Marketing
8 Bí kíp kinh doanh trên Zalo hiệu quả cho người mới
Làm sao để kinh doanh trên zalo đạt hiệu quả cao là câu hỏi nhận được sự quan tâm rất lớn của bất cứ ai đã, đang và sẽ bán hàng online trên ứng dụng này. Nếu bạn cũng có câu hỏi tương tự và đang tìm kiếm câu trả lời thì nên tham khảo ngay những bí kíp kinh doanh trên zalo hiệu quả mà UNICA chia sẻ trong bài viết dưới đây.
Vì sao nên chọn lựa kinh doanh zalo hiện nay
Các mạng xã hội hiện nay thu hút lượng người dùng và zalo cũng không nằm ngoài. Theo con số thống kê hiện nay có đến 100 triệu người dùng Việt con số có thể cao hơn vào những năm tiếp theo. Trong điều kiện tương mại điện tử và mua sắm online tăng trưởng mạnh mẽ hiện nay thì nhiều người kinh doanh đã biết và khai thác những khách hàng tiềm năn trên kênh bán hàng nay.
Bán hàng trên Zalo có thể hạn chế được “khách hàng ảo”. Phần lớn khách hàng với mỗi số điện thoại đều có tài khoản Zalo. Vì thế, người bán hàng sẽ yên tâm hơn về tính xác thực của khách hàng thật và dễ dàng tư vấn, giới thiệu hàng hóa.
Bán hàng trên Zalo bạn có thể nhắn tin miễn phí để tư vấn cho khách. Hàng loạt thông tin như màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm sẽ được trao đổi với khách qua tin nhắn, thậm chí là cuộc gọi thoại mà không mất phí. Từ đó, tỷ lệ chốt đơn hàng cũng cao hơn.
Zalo cũng cho phép bạn có thể tạo cửa hàng trên Zalo. Zalo shop có giao diện và tính năng ngày càng cải tiến phục vụ cho việc bán hàng online trên điện thoại di động hiệu quả.
Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
Xác định khách hàng tiềm năng và kết bạn với họ trên Zalo
Để có thể kinh doanh trên Zalo hiệu quả thì việc đầu tiên bạn cần làm đó chính là xác định được khách hàng mục tiêu mà sản phẩm/dịch vụ của bạn hướng tới. Do Zalo chỉ cho phép danh sách bạn bè tối đa là 2000 người nên bạn cần chọn lọc kỹ lưỡng để xác định được những khách hàng có khả năng mua hoặc có nhu cầu mua hàng của bạn sau đó mới tiến hành gửi lời mời kết bạn. Để có thể giải quyết vấn đề giới hạn bạn bè bạn có thể lập ra nhiều nick Zalo khác nhau. Cách này giúp bạn có thể kết bạn với nhiều đối tượng khác nhau giúp tăng khả năng bán được nhiều hàng hơn.
Bạn có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo dễ dàng thông qua tính năng “Tìm quanh đây”
Trong Zalo, một trong những công cụ đắc lực giúp bạn tìm kiếm được khách hàng tiềm năng trên Zalo đó chính là mục “Tìm kiếm quanh đây”. Đây là một tính năng hữu ích giúp bạn tìm kiếm được khách hàng tiềm năng ở gần mình có độ tuổi, giới tính phù hợp với chiến lược kinh doanh mà bạn đã đề ra.
Chinh phục cách Marketing Zalo bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ tư duy quảng cáo trên Zalo và nắm bắt các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Bạn cũng sẽ biết cách thiết lập Zalo OA chuẩn nhất từ đầu. Học cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng. Đăng ký ngay:
[course_id:1375,theme:course]
[course_id:962,theme:course]
[course_id:2191,theme:course]
Đăng bài thường xuyên với hình ảnh và nội dung hấp dẫn
Khi tiến hành bán hàng trên zalo bạn cần thường xuyên đăng tải sản phẩm của mình với nội dung và hình ảnh hấp dẫn để khách hàng có thể biết và chú ý đến bạn. Để khách hàng có thể tin cậy và đưa ra quyết định mua hàng thì bài đăng của bạn cần phải:
Tiêu đề bài đăng phải hấp hấp dẫn, nội dung ngắn gọn nhưng phải cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Hạn chế sử dụng hình ảnh mạng, sử dụng những hình ảnh thật, đẹp mắt. Để khách hàng có thêm niềm tin vào cửa hàng bạn cần đăng tải thêm những hình ảnh được review từ khách đã từng sử dụng sản phẩm của bạn.
Đăng kèm giấy chứng nhận, tem mác của sản phẩm nếu có...
Đăng bài với hình ảnh và nội dung hấp dẫn giúp bạn thu hút được khách hàng
Bên cạnh đó, bạn cũng cần lựa chọn khung giờ phù hợp để cập nhật thông tin đến khách hàng. Bạn nên đăng bài vào những khung giờ như 6 - 7h sáng, 11 - 13h, 19 -22h bởi đây là thời điểm mọi người thường xuyên truy cập Zalo. Lựa chọn khung giờ phù hợp sẽ giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.
Tương tác hiệu quả với khách hàng
Sau khi đã tiếp cận và thu hút được khách hàng với những bài đăng hấp dẫn để có thể kinh doanh hiệu quả trên Zalo bạn cần trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trong thời gian sớm nhất. Bên cạnh đó, bạn cần nắm rõ những đặc điểm, thuộc tính của sản phẩm và đặt mình vào vị trí của người mua để tư vấn cho khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp.
Ngoài ra, bạn nên thỉnh thoảng cập nhật trạng thái, hình ảnh cá nhân để xây dựng tài khoản zalo chân thực và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Tạo ra cửa hàng thu hút khách trên Zalo
Hiện nay để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của cá nhân/doanh nghiệp zalo đã có thêm tính năng mở shop giúp khách hàng có thể tạo lập một cửa hàng riêng cho mình trên zalo để quảng cáo, giới thiệu và bán sản phẩm. Do đó, ngoài việc kinh doanh, buôn bán trên trang zalo cá nhân bạn cần tạo dựng cho mình một cửa hàng trên Zalo, trang bị cho mình những bí quyết để có thể tạo ra một cửa hàng thu hút được khách hàng.
Chạy quảng cáo Zalo Ads
Các cá nhân cũng như doanh nghiệp thường đầu tư marketing như chạy quảng cáo Zalo Ads để chủ động tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Hiện tại Zalo Ads hỗ trợ 3 hình thức quảng cáo khác nhau: Quảng cáo trên Zalo Official Account (giúp quảng bá thương hiệu shop và tăng tương tác cho trang OA), quảng cáo website trên Zalo (từ nền tảng Zalo sẽ giới thiệu khách hàng về website bán hàng của bạn), quảng cáo sản phẩm trên Zalo (quảng bá shop, tiếp cận người dùng tiềm năng trên Zalo).
Tạo dựng thương hiệu uy tín
Để bán hàng trên zalo đạt hiệu quả nhất bạn cần xây dựng thương hiệu cá nhân trên Zalo riêng cho shop của mình. Shop nào bán hàng chất lượng, giá cả hợp lý cũng như tư vấn khách hàng chu đáo thì cơ hội bán được hàng càng nhiều và thu lời nhanh. Chính vì vậy việc xây dựng thương hiệu uy tín chính là cách bán hàng hiệu quả trên Zalo. Với những tình huống khiếu nại của khách hàng, shop cần giải quyết thật hợp tình hợp lý, đảm bảo quyền lợi thỏa đáng cho người mua.
Hãy quảng bá thương hiệu shop Zalo của bạn trên tất cả các kênh mà bạn có thể truyền thông như Facebook, Website, Email marketing để khách hàng biết đến và bấm nút quan tâm, theo dõi shop của bạn. Từ đó, các hoạt động tiếp thị sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi của shop cũng sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng đơn hàng cho shop.
Quản lý bán hàng đa kênh
Hiện nay, việc bán hàng trên Zalo ngày càng phát triển và giúp mang lại mức doanh thu đáng kinh ngạc bởi chủ shop có thể kinh doanh theo hình thức đa kênh. Ưu điểm này được tạo ra nhờ sự liên kết mạnh mẽ của Zalo với các kênh mạng xã hội khác. Trong đó, điển hình nhất là Facebook và Google, cụ thể ứng dụng Zalo sẽ tự động liên kết khách hàng từ tài khoản Facebook, giúp bạn tăng số lượng khách hàng và có thể duy trì được mối quan hệ kinh doanh bền vững đối với những khách quen. Đây cũng chính là lợi thế kinh doanh của Zalo được nhiều doanh nhân đánh giá cao.
Trả lời khách hàng càng nhanh càng tốt
Bí quyết cuối cùng trong cách bán hàng trên Zalo sao cho hiệu quả đó chính trả lời phản hồi của khách hàng càng nhanh càng tốt. Theo cuộc khảo sát của một chuyên viên phát triển kinh doanh tại Zalo Business, một khách hàng đã trả lời rằng nếu họ quan tâm đến sản phẩm và nhắn tin yêu cầu tư vấn, nhưng trong vòng 15 phút không nhận được phản hồi thì sẽ liên hệ với một bên khác. Chính vì vậy, bài học rút ra cho mỗi chủ kinh doanh trong thời đại 4.0 đó chính là “nhanh tức là thắng”.
Thực hiện cá nhân hóa tin nhắn
Cá nhân hóa tin nhắn trên Zalo có nghĩa là người kinh doanh nên chia nhỏ nhóm đối tượng khách hàng và tiếp cận cụ thể để bán sản phẩm thông qua tin nhắn. Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm dành cho nữ thì đối tượng ở đây chính là nữ giới, vì vậy bạn không nên gửi tin nhắn cho một loạt khách bởi trong đó sẽ có khách hàng là nam giới. Ngược lại, bạn nên phân loại đối tượng khách hàng để tiếp cận nhanh chóng giúp mang lại hiệu quả cao hơn.
Cơ hội và thách thức khi kinh doanh trên Zalo
Cơ hội
Một trong những lợi thế khi bán hàng trên Zalo là lượng khách hàng tiềm năng lớn. Bởi để đăng ký tài khoản Zalo, mỗi người phải cần một số điện thoại để có thể kích hoạt tài khoản. Vì thế, những người tham gia Zalo đều là người thực, ít xảy ra trường hợp khách ảo. Ngoài ra, Zalo được biết đến là một ứng dụng thuần Việt nên dễ sử dụng, thân thiện với người dùng và cho phép đa dạng hóa đối tượng khách hàng miễn phí hoặc chi phí không đáng kể.
Với hình thức mua bán trên Zalo, nhiều doanh nghiệp cho phép người mua có thể thanh toán bằng ví điện tử Zalopay với nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn. Chính điều này đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm nhanh hơn và thuận tiện hơn thông qua kênh này.
Thách thức
Khi kinh doanh trên Zalo, người bán gặp khó khăn trong việc tiếp cận chính xác tệp khách hàng mục tiêu vì khó để tự thiết lập các thông tin liên quan đến nhân khẩu học. Ngoài ram nhiều người vẫn chưa thực sự biết cách tìm kiếm thông tin và sử dụng thao tác đặt hàng trên Zalo.
Kết luận
Trên đây là những bí kíp kinh doanh trên Zalo hiệu quảmà UNICA gửi đến bạn đọc. Hy vọng với những chia sẻ bổ ích trên bạn sẽ học được cách bán hàng trên Zalo đạt hiệu quả. Tham khảo thêm các khoá học marketing để biết thêm những hình thức kinh doanh trên các nền tảng ứng dụng khác mang về doanh thu khủng cho mình bạn nhé.
06/06/2019
4362 Lượt xem
Zalo Official Account là gì? Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Zalo OA
Trong quá trình phát triển kinh doanh trên Zalo thì ngoài Zalo page, Zalo cá nhân bạn còn có thể tạo ra các cửa hàng, Zalo Shop để quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm trên Zalo bằng tài khoản Zalo Official Account. Vậy Zalo Official Account là gì? Cách chạy quảng cáo trên Zalo Official Account ra sao? Cùng UNICA tìm hiểu những thông tin bổ ích về Zalo Official Account trong bài viết dưới đây.
Zalo Official Account là gì?
Zalo Official Account (còn được viết tắt là Zalo OA) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Zalo OA được tạo ra với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo. Trên Zalo OA người dùng có thể thực hiện các chiến dịch marketing để có thể đạt được những mục tiêu nhất định trong kinh doanh.
Zalo OA là gì?
Zalo Official Account được chia ra làm 3 loại tài khoản là: Nội dung (Media), Cửa hàng (Zalo Shop - Service), Dịch vụ khác (Service). Để có thể tự tạo được tài khoản Official Account trên Zalo bằng zalo cá nhân của mình, bạn có thể tham khảo cách tạo tài khoản OA tại: Hướng dẫn cách tạo cửa hàng trên Zalo.
Phân loại Zalo OA
Tại thời điểm hiện tại thì Zalo OA ch phép người dùng đăng ký 1 loại tài khoản như:
Tài khoản doanh nghiệp
Trong trường hợp bạn là một doanh nghiệp/tổ chức/các nhân có mong muốn xây dựng thương hiệu trên zalo, tài khoản zalo của doanh nghiệp sẽ là lựa chọn tối ưu của bạn. Người sở hữu sẽ có những quyền lợi như:
Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.
Hộp thư cá nhân của những người quan tâm sẽ hiển thị tin nhắn của bạn.
Bạn có thể giao tiếp với khách hàng.
Bạn được tạo cửa hàng và thêm sản phẩm.
Tài khoản OA nội dung
Những page muốn phát triển chuyên về nội dung thì nội dung có thể như giá trị, kiến thức, hướng dẫn... đối với những tài khoản có nội dung sẽ có những quyền lợi sau:
Được gửi 1 tin Broadcast/ngày cho mỗi người quan tâm.
Tin nhắn hiển thị trên thanh thông báo.
Tài khoản cơ quan nhà nước
Với loại tài khoản này chuyên giành riêng cho những đơn vị, cơ quan, tổ chức và dịch vụ thuộc cơ quan nhà nước thì sẽ có những quyền lợi như:
Được gửi 4 tin Broadcast/tháng cho mỗi người quan tâm.
Hộp thư cá nhân người dân nhận được tin nhắn.
Giao tiếp với người dân.
Ưu điểm của Zalo official account
Giúp tiếp cận 100% fan trên mỗi bài biết không khi Facebook giới bạn, thường thì Facebook chỉ tiếp cận 2% lương fan.
Không bị spam thông báo khi lướt Zalo.
Nhắn tin khoanh vùng đối tượng.
Bên cạnh đó các những tính năng như.
Zalo Broadcast
Cách duy nhất để gửi tin nhắn đến những người like page trong Fanpage mà chưa từng inbox đó là chạy Remarketing Facebook nhưng sẽ tốn một khoản chi phí. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng Zalo Broadcast, bạn được phép gửi tin nhắn miễn phí đến người quan tâm. Cụ thể, với tài khoản doanh nghiệp bạn sẽ được gửi 4 tin Broadcast miễn phí mỗi tháng. Các tin Broadcast được gửi vào hộp thư cá nhân của người dùng Zalo.
Post bài tăng tương tác
Giống như Fanpgar thì Zalo cũng cho phép người dùng thường xuyên đăng tải bài, việc này giúp bạn tương tác với người quan tâm. Nhưng những bài đăng sẽ không được hiển thị trên Newsfeed của người dùng. Họ phải truy cập OA mới thấy được nội dung.
Chạy quảng cáo trên Zalo
Nếu muốn chạy quảng cáo trên Zalo, bạn phải có Zalo OA. Quảng cáo Zalo OA sẽ giúp bạn tăng số lượt quan tâm OA và số lượt tương tác trên bài viết đồng thời thúc đẩy việc bán hàng trên zalo hiệu quả hơn.
Đăng sản phẩm miễn phí ở Zalo Shop
Nếu tạo Official Account Zalo dạng doanh nghiệp, bạn có thể kích hoạt thêm tính năng Tạo Cửa Hàng. Tính năng này giúp bạn đăng sản phẩm vào Zalo Shop.
Chinh phục cách Marketing Zalo bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ tư duy quảng cáo trên Zalo và nắm bắt các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Bạn cũng sẽ biết cách thiết lập Zalo OA chuẩn nhất từ đầu. Học cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng. Đăng ký ngay:
[course_id:1375,theme:course]
[course_id:962,theme:course]
[course_id:2191,theme:course]
Hướng dẫn 5 bước chạy quảng cáo Zalo official account
Để có thể chạy quảng cáo trên Zalo Official Account bạn cần truy cập vào Zalo Ads và làm theo 5 bước dưới đây.
Bước 1: Thiết lập chiến dịch quảng cáo
Bạn vào trang “Tạo quảng cáo” rồi lựa chọn hình thức “Quảng cáo Zalo Official Account”.
official account zalo là gì
Bước 2: Đặt tên chiến dịch và chọn Page quảng cáo
Bạn đặt tên cho chiến dịch quảng cáo và chọn Page quảng cáo của mình, sau đó nhấn vào nút “Tạo quảng cáo”.
Đặt tên chiến dịch và chọn Page quảng cáo là bước thứ 2 mà bạn cần làm để chạy quảng cáo Official Account
Bước 3: Thiết lập đối tượng quảng cáo
Bạn thiết lập đối tượng quảng cáo cho chiến dịch của mình theo 4 tiêu chí:
Địa điểm: Bạn kích chuột trái vào ô “Chọn địa điểm”. Sau đó chọn dấu cộng (+) trên thanh địa điểm. Để mở rộng hoặc giới hạn phạm vi bạn hãy chọn mũi tên 4 hướng để tăng giảm phạm vi tùy ý.
Giới tính: Được xác định theo đối tượng mà chiến dịch marketing hướng đến.
Độ tuổi: Kéo chuột trên thanh nằm ngang để lựa chọn độ tuổi phù hợp.
Nền tảng: Chọn hệ điều hành theo mục tiêu.
Thiết lập đối tượng quảng cáo cho chiến dịch theo 4 tiêu chí: địa điểm, giới tính, độ tuổi và nền tảng
Bước 4: Thiết lập ngân sách và chi phí quảng cáo
Bạn thiết lập ngân sách quảng cáo cho chiến dịch của mình bằng cách chọn số lượng nhấp chuột từ đó đặt giá cho mỗi lần nhấp chuột.
Thiết lập ngân sách và chi phí quảng cáo giúp bạn xác định mình phải trả bao nhiêu chi phí cho chiến dịch quảng cáo của mình
Chú ý: Giá nhấp chuột sẽ thay đổi tùy thuộc vào đối tượng và thời điểm chạy quảng cáo mà bạn lựa chọn.
Bước 5: Xây dựng nội dung quảng cáo
Tương tự như Facebook và Zalo thì bạn cần chuẩn bị nội dung để chạy quảng cáo cho chiến dịch của mình theo yêu cầu:
Mục chú thích không vượt quá 90 ký tự.
Mục mô tả không được vượt quá 60 ký tự.
Thông tin thêm không vượt quá 40 ký tự.
Hình ảnh không vượt quá 2MB và có kích thước 480x250.
Bạn có thể tham khảo cách xây dựng nội dung quảng cáo ở hình dưới đây:
Cách xây dựng nội dung quảng cáo cho một chiến dịch cụ thể
Kết luận
Trên đây là những thông tin bổ ích giúp bạn đọc hiểu rõ hơn Zalo Official Account là gì (hay zalo doanh nghiệp là gì)và cách chạy quảng cáo Zalo Official Account trong một chiến dịch Zalo Marketing cụ thể. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có rất nhiều khóa học marketing online như Facebook, Youtube, SEO... với sự hướng dẫn của những chuyên gia hàng đầu được nhiều người săn đón nhất trên Unica.
05/06/2019
6449 Lượt xem
Hướng dẫn cách tạo cửa hàng trên Zalo từ A - Z
Zalo và facebook một trong những trang mạng xã hội đang được nhiều người tin dùng và các hình thức buôn bán tại các trang này cũng rất sôi động. Zalo cũng là một lựa chọn trong những kênh bán hàng online thu được lợi nhuận cao. Vậy làm thế nào để tạo được gian hàng trên Zalo? Tham khảo ngay cách tạo cửa hàng trên Zalo được UNICA chia sẻ trong bài viết dưới đây.
Đăng ký tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA)
Để bắt đầu tạo cửa hàng trên zalo, trước hết bạn cần tạo Zalo Official Account (Là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo) bằng cách truy cập vào link: http://oa.zalo.me/home, sau đó đăng nhập vào bằng tài khoản Zalo của bạn.
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản zalo của mình bằng số điện thoại và mật khẩu đăng ký zalo hoặc quét mã QR code đều được.
Sau khi đăng nhập sẽ xuất hiện thông báo "Zalo Official Account muốn truy xuất thông tin từ tài khoản Zalo của bạn", nhấn “Đồng ý” để tiếp tục.
Tiếp đến bạn click vào “Official Account mới” để tạo tài khoản cho mình.
Bạn click vào Official Account mới ở góc trên bên phải màn hình để tạo tài khoản mới
Sau đó bạn chọn vào “Tài khoản dịch vụ (Service Account)” để có thể kinh doanh, quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng của mình.
Để quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng bạn hãy chọn Tài khoản dịch vụ
Tiếp nữa bạn điền đầy đủ thông tin yêu cầu như: Tên Official Account, Thông tin mô tả, Họ tên liên hệ và số điện thoại liên hệ…
Để hoàn tất các quá trình đăng kí OA, bạn cần cập nhật hình đại diện (logo) và ảnh bìa (cover) cho tài khoản OA của mình. Chú ý cả ảnh đại diện và ảnh bìa đều phải có dung lượng <1MB và được định dạng png hoặc jpeg. Ảnh đại diện có độ phân giải 150x150 pixels, ảnh bìa có độ phân giải 320x350 pixels.
Đăng tải ảnh bìa và ảnh đại diện theo quy định để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản OA
Bấm vào “Hoàn tất” là bạn đã có tài khoản OA để có thể tạo cửa hàng và đăng tải sản phẩm ngoài ra bạn cũng tham khảo thêm các dịch vụ quảng cáo Zalo để tiến hàng quảng cáo cho cửa hàng của mình.
Chinh phục cách Marketing Zalo bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ tư duy quảng cáo trên Zalo và nắm bắt các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Bạn cũng sẽ biết cách thiết lập Zalo OA chuẩn nhất từ đầu. Học cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng. Đăng ký ngay:
[course_id:1375,theme:course]
[course_id:962,theme:course]
[course_id:2191,theme:course]
Tạo cửa hàng trên Zalo Shop
Trong giao diện OA bạn kích chuột vào "Cửa hàng" ở góc trên phía bên phải.
Chọn vào mục Cửa hàng trên giao diện OA
Tiếp đến bạn chọn vào mục “Sản phẩm” rồi nhấn chọn vào mục “Thêm sản phẩm”.
Click vào mục Thêm sản phẩm để đăng tải sản phẩm
Sau đó bạn phải điền thông tin đầy đủ cho sản phẩm như tên sản phẩm (tối đa 200 text), giá sản phẩm, hình ảnh sản phẩm (dung lượng <1MB, tối đa 10 ảnh/ sản phẩm).
Nhập thông tin cơ bản liên quan đến sản phẩm
Điền thông tin vận chuyển:
Khối lượng: Đơn vị gram, Tối thiểu 100gram, tối đa 100,000gram.
Kích thước: Chiều dài, chiều rộng, chiều cao. Đơn vị Centimet. Tối thiểu 1 cm, tối đa 1,000 cm.
Nhập thông tin vận chuyển
Thông tin chi tiết liên quan đến sản phẩm:
Mô tả sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm: Thêm các thuộc tính như màu sắc, kích thước, chất liệu, khối lượng, dung lượng.
Cuối cùng, sau khi đã thiết lập xong tất cả thông tin sản phẩm, bạn nhấn "Tạo sản phẩm" để hoàn tất quá trình đăng bán sản phẩm trên Zalo shop.
Nhập thông tin chi tiết rồi tạo sản phẩm
Sau khi đăng sản phẩm xong, bạn cần mở chức năng hiển thị Cửa hàng trên trang Official Account bằng cách: Nhấn vào mũi tên xổ xuống bên cạnh mục “Quản lý” rồi ấn vào “Thông tin tài khoản”.
Mở chức năng hiển thị Cửa hàng bằng cách nhấp chuột vào Quản lý rồi ấn vào Thông tin tài khoản
Tiếp theo bạn kéo xuống mục “Cửa hàng”, tích chọn vào ô “Hiển thị”.
Ngay sau đó xuất hiện thông báo "Bạn đã chọn hiển thị Cửa hàng trên trang thông tin của Official Account", hãy nhấn vào “Đồng ý”.
Như thế bạn đã tạo được gian hàng trên Zalo và có thể bắt đầu hệ thống bán hàng trên zalo của mình rồi đấy. Hãy thử xem shop của mình hiển thị như thế nào trên ứng dụng điện thoại nhé!
Một số cửa hàng trên Zalo shop được hiển thị trên giao diện điện thoại di động
Kết luận
Trên đây là cách tạo cửa hàng trên Zalo mà UNICA gửi đến bạn đọc. Để có thể tạo ra 1 cửa hàng vô cùng thu hút trên Zalo Shop ngoài việc tham khảo những chia sẻ bổ ích trên bạn cần trang bị cho mình những bí quyết trong quá trình tạo dựng cửa hàng để bán được nhiều đơn hàng bằng cách nâng cao kiến thức với các chia sẻ từ chuyên gia thực chiến hàng đầu.
04/06/2019
4541 Lượt xem
Hướng dẫn bán hàng trên Zalo Page miễn phí từ A - Z
Hiện nay, Zalo là một trong những kênh bán hàng Online miễn phí mang về lợi nhuận cao được nhiều người sử dụng. Nếu bạn đã, đang và sẽ kinh doanh online thì không nên bỏ qua kênh bán hàng miễn phí thu được lợi nhuận cao này. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo page giúp bạn có thể dễ dàng quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm tới khách hàng.
Vì sao nên bán hàng trên Zalo
Theo thống kê, có hơn 10 triệu người Việt dùng Zalo, 83% người dùng Smartphone ở Việt Nam. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ có cơ hội được tiếp cận với tệp khách hàng rộng lớn giúp người bán hàng có thể kinh doanh nhiều thứ từ quần áo, điện thoại, máy tính đến mỹ phẩm, điện tử. Do vậy chỉ cần nắm được những kiến thức và kỹ năng cần thiết là bạn có thể tự tin chinh phục được những khách hàng tiềm năng.
Với mỗi tài khoản Zalo, bạn chỉ được sử dụng duy nhất một số điện thoại để kích hoạt. Vì thế việc bán hàng trên Zalo sẽ giúp bạn hạn chế được những khách hàng ảo. Vì thế người bán sẽ yên tâm hơn về tính xác thực của khách hàng để tự tin kinh doanh trên Zalo.
Ngoài ra, trên Zalo còn có tính năng tạo shop Online bán hàng. Zalo shop có giao diện và tính năng ngày càng cải tiến để phục vụ cho công việc bán hàng Online trên di động hiệu quả.
Cuối cùng, việc tạo tài khoản và bán hàng trên Online trên Zalo là hoàn toàn miễn phí, vì vậy bất cứ ai đều có thể lựa chọn mạng xã hội này để phục vụ cho công việc kinh doanh của mình.
Hướng dẫn bán hàng trên zalo page
Đăng ký tài khoản Zalo page
Để có thể bán hàng trên zalo trước hết bạn cần đăng ký cho mình một tài khoản Zalo page. Dưới đây là 2 bước đơn giản để tạo tài khoản Zalo page mà bạn nên tham khảo:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản zalo, vào trang cá nhân, tiếp đến vào mục quản lý tài khoản để cài đặt mật khẩu cho tài khoản zalo của mình.
Bước 2: Truy cập vào địa chỉ: http://page.zaloapp.com/manage/login và điền đầy đủ thông tin gian hàng của mình và chờ Zalo phê duyệt.
Bạn có thể tạo tài khoản Zalo Page nhanh chóng, dễ dàng thông qua 2 bước đơn giản
Sau khi tài khoản của bạn được phê duyệt (trong vòng 7 ngày) bạn phải đăng lên Page 5 trạng thái và mời 5 người bạn của mình ấn quan tâm thì tài khoản của bạn mới có thể hiển thị khi mọi người tìm kiếm.
Chinh phục cách Marketing Zalo bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ tư duy quảng cáo trên Zalo và nắm bắt các công cụ để tiếp cận khách hàng trong Zalo một cách hiệu quả nhất. Bạn cũng sẽ biết cách thiết lập Zalo OA chuẩn nhất từ đầu. Học cách tận dụng tối đa các tính năg của Zalo OA để tương tác, chăm sóc khách hàng. Đăng ký ngay:
[course_id:1375,theme:course]
[course_id:962,theme:course]
[course_id:2191,theme:course]
Quản lý Zalo page
Bạn có thể tải ứng dụng zalo về điện thoại hoặc quản lý page trên máy tính của mình. Để quản lý page hiệu quả bạn cần:
Đăng sản phẩm: Để có thể bán hàng trên Zalo page trước hết bạn cần đăng tải sản phẩm của mình lên. Bạn nên ghi rõ thuộc tính của từng sản phẩm như: Chất liệu, kích cỡ, màu sắc, chất liệu, xuất xứ… khi đăng tải sản phẩm.
UNICA hướng dẫn bán hàng trên Zalo page cho người mới bắt đầu
Cập nhật thông tin thường xuyên lên page: Để giữ được lượng tương tác ổn định trên page bạn cần cập nhật thường xuyên thông tin lên Page của mình vào thời gian có nhiều người online như sáng sớm hoặc tối. Bên cạnh đó, bạn cần đầu tư cho bài viết của mình để thu hút sự quan tâm và chú ý từ phía khách hàng.
Phản hồi khách hàng trong thời gian nhanh nhất có thể: Khi khách hàng hỏi về sản phẩm của bạn thì chắc chắn họ đang có nhu cầu mua. Do đó, bạn cần trả lời và tư vấn cho khách hàng ngay lập tức nhằm thỏa mãn nhu cầu mua của họ đồng thời bán được sản phẩm của mình.
Tiến hành quảng bá Zalo Page
Bật tính năng tìm kiếm quanh đây: Đây là một trong những cách giúp cửa hàng của bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng gần shop. Khi bật tính năng tìm kiếm quanh đây mọi người sẽ dễ dàng nhìn thấy shop, vào xem và mua sản phẩm.
Chia sẻ mã QR: Cách làm đơn giản này giúp khách hàng có thể theo dõi các mặt hàng mới hay các chương trình khuyến mãi của shop bạn một cách dễ dàng nhất. Do đó, bạn hãy in mã QR lên card, tờ rơi và bao bì của cửa hàng để khách hàng biết đến và quét mã.
Để bán hàng trên Zalo page đạt hiệu quả cao bạn cần quảng bá page của mình
Tích hợp Zalo page với các kênh khác: Khách hàng sẽ biết đến page nhiều hơn nếu bạn biết tích hợp page của bạn với các kênh bán hàng khác như facebook, website…
Khi bạn tiến hành quảng bá Zalo Page thành công cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiếp cận được 1 lượng khách hàng tiềm năng lớn và bán được nhiều sản phẩm trên page của mình. Đồng thời bạn nên tìm hiểu và áp dụng những cách quảng cáo trên zalo miễn phí hiện nay đang được rất nhiều người tin dùng.
Kết luận
Trên đây là hướng dẫn bán hàng trên Zalo page miễn phí cho người mới bắt đầu mà UNICA gửi đến bạn đọc. Để có thể bắt tay vào kinh doanh online trên Zalo đạt hiệu quả cao nhất ngoài việc tham khảo những chia sẻ bổ ích trên bạn cũng có thể tham gia các khóa học marketing tại Unica để có những kinh nghiệm bán hàng trên zalo từ những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm.
04/06/2019
3351 Lượt xem
Mailchimp là gì? Hướng dẫn cách dùng Mailchimp cho người mới bắt đầu
Mailchimp là phần mềm Email Marketing miễn phí được nhiều công ty, doanh nghiệp sử dụng trong các chiến dịch Email marketing của mình. Để hiểu rõ Mailchimp là gì? Cách dùng ra sao? bạn hãy tham khảo ngay những kiến thức bổ ích được UNICA chia sẻ trong bài viết dưới đây.
Mailchimp là gì?
Mailchimp là một dịch vụ Email Marketing giúp người dùng quảng cáo dịch vụ, gửi email tới khách hàng và các bên liên quan khác. Mailchimp còn là công cụ thu thập danh sách email và quản lý hệ thống email đó. Bạn có thể dùng Mailchimp để gửi email cho tất cả khách hàng trong danh sách email cùng một lúc hay cũng có thể gửi cho một nhóm đối tượng khách hàng nào đó mà bạn lựa chọn.
Mailchimp là gì?
So với các công cụ làm Email Marketing khác thì Mailchimp có nhiều tính năng độc đáo và dễ dàng sử dụng hơn. Đặc biệt, một trong những ưu điểm nổi bật của phần mềm này đó là có thể gửi thư miễn phí tới 12000 email và quản lý được 2000 subscriber.
Hướng dẫn cách dùng mailchimp hiệu quả cho người mới bắt đầu
Mailchimp là một trong những phần mềm Email Marketing hữu ích được các chuyên gia Marketing khuyên dùng. Nếu bạn cũng đang có ý định sử dụng phần mềm này thì có thể tham khảo cách dùng Email Marketing Mailchimp dưới đây.
Đăng ký tài khoản Mailchimp
Để đăng ký tài khoản Mailchimp trước hết bạn truy cập vào trang web: https://mailchimp.com/. Tiếp đến bạn nhấn vào ô chữ “Sign Up Free” ở góc trên cùng bên phải màn hình. Sau đó, bạn điền các thông tin như yêu cầu và ấn vào “Get Started”. Bạn sẽ nhận được một email kích hoạt gửi đến, lúc này bạn ấn vào liên kết để kích hoạt tài khoản. Với một số bước đơn giản bạn đã đăng ký thành công tài khoản Mailchimp.
Sau khi điền các thông tin yêu cầu bạn ấn vào “Get Started” để đăng ký tài khoản
Thiết lập danh sách email của bạn
Khi bạn tạo tài khoản Mailchimp hệ thống sẽ tự tạo lập danh sách cho bạn. Bạn cũng có thể tạo danh sách bằng cách nhấn vào “List” trên thanh menu trong giao diện người dùng, sau đó ấn tiếp vào nút “Create List” bên trên tay phải. Cuối cùng bạn cần thực hiện nhập thông tin cần thiết để tạo danh sách Email (Email List) rồi nhấn “Save” là xong.
Tạo chiến dịch
Để tạo chiến dịch email trên Mailchimp bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Nhấp chuột vào Trang Chiến dịch (Campaigns) .
- Bước 2: Nhấp vào Tạo chiến dịch (Create Campaign).
- Bước 3: Tiếp tục nhấp chuột vào vào Tạo email (Create an Email).
- Bước 4: Trên tab Thông thường (Regular) bạn nhập tên chiến dịch vào và chọn danh sách Email.
- Bước 5: Nhấp vào Bắt đầu (Begin).
- Bước 6: Ở bước Người nhận (Recipients) của Trình tạo chiến dịch (Campaign Builder), hãy chọn danh sách từ trình đơn thả xuống và nhấp vào Tiếp theo (Next).
- Bước 7: Trên bước Thiết lập (Setup) bạn hãy nhập chủ đề Email, nên xem trước văn bản, tên và địa chỉ email người nhận. Chọn công cụ theo dõi, kết nối phương tiện truyền thông xã hội và định cấu hình cài đặt nâng cao từ các tùy chọn có sẵn.
- Bước 8: Khi bạn nhập hoàn tất, nhấp chuột vào Tiếp theo (Next).
- Bước 9: Đến bước Mẫu (Template), bạn chọn một trong các loại mẫu có sẵn.
- Bước 10: Trong bước Thiết kế (Design), bạn sẽ nhập và tùy chỉnh nội dung chiến dịch của mình.
- Bước 11: Nhấp vào Tiếp theo (Next) để điều hướng đến trang Xác nhận (Confirm) khi bạn đã thiết kế xong chiến dịch của mình.
Đo lường và kiểm tra
Sau khi gửi email bạn có thể theo dõi kết quả chiến dịch của mình bằng các công cụ có sẵn trong Mailchimp. Dữ liệu từ MailChimp giúp bạn biết được đã có bao nhiêu người xem chiến dịch, bao nhiêu người đã nhấp vào liên kết và một số thông tin cụ thể khác của khách hàng. Bạn hãy nhấp vào “Báo cáo” (Reports) để xem thông tin hoặc in kết quả ra.
Một ví dụ về kết quả chiến dịch trên Mailchimp
Trên đây là những kiến thức bổ ích giúp bạn hiểu rõ hơn Mailchimp là gì và cách sử dụng Mailchimp chi tiết cụ thể. Ngoài những thông tin bổ ích trên nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Mailchimp và cách sử dụng Mailchimp để tăng doanh số và đạt hiệu quả cao trong chiến dịch Marketing thực tế thì khóa học email marketing sẽ là sự lựa chọn mà bạn không thể bỏ qua.
UNICA chúc bạn sử dụng Mailchimp đạt hiệu quả cao!
>> Bật mí cách làm Email Marketing hiệu quả cho người mới bắt đầu
>> Bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing “hút” khách hàng nhanh chóng
04/06/2019
1928 Lượt xem
Top 4 cách viết Email Marketing hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua
Hiện nay, Email Marketing là một trong những công cụ giúp tăng hiệu quả kinh doanh được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên không phải ai cũng sử dụng Email Marketing đạt hiệu quả cao. Không ít trường hợp Email gửi đi bị đánh dấu là Spam hoặc không thu hút được khách hàng bởi chưa biết cách viết email chuẩn, chuyên nghiệp. Bài viết dưới đây, UNICA sẽ gửi đến bạn 4 cách viết Email Marketing hiệu quả giúp bạn tăng doanh số và hiệu quả trong quá trình kinh doanh của mình.
Cách 1: Email có tiêu đề hấp dẫn đánh trúng nhu cầu của khách hàng
Khi nhận được Email thì tiêu đề là nội dung mà khách hàng sẽ nhìn thấy đầu tiên, do đó bạn phải làm sao cho tiêu đề của mình thật hấp dẫn, nổi bật hơn so với những email khác. Sử dụng chữ cái in hoa với ngôn từ mạnh cũng là cách giúp kích thích sự tò mò thúc đẩy hành động kích vào email để đọc nội dung.
Bên cạnh đó, khi viết email tới khách hàng tiềm năng bạn cũng phải nắm bắt được tâm lý của khách hàng. Bạn cần biết đại đa số khách hàng đang mong muốn gì từ đó xây dựng tiêu đề đánh trúng nhu cầu của họ.
Một trong những cách viết Email Marketing hiệu quả đó chính là viết tiêu đề hấp dẫn, đánh trúng tâm lý khách hàng
Tạo email hấp dẫn đánh trúng được tâm lý của khách hàng là một trong những cách giúp bạn đạt được hiệu quả cao khi sử dụng Email Marketing.
Cách 2: Nội dung Email ngắn gọn, đầy đủ nội dung
Bạn không nên tạo một email với nội dung dài dòng mà không truyền tải được thông điệp quan trọng đến khách hàng bởi họ chỉ dành ra một khoảng thời gian rất ngắn để đọc lướt qua email của bạn. Nội dung email dài dòng cũng là một trong những lý do khiến thư của bạn bị bỏ qua. Vì thế, bạn nên sắp xếp nội dung hợp lý và chỉ nên đưa ra những thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng. Một Email Marketing với nội dung ngắn gọn, đi vào trọng tâm và chỉ ra đúng nhu cầu của khách hàng chắc chắn sẽ thu hút và khiến khách hàng phải bỏ ra thêm thời gian để tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Email có nội dung ngắn gọn và đánh trúng tâm lý chắc chắn sẽ thu hút được khách hàng
Cách 3: Cá nhân hóa email của bạn
Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng khi viết email bạn sẽ nhận ra rằng khi nhận được email chỉ đích danh tên tuổi của mình bạn sẽ quan tâm đến nó nhiều hơn thay vì nhận được Email mang tính chất chung chung. Do đó, khi tạo Email Marketing thay vì gửi một lượng lớn email không có tên tuổi bạn hãy lên một danh sách người nhận email cụ thể. Cá nhân hóa email cũng là một trong những cách viết Email Marketing hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua.
Cá nhân hóa Email khiến khách hàng cảm thấy bản thân được tôn trọng
Cách 4: Thêm link “Call to action” để khách liên hệ với bạn
Mục đích chính của Email Marketing đó chính là khiến khách hàng mà bạn gửi thư quan tâm đến dịch vụ/sản phẩm đồng thời thúc đẩy hành động mua hoặc tham khảo ý kiến của khách hàng về chất lượng giúp bạn sửa chữa và hoàn thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ của mình. Do đó, kết thúc mỗi email bạn hãy đưa ra lời kêu gọi khách hàng hành động như “Nhấn vào đây để biết thêm thông tin chi tiết”, “Đặt mua hàng nhanh chóng tại đây”... Chắc chắn với những lời kêu gọi hành động như vậy bạn sẽ nhận được nhiều phản ứng tích cực từ phía khách hàng.
Để nhận được những phản hồi từ khách hàng bạn cần thêm link “Call to action” vào cuối email
Trên đây là top 4 cách viết Email Marketing hiệu quả mà UNICA gửi đến bạn đọc. Hy vọng với những chia sẻ bổ ích trên bạn có thể tự tạo cho mình những email chuyên nghiệp, thu hút được khách hàng và thúc đẩy hành động tích cực từ họ.
Có thể thấy, Email Marketing là một kênh marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh số và hiệu quả kinh doanh. Để có thể gia tăng doanh số trong quá trình kinh doanh bằng Email Marketing ngoài việc học cách viết email hiệu quả bạn cần trang bị cho mình những bí quyết nhất định qua các khóa học Email Marketing từ các chuyên gia Email Marketing chuyên nghiệp.
UNICA chúc bạn thành công!
>> Top 4 phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay
>> Bật mí cách làm Email Marketing hiệu quả cho người mới bắt đầu
04/06/2019
1034 Lượt xem
PPC là gì? Tổng quan những điều cần biết về quảng cáo PPC
Quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) là một hình thức quảng cáo trực tuyến, trong đó doanh nghiệp chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết PPC là gì, cách hoạt động, các loại quảng cáo phổ biến và cách quản lý chiến dịch PPC hiệu quả, mang lại giá trị tối đa cho doanh nghiệp.
PPC là gì?
PPC, viết tắt của Pay Per Click, còn được gọi là quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Đây là một mô hình tiếp thị trực tuyến cho phép doanh nghiệp quảng cáo trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs), mạng xã hội, hoặc các trang web khác. Mục đích chính của PPC là tăng lượt truy cập vào trang web và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
Mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo, doanh nghiệp sẽ trả một khoản phí nhất định dựa trên giá thầu của chiến dịch đó. Quảng cáo PPC thường xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, hoặc trên các nền tảng mạng xã hội thông qua các biểu ngữ, bài đăng được tài trợ trên Twitter, LinkedIn, và Facebook.
PPC là quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột cho phép doanh nghiệp quảng cáo trên các SERPs
Để hiểu rõ hơn về giá thầu PPC, hãy xem ví dụ sau:
Nếu bạn đặt giá thầu tối đa cho mỗi nhấp chuột là 10.000 đồng, điều này có nghĩa là bạn có thể trả ít hơn số tiền đó, nhưng không bao giờ vượt quá 10.000 đồng cho mỗi lần nhấp.
Trường hợp 1: Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đặt giá thầu 10.000 đồng, bạn chỉ cần trả cao hơn một chút, chẳng hạn 10.001 đồng, để quảng cáo của mình được ưu tiên hiển thị.
Trường hợp 2: Nếu đối thủ của bạn đặt giá thầu cao hơn, ví dụ 15.000 đồng, thì quảng cáo của họ sẽ được hiển thị trên bạn, trừ khi bạn tăng giá thầu của mình.
PPC hoạt động như thế nào?
Cách hoạt động của quảng cáo PPC phụ thuộc vào giá thầu mà doanh nghiệp của bạn đặt. Giá thầu đại diện cho số tiền mà bạn sẵn sàng và có thể chi trả cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo, nhằm đưa khách hàng tiềm năng truy cập vào trang web của mình. Đây cũng là yếu tố then chốt trong việc cạnh tranh với các đối thủ trên nền tảng quảng cáo.
Mỗi khi vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs), một phiên đấu giá cho từ khóa sẽ diễn ra. Giá thầu của bạn cùng chất lượng quảng cáo sẽ quyết định thứ hạng hiển thị và tần suất xuất hiện quảng cáo trên không gian đó.
Cách hoạt động của PPC phụ thuộc vào mức giá thầu mà doanh nghiệp đặt ra
Điểm chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp quảng cáo của bạn đạt thứ hạng cao hơn mà không cần phải trả mức giá thầu quá lớn. Điểm chất lượng này được đánh giá dựa trên ba yếu tố chính:
Chi phí quảng cáo: Đây là mức giá thầu mà bạn đã đặt cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Chất lượng trang đích: Trang đích cần được tối ưu hóa, cung cấp nội dung liên quan và mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Là tỷ lệ phần trăm giữa số lượt nhấp vào quảng cáo và số lần quảng cáo được hiển thị. CTR cao chứng tỏ quảng cáo của bạn hấp dẫn và thu hút người dùng.
Việc cân bằng giữa giá thầu, chất lượng quảng cáo, và điểm chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả chiến dịch PPC, đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất.
Marketing qua video là một trong những hình thức hot hiện nay giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ. Để hiểu hơn về bố cục kịch bản 1 video marketing, cách tạo video bán hàng chuẩn chỉnh cũng như các kiến thức liên quan, bạn hãy nhanh tay đăng ký khóa học Làm video marketing online:
[course_id:290,theme:course]
[course_id:355,theme:course]
[course_id:1608,theme:course]
Ưu và nhược điểm của PPC
Giống như các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác, quảng cáo PPC sở hữu cả ưu điểm lẫn nhược điểm riêng. Hãy cùng phân tích chi tiết để hiểu rõ hơn về hình thức quảng cáo này.
Ưu điểm
Quảng cáo PPC hỗ trợ tăng cường nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp hoặc công ty. Bằng cách tiếp cận đúng đối tượng, PPC giúp thu hút khách hàng tiềm năng đến trang web, từ đó tăng khả năng chuyển đổi thành doanh thu thực tế.
Dù phải trả chi phí dựa trên mỗi lượt nhấp chuột và cần lập kế hoạch ngân sách hợp lý cho giá thầu, PPC vẫn là phương pháp hiệu quả về thời gian. Đây là một giải pháp nhanh chóng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến đúng đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị.
Một ưu thế khác của quảng cáo PPC là khả năng đo lường chi tiết hiệu quả chiến dịch mà các hình thức quảng cáo truyền thống không có. Các nền tảng PPC cung cấp các dữ liệu như số lượng lượt truy cập và số lần nhấp chuột. Ngoài ra, bạn có thể phân tích để xác định quảng cáo nào thu hút lưu lượng truy cập cao nhất và thấp nhất. Điều này giúp đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa các chiến dịch nhằm mang lại lợi nhuận.
Doanh nghiệp cũng có toàn quyền kiểm soát các chiến dịch PPC của mình. Bạn có thể chọn nội dung quảng cáo, địa điểm xuất hiện, cũng như đối tượng tiếp cận. Sự chủ động này cho phép doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh ngân sách, tối ưu trải nghiệm người dùng, và loại bỏ các lưu lượng truy cập không mong muốn. Đặc biệt, bạn có thể tạm dừng chiến dịch bất kỳ lúc nào nếu cần thiết.
Cũng như những phương thức khác, PPC tồn tại song song cả ưu điểm và nhược điểm
Nhược điểm
Dù PPC là công cụ quảng cáo mạnh mẽ, nó cũng tồn tại một số hạn chế. Nếu khách hàng giới hạn quyền truy cập hoặc không quan tâm đến nội dung quảng cáo, tần suất hiển thị sẽ bị giảm đáng kể. Ví dụ, trên nền tảng Facebook, người dùng có thể ẩn các quảng cáo mà họ cho là không liên quan hoặc xuất hiện quá thường xuyên. Điều này khiến quảng cáo khó tiếp cận và giảm hiệu quả chuyển đổi.
Ngoài ra, mục tiêu của PPC là tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mục tiêu qua hành động như mua hàng hoặc truy cập trang web. Tuy nhiên, nếu chiến lược không được lập kế hoạch kỹ lưỡng hoặc đầu tư quá mức, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với rủi ro tài chính. Khi tỷ lệ chuyển đổi không đạt kỳ vọng, chi phí đầu tư sẽ vượt quá doanh thu mang lại, dẫn đến thua lỗ.
Quảng cáo PPC yêu cầu sự tính toán cẩn thận trong từng bước thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu các rủi ro không đáng có.
Chi phí dành cho quảng cáo PPC là bao nhiêu?
Chi phí quảng cáo PPC phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh cụ thể và mức độ cạnh tranh trong ngành. Trong những ngành có các sản phẩm phổ thông, giá cả thấp như thực phẩm hoặc thời trang, chi phí dành cho mỗi lượt nhấp thường khá thấp. Ví dụ, một thương hiệu trong lĩnh vực thời trang có thể chỉ phải chi khoảng 20.000 VND cho mỗi lượt nhấp chuột.
Tuy nhiên, với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao, chi phí quảng cáo PPC sẽ tăng đáng kể. Điều này xuất phát từ sự cạnh tranh cao hơn và giá trị chuyển đổi lớn hơn mà những sản phẩm hoặc dịch vụ này mang lại. Vì thế, doanh nghiệp cần có kế hoạch ngân sách phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo PPC của mình.
Chi phí PPC phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh cụ thể và mức độ cạnh tranh trong ngành
4 loại quảng cáo PPC phổ biến nhất hiện nay
Hiện nay, quảng cáo PPC đã phát triển với nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là 4 loại quảng cáo PPC phổ biến nhất:
Quảng cáo hiển thị (Display Ads)
Quảng cáo hiển thị (Display Ads) xuất hiện dưới dạng hình ảnh ở các vị trí cụ thể trên trang web, nền tảng truyền thông xã hội hoặc ứng dụng. Hình ảnh trong quảng cáo thường bắt mắt, nhằm thu hút sự chú ý của người dùng. Mặc dù tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo hiển thị thường thấp hơn so với quảng cáo tìm kiếm, nhưng đây là phương pháp hiệu quả để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ khách hàng tiềm năng.
Quảng cáo hiển thị được xuất hiện dưới dạng hình ảnh với vị trí cụ thể trên website
Tìm kiếm trả phí (Search Ads)
Tìm kiếm có trả phí, hay còn được gọi là Paid Search, là loại hình quảng cáo PPC được sử dụng phổ biến nhất. Loại hình này hiển thị quảng cáo một cách tự nhiên trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên từ khóa mà người dùng tìm kiếm, từ đó tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng. Paid Search tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người dùng ngay tại thời điểm họ cần, giúp tăng khả năng chuyển đổi.
Tìm kiếm trả phí là loại quảng cáo được sử dụng phổ biến nhất
Quảng cáo trên mạng xã hội (Paid Social Ads)
Tiếp thị trên mạng xã hội sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, và Snapchat để tương tác với khách hàng. Các nền tảng này không chỉ giúp xây dựng thương hiệu mà còn hỗ trợ quảng bá và tăng lưu lượng truy cập vào website. Với lượng người dùng lớn và phân khúc khách hàng đa dạng, đây là một kênh quảng cáo PPC không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp hiện nay.
Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội thì đây dần dần trở thành một kênh quảng cáo hữu ích và có kết quả cao
Quảng cáo tiếp thị lại (Remarketing Ads)
Remarketing hay còn được gọi là Behavioral Targeting, là cách tiếp cận khách hàng dựa trên các hành động trước đây của họ với thương hiệu. Chiến lược này nhắc nhở người dùng về các tương tác của họ, từ đó thúc đẩy họ thực hiện hành động như mua sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng.
Một số nhóm đối tượng thường được tiếp thị lại bao gồm:
Những người đã mua hàng trước đó.
Người dùng đã đăng ký nhận thông báo từ thương hiệu.
Khách hàng từng truy cập các kênh trực tuyến của doanh nghiệp như YouTube, Fanpage, TikTok,…
Người tiêu dùng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất giao dịch.
Nhắm mục tiêu theo hành vi không chỉ tăng khả năng chuyển đổi mà còn giúp tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo PPC.
Quảng cáo tiếp thị lại là cách tiếp cận khách hàng dựa vào các hành động trước đây của họ với thương hiệu
Làm thế nào để quản lý chiến dịch PPC hiệu quả?
Việc quản lý chiến dịch PPC một cách hiệu quả đòi hỏi sự chú ý liên tục để đảm bảo rằng chiến dịch mang lại kết quả tốt nhất. Trên thực tế, việc thường xuyên theo dõi và tối ưu hóa tài khoản là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ thành công. Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để cải thiện hiệu suất chiến dịch PPC:
Thêm từ khóa PPC
Bổ sung thêm các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn là một cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận. Tuy nhiên, không phải từ khóa nào cũng mang lại hiệu quả. Do đó, bạn nên phân tích và lựa chọn những từ khóa có khả năng chuyển đổi tốt, nhằm đảm bảo chiến dịch hoạt động đúng mục tiêu.
Thêm từ khóa phủ định
Từ khóa phủ định là một yếu tố quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch PPC. Bằng cách thêm những cụm từ không có khả năng chuyển đổi, bạn sẽ tránh lãng phí ngân sách vào các lượt nhấp không mang lại giá trị. Điều này cũng giúp tăng tính liên quan của quảng cáo đối với người dùng.
Phân nhóm quảng cáo hiệu quả
Tạo các nhóm quảng cáo được phân chia hợp lý sẽ giúp bạn nhắm mục tiêu chính xác hơn. Việc này cho phép tạo ra nhiều trang đích phù hợp và bản sao quảng cáo tối ưu, từ đó cải thiện điểm chất lượng và tỷ lệ nhấp (CTR).
Để quảng cáo PPC có hiệu quả bạn nên thêm các từ khóa PPC, phân nhóm quảng cáo để đạt hiệu quả cao hơn
Xem xét từ khóa đắt đỏ
Nếu một số từ khóa có chi phí cao nhưng không mang lại hiệu quả, bạn cần cân nhắc tạm dừng hoặc loại bỏ chúng. Điều này giúp giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa ngân sách cho những từ khóa mang lại kết quả tốt hơn.
Cải thiện trang đích
Trang đích đóng vai trò quan trọng trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Hãy tối ưu hóa nội dung trang đích và các lời kêu gọi hành động (CTA) để phù hợp với mục tiêu tìm kiếm của người dùng. Đồng thời, đảm bảo lưu lượng truy cập được phân bổ hợp lý, tránh đưa toàn bộ người dùng về một trang duy nhất.
Lựa chọn những nền tảng quảng cáo PPC phổ biến
Để chiến dịch PPC đạt hiệu quả tối ưu, việc lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp là rất quan trọng. Dưới đây là các nền tảng phổ biến mà doanh nghiệp cần nắm rõ:
Nền tảng
Đặc điểm
Google Ads
Hiện là nền tảng quảng cáo PPC phổ biến nhất với phạm vi tiếp cận toàn cầu.
Facebook
Với 2,7 tỷ người dùng, đây là nền tảng lý tưởng để nhắm mục tiêu theo sở thích và hành vi
TikTok
Một nền tảng mới nổi với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, đặc biệt phù hợp với đối tượng trẻ tuổi.
Youtube
Với 2 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, YouTube cung cấp khả năng tiếp cận đa dạng độ tuổi.
Instagram
Nền tảng mạnh về hình ảnh, hướng tới khách hàng trẻ tuổi và năng động.
LinkedIn
Phù hợp cho các doanh nghiệp B2B, cung cấp khả năng nhắm mục tiêu chuyên nghiệp.
Twitter
Có hơn 330 triệu người dùng hoạt động, đây là một lựa chọn không thể bỏ qua.
Amazon Ads
Với 197 triệu người dùng hàng tháng, nền tảng này rất hiệu quả cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Lời kết
Quảng cáo PPC không chỉ là công cụ hiệu quả mà còn là chiến lược tiếp thị không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong thời đại số. Hiểu rõ về cách hoạt động, ưu nhược điểm và cách quản lý chiến dịch PPC sẽ giúp bạn tận dụng tối đa nguồn lực, cải thiện ROI và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Hãy áp dụng những kiến thức này vào thực tiễn để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo và nâng cao hiệu quả marketing tổng thể.
04/06/2019
6420 Lượt xem
Cách làm Email Marketing hiệu quả theo quy trình từ A - Z
Email Marketing hiện đang là một phương cách marketing online rất hiệu quả trong việc đem lại lợi nhuận kinh doanh cho doanh nghiệp. Vậy Email Marketing là gì? Làm Email Marketing cho người mới bắt đầu có khó không? Tất cả những thắc mắc của bạn sẽ được Unica bật mí trong bài viết dưới đây.
Email Marketing là gì?
Email Marketing là một trong những khái niệm thuộc chuyên ngành truyền thông và kinh doanh. Hiểu một cách đơn giản, Email Marketing là hình thức quảng bá dịch vụ thông qua email một cách khéo léo để khách hàng có thể biết đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, đồng thời xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp giữa bạn với khách hàng. Email Marketing cũng là một hình thức giúp bạn khảo sát, lấy được ý kiến của khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ/sản phẩm của mình ngày càng tốt hơn.
Email Marketing là gì?
Có thể nói, Email Marketing là hình thức quảng bá hình ảnh bản thân tới hàng nghìn người với chi phí thấp, thậm chí là 0 đồng.
Khi nhắc tới Email Marketing, bạn có thể áp dụng các hình thức Email như sau:
Bản tin (Newsletter): Loại hình Email này giúp bạn cập nhật người đăng ký với thông tin được lên lịch về sản phẩm và quảng cáo nội dung.
Chào hàng (Sales Pitch): Email chào hàng được sử đụng để thuyết phục khách hàng tiềm năng.
Khảo sát (Survey): Tiến hành cuộc khảo sát qua Email giúp bạn nhận được dữ liệu quý giá và những phản hồi chân thực từ phía khách hàng.
Thông báo (Announcement): Email thông báo được sử dụng nhằm nói với khách hàng về một sự thay đổi sắp diễn ra tại doanh nghiệp. Các thông báo này tuy không ảnh hưởng đến doanh thu nhưng bận vãn có thể chèn các thông điệp để tăng hình ảnh thương hiệu.
Tầm quan trọng của Email Marketing
Đối với một doanh nghiệp, để có thể tiếp cận được những khách hàng tiềm năng thì việc thu thập được thông tin là vô cùng cần thiết. Không ai khác, Email sẽ giúp bạn sở hữu data khách hàng với số lượng lớn.
So với các công cụ Marketing Online khác, Email là hình thức tiết kiệm chi phí quảng cáo lên tới 75%. Đây được xem là hình thức tiếp thị sản phẩm vô cùng khéo léo và cho phép phản hồi giúp đo lường được hiệu quả khi triển khai chiến dịch.
Thêm một ưu điểm nổi bật khi sử dụng Email Marketing đó là thời gian thực hiện nhanh chóng với tệp khách hàng lớn và có thể nhận được phản hồi ngay lập tức.
Làm Email Marketing có khó không?
Khi nói về làm Email Marketing có thể bạn sẽ nghĩ công việc này rất khó khăn và không dễ dàng thực hiện. Khác hẳn với những gì bạn suy nghĩ, làm Email Marketing rất đơn giản, bạn có thể tự làm mà chưa từng học Email Marketing. Hiện nay có rất nhiều công cụ giúp bạn tối ưu hóa marketing cùng hệ thống marketing hoàn toàn tự động, bạn chỉ cần cài đặt là đã có thể thực hiện.
Làm Email Marketing có khó không?
Nếu bạn chưa từng làm Email Marketing và không biết bắt đầu từ đâu thì có thể tham khảo các bước trong quy trình làm Email Marketing được UNICA chia sẻ dưới đây.
Cách làm Email Marketing cho người mới bắt đầu
Bước 1: Tạo nội dung Email
Để có thể gửi email cho khách hàng thì trước hết bạn cần tạo ra một Email với hình thức và nội dung hấp dẫn. Đầu tiên bạn cần lên ý tưởng và sườn Email có cấu tạo là một Email Marketing đúng chuẩn. Bên cạnh đó bạn cũng nên chú ý đến câu chữ sao cho ngắn gọn, súc tích, hấp dẫn nhưng vẫn có thể truyền tải được nội dung mà mình muốn gửi tới khách hàng.
Bước 2: Đăng ký tài khoản phần mềm Email Marketing
Khi đăng ký tài khoản bạn sẽ được hướng dẫn một cách chi tiết, cụ thể. Do đó, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là đã có thể tạo lập tài khoản Email Marketing cho riêng mình.
Cách làm Email Marketing chuyên nghiệp cho người mới bắt đầu
Bước 3: Nhập danh sách email và gửi Email hàng loạt tới khách hàng
Ở bước này bạn cần chú ý chỉ nên gửi tới những khách hàng phù hợp và tránh gửi với tần suất dày đặc. Ở bước này bạn nên áp dụng autoresponder để gửi thư tới hàng loạt danh sách khách hàng trong tệp giúp tiết kiệm thời gian gửi rất nhiều.
Bước 4: Thống kê, phân tích kết quả đồng thời đưa ra những giải pháp cải thiện hiệu quả
Đây là một trong những bước quan trọng giúp bạn thấy rõ được kết quả được kết quả chiến dịch của mình, giúp bạn nhận thấy được những tồn tại, từ đó đưa ra được những giải pháp tích cực để chiến dịch tiếp theo đạt hiệu quả tối ưu.
Trên đây là những kiến thức bổ ích giúp bạn đọc trả lời được câu hỏi Email Marketing là gì? Làm Email Marketing có khó không? Đặc biệt là biết được cách làm Email Marketing đạt hiệu quả cao. Hy vọng với những chia sẻ trên bạn đọc sẽ có thể tự tạo được cho mình một Email Marketing chuyên nghiệp, ấn tượng nhất.
Đăng ký khoá học Email Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ hệ thống hoá toàn bộ kiến thức trong Email Marketing, hướng dẫn phân tích & tối ưu hiệu quả Email Marketing. Và tất tần tật bí quyết để xây dựng hệ thống Email Marketing để kiếm tiền hiệu quả.
[course_id:377,theme:course]
[course_id:519,theme:course]
[course_id:390,theme:course]
Cách viết Email Marketing lôi cuốn
Tiêu đề hấp dẫn chỉ ra đúng nhu cầu của khách hàng
Với những người thường xuyên sử dụng Email thì có một điều dễ dàng nhận thấy đó là phần tiêu đề sẽ xuất hiện đầu tiên trước khi người đọc “click” vào nội dung. Chính vì vậy, muốn khách hàng quan tâm đến toàn bộ thông tin mà Email cung cấp thì tiêu đề phải thật sự hấp dẫn và lôi cuốn. Người soạn có thể sử dụng chữ cái in hoa cùng với việc sử dụng những từ ngữ đắt giá để kích thích sự tò mò của khách hàng.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý một điều rằng, dù tên tiêu đề có hay đến đâu nhưng nếu không đánh trúng vào nhu cầu của khách hàng thì tỉ lệ convert cũng vô cùng thấp. Chính vì vậy, để tiêu đề email vừa hấp dẫn, lôi cuốn nhưng vẫn đánh trúng vào nhu cầu của khách hàng thì bạn phải nắm bắt được tâm lý của đại đa số khách hàng mà mình đang hướng tới.
Tạo bố cục
Khi soạn thảo một Email, bạn cần phân chia các nội dung một cách rõ ràng bao gồm nội dung mở đầu, hình ảnh, các đường dẫn, nút kêu gọi hành động tại các vị trì hợp lý. Bởi khi mở Email, khách hàng sẽ nhìn một Email một cách tổng thế, nếu bố cục Email không được trình bay rõ ràng thì nó sẽ nhanh lập tức bị cho vào thùng rác mà chưa cần đọc.
Trong phần trình bày bố cục, bạn nên lựa chọn những hình ảnh sinh động, mô tả được nội dung mà bạn muốn truyền tải tới khách hàng của mình. Chú ý đến chất lượng và vị trí ảnh để sử dụng hình ảnh cho phù hợp nhất.
Nội dung Email phải ngắn gọn, súc tích và có trọng tâm
Nội dung Email ngắn gọn, súc tích và đi vào trọng tâm
Thực tế đã chứng minh, nếu bạn là một người sử dụng Email thì hằng ngày sẽ có rất nhiều Email tiếp thị và quảng cáo sản phẩm được gửi tới. Ngay cả bạn và khách hàng cũng không có quá nhiều thời gian để có thể đọc kĩ hết những Email đó. Chính vì thế, việc tạo ra một email có nội dung dài dòng, quá nhiều thông tin sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy chán nản, mệt mỏi khi không biết thông điệp quan trọng chính của email này là gì. Hiểu được thực trạng đó, muốn tăng tỉ lệ convert cao trong email thì bạn cần biết cách xây dựng và sắp xếp nội dung một cách hợp lý. Nội dung mà bạn đang cung cấp phải mang tính chắt lọc thông tin, ngắn gọn, súc tích, đi vào trọng tâm và đặc biệt là phải truyền tải được thông điệp đến đại đa số khách hàng.
Cá nhân hóa Email
Trong các cách viết Email marketing hấp dẫn thì việc cá nhân hóa Email sẽ giúp tăng tỉ lệ nhấp chuột và mang lại hiệu quả cao hơn trong việc triển khai các chiến dịch Marketing. Đặt địa vị là một khách hàng khi nhận được một email tiếp thị sản phẩm, bạn sẽ cảm thấy vô cùng thích thú nếu email nó chỉ đích danh tên tuổi của bạn thay vì những Email mang tính chất chung chung.
Kêu gọi hành động
Bản chất của việc triển khai email marketing là quảng cáo, tiếp thị sản phẩm chính vì vậy việc sử dụng lời kêu gọi hành động chính là mục đích cuối cùng của chiến dịch. Việc đưa ra lời kêu gọi hành động như: “mua ngay”, “tìm hiểu ngay”, “click ngay”....sẽ thúc đẩy hành động mua hàng từ phía khách hàng. Và chắc chắn “call to action” như vậy sẽ khiến khách hàng cảm thấy vô cùng hứng khởi trước thông tin email mà bạn cung cấp, khiến họ nhanh chóng tìm đến Website của bạn.
Kêu gọi hành động
Thiết kế thành phần nội dung của Email Marketing
Dòng tiêu đề đầu tiên
Tiêu đề thư nằm ngay phía đầu của Email, là nơi người đọc nhìn thấy đầu tiên trước khi mở Email. Chính vì thế, làm sao để tiêu đề trở nên ấn tượng là một trong những vấn đề cân nhắc khi thiết kế Email Marketing. Thông thường sẽ có một vài gợi ý cho bạn như sau:
Sử dụng dòng tiêu đề đầu tiên như một đường link để tạo cơ hội cho người dùng nhấn vào trang Web của bạn, từ đó tăng lượt View trên Website của bạn.
Tiêu đề thường đi kèm với Banner, vì vậy bạn nên thiết thế Banner nhỏ gọn, dung lượng vừa phải để tăng tốc độ load trang và khách hàng có thể nhìn thấy dễ dàng.
Chèn Logo trong Email
Logo là biểu tượng giúp khách hàng nhận biết thương hiệu của bạn. Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định xem khách hàng có nên tiếp tục đọc Email hay không.
Khi thiết kế Email, bạn nên đặt Logo ở phần đầu để người xem dễ dàng nhìn thấy. Tuy nhiên Logo thường có dung lượng lớn nên rất có thể sẽ xảy ra trường hợp Email không được load hoàn chình nên bạn phải tính đến trường hợp không tải được, tạo nên một Email trống rất mất thẩm mỹ và gây khó chịu với người đọc.
Ngoài ra, người đọc thường có xu hướng đọc từ trái sang phải nên phải tối ưu hóa lợi ích của Logo thì bạn nên đặt Logo ngay ở đầu phía bên trái của Email sẽ khiến khách hàng dễ nhận biết hơn.
Hình nền
Sử dụng hình nền Email không nên quá sặc sỡ và đặc biệt chú ý thiết kế sao cho mẫu Email vẫn giữ được chuẩn mực trong trường hợp hình nền không được hiển thị.
Từ ngữ được xem là Spam
Dù Email được thiết kế hoàn hảo đến đâu thì vẫn có trường hợp thư bị rơi vào Spam do sử dùng từ ngữ không phù hợp. Vì thế nên chú ý sử dụng công cụ kiểm tra Spam để chỉ định từ ngữ được liệt vào Spam.
Kết luận
Trên đây là thông tin về Email Marketing là gì? Có thể thấy Email Marketing là công cụ đắc lực giúp cá nhân/doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, gia tăng doanh số và bán được sản phẩm/dịch vụ của mình. Tuy nhiên, làm sao để tăng doanh số bằng Email Marketing là một trong những câu hỏi mà rất nhiều chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm câu trả lời.
UNICA chúc bạn thành công!
03/06/2019
4446 Lượt xem
Newsletter là gì? Vai trò newsletter trong thương mại điện tử
Việc cạnh tranh trong kinh doanh ngày này ngày càng cao, kéo theo đó việc giữ chân khách hàng ngày càng khó khăn khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu. Một trong số cách để thu hút sự chú ý của khách hàng đó là dùng Newsletter. Vậy Newsletter là gì? Vai trò của Newsletter là gì? Làm thế nào để tạo ra một Newsletter thành công? Hãy cùng chúng tôi khám phá câu trả lời trong bài viết này.
Newsletter là gì?
Newsletter là một loại email được gửi định kỳ đến một nhóm người đăng ký, thường có mục đích thông báo, quảng bá hoặc tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Newsletter có thể chứa nhiều loại nội dung khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng của doanh nghiệp, như là:
- Tin tức và cập nhật về sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty.
- Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc mã giảm giá.
- Các bài viết, video, podcast hoặc ebook có ích cho khách hàng.
- Lời mời tham gia sự kiện, webinar hoặc khảo sát.
- Các câu chuyện thành công, nhận xét hoặc lời cảm ơn từ khách hàng.
Newsletter (hay Email Newsletter) là một bản tin trên website
Vai trò của Newsletter là gì?
Newsletter là một trong những hoạt động tiếp thị Email Marketing vô cùng cần thiết và đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
- Tăng lượng truy cập và doanh thu từ website: Newsletter có thể thu hút khách hàng truy cập website của doanh nghiệp bằng cách cung cấp nội dung hấp dẫn, giá trị hoặc kích thích hành động. Khi khách hàng truy cập website, họ có thể mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện các hành động khác theo mong muốn của doanh nghiệp.
- Tăng sự nhận biết và niềm tin vào thương hiệu: Newsletter có thể giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì một hình ảnh thân thiện, chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Newsletter cũng có thể truyền đạt các giá trị, tầm nhìn hoặc sứ mệnh của doanh nghiệp để tạo ra sự liên kết cảm xúc với khách hàng.
- Tăng sự gắn kết và sự gắn bó của khách hàng: Newsletter có thể giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài và chất lượng với khách hàng bằng cách cập nhật thông tin, chia sẻ kiến thức hoặc gửi lời cảm ơn.
- Tạo ra cơ hội bán hàng chéo và bán hàng lại: Newsletter có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan, bổ sung, hoặc mới nhất cho khách hàng. Newsletter cũng có thể kích thích khách hàng mua hàng lại bằng cách nhắc nhở họ về các lợi ích, giá trị hoặc sự hài lòng của sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua trước đó.
- Thu thập dữ liệu và phản hồi từ khách hàng: Newsletter có thể giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích các dữ liệu quan trọng về hành vi, sở thích, nhu cầu hoặc ý kiến của khách hàng bằng cách theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi hoặc tỷ lệ hủy đăng ký. Newsletter cũng có thể khuyến khích khách hàng gửi phản hồi, đánh giá hoặc góp ý cho doanh nghiệp bằng cách đặt các câu hỏi, thăm dò hoặc liên kết phản hồi.
Gửi Newsletter giúp bạn thông báo cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mới của doanh nghiệp
Các thành phần của một Newsletter
Một Newsletter thường bao gồm các thành phần là tiêu đều, thiết kế và độ nhận diện thương hiệu, Header và Footer. Chi tiết như sau:
1. Tiêu đề email
Tiêu đề email là phần đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy khi nhận được Newsletter. Tiêu đề email có vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và kích thích khách hàng mở email. Một tiêu đề email tốt nên:
- Ngắn gọn, xúc tích, rõ ràng và cụ thể.
- Nói lên lợi ích hoặc giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi mở email.
- Sử dụng các từ khóa, số liệu hoặc ký tự đặc biệt để làm nổi bật.
- Tránh sử dụng các từ ngữ mang nhiều tính chất quảng cáo, lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm.
Tiêu đề email là phần đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy khi nhận được Newsletter
2. Thiết kế và độ nhận diện thương hiệu của newsletter
Thiết kế và độ nhận diện thương hiệu của newsletter là phần quan trọng trong việc tạo ra ấn tượng và trải nghiệm cho người dùng khi xem nội dung email. Thiết kế và độ nhận diện thương hiệu của newsletter cần:
- Đơn giản, sạch sẽ và dễ nhìn.
- Phù hợp với màu sắc, logo, font chữ hoặc các yếu tố khác của thương hiệu.
- Sử dụng các hình ảnh, biểu tượng hoặc đồ họa chất lượng cao và liên quan đến nội dung.
- Có thiết kế thích ứng với kích thước màn hình, độ phân giải hoặc hệ điều hành của các thiết bị khác nhau. Mục đích là để đảm bảo khách hàng có thể xem nội dung một cách dễ dàng và rõ ràng. Newsletter cũng nên kiểm tra và thử nghiệm trên nhiều thiết bị khác nhau trước khi gửi để tránh các lỗi hiển thị hoặc tương thích.
- Có một cấu trúc rõ ràng và logic để giúp khách hàng nắm bắt được ý chính và điểm nhấn của nội dung. Newsletter nên có phần mở đầu, phần thân và phần kết luận. Phần mở đầu nên giới thiệu nội dung chính và lợi ích của Newsletter. Phần thân nên trình bày các nội dung chi tiết, sử dụng các đoạn văn ngắn, các tiêu đề phụ, các danh sách hoặc các liên kết. Phần kết luận nên tóm tắt nội dung chính và kêu gọi hành động của khách hàng.
Thiết kế và độ nhận diện thương hiệu của newsletter
3. Header và Footer
Header và Footer là hai phần cố định ở đầu và cuối của Newsletter. Header và Footer có vai trò quan trọng trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu và tăng sự tin cậy của khách hàng. Header và Footer nên:
- Chứa logo, tên hoặc slogan của thương hiệu.
- Chứa các thông tin liên lạc, địa chỉ hoặc mạng xã hội của doanh nghiệp.
- Chứa các liên kết để khách hàng có thể xem phiên bản web, chuyển tiếp hoặc hủy đăng ký Newsletter.
- Chứa các thông tin pháp lý, bản quyền hoặc lời cảm ơn.
Header và Footer là hai phần cố định ở đầu và cuối của Newsletter
Trở thành chuyên gia Marketing bằng cách đăng ký học online qua video ngay. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được những nền tảng cốt lõi của marketing, hình thành tư duy marketing cơ bản cũng như biết được tất tần tật những kiến thức về marketing để hỗ trợ công việc kinh doanh của mình. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn:
[course_id:1752,theme:course]
[course_id:207,theme:course]
[course_id:538,theme:course]
Các yếu tố tạo nên một Newsletter là gì?
Ngoài các thành phần kỹ thuật, một Newsletter còn cần có các yếu tố nội dung để tạo ra một Newsletter chất lượng và hiệu quả. Các yếu tố nội dung bao gồm:
- Mục tiêu và đối tượng: Newsletter nên có một mục tiêu rõ ràng và phù hợp với chiến lược marketing của doanh nghiệp. Newsletter cũng nên hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình bao gồm nhu cầu, sở thích, hành vi hoặc vấn đề của họ. Điều này sẽ giúp Newsletter tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn cho khách hàng.
- Tần suất và thời điểm: Newsletter nên có một tần suất và thời điểm gửi hợp lý và thống nhất. Newsletter không nên gửi quá thường xuyên hoặc quá hiếm để tránh gây phiền nhiễu hoặc quên lãng cho khách hàng. Newsletter cũng nên chọn thời điểm gửi phù hợp với thói quen và lịch trình của khách hàng để tăng khả năng mở và nhấp vào email.
- Nội dung và giá trị: Newsletter nên có nội dung chất lượng, độc đáo và có giá trị cho khách hàng. Newsletter không nên chỉ quảng bá hoặc bán hàng, mà còn cung cấp các thông tin, kiến thức, hoặc giải pháp hữu ích cho khách hàng. Newsletter cũng nên tập trung vào một chủ đề chính, tránh gây rối hoặc lan man cho khách hàng.
- Hành động và đo lường: Newsletter nên có một hành động mong muốn mà doanh nghiệp muốn khách hàng thực hiện sau khi xem nội dung email. Hành động có thể là mua hàng, đăng ký, tải xuống hoặc liên hệ. Newsletter nên sử dụng các nút, liên kết hoặc lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động. Bạn có thể đo lường và theo dõi hiệu quả của Newsletter bằng cách sử dụng các công cụ phân tích hoặc thống kê.
Các yếu tố tạo nên một Newsletter
Bí quyết giúp một Newsletter thành công
Để tạo ra một Newsletter thành công, doanh nghiệp cần lưu ý các điều sau:
1. Đầu tư nội dung hấp dẫn
Nội dung là yếu tố then chốt để tạo ra một Newsletter hấp dẫn và thu hút khách hàng. Doanh nghiệp nên đầu tư thời gian, công sức và nguồn lực để nghiên cứu, viết và biên tập nội dung cho Newsletter. Nội dung của Newsletter nên:
- Phù hợp với mục tiêu và đối tượng của Newsletter.
- Có giá trị và lợi ích cho khách hàng.
- Độc đáo và khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
- Dễ đọc, hiểu và nhớ.
- Có ngôn ngữ, tone, phong cách thân thiện và gần gũi.
Đầu tư nội dung hấp dẫn
2. Nghiên cứu và phát triển chủ đề sáng tạo
Khi đã biết Newsletter là gì, bạn sẽ biết chủ đề là yếu tố quan trọng để tạo ra sự chú ý và tò mò cho khách hàng khi nhận được Newsletter. Doanh nghiệp nên nghiên cứu và phát triển các chủ đề sáng tạo, mới lạ và liên quan đến nội dung của Newsletter. Chủ đề của Newsletter nên:
- Nói lên lợi ích hoặc giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi mở email.
- Kích thích sự tương tác và tham gia của khách hàng.
- Thể hiện tính cách và giá trị của thương hiệu.
- Tránh sử dụng các chủ đề quá chung chung, nhàm chán hoặc lặp đi lặp lại.
Nghiên cứu và phát triển chủ đề sáng tạo
3. Tương tác và chăm sóc khách hàng tốt
Tương tác và chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo ra một Newsletter thân thiện. Doanh nghiệp cần:
- Gửi Newsletter theo tên và sở thích của từng khách hàng.
- Gửi lời chào, lời cảm ơn hoặc lời chúc mừng cho các dịp đặc biệt.
- Khuyến khích khách hàng gửi phản hồi, đánh giá hoặc góp ý cho Newsletter.
- Trả lời và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu của khách hàng.
- Tạo ra các cộng đồng, diễn đàn hoặc nhóm thảo luận cho khách hàng.
Chăm sóc và tương tác với khách hàng
4. Chú trọng đến các vấn đề về giao diện
Qua định nghĩa viết tiếp nội dung trên, chắc hẳn bạn sẽ biết giao diện là yếu tố quan trọng để tạo ra một Newsletter đẹp mắt và chuyên nghiệp. Doanh nghiệp nên chú trọng đến các vấn đề về giao diện bằng cách:
- Chọn một mẫu thiết kế phù hợp với nội dung và thương hiệu của Newsletter.
- Sử dụng các màu sắc, font chữ, hình ảnh, biểu tượng hoặc đồ họa hài hòa và bắt mắt.
- Sắp xếp các nội dung theo một cấu trúc rõ ràng và logic.
- Tối ưu hóa kích thước và định dạng của các hình ảnh, biểu tượng hoặc đồ họa.
- Kiểm tra và thử nghiệm giao diện trên nhiều thiết bị khác nhau.
Chú trọng các vấn đề về giao diện
5. Gửi Email định kỳ theo lịch
Lịch gửi Email là yếu tố quan trọng để tạo ra một Newsletter ổn định và tin cậy. Doanh nghiệp nên gửi Email định kỳ theo lịch bằng cách:
- Xác định một tần suất gửi phù hợp với nội dung và mục tiêu của Newsletter.
- Xác định một thời điểm gửi phù hợp với thói quen và lịch trình của khách hàng.
- Lập kế hoạch và lên lịch gửi Email trước.
- Tuân thủ và thực hiện lịch gửi Email một cách chính xác và đúng hạn.
Gửi Email là yếu tố quan trọng để tạo ra một Newsletter ổn định và tin cậy
Ví dụ về các Newsletter mẫu thu hút
Dưới đây là một số ví dụ về các Newsletter mẫu thu hút, mà doanh nghiệp có thể tham khảo và học hỏi:
1. Tiki
Tiki là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm đa dạng và chất lượng. Newsletter của Tiki thường có nội dung quảng bá các sản phẩm mới, hot hoặc có ưu đãi.
Newsletter của Tiki có thiết kế đơn giản, gọn gàng và dễ nhìn, với màu xanh chủ đạo. Newsletter của Tiki có tiêu đề email hấp dẫn, nói lên lợi ích hoặc giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi mở email. Ví dụ: “Tiki khuyến mãi đến 50% - Chỉ còn hôm nay thôi!”.
Newsletter của Tiki có thiết kế đơn giản, gọn gàng và dễ nhìn, với màu xanh chủ đạo
2. Canva
Canva là một nền tảng thiết kế đồ họa trực tuyến, giúp người dùng tạo ra các sản phẩm đẹp mắt và chuyên nghiệp. Newsletter của Canva thường có nội dung chia sẻ các kiến thức, mẹo hoặc hướng dẫn về thiết kế đồ họa.
Newsletter của Canva có thiết kế sáng tạo, nổi bật và phản ánh tính cách của thương hiệu. Newsletter của Canva có tiêu đề email sáng tạo, kích thích sự tò mò và tham gia của khách hàng. Ví dụ: “Bạn có biết cách tạo logo đẹp như này không?”
3. TED
TED là một tổ chức phi lợi nhuận, nổi tiếng với các bài nói truyền cảm hứng và mang lại tri thức cho người xem. Newsletter của TED thường có nội dung giới thiệu các bài nói mới, hay hoặc liên quan đến chủ đề nào đó.
Newsletter của TED có thiết kế đơn giản, thanh lịch và chuyên nghiệp với màu đỏ làm chủ đạo. Newsletter của TED có tiêu đề email thú vị, nói lên chủ đề chính và điểm nhấn của bài nói. Ví dụ: “Làm thế nào để sống hạnh phúc trong thời đại số?”.
>> Xem thêm: Bật mí cách làm Email Marketing hiệu quả cho người mới bắt đầu
>> Xem thêm: Bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing “hút” khách hàng nhanh chóng
Newsletter của TED có thiết kế đơn giản, thanh lịch và chuyên nghiệp với màu đỏ làm chủ đạo
Lời kết
Như vậy, qua nội dung bên trên hẳn bạn đã hiểu Newsletter là gì. Đây là một công cụ marketing hiệu quả và phổ biến trong thương mại điện tử. Newsletter giúp doanh nghiệp gửi thông tin, quảng bá và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Để tạo ra một Newsletter chất lượng và thu hút, doanh nghiệp cần chú ý đến các thành phần, yếu tố và bí quyết của Newsletter. Doanh nghiệp cũng cần thực hiện Newsletter một cách có kế hoạch, định kỳ, và đo lường hiệu quả. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để viết một Newsletter tốt. Chúc bạn thành công!
31/05/2019
11523 Lượt xem
Digital Content là gì? Hướng dẫn cách xây dựng digital content hiệu quả
Trong thời đại công nghệ thông tin 4.0 hiện nay việc tạo ra nội dung số - Digital Content là điều vô cùng quan trọng và cần thiết. Vậy Digital Content là gì và có những loại mô hình Digital Content nào hiện nay? Hãy cùng Unica khám phá kiến thức này ngay trong bài viết dưới đây bạn nhé!
Digital Content là gì?
Liên quan đến khái niệm Digital Content là gì chắc chắn vẫn còn rất nhiều vấn đề bạn vẫn chưa nắm rõ. Thấu hiểu điều đó, nội dung sau chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn.
Khái niệm về Digital content
Digital content là mọi loại thông tin tồn tại dưới dạng dữ liệu số. Nó có thể được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ kỹ thuật số hoặc các thiết bị tương tự dưới các định dạng cụ thể. Các dạng nội dung số bao gồm thông tin phát sóng quảng bá, truyền phát trên mạng qua công nghệ số, và các tập tin máy tính chứa nội dung số.
Ví dụ cụ thể bao gồm bài đăng trên blog, trang Facebook, sách điện tử (eBooks), văn bản từ được lưu trữ trên máy tính, file video, và file nhạc.
Ngành digital content
Digital content là sự kết hợp giữa công nghệ thông tin, viễn thông và sản xuất nội dung để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ liên quan. Có nhiều loại sản phẩm nổi bật trong ngành nội dung số, bao gồm âm nhạc, hình ảnh, game, tin tức trực tuyến, mạng xã hội, thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến, quảng cáo trên Internet và nội dung dành cho các mạng di động.
Sự hình thành và phát triển của ngành digital content
Thị trường quốc tế: Nội dung số ban đầu được tạo ra bởi các máy tính điện tử trong khoảng thời gian từ năm 1950 đến 1970. Tuy nhiên, phát triển thực sự của nó diễn ra vào cuối những năm 1990, khi máy tính cá nhân và internet trở nên phổ biến hơn.
Thị trường Việt Nam: Ngành nội dung số bắt đầu hình thành vào giai đoạn từ năm 2004 đến 2005. Lúc này, xuất hiện và phát triển mạnh mẽ các nội dung số dành cho điện thoại di động như nhạc chuông, nhạc chờ, tin nhắn hình ảnh và các trò chơi trực tuyến trên internet. Trong số những doanh nghiệp tiên phong và thành công trong lĩnh vực này, chúng ta không thể không nhắc đến VTC - một doanh nghiệp trực thuộc đài truyền hình Việt Nam.
Digital Content là gì?
Lợi ích của Digital Content?
Đa phần các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay đều rất chú trọng sử dụng digital contents khi đã hiểu được Digital content là gì cũng như những lợi ích mà nó có thể mang lại, cụ thể:
Digital content được biết đến là một yếu tố quan trọng giữ vai trò cốt lõi trong việc truyền tải các nội dung thông điệp cụ thể của doanh nghiệp đến với các đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua nhiều mô hình và cách thức khác nhau.
Digital content là một phương thức quảng bá doanh nghiệp, tiếp thị và phân phối nội dung trong chiến lược hiệu quả giúp duy trì đối tượng khách hàng mục tiêu và thu hút một lượng lớn các đối tượng khách hàng tiềm năng.
Digital content còn giúp thúc đẩy nhu cầu mua hàng của người dùng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Điều này giúp cho các hoạt động kinh doanh đạt được hiệu quả tốt nhất và mang đến lợi nhuận cao cho doanh nghiệp.
Liên tục cập nhật xu hướng của Digital Content giúp mang lại ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp trước các đối thủ lớn trên thị trường. Ngoài ra digital content cũng được ứng dụng trong content bất động sản giúp nhà đầu tư đưa ra những số liệu cho khách hàng.
Những mô hình Digital Content hiện nay
Mô hình Digital Content
Dưới đây là một số mô hình Digital Content thường được sử dụng hiện nay:
Relation (Quan hệ): Mô hình giúp bạn xây dựng mối quan hệ thật trên môi trường ảo như các trang mạng xã hội.
Community: Mô hình giúp bạn xây dựng cộng đồng để tăng tương tác hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp như diễn đàn, group…
Communication: Đây là mô hình Digital Content giúp bạn giữ liên lạc theo 2 cách: hội thoại, trao đổi (Conversation – qua Chat, SMS, Zalo…) hoặc phát sóng trực tiếp (Realtime Broadcast – G+ Hangout, Youtube live, Giao lưu trực tuyến, Tư vấn trực tuyến…).
News: Mô hình Digital Content này tồn tại dưới dạng tin tức (Editorial Content – nội dung đã được biên tập) dựa trên thói quen đọc tin tức hàng ngày của người dùng.
Information: Mô hình dưới dạng thông tin người dùng sẽ tìm kiếm trước khi mua hàng (Search) hoặc thông tin hướng dẫn trước khi khách hàng tìm kiếm mua hàng (Wiki).
Personal và Media: Là mô hình bao gồm những ứng dụng cá nhân và cá nhân hóa truyền thông thông tin như Facebook, Twitter, Youtube…
Entertainment (Game/Multimedia): Mô hình này bao gồm những hình thức giải trí thu hút người dùng như Game (Online, Social…), Music (Nhaccuatui, ZingMP3…), Video (Youtube, Vimeo…), Photos (Flick, Pinterest…), Ebook…
Niche Content: Mô hình Digital Marketing này sáng tạo những nội dung có giá trị, hấp dẫn, độc đáo, cảm xúc, ấn tượng, hợp thời, tổng hợp, đa dạng hoặc chuyên sâu… Bạn nên biết rằng, trên internet: website, facebook, youtube, slideshare... bạn chỉ có chưa đến 10 giây để gây ấn tượng với mọi người nếu không họ sẽ bỏ đi. Vậy bạn cần làm gì để có thể tạo ra những nội dung ấn tượng, độc đáo nhất? Bạn có thể tham khảo các khoá học viết content để có thể học cách tạo ra những nội dung có giá trị nhất như viết PR cũng như copywriting, viết quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, viết sale page, viết bài SEO, viết bài bán hàng... là một gợi ý tuyệt vời mà bạn không nên bỏ qua.
Business Tool: Đây là mô hình bao gồm những công cụ hỗ trợ doanh nghiệp. Ví dụ như các doanh nghiệp quan tâm đến Marketing, Docs, Driver, Monitoring, Processing, Management, Automation… thì công cụ phù hợp sẽ là Google, SlideShare, Facebook, Dropbox...
Những mô hình contenidos digital content thường được sử dụng
Nắm được các tuyệt chiêu viết content đỉnh cao bằng cách đăng ký học online qua video. Khoá học giúp bạn làm quen với các thể loại content, nắm vững kiến thức viết bài website hay viết bài content marketing. Và tất tần tật những kiến thức về kỹ năng viết content hay để thu hút người đọc. Đăng ký ngay.
[course_id:402,theme:course]
[course_id:1731,theme:course]
[course_id:2169,theme:course]
Sản phẩm của digital content
Có rất nhiều sản phẩm thuộc lĩnh vực nội dung kỹ thuật số (digital content) mà có thể được tạo ra và tiếp thị. Dưới đây là một số ví dụ phổ biến:
Nội dung blog: Viết bài blog về một loạt các chủ đề như du lịch, thực phẩm, công nghệ, thể thao, và nhiều lĩnh vực khác. Blog có thể chứa văn bản, hình ảnh, video và các phương tiện truyền thông khác.
Podcast: Tạo và phát sóng các chương trình podcast trên các nền tảng như iTunes, Spotify hoặc SoundCloud. Podcast có thể bao gồm các cuộc trò chuyện, phỏng vấn, câu chuyện, lời khuyên và nhiều nội dung khác.
Video trực tuyến: Tạo và chia sẻ video trên các nền tảng như YouTube hoặc Vimeo. Video có thể là hướng dẫn, phim ngắn, vlog, giới thiệu sản phẩm, video hài hoặc nhiều loại nội dung trực quan khác.
Sách điện tử (e-book): Tạo và xuất bản sách điện tử trên các nền tảng như Kindle hoặc iBooks. Sách điện tử có thể chứa văn bản, hình ảnh, liên kết và nhiều tương tác khác.
Hình ảnh và thiết kế đồ họa: Tạo ra hình ảnh, đồ họa và thiết kế cho các mục đích trực tuyến, bao gồm cả hình ảnh minh họa, bìa sách, bản đồ, biểu đồ và vẽ tranh.
Mạng xã hội: Tạo và quản lý nội dung trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn. Nội dung có thể là bài viết, hình ảnh, video, câu chuyện và trò chơi.
Trò chơi điện tử: Phát triển và phân phối các trò chơi điện tử trên nền tảng máy tính, điện thoại di động hoặc máy chơi game. Sản phẩm này có thể là trò chơi thực tế ảo (VR), trò chơi di động, trò chơi trực tuyến hoặc trò chơi máy tính.
Khóa học trực tuyến: Tạo và cung cấp khóa học trực tuyến trên các nền tảng giáo dục như Udemy, Coursera hoặc Khan Academy. Khóa học có thể bao gồm video học, tài liệu, bài tập và các phương tiện giảng dạy khác.
5. Sự cần thiết của Digital Content đối với doanh nghiệp
Digital Content (nội dung kỹ thuật số) đóng một vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Dưới đây là một số lợi ích và sự cần thiết của Digital Content đối với doanh nghiệp:
Tạo sự hiện diện trực tuyến: Digital Content cho phép doanh nghiệp có mặt trên nhiều nền tảng và kênh trực tuyến khác nhau như trang web, mạng xã hội, blog và ứng dụng di động. Điều này giúp xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và tăng cường khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Tương tác và giao tiếp với khách hàng: Digital Content cho phép doanh nghiệp tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh như email marketing, trò chuyện trực tiếp, bình luận, phản hồi trên mạng xã hội, và các hình thức tương tác khác. Thông qua đó, tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, lắng nghe ý kiến phản hồi và cung cấp hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
Tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng: Digital Content cung cấp cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch tiếp thị trực tuyến như quảng cáo trên mạng, nội dung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), marketing nội dung, và chiến dịch email. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu và tạo ra lưu lượng truy cập và chuyển đổi cao hơn.
Xây dựng lòng tin và thương hiệu: Digital Content giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và thương hiệu bằng cách cung cấp thông tin giá trị, chia sẻ kiến thức chuyên môn và thể hiện chuyên môn của mình trong lĩnh vực kinh doanh. Qua đó, doanh nghiệp có thể tạo dựng sự tín nhiệm và tăng cường uy tín của mình trong mắt khách hàng.
Tăng cường tương tác xã hội và viral hóa: Digital Content thường được chia sẻ và lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. Khi nội dung gây chú ý và hấp dẫn, nó có khả năng trở thành hiện tượng viral và thu hút sự quan tâm từ đông đảo người dùng. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác xã hội và tạo ra tiếng vang lớn hơn cho thương hiệu và sản phẩm của mình.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Một lợi ích quan trọng của Digital Content là khả năng theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Thông qua các công cụ phân tích web, doanh nghiệp có thể thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập, tương tác, chuyển đổi và các chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của nội dung và điều chỉnh chiến lược tiếp thị. Từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch và đạt được kết quả tốt hơn.
Mối quan hệ giữa Digital Content và Content Marketing
Khi nghiên cứu về Digital content, bạn sẽ thấy một thuật ngữ tương tự là Content marketing. Vậy mối quan hệ giữa hai thuật ngữ này là gì? Hãy tiếp tục đọc để hiểu rõ hơn.
Content Marketing là quá trình tạo ra và phân phối nội dung có giá trị để cung cấp thông tin, chứ không chỉ nhằm mục đích bán hàng (phi thương mại). Nó được coi là một phần của chiến lược thương hiệu, mang đến giá trị về mặt thông tin và cảm xúc cho độc giả, giúp xây dựng lòng trung thành và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Để Content Marketing có thể tiếp cận và duy trì mục tiêu đã đề ra, Digital content là lựa chọn tối ưu. Digital content đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị. Nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu và đạt được hiệu quả kinh doanh.
Như vậy, Digital content và Content Marketing có mối quan hệ hỗ trợ nhau để tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và mang lại kết quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
Hướng dẫn các bước xây dựng Digital Content hiệu quả
Để xây dựng Digital Content hiệu quả cần rất nhiều các bước. Dưới đây là hướng dẫn cách xây dựng chi tiết cho bạn tham khảo:
Bước 1: Xác định mục tiêu Digital Content
Trước khi bắt đầu, hãy xác định rõ mục tiêu của bạn khi tạo nội dung. Bạn có thể muốn tăng lưu lượng truy cập, tăng tương tác trên mạng xã hội, hoặc tăng doanh số bán hàng. Việc này sẽ giúp bạn tập trung vào mục tiêu cụ thể và đảm bảo rằng digital content của bạn phù hợp với mục đích đó.
Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Để tạo nội dung hiệu quả, bạn cần hiểu rõ về đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Nghiên cứu kỹ về đặc điểm demografic, sở thích và nhu cầu của khách hàng để có thể tạo nội dung phù hợp và gắn kết với họ.
Bước 3: Lên chủ đề cho chiến lược Digital Content
Chọn những chủ đề phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của bạn. Tìm hiểu về các xu hướng và vấn đề quan trọng trong lĩnh vực của bạn để tạo ra những nội dung hấp dẫn và có giá trị cho người đọc.
Bước 4: Xác định từ khóa cần thiết cho Digital Content
Từ khóa là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa nội dung của bạn cho công cụ tìm kiếm. Tìm hiểu về từ khóa phổ biến trong lĩnh vực của bạn và sử dụng chúng một cách hợp lý trong các bài viết và mô tả.
Bước 5: Lên ý tưởng cho các phần nội dung chi tiết trong kế hoạch Digital Content
Tạo ra các ý tưởng sáng tạo và độc đáo cho các bài viết, video, hình ảnh hoặc infographics trong kế hoạch digital content của bạn. Đảm bảo rằng nội dung của bạn cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết các vấn đề hay thắc mắc của khách hàng mục tiêu.
Bước 6: Xác định các hình thức, mô hình Digital Content
Xác định loại hình nội dung và mô hình phù hợp với chiến lược của bạn. Có thể bạn sẽ sử dụng bài viết blog, video, podcast, hình ảnh hoặc các hình thức tương tác khác để truyền đạt thông điệp của mình.
Bước 7: Triển khai content theo mô hình 5W1H
Triển khai nội dung của bạn theo mô hình 5W1H (What, Why, Who, When, Where, How). Đảm bảo rằng nội dung của bạn trả lời đầy đủ các câu hỏi cơ bản của người đọc và cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích.
Bước 8: Tiến hành quảng bá các nội dung
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn quảng bá nội dung của mình một cách hiệu quả. Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến, mạng xã hội, email marketing, SEO và các phương pháp khác để đưa nội dung của bạn tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Những sai lầm phổ biến về Digital Content
Sai lầm phổ biến về Digital Content
Nếu như chưa hiểu kỹ về Digital Content Marketing, bạn sẽ có thể hiểu sai về nó mà nổi bật nhất đó là 5 sai lầm phổ biến nhất về content marketing, cụ thể như sau:
Mục tiêu content truyền thông là dẫn đường link về website
Thay vì số lượng của link, sẽ có rất nhiều yếu tố khác liên quan tới thứ hạng site của bạn như: nguồn trích dẫn, nhãn hiệu và chất lượng đường link.
Giúp tăng nhận thức nhãn hiệu.
Tạo và duy trì lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Phân phối kiến thức rộng rãi cho khách hàng.
Thu hút khách hàng quan tâm.
Tuyển dụng nhiều nhân tài.
Tăng lượng traffic và tỷ lệ click vào nội dung không hẳn là mục đích chính của việc content truyền thông. Câu view chỉ làm giảm uy tín của website. Người đọc đủ thông minh để dễ dàng nhận biết được đâu là những bài viết có nội dung thực sự hữu ích và những bài viết nào chỉ để câu view.
Nội dung càng nhiều càng tốt
Content truyền thông đều là những thông tin “có giá trị” đối với khách hàng tiềm năng. Do vậy nếu “nhiều” mà không “chất” thì cũng không mang lại hiệu quả nào mà còn rất lãng phí chất xám. Thay vì ôm đồm quá nhiều nội dung linh tinh thì bạn nên cải thiện thông tin của mình bằng cách:
Nhiều thông tin nội dung
Tránh việc viết thông tin nhiều: Nên lấy ý tưởng, tìm hiểu, phân loại nội dung cũng như nghiên cứu để có một bài viết tốt.
Tạo hướng đi khác: Khai thác những chủ đề cũ theo cách mới để tạo sự khác biệt.
Giải quyết nỗi lo của người đọc: Bài viết tốt không có nghĩa là dài hơn, chi tiết hơn mới là điều quan trọng sẽ giúp người đọc xử lý được vấn đề của họ.
Người mua hàng sẽ tự tìm tới
Nếu bạn không đi tiếp thị “sản phẩm” nội dung của mình thì sẽ chẳng có ai biết tới bạn. Bất kỳ nội dung nào, nếu chúng ta không muốn nó rơi thế bị lãng quân và không xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm thì hãy quảng bá nó tới nhiều người quan tâm càng tốt.
Blog là cách tốt nhất để tạo content marketing
Blog chỉ là một trong rất nhiều cách để tạo nên sự thành công cho content digital. Dưới đây là một vài cách làm content mà bạn có thể tham khảo:
Blog là cách tốt nhất
Infographics
Video
Google tài liệu
Tài liệu tham khảo
Báo cáo nghiên cứu sâu (White Paper)
SlideShare presentations
Podcast
Tổ chức các cuộc thi
Live chat
Hội thảo online
Pinboard
Screencast
Không phải blog cũng sẽ thích hợp với mọi mô hình kinh doanh. Ví dụ thực tế, giả sử doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh những thiết bị máy móc phục vụ cho y tế. Tài liệu giới thiệu và hướng dẫn sử dụng sản phẩm sẽ khiến cho người sử dụng chú ý hơn là việc đọc blog. Nghiên cứu người mua hàng là cách tốt nhất để chọn cho công ty một phương thức hiển thị content truyền thông phù hợp nhất.
Thông tin là tất cả
Trong nội dung của bạn phải cần có một phần giành cho Call-To-Action để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh. Các marketer cần kết hợp CTA với thông tin blog để tạo sự tương tác với những người có khả năng mua hàng. Download một google tài liệu hay subscribe blog của công ty chính là một trong những ưu điểm của call-to-action.
Phẩm chất và kỹ năng cần thiết để làm trong ngành Digital content
Phẩm chất và kỹ năng cần thiết để làm trong ngành Digital content là gì cũng là vấn đề đang được rất nhiều người quan tâm, bài viết sau Unica sẽ chia sẻ chi tiết cho bạn tham khảo:
Phẩm chất
Luôn ở trạng thái chủ động trong công việc: Khác biệt so với nhiều ngành nghề khác, đặc thù của Digital Marketing là sự không thể dự đoán được xu hướng trong tương lai, ngay cả đối với những chuyên gia có kinh nghiệm. Đây cũng là lý do tại sao mỗi Digital Marketer cần giữ thái độ tích cực, sẵn lòng tìm hiểu và nâng cao kiến thức để phát triển bản thân trong công việc.
Không từ bỏ: Mỗi ngày đều mang đến những thay đổi về công nghệ và nền tảng mới, và để đạt được thành công bền vững, bạn cần có sự kiên nhẫn, sáng tạo và sẵn sàng đối mặt với thử thách.
Khả năng thích ứng linh hoạt: Vì tính không đoán trước của lĩnh vực này, bạn phải linh hoạt và sẵn sàng thích nghi để đảm bảo hiệu quả công việc. Một thay đổi nhỏ trong thuật toán của Google có thể thay đổi hoàn toàn chiến lược tiếp thị đã được xây dựng, hoặc một nền tảng quan trọng có thể biến mất hoặc gặp vấn đề về bản quyền. Trong tình huống đó, Digital Marketer phải có khả năng phân tích tình hình và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
Đam mê học hỏi và trau dồi bản thân: Digital Marketing không thể tồn tại độc lập mà luôn liên kết chặt chẽ với ngành công nghệ. Để theo kịp các xu hướng mới nhất trong cả hai lĩnh vực này, bạn cần có đam mê học hỏi và cố gắng không ngừng nâng cao kiến thức của mình. Tham gia các buổi hội thảo, đọc tin tức ngành thường xuyên và tham gia các khóa học để rèn luyện các kỹ năng như thiết kế, phát triển website và nhiều hơn nữa, đây là những cách nhanh nhất để nâng cao năng lực chuyên môn của bạn.
Kỹ năng
Kỹ năng phân tích và thích nghi với xu hướng: Các chiến dịch marketing, đặc biệt là tiếp thị kỹ thuật số, được xây dựng và triển khai dựa trên việc phân tích sâu sắc dữ liệu. Vì vậy, một Digital Marketer không thể thiếu tư duy logic, khả năng phân tích dữ liệu và cái nhìn sắc bén để đưa ra đánh giá chính xác, phát hiện cơ hội kinh doanh và tận dụng chúng. Bạn cũng cần sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm: Nếu bạn là người có xu hướng làm việc độc lập và không thích làm việc trong nhóm, có thể công việc Digital Marketer không phù hợp với bạn. Trong vai trò của một Digital Marketer, bạn sẽ liên tục làm việc với các chuyên gia SEO, Content Marketer và nhiều người khác. Do đó, khả năng làm việc nhóm xuất sắc là yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Bạn không chỉ cần làm việc nhóm với các thành viên khác, mà còn cần báo cáo chiến lược tiếp thị cho cấp trên và thuyết phục khách hàng. Vì vậy, để thành công trong vai trò Digital Marketer, bạn cần có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc để truyền đạt ý tưởng và chiến lược một cách hiệu quả.
Một số ý tưởng Digital content creation
Dưới đây là một số ý tưởng Digital content creation giúp bạn tạo content hiệu quả, chất lượng hơn, hãy tham khảo để biết thêm nhé:
Bài đăng trên blog
Việc tạo ra bài đăng trên blog là một trong những ý tưởng sáng tạo và hiệu quả để tạo nội dung kỹ thuật số. Bằng cách viết bài đăng trên blog, bạn có thể chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và thông tin hữu ích với khán giả của mình. Hãy đảm bảo rằng nội dung bài đăng của bạn đáp ứng nhu cầu và quan tâm của đối tượng mục tiêu, và sử dụng từ khóa phù hợp để tối ưu hóa SEO.
Video
Video là một phương tiện mạnh mẽ để truyền tải thông tin và tạo ấn tượng đối với khán giả. Tạo video có thể bao gồm việc tạo hướng dẫn, phỏng vấn chuyên gia, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc tạo nội dung giải trí. Đảm bảo rằng video của bạn có chất lượng cao, dễ tiếp cận và tương thích trên nhiều nền tảng, và tối ưu hóa các yếu tố SEO như tiêu đề, mô tả và từ khóa.
Podcast
Podcast đang trở thành một xu hướng ngày càng phổ biến để tạo nội dung kỹ thuật số. Bằng cách tạo ra podcast, bạn có thể chia sẻ thông tin, thảo luận về các chủ đề chuyên môn, hoặc cung cấp nội dung giải trí cho khán giả của mình. Đảm bảo rằng podcast của bạn có chất lượng âm thanh tốt, nội dung hấp dẫn và giọng nói rõ ràng. Đồng thời, sử dụng từ khóa liên quan và tối ưu hóa tiêu đề và mô tả để tăng khả năng tìm thấy trong các nền tảng podcast.
Infographic
Infographic là một cách tuyệt vời để trực quan hóa thông tin và thu hút sự chú ý của khán giả. Tạo infographic có thể bao gồm việc biểu đồ hóa dữ liệu, hiển thị quy trình hoặc hướng dẫn, hoặc trình bày các thông tin quan trọng theo cách sáng tạo và hấp dẫn. Đảm bảo rằng infographic của bạn có thiết kế hợp lý, màu sắc hài hòa và dễ hiểu, cùng với việc sử dụng từ khóa và mô tả phù hợp để tối ưu hóa SEO.
Câu hỏi thường gặp
Để có thêm nhiều kiến thức bổ ích khác xoay quanh chủ đề Digital Content là gì, bạn hãy tham khảo thêm một số câu hỏi thường gặp kèm đáp án trả lời sau nhé:
Câu 1: Cơ hội phát triển Digital content như thế nào?
Với sự phát triển của công nghệ và sự lan rộng của Internet, nhu cầu về nội dung số ngày càng tăng. Bạn có thể tìm kiếm cơ hội làm việc trong các công ty tiếp thị kỹ thuật số, agency, hoặc có thể lựa chọn làm freelancer để tạo nội dung cho các khách hàng và dự án đa dạng. Ngoài ra, bạn cũng có thể xây dựng và quản lý các kênh phân phối nội dung của riêng mình, như blog, kênh YouTube, podcast, hoặc trang web cá nhân. Điều quan trọng là bạn tận dụng các cơ hội đào tạo và liên tục nâng cao kỹ năng của mình để tạo ra nội dung chất lượng và thu hút sự quan tâm của khán giả.
Câu 2: Nơi đào tạo ngành digital content ở đâu?
Hiện nay, có nhiều tổ chức và trung tâm đào tạo cung cấp khóa học và chương trình đào tạo về Digital content. Các trường đại học và cao đẳng thường có chương trình liên quan đến truyền thông, tiếp thị kỹ thuật số, hoặc quảng cáo kỹ thuật số. Ngoài ra, có rất nhiều trung tâm đào tạo và khóa học trực tuyến chuyên về Digital content, cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết như viết bài, tạo video, thiết kế đồ họa, và phân tích dữ liệu. Bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn các nguồn đào tạo phù hợp với mục tiêu và nguyện vọng của mình để nắm bắt kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công trong ngành Digital content.
Câu 3: Digital content có bao nhiêu loại?
Digital content có nhiều loại khác nhau, phụ thuộc vào mục đích và hình thức truyền tải thông điệp. Một số loại Digital content phổ biến bao gồm:
Bài viết và blog: Nội dung văn bản được viết trên các nền tảng blog, trang web, hay các hệ thống quản lý nội dung (CMS) khác.
Hình ảnh và đồ họa: Gồm các hình ảnh, biểu đồ, infographic, hoặc thiết kế đồ họa để trực quan hóa thông tin và thu hút sự chú ý.
Video: Nội dung âm thanh kết hợp với hình ảnh và diễn xuất để truyền tải thông điệp và kết nối với khán giả.
Podcast: Chương trình âm thanh ghi âm có chủ đề cụ thể, thường là cuộc trò chuyện hoặc chia sẻ kiến thức.
Social media content: Nội dung tạo ra để chia sẻ trên các mạng xã hội, bao gồm bài viết ngắn, hình ảnh, video, câu chuyện (stories),…
Ebooks và tài liệu số: Nội dung dài hơn và chi tiết hơn, thường được tạo thành các cuốn sách điện tử (ebooks) hoặc tài liệu số để cung cấp thông tin chi tiết và chuyên sâu về một chủ đề nào đó.
Quảng cáo trực tuyến: Nội dung được tạo ra để quảng bá và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu trên Internet, bao gồm banner quảng cáo, video quảng cáo, và bài viết tài trợ.
Email marketing: Nội dung được tạo ra và gửi qua email để tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại.
Tổng kết
Trên đây là một số chia sẻ của Unica về Digital Content là gì và những mô hình Digital Content phổ biến hiện nay. Mong rằng, bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích nhất giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về một hình thức tiếp thị nội dung hiệu quả hiện nay - Digital.content. Ngoài ra còn rất nhiều những kiến thức tổng quan về Marketing trên unica.vn mà bạn cần nắm bắt để giúp nâng cao kỹ năng content của mình.
31/05/2019
5315 Lượt xem
Zalo Marketing là gì? Nền tảng tiếp thị cho doanh nghiệp
Hiện nay, Zalo là một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến và quen thuộc với khá nhiều người. Không chỉ vậy, Zalo còn là một trong những công cụ giúp cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp bạn đạt kết quả tốt nhất. Trong bài viết dưới đây, Unica sẽ chia sẻ đến bạn khái niệm về Zalo Marketing và những điều bạn cần biết về Zalo Marketing. Hãy cùng tham khảo nhé!
1. Zalo Marketing là gì?
Zalo Marketing là tất cả những cách thức mà các doanh nghiệp, cá nhân tận dụng Zalo để thực hiện hoạt động Marketing nhằm mang đến lợi ích trong hoạt động kinh doanh như chăm sóc khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới, quảng bá thương hiệu... Zalo Marketing được doanh nghiệp sử dụng như là một môi trường, một nền tảng, một công cụ, một phương tiện để kết nối với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Zalo Marketing là một trong những hình thức Marketing Online hiệu quả nhất hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp, cá nhân tổ chức quan tâm và sử dụng như một giải pháp kinh doanh mới đầy tiềm năng.
Zalo Marketing là một trong những hình thức Marketing Online hiệu quả nhất hiện nay
2. Tầm quan trọng của Zalo Marketing
Zalo Marketing là một công cụ giúp doanh nghiệp triển khai các hoạt động kinh doanh vô cùng hiệu quả. Một số lợi ích mà Zalo Marketing mang lại cho doanh nghiệp của bạn như:
2.1. Zalo có lượng khách hàng tiềm năng lớn
Hiện nay, những trang mạng xã hội được người dùng sử dụng phổ biến nhất đó là Instagram, Facebook và Zalo. Tuy nhiên, nếu các trang mạng xã hội như Instagram và Facebook là nơi tập trung đông đảo các đối tượng trẻ, thì trang mạng xã hội Zalo lại là nơi có sự góp mặt của đầy đủ các độ tuổi từ các em học sinh đến các cô chú đã ngoài 60. Chính vì thế, Zalo là nơi tiếp thị vô cùng hoàn hảo mà doanh nghiệp có thể lựa chọn phù hợp với nhiều mặt hàng khác nhau với nhiều tập khách hàng khác nhau. Độ tuổi người dùng Zalo chủ yếu từ 18 đến 25 tuổi chiếm 60%. Do đó, Zalo Marketing được xem là một thị trường đầy tiềm năng cho các cá nhân, doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến với người dùng Internet trên di động.
Zalo Marketing là một công cụ kinh doanh vô cùng hiệu quả
>> Xem thêm: So sánh nền tảng Zalo và Facebook Messenger?
2.2. Tiếp cận khách hàng hiệu quả với Zalo Marketing
Hiện nay, mạng Internet đã phủ rộng khắp các thành phố, vùng quê và ngay cả những khu vực hải đảo xa xôi và hiện nay rất hiếm người dùng không sở hữu app Zalo trên điện thoại của mình bởi những tiện ích liên lạc hiệu quả của nó. Chính vì vậy Zalo sẽ là nơi giúp doanh nghiệp phát triển và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất với chi phí quảng cáo tối ưu. Bên cạnh đó, một ưu điểm của Zalo đó là bài viết đầu tiên trong ngày được hiển thị sở hữu gần như những thành viên quan tâm trang của bạn, điều này giúp nâng cao tỷ lệ tiếp cận người dùng hiệu quả giúp tạo điều kiện cho bạn hay doanh nghiệp của bạn ngày càng tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra, với Zalo các doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng lập các trang bán hàng hoặc trang cộng đồng để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu của mình.
2.3. Tiết kiệm chi phí tối đa
Với sự tương tác, chia sẻ của một cộng đồng người, Zalo Marketing còn giúp các cá nhân, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho hoạt động Marketing Online hiệu quả hơn so với các phương thức khác đồng thời mang đến lợi nhuận cao. Với tính lan truyền rộng Zalo Marketing còn được xem là phương thức giúp doanh nghiệp tiếp cận tốt hơn tới các khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng mà không mất nhiều chi phí. Không chỉ vậy, kinh doanh trên Zalo giúp bạn tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng, thuê nhân viên cùng các chi phí phát sinh khác đồng thời không tốn cước phí điện thoại, chăm sóc khách hàng bởi đây là dịch vụ nhắn tin, gọi điện không mất phí. Điều này giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho hoạt động kinh doanh.
Ứng dụng Zalo trong Quản Trị - Kinh Doanh - Marketing
3. Cách thức thực hiện của Zalo Marketing
Zalo Marketing được thực hiện theo nhiều phương thức khác nhau, mỗi phương thức sẽ phù hợp với một loại mô hình kinh doanh, mục tiêu tiếp thị khác nhau. Hãy cùng Unica tìm hiểu chi tiết từng cách thức tiếp thị của Zalo Marketing dưới đây nhé.
3.1. Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân
Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân là cách thức doanh nghiệp tận dụng tài khoản cá nhân của mình để thực hiện Zalo Marketing. Một số hình thức kết nối mà một tài khoản Zalo cá nhân có thể thực hiện được đó là:
- Tài khoản cá nhân có thể giúp bạn gửi lời mời kết bạn, nhắn tin cho những người trong phần tìm kiếm xung quanh với giới tính và độ tuổi cụ thể.
- Tài khoản cá nhân có thể giúp bạn gửi lời mời kết bạn, nhắn tin cho những người có tài khoản Zalo trong một danh sách số điện thoại có sẵn.
- Tài khoản cá nhân có thể tham gia vào các nhóm chat phân theo sở thích, địa phương, chủ đề để kết bạn, gửi thông điệp.
- Tài khoản cá nhân có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho những người đã trở thành bạn bè của mình.
- Tài khoản cá nhân có thể đăng bài chia sẻ nội dung lên Zalo của bạn và những người bạn có thể nhìn thấy bài đăng đó với tỉ lệ tiếp cận rất cao ~ 90%
- Tài khoản cá nhân có thể được tìm thấy khi bật tính năng cho phép những người xung quanh tìm ra mình.
Bạn có thể tận dụng để thực hiện các hoạt động Zalo Marketing như sau:
- Sử dụng tài khoản cá nhân để tương tác, chăm sóc khách hàng đã mua hàng
- Sử dụng tài khoản cá nhân để kết bạn, sau đó tương tác, kết nối, biến họ thành khách hàng
- Sử dụng tài khoản cá nhân để thông báo
- Sử dụng tài khoản cá nhân để tăng sự nhận diện thương hiệu
3.2. Zalo Marketing qua tài khoản Official Account
Official Account (còn được viết tắt là OA) là một phương thức được Zalo phát triển nhằm hỗ trợ kinh doanh. Về cơ bản, mỗi tài khoản Zalo cá nhân có thể tạo được nhiều tài khoản Official Account (tương tự như mỗi tài khoản Facebook có thể tạo nhiều page). Mỗi Official Account có một số lượng người quan tâm nhất định (tương tự như số người like trên Facebook). Official Account có thể gửi tin nhắn quảng bá đến những người quan tâm với số lượng tin nhắn tùy loại hình tài khoản. Vậy nên, điều quan trọng nhất cần quan tâm khi phát triển Zalo Marketing theo hình thức sử dụng Official Account là:
- Làm sao để gia tăng người quan tâm?
- Làm sao để tương tác hiệu quả với người quan tâm khi gửi đi các tin nhắn quảng bá?
Đầu tiên, để tăng người quan tâm, bạn cần phụ thuộc vào hai hướng chính đó là: Người dùng tìm kiếm Official Account và Official Account được quảng cáo để hiển thị với người dùng và khuyến khích họ click quan tâm. Ngoài việc gia tăng lượng người quan tâm OA, điều bạn cần quan tâm tiếp theo là mỗi lần gửi tin nhắn quảng bá, làm sao để tăng tương tác, chuyển đổi hành động của những người nhận tin. Vấn đề này phụ thuộc vào kỹ năng viết thông điệp, lựa chọn hình ảnh mang lại “giá trị” tốt nhất cho khách hàng.
>> Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo cửa hàng trên Zalo từ A - Z
Mỗi tài khoản Zalo cá nhân có thể tạo được nhiều tài khoản Official Account
3.3. Zalo Marketing sử dụng Quảng cáo Zalo
Quảng cáo Zalo là một hệ thống do Zalo xây dựng nhằm phục vụ nhu cầu quảng bá trên nền tảng Zalo. Người dùng có thể tạo, tùy chỉnh, nạp tiền để chạy quảng cáo bất kể thời gian nào không cần liên hệ tới Zalo. Quảng cáo Zalo hiện này hỗ trợ các hình thức như sau:
- Tạo quảng cáo hiển thị nhằm tăng lượng quan tâm, tăng tương tác và giới thiệu trang Zalo của doanh nghiệp, cửa hàng.
- Tạo quảng cáo website có hình ảnh, nội dung khi người xem click sẽ dẫn đến website.
- Tạo gian hàng (Zalo Shop), hiển thị quảng cáo sản phẩm lên Nhật ký người dùng Zalo và hệ thống.
- Quảng cáo shop trên danh mục nổi bật bằng cách hiển thị OA khi người dùng bật trình tìm kiếm Official Account trên ứng dụng Zalo.
3.4. Zalo Marketing hỗn hợp
Cũng giống như mọi hoạt động Marketing khác, bạn cần kết hợp nhiều hình thức Zalo Marketing khác nhau để đạt được hiệu quả lớn trong Zalo Marketing.
4. Cách tiếp thị hiệu quả với nền tảng Zalo
Xây dựng chiến lược tiếp thị trên nền tảng Zalo sẽ mang lại những lợi ích vô cùng tuyệt vời cho doanh nghiệp. Không chỉ nâng cao khả năng chuyển đổi, tiếp cận chăm sóc khách hàng hiệu quả mà còn tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Vậy làm thế nào để có thể tiếp thị trên nền tảng Zalo hiệu quả. Hãy cùng tham khảo một số kinh nghiệm dưới đây nhé:
- Sử dụng tất cả các ứng dụng miễn phí trên nền tảng Zalo để quá trình tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn. ví dụ: Zalo Shop, Zalo cá nhân, Official Account. Đồng thởi sử dụng các phần mềm Zalo như: Zalo Marketing iclick, ZaloPro, Zaloplus.
- Xây dựng nội dung phong phú, đa dạng thông qua hình ảnh, video chất lượng. Lưu ý nội dung phải ngắn gọn, súc tích và thu hút để lôi kéo được sự quan tâm của người xem. Bạn có thể đăng bài trên tài khoản Zalo hoặc gửi tin nhắn đến người dùng.
- Sử dụng Zalo như một công cụ hữu ích để tư vấn, hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
- Kết hợp các biện pháp Zalo Markeitng để tiếp cận khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ và tăng hiệu quả tương tác. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín trên Zalo để tạo lòng tin với mọi người.
Trên đây là một số chia sẻ của Unica về Zalo Marketing và tầm quan trọng của Zalo Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mong rằng, bài viết trên đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích nhất giúp bạn nắm bắt một công cụ triển khai các hoạt động học marketing online hiệu quả.
Chúc bạn thành công!
31/05/2019
2223 Lượt xem
Email Autoresponder là gì? Gợi ý 10 công cụ trả lời email tự động
Trong bài viết này, Blog Unica sẽ đề cập đến Autoresponder, và những giải pháp phần mềm Autoresponder mà bạn có thể xem xét để triển khai cho doanh nghiệp của mình. Vậy Autoresponder là gì? Tại sao chúng ta nên sử dụng những phần mềm Autoresponder? Mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây để có được những câu trả lời cho mình nhé!
Autoresponder là gì?
Autoresponder là các tin nhắn được cài đặt tự động để gửi email đến cho khách hàng theo nội dung soạn sẵn. Bạn có thể tạo một số tin nhắn gửi đến cho khách hàng theo từng chu kỳ hoặc sau khi đã đạt đến một mốc thời gian nào đó.
Ví dụ như cứ mỗi lần sinh nhật bạn nhận được email của một thương hiệu thời trang mà bạn đã để lại thông tin khi mua hàng đó chính là sử dụng Autoresponder.
Autoresponder được biết đến như là công việc đầu tiên và không thể thiếu của Email Marketing. Sử dụng Autoresponder giúp bạn tiết kiệm được thời gian, công sức và đồng thời mang lại hiệu quả cao.
Tại sao chúng ta nên sử dụng phần mềm Autoresponder?
Các marketer đã sớm tận dụng được những tính năng tuyệt vời của phần mềm này, sau đây là tổng hợp một số lợi ích “khủng” của Autoresponder:
Gửi mail không giới hạn cho những người bạn kết nối với mình
Khi có khách đến với website hay blog của bạn, thông thường ta sẽ cài đặt xem họ có muốn nhận thông báo về sản phẩm dịch vụ hay không, nhờ việc đăng ký đó mà bạn có thể gửi thông báo hàng tháng hoặc theo định kỳ cho khách hàng. Bạn có thể cài đặt việc gửi tin nhắn không giới hạn đến những người bạn hay khách hàng đã đăng ký nhận mail bằng việc dùng chương trình Autoresponder.
Chuyển hướng khách ghé thăm và người đăng ký thành khách hàng
Thông thường, những khách ghé thăm website của bạn sẽ không thể nào nhớ tên website, sản phẩm chỉ với lần đầu tiên. Việc áp dụng những chương trình gửi mail tự động sẽ giúp bạn nhắc nhở và tạo ấn tượng với khách hàng, giống như là việc giữ liên lạc vậy. Trên thực tế chỉ có khoảng 30% khách đăng ký hoặc thăm mua hàng của bạn sau lần đầu tiên mà thôi vậy 60% còn lại thì sao? Tất nhiên là họ chưa có hoặc không có nhu cầu rồi. Việc của bạn là tạo nhắc nhở về website, sản phẩm hoặc dịch vụ với họ.
Hạn chế tối đa tình trạng gửi thư Spam
Khi làm Email Marketing, bạn phải gửi rất nhiều thư đến những người đã đăng ký vào danh sách khách hàng hoặc có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm dịch vụ của mình. Tuy nhiên không phải ai cũng thích nhận được thư như vậy, có rất nhiều người tỏ ra khó chịu và cảm thấy bị làm phiền, họ sẵn sàng cho các thư đó vào phần Spam nếu không tự hủy bỏ đăng ký được. Trong khi đó với hàng ngàn hộp thư như vậy bạn đâu nắm được là ai là người muốn hủy bỏ đăng ký để không gửi thư cho họ nữa? Các nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ đưa bạn vào “blacklist” và chắc chắn bị block và được gửi vào hộp thư spam của khách hàng. Việc này sẽ giảm cơ hội tiếp cận khách hàng và truyền thông về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
Nếu sử dụng các chương trình gửi mail tự động, nó sẽ giúp bạn gửi cho khách hàng 1 link huỷ bỏ đăng ký nhận mail. Trong 1 lần họ click vào link huỷ bỏ đăng ký, họ sẽ được dẫn đến trang hiển thị thông tin mà họ đã huỷ bỏ đăng ký. Chương trình sẽ tự động di chuyển họ ra danh sách của bạn.
Mọi việc đều được thực hiện một cách tự động hóa
Thật tuyệt vời nếu bạn có một phần mềm giúp mình gửi thư chúc mừng sinh nhật khách hàng, chúc mừng các ngày lễ tết quan trọng. Nếu làm việc này theo cách thủ công, truyền thống thì không thể nào hiệu quả được. Ngược lại với một danh sách hàng ngàn người như vậy, khi bạn sử dụng autoresponder thì tất cả những thông tin về sản phẩm mới và các thông tin hữu ích khác sẽ được lập trình gửi đến cho khách hàng một cách tự động và không tốn công sức.Hoặc bạn có thể tham khảo thêm các ứng dụng email 10 phút cũng là ứng dụng giúp tiết kiệm thời gian viết email nhanh chóng.
Ví dụ đơn giản. Khi khách hàng mua hàng của doanh nghiệp, với trình tự động thì hóa đơn sẽ được gửi vào email cho khách hàng, thư cảm ơn và quá trình vận đơn, xác nhận đơn sẽ được gửi cho họ. Hiện nay các trang thương mại điện tử như Lazada và Shopee,... thường xuyên sử dụng các trình tự động này, khách hàng cũng cảm thấy được quan tâm và tin tưởng hơn rất nhiều.
Một số phần mềm Autoresponder trong Email Marketing hiệu quả nhất 2019
Dưới đây là một số phần mềm Autoresponder trong Email Marketing hiệu quả nhất 2019 cho bạn tham khảo:
Công cụ 1: Aweber
Công cụ Aweber
Nếu bạn đang quản lý một danh sách có hàng trăm, hàng nghìn hoặc hàng chục nghìn khách hàng và bạn chỉ thu thập khách hàng tiềm năng qua internet, thì không có dịch vụ nào tốt hơn Aweber. Aweber không thực sự cho phép bạn thêm khách hàng tiềm năng từ các nguồn ngoại tuyến. Tuy nhiên, đối với các danh sách trực tuyến, Aweber giúp xếp hạng khả năng cung cấp tốt nhất trên thị trường. Nếu bạn chủ yếu sử dụng các hình thức trực tuyến, hãy sử dụng Aweber. Bạn đọc quan tâm tham khảo thềm các giao thức gửi thư cụ thể là giao thức SMTP trong Email.
Công cụ 2: MailChimp
Công cụ MailChimp
MailChimp là một nơi tuyệt vời cho các nhà marketing mới vào thị trường. Gói dịch vụ miễn phí trọn đời của họ cho phép bạn tạo một danh sách trên MailChimp miễn phí miễn là danh sách của bạn dưới 500 người dùng. Khi bạn mới bắt đầu, thế là quá đủ.
Công cụ 3: iContact
Công cụ .icontact
iContact là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà tiếp thị nhỏ để có thể tự nhập thêm danh sách bên ngoài. iContact cho phép bạn thêm người vào danh sách của mình theo cách thủ công hoặc thông qua đăng nhập.
Đăng ký khoá học Email Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ hệ thống hoá toàn bộ kiến thức trong Email Marketing, hướng dẫn phân tích & tối ưu hiệu quả Email Marketing. Và tất tần tật bí quyết để xây dựng hệ thống Email Marketing để kiếm tiền hiệu quả.
[course_id:377,theme:course]
[course_id:519,theme:course]
[course_id:390,theme:course]
Công cụ 4: Constant Contact
Công cụ Constant Contact
Nếu bạn là người hâm mộ HTML hoặc email đồ họa, Constant Contact có thể là lựa chọn tuyệt vời giúp bạn làm Email Marketing. Chúng chủ yếu dành cho các nhà tiếp thị có danh sách hàng trăm, hàng nghìn hoặc đến hàng chục nghìn.
Công cụ 5: InfusionSoft
Công cụ InfusionSoft
InfusionSoft là công cụ được lựa chọn cho các nhà tiếp thị lớn. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trực tuyến sáu con số hoặc có một danh sách 50.000 người đăng ký hoặc lớn hơn, đây sẽ là công cụ dành cho bạn. InfusionSoft kết hợp giỏ hàng của bạn và tiếp thị qua email, vì vậy bạn có thể thực hiện những việc phức tạp như phân loại giữa người mua của mình với nhóm người đăng ký hoặc gửi các thông tin cụ thể cho những người cụ thể. Bạn cũng có thể gửi bưu thiếp từ InfusionSoft. InfusionSoft không hề rẻ, nó hướng đến các công ty đã thành công và cần các giải pháp mạnh mẽ hơn là các công ty nhỏ, mới khởi nghiệp.
Công cụ 6: GetResponse
Công cụ GetResponse
GetResponse là một lựa chọn trả lời tự động vững chắc cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cũng chủ yếu hướng đến kích thước danh sách từ hàng chục ngàn hoặc ít hơn. Họ có một danh tiếng mạnh mẽ trong ngành và cung cấp nhiều tính năng.
Công cụ 7: 1ShoppingCart
Công cụ 1ShoppingCart
Nếu bạn muốn tích hợp email của mình với giỏ hàng nhưng không muốn sử dụng InfusionSoft, 1ShoppingCart sẽ là câu trả lời cho bạn. 1ShoppingCart là giải pháp một cửa để xử lý thanh toán và tiếp thị qua email. Nó cho phép bạn tách biệt danh sách và chỉ gửi thư cho người mua hoặc toàn bộ danh sách của bạn. Đây là một trong những dịch vụ giỏ hàng uy tín hơn trên mạng.
Tuy nhiên, tỷ lệ gửi của họ khá là đơn giản và không cao như một dịch vụ tiếp thị email chuyên dụng.
Công cụ 8: Autoresponse Plus (ARP Reach)
Autoresponse Plus (ARP Reach)
Autoresponse Plus, còn được gọi là ARP Reach, là phần trả lời tự động được lựa chọn để thực hiện đăng ký hợp đồng. Bạn chắc chắn có thể sử dụng phần mềm để thực hiện tiếp thị qua email chuẩn nhất. Tuy nhiên, nếu bạn đang có mộ lượng lớn khách hàng và cần gửi thư ngay cho những khách hàng tiềm năng mới thì Autoresponse Plus là công cụ hiệu quả nhất.
Công cụ 9: Campaignmonitor
Công cụ Campaignmonitor
Campaignmonitor là tiếp thị qua email được xây dựng cho doanh nghiệp điều khiển dữ liệu. Tất cả dữ liệu của bạn, bao gồm tỷ lệ mở và nhấp chuột có thể được theo dõi bằng giao diện giống như Google Analytics.
Nếu bạn muốn phân tách các email kiểm tra hoặc theo dõi cẩn thận những chủ đề nào làm tốt hơn các chủ đề khác hãy sử dụng phần mềm này nhé.
Công cụ 10: Office AutoPilot
Office Autopilot là một công cụ vô cùng tinh vi cho dịch vụ trả lời tự động tiêu chuẩn. Bạn gần như có thể lập trình các chương trình khác của Office Autopilot để thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau với các quy tắc if-then của họ.
Công cụ Office Autopilot
Về cơ bản, bạn có thể lập trình Office Autopilot “phải làm gì” nếu một số điều xảy ra. Ví dụ: nếu khách hàng đặt hàng, bạn có thể gửi đơn đặt hàng đến nhà phân phối của của mình để thực hiện đơn hàng đó. Hoặc nếu một khách hàng rời đi, bạn có thể gửi cho họ một ưu đãi đặc biệt vào phút cuối. Chỉ cần chọn kích hoạt cho hành động, sau đó chọn danh sách áp dụng và chọn “phải làm gì” khi hành động đó được kích hoạt. Các gói Office Autopilot đều bắt đầu ở mức trên 200 đô la một tháng.
Kết luận
Với những thông tin mà Unica chia sẻ tới các bạn trên đây, hi vọng bạn đã nắm được tầm quan trọng của autoresponder và những phần mềm phù hợp với doanh nghiệp của mình. Áp dụng và đi đúng hướng sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những hiệu quả không ngờ.
Ngoài ra, Nếu bạn đang mong muốn tìm hiểu về nghệ thuật tiếp thị qua email thì khóa học marketing là sự lựa chọn tuyệt vời mà bạn không thể bỏ qua.
31/05/2019
4234 Lượt xem
