiệp là làm thế nào để tăng thu hút khách hàng? Ứng dụng emoji vào chiến lược marketing được xem là giải pháp hữu ích, đáng tin cậy và có hiệu quả cao. Từ những hình ảnh hấp dẫn, sáng tạo, ấn tượng có khả năng khuấy động cảm xúc và tăng ghi nhớ của người xem một cách dễ dàng, nhanh chóng. Đặc biệt, emoji cũng được xem là ngôn ngữ toàn cầu phá bỏ các rào cản ngôn ngữ của các thương hiệu khi muốn mở rộng thị trường quốc tế. Emoji giúp truyền đạt thông điệp hiệu quả Tạo thiết kế thân thiện, gần gũi Một trong những ưu điểm nổi bật của emoji là chúng có thể chuyển tải những thông điệp khô khan, dài dòng thành những thông điệp xúc tích, dễ tiếp cận, dễ nhớ và gần gũi, giúp tăng hiệu quả gắn kết giữa thương hiệu và khách hàng. Chính vì ưu điểm này mà emoji không chỉ được ứng dụng trong content marketing. Mà còn được ứng dụng trong thiết kế logo nhận diện thương hiệu, hoặc thiết kế bao bì sản phẩm,... 3 chiến dịch Emoji Marketing đáng học hỏi từ các thương hiệu Dưới đây là 3 ví dụ thực tiễn về chiến dịch emoji marketing từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới. Thông qua chiến dịch này đã góp phần định vị và nâng tầm giá trị các thương hiệu. Chiến dịch #EndangeredEmoji của WWF WWF (World Wide Fund for Nature) đã tạo nên chiến dịch emoji marketing mang tên #EndangeredEmoji. Chiến dịch này đã sử dụng 17 emoji của các loài động vật có nguy cơ tuyệt chủng. Nhằm kêu gọi bảo vệ môi trường. Chiến dịch này đã lan tỏa thông điệp ý nghĩa một cách nhanh chóng. Có tác dụng thúc đẩy những người ủng hộ WWF ký tên đăng ký ủng hộ. Với mỗi lượt lựa chọn Emoji, họ đã ủng hộ WWF 10 xu. Thành quả là WWF đã tiếp cận được hơn 559 nghìn lượt và nhận được 59 nghìn lượt ủng hộ. Chiến dịch #EndangeredEmoji của WWF Chiến dịch Emoji Marketing mang tên "Good time" của McDonald's Chiến dịch "Good time" của McDonald's được xem là một chiến lược Emoji marketing kinh điển của thương hiệu. Chiến dịch này đã kéo dài 6 năm kể từ năm 1984 và mang lại nhiều thành quả gắn kết người tiêu dùng cho thương hiệu. McDonald's đã khéo léo sử dụng emoji “nụ cười” trong chiến dịch marketing mang tên “Good time”. Đây là một thông điệp emoji thay thế ngôn ngữ cực kỳ hiệu quả. Chính nhờ sự kết hợp giữa hình ảnh bánh burger và nụ cười đã giúp McDonald's tạo nên cảm giác thư giãn thoải mái cho khách hàng mỗi khi đến cửa hàng McDonald's. Budweiser Budweiser được xem là một trong những thương hiệu có nhiều chiến dịch marketing thông minh. Đơn cử như chiến dịch emoji marketing mà Budweiser đã thực hiện vào ngày 4/7/2014. Budweiser đã tạo nên bản sao quốc kỳ Mỹ từ việc sử dụng các emoji chi tiết gồm: pháo hoa, ly bia và quốc kỳ Mỹ. Chiến dịch này đã giúp Budweiser khuấy động lòng tự hào dân tộc, tạo thiện cảm thương hiệu mạnh mẽ. Chiến dịch Emoji marketing này cũng được xem là một trong những chiến dịch marketing góp phần đưa Budweiser lên tầm cao mới. Lưu ý khi sử dụng Emoji trong Content Marketing Để tạo nên một chiến lược emoji marketing thành công, bạn nên lưu ý những điểm sau khi sử dụng emoji trong content marketing: Không nên spam emoji: Chỉ nên sử dụng số lượng emoji vừa phải. Điều này sẽ tránh được cảm giác phiền toái và giảm tác động cảm xúc khi sử dụng quá nhiều emoji. Không sử dụng tuỳ tiện: Không nên sử dụng emoji tùy tiện mà nên xem xét sử dụng emoji phù hợp với ngữ cảnh và ý nghĩa các biểu tượng. Đảm bảo tương thích: Nên đảm bảo emoji bạn sử dụng tương thích trên mọi nền tảng kể cả trên phiên bản smartphone và desktop. Điều này sẽ giúp tạo nên một thông điệp đồng nhất. Nghiên cứu kỹ trước khi dùng: Hãy nghiên cứu kỹ khách hàng của bạn trước khi sử dụng emoji trong content marketing. Điều này sẽ giúp chiến lược marketing của bạn trở nên chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn. Tránh biểu tượng gây hiểu nhầm: Không nên sử dụng những biểu tượng cảm xúc có thể gây hiểu lầm cho người xem. Thiết kế biểu tượng riêng: Nếu có thể, bạn hãy thiết kế nên emoji riêng cho thương hiệu tương tự như chiến lược emoji marketing của Budweiser vừa kể trên. Kết luận Với những chia sẻ về Emoji là gì cũng như cách chuyển đổi được nó về IOS, hy vọng các bạn sẽ cảm thấy thích thú và có những trải nghiệm tuyệt vời. Chúc bạn thành công! >> Bạn đọc cũng quan tâm đón đọc các bài viết hay: - Những thủ thuật sử dụng Facebook icon trong nội dung không phải ai cũng biết - 7 Cách tăng lượt tiếp cận tự nhiên hiệu quả trên facebook - 9 TIPS Triển Khai Facebook Content

5305 Lượt xem

Characteristics là gì? 6 Yếu tố xây dựng thương hiệu thành công

Characteristics là gì? 6 Yếu tố xây dựng thương hiệu thành công Ngày nay, khi thị trường kinh doanh ngày càng trở nên khốc liệt, việc các doanh nghiệp xây dựng một bản sắc thương hiệu riêng sẽ giúp tăng sức cạnh tranh so với các đối thủ khác. Thế nhưng, làm thế nào để có thể xây dựng được một thương hiệu phát triển thành công, bền vững thì không phải ai cũng biết. Hiểu đúng về định nghĩa Characteristics sẽ giúp các bạn trả lời câu hỏi đó. Để giúp bạn có cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn, hãy cùng Unica tìm hiểu tổng quan Characteristics là gì thông qua bài viết dưới đây. 1. Characteristics là gì? Hiểu theo nghĩa đơn giản, Characteristics là những giá trị cốt lõi và bản sắc thương hiệu giúp doanh nghiệp có thể phát triển bền vững và có đủ cạnh tranh so với các đối thủ kinh doanh cùng ngành nghề và lĩnh vực. Trong tâm trí của người tiêu dùng, Characteristics chính là những thuộc tính, đặc điểm riêng để người dùng có thể dễ dàng phân biệt và nhận diện thương hiệu doanh nghiệp. Điều quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng được những giá trị và bản sắc thương hiệu cũng như câu chuyện thương hiệu riêng chính là đưa ra được tính sáng tạo, nhất quán, trong mô hình kinh doanh cũng như không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến kỹ thuật để có thể đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng. Giải thích thuật ngữ Characteristics 2. Tầm quan trọng của Characteristics Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành Một thương hiệu muốn thành công thì việc chiếm được lòng tin của khách hàng là điều vô cùng cần thiết. Muốn xây dựng niềm tin trong lòng khách hàng, các doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực trong toàn bộ quá trình: sản xuất sản phẩm, bán sản phẩm, chốt sales và chăm sóc khách hàng. Một sản phẩm chất lượng với thái độ chuyên nghiệp tận tình sẽ nhanh chóng xâm nhập vào tâm trí khách hàng dẫn đến quyết định mua hàng của họ diễn ra nhanh chóng. Từ đó mới có thể xây dựng lòng trung thành đối với những khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Xây dựng nhận thức của khách hàng Thông qua các chương trình quảng bá, giới thiệu, tiếp thị sản phẩm, khách hàng sẽ có những nhìn nhận khách quan về những đặc tính, giá trị của sản phẩm cũng như hình ảnh thương hiệu được lan tỏa một cách rộng rãi. Đồng thời lựa chọn và xây dựng những câu slogan hay về kinh doanh giúp doanh nghiệp tạo sự riêng biệt với doanh nghiệp. Tăng doanh số bán hàng So với một sản phẩm chưa hề có thương hiệu trên thị trường thì doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cùng lĩnh vực đã có uy tín thương hiệu lâu năm chắc chắn sẽ được khách hàng yên tâm tin tưởng và sử dụng chúng. Chính vì vậy mà quá trình mua sắm sẽ lặp đi lặp lại giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số bán hàng nhanh chóng. Thương hiệu có vai trò vô cùng lớn đối với doanh nghiệp 3. Các yếu tố tạo nên một thương hiệu thành công Sau khi tìm hiểu Characteristics là gì và vai trò của Characteristics đối với doanh nghiệp, chúng ta cùng nhau tìm hiểu các yếu tố giúp doanh nghiệp xây dựng nên một thương hiệu bền vững, thành công và có đủ sức cạnh tranh trên thị trường. Thấu hiểu người dùng Việc thấu hiểu khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng để từ đó xây dựng được chiến lược giao tiếp với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Việc này còn giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc định hướng phong cách thương hiệu và tầm nhìn chiến lược trong tương lai. Đôi khi việc thu hút người tiêu dùng sẽ phản tác dụng khiến thương hiệu trở nên mờ nhạt trong mắt họ nếu doah nghiệp không thấu hiểu người dùng. Nhận thức được năng lực cạnh tranh Để có một thương hiệu thật sự thành công và lớn mạnh, cạnh tranh là một yếu tố không thể tránh khỏi. Cạnh tranh không đơn thuần chỉ là việc đưa ra một sản phẩm chất lượng mà nó còn được thể hiện qua một số khía cạnh khác như: lòng tin khách hàng, số vốn đầu tư….Muốn có đủ sức cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp cần phải luôn tiên phong dẫn đầu trong việc cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ để xây dựng độ uy tín nhất định trong tiềm thức của người tiêu dùng. Tạo ra sự khác biệt Để tạo ra một bản sắc thương hiệu, bạn cần tạo ra sự khác biệt mà đối thủ khác không có. Ví dụ, Apple được biết đến rộng rãi với cách tiếp cận tối giản đối với thiết kế và công nghệ cũng như các sản phẩm sáng tạo của mình. Starbucks được biết đến với hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao đồng nhất ở mọi cửa hàng trên toàn thế giới. Việc cho khách hàng một lý do cụ thể để sử dụng dịch vụ của bạn chắc chắn sẽ khiến họ quay trở lại thương hiệu của bạn hết lần này đến lần khác. Niềm đam mê Mặc dù có thể xây dựng thương hiệu trong thời gian ngắn nhưng nếu không có đam mê, việc duy trì thành công của thương hiệu về lâu dài là vô cùng khó khăn. Niềm đam mê là động lực thúc đẩy chúng ta vượt qua những khoảnh khắc, thử thách nhất định, thôi thúc chúng ta làm việc chăm chỉ hơn tất cả những người khác để mang lại tầm ảnh hưởng to lớn. Tính nhất quán là yếu tố không thể thiếu khi xây dựng thương hiệu >> Xem thêm: POSM là gì? 14 loại hình POSM phổ biến trong quảng cáo Tính nhất quán Để có thể tạo dựng một thương hiệu, tính nhất quán là yếu tố quyết định 80% thành công. Tính nhất quán là dòng máu xuyên suốt thương hiệu của bạn, giúp phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh và giúp thương hiệu lưu lại lâu hơn trong ký ức của người tiêu dùng. Nó cũng mang lại sự quen thuộc cho thương hiệu của bạn, điều này tự động dẫn đến lòng trung thành. Với điều kiện, doanh nghiệp bạn luôn phân phối, cung cấp sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao thì mới có thể mong đợi khách hàng quay lại trong tương lai. Tiếp xúc đa kênh với người dùng Muốn nhiều người biết đến thương hiệu của bạn, bạn cần nâng cao khả năng tiếp cận thông qua các kênh khác nhau. Ngoài các công cụ Marketing truyền thống và Online, truyền thông qua kỹ thuật số là việc doanh nghiệp có thể hướng tới trong tương lai. Bài viết trên đây, chúng tôi đã cùng bạn tìm hiểu Characteristics là gì và 4 yếu tố tạo nên một thương hiệu thành công. Dù là một doanh nghiệp trẻ hoặc đang ấp ủ những ước mơ khởi nghiệp, Unica hy vọng bạn sẽ sớm xây dựng được một thương hiệu riêng của mình trong tương lai. Chúc các bạn thành công!

3140 Lượt xem

4 Bước xây dựng kịch bản Telesale chất lượng, hiệu quả 99%

4 Bước xây dựng kịch bản Telesale chất lượng, hiệu quả 99% Telesale là hình thức hay được các Marketer sử dụng trong quá trình triển khai chiến dịch Marketing để quảng bá sản phẩm nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng. Để hoạt động Telesale trở nên hiệu quả, trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn xây dựng kịch bản Telesale ấn tượng để có thể chốt sales nhanh chóng, dễ dàng. Tầm quan trọng của Telesale Trước khi hướng dẫn xây dựng một kịch bản Telesale độc đáo, hấp dẫn và thu hút khách hàng, hãy cùng Unica tìm hiểu một số vai trò mà Telesale mang lại đối với hoạt động kinh doanh thông qua một vài luận điểm dưới đây nhé. - Telesales giúp tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng: Ngoài hình thức bán hàng trực tiếp tại các showroom, cửa hàng thì hình thức bán hàng qua điện thoại ngày càng được áp dụng rộng rãi ở bất cứ một công ty, tổ chức, doanh nghiệp nào. Thông qua hình thức giới thiệu, tư vấn, sản phẩm và dịch vụ sẽ đến gần hơn với khách và giúp cho khách hàng thấy được những tính năng, ưu điểm nhất định về sản phẩm mà bạn đang cung cấp. - Telesales thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng diễn ra nhanh chóng: Ngày nay, khi bán hàng Online ngày càng phát triển rầm rộ, thì hình thức Telesale giống như một “gợi ý hoàn hảo” để kích thích hành vi, nhu cầu mua sắm của khách hàng diễn ra nhanh chóng. Ngoài ra, đối với hình thức này, còn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian trong việc tiếp cận những chương trình ưu đãi của sản phẩm/ dịch vụ thông qua việc gọi điện thông báo bằng điện thoại. >>> Có thể bạn quan tâm: Bí quyết Telesales xử lý từ chối khách hàng thuyết phục nhất Hình ảnh telesale - Telesales giúp người bán thấu hiểu nhu cầu của khách hàng: Thông qua hình thức tiếp thị, quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, seller sẽ hiểu hơn những nhu cầu của khách hàng thông qua những ý kiến, phản hồi để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mình. - Telesales là hình thức chăm sóc khách hàng hiệu quả: Không chỉ là hình thức bán hàng qua điện thoại, Telesales còn giúp các doanh nghiệp thực hiện các khâu chăm sóc, tri ân khách hàng sau quá trình mua bán để có thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. - Telesales giải đáp thắc mắc của khách hàng: Trước khi đưa ra quyết định mua hàng, việc khách hàng thường xuyên đặt ra những câu hỏi, thắc mắc liên quan đến sản phẩm là điều không thể tránh khỏi. Nhiệm vụ của nhân viên Telesales là giúp người dùng hiểu hơn về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp thông qua việc giải đáp những vấn đề, thắc mắc đó. Trở thành chuyên gia sale bằng cách đăng ký học online qua video ngay. Khóa học sẽ giúp bạn biết cách thu hút khách hàng biết đến bạn 1 cách tự nhiên, Làm chủ bối cảnh, xoay chuyển ý định của khách hàng theo ý bạn, Tạo lập lý do khiến khách hàng không thể từ chối,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi: [course_id:176,theme:course] [course_id:77,theme:course] [course_id:1307,theme:course] Bí quyết giúp bạn xây dựng kịch bản Telesale ấn tượng Bán hàng qua điện thoại tuy là một hình thức quen thuộc và được áp dụng rộng rãi nhưng không phải ai cũng thành công trong việc chốt sales nhanh chóng. Unica sẽ gợi ý cho bạn một số nội dung giúp xây dựng kịch bản telesale hiệu quả, độc đáo nhằm thu hút và lôi cuốn khách hàng. Telesale icon Truyền đạt được giá trị của sản phẩm Khi bán hàng qua điện thoại, bạn cần phải cho khách hàng của mình biết lý do tại sao họ không nên từ chối cuộc gọi này. Tuyệt chiêu ngay lúc này bạn nên áp dụng đó là truyền đạt những giá trị, tính năng hữu ích của sản phẩm bởi nó chính là “lý do” để cải thiện khả năng thu hút từ phái người nghe. Giá trị không phải là sản phẩm của bạn là gì mà là những gì giúp khách hàng tiềm năng làm và đạt được. Tập trung vào “nỗi đau” của khách hàng Thật là sai lầm khi bạn lãng phí quá nhiều thời gian cho việc cố gắng đi giải thích những đặc điểm, tính năng của sản phẩm. Hãy danh thời gian quý báu nay để nói chuyện với những khách hàng tiềm năng về những thách thức mà họ đang gặp phải. Và để cuộc nói chuyện trở nên hiệu quả nhất, hãy hướng cuộc trò chuyện đến những vướng mắc, khó khăn mà họ đang gặp phải để giúp họ đưa ra phương hướng giải quyết hợp tình, hợp lý nhất. Để giải quyết vấn đề này, bạn hoàn toàn có thể chủ động khi đưa ra một vài ví dụ về “nỗi đau” phổ biến nào đó trong kịch bản Telesale đã xây dựng trước đó. Khi bạn chia sẻ những ví dụ này với khách hàng tiềm năng, hãy thăm dò xem khách hàng có đang gặp phải bất kỳ vấn đề hoặc mối quan tâm tương tự nào hay không. >>> Có thể bạn quan tâm: 6 Bí quyết chốt sale thành công với Content Marketing Sử dụng các câu hỏi để thăm dò nhu cầu của khách hàng Sử dụng câu hỏi để chọn lọc khách hàng tiềm năng Một trong những sai lầm lớn nhất mà các nhân viên Telesale hay gặp phải đó là mất quá nhiều thời gian cho những đối tượng khách hàng không hề quan tâm hoặc có đủ khả năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Hãy đặt ra một số câu hỏi để thăm dò ý kiến khách hàng nhằm chọn lọc những khách hàng tiềm năng. Một điều tuyệt vời khi đưa ra các câu hỏi chọn lọc nhằm phân loại khách hàng vào trong kịch bản bán hàng qua điện thoại của bạn là chúng thực sự có thể trở thành mục đích mà khách hàng quan tâm. Bạn có thể khéo léo sử dụng một số câu hỏi đại loại như: “Tôi không chắc liệu bạn có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm hay không nên tôi xin phép được hỏi bạn 1-2 câu hỏi ?" 4 Bước xây dựng kịch bản Telesale chất lượng nhất Bước 1: Tạo được thiện cảm tốt đẹp với khách hàng Bước đầu tiên bạn cần lưu ý trước khi đưa ra lời mời, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng là chuẩn bị một câu mở đầu chào thật là ấn tượng. Yếu tố này tưởng chừng đơn giản nhưng nó lại ảnh hưởng đến 80% mức độ thành công của cuộc gọi đó. Vì thế, cách viết kịch bản telesales là ngay từ khi bắt đầu, bạn cần giữ một thái độ thân thiện, nụ cười vui vẻ và giọng điệu nhiệt tình gửi đến khách hàng. Đặc biệt đừng quên giới thiệu tên và thương hiệu sản phẩm để tạo uy tín đối với khách hàng nhé. Bước 2: Tư vấn theo mẫu nội dung kịch bán bán hàng trực tiếp Sau khi đã tạo thiện cảm ban đầu, nếu khách hàng đã quyết định dành thời gian cho bạn thì nhiệm vụ của bạn lúc này là áp dụng mẫu xây dựng kịch bản telesale bán hàng đã chuẩn bị trước đó. Trong quá trình giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ, đừng quên đặt những câu hỏi tương tác với khách hàng để hiểu hơn về những mong muốn, nhu cầu của họ. Xây dựng kịch bản Telesale Bước 3: Chốt đơn trực tiếp hoặc đề xuất một buổi gặp mặt cụ thể Với bước này, khi đã hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng, bạn có thể đưa ra một lời đề nghị để khách hàng đồng ý trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang giới thiệu. Ngược lại, nếu khách hàng từ chối và không đồng ý mua sản phẩm, hãy thử đưa ra những đề xuất khác kèm theo những chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn để kích thích người mua. Bước 4: Kết thúc cuộc gọi Dù khách hàng đồng ý hay từ chối sử dụng sản phẩm của bạn thì bạn cũng nên giữ một thái độ tích cực, thân thiện và luôn nói lời cảm ơn, tạm biệt khách hàng. Đây là một trong những nguyên tắc bắt buộc cho thấy thái độ lịch sự, chuyên nghiệp của người làm Sales. Ngoài ra, bạn nên lưu ý một điều rằng, tuyệt đối không được cúp máy mới trước khách hàng bởi nó không chỉ thể hiện một hành động mất lịch sự mà rất có thể khách hàng vẫn còn điều gì muốn hỏi về sản phẩm và cần thêm sự tư vấn từ bạn. Lời kết Bài viết trên đây, tôi và các bạn đã cùng nhau tìm hiểu về vai trò của Telesales và một số tuyệt chiêu xây dựng kịch bản Telesales ấn tượng. Hy vọng, bạn có thể áp dụng một cách linh hoạt để có thể chốt sales nhanh chóng và gia tăng doanh số bán hàng trong thời gian tới. Chúc các bạn thành công!

4272 Lượt xem

Marketing truyền thống là gì? 12 loại hình marketing truyền thống hiệu quả

Marketing truyền thống là gì? 12 loại hình marketing truyền thống hiệu quả Trong thời đại công nghệ quá trình chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ và nhanh chóng, nhưng Marketing truyền thống vẫn là nền tảng và một phần quan trọng của doanh nghiệp. Vậy Làm thế nào để ứng dụng Marketing truyền thống hiệu quả? Qua bài viết này, Unica giúp bạn hiểu marketing truyền thống là gì? Ưu và nhược điểm của Marketing truyền thống. Cùng tìm hiểu ngay. Marketing truyền thống là gì? Marketing truyền thống được hiểu là một phương pháp tiếp cận khách hàng thông qua các phương tiện truyền thống và các hoạt động quảng cáo truyền thống như radio, truyền hình, báo chí,... và nhiều hình thức khác. Traditional Marketing là gì? Đây là một trong những hình thức tiếp thị lâu đời nhất, được sinh ra nhằm mục đích tiếp cận đại chúng rộng lớn, tạo sự nhận diện thương hiệu thông qua việc sử dụng các phương tiện truyền thống. Nhìn chung mặc dù hiện nay trong lĩnh vực Marketing đã có nhiều thay đổi nhưng marketing truyền thống vẫn là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Ưu, nhược điểm của marketing truyền thống Với sự phát triển hiện nay thì marketing truyền thống không được nhiều doanh nghiệp chú trọng, cùng tìm hiểu ưu nhược điểm của marketing truyền thống dưới đây: Ưu điểm Tiếp cận nhanh đến với khách hàng địa phương: marketing truyền thống là phương thức giúp cho doanh nghiệp của bạn tiếp cận tới khách hàng ở các khu vực nhỏ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn nhiều lần so với Digital marketing. Gợi ý nhỏ, doanh nghiệp của bạn có thể thông qua Radio để quảng bá doanh nghiệp của mình vừa truyền tải được thông điệp ý nghĩa một cách nhanh nhất. Tái sử dụng và tái chế khi có thể: bằng việc phát các tờ rơi, áp phích có một lợi thế so với các hình thức marketing online đó là có thể tái sử dụng và đọc lại bất cứ nơi đâu mà không cần kết nối mạng. Quen thuộc: phương thức marketing truyền thống là phương thức quen thuộc với bất cứ ai, đặc biệt với các người già ở nông thôn thì hình thức này dễ tiếp cận hơn và đem lại hiệu quả hơn. Tiếp cận đúng đối tượng: Phương thức Marketing truyền thống đem đến hiệu quả cao hơn vì nó tập trung đúng vào đối tượng tiềm năng. Trong khi marketing hiện đại thì tiếp cận được nhiều đối tượng tiềm năng và không tiềm năng. Tạo nên khách hàng mới: marketing truyền thống sẽ cho phép bạn tiếp cận được một lượng khách hàng lớn, bằng việc sử dụng các biển quảng cáo, truyền hình và đài phát thanh để quảng cáo. Điều đó sẽ giúp đem thông điệp của bạn đến với các khu vực địa lý khác nhau, tiếp cận được khán giả mục tiêu và có thể, họ cũng có sự kết nối lại với doanh nghiệp của bạn. Ưu - nhược điểm của marketing truyền thống Nhược điểm Tốn thời gian để cập nhật thông tin: hình thức quảng cáo offline này mất một hoặc vài ngày để chuẩn bị cho việc ra mắt một sản phẩm mới trên báo chí hay truyền hình, còn marketing online chỉ cần một khoảng thời gian ngắn chỉ vài phút. Chi phí đắt đỏ: đây chính là nguyên nhân dẫn đến việc Marketing truyền thống hiện nay không nhận được sự ưa chuộng như Marketing trực tuyến. In tờ rơi, sản xuất chương trình, tổ chức sự kiện offline đều mất nhiều chi phí và ngốn khá nhiều công sức của bạn. Việc này có thể được thực hiện dễ dàng trên hình thức trực tuyến với hiệu quả đem lại là tương đương Khả năng đo lường thấp: Trong hình thức Marketing này, bạn chỉ có thể tạo ra quảng cáo cho một vài kiểu túi xách hay đôi giày đang là “hot trend” của thị trường, chứ không thể đo lường sở thích, thói quen của khách hàng trên mạng xã hội để gợi ý sản phẩm khách hàng mong muốn như với Marketing trực tuyến. Cung cấp ít thông tin hơn: Khối lượng dữ liệu của cả một doanh nghiệp hay sản phẩm không thể được trình bày đầy đủ trong cứ hình thức “offline| nào, do đó, nó gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình. Khó chỉnh sửa thông tin: Các nội dung banner, tờ rơi khi đã đem đi quảng bá thì không thể thay đổi và chỉnh sửa được. Nếu xảy ra sai sót, doanh nghiệp sẽ cần hủy bỏ toàn bộ tài liệu đã in ấn quảng cáo trước đó và in mới để tiếp thị. Bắt buộc người dùng phải xem: Marketing truyền thống đều ép buộc khách hàng phải xem, phải nghe qua các quảng cáo trên tivi, ngoài trời,... nhưng tỷ lệ phản hồi và tương tác của khách hàng lại rất thấp. >> Xem thêm: 5M là gì? Tầm quan trọng của mô hình 5M trong quảng cáo Một số loại hình Marketing truyền thống Có rất nhiều các loại hình marketing truyền thống khác nhau như: phát tờ rơi, telesale, quảng cáo ngoài trời,... Dưới đây là tổng hợp một số loại hình marketing truyền thống phổ biến cho bạn tham khảo: Phát tờ rơi Hình thức phát tờ rơi đã trở nên quá quen thuộc đối với những doanh nghiệp, người kinh doanh bán lẻ khi muốn sử dụng công cụ này để giới thiệu sản phẩm hoặc các ưu đãi đối với người tiêu dùng. Để hình thức phát tờ rơi được triển khai một cách hiệu quả, bạn cần thực hiện ở những khu vực tập trung đông dân cư như: trường học, rạp chiếu phim, siêu thị, chợ thương mại, ngã tư đèn xanh, đèn đỏ… Đây là một phương thức tuy đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao dựa trên tính tương tác tốt đối với khách hàng. Ngoài ra, việc thiết kế bản mô tả sản phẩm thông qua tờ rơi hoặc danh thiếp với nội dung bắt mắt, sáng tạo, độc đáo sẽ giúp lưu lại ấn tượng và cảm xúc chân thật hơn trong tâm trí của khách hàng. Phát tờ rơi là một hình thức marketing truyền thống Telesale ( Điện thoại) Ngày nay, khi Internet phát triển bùng nổ thì hình thức bán hàng qua điện thoại vẫn được ưa chuộng. Thông qua các dữ liệu data được doanh nghiệp thu thập, nhân viên sales có nhiệm vụ giới thiệu, tư vấn và bán hàng thông qua hình thức gọi điện thoại. Ngoài nắm chắc những thông tin liên đến sản phẩm, việc các seller kết hợp linh hoạt các kỹ năng như: lắng nghe, phản hồi, đặt câu hỏi, tương tác… sẽ giúp tìm kiếm ra những khách hàng mới đầy tiềm năng nhằm nâng cao doanh số bán hàng cho doanh nghiệp mình. Hình thức marketing truyền thống Telesale Catalogue Catalogue là giải pháp vẫn phát huy được tốt hiệu quả kinh doanh cho tới thời điểm hiện đại và kể cả trong tương lai. Đặc biệt là đối với những ngành như thời trang, trang sức, nước hoa,... catalogue vẫn rất được ưa chuộng. Catalogue sản xuất với nội dung đánh mạnh vào tâm lý của khách hàng sẽ đạt được hiệu quả tốt hơn. Catalogue hiện vẫn được ứng dụng trong thực tế và đem lại hiệu quả Quảng cáo ngoài trời Với phương thức này, chúng ta dễ dàng bắt gặp trên những cung đường lớn, tập trung nhiều khu nhà cao tầng. Thông qua việc quảng cáo ngoài trời, các biển quảng cáo (Pano) được sử dụng ở tầm cao với hình ảnh bắt mắt không chỉ giúp doanh nghiệp lan tỏa thương hiệu mà nó còn có thể gây được ấn tượng đối với khách hàng. Ngoài ra, thay vì tập trung quá nhiều câu chữ cho biển quảng cáo, việc doanh nghiệp sử dụng những hình ảnh chất lượng, ấn tượng sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy thích thú và quan tâm hơn rất nhiều. Quảng cáo ngoài trời khá phổ biến và quen thuộc Tài trợ chương trình, sự kiện Có một điều bạn có thể dễ dàng nhận thấy đó là tại các chương trình, sự kiện lớn thu hút rất nhiều những nhà tài trợ khác nhau. Vậy đâu là lý do để các doanh nghiệp quyết định tài trợ cho các chương trình đó ? Với hình thức tài trợ, logo của doanh nghiệp bạn không chỉ xuất hiện trên các poster, banner, billboard mà tên thương hiệu còn được nhắc lại rất nhiều lần trong xuyên suốt các hoạt động của chương trình. Đây chính là một chiêu thức giúp doanh nghiệp lan tỏa, quảng bá thương hiệu, gây dựng niềm tin để có thể tiếp cận được những khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Tài trợ cho các chương trình, sự kiện Đăng ký khoá học Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ các khái niệm từ cơ bản đến nâng cao trong Marketing, tầm quan trọng và lý do tại sao phải lập kế hoạch Marketing, biết cách xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn: [course_id:803,theme:course] [course_id:402,theme:course] [course_id:1227,theme:course] Tham dự hội chợ, triển lãm Trong các hình thức Marketing, việc các doanh nghiệp thường xuyên tham dự các hội chợ, triển lãm là một cách tiếp thị sản phẩm vô cùng hữu ích. Thông qua hình thức bày bán trực tiếp, các doanh nghiệp sẽ đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng để có thể tăng doanh số trong thời gian ngắn. Không chỉ vậy, việc các doanh nghiệp thường xuyên tham dự các chương trình hội chợ, triển lãm thương mại cũng là một cơ hội để phân tích và học tập mô hình bán hàng của đối thủ thông qua cách trưng bày và tiếp thị sản phẩm. Nhờ đó, mà bản thân doanh nghiệp có thể nhìn ra được những hạn chế của mình để nâng chất lượng sản phẩm, cải tiến kỹ thuật nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng. Ngoài ra, có thể kể đến rất nhiều những công cụ Marketing truyền thống khác như: in ấn trên catalogue, thiết kế video, diễn thuyết tại các hội nghị, hội thảo…. Tham dự hội chợ là một hình thức Marketing để quảng bá sản phẩm Thiết kế video ấn tượng trên truyền hình Các clip quảng cáo truyền hình hiện nay vẫn mang lại hiệu quả tốt nếu nội dung của bạn thực sự hấp dẫn và chạm tới cảm xúc của độc giả. Ngày nay, có rất nhiều phương tiện truyền thông mới và mang lại hiệu quả tốt nhưng nếu bạn biết cách kết hợp truyền thống với phong cách truyền thông hiện đại như giảm thời gian các clip quảng cáo (TVC) xuống và xây dựng các câu chuyện có thông điệp ý nghĩa đến khán giả qua các clip đó. Tham gia sản xuất các TVC để quảng bá sản phẩm tới khách hàng Gửi thư đến khách hàng Gửi thư đến khách hàng cũng là một hình thức tiếp thị rất tuyệt vời. Khách hàng sẽ cảm thấy rất vui nếu như vào một dịp vào đó bạn gửi thư kèm theo một món quà ý nghĩa. Cách làm này sẽ gây thiện cảm sâu sắc với khách hàng, từ đó thuyết phục họ quan tâm và tiếp tục mua sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Gửi thư cho khách hàng, đối tác So sánh marketing truyền thống và marketing hiện đại Marketing truyền thống và Digital Marketing khác nhau thông qua các điều sau đây: Tiêu chí Marketing truyền thống Digital Marketing Kênh truyền thông Quảng cáo qua đài báo, truyền hình, đài phát thanh,... Quảng cáo thông qua các kênh mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử,... Khả năng tiếp cận khách hàng Giới hạn trong một khu vực, địa phương, tiếp cận khách hàng chậm hơn. Tiếp cận toàn cầu một cách nhanh chóng, sử dụng công cụ phân tích để tăng khả năng trúng khách hàng mục tiêu. Tương tác, phản hồi của khách hàng Tỉ lệ nhân phản hồi, tương tác của khách hàng thấp Khách hàng nhanh chóng xem được quảng cáo thông qua một cú click chuột nên tỷ lệ tương tác cao hơn. Tính cá nhân hóa Sử dụng phương pháp tiêu chuẩn hóa để nhắm mục tiêu nên mức độ cá nhân hóa thấp. Mức độ cá nhân hóa cao, các quảng cáo hiển thị sản phẩm mà khách hàng đã quan tâm, tìm kiếm trước đó. Chi phí Chi phí cao, đặc biệt đối với các phương tiện như tivi, báo, radio, in ấn,... Chi phí linh hoạt nhưng thường thấp hơn so với các kênh truyền thống Đo lường hiệu quả Khó đo lường hiệu quả, phụ thuộc nhiều vào khảo sát, đánh giá thủ công. Dễ dàng đo lường thông qua các công cụ hiện đại như Google Analytics,... Độ nhắm mục tiêu Không tối ưu được đối tượng cụ thể nên độ nhắm rộng. Chính xác, dễ dàng nhắm mục tiêu dựa vào các tiêu chí nhân khẩu học,... So sánh marketing truyền thống và marketing hiện đại Câu hỏi thường gặp Câu 1: Có nên triển khai Marketing truyền thống trong thời đại công nghệ số không? Trong thời đại công nghiệp hóa, lĩnh vực tiếp thị cũng xuất hiện nhiều hình thức Marketing mới. Mặc dù Marketing hiện đại xuất hiện sau nhưng nó lại đem đến nhiều ưu điểm khiến Marketing truyền thống bộc lộ nhiều khuyết điểm. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa với việc Marketing hiện đại có thể thay thế hoàn toàn Marketing truyền thống trong tương lai. Hiện nay, vẫn còn nhiều ngách trên thị trường mà Marketing hiện đại không tiếp cận được và tiếp cận không đạt hiệu quả cao. Câu 2: Marketing truyền thống còn tồn tại không? Hiện nay, Marketing truyền thống vẫn xuất hiện ở khắp mọi nơi và đã trở thành một phần quen thuộc trong cuộc sống của khách hàng. Các hoạt động kinh doanh, bán hàng đều được sử dụng các hình thức này để đạt được hiệu quả cao, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Nhin chung, hình thức Marketing truyền thống vẫn được nhiều người tin cậy và đạt được hiệu quả cao. Kết luận Bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu tổng quan về hình thức Marketing truyền thống cũng như ưu nhược điểm của quan điểm marketing. Đây là một hình thức không bao giờ trở nên “lỗi thời” nếu bạn biết vận dụng các phương thức một cách linh hoạt và phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp mình. Hy vọng các doanh nghiệp sẽ đưa ra được những chiến lược Marketing đúng hướng để đưa doanh nghiệp phát triển thêm một tầm cao mới trong tương lai. Để hiểu hơn và có được nhiều kiến thức về marketing mời bạn đọc tham khảo các khoá học marketing trên Unica đang được nhiều người quan tâm và theo dõi.

7865 Lượt xem

Subscribe là gì? Bật mí cách gia tăng Subscribe trên Youtube

Subscribe là gì? Bật mí cách gia tăng Subscribe trên Youtube Nếu bạn là một người thường xuyên xem Youtube thì có lẽ không còn quá xa lạ gì đến cụm từ khóa Subscribe. Nhưng thực chất, có rất nhiều người không hiểu bản chất thực sự của cụm từ này. Trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn học làm Youtube để biết Subscribe là gì cũng như làm thế nào để gia tăng lượt Subscribe đỉnh nhất trên kênh Youtube. Subscribe là gì? Subscribe dịch cụm từ ra tiếng Việt thì ta có thể hiểu rằng nó là theo dõi, nghĩa là khi bạn nhấp vào nút đăng ký kênh đồng nghĩa với việc người dùng sẽ bắt đầu theo dõi các kênh video của bạn. Như vậy, hiểu một cách đơn giản thì Subscribe là hành động người dùng đăng ký kênh trên Youtube của bạn, còn trên Facebook sẽ là like và theo dõi Fanpage. Vậy là các bạn đã nắm được subscribe nghĩa là gì. Tuy nhiên chúng ta cần phân biệt một điều cơ bản giữa Subscribe trên Facebook và Subscribe trên Youtube. Subscribe kênh youtube là gì? Trên fanpage thì người dùng like không có nghĩa là sẽ theo dõi mà chỉ thể hiện việc thích với fanpage. Chính vì thế, chúng ta có thể để ý, bên cạnh nút thích trang thì có nút theo dõi kênh. Khi người dùng bắt đầu ấn thích fanpage thì tự động việc kích hoạt theo dõi sẽ được bật và bạn có thể theo dõi trang để cập nhật những bài viết mới. Còn trên Youtube thì Subscribe được hiểu là việc người dùng quan tâm kênh, muốn nhận được những video mới từ kênh. Nếu bạn muốn video của mình tiếp cận được nhiều thì bạn cần thường xuyên đăng video và tìm cách để người dùng nhấn Subscribe. Như vậy, tỷ lệ người dùng nhìn thấy cao khi họ vừa đăng ký kênh, họ đã theo dõi kênh và họ đã xem video của bạn gần đây. Ngoài ra Subscribe cũng được sử dụng trong các Vlog. Cách gia tăng lượt Subscribe Youtube Sau khi có được câu trả lời cho câu hỏi like và subscribe là gì thì bạn cần nắm được 4 cách gia tăng lượt sub cho “con cưng” của mình. Khi bạn tạo và đăng ký thành công tài khoản Youtube thì việc đầu tiên bạn cần làm là phải gia tăng lượt đăng ký cho kênh của mình. Nhưng để gia tăng lượt sub như thế nào trong thời gian ngắn. Gia tăng lượt sub cho kênh Youtube đơn giản Phát triển nội dung kênh Content Youtube là một yếu tố rất quan trọng nếu bạn muốn lượt Subscribe ngày càng nhiều. Những lượt sub tự nhiên mang lại giá trị rất lớn vì người dùng thực sự quan tâm đến kênh và video của bạn. Nếu nội dung của bạn hay thì người xem sẽ không hề tiếc một click Subscribe . Nhưng để đạt được thì yêu cầu kênh của bạn phải rất nhiều, đặc biệt là nội dung quan tâm cần phải thật chất. Bạn cần cố gắng lựa chọn những chủ đề, sáng tạo những nội dung chưa hề hề xuất hiện, đừng ăn cắp nội dung từ những video khác hay làm nhái content thep hot trend. Bạn hãy cố gắng tự mình tạo ra hot trend cho mình thì video của bạn mới được đánh giá rất cao và lượt sub tự động tăng lên. Kêu gọi người dùng đăng ký kênh Không biết các bạn đã nắm rõ Subscribe là gì chưa nhưng khi bạn làm Subscribe hãy nhớ call to action cho kênh. Đa số khi bạn xem đến cuối một video nào đó sẽ thường được nghe thấy nói “Mọi người hãy like, share và Subscribe kênh Youtube này”, hoặc "hãy nhấn like và subscribe cho kênh Youtube của mình các bạn nhé". Đây là một điều rất cơ bản vì đa số người dùng họ thường không để ý đến việc nhấn nút đăng ký kênh, bạn cần kêu gọi người dùng khi họ truy cập vào video của bạn. Đây được xem là một cách gia tăng lượt sub khá hay và hiệu quả cho kênh. Bạn nên tạo những câu kêu gọi ấn tượng, chỉ mất vài giây kêu gọi khi video kết thúc là bạn đã có thể tăng được lượt Subscribe cho kênh. Kêu gọi người dùng đăng ký kênh Thêm nút Subscribe trên website Thông thường, nhiều người bán hàng online hay đang theo học bán hàng online sở hữu cho mình một website bán hàng riêng, đã có lượt truy cập từ trước thì bạn chỉ cần tận dụng những website này để gia tăng sub cho kênh Youtube. Cách làm rất đơn giản và cực kỳ dễ, bạn chỉ cần chèn nút Subscribe vào website của mình ở một vị trí “đắc địa”, đây là cách tăng sub mà bạn chẳng cần phải làm gì nhiều. Chinh phục cách Kiếm tiền từ Youtube đỉnh cao bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn xây dựng kênh Youtube riêng có nhiều subcribes, tối ưu kênh YouTube phát triển với ít chi phí nhất, đem lại giá trị cao. Bạn sẽ tự tin với ý tưởng làm clip cũng như vấn đề bản quyền, nguyên tắc cộng đồng. Đăng ký ngay: [course_id:1705,theme:course] [course_id:3046,theme:course] [course_id:1479,theme:course] Share video lên các kênh xã hội Nếu những cách làm chỉ trên thực sự không đem lại cho bạn nhiều lượt sub thì bạn có thể áp dụng cách làm tiếp theo sau đây của chúng tôi, đặc biệt rất hiệu quả cho những kênh mới thành lập, chưa có sự thu hút với người xem nhiều. Bạn chỉ cần phát triển kênh Youtube của mình bằng cách share video lênh những kênh mạng xã hội như Facebook. Khi các video này nhận được sự quan tâm nhiều từ người xem thì người xem tự động sẽ tìm đến kênh của bạn nhiều hơn, từ đó lượt Subscribe của kênh cũng tăng lên. Share video lên nhiều nền tảng khác nhau để thu hút người xem Trao đổi Subscribe Một trong những cách được sử dụng phổ biến hiện nay giữa những người làm youtuber là trao đổi subcribe nhằm mục đích tăng lượt sub cho kênh của bạn. Sau đó là thêm kênh của mình vào đây, tiếp theo là đi Subscribe các kênh video khác, ở chiều ngược lại thì admin các kênh kia cũng sẽ Subscribe lại kênh của các bạn. Với cách này nếu như các bạn muốn kênh của mình có được càng nhiều sub thì việc của các bạn là sub thật nhiều kênh. Chi phí để trao đổi sub Youtube lúc này chỉ là 0 đồng hoặc muốn có cách tăng sub Youtube nhanh hơn các bạn có thể trả phí để mua những lượt sub này Một số trang trao đổi sub mà các bạn có thể tham gia bao gồm: tiepnoi.com, addmefast.com hay like4like.org . . . Mục đích tăng lượt Subscribe cho kênh Youtube Viết nội dung đến đây, chúng tôi hy vọng rằng bạn đã hiểu Subscribe là gì rồi phải không? Có nhiều mất thời gian để tăng sub, phát triển kênh youtube không chỉ đơn thuần cho việc post video. Mục đích sâu xa hơn rất nhiều đó là đạt nút vàng, bật chế độ kiếm tiền, phát triển thương hiệu… Bật kiếm tiền Mỗi kênh Youtube sẽ được bật chế độ kiếm tiền nếu như kênh đó của bạn đạt tối thiểu 1000 lượt người đăng ký và tổng thời gian xem là 4000 giờ. Như vậy, lượt sub đang quyết định trực tiếp đến việc bạn có được kiếm tiền trên chính kênh của mình hay không? Tăng lượt Subscribe để bật kiếm tiền Phát triển thương hiệu Khi kênh của bạn của bạn đã lớn mạnh và được nhiều người biết đến thì đồng nghĩa với việc bạn đang được nhiều người quan tâm. Lúc này là cơ hội tuyệt vời cho bạn phát triển thương hiệu cũng tăng lượt view. Khi thương hiệu của bạn được nhiều người biết đến thì việc bạn được nhiều người xem yêu thích donate sẽ thường xuyên và thu về lợi nhuận cho riêng mình. Hướng dẫn bật nút Subscribe trên kênh Youtube Khi kênh của bạn của bạn đã lớn mạnh và được nhiều người biết đến thì đồng nghĩa với việc bạn đang được nhiều người quan tâm. Lúc này là cơ hội tuyệt vời cho bạn phát triển thương hiệu cũng tăng lượt view. Bước 1: Tiến hàng đăng nhập vào tài khoản gmail đang dùng để quản trị kênh youtube Bước 2: Ở biểu tượng logo, hãy chọn mục Youtube studio để vào trang quản trị kênh youtube, sau đó chọn Cài đặt. Chọn mục Youtube studio Chọn cài đặt Bước 3: Ngay tại trang quản trị khi bạn chọn cài đặt > sau khi thấy có 1 tab hiển thị ra bạn chọn vào kênh > chọn cài đặt nâng cao. Bước 4: Bạn bạn di chuyển chuột (sroll) xuống dưới ngay tại phần chữ có tiêu đề <Số người đăng ký > ấn tick vào ô vuông nhỏ để Hiển thị số người đã đăng ký kênh của tôi. Bước 5: Nhớ ấn lưu để hoàn tất. Bật hiển thị nút Sub Kết luận Như vậy chúng tôi đã tổng hợp cho các bạn kiến thức về câu hỏi like share subscribe là gì cũng như trả lời cho câu hỏi làm sao để gia tăng lượt sub nhanh nhất cho kênh Youtube. Đặc biệt hãy tìm hiểu các khóa học dạy làm youtube trên Unica nhé. >> Bạn đọc cũng quan tâm đón đọc: - Các công cụ tối ưu Seo Youtube miễn phí tốt nhất hiện nay - Cách thu hút lượt xem trên YouTube của những “thánh” triệu view - Cách chạy quảng cáo YouTube cho người mới vào nghề

9233 Lượt xem

Tổng hợp thông tin về Marketing dịch vụ trong thời đại 4.0 ở Việt Nam

Tổng hợp thông tin về Marketing dịch vụ trong thời đại 4.0 ở Việt Nam "Dịch vụ" đang trở thành một ngành công nghiệp đem về giá trị hàng tỷ đô la cho bất cứ doanh nghiệp nào nếu biết khai thác, có bao nhiêu ngành nghề lĩnh vực thì có bấy nhiêu kiểu dịch vụ tương ứng: Dịch vụ viễn thông, dịch vụ y tế, dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ tư vấn... Và những hoạt động đem "dịch vụ" trên tới khách hàng tiềm năng được gọi là Marketing dịch vụ. Vậy chính xác Marketing dịch vụ là gì? Có những lời khuyên nào cho hoạt động marketing đó tốt nhất? Tổng quan về marketing dịch vụ Ở phần này, chúng tôi sẽ đi giải thích khái niệm, lợi ích và một số đặc điểm của Marketing dịch vụ. Chi tiết như sau: 1. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là quá trình tạo ra, truyền thông và giao dịch các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho họ. Trong marketing dịch vụ, các doanh nghiệp tập trung vào phát triển các chiến lược để thu hút, giữ chân và tạo sự hài lòng cho khách hàng thông qua các dịch vụ mà họ cung cấp. Khái niệm Marketing dịch vụ 2. Lợi ích khi triển khai marketing dịch vụ Triển khai marketing dịch vụ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm: - Tăng cường tương tác và mối quan hệ với khách hàng: Marketing dịch vụ tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng, từ đó tăng cường mối quan hệ và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Điều này giúp tạo ra sự tin cậy và lòng trung thành từ phía khách hàng. - Tạo ra sự khác biệt cạnh tranh: Trong một thị trường cạnh tranh, việc cung cấp các dịch vụ tốt và tạo ra trải nghiệm tích cực có thể là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp nổi bật và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. - Tăng cường giá trị thương hiệu: Marketing dịch vụ giúp xây dựng và củng cố giá trị thương hiệu bằng cách tạo ra những trải nghiệm độc đáo và tích cực cho khách hàng. Điều này có thể tạo ra ấn tượng tích cực và ghi nhận trong tâm trí của khách hàng về thương hiệu. - Tăng doanh số bán hàng: Trải nghiệm dịch vụ tích cực thường dẫn đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng cơ hội tái mua và tạo ra sự phát triển trong doanh số bán hàng của doanh nghiệp. - Tăng cường tiếp thị từ khẩu truyền miệng: Một trải nghiệm dịch vụ tích cực có thể tạo ra sự lan truyền thông tin tích cực từ khẩu truyền miệng, giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng mới một cách tự nhiên. - Tạo ra sự chú ý và thu hút khách hàng: Marketing dịch vụ thường tạo ra những trải nghiệm độc đáo và gây ấn tượng, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý từ khách hàng và tạo ra cơ hội kinh doanh mới. Tóm lại, triển khai marketing dịch vụ không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị cho khách hàng mà còn tạo ra lợi ích kinh doanh lâu dài như tăng cường tương tác khách hàng, tăng cường giá trị thương hiệu và tăng doanh số bán hàng. Lợi ích khi triển khai marketing dịch vụ 3. Đặc điểm của Marketing dịch vụ Bạn đã biết đặc điểm của marketing dịch vụ về sản phẩm, giá dịch vụ và phân phối dịch vụ chưa? Nếu chưa biết, mời bạn theo dõi nội dung dưới đây: 3.1. Về sản phẩm Sản phẩm trong marketing dịch vụ không giống như sản phẩm hữu hình trong marketing truyền thống. Sản phẩm ở đây chính là dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Dịch vụ thường không thể xem trước, không thể lưu trữ và thường được tiêu thụ ngay khi sản xuất. Do đó, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trở nên vô cùng quan trọng. Sản phẩm ở đây chính là dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 3.2. Về định giá dịch vụ Định giá dịch vụ thường phức tạp hơn so với định giá sản phẩm hữu hình do nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ, thời gian và địa điểm cung cấp, nhu cầu và sự chấp nhận giá của khách hàng. Doanh nghiệp cần phải cân nhắc kỹ lưỡng để đặt một mức giá phù hợp vừa đảm bảo lợi nhuận, vừa không làm mất đi sự hài lòng của khách hàng. 3.3. Về phân phối dịch vụ Phân phối dịch vụ không giống như phân phối sản phẩm hữu hình. Dịch vụ thường được cung cấp trực tiếp từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng mà không cần thông qua các kênh phân phối trung gian. Vì lẽ đó, việc tạo ra một môi trường dịch vụ tốt và thuận tiện cho khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Các yếu tố như vị trí, không gian, nhân viên phục vụ, quy trình dịch vụ đều cần được chú trọng. Phân phối dịch vụ trong marketing dịch vụ 4. Chức năng của Marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là một bộ phận của hình thức Marketing, với các chức năng như sau: - Phân tích và nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu sự phát triển của thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để lựa chọn thị trường phù hợp. Với chức năng này, Marketing dịch vụ sẽ là cầu nối giữa thị trường và doanh nghiệp, gắn hoạt động doanh nghiệp với sự vận động của thị trường. - Hoạch định chiến lược: Trên cơ sở phân tích, nghiên cứu, đánh giá, Marketing dịch vụ sẽ xây dựng các kế hoạch, chiến lược, mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp như: chiến lược định giá, chiến lược sản phẩm, chiến lược phân phối hoặc bạn có thể tham khảo thêm các kế hoạch marketing mẫu được mọi người chia sẻ rộng rãi trên các diễn đàn. - Tổ chức thực hiện: Triển khai các kế hoạch và thực hiện các mục tiêu chiến lược Marketing đã đề ra. - Giám sát, kiểm sát: Tiến hành theo đõi, kiểm tra, đánh giá và đo lường kết quả thực hiện mục tiêu và điều chỉnh những chiến lược cho phù hợp với sự biến động của thị trường. Chức năng của Marketing dịch vụ Các yếu tố phát triển kế hoạch marketing dịch vụ Muốn phát triển kế hoạch marketing dịch vụ, marketer cần chú ý tới những công cụ như Email marketing, dùng mạng xã hội, blog, công cụ quảng cáo google, tối ưu giữ chân khách hàng và công cụ tìm kiếm. 1. Sử dụng Email Marketing Email marketing đang trở thành một trong những công cụ mạnh mẽ nhất trong việc phát động chiến dịch tiếp thị dịch vụ. Không chỉ mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao mà còn được tối ưu hóa cho hiển thị trên cả máy tính và điện thoại di động. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng hơn bao giờ hết. Vì vậy, sử dụng công cụ Email marketing là một lựa chọn ưu tiên để phát động và triển khai các chiến dịch tiếp thị dịch vụ một cách hiệu quả. Sử dụng email marketing cho chiến dịch tiếp thị dịch vụ hiệu quả 2. Sử dụng mạng xã hội Mạng xã hội ngày càng phổ biến và đang trở thành một nền tảng quan trọng để triển khai chiến dịch tiếp thị dịch vụ. Việc hoạt động trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram sẽ giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đăng ký khoá học Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ các khái niệm từ cơ bản đến nâng cao trong Marketing, tầm quan trọng và lý do tại sao phải lập kế hoạch Marketing, biết cách xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn: [course_id:266,theme:course] [course_id:733,theme:course] [course_id:1222,theme:course] 3. Sử dụng blog Trong bối cảnh khách hàng có nhiều sự lựa chọn, việc cung cấp thông tin hữu ích thông qua việc viết blog hoặc chia sẻ thông tin về dịch vụ, tính năng và giải pháp của doanh nghiệp là một cách hiệu quả để tạo ra giá trị thông tin cho khách hàng. Đây cũng được coi là một cách tiếp thị tốt và mang lại hiệu quả cao. Sử dụng blog để phát triển marketing dịch vụ 4. Quảng cáo Google Quảng cáo Google (hay Google Ads) cũng là một lựa chọn không tồi để bạn khẳng định thương hiệu và chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp. Tuy rằng so với SEO việc chạy Google Ads sẽ tốn chi phí nhất định, nhưng sẽ có thể đem đến cho bạn những khách hàng quan tâm ngay tức thì. Đây chính là hình thức tiếp thị kỹ thuật số Performance Marketing nơi các doanh nghiệp phải trả tiền dựa trên hiệu suất của các chiến dịch. Nên tối ưu hóa quảng cáo và công cụ tìm kiếm SEO để đạt hiệu quả hơn 5. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Tối ưu hóa website và các nội dung liên quan đến dịch vụ trên công cụ tìm kiếm như Google là một cách tốt để doanh nghiệp xây dựng uy tín, chất lượng và thương hiệu của mình. Điều này giúp tạo niềm tin và thu hút sự ưu ái từ khách hàng. 6. Tối ưu hóa giữ chân khách hàng Trong ngành công nghiệp dịch vụ, việc giữ chân khách hàng là quan trọng hàng đầu. Để thu hút và duy trì sự ủng hộ từ phía khách hàng, doanh nghiệp cần luôn cải tiến các chiến lược tiếp thị, tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt và thường xuyên tạo ra các trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Việc giữ chân khách hàng là quan trọng hàng đầu Mô hình 7p trong marketing dịch vụ Mô hình 7P trong marketing dịch vụ là một khung khái niệm mở rộng từ mô hình 4P (Product, Price, Place, Promotion) của marketing sản phẩm, nhằm áp dụng cho các dịch vụ. Nó bao gồm 7 yếu tố chính để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình để cung cấp các dịch vụ hiệu quả và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết về mỗi yếu tố: 1. Product (Sản phẩm) Sản phẩm trong marketing dịch vụ không chỉ là dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, mà còn là các yếu tố khác như trải nghiệm khách hàng, thương hiệu và giá trị mà dịch vụ mang lại. Doanh nghiệp cần phải xác định và phát triển các dịch vụ sao cho phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Sản phẩm trong marketing dịch vụ 2. Price (Giá cả) Yếu tố giá cả không chỉ áp dụng cho việc định giá dịch vụ mà còn bao gồm các chiến lược về giá cả và các phương thức thanh toán. Điều này bao gồm việc xác định mức giá phù hợp với giá trị của dịch vụ, cũng như việc áp dụng các chiến lược giảm giá và khuyến mãi. 3. Place (Địa điểm) Place trong marketing dịch vụ liên quan đến việc đặt và phân phối dịch vụ đến khách hàng. Điều này bao gồm việc xác định các kênh phân phối và địa điểm cung cấp dịch vụ sao cho thuận tiện và dễ tiếp cận với khách hàng. Place trong marketing dịch vụ liên quan đến việc đặt và phân phối dịch vụ đến khách hàng 4. Promotion (Quảng cáo) Quảng cáo trong marketing dịch vụ bao gồm các hoạt động quảng cáo và tiếp thị nhằm tạo ra sự nhận biết và chú ý đối với dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm quảng cáo truyền thông, tiếp thị trực tuyến, quảng cáo từ khẩu truyền miệng và các chiến dịch khuyến mãi. 5. People (Con người) Yếu tố con người trong marketing dịch vụ đề cập đến vai trò của nhân viên và những người liên quan trong việc cung cấp dịch vụ. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên, xây dựng văn hóa tổ chức tích cực và tạo ra các mối quan hệ tích cực với khách hàng. Yếu tố con người trong marketing dịch vụ đề cập đến vai trò của nhân viên và những người liên quan trong việc cung cấp dịch vụ 6. Process (Quy trình cung ứng) Quy trình cung ứng đề cập đến các quy trình và phương thức mà doanh nghiệp sử dụng để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Điều này bao gồm quản lý quy trình, tổ chức và tự động hóa các hoạt động để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. 7. Physical Evidence (Điều kiện vật chất) Điều kiện vật chất liên quan đến mọi yếu tố mà khách hàng có thể nhìn thấy, chạm vào hoặc cảm nhận khi sử dụng dịch vụ. Điều này có thể bao gồm không gian vật lý, thiết kế, trang thiết bị và tài liệu hỗ trợ để tạo ra ấn tượng tích cực với khách hàng. Tổng quan, mô hình 7P trong marketing dịch vụ cung cấp một khung làm việc toàn diện để doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình, tạo ra trải nghiệm tích cực và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Điều kiện vật chất liên quan đến mọi yếu tố mà khách hàng có thể nhìn thấy, chạm vào hoặc cảm nhận khi sử dụng dịch vụ Những yếu tố cần có khi chọn dịch vụ marketing Khi lựa chọn marketing dịch vụ, bạn cần chú ý tới những yếu tố về kinh nghiệm của công ty cung cấp dịch vụ, phản hồi và đánh giá từ khách hàng cũ, phạm vi và dạng dịch vụ có phù hợp với nhu cầu kinh doanh không, tính hiệu quả và đo lường kết quả của dịch vụ. 1. Kinh nghiệm và danh tiếng của công ty cung cấp dịch vụ Khi chọn dịch vụ marketing, doanh nghiệp cần xem xét kinh nghiệm và danh tiếng của công ty cung cấp dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc xem xét thời gian hoạt động, danh sách khách hàng và các dự án đã hoàn thành. 2. Các phản hồi và đánh giá của khách hàng cũ Các phản hồi và đánh giá từ khách hàng cũ có thể cung cấp thông tin quý giá về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệm nên xem xét các đánh giá trực tuyến và yêu cầu tham khảo từ khách hàng hiện tại hoặc cũ. Các phản hồi và đánh giá của khách hàng cũ 3. Phạm vi và dạng dịch vụ có phù hợp với nhu cầu kinh doanh không? Doanh nghiệp cần xác định xem dịch vụ marketing cung cấp có phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình hay không. Điều này bao gồm việc xem xét các dịch vụ cụ thể mà công ty cung cấp như SEO, quảng cáo trực tuyến, email marketing,... 4. Tính hiệu quả và đo lường kết quả của dịch vụ Một yếu tố quan trọng khác khi chọn dịch vụ marketing là khả năng đo lường kết quả và hiệu quả của dịch vụ. Doanh nghiệp cần chắc chắn rằng họ có thể theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch marketing để đảm bảo rằng họ đang nhận được giá trị đúng đắn cho đầu tư của mình. Tính hiệu quả và đo lường kết quả của dịch vụ Kết luận Như vậy bạn đã có được những thông tin cơ bản nhất về marketing dịch vụ và các gợi ý tuyệt vời để triển khai marketing ngành công nghiệp dịch vụ tốt nhất. Có thể nói rằng marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp trong thời điểm hiện tại, vậy nên bạn cần phải thường xuyên trau dồi những kiến thức cũng như kỹ năng để áp dụng những kiến thức đã học marketing vào trong doanh nghiệp hiệu quả hơn. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công!

5213 Lượt xem

Hashtag là gì? Cách sử dụng Hashtag trên mạng xã hội

Hashtag là gì? Cách sử dụng Hashtag trên mạng xã hội Có lẽ với nhiều người thì hashtag chỉ là một cách câu view, câu lượt thích đơn giản mỗi khi đăng ảnh lên mạng xã hội. Nhưng rõ ràng nếu chúng ta biết cách sử dụng chúng hợp lý thì nó đem lại rất nhiều lợi ích bất ngờ. Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một cách đơn giản Hashtag là gì và sử dụng chúng như nào cho thật hiệu quả, thúc đẩy nội dung tiếp thị của bạn lên tầm cao mới. Hãy tham khảo để biết thêm nhiều thông tin hữu ích nhé. 1. Hashtag là gì? Một thẻ bắt đầu bằng # hoặc biểu tượng này “#” sẽ được gọi là hashtag. Vậy cụ thể hashtag là gì? Nguồn gốc từ đâu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua nội dung chia sẻ dưới đây. 1.1. Định nghĩa Hashtag là gì? Hashtag khi dịch ra tiếng việt sẽ có nghĩa là dấu #. Đây là từ hoặc một cụm từ được viết liền và sẽ được đặt sau dấu #. Thẻ Hashtag bắt đầu bằng # là nhãn cho nội dung. Nó giúp những người khác quan tâm đến một chủ đề nhất định, nhanh chóng tìm thấy nội dung về cùng chủ đề đó. Ví dụ: Thẻ bắt đầu bằng # trông giống như sau: #MarathonBombings hoặc #SmallBizQuote. Hashtag khi dịch ra tiếng việt sẽ có nghĩa là dấu # 1.2. Tất cả khái niệm về thẻ Hashtag là gì? Dưới đây là một số khái niệm liên quan đến thẻ Hashtag, bạn hãy tham khảo nhé: - Hashtag marketing: Đây là những tính năng của Hashtag sử dụng trên các mạng xã hội để làm marketing. Doanh nghiệp có thể sử dụng các Hashtag này khi muốn nói đến các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch tiếp thị của mình. - Hashtag Facebook, Instagram, TikTok: Các Hashtag này cũng sẽ là một chuỗi ký tự dính liền nhau đằng sau biểu tượng "#", mục đích khi sử dụng Hashtag này đó là dùng để gắn kết những nội dung có chung cùng chủ đề. - Trend Hashtag: Trend Hashtag tức là các trend theo xu hướng, mục đích sử dụng để phản ánh sự quan tâm và phản ứng của cộng đồng mạng đối với những tin tức và chủ đề nổi bật. 1.3. Nguồn gốc của Hashtag Lần đầu tiên Hashtag xuất hiện đó là trên trang mạng chat IRC để đánh dấu và nhóm các cuộc trò chuyện với nhau. Ngày 23/08/2007 trên Twitter, Chris Messina đã sử dụng Hashtag trong bài viết của mình. Chính từ khoảng thời gian đó đã đánh dấu sự bùng nổ của việc sử dụng Hashtag trên mạng xã hội. 2. Mục đích sử dụng thẻ Hashtag Mục đích chính sử dụng thẻ Hashtag đó chính là phân loại nội dung. Thẻ hashtag giúp nhóm các bài đăng có liên quan đến một chủ đề, sự kiện hoặc chiến dịch cụ thể, tạo điều kiện cho người dùng dễ dàng tìm kiếm và khám phá nội dung mà họ quan tâm. Bên cạnh đó, thẻ Hashtag còn giúp tăng độ tiếp cận, sử dụng hashtag giúp bài đăng của bạn được hiển thị trong kết quả tìm kiếm của người dùng khi họ tìm kiếm hashtag đó, từ đó tăng khả năng tiếp cận và thu hút người xem mới. Đặc biệt, thẻ hashtag còn giúp bạn theo dõi các xu hướng mới nhất trên mạng xã hội, cập nhật thông tin về các chủ đề mà bạn quan tâm. Bạn có thể theo dõi hashtag của các thương hiệu, người nổi tiếng hoặc các sự kiện để cập nhật thông tin mới nhất. Hashtag còn giúp đo lường kết quả của chiến dịch. Bằng cách nhấp vào đó, bạn sẽ có thể biết được bài viết và số lượng Hashtag đã sử dụng. Thẻ hashtag giúp nhóm các bài đăng có liên quan đến một chủ đề 3. Tại sao nên sử dụng hashtag? Hiện nay, Hashtag ngày càng phổ biến và nhận được sự hưởng ứng từ đông đảo mọi người. Vậy Hashtag có những lợi ích gì mà người dùng lại yêu thích sử dụng như vậy và tại sao bạn nên sử dụng Hashtag, dưới đây Unica sẽ giải đáp cho bạn. 3.1. Tăng mức độ tương tác với những người theo dõi bạn Hashtag được biết đến là công cụ tuyệt với giúp kết nối với khách hàng, những người có cùng mối quan tâm, cùng chí hướng trên các nền tảng mạng xã hội. Khi Hashtag sử dụng trong một bài đăng thì tức là bạn đang tham gia vài một cuộc trò chuyện diễn ra trên nền tảng mạng xã hội đó. Thông qua đó, Hashtag có thể hỗ trợ lan toả nội dung của bạn đến với những người xung quanh, bao gồm cả những người đang theo dõi bạn và những người không theo dõi. 3.2. Xây dựng nhận thức về thương hiệu Bằng các hashtag bắt đầu bằng # kèm thương hiệu, Hashtag giúp tăng nhận thức về thương hiệu hiệu quả. Việc tạo hashtag phù hợp với chiến dịch đi kèm với tạo dựng thông điệp ý nghĩa chính là cách để quảng cáo thương hiệu, hỗ trợ tiếp cận và thu hút sự quan tâm từ người tiêu dùng cũng như kích thích khách hàng tham gia vào trong cuộc trò chuyện. Sử dụng hashtag được coi là cơ hội tốt dể thương hiệu thiết lập hình ảnh tích cực cho bản thân trên thị trường. Chinh phục Facebook Marketing từ con số 0 bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của Facebook Marketing, cũng như quy trình triển khai một chiến dịch Facebook Marketing, cách test các chiến dịch quảng cáo, cách chạy quảng cáo Facebook và tối ưu quảng cáo đem lại hiệu quả cao, cách thực hiện chiến dịch Facebook Remarketing,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn: [course_id:34,theme:course] [course_id:2160,theme:course] [course_id:1276,theme:course] 3.3. Thể hiện sự ủng hộ đối với các vấn đề xã hội Ngoài những lý do như bên trên đã chia sẻ, việc sử dụng hashtag trong bài đăng có liên quan đến một vấn đề khác ngoài thương hiệu còn là một cách vô cùng hiệu quả để bạn thể hiện sự ủng hộ đối với các vấn đề xã hội. 3.4. Thêm ngữ cảnh vào bài đăng trên mạng xã hội Sử dụng Hashtag bắt đầu bằng # có thể là một cách đơn giản để ngữ cảnh hoá những gì mà bạn đang nói. Trên Twitter bạn không có nhiều không gian để viết chú thích, thường chỉ có một số ký tự nhất định, cụ thể là 280 ký tự. Trên Instagram, phụ đề dài không phải lúc nào cũng tốt và mang hiệu quả cao. Đối với Facebook, Pinterest, LinkedIn hoặc bất kỳ nền tảng nào khác thì cũng tương tự như vậy, đều bị giới hạn không gian viết chú thích. Việc sử dụng Hashtag giúp thêm ngữ cảnh vào bài đăng trên mạng xã hội mà không cần phải sử dụng hết số lượng ký tự được quy định hoặc biết các chú thích lặp đi lặp lại. Sử dụng Hashtag giúp ngữ cảnh hoá những gì đang nói 3.5. Giúp đối tượng mục tiêu của bạn tìm thấy bạn Sử dụng mạng xã hội LinkedIn và Instagram, người dùng có thể theo dõi các hashtag bắt đầu bằng # cũng nhưu những người dùng khác. Sử dụng một vài hashtag bắt đầu bằng # phổ biến được xem là một cách rất hiệu quả để những người dùng mới tìm kiếm thấy thương hiệu của bạn. Trên LinkedIn và Instagram, người dùng có thể theo dõi các hashtag bắt đầu bằng # cũng như những người dùng khác. Sử dụng một vài hashtag bắt đầu bằng # phổ biến có thể là một cách khác để giúp người dùng mới tìm thấy thương hiệu của bạn. 3.6. Tiết lộ quan hệ đối tác được tài trợ Hashtag giúp tiết lộ quan hệ đối tác được tài trợ. Chức này này dành riêng cho những influencer và thương hiệu làm việc với những người này. Khi làm việc với thương hiệu, influencer chắc chắn phải cho khán giả của họ biết rằng một phần nội dung được tài trợ. Đây chính là luật được FTC (Ủy ban Thương mại Liên bang) ban hành vào năm 2019. Việc không tuân thủ luật này có thể dẫn đến tiền phạt cao đối với cả influencer và thương hiệu. Vì vậy nên bạn cần hết sức chú ý: 4. Công dụng của hashtag Khi bạn sử dụng Hashtag trong bài viết, hình ảnh, video thì đồng nghĩa với việc các nội dung của bạn sẽ hiển thị trong hashtag đó. Hashtag giúp bài viết hiển thị tốt hơn, tăng tương tác, thu hút thêm được lượt theo dõi cho cá nhân hoặc thương hiệu. Hashtag cũng giúp người dùng dễ dàng theo dõi một chủ đề nào đó trên mạng xã hội. Từ đó, mọi người sẽ tìm kiếm được nội dung theo chủ đề một cách dễ dàng và đơn giản hơn. Ngoài ra, Hashtag còn giúp các thương hiệu dễ dàng triển khai chiến dịch truyền thông, quảng cáo. Khi này các tổ chức phi lợi nhuận hay cơ quan truyền thông đại chúng cũng có thể dễ dàng sử dụng Hashtag để triển khai tuyên truyền và nâng cao nhận thức về những vấn đề trong xã hội. Hashtag thường bắt đầu # 5. 3 Loại Hashtag trên mạng xã hội Hiểu được Hashtag là gì, vậy có những loại Hashtag nào được sử dụng thành công trên mạng xã hội 5.1. Nội dung của Hashtag Nếu bạn muốn tạo ra một Hashtag mới, hãy chú ý lựa chọn xem những Hashtag nào có liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Lựa chọn Hashtag có vai trò quan tọng bởi nó liên quan đến việc khách hàng tiềm năng sẽ nhận diện thương hiệu của bạn ở mức độ nào trên nền tảng mạng xã hội cũng như người chưa biết tới bạn. 5.2. Hashtag theo xu hướng Việc sử dụng các Hashtag có sẵn sẽ giúp thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu của bạn. Đây gọi là những Hashtag theo xu hướng. Trước khi bạn bắt đầu sử dụng Hashtag cho một chủ đề nào đó, bạn cần đặt vị trí của mình vào khách hàng để xem liệu những bài đăng đó có cung cấp thêm thông tin, giá trị cho bạn không. Nếu bài đăng không thêm giá trị thì bạn sẽ bị lãng quên nhanh chóng giữa rất nhiều bài đăng khác. Ngược lại, nếu bài đăng cung cấp nhiều thông tin thì người dùng sẽ dừng lại và chia sẻ nội dung đó. Cứ như vậy, bài đăng sẽ tạo hiệu ứng rất tốt và nhiều người sẽ biết đến thương hiệu của bạn. 5.3. Hashtag thương hiệu cụ thể Việc tạo ra Hashtag cụ thể cho thương hiệu sẽ khiến cho bài đăng của bạn khó bị lãng quên giữ những bài đăng có cùng chủ để, cùng Hastag. Những Hashtag này được sử dụng để quảng bá cho các sự kiện, cuộc thi hay các chương trình tri ân khách hàng do doanh nghiệp tổ chức. Đây cũng chính là chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh mà các marketer thường phải chú ý trong các chiến dịch quảng cáo. Hashtag thương hiệu cụ thể 6. Cách sử dụng hashtag hiệu quả Sau khi bạn đã có câu trả lời hashtag là gì thì bạn cần nắm được cách sử dụng # thật hiệu quả. Như đã giới thiệu ở trên thì khi bạn gắn thẻ # với các content có mối quan hệ với nhau thì người tìm kiếm hoàn toàn có tìm được nội dung trên các nền tảng xã hội khác nhau bằng một click chuột. Và nếu như kết trả về là bài viết có những con số khổng lồ thì chúng tôi có thể khẳng định với bạn rằng hashtag đó đang có lượt tìm kiếm cao và làm mưa làm gió trên các kênh mạng xã hội. Sau đây là cách sử dụng hashtag hiệu quả cho bạn tham khảo: 6.1. Theo dõi những người có sức ảnh hưởng và đối thủ Để chọn Hashtag hiệu quả, bạn nên theo dõi những người có sức ảnh hưởng và đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn hãy xem xét cách mà những người này đang sử dụng Hashtag như thế nào để học tập theo. Điều này không chỉ giúp bạn sử dụng Hashtag hiệu quả mà còn giúp bạn mở rộng thị trường cho bản thân. Nếu bạn đăng bài viết sử dụng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, hãy sử dụng y hệt hashtag với đối thủ. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả nhóm khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, để giành được thị phần cũng như để thu hút hơn đối thủ, bạn cần phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt, vượt trội hơn. 6.2. Chọn thẻ Hashtag có mục đích Hashtag sẽ là nơi lưu trữ các bài viết có liên quan đến chủ đề trên mạng xã hội. Để hashtag sử dụng đúng mục đích, ngay từ đầu bạn phải xác định được mục đích sử dụng của nó, chọn hashtag phù hợp để tăng khả năng truyền thông và nhận diện thương hiệu. Mỗi một chiến dịch, bạn chỉ nên lựa chọn một hashtag duy nhất, mục đích để quản lý bài viết được dễ dàng hơn. 6.3. Sử dụng Hashtag theo trend Việc bắt kịp xu hướng, sử dụng Hashtag theo trend cũng là một cách hiệu quả giúp bạn thu hút khách hàng thật nhiều đối tượng. Từ đó, tăng tiếp cận về nhận thức thương hiệu. Sử dụng Hashtag theo trend giống như việc bạn biết lắng nghe khách hàng để tập trung vào đó. Hãy tạo hashtag trend hiệu quả để thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng cho doanh nghiệp nhé. 6.4. Sử dụng thẻ Hashtag ngắn và cụ thể Khi sử dụng hashtag bạn cũng không nên lựa chọn những hashtag dài, nên ưu tiên lựa chọn những hashtag ngắn và cụ thể để tránh gõ sai cũng như giúp quá trình sử dụng được dễ dàng hơn. Những hashtag ngắn và cụ thể cũng giúp tăng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Nhờ đó có thể thu hút nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp. Khi sử dụng hashtag nên viết cái ngắn và cụ thể 6.5. Tạo thẻ Hashtag dễ nhớ và dễ hiểu Hashtag ngắn vừa dễ hiểu, vừa dễ nhớ sẽ gây tác động tích cực đến cảm xúc của người đọc. Vì vậy tốt hơn hết là bạn nên ưu tiển những thẻ này. Để tạo được hashtag dễ nhớ, dễ hiểu ngay từ đầu bạn cần phải nghiên cứu kỹ về việc Hashtag để làm gì. Điều này giúp đảm bảo rằng Hashtag không có ý nghĩa gì gây phản cảm hoặc gây hiểu lầm. Đồng thời cũng giúp hạn chế ác cảm và để lại ấn tượng không tốt đối với thương hiệu. 6.6. Tìm từ khóa liên quan đến chiến dịch, bài đăng Để sử dụng hashtag mang lại hiệu quả cao, bạn nên chọn những từ khoá chất lượng và có liên quan đến chiến dịch truyền thông. Việc tạo từ khoá liên quan sẽ mang lại hiệu quả chuyển đổi cao. Tuy có tính cạnh tranh khá cao nhưng việc sử dụng hashtag này chính là cơ hội tốt để chiến dịch của bạn được lan tỏa. 6.7. Tạo ra chủ đề bàn luận về thẻ Hashtag Như đã chia sẻ ở phần hashtag là gì thì Hashtag sẽ nhóm các chủ đề liên quan đến nhau. Vì vậy, bạn hãy mở ra chủ đề bàn luận cho người theo dõi. Mục đích để kích thích khách hàng chia sẻ cảm nhận về sản phẩm/ dịch vụ. 6.8. Theo dõi và phân tích thẻ Hashtag đã dùng Để sử dụng hashtag hiệu quả bạn cũng phải theo dõi và phân tích thẻ Hashtag đã dùng. Cách theo dõi như sau, bạn chỉ cần phải nhấp chuột vào hashtag để xem kết quả và theo dõi dữ liệu. Quá trình phân tích dữ liệu này giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn trong việc sử dụng Hashtag. 7. Những thẻ Hashtag phổ biến nhất là gì? Thẻ hashtag phổ biến nhất có thể thay đổi theo thời gian, xu hướng và nền tảng mạng xã hội cụ thể. Tuy nhiên, một số hashtag thường xuyên xuất hiện trong danh sách hashtag phổ biến nhất bao gồm: - #love (tình yêu) - #instagood (tốt đẹp) - #photooftheday (ảnh của ngày) - #fashion (thời trang) - #beautiful (đẹp) - #happy (hạnh phúc) - #cute (dễ thương) - #tbt (throwback Thursday, hoài niệm thứ năm) - #followme (theo dõi tôi) - #like4like (thích để được thích) - #fitness (thể dục) - #foodblogger (blogger ẩm thực) - #makeup (trang điểm) - #music (âm nhạc) - #art (nghệ thuật) Ví dụ về thả Hashtag 8. Sử dụng hashtag như thế nào cho mạng xã hội Hashtag là gì đã được chúng tôi bật mí nhưng có lẽ bạn chưa biết, Twitter là mạng xã hội đầu tiên sử dụng hashtag và sau đó các mạng khác áp dụng # theo phong cách của riêng mình. 8.1. Sử dụng hashtag trên Instagram Sử dụng # trên Instagram mới mục đích liên kết các bức ảnh có nội dung liên quan đến nhau, để người dùng có thể tìm kiếm nội dung ảnh một cách nhất, tăng lượt theo dõi người mới để tăng traffic cho kênh bán hàng. Theo nghiên cứu từ những bài viết đăng trên kênh bán hàng này thì lượt tương tác tăng lên đến 13% nếu bài post của bạn sử dụng # so với không sử dụng #. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng # để tìm kiếm các bài mình đã post liên quan. Kết quả là những bức ảnh có cùng một #. Có rất nhiều người thắc mắc và đặt câu hỏi rằng sử dụng bao nhiêu # trên Insta là đủ. Câu trả lời chính xác cho câu hỏi này không có nhưng bạn nên hạn chế sử dụng, chỉ tối đa từ 10 đến 30 # vì nếu sử dụng quá nhiều sẽ gây spam hashtag. 8.2. Cách sử dụng hashtag trên Facebook Facebook là một kênh mạng xã hội tương tự như Instagram nhưng nó lại khác ở một điều người dùng có profile công khai, người dùng có thể để chế độ riêng mình tôi cho bài post hoặc chế độ bạn bè. Hashtag chỉ thật sự hiệu quả và sử dụng được nếu như bài post đó được post lên chế độ công khai. Nếu bạn có ý định dùng # cho bài viết trên Facebook thì bạn chỉ được dùng tối đa từ 1 đến 2 # và nội dung # nên từ 10 ký tự. Chú ý, sau khi bạn sử dụng hashtag cho các bài post trên mạng xã hội thì bạn cần theo dõi và phân tích hashtag nó để việc tương tác được hiệu quả cao. Ngoài ra, khi bạn nghiên cứu # sẽ giúp lựa chọn được chính xác từ khóa có liên quan đến content bài viết. Sử dụng # đỉnh cao để bán hàng trên Facebook 9. Những lưu ý khi sử dụng hashtag trên mạng xã hội Mặc dù cách sử dụng Hashtag trên mạng xã hội không khó nhưng trong quá trình sử dụng bạn cũng phải chú ý rất nhiều vấn đề. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng bạn cần phải nắm rõ nhé: 9.1. Không khoảng trắng, dấu chấm câu hay ký tự đặc biệt Như đã chia sẻ ở phần Hashtag là gì thì Hashtag chính là cụm từ viết liền, không chứa khoảng trắng, dấu chấm câu hay bất kỳ một ký tự đặc biệt nào. Hơn nữa, để Hashtag có hiệu quả cao nhất bạn còn phải viết liền, rút gọn và bỏ dấu. Mục đích để biến cụm từ thành một từ duy nhất. Khi viết Hashtag mặc dù không có khoảng trắng, dấu chấm câu hay ký tự đặc biệt nhưng bạn vẫn phải đảm bảo rằng ý nghĩa của công cụ kết nối và truyền tải này không bị thay đổi. Khi sử dụng Hashtag hãy ưu tiên chọn những từ có liên quan để đảm bảo nội dung đề cập trong bài sẽ được phân loại và tìm thấy dễ dàng. Điều này hữu ích rất nhiều trong việc tiếp cận từ khách hàng quan tâm và thu hút sự chú ý đối với nội dung của bạn. 9.2. Luôn bắt đầu với ký hiệu # (dấu thăng) Hashtag chỉ được tính khi đi kèm cùng biểu tượng dấu "#" đứng trước từ hoặc cụm từ. Vì vậy, bạn hãy luôn bắt đầu với ký hiệu dấu thăng nhé. Bên cạnh đó để phát huy được hết hiệu quả của nó bạn cũng bài luôn đăng kèm cùng bài viết ở chế độ công khai nhé. Đối với Hashtag, không nên sử dụng quá dài vì nó dễ gây hiểu nhầm và khó nhớ, đem lại hiệu quả truyền thông không cao. Hashtag được đánh giá là tốt khi có độ dài vừa phải, dễ hiểu, dễ nhớ. Về số lượng Hashtag thì mỗi bài khoảng từ 3 - 5 Hashtag là đẹp, nếu như lạm dụng quá sẽ phản tác dụng. 9.3. Sáng tạo những hashtag của riêng mình Để xây dựng được những Hashtag chất lượng nhất, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo ra được một Hashtag đặc biệt, ấn tượng và thú vị để thu hút sự quan tâm của người đọc và người xem. Đối với Hashtag tính duy nhất là rất quan trọng, nếu có thể bạn nên sáng tạo Hashtag cho riêng mình, tránh những Hashtag trùng lặp. Sáng tạo những hashtag độc đáo để thu hút người xem 9.4. Hãy làm cho hashtag trở nên độc đáo Khi tạo Hashtag, bạn hãy tránh sự trùng lập, hãy làm cho nó trở nên độc đáo để gây được hứng thú và kích thích sự chú ý của người đọc. Việc tạo ra những Hashtag có tính độc đáo sẽ thu hút sự chú ý và quan tâm của mọi người. Một Hashtag thiếu ấn tượng sẽ khó thuyết phục người dùng tìm kiếm và tham gia. Vì vậy bạn hãy hết sức chú ý vấn đề này nhé. 9.5. Kiểm soát số lượng thẻ hashtag Thường thì Hashtag sẽ được đặt ở cuối bài viết hoặc trong phần bình luận. Tuy nhiên điều này là không bắt buộc và bạn có thể đặt ở bất cứ vị trí nào, miễn là thu hút được sự chú ý của mọi người. Tuy nhiên, Hashtag không nên sử dụng quá nhiều vì nó sẽ gây rối và làm giảm hiệu quả sử dụng. Bạn cần phải kiểm soát số lượng Hashtag, về số lượng mỗi bài đăng tốt nhất chỉ nên dùng 3 - 5 là hợp lý để mang lại hiệu quả cao nhất. 10. Câu hỏi có liên quan Để có thêm nhiều thông tin hữu ích khác xoay quanh vấn đề Hashtag là gì, bạn hãy tham khảo thêm những câu hỏi kèm đáp án trả lời sau nhé: 10.1. Cách sử dụng các Hashtag đã tồn tại Khi thảo luận về một nội dung cụ thể ở trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng những ký tự có sẵn nếu như chúng đã tổn tại. Bởi khi bạn sử dụng những Hashtag đã tồn tại tức là bạn thông báo với mọi người rằng, bạn đang tham gia vào một vấn đề cụ thể. Nếu như sử dụng Hashtag đã tồn tại, bạn chú ý cần phải nhập thật đúng, tránh tuyệt đối việc nhập sai. Điều này giúp bạn đảm bảo một điều rằng đối tượng mà bạn muốn nhắm đến có thể thấy bài đăng của bạn trong danh sách các bài đăng của hashtag đó. 10.2. Khi nào không nên sử dụng hashtag? Mặc dù hashtag là một công cụ hữu ích trên mạng xã hội, nhưng không phải lúc nào sử dụng hashtag cũng là lựa chọn tốt nhất. Dưới đây là một số trường hợp bạn không nên sử dụng hashtag: - Tránh sử dụng hashtag không liên quan đến nội dung bài đăng. Việc sử dụng hashtag không phù hợp sẽ gây khó chịu cho người đọc và làm giảm hiệu quả của hashtag. - Không nên sử dụng quá nhiều Hashtag vì nó có thể khiến bài đăng trở nên khó đọc và gây rối mắt cho người đọc. - Tránh sử dụng hashtag không phổ biến hoặc ít người sử dụng. Việc sử dụng hashtag không phổ biến sẽ khiến bài đăng của bạn khó được tìm thấy. - Tránh sử dụng hashtag mang tính xúc phạm hoặc phân biệt đối xử. Việc sử dụng hashtag như vậy có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của bạn. Hashtag cần sử dụng trong trường hợp tương ứng 10.3. Sử dụng hashtag ở vị trí nào trong bài viết? Thường Hashtag hay được đặt ở vị trí cuối bài viết. Vị trí sử dụng hashtag không ảnh hưởng quá nhiều đến hiệu quả của hashtag. Tuy nhiên, sử dụng hashtag ở vị trí phù hợp sẽ giúp thu hút sự chú ý của người đọc và tăng khả năng tiếp cận cho bài viết của bạn. Bạn có thể linh hoạt sử dụng hashtag ở các vị trí khác nhau trong bài viết để đạt được hiệu quả tốt nhất. 11. Kết luận Như vậy, chúng tôi bật mí cho các bạn hashtag là gì và các thủ thuật để sử dụng # một cách hiệu quả và không bị lạm dụng. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này hoàn toàn hữu ích cho các bạn. Chúc bạn thành công!

3239 Lượt xem

Marketer là gì? Những tố chất cần có để trở thành Marketer chuyên nghiệp

Marketer là gì? Những tố chất cần có để trở thành Marketer chuyên nghiệp Marketing đã trở thành một lĩnh vực quen thuộc với nhiều người, thế nhưng khái niệm marketers lại khiến nhiều người dễ dàng nhầm lẫn khái niệm này với marketing. Vậy Marketer là gì? Marketer liên quan gì đến marketing? Cùng Unica tìm hiểu trong bài viết này nhé! Marketer là gì? Marketer là người làm việc trong lĩnh vực marketing, là một trong những lĩnh vực quan trọng và thiết yếu của doanh nghiệp. Marketing là hoạt động nhằm tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như tạo ra và truyền tải các giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng. Marketer là người có nhiệm vụ lên kế hoạch, thực hiện và đánh giá các chiến dịch marketing, cũng như nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ và môi trường kinh doanh. Ngoài ra bạn cũng có thể tiến hàng marketing quốc tế tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trên thị trường nước ngoài Marketer là người làm việc trong lĩnh vực marketing, là một trong những lĩnh vực quan trọng và thiết yếu của doanh nghiệp Công việc Marketer làm gì? Công việc của Marketer bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, phù hợp với các mục tiêu, đối tượng và ngân sách của doanh nghiệp. Một số công việc chính của Marketer cần làm đó là: 1. Lên kế hoạch Lên kế hoạch là hoạt động mà Marketer xác định các mục tiêu, chiến lược, hành động marketing, cũng như phân bổ các nguồn lực và ngân sách cho các chiến dịch marketing. Lên kế hoạch giúp Marketer có được một cái nhìn tổng quan và chi tiết về các hoạt động marketing, cũng như có thể theo dõi và điều chỉnh khi cần thiết. Lên kế hoạch là hoạt động mà Marketer xác định các mục tiêu, chiến lược, hành động marketing 2. Theo dõi và nghiên cứu đối thủ Công việc của marketer là gì? Theo dõi và nghiên cứu đối thủ là hoạt động mà Marketer thu thập và phân tích các thông tin về các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, ví dụ như sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, chất lượng, chiến lược, ưu điểm, nhược điểm và nhiều thông tin khác. Theo dõi và nghiên cứu đối thủ giúp Marketer nhận biết được các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp, cũng như có thể tăng cường sự cạnh tranh và sự khác biệt của doanh nghiệp. 3. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu Nghiên cứu khách hàng mục tiêu là hoạt động mà Marketer thu thập và phân tích các thông tin về khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại của doanh nghiệp dựa trên nhu cầu, mong muốn, hành vi, thái độ, sở thích và nhiều thông tin khác. Để hiểu được khách hàng mục tiêu đang hướng tới, các Marketer sẽ cần làm các công việc sau: - Thông qua các cuộc khảo sát khách hàng với nhiều nhóm đối tượng các Marketer sẽ có được những thông tin về khách hàng, về nhu cầu, mong muốn, vấn đề mà họ đang gặp phải. Marketer có thể sử dụng các kênh truyền thông mạng xã hội hoặc thông qua các kênh offline để thu thập thông tin một cách chi tiết, sát thực tế nhất. - Phân tích và chia nhóm đối tượng thành các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau có chung một điểm nào đó, từ đó tìm ra được những thông tin sâu xa hơn như lý do vì sao khách hàng không mua sản phẩm, đâu là nơi họ hay mua hàng... - Lưu giữ và cập nhật thông tin khách hàng: điều này rất có ích cho việc tiếp thị sản phẩm lại về sau cho khách hàng, vừa giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng và hành vi luôn thay đổi của khách hàng. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu là hoạt động mà Marketer thu thập và phân tích các thông tin về khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại của doanh nghiệp 4. Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và truyền thông Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và truyền thông là hoạt động mà Marketer thu thập và phân tích các ý kiến, nhận xét, đánh giá, góp ý, khiếu nại, nhiều phản hồi khác từ khách hàng và truyền thông về các sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và truyền thông giúp Marketer nhận biết được sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng, cũng như có thể cải tiến và đổi mới sản phẩm hoặc dịch vụ và điều chỉnh chiến lược marketing thương mại hoàn thiện hơn, phù hợp hơn với khách hàng. Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và truyền thông 5. Sáng tạo nội dung mới lạ, độc đáo Sáng tạo nội dung mới lạ, độc đáo là hoạt động mà Marketer tạo ra và truyền tải các nội dung về các sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như các thông điệp và các giá trị của doanh nghiệp đến khách hàng, bằng cách sử dụng các công cụ như văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và nhiều công cụ khác. Sáng tạo nội dung mới lạ, độc đáo giúp Marketer thu hút và giữ chân sự chú ý của khách hàng. Việc này cũng giúp tăng sự thuyết phục và sự nhớ lâu của khách hàng đối với thương hiệu. Trở thành chuyên gia Marketing bằng cách đăng ký học online qua video ngay. Khóa học sẽ giúp bạn làm chủ kiến thức về hệ thống và mạng lưới markeitng. Đồng thời, bạn cũng có thể tránh được những sai lầm về Marketing truyền thống để tăng lợi nhuận cho chính doanh nghiệp của mình. [course_id:252,theme:course] [course_id:622,theme:course] [course_id:407,theme:course] Những kỹ năng cần có của một Marketer chuyên nghiệp Những kỹ năng cần có của marketer là gì? Để trở thành một Marketer chuyên nghiệp, bạn cần có nhiều kỹ năng khác nhau, bao gồm: 1. Kỹ năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc Marketer cần nhanh chóng làm quen và thích ứng với các thay đổi của môi trường kinh doanh, thị trường, khách hàng, đối thủ và công nghệ, cũng như các yêu cầu và kỳ vọng của doanh nghiệp. Kỹ năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc giúp Marketer có thể đáp ứng và vượt qua các cơ hội và thách thức, cũng như có thể đổi mới và sáng tạo trong công việc. Marketer cần có khả năng thích nghi nhanh 2. Sáng tạo, bắt Trend tốt Marketer cần có khả năng tạo ra và áp dụng các ý tưởng và các giải pháp mới lạ, độc đáo và hấp dẫn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ, cũng như các chiến dịch marketing. Họ cũng cần có thể nắm bắt và tận dụng các xu hướng và các sự kiện nổi bật trên thị trường và trên mạng xã hội. Sáng tạo, bắt Trend tốt giúp Marketer có thể tăng sự khác biệt và sự cạnh tranh của doanh nghiệp, cũng như tăng sự thu hút và sự ưa thích của khách hàng đối với thương hiệu. 3. Biết lắng nghe và quan sát Marketer cần chú ý và hiểu được các thông tin và các tín hiệu từ khách hàng, cũng như các thông tin và các tín hiệu từ thị trường, đối thủ và môi trường kinh doanh. Biết lắng nghe và quan sát giúp Marketer có thể nhận biết được nhu cầu, mong muốn, hành vi, thái độ, sở thích và phản hồi của khách hàng. Thông qua đó, Marketer sẽ biết được những cơ hội, thách thức, xu hướng, sự kiện của thị trường và môi trường kinh doanh. Marketer cần chú ý và hiểu được các thông tin và các tín hiệu từ khách hàng 4. Nhiệt tình, ham học hỏi Nhiệt tình, ham học hỏi là kỹ năng mà một Marketer cần có trong công việc. Chính tinh thần này sẽ giúp họ có thể tìm kiếm, tiếp thu và áp dụng các kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm mới trong công việc. Nhiệt tình, ham học hỏi giúp Marketer có thể cải thiện và nâng cao chất lượng và hiệu quả của công việc, cũng như có thể đổi mới và sáng tạo trong công việc. 5. Kỹ năng làm việc nhóm tốt Kỹ năng làm việc nhóm là yếu tố quan trọng mà một Marketer phải có để có thể hợp tác, giao tiếp và phối hợp tốt với các thành viên khác trong nhóm, với các bộ phận, đơn vị và bên liên quan khác trong doanh nghiệp. Kỹ năng làm việc nhóm tốt giúp Marketer có thể tận dụng và phát huy các nguồn lực và sức mạnh của nhóm, cũng như có thể giải quyết và xử lý các vấn đề và xung đột trong nhóm. Kỹ năng làm việc nhóm là yếu tố quan trọng mà một Marketer phải có 6. Kỹ năng giao tiếp tốt Marketer cần có khả năng giao tiếp để có thể truyền tải và nhận lấy các thông tin, ý kiến và thiện cảm một cách rõ ràng, chính xác và hiệu quả. Những phương tiện giúp Marketer phát triển kỹ năng giao tiếp gồm có ngôn ngữ, cử chỉ, biểu cảm,... Kỹ năng giao tiếp tốt giúp Marketer có thể tăng sự hiểu biết và sự tôn trọng giữa các bên trong giao tiếp, cũng như có thể thuyết phục và kích thích khách hàng, đối tác và các bên liên quan. 7. Chịu được áp lực công việc Marketer cần duy trì sự bình tĩnh, tự tin và kiểm soát được cảm xúc khi phải đối mặt với các yêu cầu, kỳ vọng và thời hạn khắt khe của công việc, cũng như các vấn đề, khó khăn và thất bại trong công việc. Chịu được áp lực công việc giúp Marketer có thể tập trung và hoàn thành công việc một cách hiệu quả, cũng như có thể học hỏi và rút kinh nghiệm từ công việc. Marketer cần duy trì sự bình tĩnh, tự tin và kiểm soát được cảm xúc khi phải đối mặt với các yêu cầu của công việc Thu nhập của Marketer có cao không? Thu nhập của Marketer phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, chức vụ, lĩnh vực, doanh nghiệp,... Theo một số báo cáo và thống kê, mức lương trung bình của Marketer tại Việt Nam vào khoảng 10-15 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy theo các yếu tố trên. Ngoài ra, Marketer cũng có thể có thêm các khoản thu nhập khác như thưởng, hoa hồng, phụ cấp và nhiều khoản thu nhập khác. Mức lương trung bình của Marketer tại Việt Nam vào khoảng 10-15 triệu đồng/tháng Kết luận Như vậy Unica đã giới thiệu cho bạn khái niệm Marketer là gì và những kỹ năng cần có dành cho một Marketer thành công. Để nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng thực hiện các chiến dịch kinh doanh thực tiễn bạn đọc nên tham khảo những khoá học marketing online từ các chuyên gia hàng đầu tại Unica. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công! >> Bạn đọc cũng quan tâm các bài viết hay: - Brief là gì? Có phải chìa khóa vàng cho sự thành công của 1 Marketer - Không thể bỏ qua các hình thức Marketing độc đáo dành cho Marketer - 22 quy luật bất biến trong Marketing cần nắm vững

6462 Lượt xem

Truyền thông là gì? Vai trò và các bước xây dựng truyền thông

Truyền thông là gì? Vai trò và các bước xây dựng truyền thông Như các bạn đã biết, trong quá trình triển khai các chiến lược Marketing, Marketer thường sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để có thể mang các sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần hơn với khách hàng. Hiểu về truyền thông là thế nhưng không phải ai cũng có cái nhìn tường tận về nó. Để có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn, hãy cùng Unica tìm hiểu xem truyền thông là gì, sức mạnh của truyền thông và các hình thức truyền thông phổ biến thông qua bài viết dưới đây. Truyền thông là gì? Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin, ý kiến, ý tưởng hoặc thông điệp giữa các bên thông qua các phương tiện và kênh giao tiếp khác nhau. Mục tiêu của truyền thông thường là truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và ảnh hưởng đến nhận thức, suy nghĩ, hành vi của đối tượng nhận thông điệp. Trong một xã hội, truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và tác động đến ý kiến công chúng, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, giáo dục, giải trí và nhiều mục đích khác. Các phương tiện truyền thông phổ biến bao gồm truyền hình, radio, báo chí, mạng internet, phương tiện truyền thông xã hội và nhiều hình thức khác. Truyền thông là quá trình trao đổi thông tin, ý kiến, ý tưởng hoặc thông điệp giữa các bên Các yếu tố cơ bản trong quá trình truyền thông Trong quá trình truyền thông, có một số yếu tố cơ bản quan trọng mà cần được xem xét để đảm bảo hiệu quả và thành công. Dưới đây là các yếu tố cơ bản trong quá trình truyền thông: - Mục tiêu (Objective): Xác định rõ ràng mục tiêu của quá trình truyền thông là gì. Mục tiêu có thể là tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, cải thiện hình ảnh công ty, tạo ra sự tương tác từ khách hàng,... - Đối tượng (Audience): Nhận biết và định rõ đối tượng mục tiêu mà bạn muốn truyền đạt thông điệp. Việc hiểu rõ đối tượng giúp bạn tạo ra nội dung và phương tiện truyền thông phù hợp và hiệu quả. - Nội dung (Content): Tạo ra nội dung phù hợp với mục tiêu và đối tượng của bạn. Nội dung có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và các yếu tố khác để truyền đạt thông điệp của bạn một cách hiệu quả. - Kênh truyền thông (Channel): Chọn các kênh truyền thông phù hợp để đưa thông điệp đến đối tượng mục tiêu. Các kênh có thể bao gồm truyền hình, radio, báo chí, mạng xã hội, email, trang web,... Các phương tiện truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu - Thời gian (Timing): Xác định thời điểm phù hợp để đưa ra thông điệp của bạn. Thời gian có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình truyền thông, ví dụ như việc đặt quảng cáo vào thời điểm mà đối tượng mục tiêu đang hoạt động hoặc tìm kiếm thông tin. - Phản hồi (Feedback): Theo dõi và đánh giá kết quả của quá trình truyền thông để có phản hồi về hiệu quả của các biện pháp đã thực hiện. Phản hồi giúp bạn điều chỉnh và cải thiện chiến lược truyền thông trong tương lai. - Ngân sách (Budget): Xác định ngân sách và phân bổ nguồn lực phù hợp cho các hoạt động truyền thông. Việc quản lý ngân sách đảm bảo rằng bạn sử dụng các nguồn lực một cách hiệu quả và có lợi nhất. - Đánh giá (Evaluation): Đánh giá và đo lường hiệu quả của các biện pháp truyền thông dựa trên các mục tiêu đã đặt ra. Các phương tiện đánh giá có thể bao gồm số lượng tương tác, doanh số bán hàng, nhận thức thương hiệu,... >>> Xem thêm: Hướng dẫn cách xử lý khủng hoảng truyền thông Vai trò của ngành truyền thông là gì? Ngành truyền thông đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc hình thành và phát triển của một xã hội. Trong bối cảnh mạng thông tin ngày càng phát triển, vai trò của ngành truyền thông càng trở nên đa dạng và quyết định đối với nhiều lĩnh vực khác nhau. Dưới đây là một số điểm nhấn về vai trò của ngành truyền thông: 1. Đối với chính quyền Nhà nước Ngành truyền thông là công cụ quan trọng giúp chính quyền Nhà nước truyền tải thông điệp, chính sách và quyết định của mình đến cộng đồng. Các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí, radio và mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự thông tin, minh bạch và truyền đạt ý kiến của chính phủ đến công dân. Ngoài ra, truyền thông cũng giúp chính phủ thu thập phản hồi từ cộng đồng và điều chỉnh chính sách một cách linh hoạt. Vai trò của truyền thông với chính quyền Nhà nước 2. Đối với công chúng Ngành truyền thông cung cấp thông tin, giải trí và giáo dục cho công chúng. Các phương tiện truyền thông giúp mọi người tiếp cận thông tin từ khắp nơi trên thế giới, từ tin tức và sự kiện hàng ngày đến các chương trình giải trí và chương trình học tập. Bằng cách này, truyền thông không chỉ là nguồn thông tin đáng tin cậy mà còn là một phương tiện giúp mọi người kết nối với nhau và hiểu biết rộng rãi hơn về thế giới xung quanh. Zalo là một trong những công cụ Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với khách hàng. Thông qua khóa học Zalo Marketing online, bạn sẽ biết được các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, bạn cũng sẽ biết cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng, ứng dụng Zalo trong Quản Trị - Kinh Doanh,... Đăng ký ngay: [course_id:2191,theme:course] [course_id:962,theme:course] [course_id:2937,theme:course] 3. Đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế Ngành truyền thông là một yếu tố quyết định trong việc quảng bá, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp. Qua các chiến lược quảng cáo, PR và marketing trên các phương tiện truyền thông, doanh nghiệp có thể tăng cường nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Ngoài ra, ngành truyền thông cũng là một phần quan trọng của nền kinh tế, cung cấp công việc làm cho hàng triệu người và tạo ra nguồn thu nhập cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Ngành truyền thông là một yếu tố quyết định trong việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm Đối tượng của truyền thông Dưới đây là một số loại đối tượng thường được xác định trong ngành truyền thông: - Công chúng/Khán giả chung: Đây là đối tượng lớn và đa dạng, bao gồm mọi người trên mạng xã hội, truyền hình, radio, báo chí,... Công chúng chung thường không được phân loại chi tiết và thường được định hình theo một cách phổ quát. - Đối tượng mục tiêu/Khách hàng tiềm năng: Đây là nhóm người mà các doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn tiếp cận để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Đối tượng mục tiêu có thể được xác định dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập,... - Khách hàng hiện tại: Đây là những người đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Việc truyền thông với khách hàng hiện tại có thể nhằm mục đích tăng cường mối quan hệ, tăng cường sự hài lòng hoặc tăng doanh số bán hàng. - Cộng đồng cụ thể: Đối tượng này bao gồm những nhóm người có một số đặc điểm hoặc sở thích chung, như cộng đồng người yêu thể thao, cộng đồng âm nhạc, cộng đồng yêu môi trường,... - Đối tác và cộng tác viên: Đối tác và cộng tác viên cũng có thể là đối tượng của các chiến lược truyền thông, đặc biệt là khi cần thông báo, tương tác hoặc hợp tác với họ trong một dự án hay chiến dịch cụ thể. Đối tượng của truyền thông Các phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay Sau khi đã hiểu truyền thông là gì, chúng ta sẽ đi tìm hiểu các phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay. Chi tiết mỗi kênh như sau: 1. Livestream Livestream là một phương tiện truyền thông đang ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube và Twitch. Livestream cho phép người dùng trực tiếp truyền tải video hoặc nội dung âm thanh đến đám đông một cách trực tiếp và nhanh chóng. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời để tương tác trực tiếp với khán giả, từ việc phản ứng trực tiếp đến câu hỏi và ý kiến. Livestream là một phương tiện truyền thông đang ngày càng trở nên phổ biến 2. Social Media Mạng xã hội là một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại. Các nền tảng như Facebook, Twitter, Instagram và LinkedIn cho phép người dùng chia sẻ thông tin, hình ảnh, video và tương tác với nhau thông qua các bài viết, bình luận và tin nhắn cá nhân. Social media cung cấp một cơ hội cho việc tạo ra mối quan hệ mới, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp, cũng như truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng đến một đám đông lớn. 3. Điện thoại Điện thoại di động không chỉ là một phương tiện truyền thông mà còn là một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày. Thông qua điện thoại, người dùng có thể truy cập vào internet, gửi và nhận email, thực hiện cuộc gọi video, gửi tin nhắn văn bản và thậm chí là quản lý công việc. Điện thoại di động đã trở thành một phần của cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của mỗi người. Truyền thông qua điện thoại 4. Truyền hình Mặc dù có sự gia tăng của các phương tiện truyền thông kỹ thuật số, truyền hình vẫn giữ vững vị thế của mình. Các kênh truyền hình với nhiều chủ đề từ tin tức, giải trí đến thể thao vẫn thu hút hàng triệu người xem hàng ngày. Ngoài các kênh truyền hình truyền thống, các dịch vụ streaming như Netflix, Disney+, và Hulu cũng đang trở thành một phần không thể thiếu của người tiêu dùng. 5. Diễn đàn Diễn đàn trực tuyến là nơi mà mọi người có thể thảo luận và trao đổi thông tin về một loạt các chủ đề từ công nghệ, giải trí đến chính trị. Các diễn đàn thường có cấu trúc đa dạng từ các diễn đàn chuyên ngành cho đến các diễn đàn cộng đồng. Điều này tạo ra một không gian cho người dùng để chia sẻ ý kiến, hỏi và trả lời câu hỏi, cũng như kết nối với những người có cùng sở thích hoặc quan điểm. 6. Blog Blogging đã trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến cho việc chia sẻ kiến thức, ý kiến và trải nghiệm cá nhân. Các blogger tạo ra nội dung đa dạng từ bài viết văn bản, hình ảnh, đến video để chia sẻ thông điệp của họ với độc giả. Blog cung cấp một nền tảng linh hoạt cho việc sáng tạo và tương tác với đám đông. Blogging đã trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến cho việc chia sẻ kiến thức, ý kiến và trải nghiệm cá nhân 7. Báo chí Báo chí truyền thống vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin đáng tin cậy và phản ánh sự kiện từ khắp nơi trên thế giới. Dù đã có sự chuyển đổi sang các hình thức trực tuyến, báo chí vẫn giữ vững uy tín và tầm quan trọng của mình trong việc cung cấp thông tin chính xác và sâu sắc đến người đọc. Các bước lập kế hoạch truyền thông hiệu quả Lập kế hoạch truyền thông hiệu quả là một quá trình quan trọng để đảm bảo rằng thông điệp của bạn được truyền tải một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu của tổ chức hoặc doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là các bước cơ bản để lập kế hoạch truyền thông: - Bước 1: Xác định mục tiêu: Đầu tiên, xác định rõ ràng mục tiêu của chiến lược truyền thông của bạn. Mục tiêu có thể là tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, cải thiện hình ảnh công ty, hoặc nâng cao nhận thức về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Xác định mục tiêu - Bước 2: Đối tượng khách hàng: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận. Nắm bắt thông tin về họ, bao gồm độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích, hành vi tiêu dùng và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến cách họ tiếp nhận thông điệp của bạn. - Bước 3: Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về ngành công nghiệp của bạn, cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng. Thông qua việc thu thập thông tin này, bạn có thể tạo ra các chiến lược truyền thông phù hợp với môi trường kinh doanh của mình. Nghiên cứu thị trường - Bước 4: Lựa chọn kênh truyền thông: Dựa trên đối tượng khách hàng và mục tiêu của bạn, xác định các kênh truyền thông phù hợp như truyền hình, radio, báo chí, truyền thông xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến,... - Bước 5: Xác định thông điệp: Phát triển một thông điệp rõ ràng và có sức thu hút để truyền tải thông điệp của bạn đến đối tượng mục tiêu. Thông điệp nên phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn. - Bước 6: Lập kế hoạch nội dung: Tạo nội dung phù hợp cho từng kênh truyền thông mà bạn đã chọn. Bạn có thể sử dụng nhiều loại nội dung như hình ảnh, video, bài viết, infographic và nhiều hơn nữa để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Lập kế hoạch nội dung - Bước 7: Xây dựng lịch trình: Tạo ra một lịch trình chi tiết cho các hoạt động truyền thông của bạn, bao gồm thời gian triển khai, nội dung, kênh truyền thông và ngân sách. - Bước 8: Thực hiện và đánh giá: Thực hiện chiến lược truyền thông của bạn theo lịch trình đã lập và theo dõi hiệu suất của nó. Đánh giá các chỉ số hiệu suất như tầm tác động, tỷ lệ chuyển đổi, tương tác khách hàng và sự nhận thức thương hiệu để điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết. - Bước 9: Tối ưu hóa: Dựa trên các phản hồi và dữ liệu thu thập được, tối ưu hóa chiến lược truyền thông của bạn để cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu của bạn một cách hiệu quả hơn. Tối ưu hóa Phân biệt truyền thông đại chúng và truyền thông đa phương tiện Truyền thông đại chúng và truyền thông đa phương tiện có những điểm khác biệt như sau: Phạm vi - Truyền thông đại chúng: Chỉ hướng đến công chúng lớn và rộng lớn. - Truyền thông đa phương tiện: Bao gồm các phương tiện và kênh truyền thông đa dạng, bao gồm cả truyền hình, radio, báo chí, mạng internet,... Đối tượng - Truyền thông đại chúng: Công chúng lớn, không được phân biệt rõ ràng. - Truyền thông đa phương tiện: Có thể được phân loại theo sở thích, độ tuổi, vị trí địa lý,... Đối tượng của truyền thông đại chúng và truyền thông đa phương tiện Phương tiện - Truyền thông đại chúng: Thường là một hình thức truyền thông cụ thể như báo chí, radio hoặc truyền hình. - Truyền thông đa phương tiện: Bao gồm nhiều hình thức truyền thông khác nhau, thường được tích hợp và đa dạng. Tính tương tác - Truyền thông đại chúng: Thấp, thường là một chiều từ nhà xuất bản đến độc giả/người xem. - Truyền thông đa phương tiện: Có thể có mức độ tương tác cao hơn qua các phương tiện như mạng xã hội, trò chuyện trực tuyến,... Độ tin cậy - Truyền thông đại chúng: Thường được xem là đáng tin cậy do được kiểm soát bởi các tổ chức lớn và chuyên nghiệp. - Truyền thông đa phương tiện: Đôi khi không được coi là đáng tin cậy vì sự đa dạng và mở cửa cho nhiều quan điểm và nguồn thông tin khác nhau. Độ tin cậy của truyền thông đại chúng và truyền thông đa phương tiện Mức độ kiểm soát - Truyền thông đại chúng: Thường có mức độ kiểm soát cao hơn từ các tổ chức truyền thông lớn. - Truyền thông đa phương tiện: Thường có mức độ kiểm soát thấp hơn do sự đa dạng và sự phân tán của các phương tiện truyền thông. Yêu cầu cần có của những người làm truyền thông là gì? Truyền thông là ngành nghề hấp dẫn bởi mức thu nhập cao cùng cơ hội thăng tiến rộng mở. Tuy nhiên, muốn làm trong ngành này, bạn cần có những kỹ năng như sau: 1. Kiến thức Người làm truyền thông cần có kiến thức về lĩnh vực mà họ đang làm việc. Họ cần hiểu rõ về các nguyên tắc và phương pháp truyền thông, cũng như các xu hướng và thách thức trong ngành. Người làm truyền thông cần có kiến thức về lĩnh vực mà họ đang làm việc Để làm tốt thông điệp truyền thông cũng như xây dựng chiến lược truyền thông tốt bạn đọc có thể tham khảo một số khoá học marketing trên Unica bạn nhé. 2. Kinh nghiệm Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng trong lĩnh vực truyền thông. Người làm truyền thông cần có kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch truyền thông, cũng như trong việc đối phó với các vấn đề và khó khăn có thể phát sinh. 3. Kỹ năng người làm truyền thông cần có Người làm truyền thông cần có nhiều kỹ năng khác nhau, bao gồm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng viết, kỹ năng phân tích, kỹ năng quản lý thời gian,... Họ cũng cần có khả năng sáng tạo và linh hoạt để đối phó với các thách thức và thay đổi trong ngành. Kỹ năng người làm truyền thông cần có Một số câu hỏi thường gặp về truyền thông Trong quá trình truyền thông, chắc hẳn bạn sẽ gặp phải một số vấn đề như sau: 1. Sản phẩm truyền thông là gì? Sản phẩm truyền thông là kết quả cuối cùng của quá trình truyền thông, bao gồm các hình thức như bài viết, video, hình ảnh, podcast,... Sản phẩm truyền thông có thể được tạo ra cho mục đích khác nhau, từ quảng cáo, giáo dục, giải trí, đến thông tin. 2. Cơ quan truyền thông là gì? Cơ quan truyền thông là tổ chức hoặc nhóm người chịu trách nhiệm cho việc tạo ra và phân phối nội dung truyền thông. Cơ quan truyền thông có thể là một tờ báo, đài truyền hình, công ty quảng cáo hoặc một nhóm người làm việc trong lĩnh vực truyền thông. >>> Xem thêm: Cách lập kế hoạch truyền thông nội bộ Cơ quan truyền thông là tổ chức hoặc nhóm người chịu trách nhiệm cho việc tạo ra và phân phối nội dung truyền thông 3. Học ngành gì để làm truyền thông? Để làm việc trong lĩnh vực truyền thông, bạn có thể theo học các ngành như truyền thông đại chúng, báo chí, quảng cáo, quan hệ công chúng hoặc truyền thông kỹ thuật số. Những ngành học này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực truyền thông. Kết luận Bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn lý giải truyền thông là gì, sức mạnh của truyền thông và những hình thức truyền thông phổ biến. Hy vọng đây là sẽ những thông tin hữu ích nhằm giúp các doanh nghiệp sử dụng các chiến lược truyền thông một cách hiệu quả để không ngừng cải thiện niềm tin trong lòng khách hàng và khẳng định thương hiệu phát triển thành công hơn nữa trong tương lai.

6548 Lượt xem

«
29
30
31
32
33
34
»

247 Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Hotline 1: 19001568

Hotline 2: 090 488 6095

Email: cskh@unica.vn

08h00 - 17h30, thứ 2 - thứ 7

About Unica

Hợp tác

Mobile

Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - Số 247 Cầu Giấy, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Đại Diện: Ông Nguyễn Trọng Thơ

Mã số thuế: 0107695756 cấp tại Phòng đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

English