Tìm hiểu kế hoạch marketing offline hiệu quả từ A đến Z

Hiện nay, Internet đóng một vai trò quan trọng trong việc tiếp thị nhưng không phải là công cụ duy nhất. Trong đó, kế hoạch Marketing offline có thể giúp bạn thu hút khách hàng. Trong bài viết dưới đây, UNICA sẽ chia sẻ cho bạn những chiến thuật hay để học kinh doanh online và lập được kế hoạch Marketing hiệu quả nhất.

Kế hoạch marketing offline là gì?

Kế hoạch marketing offline là một chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông không trực tuyến. Điều này có thể bao gồm quảng cáo trên báo, tạp chí, truyền hình, radio, biển quảng cáo ngoài trời, tổ chức sự kiện và nhiều hình thức khác.

>>> Xem thêm: Kế hoạch Marketing mẫu 

Kế hoạch marketing offline là một chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng

Tại sao doanh nghiệp cần lập kế hoạch marketing offline?

Kế hoạch marketing offline đem tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như giúp tiếp cận đối tượng khách hàng truyền thống, xây dựng niềm tin và uy tín, tăng tính nhận thức thương hiệu, tạo điểm nhấn và tương tác trực tiếp cũng như giảm sự cạnh tranh. 

1. Tiếp cận đối tượng khách hàng truyền thống

Mặc dù thế giới ngày càng chuyển sang truyền thông trực tuyến nhưng vẫn còn rất nhiều khách hàng tiềm năng sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống. Marketing offline giúp doanh nghiệp tiếp cận với đối tượng khách hàng này.

2. Xây dựng niềm tin và uy tín

Marketing offline giúp xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu của bạn. Khi khách hàng thấy quảng cáo của bạn trên báo, tạp chí hoặc tại một sự kiện, họ có thể cảm thấy rằng doanh nghiệp này là một tổ chức chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Kế hoạch marketing offline giúp xây dựng niềm tin

3. Tăng tính nhận thức thương hiệu

Marketing offline giúp tăng tính nhận thức về thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Mỗi lần khách hàng thấy quảng cáo của bạn, họ sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn. Điều này có thể giúp tăng khả năng khách hàng chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ cần.

4. Tạo điểm nhấn và tương tác trực tiếp

Marketing offline giúp tạo ra các điểm nhấn mạnh mẽ và tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc tổ chức sự kiện, tạo ra các chương trình khuyến mãi hoặc tạo ra các quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn.

5. Phòng ngừa sự cạnh tranh

Khi bạn sử dụng marketing offline, bạn đang cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên một sân chơi khác nhau so với marketing trực tuyến. Điều này có thể giúp bạn phòng ngừa sự cạnh tranh và đạt được lợi thế cạnh tranh.

Marketing offline giúp giảm bớt sự cạnh tranh

Các kênh thực hiện kế hoạch marketing offline

Các kênh bạn có thể thực hiện kế hoạch marketing offline gồm báo, tạp chí, truyền hình, biển quảng cáo ngoài trời, quà tặng kèm,... Chi tiết như sau:

1. Báo và tạp chí

Báo và tạp chí vẫn là một trong những kênh thông tin phổ biến và có ảnh hưởng đối với độc giả.

Ưu điểm:

- Độ tin cậy cao: Người đọc thường tin tưởng vào thông tin được đăng trên các báo và tạp chí uy tín.

- Được đặt ở những nơi dễ nhìn: Các quảng cáo có thể được đặt trong các phần mục đích, phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Nhược điểm:

- Chi phí cao: Việc đặt quảng cáo trên báo và tạp chí có thể tốn kém đối với một số doanh nghiệp.

- Khả năng theo dõi kết quả hạn chế: Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của quảng cáo trên báo và tạp chí.

Marketing offline qua báo và tạp chí

2. Truyền hình, podcast

Truyền hình và podcast là các kênh truyền thông đa phương tiện, có khả năng tiếp cận đông đảo đối tượng mục tiêu.

Ưu điểm:

- Phủ sóng rộng lớn: Truyền hình và podcast có khả năng tiếp cận một lượng lớn người xem và người nghe.

- Khả năng tương tác: Các chương trình truyền hình và podcast thường có phần thảo luận hoặc phản hồi từ người xem/người nghe.

Nhược điểm:

- Chi phí đầu tư cao: Việc quảng cáo trên các kênh này thường đòi hỏi ngân sách lớn.

- Có thể bị người xem bỏ qua: Trên truyền hình và podcast, quảng cáo phải cạnh tranh với nhiều nội dung khác nên người xem có thể bỏ qua nội dung của bạn.

Marketing offline qua podcast

3. Biển quảng cáo ngoài trời

Biển quảng cáo ngoài trời là các biển hiển thị thông điệp quảng cáo trên các vị trí công cộng hoặc các khu vực tập trung đông người đi lại.

Ưu điểm:

- Tính năng nhận diện cao: Có thể thu hút sự chú ý của người đi đường và người đi xe.

- Hiệu quả trong việc tạo thương hiệu: Các biển quảng cáo ngoài trời thường xuyên được người đi đường nhìn thấy, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu.

Nhược điểm:

- Giới hạn trong việc truyền tải thông điệp: Do không có không gian cho nội dung chi tiết, biển quảng cáo ngoài trời thường chỉ phù hợp với thông điệp ngắn gọn.

- Phụ thuộc vào điều kiện thời tiết: Thời tiết xấu có thể làm giảm hiệu quả của biển quảng cáo ngoài trời.

Marketing offline qua biển quảng cáo ngoài trời

4. Tổ chức sự kiện

Tổ chức các sự kiện là một cách thực hiện kế hoạch marketing offline với đối tượng mục tiêu, tạo điều kiện cho giao tiếp và tương tác.

Ưu điểm:

- Tương tác trực tiếp: Cho phép doanh nghiệp tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua gặp gỡ trực tiếp.

- Tạo ấn tượng sâu sắc: Các sự kiện có thể làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và ghi nhớ về thương hiệu.

Nhược điểm:

- Chi phí lớn: Việc tổ chức sự kiện có thể đòi hỏi ngân sách đáng kể.

- Không phải lúc nào cũng hiệu quả: Một sự kiện không thành công có thể gây ra mất mát lớn đối với doanh nghiệp.

Marketing offline qua tổ chức sự kiện

5. Quà tặng kèm

Quà tặng kèm là một phương thức Marketing Offline thu hút và thúc đẩy hành vi mua hàng của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp các ưu đãi hoặc sản phẩm miễn phí.

Ưu điểm:

- Tăng cường giá trị sản phẩm: Quà tặng kèm có thể làm tăng giá trị của sản phẩm chính.

- Tạo sự kích thích mua hàng: Người tiêu dùng thường cảm thấy hấp dẫn hơn khi có cơ hội nhận được một phần quà.

Nhược điểm:

- Chi phí đáng kể: Việc cung cấp quà tặng kèm có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.

- Nguy cơ phản ứng tiêu cực: Một số khách hàng có thể coi việc nhận quà tặng kèm như một cố gắng ép buộc mua hàng.

Marketing offline bằng quà tặng kèm

6. Hoạt động trưng bày

Hoạt động trưng bày là việc sắp xếp và trình bày sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tại các điểm bán hàng, triển lãm sự kiện, và các không gian công cộng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Ưu điểm:

- Hiển thị sản phẩm một cách thú vị: Trưng bày sản phẩm một cách sáng tạo và hấp dẫn có thể tạo ra ấn tượng mạnh mẽ đối với khách hàng.

- Tăng cường nhận thức thương hiệu: Việc trưng bày sản phẩm chuyên nghiệp và hấp dẫn có thể giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Nhược điểm:

- Chi phí đầu tư cao: Việc thiết kế và triển khai hoạt động trưng bày có thể tốn kém.

Marketing offline bằng trưng bày sản phẩm

7. Quảng cáo lưu động

Quảng cáo lưu động là một kế hoạch marketing offline sử dụng phương tiện di động như ô tô quảng cáo, xe buýt quảng cáo hay các phương tiện di chuyển khác để truyền thông về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

Ưu điểm:

- Phủ sóng rộng lớn: Phương tiện di động có thể di chuyển qua nhiều khu vực khác nhau, tăng cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu.

- Gây ấn tượng mạnh mẽ: Quảng cáo di động thường thu hút sự chú ý của người đi đường, đặc biệt là khi được thiết kế sáng tạo.

Nhược điểm:

- Hạn chế về thông điệp: Do không có thời gian để người xem xem xét hoặc hiểu rõ thông điệp quảng cáo, việc truyền tải thông điệp phải ngắn gọn và súc tích.

- Phụ thuộc vào điều kiện giao thông: Hiệu quả của quảng cáo lưu động có thể bị ảnh hưởng bởi lưu lượng giao thông và điều kiện đường.

Quảng cáo lưu động

8. Tài trợ cuộc thi, các chương trình thiện nguyện

Tài trợ cuộc thi hoặc các chương trình thiện nguyện là cách mà doanh nghiệp có thể thể hiện cam kết với cộng đồng và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

Ưu điểm:

- Tạo ấn tượng tích cực: Tài trợ cuộc thi hoặc các chương trình thiện nguyện giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực và đánh dấu sự hiện diện của họ trong cộng đồng.

- Xây dựng lòng trung thành: Khách hàng thường cảm thấy gắn kết với các thương hiệu tham gia vào các hoạt động cộng đồng và thiện nguyện.

Nhược điểm:

- Không đảm bảo hiệu quả ngay lập tức: Việc tài trợ cuộc thi hoặc các chương trình thiện nguyện có thể không tạo ra kết quả kinh doanh ngay lập tức và đòi hỏi thời gian để xây dựng mối quan hệ.

- Chi phí không dự đoán được: Việc tài trợ có thể đòi hỏi một nguồn lực tài chính đáng kể mà không có sự đảm bảo về hiệu quả.

Tài trợ cuộc thi hoặc các chương trình thiện nguyện là một hình thức marketing

Ưu và nhược điểm của việc lập kế hoạch marketing offline

 Kế hoạch truyền thông offline sở hữu những ưu và nhược điểm như sau:

1. Ưu điểm

- Tương tác trực tiếp: Truyền thông offline cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra một mối quan hệ cá nhân hóa và tăng cơ hội để khách hàng nhớ đến thương hiệu.

- Độ tin cậy: Truyền thông offline thường được coi là đáng tin cậy hơn so với truyền thông online. Điều này đặc biệt quan trọng đối với khách hàng lớn tuổi, người thường tin tưởng vào các phương tiện truyền thông truyền thống hơn là internet.

- Phạm vi rộng: Truyền thông offline có thể đạt đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng, bao gồm cả những người không sử dụng internet.

Ưu điểm của việc lập kế hoạch truyền thông offline

2. Nhược điểm

- Chi phí cao: Chi phí cho truyền thông offline thường cao hơn nhiều so với truyền thông online. Việc in ấn, phát hành và quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, radio và truyền hình có thể tốn kém.

- Khó đo lường hiệu quả: Khác với truyền thông online, việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông offline không phải lúc nào cũng dễ dàng. Điều này có thể gây khó khăn trong việc đánh giá và tối ưu hóa chiến lược truyền thông.

- Thời gian phản hồi lâu: Truyền thông offline thường mất nhiều thời gian hơn để nhận được phản hồi từ khách hàng so với truyền thông online. Điều này có thể làm chậm quá trình ra quyết định và điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

Nhược điểm của việc lập kế hoạch truyền thông offline

Các bước lập kế hoạch Marketing offline

Để lập kế hoạch Marketing offline, bạn nên làm theo 8 bước sau đây:

1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Bước đầu tiên trong việc lập kế hoạch marketing offline là nghiên cứu thị trường và khách hàng. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng, cũng như hiểu rõ về thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động.

2. Xác định mục tiêu marketing và ngân sách

Bước tiếp theo là xác định mục tiêu marketing. Mục tiêu này có thể bao gồm việc tăng cường nhận diện thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, hoặc thu hút khách hàng mới.

Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp cần xác định ngân sách cho các hoạt động marketing offline. Ngân sách này nên phù hợp với mục tiêu và kế hoạch của doanh nghiệp.

Xác định mục tiêu marketing và ngân sách marketing

3. Chọn phương tiện và kênh tiếp cận

Việc chọn phương tiện và kênh tiếp cận có thể bao gồm việc chọn giữa các kênh như báo, tạp chí, truyền hình, radio, biển quảng cáo ngoài trời hoặc tổ chức sự kiện.

4. Tạo thông điệp và nội dung

Sau khi chọn phương tiện và kênh, doanh nghiệp cần tạo thông điệp và nội dung cho các chiến dịch marketing offline. Thông điệp và nội dung này nên hấp dẫn và thúc đẩy khách hàng hành động.

5. Thực hiện chiến lược tiếp thị

Thực hiện chiến lược tiếp thị bao gồm việc triển khai các chiến dịch marketing offline và theo dõi hiệu quả của chúng.

Thực hiện chiến lược tiếp thị

6. Đánh giá và theo dõi

Sau khi thực hiện chiến lược, doanh nghiệp cần đánh giá và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu được những gì hoạt động tốt và những gì cần được cải thiện.

7. Tối ưu hóa chiến lược

Cuối cùng, doanh nghiệp cần tối ưu hóa chiến lược marketing offline dựa trên kết quả đánh giá và theo dõi. Điều này có thể bao gồm việc điều chỉnh ngân sách, thay đổi thông điệp hoặc nội dung, hoặc thử các kênh tiếp cận mới.

Tối ưu hóa chiến lược marketing offline

Các ý tưởng marketing offline thông minh

Nếu bạn đang tìm ý tưởng marketing offline để triển khai cho doanh nghiệp của mình thì nên tham khảo nội dung dưới đây:

1. Marketing offline du kích

Marketing offline du kích là một cách sáng tạo và thú vị để tạo ra sự chú ý và tăng cường nhận diện thương hiệu. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra các chiến dịch quảng cáo không thường trực, sử dụng các phương tiện truyền thông không truyền thống hoặc tạo ra các sự kiện độc đáo và hấp dẫn.

2. Trở thành nhà tài trợ

Trở thành nhà tài trợ cho các sự kiện, tổ chức hoặc các chương trình thiện nguyện có thể giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra mối quan hệ tốt với cộng đồng.

Trở thành nhà tài trợ cho các sự kiện, tổ chức hoặc các chương trình thiện nguyện

3. Xây dựng dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ

Xây dựng dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp tạo ra sự nhận biết và ghi nhớ lâu dài với khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc tạo ra logo, slogan hoặc các yếu tố thương hiệu khác mạnh mẽ và dễ nhớ.

4. Chia sẻ

Chia sẻ thông tin, kiến thức, hoặc giá trị với khách hàng có thể giúp tạo ra sự tương tác và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin hữu ích trên báo, tạp chí hoặc tại các sự kiện.

>>> Xem thêm: Performance Marketing

5. Kết hợp marketing offline với marketing online

Kết hợp marketing offline với marketing online có thể giúp tăng cường hiệu quả của cả hai. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo trên báo để thu hút khách hàng đến trang web của mình hoặc sử dụng sự kiện trực tiếp để thu hút người dùng truy cập trang mạng xã hội của mình.

Kết hợp marketing offline với marketing online

Kết luận

Kiểm tra là một bước quan trọng mà bạn không nên bỏ qua khi xây dựng kế hoạch Marketing mix. Kiểm tra sẽ giúp bạn xác định xem các bước trên đã liên quan mật thiết với nhau và chuẩn xác hay chưa. Tất cả các biến số trong Marketing mix đều phụ thuộc chặt chẽ vào nhau. Chính vì vậy, bạn cần kiểm tra để tránh sai sót và bổ sung thêm những thông tin bị thiếu.

Như vậy, UNICA đã chia sẻ cho bạn những cách lập kế hoạch Marketing offline và các bước lập kế hoạch Marketing Mix. Với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ, mong rằng các bạn đã bỏ túi cho mình nhiều bài học mới trước khi bắt tay vào lập kế hoạch kinh doanh Marketing.