Là một doanh nghiệp đang trên hành trình xây dựng thương hiệu cho mình, đã bao giờ bạn tự đặt ra câu hỏi rằng tại sao các thương hiệu như Apple, Disney, Channel… lại sở hữu cho mình những Band Story đi vào lịch sử nhân loại chưa. Không thể phủ nhận một điều rằng, các câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, thu hút luôn chiếm được cảm tình và chinh phục được trái tim của nhiều khách hàng. Để có cái nhìn tổng quan hơn về một Brand Story doanh nghiệp, mời bạn đọc tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây về cách xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn cùng Unica nhé.
Câu chuyện thương hiệu là gì?
Câu chuyện thương hiệu (Brand Story) là một câu chuyện liên kết bao gồm các sự kiện và cảm xúc được tạo ra bởi thương hiệu của doanh nghiệp. Không giống như quảng cáo truyền thống, đó là giới thiệu và kể về thương hiệu của bạn, một câu chuyện phải truyền được cảm xúc và chạm được đến trái tim của khán giả. Những yếu tố có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp bạn bao gồm sản phẩm, giá cả, lịch sử, chất lượng, tiếp thị, trải nghiệm tại cửa hàng, mục đích, giá trị, vị trí và quan trọng nhất những gì người khác nói về thương hiệu của bạn.
Cách xây dựng câu chuyện thương hiệu
Brand Story phát triển theo thời gian, thay đổi để phù hợp với sản phẩm, thị trường, văn hóa và khách hàng. Câu chuyện của một thương hiệu phải là sự thật và nó phải giúp ích cho việc bán sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Bạn không thể kiểm soát câu chuyện của một thương hiệu vì đôi khi nó được xuất phát từ chính những trải nghiệm thực tế của khách hàng, nhưng bạn hoàn toàn có thể định hình nó.
Truyền đạt các giá trị của thương hiệu thông qua Brand Story là một cách có ý nghĩa tác động trực tiếp đến hành vi của người tiêu dùng. Theo Headstream , 55% mọi người cân nhắc mua hàng của một thương hiệu nếu họ yêu thích câu chuyện thương hiệu của họ, 44% sẽ chia sẻ câu chuyện cụ thể đó và 15% sẽ mua sản phẩm ngay lập tức.
Tầm quan trọng của câu chuyện thương hiệu
Có rất nhiều lợi ích của thương hiệu đối với khách hàng. Ví dụ một chiến lược tiếp thị câu chuyện thương hiệu mạnh có thể phân biệt thương hiệu của bạn với các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, việc xây dựng một Brand Soty còn là một khía cạnh quan trọng của việc chuyển đổi khách hàng doanh nghiệp, từ những khách hàng mới chưa biết đến thương hiệu trở thành một khách hàng trung thành.
Tạo sự kết nối với khách hàng
Tầm quan trọng của câu chuyện thương hiệu không chỉ là để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn để tạo sự kết nối với khách hàng. Khi một thương hiệu kể câu chuyện của mình một cách đầy cảm xúc và ý nghĩa, nó giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị và sứ mệnh của thương hiệu đó.
Câu chuyện thương hiệu còn giúp tạo ra một liên kết tâm lý với khách hàng, khiến họ cảm thấy rằng họ đang mua một sản phẩm không chỉ đơn giản là một sản phẩm, mà là một phần của một câu chuyện lớn hơn. Nó cũng giúp khách hàng tạo ra một kỷ niệm về sản phẩm hoặc dịch vụ đó, khiến họ muốn quay lại và tiếp tục trải nghiệm.
Ngoài ra, câu chuyện thương hiệu còn giúp thương hiệu tạo được sự khác biệt trong thị trường cạnh tranh. Những thương hiệu thành công thường có những câu chuyện thương hiệu độc đáo và đầy ấn tượng, giúp họ nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Câu chuyện thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu thành công và tạo sự kết nối với khách hàng. Nó giúp tạo ra một liên kết tâm lý và kỷ niệm với khách hàng, đồng thời giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường cạnh tranh.
Kể các câu chuyện về thương hiệu giúp thu hút và chuyển đổi khách hàng
Tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh
Để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh, một thương hiệu có thể áp dụng nhiều cách khác nhau. Dưới đây là một số gợi ý:
- Tập trung vào khách hàng: Tạo ra một trải nghiệm khách hàng độc đáo và tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu có thể tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu đó.
- Đưa ra giá trị độc đáo: Điều này có thể là sản phẩm độc quyền, công nghệ mới hoặc một sự khác biệt về chất lượng. Thương hiệu cần đảm bảo rằng giá trị này được truyền tải đến khách hàng một cách rõ ràng.
- Tạo sự khác biệt với phong cách thương hiệu: Phong cách thương hiệu độc đáo, nhận diện thương hiệu sáng tạo và độc đáo có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn trong tâm trí khách hàng. Sử dụng màu sắc, hình ảnh và chữ viết độc đáo có thể giúp thương hiệu đó tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Tận dụng kênh phân phối khác nhau: Thương hiệu có thể tận dụng các kênh phân phối khác nhau như bán lẻ, bán sỉ, trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường.
- Tạo mối liên kết với khách hàng: Thương hiệu có thể tạo mối liên kết với khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và chương trình khách hàng thân thiết. Việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng đặc biệt và giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm có thể giúp thương hiệu tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh, một thương hiệu cần tập trung vào khách hàng, đưa ra giá trị độc đáo, tạo phong cách thương hiệu độc đáo, tận dụng các kênh phân phối khác nhau và tạo mối liên kết với khách hàng.
Ví dụ về câu chuyện thương hiệu
Tạo giá trị cho thương hiệu
Tạo giá trị cho thương hiệu là quá trình tạo ra lợi ích đáng kể cho khách hàng mà đối thủ cạnh tranh không thể cung cấp được. Đây là một cách để thương hiệu tạo sự khác biệt và nổi bật hơn trên thị trường.
Dưới đây là một số cách để tạo giá trị cho thương hiệu:
- Tập trung vào khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng và cung cấp cho họ những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu đó. Tạo ra một trải nghiệm khách hàng độc đáo và tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- Đưa ra giá trị độc đáo: Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể là sản phẩm độc quyền, công nghệ mới hoặc một sự khác biệt về chất lượng.
- Tạo phong cách thương hiệu độc đáo: Phong cách thương hiệu độc đáo, nhận diện thương hiệu sáng tạo và độc đáo có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn trong tâm trí khách hàng. Sử dụng màu sắc, hình ảnh và chữ viết độc đáo có thể giúp thương hiệu đó tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Tận dụng kênh phân phối khác nhau: Tận dụng các kênh phân phối khác nhau như bán lẻ, bán sỉ, trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường.
- Tạo mối liên kết với khách hàng: Tạo mối liên kết với khách hàng thông qua các hoạt động quảng cáo và chương trình khách hàng thân thiết. Việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng đặc biệt và giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm có thể giúp thương hiệu tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Đưa ra cam kết và tuân thủ cam kết đó: Thương hiệu cần đưa ra cam kết với khách hàng và tuân thủ cam kết đó. Việc đưa ra cam kết và thực hiện nó có thể giúp tạo niềm tin và lòng tin tưởng từ khách hàng.
Cách viết câu chuyện thương hiệu
Các yếu tố cấu thành câu chuyện thương hiệu
Một vài yếu tố tạo thành một câu chuyện thương hiệu hoàn chỉnh mà các bạn có thể than khảo và áp dụng vào công việc của mình.
Nhân vật chính (protagonist)
Các yếu tố cấu thành câu chuyện thương hiệu không chỉ bao gồm nhân vật chính mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác. Tuy nhiên, nhân vật chính là một trong những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng câu chuyện thương hiệu. Nhân vật chính được xem là "nhân vật tiên phong" đại diện cho thương hiệu, giúp khách hàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu một cách dễ dàng.
Nhân vật chính trong câu chuyện thương hiệu có thể là một người nổi tiếng hoặc một nhân vật ảo. Tùy thuộc vào mục đích của câu chuyện thương hiệu, nhân vật chính có thể được tạo ra để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
- Sứ mệnh thương hiệu: Đây là lý do tại sao thương hiệu tồn tại và hoạt động trên thị trường. Sứ mệnh thương hiệu giúp tạo ra sự liên kết giữa thương hiệu và khách hàng.
- Giá trị thương hiệu: Đây là giá trị đặc biệt mà thương hiệu mang lại cho khách hàng và được khách hàng đánh giá cao. Giá trị thương hiệu giúp thương hiệu tạo sự khác biệt và độc đáo trên thị trường.
- Phong cách thương hiệu: Đây là cách mà thương hiệu tự giới thiệu và giao tiếp với khách hàng. Phong cách thương hiệu giúp tạo nên một bộ nhận diện độc đáo và giúp thương hiệu tạo được sự nhận diện trên thị trường.
- Câu chuyện thương hiệu: Đây là cách thương hiệu kể lại câu chuyện về việc hoạt động của mình trên thị trường, từ lúc ra đời đến hiện tại. Câu chuyện thương hiệu giúp tạo nên một sự liên kết giữa thương hiệu và khách hàng và giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu một cách dễ dàng.
- Quảng cáo và truyền thông: Đây là cách thương hiệu đưa thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng thông qua các kênh quảng cáo và truyền thông khác nhau.
Xây dựng thương hiệu cá nhân là việc làm quan trọng giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn. Thông qua khóa học online này, bạn sẽ nắm được 14 bước xây dựng và kiến tạo Thương hiệu cá nhân cho bản thân, biết cách thiết lập hệ thống nhận diện, xác định đối tượng khách hàng tiềm năng. Song song với đó, bạn có thể xây dựng chiến lược truyền thông, xử lý khủng hoảng truyền thông,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn:
Tình huống (setting)
Tình huống (setting) là môi trường, bối cảnh và thời gian xảy ra của câu chuyện, bao gồm những yếu tố về địa lý, thời gian, văn hóa, xã hội, kinh tế và chính trị. Tình huống cùng với các nhân vật và cốt truyện là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một câu chuyện hay.
Tình huống đóng vai trò quan trọng trong việc xác định không chỉ các sự kiện và hành động của nhân vật, mà còn ảnh hưởng đến cả tâm trạng và cảm xúc của độc giả. Với tình huống chính xác, tác giả có thể tạo ra những trải nghiệm khác biệt cho độc giả và giúp cho câu chuyện trở nên sống động và thuyết phục hơn.
Ví dụ, nếu câu chuyện diễn ra ở một thành phố lớn với đầy đủ các tiện ích hiện đại, người đọc sẽ có cảm giác khác so với khi câu chuyện diễn ra ở một làng quê nhỏ hoặc một vùng nông thôn xa xôi. Các tình huống có thể góp phần tạo nên sự phức tạp và đa dạng cho câu chuyện, nhưng cũng có thể làm cho nó trở nên khó hiểu nếu không được sử dụng đúng cách.
Tình huống là một trong những yếu tố quan trọng để tạo nên một câu chuyện hấp dẫn, sâu sắc và thuyết phục. Nó là nơi tác giả có thể mô tả rõ ràng bối cảnh, giới hạn và những tác động của chúng đến nhân vật và cốt truyện.
Câu chuyện thương hiệu hay
Giải pháp (solution)
Giải pháp (solution) là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu hoàn chỉnh và thuyết phục. Nó là phần của câu chuyện mà thương hiệu giải quyết vấn đề hoặc cung cấp một giải pháp cho khách hàng.
Giải pháp có thể được xây dựng thông qua việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Nó có thể là một giải pháp thực tế cho một vấn đề cụ thể mà khách hàng đang gặp phải hoặc đơn giản chỉ là cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm tốt hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
Nếu câu chuyện thương hiệu được xây dựng đúng cách, giải pháp sẽ là yếu tố chính để thu hút khách hàng và tạo ra một mối liên kết với thương hiệu. Nó cũng là cách để thương hiệu có thể giải thích cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.
Một giải pháp hiệu quả phải được tạo ra dựa trên nghiên cứu cẩn thận về nhu cầu của khách hàng, tình trạng của thị trường và thực tế kinh doanh của thương hiệu. Nó phải được trình bày một cách rõ ràng và thuyết phục, và được truyền tải qua các kênh truyền thông phù hợp.
Giải pháp là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một câu chuyện thương hiệu thành công. Nó giúp thương hiệu giải quyết các vấn đề của khách hàng và tạo ra một mối liên kết vững chắc với họ. Nếu được xây dựng đúng cách, giải pháp có thể làm cho thương hiệu của bạn trở nên độc đáo và thu hút khách hàng.
Cảm xúc và cảm nhận (emotion)
Cảm xúc và cảm nhận (emotion) là yếu tố rất quan trọng trong việc xây dựng câu chuyện thương hiệu. Nó giúp kích thích khách hàng cảm thấy gần gũi và có mối liên kết với thương hiệu, giúp họ nhớ về thương hiệu và mua lại sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
Cảm xúc và cảm nhận có thể được kích thích bằng cách sử dụng các yếu tố truyền thông như hình ảnh, âm thanh và ngôn từ để tạo ra một cảm giác hoặc tình cảm nào đó trong khách hàng. Ví dụ, một câu chuyện thương hiệu có thể sử dụng hình ảnh đầy màu sắc để tạo ra cảm giác vui vẻ hoặc sử dụng âm thanh năng động để tạo ra cảm giác phấn khích.
Các câu chuyện thương hiệu cũng có thể sử dụng nhân vật hoặc tình huống đặc biệt để kích thích cảm xúc và cảm nhận của khách hàng. Ví dụ, một câu chuyện thương hiệu có thể sử dụng một nhân vật mà khách hàng có thể đồng cảm hoặc sử dụng một tình huống đặc biệt để kích thích cảm xúc của khách hàng.
Tuy nhiên, để xây dựng một câu chuyện thương hiệu thành công, cảm xúc và cảm nhận không nên được sử dụng quá mức hoặc không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu. Nó cần phải được kết hợp một cách hợp lý với các yếu tố khác của câu chuyện thương hiệu như nhân vật, tình huống và giải pháp để tạo ra một câu chuyện thương hiệu hoàn chỉnh và thuyết phục.
Tóm lại, cảm xúc và cảm nhận là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng câu chuyện thương hiệu thành công. Nó giúp kích thích cảm xúc và tạo ra mối liên kết với khách hàng, tạo ra ấn tượng sâu sắc và giúp thương hiệu của bạn trở nên đặc biệt và thu hút hơn.
Câu chuyện thương hiệu nổi tiếng
Cách xây dựng câu chuyện thương hiệu
Dưới đây là một vài gợi ý cách xây dựng câu chuyện thương hiệu chuyên nghiệp và tốt nhất.
Tìm hiểu và phân tích khách hàng mục tiêu
Tìm hiểu và phân tích khách hàng mục tiêu là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình xây dựng câu chuyện thương hiệu. Nó giúp cho bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, nhu cầu và mong muốn của họ nhằm từ đó có thể tạo ra câu chuyện thương hiệu phù hợp và hiệu quả.
Để tìm hiểu khách hàng mục tiêu, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:
- Xác định khách hàng mục tiêu: Bạn cần xác định rõ ràng và chính xác đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến. Ví dụ, đây có thể là những người trẻ tuổi, những người đang tìm kiếm sản phẩm giá rẻ hoặc những người yêu thích sản phẩm chất lượng cao.
- Phân tích đặc điểm của khách hàng mục tiêu: Sau khi xác định được đối tượng khách hàng, bạn cần phân tích các đặc điểm của khách hàng này như độ tuổi, giới tính, tầm nhìn, nhu cầu và sở thích.
- Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Bạn cần tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn của khách hàng trong lĩnh vực bạn đang hoạt động. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được những điều gì là quan trọng với khách hàng và từ đó tạo ra câu chuyện thương hiệu phù hợp.
- Xem xét sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: Bạn cần phân tích và so sánh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với đối thủ cạnh tranh để xem xét những điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm của bạn so với đối thủ cạnh tranh.
Sau khi tìm hiểu và phân tích khách hàng mục tiêu, bạn có thể bắt đầu xây dựng câu chuyện thương hiệu phù hợp. Từ đó, bạn có thể chọn các yếu tố như nhân vật, tình huống, giải pháp và cảm xúc để tạo ra một câu chuyện thương hiệu thuyết phục và hiệu quả.
Những câu chuyện thương hiệu hay
Xác định những yếu tố quan trọng của thương hiệu
Xác định những yếu tố quan trọng của thương hiệu là một trong những bước quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu. Các yếu tố này giúp xác định đặc điểm, giá trị và vị thế của thương hiệu trong thị trường và trong mắt khách hàng. Sau đây là những yếu tố quan trọng cần xác định khi xây dựng thương hiệu:
- Tên thương hiệu: Tên thương hiệu là yếu tố đầu tiên mà khách hàng sẽ nhớ đến khi nói đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy, việc đặt tên thương hiệu phải dễ nhớ, dễ phát âm và phù hợp với giá trị mà thương hiệu muốn truyền tải.
- Slogan: Slogan là câu khẩu hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn. Nó phải thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu và tạo sự khác biệt với các thương hiệu khác.
- Logo: Logo là biểu tượng đại diện cho thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Logo phải thể hiện được giá trị, tính cách và tính năng của thương hiệu.
- Vị trí thương hiệu: Vị trí thương hiệu là vị trí của thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nó phản ánh đến giá trị, chất lượng và vị thế của thương hiệu trong mắt khách hàng.
- Giá trị của thương hiệu: Giá trị của thương hiệu là tổng hợp của các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ, uy tín, thương hiệu, kinh nghiệm của khách hàng, tính năng độc đáo và giá cả. Giá trị của thương hiệu phải đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Tính độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ: Tính độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ giúp thương hiệu tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Nó là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Tính nhận diện của sản phẩm hoặc dịch vụ: Tính nhận diện của sản phẩm hoặc dịch vụ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và phân biệt.
Câu chuyện xây dựng thương hiệu
Lựa chọn và phát triển câu chuyện thương hiệu
Sau khi đã xác định được những yếu tố quan trọng của thương hiệu, việc lựa chọn và phát triển câu chuyện thương hiệu đó là cần thiết để tạo sự kết nối với khách hàng và tạo giá trị cho thương hiệu.
Để lựa chọn câu chuyện thương hiệu phù hợp, bạn có thể tham khảo một số cách sau:
- Suy nghĩ về giá trị cốt lõi của thương hiệu: Câu chuyện thương hiệu nên phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị mà thương hiệu mang lại.
- Tìm hiểu về khách hàng mục tiêu: Nắm rõ sở thích, nhu cầu, tâm lý, nỗi lo của khách hàng mục tiêu giúp bạn lựa chọn câu chuyện thương hiệu phù hợp để tạo sự kết nối và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tạo đột phá trong câu chuyện: Để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tìm ra những cách để tạo đột phá trong câu chuyện thương hiệu của mình. Ví dụ như sử dụng những hình ảnh, âm thanh độc đáo, sử dụng những câu chuyện gần gũi, dễ nhớ để khách hàng có thể ghi nhớ được thương hiệu của bạn.
- Kiểm tra và đánh giá: Sau khi xây dựng xong câu chuyện thương hiệu, bạn cần kiểm tra và đánh giá để đảm bảo rằng nó đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng mục tiêu và mang lại giá trị cho thương hiệu. Bạn có thể thuê một chuyên gia hoặc nhờ đánh giá từ khách hàng mục tiêu để cải thiện và phát triển câu chuyện thương hiệu của mình.
Câu chuyện sản phẩm hay
Truyền tải câu chuyện thương hiệu đến khách hàng
Để truyền tải câu chuyện thương hiệu đến khách hàng một cách hiệu quả, bạn có thể sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau, bao gồm:
- Website: Tạo một trang web đầy đủ thông tin về thương hiệu của bạn, bao gồm cả câu chuyện thương hiệu. Cập nhật thường xuyên thông tin mới để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận.
- Sử dụng mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,... để chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn. Để tạo sự thu hút, hãy sử dụng hình ảnh và video độc đáo và phù hợp với khách hàng mục tiêu.
- Email Marketing: Sử dụng email marketing để gửi thông tin về thương hiệu và câu chuyện thương hiệu đến khách hàng. Hãy lựa chọn chủ đề và nội dung email phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Event: Tổ chức các sự kiện như hội thảo, triển lãm hoặc buổi gặp gỡ khách hàng để truyền tải câu chuyện thương hiệu của bạn trực tiếp và tạo cơ hội giao lưu với khách hàng.
- Quảng cáo: Sử dụng các hình thức quảng cáo truyền thống như báo chí, truyền hình, radio hoặc các hình thức quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads,... để tiếp cận đến một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn.
Hãy nhớ rằng để truyền tải câu chuyện thương hiệu đến khách hàng một cách hiệu quả, bạn cần phải tập trung vào việc tạo sự kết nối với khách hàng, thể hiện giá trị của thương hiệu và cập nhật thông tin thường xuyên.
Câu chuyện thương hiệu thời trang
Ví dụ về các câu chuyện thương hiệu thành công
Một số câu chuyện về thương hiệu thành công nổi bật nhất trong thời gian gần đây.
Nike - "Just Do It"
Nike là một trong những thương hiệu giày thể thao lớn nhất thế giới, và câu chuyện thương hiệu của họ - "Just Do It" - đã trở thành một biểu tượng của sự nỗ lực và động lực cho hàng triệu người trên toàn thế giới. Dưới đây là một số ví dụ về cách Nike đã sử dụng câu chuyện thương hiệu của mình để tạo nên thành công:
- Quảng cáo Just Do It đầu tiên của Nike được phát hành vào năm 1988 và có câu slogan "Just Do It". Quảng cáo này đã thể hiện tinh thần nỗ lực và sự quyết tâm của những vận động viên chuyên nghiệp, như Michael Jordan và Bo Jackson, để khuyến khích mọi người "Just Do It" - chỉ cần bắt đầu làm, không cần quan tâm đến những khó khăn.
- Sau đó, Nike đã mở rộng ý nghĩa của câu slogan "Just Do It" để áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống, từ thể thao đến chính trị và xã hội. Ví dụ như quảng cáo "Find Your Greatness" của Nike vào năm 2012 đã khuyến khích mọi người tìm thấy niềm đam mê và động lực để vượt qua khó khăn trong cuộc sống.
- Nike đã tạo ra nhiều chiến dịch quảng cáo đặc biệt dành riêng cho các sự kiện thể thao lớn, như Thế vận hội và World Cup, để khuyến khích người hâm mộ thể hiện tinh thần nỗ lực và động lực của Just Do It. Ví dụ như chiến dịch "Winner Stays" của Nike vào năm 2014 đã thể hiện tinh thần đối đầu và sự cạnh tranh của các cầu thủ trên khắp thế giới.
- Ngoài quảng cáo, Nike còn tạo ra nhiều sự kiện và hoạt động tương tác khác nhau để tạo sự kết nối với khách hàng và đưa Just Do It trở thành một phong cách sống. Ví dụ như Nike đã tổ chức các buổi chạy bộ và giải đua thường niên trên toàn thế giới để khuyến khích mọi người tham gia vào một phong cách sống năng động và tích cực.
Apple - "Think Different"
Câu chuyện thương hiệu thành công của Apple là "Think Different". Apple muốn truyền tải thông điệp rằng họ không chỉ là một công ty sản xuất máy tính và điện thoại thông minh, mà còn là một tập đoàn sáng tạo và đổi mới. Câu chuyện của Apple bắt đầu bằng việc giới thiệu một loạt các quảng cáo truyền hình vào năm 1997, được thực hiện bởi hãng quảng cáo hàng đầu của Mỹ - TBWA/Chiat/Day. Các quảng cáo này giới thiệu những nhân vật lịch sử, những nhà văn, nhà khoa học và những người khác đã thay đổi thế giới, những người đã suy nghĩ khác biệt và sáng tạo ra những điều mới mẻ.
Thông điệp của "Think Different" là Apple khuyến khích người dùng của mình suy nghĩ khác biệt và sáng tạo ra những điều mới mẻ. Nó cũng phản ánh triết lý của Steve Jobs, người sáng lập Apple, về sự khác biệt và sự đổi mới. Câu chuyện thương hiệu "Think Different" của Apple đã giúp họ tạo dựng một hình ảnh mạnh mẽ về việc đổi mới, sáng tạo và khác biệt, đó cũng là những giá trị cốt lõi của Apple.
Câu chuyện về Apple
Coca-Cola - "Taste the Feeling"
Câu chuyện thương hiệu thành công của Coca-Cola là "Taste the Feeling". Đây là một chiến lược mới của Coca-Cola, được giới thiệu vào năm 2016 để thay thế cho câu chuyện thương hiệu trước đó - "Open Happiness". "Taste the Feeling" là một thông điệp đơn giản nhưng hiệu quả, giúp Coca-Cola tạo ra sự kết nối tốt hơn với người tiêu dùng.
Câu chuyện "Taste the Feeling" của Coca-Cola nhấn mạnh trải nghiệm cảm xúc và cảm giác thăng hoa khi thưởng thức Coca-Cola. Họ muốn tạo ra một cảm giác về việc Coca-Cola không chỉ là một thức uống mát lạnh mà còn là một trải nghiệm cảm xúc và tình cảm. Câu chuyện thương hiệu này cũng nhấn mạnh rằng Coca-Cola có thể làm cho bạn cảm thấy tốt hơn và tạo ra những khoảnh khắc tuyệt vời.
"Taste the Feeling" của Coca-Cola đã truyền tải được thông điệp của thương hiệu và giúp tạo ra sự kết nối tốt hơn với người tiêu dùng. Chiến lược này đã được áp dụng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ truyền hình đến mạng xã hội và đã đóng góp vào việc tăng trưởng doanh số của Coca-Cola.
Tổng kết
Như vậy thông qua bài viết trên đây, Unica đã cùng bạn tìm hiểu tầm quan trọng của việc xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn đối với doanh nghiệp. Chúng tôi hy vọng các bạn sẽ xây dựng được cho mình một Brand Story hấp dẫn, thu hút và sáng tạo để có thể chạm được đến trái tim của khách hàng. Bạn đọc muốn tìm hiểu thêm nhiều kiến thức để có thêm nhiều ý tưởng trong kinh doanh cũng như cách lên chiến dịch quảng cáo hãy tham khảo những khoá học marketing online của chúng tôi trên Unica bạn nhé.
.png?v=1728380390)
