Có cái nhìn tổng quát về nghề Quản trị Hành chánh và Thư ký văn phòng

Hiểu được tầm quan trọng của các mối quan hệ trong môi trường làm việc, các tính cách cá nhân theo từng vị trí đặc thù và phương pháp giao tiếp phù hợp, thuyết phục theo từng tính cách khác nhau.

Hiểu rõ quy trình làm việc trong một tổ chức chuyên nghiệp để có sự chuẩn bị tốt nhất cho từng bước hoạch định công việc và đề ra mục tiêu cá nhân