Doanh nghiệp

Hội viên

Đăng nhập

Đăng ký

Sales Bán hàng

3 Cách Bán hàng online hiệu quả cao không cần vốn

3 Cách Bán hàng online hiệu quả cao không cần vốn Bán hàng online không cần vốn có tin được không? Điều này hoàn toàn có thể thực hiện được nếu biết những thủ thuật và làm theo đúng quy trình. Nếu như bạn đang muốn kinh doanh online nhưng đau đầu không biết lấy vốn từ đâu? Bài viết sau sẽ mách bạn cách bán hàng online hiệu quả cao không cần vốn. Bán sản phẩm thông tin Khi bạn có một doanh nghiệp internet, nó không phải là về việc bán các sản phẩm vật chất. Trên thực tế, các sản phẩm thông tin kỹ thuật số là một trong những cách dễ nhất và nhanh nhất để kiếm tiền. Không thiếu cách tạo ra sản phẩm thông tin, nhưng các định dạng phổ biến nhất bao gồm: Âm thanh: Ghi âm từ xa, phỏng vấn, khóa học hoặc một số sản phẩm nói khác Video: Một hội thảo trên web được ghi lại , cách thực hiện, một cuộc phỏng vấn Văn bản: Một cuốn sách điện tử, một cuốn sách hướng dẫn thuộc loại nào đó, một hướng dẫn du lịch 3 Cách Bán hàng online hiệu quả cao không cần vốn Trong mỗi loại này, bạn thực sự có thể sáng tạo và tạo bất kỳ loại và định dạng nội dung nào, miễn là nó hấp dẫn và hữu ích. Dù bạn có làm theo cách nào đi chăng nữa, đó là thu nhập thụ động mà bạn kiếm được khi bạn ngủ vì bạn đặt các sản phẩm này lên trang web của mình và khách hàng có thể tự động mua và tải xuống bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm. Tất cả bạn phải làm là kiểm tra doanh số định kỳ để xem kết quả loại sản phẩm nào đang bán chạy nhất để bạn có thể đề ra những chiến lược mới kiếm được nhiều hơn những sản phẩm đó. Bán hàng online thông qua hình thức tiếp thị liên kết - Affiliate Khái niệm: Tiếp thị liên kết là việc hợp tác với cá nhân, tổ chức khác để bán sản phẩm. Với mô hình thương mại điện tử này, bạn một lần nữa không duy trì hàng tồn kho các sản phẩm của riêng bạn và bạn không phải lo lắng về việc vận chuyển sản phẩm cho khách hàng. Hình thức tham gia tiếp thị liên kết: - Bạn chọn một phân khúc có lợi nhuận cho doanh nghiệp trực tuyến của mình và sau đó bạn tìm một đối tác liên kết có sản phẩm có sẵn trong phân khúc đó. Giữa họ, họ cung cấp bất kỳ sản phẩm thông tin kỹ thuật số nào (như sách điện tử, tệp âm thanh, tệp video) hoặc sản phẩm vật lý mà bạn có thể nghĩ đến. - Bạn cung cấp các sản phẩm để bán trên blog hoặc trang web thương mại điện tử của bạn. Mỗi sản phẩm có một liên kết duy nhất theo dõi lại tài khoản của bạn với đối tác liên kết. Một khách hàng tiềm năng nhấp vào liên kết sẽ được đưa đến giỏ hàng của đối tác để kiểm tra. Bán hàng online thông qua hình thức tiếp thị liên kết - Affiliate Ưu điểm của phương pháp này: Bạn không phải gửi sản phẩm hoặc xử lý bất kỳ câu hỏi dịch vụ khách hàng. Và bạn chắc chắn không phải duy trì hàng tồn kho.Tất cả bạn phải làm là tập trung vào các cách trả tiền và miễn phí để tiếp thị doanh nghiệp trực tuyến của bạn. Bạn có thể tham khảo điều này thêm qua khóa học: “Bán hàng đỉnh cao với Affiliate" của nhà đào tạo marketing online Văn Thượng Hỉ Tạo dựng các video trực tuyến Bạn đã xem một video YouTube gần đây? Tất nhiên là bạn có! Đây là một trong những trang web phổ biến nhất thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng xem hàng trăm triệu giờ video mỗi ngày. Nơi ghi lại những hình ảnh sống động và thực tế nhất Bạn có thể tận dụng phạm vi tiếp cận của YouTube để kiếm tiền trực tuyến. Bạn không cố tạo một video lan truyền, có thể nói, mặc dù nếu nó xuất hiện trên toàn thế giới và được hàng triệu người xem, đó là một điều tốt. Thay vào đó, bạn sẽ theo chiến lược đã được chứng minh để tối đa hóa lượt xem của nhiều video một cách thường xuyên. Bạn sẽ tạo ra nội dung hữu ích, thứ gì đó hấp dẫn mà mọi người muốn xem. Và nó hoạt động trong nhiều, nhiều ngóc ngách khác nhau. Nó có thể là một video hướng dẫn, một video nói về chủ đề mà mọi người quan tâm đến lĩnh vực của bạn quan tâm … Bạn kiếm tiền với doanh thu quảng cáo. Bước đầu tiên của bạn là tạo một tài khoản YouTube và bắt đầu tải lên video. Sau đó, bạn kích hoạt kiếm tiền trên cài đặt YouTube của mình. Tạo dựng các video trực tuyến không cần vốn Về cơ bản, điều này giúp Google đi trước để bao gồm các quảng cáo AdSense ngắn với các video của bạn, mà bạn đã thấy nếu bạn đã xem video YouTube. Khi người xem click vào những quảng cáo đó, bạn sẽ được trả tiền. Một cơ hội khác để kiếm tiền với một kênh YouTube là thông qua các khoản tài trợ có trả tiền. Xây dựng lượng người theo dõi đủ lớn và các công ty sẽ rất vui lòng trả tiền cho bạn để quảng bá hoặc đề cập đến các sản phẩm và dịch vụ của họ trong video của bạn. Trên đây là 3 cách giúp bạn kinh doanh bán hàng online mà không cần vốn. Biết những cách này, chắc chắn bạn sẽ đạt được thành công trong việc kinh doanh online. Chúc bạn thành công! >> 6 Website bán hàng online hiệu quả hot nhất hiện nay >> 05 Bước chuẩn bị cho việc Bán hàng online hiệu quả

1953 Lượt xem

5 Cách giúp bán hàng online hiệu quả trên facebook

5 Cách giúp bán hàng online hiệu quả trên facebook Hiện nay số người ra nhập mạng xã hội facebook ngày càng gia tăng. Bán hàng trên facebook là một cách mà nhiều cá nhân, tổ chức áp dụng đối với doanh nghiệp của mình và đạt hiệu quả rất cao. Bạn có biết cách bán hàng online trên facebook như thế nào không? Cùng Unica tìm hiểu vấn đề này nhé! Tăng cường sự tương tác với bạn bè trên facebook Để bán hàng trên facebook một cách dễ dàng hơn, lượng bạn bè và lượt theo dõi đối với bạn phải cao. Càng đông bạn bè và lượt theo dõi, khách hàng càng dễ tiếp cận sản phẩm, dịch vị của bạn. Hãy kết bạn với những facebook thật, có thông tin cá nhân rõ ràng, những đối tượng có khả năng sử dụng sản phẩm của bạn. Sau khi có lượng bạn bè nhất định, hãy tiến hành tăng cường tương tác đối với bạn bè. Theo quy luật “có đi có lại” khi bạn chú ý đến người khác, sẽ có người chú ý đến bạn. Cách thức thực hiện điều này, bạn hãy tích cực like, comment bài viết của bạn bè trên facebook. Khi có sự tương tác giữa bạn và bạn bè, những bài đăng sau đấy của bạn sẽ được hiện lên bảng tin của bạn bè, khách hàng. 5 Cách giúp bán hàng online hiệu quả trên facebook Lên kế hoạch đăng tải nội dung thích hợp Nội dung rất quan trọng đối với một bài đăng bán hàng, hay một bài đăng quảng cáo. Nếu bài viết của bạn không đủ hấp dẫn và thuyết phục đối với khách hàng, dù sản phẩm của bạn tốt tới đâu nhưng bạn không thể hiện ra được, khách hàng cũng không thể biết điều này. Hãy lên kế hoạch cho bài đăng hấp dẫn, ý tưởng độc đáo sao cho khi đọc bài viết, khách hàng thấy rằng bạn đang nói đúng tâm trạng của họ, họ cần mua sản phẩm của bạn ngay lập tức. >> 2 giờ xây dựng kế hoạch Content Marketing Lên kế hoạch đăng tải nội dung thích hợp tăng sự tiếp cận của khách hàng Tạo lập Fanpage cá nhân Tạo lập Fanpage là một mà hầu hết những chuyên gia facebook marketing đều biết và thực hiện điều này để có thể kinh doanh bán hàng online một cách hiệu quả. Tạo lập fanpage có tác dụng tạo ra một cộng đồng quan tâm đến sản phẩm của bạn đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp đối với tổ chức. Hãy tạo lập fanpage và để có thể đăng bài, chia sẻ bài viết và cũng là một địa chỉ cụ thể để khách hàng dễ tìm đến bạn. Thiết lập Fanpage cá nhân khi bán hàng online Tham gia các nhóm trên cộng đồng mạng facebook Thường đối với những người có những mối quan tâm, suy nghĩ giống nhau, hoặc độ tuổi giống nhau sẽ tìm đến những thứ thỏa mãn mong muốn của họ. Giả sử, đối với những người đang mong muốn tìm việc làm, họ sẽ tham gia nhóm tìm việc làm; những người có gia đình là phụ nữ họ sẽ tham gia nhóm hội mẹ bỉm sữa hoặc đơn giản đối với sinh viên đại học, mỗi trường đều có những nhóm riêng. Hãy thiết lập, hoặc tham gia những nhóm liên quan đến sản phẩm của bạn, tăng cường like, share, comment đọc những chia sẻ của mọi người. Tham gia những nhóm này, bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng để từ đấy đưa ra được những chiến thuật quảng cáo phù hợp. Hãy khéo léo chia sẻ bài đăng lên các nhóm hoặc dẫn vào các comment fanpage của bạn để khách hàng tìm kiếm. >>> Đăng ký ngay khóa học quảng cáo Facebook tại UNICA ngay hôm nay! Tham gia các nhóm trên cộng đồng mạng facebook tăng sự tương tác Tiến hành chạy quảng cáo Chạy quảng cáo là việc chúng ta bỏ tiền túi để mua sản phẩm mà facebook tạo ra. Chạy quảng cáo có tác dụng giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều hơn đối với khách hàng, có hàng nghìn đơn hàng đi trong ngày nhờ chạy quảng cáo. Tuy nhiên cũng nhiều người chạy quảng cáo bị lỗ. Điều này cho thấy, khi tiến hành chạy quảng cáo bạn cần có những hiểu biết tốt từ nội dung lẫn hình thức. Bạn có thể tham khảo bài viết: “Nguyên nhân và cách giải quyết facebook ads không hiệu quả” để tìm hiểu vấn đề này. Chạy quảng cáo giúp tăng lượt tiếp cận bài viết tới khách hàng Trên đây là 5 cách giúp bạn tiến hành bán hàng online một cách hiệu quả nhất. Hãy áp dụng đối với cá nhân, tổ chức của mình để đạt được thành công trong kinh doanh nhanh chóng. Đặc biệt, tuyệt đối đừng bỏ lỡ những bí quyết giúp bạn kiếm bộn tiền trên Facebook, giúp bạn tăng tối thiểu 30% doanh số với chiến thuật bán hàng online và chiến lược Marketing Facebook hiệu quả giúp bạn thu về hàng trăm đơn mỗi ngày với Bí quyết kiếm tiền tỷ từ Facebook Marketing. Chúc bạn thành công! >> Bật mí 25 tuyệt chiêu tăng like Facebook hiệu quả >> 5 loại nội dung thu hút mạnh sự chú ý từ khách hàng

2120 Lượt xem

Customer Insight là gì? Cách xác định Insight khách hàng

Customer Insight là gì? Cách xác định Insight khách hàng Customer insight là việc thấu hiểu tâm lý khách hàng dù cho họ không nói ra. Trong kỷ nguyên số, nơi mà khách hàng có vô số lựa chọn và thông tin readily available, việc hiểu rõ khách hàng là rất quan trọng, đây chính là chìa khóa để thành công. Doanh nghiệp cần biết khách hàng muốn gì, cần gì và mong đợi gì để cung cấp cho họ những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm phù hợp nhất. Để biết cụ thể Customer Insight là gì? Customer Insight là gì? Những cách tìm Insight khách hàng hiệu quả như thế nào? Các bạn hãy tham khảo nội dung bài viết sau để biết câu trả lời nhé. 1. Customer Insight khách hàng là gì? Đã bao giờ bạn tự nghĩ rằng sự thấu hiểu khách hàng chính là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng để hướng tới một lợi ích mà mọi người làm marketing đều mong muốn và cố gắng tạo ra được nó. Customer insight là gì? Nói như vậy thì insight khách hàng chính là việc bạn hiểu được suy nghĩ, mong muốn của khách hàng, những suy nghĩ thầm kín ẩn sâu bên trong. Nếu bạn là một Marketer, bạn hiểu được những mong muốn sâu xa thầm kín của khách hàng thì bạn sẽ biết được khách hàng mong muốn gì để từ đó “bách phát, bách trúng”, “xoa đúng chỗ đâu, gãi đúng chỗ ngứa” của những vị khách khó tính, khiến họ hài lòng mà nhanh chóng rút hầu bao ra mua sản phẩm của bạn. Nếu doanh nghiệp hiểu được đúng khách hàng của mình đang tâm tư, mong muốn gì về hành vi, sở thích, nhu cầu thì bạn có thể phân tích được số liệu chính xác tuyệt đối về khách hàng như lịch sử duyệt web, mẫu mua hàng, lợi nhuận, mẫu phản hồi chiến dịch, nhân khẩu học đây được gọi là Persona. 2. Ưu nhược điểm của Customer Insight là gì? Thấu hiểu tâm lý khách hàng mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích như: tăng lợi thế cạnh tranh, đưa ra chiến lược marketing phù hợp,... Bên cạnh lợi ích thì cũng có nhược điểm. Sau đây là một số thông tin cụ thể về ưu nhược điểm của Customer Insight. 2.1. Ưu điểm - Customer Insight giúp doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh và giành quyền ưu tiên nhờ việc nghiên cứu Insight tốt, từ đó dự đoán xu hướng phát triển trong tương lai. - Tăng lợi nhuận đáng kể do thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó tìm ra phương hướng khai thác thị trường hiệu quả. - Có những thay đổi phù hợp dựa trên nhu cầu của người dùng. 2.2. Nhược điểm - Nhu cầu và sở thích của người dùng thay đổi rất nhanh gây khó khăn trong việc cải tiến kỹ thuật, đổi mới sản phẩm. - Custom Insight không áp dụng cho mọi kiểu khách hàng. Vì thế, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải tùy cơ ứng biến với sản phẩm của mình để phù hợp với nhóm phân khúc khách hàng cụ thể. Ưu nhược điểm của Customer Insight 3. Tầm quan trọng của Customer insight đối với doanh nghiệp Bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể thấu hiểu tâm lý khách hàng hơn, dễ dàng đưa ra quyết định sáng suốt trong các hoạt động, đồng thời giúp tăng lợi thế cạnh tranh, tăng khả năng giữ chân và lòng trung thành cho khách hàng. Dưới đây là thông tin liên quan đến tầm quan trọng của Customer insight đối với doanh nghiệp cho bạn tham khảo: 3.1. Tăng cường ra quyết định Insight khách hàng cung cấp thông tin dựa trên những dữ liệu về sở thích, hành vi và nhu cầu của khách hàng. Dựa vào những thông tin đó doanh nghiệp sẽ có những hiểu biết sâu sắc về các nhóm, tổ chức dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những quyết định đắn và sáng suốt trên nhiều lĩnh vực khác vực. Bao gồm: lĩnh vực về chiến lược marketing, cải thiến dịch vụ khách hàng, phân bổ nguồn lực,... Tất cả những điều này dẫn đến mục tiêu cuối cùng là tăng trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả kinh doanh tổng thể. 3.2. Cải thiện sự hiểu biết của khách hàng Biết cách tìm Customer insight doanh nghiệp sẽ phân tích được dữ liệu khách hàng, đồng thời cũng có thể khám phá được những hiểu biết có giá trị về thói quen, nhân khẩu học, hành vi và sở thích mua hàng của khách hàng. Bằng sự biểu biết này, doanh nghiệp sẽ cải thiện và điều chỉnh các sản phẩm, dịch vụ và đưa ra những chiến lược markting phù hợp đáp ứng những nhu cầu cụ thể của khách hàng. Khi cung cấp sản phẩm đáp ứng được nhu cầu khách hàng doanh nghiệp sẽ khiến khách hàng hài lòng, từ đó tăng lòng trung thành và tăng khả năng giữ chân khách hàng. 3.3. Trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa Insight khách hàng đóng vai trò như kim chỉ nam dẫn dắt doanh nghiệp đến với thành công trong kỷ nguyên số. Nhờ nắm bắt thông tin về sở thích, hành vi và lịch sử mua hàng của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa độc đáo, đáp ứng nhu cầu và mong muốn riêng biệt của từng cá nhân. Cá nhân hóa mang đến những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp: - Tăng cường tương tác khách hàng: Khi khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và quan tâm, họ sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn với doanh nghiệp, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. - Xây dựng mối quan hệ bền chặt: Trải nghiệm cá nhân hóa giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và sự gắn kết với khách hàng, tạo nền tảng cho mối quan hệ lâu dài và bền vững. - Nâng cao lòng trung thành: Khách hàng có xu hướng trung thành với những doanh nghiệp mang đến trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu của họ. Tầm quan trọng của Customer insight đối với doanh nghiệp 3.4. Tăng khả năng giữ chân và lòng trung thành của khách hàng Customer Insight giúp doanh nghiệp hiểu rõ điều gì khiến khách hàng hài lòng, điều gì khiến họ thất vọng và điều gì họ mong muốn ở sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ, cũng như chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Thông qua việc xác định các chỉ số rời bỏ, phân tích cảm tính của khách hàng và hiểu nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể triển khai các sáng kiến giữ chân có mục tiêu như ưu đãi được cá nhân hóa, hỗ trợ khách hàng chủ động và các chương trình khách hàng thân thiết. Những nỗ lực này góp phần cải thiện sự hài lòng, giảm tỷ lệ rời bỏ và tăng lòng trung thành của khách hàng. Customer Insight giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu thị trường và phát triển những sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó. Việc phát triển sản phẩm/dịch vụ mới dựa trên Customer Insight sẽ giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng mới. 3.5. Phân bổ nguồn lực hiệu quả Doanh nghiệp dựa trên Customer Insight sẽ hiểu được sở thích và phân khúc của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hiệu quả cho những hoạt động cần thiết, tập trung vào những khách hàng có giá trị cao, đồng thời điều chỉnh các chiến lược marketing phù hợp. Bằng việc dựa vào Customer Insight doanh nghiệp có thể đảm bảo các nguồn lực, bao gồm: ngân sách, nhân lực, thời gian được đầu tư vào các lĩnh vực tạo ra tác động và lợi tức đầu tư nhiều nhất. Customer Insight là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp phân bổ nguồn lực hiệu quả, tập trung vào các hoạt động mang lại lợi nhuận cao và tăng khả năng thành công. Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc thu thập, phân tích và sử dụng Customer Insight hiệu quả để tạo dựng lợi thế cạnh tranh và gặt hái thành công trong thị trường ngày càng cạnh tranh. 3.6. Đổi mới và phát triển sản phẩm/ dịch vụ Insight cung cấp thông tin đầu vào có giá trị cho sự đổi mới và phát triển sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Bằng cách hiểu nhu cầu, những điểm khó khăn và xu hướng mới nổi, doanh nghiệp có thể phát triển các sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ mới phù hợp với mong đợi, sở thích của khách hàng. Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm này nâng cao sự phù hợp của sản phẩm với thị trường, thúc đẩy sự đổi mới và tăng khả năng ra mắt sản phẩm thành công. Insight cung cấp thông tin đầu vào có giá trị 4. Các đặc tính của Customer Insight Sau khi đã hiểu về tầm quan trọng của Customer Insight chắc chắn nhiều người sẽ tò mò về những đặc tính cơ bản của Customer Insight là như thế nào. Sau đây là giải đáp cho bạn: 4.1. Insight không phải là sự thật hiển nhiên Đặc tính đầu tiên của Customer Insight đó là, nó không phải là sự thật hiển nhiên, nó chỉ là sự thật mà mọi người ngầm hiểu về khách hàng mà thôi. Customer Insight là những hiểu biết sâu sắc ẩn giấu bên dưới hành vi của khách hàng, không thể dễ dàng nhận biết bằng mắt thường. Doanh nghiệp muốn biết và hiểu cần phải sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau để thu thập dữ liệu và khám phá những insights giá trị. 4.2. Insight không chỉ đến từ dữ liệu Customer Insight không thể chỉ dựa trên một nguồn dữ liệu duy nhất mà dựa trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Doanh nghiệp cần kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như: khảo sát khách hàng, dữ liệu bán hàng, dữ liệu website, v.v. để có được bức tranh toàn diện về khách hàng. 4.3. Dựa vào Insight có đưa ra được các hành động cụ thể Nếu doanh nghiệp chỉ đưa ra lý thuyết mà không áp dụng thực tế thì không được coi là Insight Customer. Vì vậy, Customer Insight phải có đặc tính của những hành động cụ thể được. Customer Insight phải dẫn đến hành động cụ thể để cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và kế hoạch triển khai dựa trên insights thu thập được. Dựa vào Insight có đưa ra được các hành động cụ thể 5. 4 loại insight khách hàng Customer Insight được phân ra thành nhiều loại khác nhau, bao gồm: nhân khẩu học, sở thích, động cơ mua hàng hay phản hồi của khách hàng. Cụ thể các loại Insight khách hàng được phân ra thành 4 loại sau: 5.1. Insight động cơ mua hàng Insight động cơ là những hiểu biết để thúc đẩy khách mua hàng của doanh nghiệp. Những hiểu biết này có thể liên quan đến nhiều vấn đề bao gồm: mục tiêu, nhu cầu, mong muốn, giá trị của khách hàng. Dựa vào Insight này, doanh nghiệp có thể biết được kỹ do tại sao khách lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ. Từ đó, xác định được nhu cầu sản phẩm cao nhất, đồng thời theo dõi mức tăng của nhu cầu sản phẩm. 5.2. Insight nhân khẩu học Insight nhân khẩu học là những hiểu biết sâu sắc về các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng, bao gồm: Tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp, dân tộc, tôn giáo,... Dựa vào những hiểu biết về Insight nhân khẩu học doanh nghiệp có thể xác định được đối tượng khách mục tiêu, thị trường mục tiêu để đưa ra chiến lược marketing, phát triển sản phẩm/ dịch vụ phù hợp nhất. 5.3. Insight phản hồi của khách hàng Insight phản hồi của khách hàng là những hiểu biết của doanh nghiệp về suy nghĩ của khách hàng, khách hàng đang đánh giá sản phẩm/ dịch vụ như thế nào. Những hiểu biết này có thể thu thập được từ khảo sát, nghiên cứu, phỏng vấn hoặc ở các bình luận mạng xã hội, sàn thương mại điện từ. Dựa vào những phản hồi từ khách hàng, doanh nghiệp sẽ biết mình cần phải cải thiện cái gì để sản phẩm/ dịch vụ càng phát triển mạnh và bền vững. 5.4. Insight về sở thích cá nhân và phong cách sống Insight về sở thích cá nhân và phong cách sống là những hiểu biết sâu sắc về thói quen, sở thích, giá trị và quan điểm của khách hàng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của họ. Việc hiểu biết về Insight này giúp doanh nghiệp điều hướng khách thành công, biến họ trở thành khách hàng trung thành của mình. Insight khách hàng bao gồm nhiều loại khác nhau 6. Những cách tìm ra Customer insight Có rất nhiều cách để có thể tìm ra được Customer insight nhưng không phải ai cũng biết. Sau đây là hướng dẫn một số cách tìm Customer insight hiệu quả cho bạn tham khảo: 6.1. Phân loại đối tượng khách hàng Trong kinh doanh, không phân loại đối tượng khách hàng sẽ nhanh chóng đi tới thất bại công việc. Nếu bạn không phân loại khách hàng trước tiên, bạn sẽ không thể thực hiện các nội dung tiếp theo của quá trình kinh doanh. Cũng như bạn bán hàng nhưng không xác định được đối tượng nào sẽ sử dụng sản phẩm của mình. Vì vậy, bạn nên phân loại khách hàng dựa vào những sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Nếu bạn bán mỹ phẩm, đối tượng khách hàng là những người có độ tuổi từ 15 trở lên, đặc biệt đối với nữ giới, nếu bạn bán các khóa học kỹ năng mềm, bạn phải phân loại các khóa học đối với trẻ em, người lớn…. Phân loại khách hàng là bước đầu tiên để tiến hành các bước tiếp theo. Phân loại đối tượng khách hàng 6.2. Đặt mình vào tâm lý của khách hàng Có 1 câu nói như thế này:“ Nhìn bằng mắt thường không thể cảm nhận nỗi đau của người khác”. Điều này khá đúng khi nó gần giống với việc khi mùa đông, bạn đi bán áo sơ mi, áo cộc tay, hoặc giống như việc bạn bán áo mưa khi trời nắng vậy, kết quả doanh thu sẽ không cao. Đấy là thể hiện của việc bạn không hiểu khách hàng muốn gì? Hãy tưởng tượng bạn là một khách hàng và đánh giá xem sản phẩm mà bạn đang cung cấp có thật sự đáp ứng nhu cầu của mình hay chưa? Hãy đặt ra những câu hỏi đối với khách hàng và với chính bản thân mình như: Tại sao khách hàng mua sản phẩm của mình mà không phải các đơn vị, tổ chức khác? Tại sao khách hàng yêu thích sản phẩm này của bạn?... Đặt tâm lý vào khách hàng còn giúp bạn phát triển phần nội dung, cách thực thực hiện chiến dịch kinh doanh như: Viết content, tiến hành chạy quảng cáo…cũng như xây dựng và triển khai kế hoạch Content Marketing hiệu quả 6.3. Khảo sát nhu cầu khách hàng Bạn hãy vào những trang mạng uy tín có lượt theo dõi cao có bán những sản phẩm cùng loại với bạn. Tìm hiểu xem khách hàng yêu thích những trang mạng này ở điểm gì? Chất lượng sản phẩm hay một yếu tố nào khác. Có thể bạn nên đọc những comment của khách hàng trên những trang ấy, và tìm hiểu những thắc mắc và cảm nhận của khách hàng, cũng như những câu hỏi mà khách hàng quan tâm. Hãy thành lập các nhóm có cùng mối quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn, theo dõi những ý kiến, đánh giá của khách hàng. Từ đấy bạn có thể biết khách hàng đang mong muốn một sản phẩm như thế nào. Khảo sát nhu cầu khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc tìm insight 6.4. Tìm target của khách hàng thông qua những bài quảng cáo uy tín Tìm hiểu về target là cách tốt nhất giúp bạn rút ngắn thời gian, nhưng vẫn có thể thực hiện việc khảo sát đối với khách hàng. Khi truy cập target của đối thủ cạnh tranh, sẽ hiện lên những target về độ tuổi, hành vi người dùng, đối tượng người dùng…. Từ đấy đề ra những chiến lược riêng cho mình. 7. Các bước xây dựng Insight khách hàng hiệu quả Để có thể xây dựng được một insight khách hàng hiệu quả cần phải trải qua nhiều bước. Sau đây là 5 bước cơ bản nhất, bạn hãy tham khảo nhé. 7.1. Bước 1: Hiểu rõ khách hàng mục tiêu Bước đầu tiên là xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và phân khúc cụ thể mà sản phẩm của bạn hướng đến. Mỗi nhóm khách hàng sẽ có những mong đợi và trải nghiệm riêng, vì vậy cần phân loại từng nhóm khách hàng một cách riêng biệt. Việc xác định chính xác nhóm khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tập trung vào đúng đối tượng khách hàng mà bạn mong muốn và tạo điều kiện cho việc nâng cao hiệu quả bán hàng. 7.2. Bước 2: Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng Sau khi đã xác định nhóm và đối tượng khách hàng cụ thể, bạn cần tiến hành tạo bản đồ hành trình khách hàng. Quá trình xây dựng bản đồ hành trình khách hàng sẽ giúp bạn tổ chức các hoạt động của mình sao cho đạt được mục tiêu đã đề ra. Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể tự đặt khi nghiên cứu hành trình khách hàng: - Khách hàng bắt đầu hành trình của họ bằng cách nào? - Ấn tượng đầu tiên của khách hàng như thế nào? - Trong vài ngày, tuần, tháng đầu tiên, khách hàng sẽ gặp những điểm tiếp xúc nào? - Điểm tiếp xúc cuối cùng của hành trình là gì và khách hàng kết thúc ở đâu? - Bạn có một hành trình duy nhất hay nhiều hành trình cho khách hàng? Từ những câu hỏi này, bạn có thể đo sự khác biệt giữa bắt đầu và kết thúc của hành trình khách hàng để điền vào khoảng trống trong chiến lược hiểu khách hàng. Khi bạn hiểu được các bước tiếp theo cho khách hàng, bạn có thể nhanh chóng tìm ra điểm tương đồng để xây dựng chiến lược và thu thập thông tin mà mình cần. Các bước xây dựng Insight khách hàng hiệu quả 7.3. Bước 3: Đặt mục tiêu cụ thể cho các chỉ số trải nghiệm khách hàng Thay vì chỉ theo dõi, bạn nên đo lường trải nghiệm khách hàng. Điều này là một hoạt động quan trọng mà doanh nghiệp cần tập trung vào để tạo ra giá trị kinh doanh tối đa. Để theo dõi hành trình trải nghiệm khách hàng, bạn cần hiểu về vòng đời của họ, điều này sẽ đem lại chỉ số ROI cao nhất. Bên cạnh đó, đặt mục tiêu cụ thể cho chỉ số trải nghiệm khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn kịp thời, từ đó mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. 7.4. Bước 4: Tiến hành khảo sát, thu thập thông tin khách hàng Sau khi đặt ra mục tiêu về trải nghiệm khách hàng, bạn cần tiến hành khảo sát để tập trung vào các phần cụ thể của hành trình khách hàng và hiểu rõ hơn về nhóm khách hàng mục tiêu của mình. Có hai phương pháp khảo sát mà bạn có thể sử dụng, hoặc có thể kết hợp cả hai: - Bảng câu hỏi: Đây là một danh sách các câu hỏi mà người trả lời có thể trả lời một cách riêng lẻ. - Phỏng vấn: Đây là quá trình hỏi người trả lời một loạt câu hỏi và tiếp tục với các câu hỏi bổ sung dựa trên câu trả lời của họ. Ví dụ, nếu bạn muốn thực hiện nghiên cứu thông qua phỏng vấn, bạn có thể tổ chức nhóm tập trung hoặc thu thập phản hồi trực tuyến thông qua ứng dụng hoặc khảo sát trực tiếp. Trong trường hợp sản phẩm của bạn có tác động quan trọng đến cuộc sống hàng ngày của khách hàng, bạn nên sử dụng phương pháp phỏng vấn cá nhân như nhóm tập trung kèm theo bảng khảo sát chi tiết. Áp dụng phương pháp khảo sát sẽ giúp bạn hiểu được suy nghĩ của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn, cũng như giai đoạn nào phù hợp nhất với họ. Điều này sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng mới và giúp bạn điều chỉnh các vấn đề phát sinh kịp thời, từ đó mang lại những gì khách hàng mong muốn. 7.5. Bước 5: Đưa ra chiến lược phù hợp với insight khách hàng Cuối cùng, sau khi thu thập những thông tin quan trọng từ khảo sát và phân tích dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng những hiểu biết này để xây dựng các chiến lược phù hợp với khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh. Đây là một giai đoạn vô cùng quan trọng, vì từ đó doanh nghiệp có thể hành động và triển khai các chiến lược dựa trên những thông tin từ khách hàng để mang lại giá trị cho họ. Đưa ra chiến lược phù hợp với insight khách hàng 8. Các công cụ nghiên cứu Customer insight là gì? Để nghiên cứu Customer insight một cách chính xác nhất không phải cứ suy nghĩ trong đầu là được mà phải cần công cụ. Dưới đây là 4 công cụ nghiên cứu Customer insight phổ biến nhất cho bạn tham khảo: 8.1. Google Analytics Google Analytics thực sự là một công cụ tuyệt vời cho mọi doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những nhà tiếp thị sử dụng nó để theo dõi và đo lường các chỉ số của trang web. Nó cung cấp thông tin chính xác về lưu lượng truy cập và phân đoạn nhân khẩu học của khách hàng, giúp hiểu rõ tình hình khách hàng và tỷ lệ thoát theo ngày, tháng, năm... Đặc biệt, Google Analytics cũng cho phép theo dõi khách hàng trong quá trình mua hàng, điều này rất hữu ích cho các trang web bán lẻ và nhà tiếp thị. Bằng cách thiết lập danh sách các URL mà khách hàng nhấp qua khi họ mua hàng hoặc hoàn thành mục tiêu, Kênh mục tiêu sẽ theo dõi số lượng khách hàng đã nhấp vào, giúp bạn hiểu được quy trình mua hàng và nhận biết những kênh hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu tiếp thị và tăng doanh số. Bên cạnh đó, Google Analytics cũng cung cấp dữ liệu về số lượng người đã bỏ qua việc mua hàng ở một giai đoạn cụ thể. Điều này rất hữu ích để bạn nhận biết những điểm yếu trong quy trình và chiến lược của mình. Bằng cách phân tích dữ liệu này, bạn có thể xác định những điểm cần sửa đổi, cải tiến để không để khách hàng rời bỏ trang web của bạn. 8.2. Google Trend Google Trends là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn xem các xu hướng quan tâm của mọi người và lượng tìm kiếm cao nhất từ người dùng. Nó cho phép bạn theo dõi các từ khóa được tìm kiếm nhiều để biết thông tin chi tiết về chúng, bao gồm số lượt xem theo tuần, tháng, năm... Công cụ này giúp bạn xây dựng bộ từ khóa cho doanh nghiệp của mình và hiểu rõ những gì khách hàng tiềm năng quan tâm. Thông qua đó, bạn có thể tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng những từ khóa mà khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều nhất. Google Trends hỗ trợ nghiên cứu Customer insight hiệu quả 8.3. Youtube Analytics YouTube là một nền tảng tiếp thị phổ biến mà nhiều công ty sử dụng để quảng bá văn hóa làm việc, sản phẩm, dịch vụ và nội dung giải trí. Bằng cách tạo một tài khoản và đăng tải nội dung liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết về nhóm khách hàng mà mình muốn tiếp cận. YouTube Analytics là một công cụ tuyệt vời để biết thông tin về khán giả của bạn, bao gồm thông tin nhân khẩu học, thời gian xem, video phổ biến và nhiều hơn nữa. Từ những thông tin chi tiết đó, bạn có thể đánh giá và phân loại các nhóm khách hàng của mình, từ đó điều chỉnh chiến lược của mình sao cho phù hợp nhất. Công cụ này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và tìm cách tương tác và cung cấp nội dung hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm và tăng tương tác trên kênh YouTube của bạn. 8.4. Social Mention Social Mention là một công cụ tìm kiếm và giám sát mạng xã hội, cho phép bạn theo dõi và phân tích đề cập đến thương hiệu, từ khóa hoặc người dùng cụ thể trên các nền tảng mạng xã hội và các nguồn tin tức trực tuyến khác. Với Social Mention, bạn có thể xem các đề cập đến thương hiệu của mình trên các trang mạng xã hội và các nền tảng khác như Twitter, Facebook, YouTube, blogs,... Công cụ này cung cấp thông tin về tần suất, tương tác và tương quan của các đề cập này, giúp bạn hiểu rõ hơn về sự lan truyền và tác động của thương hiệu trên mạng xã hội. Ngoài ra, Social Mention cũng cung cấp một số chỉ số quan trọng như Sentiment (tính chất cảm xúc của đề cập), Reach (phạm vi tác động), và Influence (ảnh hưởng). Điều này giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị và tương tác của khách hàng trên mạng xã hội. 9. Các câu hỏi thường gặp về Customer insight Để có thêm nhiều kiến thức bổ ích khác xoay quanh chủ đề Customer insight, bạn hãy tham khảo ngay những nội dung chia sẻ dưới đây nhé. 9.1. Sự khác biệt của Customer Insight và Market Research là gì? Customer Insight và Market Research là hai khái niệm liên quan đến việc hiểu và nghiên cứu về khách hàng, tuy nhiên, chúng có một số sự khác biệt quan trọng. Customer Insight (hiểu rõ khách hàng) liên quan đến việc sâu rộng hiểu về tâm lý, hành vi và nhu cầu của khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết và sâu sắc hơn về khách hàng, từ đó tạo ra sự kết nối và tương tác tốt hơn. Insight khách hàng thường dựa trên dữ liệu thực tế và thông tin được thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm cả nghiên cứu thị trường. Market Research (nghiên cứu thị trường) tập trung vào thu thập và phân tích dữ liệu thị trường để hiểu về xu hướng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng. Nghiên cứu thị trường thường sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn và phân tích số liệu để cung cấp thông tin về thị trường và những yếu tố liên quan. Sự khác biệt của Customer Insight và Market Research 9.2. Tại sao Insight khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp? Customer insight là sự hiểu biết về khách hàng, bao gồm thông tin về nhu cầu, hành vi, tâm lý và ưu tiên của họ. Đây là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh và có những ý nghĩa sau: - Hiểu rõ khách hàng: Bằng cách thu thập thông tin về khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình. Điều này giúp điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, marketing và dịch vụ khách hàng để đáp ứng chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng. - Xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng: Hiểu biết về khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tương tác tích cực hơn với khách hàng. Việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng sẽ tạo ra sự tin tưởng và hài lòng, từ đó tăng cường lòng trung thành và tạo ra khách hàng tiềm năng mới. - Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tối ưu: Qua việc hiểu rõ khách hàng, doanh nghiệp có thể phát triển và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tối ưu cho nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này giúp tăng cường sự cạnh tranh và tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng, đồng thời đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. - Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Customer insight giúp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả và phù hợp, từ đó tăng cường khả năng kiếm tiền của doanh nghiệp. Hiểu rõ khách hàng giúp định giá, dịch vụ và quy trình kinh doanh tốt hơn, nâng cao khả năng bán hàng và tạo ra doanh thu và lợi nhuận cao hơn. - Đo lường và theo dõi hiệu quả: Customer insight cung cấp các thông số và chỉ số đo lường để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing và kinh doanh. Việc theo dõi và định lượng thông tin về khách hàng giúp phát hiện và điều chỉnh để tạo ra hiệu quả và tối ưu hóa kết quả kinh doanh. 10. Kết luận Bài viết là tất tần tật thông tin xoay quanh chủ đề cách tìm Customer insight. Tìm hiểu tâm lý khách hàng không hề khó nếu bạn biết những thủ thuật và những cách thức thực hiện. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ về Customer Insight cũng như Content Marketing, thành công chinh phục khách hàng tiềm năng. Bạn đọc quan tâm tới những kiến thức marketing hãy nhanh tay đăng ký và theo dõi khoá học marketing online trên Unica và có cơ hội nhận được những ưu đãi lớn. Chúc bạn may mắn!

5727 Lượt xem

10 nguyên tắc vàng giúp bạn Livestream facebook hiệu quả

10 nguyên tắc vàng giúp bạn Livestream facebook hiệu quả Live stream hay còn gọi là phát trực tiếp hiện nay là một xu hướng được nhiều người sử dụng nhằm mục đích lưu giữ kỷ niệm, chia sẻ cảm xúc đối với bạn bè, cộng đồng, kinh doanh... Nhiều người livestream rất thành công nhưng cũng có không ít người thất bại thảm hại khi kết quả livestream không được như mong muốn. Vậy, làm cách nào để livestream hiệu quả? Hãy cùng Unica bỏ túi 10 nguyên tắc vàng giúp bạn livestream bách phát bách trúng qua bài viết dưới đây. I. Nguyên tắc vàng giúp bạn Livestream hiệu quả 1. Chuẩn bị kỹ về mặt kỹ thuật trước khi livestream Để làm bất kỳ một việc gì, nếu có sự chuẩn bị trừ trước sẽ giúp bạn chủ động hơn. Live stream là việc bạn đứng trước ống kính máy quay để nói, tất cả những gì bạn thể hiện đều có người đang theo dõi trừ khi bạn live stream không có lượt xem nào. Sự chuẩn bị trước về kỹ thuật là về góc quay, camera, dung lượng pin, loa… để tránh trường hợp không rõ hình ảnh hoặc khi bạn đang nói trên điện thoại, máy tính thì đột nhiên tắt. 10 nguyên tắc vàng giúp bạn Livestream facebook hiệu quả 2. Lựa chọn và chỉn chu trang phục trước khi tiến hành buổi live trên facebook Việc livestream cũng giống như bạn đang làm nhiệm vụ của một MC. Bạn đang tương tác trực tiếp với khách hàng. Rất nhiều vụ “ đào mộ” hoặc “ném đá” xảy ra đối với trang phục, hoặc cách trang điểm của bạn không phù hợp. Lựa chọn những trang phục phù hợp với độ tuổi của bạn, có gắn logo thương hiệu thì càng tốt. 3. Chuẩn bị nội dung kỹ cho buổi live stream Nội dung là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với một buổi livestream để mọi việc diễn ra một cách thuận lợi. Bạn nên chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng như: Khi bắt đầu vào live bạn sẽ nói những gì? Cách trả lời đối với khách hàng... như vậy bạn cần lên kịch bản livestream cho buổi bán hàng đó. Có 2 loại livestream: Dùng để thu hút khách hàng và dùng để bán hàng. Đối với bán: Bạn nên chuẩn bị những nội dung liên quan đến nguồn gốc, chất lượng sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… làm sao cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn là thứ mà họ cần. Đối với nội dung thu hút khách hàng: Đặt ra những câu hỏi đối với khách hàng, bạn nên đặt mình vào tâm lý của khách hàng để cho họ thấy được những nội dung bạn đưa ra cực kỳ hữu ích. Chuẩn bị nội dung kỹ cho buổi live stream 4. Am hiểu tuyệt đối về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang cung cấp Khi bạn tham gia một buổi livestream bất kỳ, thử tưởng tượng bạn đặt ra câu hỏi nhưng người trực tiếp live không trả lời được câu hỏi của bạn, hoặc trả lời một cách qua loa, không đúng với trọng tâm câu hỏi, bạn có tiếp tục tham gia buổi live ấy không? Nên bạn cần có sự am hiểu rất kỹ về sản phẩm của mình, để có thể trả lời những câu hỏi của người xem, đồng thời đưa ra cho khách hàng những ưu điểm nổi trội về sản phẩm, dịch vụ của bạn so với đối thủ cạnh tranh. 5. Tiến hành share livestream facebook trên các hội nhóm Khi tiến hành livestream, bạn nên chia sẻ trên các hội nhóm bạn đã tham gia trước đấy, nhằm mục đích tiếp cận với nhiều khách hàng hơn bạn cần lên kịch bản quay video giới thiệu sản phẩm. 6. Lựa chọn thời điểm livestream một cách hợp lý Thời gian rất quan trọng đối với buổi live. Mục đích của chúng ta khi tiến hành live là để tiếp cận đối với khách hàng. Nên lựa chọn khung giờ nhiều người đang online facebook để tiến hành, bởi khả năng tiếp cận rất cao. Đối với buổi sáng, chúng ta nên live vào lúc đầu giờ chiều từ 1h-2h; đối với buổi tối, thời điểm đẹp nhất là từ 8h-9h. Ngoài ra bạn nên hướng mục tiêu khách hàng trước khi live để có thể sắp xếp thời gian phù hợp. Lựa chọn thời điểm livestream một cách hợp lý 7. Nên có đội ngũ hỗ trợ trong buổi live stream Người hỗ trợ rất cần thiết trong bất kỳ buổi like nào, nếu lượt phát trực tiếp của bạn có ít người xem, hãy nhờ anh em, bạn bè, nhân viên tiến hành like, seeding, share bài viết của bạn. Mục đích làm sao tạo nên sự tương tác một cách tự nhiên nhất. 8. Nên tổ chức mini game trong buổi livestream facebook Lượt tiếp cận buổi phát trực tiếp của bạn sẽ đột nhiên tăng nếu như bạn thực hiện tổ chức trò chơi và có những món quà đối với người chiến thắng. Cách làm này giúp giữ chân khách hàng ở lại buổi live của bạn, đồng thời thu hút sự quan tâm hơn từ người xem. Bạn có thể đưa ra những câu đố đơn giản, những game đoán chữ, đoán số… Tổ chức mini game trong buổi livestream facebook 9. Có sẵn nhân viên tư vấn trả lời qua comment Có thể bạn sẽ không trả lời được hết những câu hỏi của khách hàng trong buổi livestream nếu như số lượng lượt tương tác lớn. Bởi vậy bạn nên khéo léo nói với khách hàng rằng sẽ có đội ngũ tư vấn chốt đơn cho họ và trả lời trực tiếp vào comment. Sao cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn và sự tôn trọng đối với họ. 10. Kiểm tra và đánh giá lại chất lượng của buổi livestream Nên xem lại ít nhất là một lần video livestream mà bạn đã thực hiện, điều này có ý nghĩa rất quan trọng. Khi xem lại bạn sẽ thấy được những ưu điểm và khuyết điểm của mình trong buổi live stream, cả về kỹ thuật lẫn nội dung. Việc kiểm tra giúp bạn khắc phục những lỗi không mong muốn, hoặc kiểm tra lượng tương tác của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ. Tiến hành kiểm tra và đánh giá lại chất lượng của buổi livestream Livestream facebook hiện nay là kênh bán hàng mang lại lợi nhuận cao đối với cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp không mất phí. Để buổi phát trực tiếp được diễn ra thành công, bạn nên áp dụng theo những nguyên tắc vừa nêu trên. II. Những chiến thuật tăng người xem Livestream 1. Xây dựng Group để chia sẻ Livestream Xây dựng Grpup đóng vai trò vô cùng quan trọng khi triển khai các chiến dịch truyền thông. Group khác với Fanpage, thay vì ban quản trị đăng bài là chủ yếu thì Group là nơi mà tất cả các thành vien có thể đưa ra ý kiến hoặc các vấn đề thảo luận. Do đó, Group có sự tương tác cao hơn rất nhiều so với Fanpge. Vì thế, bạn nếu bạn muốn tăng lượt người xem khi Livestream thì có thể chia sẻ vào các Group. Nhưng nếu xét về lâu dài, bạn nên tự mình xây dựng Group để chủ động quản lý và có thể tự xây dựng thương hiệu riêng cho mình. 2. Tổ chức Giveaway - tặng quà trong buổi Livestream Tặng quà trong Livestream sẽ giúp bạn tăng lượt người xem nhanh chóng. Tâm lý của người xem là thích được tặng đồ miễn phí. Do đó, bạn có thể chuẩn bị những phần quà nhỏ như thẻ điện thoại, đồ trang điểm hoặc gấu bông để người xem sẵn sàng chia sẻ các Livestream của bạn trên các hội nhóm. Để có thể kiểm soát số người được nhận quà miễn phí, bạn cần tạo ra các quy tắc như chia sẻ Livestream bao nhiều lần ở chế độ công khai trên các Group khác nhau. 3. Chạy quảng cáo cho Livestream Để tăng hiệu quả và độ phủ cho Livestream, bạn có thể sử dụng hình thức chạy quảng cáo cho Livestream đó. Bạn có thể tự mình chạy hoặc thuê các đơn vị trung gian để các chiến dịch chạy quảng cáo trở nên hiệu quả và tối ưu chi phí. Có rất nhiều người thành công kiếm hàng tỷ đồng sau khi tiến hành livestream. Nếu như bạn đang livestream nhưng không thành công, hoặc muốn học hỏi thêm về cách thức thực hiện như thế nào hiệu quả nhất, tuyệt đối đừng bỏ lỡ những bí quyết livestream giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả nhất với khóa học livestream trên Unica đang được nhiều người quan tâm nhất hiện nay. Chúc bạn thành công! Unica gợi ý cho bạn: Khóa học "Sát thủ bán hàng Livestream" XEM TRỌN BỘ KHÓA HỌC TẠI ĐÂY

5411 Lượt xem

1000 đơn hàng/ngày? Hoang tưởng nhưng cũng dễ dàng

1000 đơn hàng/ngày? Hoang tưởng nhưng cũng dễ dàng Bán hàng trên facebook hiện nay là một cách thức khá phổ biến được nhiều doanh nghiệp, tổ chức lựa chọn, có người bán cả tháng không được chục đơn hàng. Nhưng cũng có nơi bán được 100 đơn hàng/ngày. Nghe có vẻ phi lý nhưng nó là sự thật nếu bạn biết sử dụng những phương pháp và sự hiểu biết rộng về lĩnh vực này. Cùng Unica tìm hiểu những yếu tố giúp bán 1000 đơn hàng/ngày là gì? Hiểu được tâm lý của khách hàng Tâm lý của khách hàng khi mua thường đặt ra những câu hỏi? Việc của bạn là tưởng tượng ra những câu hỏi mà khách hàng thắc mắc đối với sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Bạn nên đặt mình vào tâm lý của khách hàng để có thể đáp ứng được những nhu cầu của họ. Bí quyết tạo 1000 đơn hàng mỗi ngày là gì? Chẳng hạn: Khi bạn bán áo khoác trên thị trường, có rất nhiều nơi cung cấp sản phẩm giống như bạn. vậy làm thế nào để khách mua hàng chỗ bạn mà không phải nơi khác. Bạn cần nghiên cứu những mong muốn của khách hàng đối với chiếc áo khoác ấy, nó có đủ ấm như thế nào? Nó có sử dụng cho người béo, người gầy được không? Mức giá của nó như thế nào? Sản phẩm có bắt trend tốt hay không? Hiểu được tâm lý của khách hàng, bạn sẽ phục vụ tốt, từ đấy, khách hàng cũng có sự yên tâm và đặt mua sản phẩm của bạn. Cần hiểu rõ về sản phẩm mình cung cấp , đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ Am hiểu sản phẩm sẽ giúp bạn giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng, cũng như nêu lên những điểm mạnh mà bên mình đang cung cấp. Ví dụ bạn đang bán chiếc điều hòa. Bạn phải cung cấp đầy đủ những thông tin cần thiết như cấu tạo của sản phẩm, chức năng của sản phẩm, cách sử dụng và những lưu ý khi khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn. Sẽ không có khách hàng nào đặt mua nếu như họ hỏi bạn về sản phẩm nhưng bạn không biết câu trả lời về nó. Sản phẩm của bạn nên đa dạng cho khách hàng có thể lựa chọn. Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mà mình cung cấp Lên ý tưởng nội dung hấp dẫn cho bài viết mà bạn đăng mục đích bán Ý tưởng, hay content là yếu tố quan trọng hàng đầu, nó giúp người đọc có thể hiểu rõ về sản phẩm. Đọc bài viết của bạn, họ thấy nhu cầu của họ trong đấy, và họ cũng thấy được lợi ishc của mình khi mua các sản phẩm, dịch vụ. Ý tưởng hay và hấp dẫn sẽ thu hút người đọc, bạn nên lên những kế hoạch cho bài viết thật cụ thể, đưa ra những lý lẽ, dẫn chứng thực tế, để khách hàng thấy rằng sản phẩm của bạn có thể đáp ứng được nhu cầu mà họ đang mong muốn. Lên ý tưởng nội dung hấp dẫn cho bài viết Sử dụng video, hình ảnh vào bài viết Bài viết sẽ gây hứng thú với người đọc nếu như bạn chèn vào những hình ảnh, những video. Điều này giúp cho việc thể hiện sản phẩm của bạn một cách chân thực. Bạn nên tiến hành test A/B , nên sử dụng nhiều hình ảnh đẹp nhất, và theo dõi khách hàng, sản phẩm hình ảnh nào hút lượt xem nhiều hơn, bạn sẽ tập trung vào sản phẩm ấy. Sử dụng video, hình ảnh vào bài viết thêm thẩm mỹ Thực hiện chiến dịch quảng cáo Quảng cáo giúp bài viết, sản phẩm , dịch vụ của bạn tiếp cận gần hơn với khách hàng, quảng cáo sẽ kích thích người mua bởi tâm lý theo đám đông của người Việt Nam, chỗ nào đông người mua , đông người xem, chắc chắn nơi ấy tốt. Trong trường hợp chạy quảng cáo, bạn nên tiến hành test trước khi cho chạy, để có thể rút ngắn chi phí cho những sản phẩm không được nhiều sự chú ý. Thực hiện chiến dịch quảng cáo giúp tăng đơn hàng Tiến hành chia sẻ các bài viết và seeding cho bài viết Trong trường hợp bạn chạy quảng cáo, bạn cần sử dụng seeding cho bài viết của mình, càng nhiều seeding càng thu hút được khách hàng. bạn cũng nên chia sẻ vào các nhóm bán hàng, hoặc chia sẻ lên các fanpage để thu hút sự chú ý. Người đọc sẽ có sự kích thích mua hàng hơn khi sản phẩm của bạn được nhiều người để ý, quan tâm và xuất hiện ở nhiều nhóm, nhiều website khác nhau. Tiến hành chia sẻ các bài viết và seeding cho bài viết Đào tạo đội ngũ nhân sự Đối với việc bán hàng qua mạng, chất lượng và uy tín phải được đặt lên hàng đầu. có thể khách hàng sẽ mua sản phẩm của bạn, nhưng lần sau người ta sẽ không mua vì thái độ phục vụ của các đội ngũ nhân viên. Bởi vậy, nhân sự rất cần thiết đối với việc bán hàng online kiếm 1000 đơn mỗi ngày. yêu cầu về đội ngũ nhân sự. Các nhân sự bao gồm, đội thiết kế , đội content, đội ngũ tư vấn, đội ngũ sale,đội ngũ đóng hàng, vận chuyển…. Đối với nhân sự trực tiếp tiếp xúc với khách hàng : - Phải nhiệt tình, nhẹ nhàng với khách hàng, có thái độ trước sau như một dù cho khách hàng có mua sản phẩm hay không. - Có kiến thức rõ về sản phẩm mình cung cấp. - Trả lời nhanh và kịp thời những thắc mắc của khách hàng. - Bộ phận đóng gói, vận chuyển nhanh nhẹn và hết lòng vì khách. - Đối với các sản phẩm dịch vụ, nhân viên tư vấn cần chăm sóc khách hàng cả khi trước và sau khi khách đã mua và sử dụng sản phẩm. Các thủ thuật tạo 1000 đơn hàng mỗi ngày Để đạt được bán hàng đạt doanh thu 1000 đơn/ ngày là việc không hề dễ, tuy nhiên cũng không khó nếu như bạn khéo léo và biết cách. Có rất nhiều nơi có hàng nghìn đơn hàng được bán trong ngày như shopee, lazada,sendo.. là những ví dụ điển hình. Chúc bạn có những phút giây thoải mái và những trải nghiệm thú vị! >> 5 Bí quyết tạo ra content "thần sầu" mà bạn chưa biết >> 2 Bước Test A/B bắt buộc trong Quảng cáo Facebook >> Các hình thức tiếp cận khách hàng trên facebook thành công >> Những nguyên tắc vàng giúp bạn làm Facebook Marketing với chi phí 0 đồng

1606 Lượt xem

Nguyên nhân & cách mở khóa Website khi bị Facebook chặn domain

Nguyên nhân & cách mở khóa Website khi bị Facebook chặn domain Khi bạn sở hữu một tên miền cũng có nghĩa bạn có thể tạo lập hàng trăm nghìn email khác nhau. Tên miền giúp bạn tạo lập thương hiệu cả tổ chức, doanh nghiệp. Nếu không có tên miền sẽ không thể tồn tại được tổ chức lâu dài. Tuy nhiên, khi bạn đã sở hữu tên miền hoàn hảo, không có nghĩa là xong, nó có thể bị lỗi và bị khóa. Vậy bạn sẽ khắc phục như thế nào? Cùng Unica tìm hiểu qua bài viết sau đây. 1. Tìm hiểu tên miền là gì? Tên miền hay còn gọi là Domain, là một danh từ chỉ vị trí địa lý của cơ quan, tổ chức. Nó vốn dĩ là những con số được thiết lập trên mạng toàn cầu. Bao gồm các dãy số cách nhau bằng dấu phẩy, Việc sử dụng tên miền domain sẽ có chức năng thay thế cho các con số ấy. Chẳng hạn, bạn đang muốn tìm địa chỉ đến một công ty, bạn không cần sử dụng tọa độ, mà tìm kiếm bằng tên, địa chỉ của công ty ấy trên giấy tờ hợp pháp, Bạn sẽ tìm kiếm được địa chỉ cần tìm. Nguyên nhân và cách mở khóa fanpae bị chặn tên miền >> Xem thêm: Hướng dẫn đăng chéo video lên các page hiệu quả 2. Chức năng của tên miền Là dùng để xác định tên miền của công ty, domain + com( Unica.com) và miền cấp 2 chứa dạng domain + vn ( Unica.vn),... Tên miền giúp khách hàng tìm kiếm và tin tưởng vào cơ quan, tổ chức của bạn. Từ đấy bạn sẽ thuận lợi hơn trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ra ngoài thị trường. 3. Nguyên nhân Website bị Facebook chặn tên miền - Nguyên nhân thứ nhất: Bạn thường xuyên chia sẻ, bình luận các bài viết trên fanpage facebook của bạn. Việc chia sẻ, bình luận sẽ giúp tài khoản của bạn tiếp cận nhiều hơn và nhanh hơn đối với khách hàng, Tuy nhiên nếu lợi dụng điều này quá mức, nó sẽ phản lại bạn và khóa tên miền của bạn trên facebook. - Nguyên nhân thứ hai: Tài khoản của bạn chứa nội dung không phù hợp. Hiện nay công nghệ hiện đại rất thông minh, đặc biệt là đối với internet. Không chỉ con người có thể đọc được nội dung bạn viết mà máy cũng hiểu được những nội dung mà bạn đăng tải. những nội dung mang tính phản động, những nội dung nhạy cảm hoặc có sự liên đới với các bài viết đang chạy quảng cáo quá nhiều. Tự động Facebook block domain - Nguyên nhân thứ 3: Bạn nhận được nhiều report từ khách hàng. Những bài viết của bạn và những link bạn chia sẻ có thể gây phiền phức và nhận được những tố cáo của khách hàng. 4. Cách nhận biết website bị Facebook chặn domain - Không thể gửi link chứa tên miền trong tin nhắn Messenger. - Không thể comment tên miền ở bất cứ đâu trên Facebook. - Post link lên Facebook bị chặn và báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. - Không thể Crawl dữ liệu thông qua Facebook Debug Tools. - Không thể tạo App trên Facebook vì tên miền bị chặn. 5. Những cách mở khóa Website bị Facebook chặn tên miền là gì? Cách mở khóa trang web bị chặn: Khắc phục khi truy cập vào link: https://www.facebook.com/help/contact/244560538958131 mở khóa page facebook Khi truy cập vào đường dẫn này, bạn sẽ nhìn thấy hiện lên 4 ô mà bạn cần điền thông tin đầy đủ vào 4 ô như hình - Ô một: Bạn dẫn URL của bạn vào. - Ô thứ hai: Điền vào thông tin đường dẫn cả bạn muốn hướng tới là gì? sẽ có 3 lựa chọn, bạn sẽ chọn 1 trong 3 lựa chọn. - Ô thứ 3: Nhập thông tin giải thích tại sao bạn cho rằng miền của bạn bị lỗi. - Ô thứ tư: Bạn sẽ đưa ra những yêu cầu của mình , với mong muốn rằng facebook sẽ mở tên miền của bạn. Cuối cùng bấm nút OK. Cách 2: Truy cập vào đường link: https://www.facebook.com/business/contact-us/?hc_location=ufi cách mở fanpage bị khóa Đây là cách giúp bạn có thể mở khóa tên miền nhanh. Bạn chỉ cần truy cập và thực hiện theo hướng dẫn bằng cách điền thông tin từ ô 1 tới ô 10. Bước đầu tiên, bạn phải lựa chọn vào mục thứ 7, Trang yêu cầu liên quan đến trang của tôi. mở khóa chặn facebook Điền tiếp nội dung vào các mục tiếp theo từ như hình từ mục 2 đến mục 7. Các mục sẽ có nhiều lựa chọn, bạn chỉ cần click vào từng ô và lựa chọn những thông tin phù hợp với tên miền của bạn. Thực hiện theo yêu cầu và cuối cùng là gửi thông tin phản hồi của bạn ở ô thứ 10. >> Xem thêm: Cách chặn quảng cáo trên Facebook cực chi tiết cách mở khóa page facebook 6. Bí quyết tránh việc website bị Facebook chặn domain - Bạn không nên chia sẻ link website của mình quá nhiều lên các nhóm hội trong một ngày như vậy được coi như spam. - Tất cả những nội dung chia sẻ lên Facebook không được cùng một nội dung. - Không đăng tải các nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. - Không cho những người tin tưởng mượn tài khoản để chạy quảng cáo giá rẻ hoặc làm việc khác. Trên đây là những nguyên nhân khiến tên miền của bạn có thể bị chặn và những giải pháp cụ thể nếu như miền của bạn bị chặn và chưa biết cách để mở nó. Còn rất nhiều kiến thức marketing mới mà bạn chưa biết hãy nhanh tay đăng ký các khoá học marketing online để biết thêm thật nhiều kiến thức cho mình.

6285 Lượt xem

Đằng sau một bài viết Facebook hoàn hảo

Đằng sau một bài viết Facebook hoàn hảo Facebook là một kênh bán hàng sẽ rất có hiệu quả nếu biết cách khai thác và sử dụng đúng. Một bài viết có thể bán được rất nhiều sản phẩm, dịch vụ mà không kể việc chạy quảng cáo. Vậy đằng sau những bài viết ấy là gì? Làm thế nào để bài viết đạt được thành công như mong muốn . Cùng tham khảo những thủ thuật sau đây để bài viết của bạn thu hút nhé! 1. Bài viết trên facebook hoàn hảo có tác dụng gì? Hiện nay số người sử dụng facebook đang ngày càng gia tăng, thời gian online trên facebook bình quân là 3h/ ngày. Chưa kể đối với những đối tượng như học sinh, sinh viên… có thời gian online cao hơn. Đây là một kênh bán hàng vô cùng hiệu quả đối với các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức. Sử dụng content là phần quan trọng nhất để có thể thu hút khách hàng tới sản phẩm của bạn. Bài viết tốt sẽ nhận được niềm tin và sự thích thú đối với khách hàng. Khách hàng sẽ quan tâm và tiếp cận sản phẩm của bạn hơn. Content tốt sẽ giảm phần chi phí quảng cáo sản phẩm. Chính vì vậy, nếu muốn bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ, bạn cần đầu tư vào những bài viết có chất lượng. Đằng sau một bài viết Facebook hoàn hảo là gì? 2. Những yếu tố dẫn đến bài viết của bạn trở nên hoàn hảo 2.1. Hiểu rõ về sản phẩm mình đang viết Một trong những yếu tố bán hàng quan trọng nhất là hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang cung cấp cho khách hàng, có hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ, bạn mới có thể đưa ra những ý tưởng cho sản phẩm mình đang viết. Bạn cần nắm rõ công dụng của sản phẩm mình đang viết là gì? Đối tượng mà mình đang hướng tới là những ai? Khách hàng có những thắc mắc gì về sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp? Sẽ chẳng có khách hàng nào mua hàng nếu như khi hỏi bạn nhưng bạn không thể trả lời được yêu cầu của khách hàng. Chẳng hạn bạn bán thực phẩm chức năng cho trẻ em. Nhưng bạn không nêu rõ sản phẩm dành cho đối tượng bao nhiêu tháng tuổi có thể dùng được, và sản phẩm dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ tại đâu…Làm sao bạn có thể trả lời khách hàng? Chính vì vậy bạn cần hiểu rõ về sản phẩm của mình, và đặt tâm lý của khách hàng vào bài viết, để có những câu từ thuyết phục. Hiểu rõ về sản phẩm mình đang viết sẽ giúp tiếp cận khách hàng 2.2. Lên ý tưởng cho bài content Ý tưởng bài viết rất quan trọng, tùy vào văn phong của từng người, tuy nhiên, bạn nên có những ý tưởng độc đáo để dẫn dắt người đọc một cách tự nhiên nhất vào bài viết, ở lại lâu trên bài viết của bạn. Ý tưởng có thể là câu chuyện, những review của khách hàng, hay những trải nghiệm của bản thân...không nên sử dụng những ý tưởng bị trùng lặp quá nhiều hoặc copy từ những nguồn khác vào bài viết của mình. Lên ý tưởng hấp dẫn cho bài viết 2.3. Sử dụng hình ảnh, video vào bài viết Phần hình ảnh sẽ giúp thể hiện được nội dung mà bạn muốn nói đến, có rất nhiều người được share bài viết nhờ có hình ảnh đẹp và phù hợp với nội dung. Chính vì vậy, hãy thiết kế những ảnh bắt mắt, độc đáo để chèn vào bài viết của mình. Phần video nếu được cho bài có tác dụng làm tăng độ tin cậy của bài viết, video là những hình ảnh thực tế, người đọc xem bài viết của bạn có thể hình dung được về sản phẩm nếu như có video minh họa. Chẳng hạn bài viết về cách live stream trên facebook, nếu có video hướng dẫn người đọc sẽ dễ hình dung hơn. 2.4. Thời gian post bài lên facebook. Thời điểm đăng bài là yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của bài viết . Bởi nếu bạn đăng bài vào thời điểm ít người online, sẽ làm giảm bớt lượng view từ khách hàng. Bạn nên lựa chọn thời điểm nhiều người online, chẳng hạn như post lúc gần giờ trưa, khi nghỉ ngơi người ta sẽ có thời gian vào đọc bài viết của bạn. Dừng post bài vào thời điểm tối muộn, vì lúc ấy mọi người đang chìm vào giấc ngủ. Lựa chọn thời điểm đăng bài hợp lý >> 5 loại nội dung thu hút mạnh sự chú ý từ khách hàng >> 5 mẹo đơn giản giúp tăng tương tác hiệu quả khi kinh doanh online trên Facebook >> Bật mí 25 tuyệt chiêu tăng like Facebook hiệu quả

2137 Lượt xem

Tricks lách 20% Text quảng cáo Facebook (New)

Tricks lách 20% Text quảng cáo Facebook (New) Bạn đã bao giờ thắc mắc tại sao quảng cáo facebook không được phê duyệt hay chưa? Quảng cáo facebook, Facebook Marketing online toàn tập là một trong những cách cá nhân, doanh nghiệp sử dụng nhằm mục đích cho khách hàng biết tới sản phẩm, dịch vụ của mình… Việc sử dụng hình ảnh trong các bài quảng cáo là điều rất quan trọng. Tuy nhiên trong quá trình ghép ảnh và chèn text cần lưu ý những gì, lách text facebook như thế nào để bài quảng cáo của bạn được duyệt, không bị cấm. Sau đây là những TRICKS Lách 20% Text quảng cáo Facebook (New) bạn cần biết. 1. Tại sao cần lách 20% Text quảng cáo Facebook Nếu bạn là người học marketing và hiểu biết về cách chạy quảng cáo thường xuyên thì chắc chắn thuật ngữ tricks, lách là những thuật ngữ quá quen thuộc. Việc sử dụng hình ảnh vào bài viết là hết sức cần thiết và đặc biệt chèn text vào hình ảnh có tác dụng truyền đạt nội dung súc tích và thể hiện được nội dung mà bạn muốn truyền đạt. Tuy nhiên nếu sử dụng text vượt quá 20%, bài quảng cáo trên facebook của bạn không chỉ làm xấu tính thẩm mỹ mà bài viết của bạn còn bị chặn quảng cáo. 2. Những cách lách 20% Text quảng cáo Facebook (New) 2.1. Chèn hình ảnh vào hình text quảng cáo Chèn chữ vào hình ảnh sẽ tính là text, nhưng nếu bạn muốn truyền đạt nhiều nội dung bằng từ ngữ, dạng text, bạn có thể sử dụng chèn các hình ảnh vào trong text. Thêm hình ảnh vào text facebook sẽ hiểu rằng đây là hình ảnh, không phải text. Đây là cách lách chữ Facebook rất hiệu quả được nhiều người sử dụng. Chèn hình ảnh vào hình text quảng cáo Nếu bạn sử dụng hiệu quả hình ảnh trong quảng cáo thì cũng chính là cách tăng traffic cho fanpage lên một cách nhanh chóng giúp nhiều người dùng biết tới bài quảng cáo của bạn. 2.2. Phân chia nội dung thành 4 hình ảnh Nếu như nội dung bạn muốn truyền đạt quá dài, việc phân chia nội dung thành 4 hình ảnh là một điều khôn khéo. Cách thức thực hiện đối với việc chèn text như thể nào trong trường hợp này? Bạn chia nội dung mà bạn muốn đề cấp vào 4 hình ảnh, 4 hình ảnh này được ghép với nhau tạo thành một bức. Mỗi bức, bạn truyền đạt những nội dung khác nhau. Như vậy sẽ không bị vi phạm về % text, đây chính là cách lách content facebook hiệu quả. Phân chia nội dung thành 4 hình ảnh 2.3. Phân chia hình ảnh thành dạng ô lưới 5x5 Để tiến hành chèn text vào trong hình ảnh quảng cáo, bạn phân chia hình ảnh thành các ô lưới 5x5 có kích thước mỗi ô bằng nhau. Sau đấy bạn tiến hành chèn text vào đúng 5 ô. Như vậy sẽ đáp ứng đúng nhu cầu của hình ảnh chèn text mà bạn muốn chạy quảng cáo. Phân chia hình ảnh thành dạng ô lưới 5x5 2.4. Chèn text bằng cách sử dụng chữ viết tay Phần chữ viết bằng tay sẽ không được tính là text trong hình ảnh của bạn. Nó được tính là hình ảnh khi bạn tiến hành chạy quảng cáo. Thực hiện cách thức này, bạn chỉ cần chuẩn bị phần nội dung text và sử dụng những nét bút đẹp để phần hình ảnh được sinh động và bắt mắt người nhìn. Chèn text bằng cách sử dụng chữ viết tay 2.5. Tăng kích thước hình ảnh bằng việc tăng những khoảng trắng Hình ảnh trong bài quảng cáo facebook nếu bạn chèn text vượt quá 20% sẽ bị chặn quảng cáo, nhưng nếu bớt sẽ không đủ nội dung mà bạn muốn truyền đạt. Bạn không muốn cắt bỏ phần nội dung ấy. Thêm khoảng trắng vào hình ảnh kích thước của ảnh sẽ được tăng lên, phần text sẽ tự động được giảm xuống. Tăng kích thước hình ảnh bằng việc tăng những khoảng trắng Trên đây là 5 cách giúp Lách 20% Text quảng cáo Facebook bạn có thể sử dụng để bài chạy quảng cáo của mình không bị lỗi hình ảnh và không được duyệt.

6084 Lượt xem

Tổng hợp các cách tăng reach trên Fanpage Facebook hiệu quả

Tổng hợp các cách tăng reach trên Fanpage Facebook hiệu quả Nếu bạn muốn bán hàng trên Facebook thì bạn nhất định phải có Fanpage. Đây là nơi giao lưu, chia sẻ giữa cộng đồng những người có chung sở thích, chung độ tuổi ở khắp nơi trên mọi miền. Và để bán trên Facebook được nhiều hàng, bạn nhất định phải sở hữu Fanpage có nhiều lượt tương tác và phải luôn chăm chút cho fanpage của mình. Nếu bạn đang sở hữu Fanpage nhưng không biết làm thế nào để tăng lượng reach tự nhiên cho Fanpage của mình thì đừng bỏ qua nội dung bài viết sau nhé. Dưới đây Unica sẽ bật mí cho bạn cách tăng reach trên Fanpage Facebook một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Cùng khám phá nhé. 1. Reach là gì? Theo từ điển tiếng Anh, Reach là một từ mang ý nghĩa là chạm tới, đến gần tới, tiếp cận. Ý nghĩa này cũng gần như nguyên vẹn khi được ứng dụng vào các lĩnh vực kinh doanh, truyền thông và marketing. Cụ thể Reach Page trong các ngành ngày mang ý nghĩa là phạm vi tiếp cận, là số người có khả năng được tiếp cận đến với quảng cáo, truyền thông của doanh nghiệp. Và thông thường để thống kê được lượt Reach những người thực hiện chạy quảng cáo/chiến dịch đều sử dụng các công cụ hoặc phần mềm hỗ trợ thống kê. Reach Page trong các ngành ngày mang ý nghĩa là phạm vi tiếp cận Lượt Reach trên Facebook là một chỉ số biến động theo thời gian, nghĩa là chỉ số Reach sẽ chỉ là con số vô nghĩa nếu không gắn liền với khoảng thời gian liên kết với chúng bởi chỉ số này phụ thuộc vào hành vi của tệp đối tượng khách hàng mà bạn "khoanh vùng". Vậy Reach là gì trong Facebook? hay reach facebook là gì? Cũng giống như các lĩnh vực trên khái niệm Reach trong Facebook là gì cũng có nghĩa là số người có khả năng tiếp cận được quảng cáo/chiến dịch truyền thông trên nền tảng Facebook. Đây là một chỉ số quan trọng trong Facebook marketing, hỗ trợ đắc lực cho các marketer thực hiện đo lường và tối ưu quảng cáo hiệu quả tương tác của người dùng. Reach càng cao trên Facebook tương đương với việc lượt người tiếp cận càng lớn. Điều này sẽ giúp những người học chạy quảng cáo Facebook có có hội rất cao để tăng tỷ lệ chuyển đổi Facebook. 2. Cách tính lượt Reach Facebook Trước khi đi tìm hiểu cách tăng reach trên Fanpage Facebook, bạn cần phải biết cách tính lượt Reach Facebook như thế nào. Chỉ số Reach Facebook được tính bằng tổng lượt tiếp cận bài viết, bao gồm cả lượt tiếp cận tự nhiên (Organic reach), lượt tiếp cận quảng cáo (paid reach) và cả lượt tiếp cận qua chia sẻ (viral reach). Trong đó: - Lượt tiếp cận tự nhiên – Organic search: Là những người nhìn thấy bài đăng trên bảng tin của bạn. Lượng tiếp cận tự nhiên có thể bao gồm: người đã theo dõi, người like fanpage hay người truy cập vào fanpage và sau đó nhìn thấy bài đăng. - Lượt tiếp cận qua chia sẻ – Viral reach: Đây là những người nhìn thấy bài đăng thông qua các hành động tương tác với những người trong danh sách bạn bè của họ. - Lượt tiếp cận qua quảng cáo – Paid reach: Đây là tổng số những người nhìn thấy bài đăng thông qua hình thức quảng cáo trả phí. Chỉ số Reach Facebook được tính bằng tổng lượt tiếp cận bài viết 3. Tìm hiểu những yếu tố tác động đến lượng Reach trên Fanpage Có rất nhiều các yếu tố sẽ tác động đến lượng Reach trên Fanpage, dưới đây là một số yếu tố tiêu biểu nhất, bạn hãy tham khảo để hiểu rõ nhé. 3.1. Tương tác trước đây của người dùng trên trang Facebook Yếu tố tác động đến lượng Reach Fanpage đầu tiên phải nhắc tới đó chính là tương tác của người dùng trên Facebook, bao gồm cả người dùng trước đây. Sự tác động này có thể đến từ bình luận mà họ để lại về thông tin sản phẩm hay dịch vụ bạn đang cung cấp. Hoặc đơn giản chỉ là một cái nhập chuột cho mỗi liên kết mà bạn đưa ra. Khi có sự tương tác này thì sẽ chứng tỏ một điều rằng bài viết của bạn đang thu hút mọi người, có sức hút nhất định với người dùng và người dùng yêu thích nội dung trên Fanpage của bạn. 3.2. Loại content mà người sử dụng thích trước đó Yếu tố tác động đến lượng Reach trên Fanpage này dựa trên hành vi của người dùng Facebook trong quá khứ. Vì trên thực tế, không phải họ cứ thích và theo dõi website của bạn thì tức là họ thích những content trên các website khác. Do đó, việc theo dõi video hay nội dung, hình ảnh nào đó mà người dùng đã thích trước đó chính là điểm cộng cho sự ứng biến nhanh nhạy với mỗi thông tin bạn đưa ra trên diễn đàn của Fanpage. 3.3. Sự tương tác của người nhìn thấy bài post Sự tương tác của người nhìn thấy bài post và người đăng bài post đó là yếu tố ảnh hưởng rất nhiều đến lượng Reach trên Fanpage. Một bài post mới được đăng tải trên Fanpage về cơ bản sẽ có lượng fan trung thành like và chia sẻ. Đối với người tiếp cận tiếp thì tuỳ mỗi người mà họ cũng thích và chia sẻ. Điều này tức là giới hạn và phạm vi mở rộng bài viết của bạn đã tăng lên đáng kể rồi đó. Tuy nhiên để có được sự tương tác với người nhìn thấy thì bài post của bạn cần có content sáng tạo, hay, hấp dẫn và hợp với xu thế người dùng. Như vậy thì lượng Reach Fanpage mới có thể tăng một cách tự nhiên, duy trì và bền vững trên các Fanpage mà bạn quản trị. Yếu tố tác động đến lượng Reach trên Fanpage 3.4. Ghi nhận mọi comment Comment bài post trên Fanpage Facebook chắc chắn sẽ có người thích người ghét, không tránh khỏi được việc có người chê trách và không đồng tình với các vấn đề bạn đưa ra. Hành động thông minh nhất lúc này đó là ghi nhận mọi comment, bình tĩnh, thu nhận và trả lời những comment mang tính chất xây dựng nhất. Đồng thời lưu ý, chỉnh sửa nội dung của những bài post sao cho nó được hoàn thiện và trọn vẹn nhất. 3.5. Chia sẻ những nội dung giàu thông tin Fanpage Facebook cũng giống như blog, cũng cần phải có sự sàng lọc và chia sẻ những nội dung hữu ích và gần gũi với cuộc sống mọi người. Để tăng lượng Reach Fanpage một cách tự nhiên, thi thoảng bạn cũng phải đăng những video, hình ảnh và content hấp dẫn với mọi đối tượng để tạo ra sự đa dạng thông tin. Điều này giúp tránh đi được những điều nhàm chán, tăng sự tương tác giữa cộng đồng người sử dụng. 4. Cách tăng Reach trên Fanpage facebook hiệu quả nhất Cách tăng Reach trên Fanpage facebook hiệu quả chính là nội dung quan trọng nhất của bài viết mà Unica muốn chia sẻ bạn. Hãy tham khảo ngay để có những thông tin hữu ích cho mình giúp tăng doanh số hiệu quả nhé. 4.1. Tăng cường like- share- comments Like - share và comments là yếu tố hàng đầu giúp fanpage xuất hiện nhiều trên facebook. Like: giúp tăng số lượng người tiếp cận đối với post của bạn, nếu post vừa đăng, nhận được càng nhiều like, lượt follow se nhanh chóng tăng. Share: giúp tăng reach cao đối với bài viết trên facebook. Comments: Đây là một cách mà khách hàng thể hiện ý muốn của họ về bài viết, đây cũng là nơi tương tác trực tiếp với độc giả, lượng comments càng cao sẽ càng làm sáng tỏ cũng như hiểu được tâm lý của khách hàng nhiều. Hoặc có một cách khác là bạn seeding facebook giúp bài viết và fanpage của bạn nhiều người biết đến. Đối với những comments, nhà quản trị fanpage facebook nên trả lời ngay khi xuất hiện comments của khách hàng để có sự tương tác hiệu quả nhất. Nếu bạn không comments kịp thời, có thể khách hàng đã thoát khỏi mạng và quên nhanh bài viết của bạn. Tăng cường like- share- comments giúp tăng tương tác hiệu quả 4.2. Sử dụng những tiêu đề kích thích sự tò mò Tiêu đề của bài viết mà bạn post lên facebook hay bất kỳ trang mạng xã hội nào, yếu tố đầu tiên kích thích click chuột là tên của tiêu đề, tiêu đề càng gây tò mò, càng dễ kích thích người đọc vào bài viết của bạn, chính vì thế trước khi viết bài đăng facebook, bạn cần sáng tạo tiêu đề hay. Bạn cũng có thể tìm hiểu rõ hơn về cách xây dựng Content và thu hút đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả với quảng cáo Facebook Marketing từ A - Z. 4.3. Sử dụng Livestreams Facebook đã có thêm tính năng livestream Facebook chỉ mới vài năm trở lại đây, tuy nhiên livestreams đã đem đến cho người dùng những lượng tương tác, truy cập tuyệt vời, cùng với đó livestream cũng rất được nhiều người dùng quan tâm và share ngay tại thời điểm livestream đang "phát sóng", nhất là dùng hình thức này để kinh doanh online. Phải rất lâu về sau livestream mới bắt đầu hết 'hot', bạn hoàn toàn có thể khai thác hình thức này để tăng tương tác với người dùng quan tâm, đồng thời tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi cao cho quảng cáo của mình. 4.4. Nội dung của bài viết rõ ràng, rành mạch Content chính là yếu tố quan trọng giúp bài viết có nhận được nhiều like, share và comments… muốn vậy, nội dung của bạn cần xác định rõ đối tượng người đọc bạn đang hướng tới, viết cho ai? viết về nội dung gì? tại sao những gì mà bạn viết người đọc đang cần, bạn cũng nên đặt tâm lý của khách hàng, của người đọc vào bài viết, để có thể thể hiện một cách tự nhiên, chân thực nhất. Sáng tạo nội dung content giúp reach cao hơn 4.5. Bắt trend nhanh Lượng tìm kiếm và tiếp cận của fanpage sẽ tăng vọt nếu như bạn đăng tải những xu hướng kịp thời, nếu trước xu hướng thì càng tốt. mạng xã hội hiện nay được mọi người truy cập một cách liên tục và đều đặn, không chỉ trên báo chí, truyền hình, facebook là một trang mạng tiếp cận những tin tức hàng ngày, hàng giờ. Người ta tiếp cận với facebook còn để theo dõi những tin tức mới, những gì mà mọi người đang quan tâm nhiều nhất. Vậy nên muốn tăng fanpage facebook, hãy đọc thông tin nhiều hơn, và tìm hiểu những xu hướng mới nhất, nhằm vận dụng vào bài viết của bạn. 4.6. Sử dụng video, hình ảnh bắt mắt Sáng tạo ảnh, sử dụng ảnh và video nhiều vào bài đăng trên facebook sẽ giúp bài đọc của bạn trở nên ấn tượng đối với người đọc. Nên sử dụng những ảnh thiết kế độc đáo, kèm theo bức ảnh là thông điệp, nội dung bài viết của bạn muốn hướng tới. Hình ảnh video càng độc và lạ, sẽ càng giúp người đọc thích thú đối với fanpage của bạn. Để tìm hiểu cho tiết, bạn có thể tham khảo khóa học "Facebook Marketing từ A - Z" của giảng viên Hồ Ngọc Cương có trên Unica.vn. Tham khảo khóa học "Facebook Marketing từ A - Z" Giảng viên Hồ Ngọc Cương đã có hơn 5 năm kinh nghiệm làm Facebook Marketing và trên 2 năm kinh nghiệm đào tạo, giảng dạy, tư vấn cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp về lĩnh vực Facebook Marketing. Lộ trình khóa học được thầy biên soạn có 64 bài giảng với thời lượng 06 giờ 22 phút. Kết thúc khóa học bạn sẽ nắm được chiến thuật xây dựng và phát triển Fanpage đỉnh cao phục vụ cho chạy Facebook Ads thành công. Ngoaid ra, giảng viên còn hướng dẫn sử dụng các công cụ phân tích đo lường hiệu quả của Facebook Ads. XEM TOÀN BỘ KHÓA HỌC TẠI ĐÂY XEM NGAY: Facebook Marketing từ A - Z 4.7. Thường xuyên đăng tải hình ảnh, video, bài viết lên fanpage Người đọc sẽ không bị nhàm chán và cảm thấy vô vị nếu như bạn thường xuyên đăng tải video, hình ảnh và bài viết lên fanpage. bạn phải cho họ thấy rằng, fanpage của bạn chứa nhiều thông tin bổ ích, có đầy đủ những nội dung mà họ cần, bạn cũng nên phân loại đối tượng độc giả thành nhiều nhóm khác nhau, để có thể đáp ứng được nhu cầu của hầu hết nhóm khách hàng, về độ tuổi,về suy nghĩ… 4.8. Tăng review giúp fanpage tăng reach Review là những gì mà người đọc, người sử dụng đã cảm nhận, nhận được từ bài viết, sản phẩm của bạn. Nhiều người sẽ theo dõi fanpage của bạn nếu như nhiều người review rằng , trang này bổ ích với họ, sẽ khiến nhiều người khác quan tâm hơn là tự mình đi quảng cáo chính mình, như dân gian ông cha ta hay sử dụng trong trường hợp này là “ Truyền tai nhau” Tăng review giúp fanpage tăng reach 4.9. Sử dụng Hashtag # vào bài viết để tăng reach Facebook Sử dụng Hashtag # giúp người đọc tìm kiếm dễ dàng bài viết của bạn, sử dụng Hashtag# bài viết của bạn sẽ được ưu tiên trước, nếu như bạn tìm kiếm trên các trang mạng đặc biệt là facebook. 4.10. Cài đặt fanpage để chế độ ưu tiên xem trước Các nick cá nhân user, Fanpage chính thức hay những, Group được nhiều người sử dụng được đặt chế độ xem trước sẽ làm tăng reach hiệu quả 4.11. Sử dụng các page khác vào bài viết của mình Bạn có thể thêm vào những page có nội dung liên quan đến bài viết của bạn, nhưng chú ý chỉ nhắc nhẹ, không nói quá sâu về chúng, bạn có thế lấy những page khác của bạn để tăng độ thực tế, khách quan...đồng thời giúp các trang của bạn có sự liên kết với nhau hơn. 4.12. Sử dụng Facebook Stories Nếu bạn đang gặp khó khăn không biết làm thế nào để thực hiện cách tăng Reach Facebook hiệu quả và nhanh chóng nhất thì gợi ý dành cho bạn đó chính là sử dụng Facebook Stories. Hãy tạo những nội dung thật hấp dẫn và thú vị trên Facebook Stories để thu hút sự chú ý của mọi người, tốt hơn hết là nên kể một câu chuyện thú vị hoặc chia sẻ thông tin hữu ích, như vậy sẽ thu hút được nhiều người xem hơn. Ngoài ra khi sử dụng Facebook Stories, bạn đừng quên thêm liên kết của bạn đến trang Fanpage, mục đích để giúp người xem dễ dàng truy cập vào Fanpage và tăng tương tác. Với những người đã xem Stories Facebook của bạn thì nên tương tác với họ bằng cách trả lời tin nhắn hoặc thảo luận với họ qua stories để tăng sự kết nối và khuyến khích họ xem stories của bạn cho lần sau. Khi sử dụng Facebook Stories, hãy chú ý duy trì sự đều đặn, sử dụng lịch đăng bài để có một lịch trình ổn định nhất. Sử dụng Facebook Stories để tăng Reach Facebook 4.13. Chạy quảng cáo Nếu áp dụng những cách miễn phí để tăng lượt Reach Fanpage Facebook không được thì bạn có thể tiến hành chạy quảng cáo. Chạy quảng cáo để tăng Reach cho Fanpage được đánh giá là một chiến lược thông minh để bạn đạt được một lượng tiếp cận mục tiêu lớn. Để chạy quảng cáo thành công, mang lại hiệu quả cao nhất, đầu tiên bạn cần phải xác định rõ mục tiêu chiến dịch quảng cáo của mình là gì? Sau đó tạo nội dung phù hợp với mục tiêu quảng cáo của mình. Bài post đăng trên page để chạy quảng cáo cần sử dụng content, hình ảnh và video chất lượng để thu hút khách hàng. 4.14. Lên lịch nội dung nhất quán Một trong những cách giúp tăng Reach Facebook vô cùng hiệu quả đó là lên lịch nội dung nhất quán. Nếu như bạn chỉ đăng bài một vài lần trong tháng với nội dung rời rạc không có sự liên kết thì sẽ không tạo ra được nội dung rõ ràng, thống nhất. Để tăng Reach một cách tự nhiên đòi hỏi bạn cần đăng bài đều và liên tục và nội dung đăng tải cần hữu ích, đa dạng và đáng tin cậy nhất. Nếu như bạn đăng bài post với chủ đề nhất quán thì không chỉ Facebook đánh giá cao Fanpage của bạn mà người dùng cũng có niềm tin với trang của bạn hơn. Thực tế các thương hiệu khác cũng sẽ dựa vào thông tin trong ngành, tin tức sự kiện để đăng những bài post giống bạn. Vì vậy khi đăng nội dung cần phải cập nhật và có sửa đổi, sáng tạo sao cho mới mẻ và hấp dẫn khách hàng mục tiêu hơn. Mục tiêu chính là nội dung phải phù hợp với đối tượng khách hàng bạn muốn. 4.15. Bắt trend nhanh Số lượng tìm kiếm và lượt tiếp cận trang sẽ tăng đáng kể nếu như bạn đăng tải những nội dung liên quan đến xu hướng. Vì vậy, bạn hãy bắt trend nội dung thật nhanh để tăng Reach cho Fanpage của mình nhé. Hiện nay mạng xã hội có số lượng người dùng lớn, là nguồn thông tin liên tục và biến động không ngừng, là nơi mọi người truy cập hàng giờ, hàng ngày. Do đó nếu như trang của bạn bắt trend, chắc chắn nó sẽ tiếp cận được rất nhiều lượng truy cập tự nhiên. Tạo bài viết cho trang với nội dung bắt trend nhanh 4.16.Tiếp cận qua truy cập kênh từ những trang khác Tiếp cận qua truy cập kênh từ những trang khác cũng là một cách tăng Reach Facebook hiệu quả đang được nhiều người áp dụng. Hãy cập nhật địa chỉ trang Facebook của bạn trên LinkedIn, Instagram,... Điều này sẽ giúp bạn tận dụng được nguồn khách hàng có sẵn từ các trang mạng xã hội khác để nâng cao lượt truy cập, tiếp cận cho trang này. Để khách hàng dễ dàng tìm thấy Fanpage và đọc các bài đăng trên Page của bạn một cách tự nhiên thì bạn cần nhấp chuột tương tác và phải cung cấp nhiều liên kết đến trang Facebook. 4.17. Sử dụng nhiều định dạng bài đăng khác nhau Fanpage của bạn sẽ vô cùng nhàm chán nếu bạn chỉ đăng mỗi một dạng nhất định. Vì vậy, mẹo tăng Reach Fanpage hữu ích đó chính là sử dụng nhiều định dạng bài đăng khác nhau. Nếu dạo gần đây bài post chỉ toàn đăng content với hình ảnh đơn thuần thì bạn nên thay đổi, chuyển hướng sang dạng video để thu hút nhiều người xem hơn. Nếu video không mấy hiệu quả, bạn có thể chuyển sang hình thức đăng và gắn link để làm nổi bật nội dung mà người xem yêu thích. Việc sử dụng nhiều định dạng bài đăng khác nhau cũng vô cùng hữu ích và được áp dụng ngay cả khi trang của bạn đang có lượt reach cao. Bởi nó giúp trang của bạn luôn có nội dung mới và hấp dẫn người xem. Vì vậy, bạn hãy ghi nhớ kỹ cách tăng Reach Facebook này nhé. 4.18. Thử nghiệm với nhiều tần suất đăng bài khác nhau Tần suất đăng bài sẽ không cố định mà nó phụ thuộc vào đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến. Vì vậy bạn nên thử nghiệm với nhiều tần suất đăng bài khác nhau, mỗi tuần sau kéo dài trong khoảng 2 tuần và sau đó theo dõi trên Facebook Analytics để biết mỗi tần suất đăng bài sẽ ảnh hưởng đến lượng Reach như thế nào. Theo nghiên cứu của Coschedule, tần suất đăng bài 1 - 2 lần mỗi ngày sẽ là tần suất tối ưu nhất cho hầu hết các thương hiệu. 4.19. Tận dụng các bài đăng thành công trong quá khứ Tận dụng các bài đăng thành công trong quá khứ cũng là một cách rất hay để bạn có thể tiếp cận được nhiều lượt Reach trên Fanpage. Nếu như trước đây, Fanpage có nội dung với lượt Reach và lượt tương tác cao thì rất có thể nội dung đó sẽ tiếp tục thành công. Thậm chí ngay cả những bài đăng lần đầu chưa tiếp cận được nhiều thì lần sau đăng cũng có cơ hội thành công. Vì vậy, chẳng tội gì mà bạn không tận dụng. Việc tận dụng các bài đăng đã thành công trước sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Tận dụng các bài đăng thành công trong quá khứ 4.20. Chọn vị trí quảng cáo tự động trên Facebook Facebook mới đưa ra một tính năng mới về vị trí hiển thị của quảng cáo, tính năng này gọi là “Automatic Placement” và hiện tính năng này đang được thúc đẩy để mọi người biết đến nhiều hơn. Với tính năng này thì theo như những gì Facebook đã giới thiệu thì họ sẽ tự động lựa chọn các vị trí hiển thị tối ưu nhất cho quảng cáo dựa trên tổng chi phí trung bình thấp nhất. 5. Câu hỏi thường gặp Để có thêm nhiều thông tin hữu ích khác xoay quanh chủ đề cách tăng Reach Facebook, bạn hãy tham khảo những câu hỏi thường gặp kèm đáp án trả lời dưới đây nhé: 5.1. Reach cao cũng có nghĩa là doanh nghiệp sẽ có doanh thu cao và ngược lại? Số đông mọi người đều nghĩ rằng, chỉ số Reach càng cao thì tức là doanh thu cũng sẽ cao theo. Tuy nhiên thực tế không hẳn là như vậy, đã từng có rất nhiều trường hợp Reach cao nhưng số lượng người quan tâm đến không nhiều, vì vậy họ đã không nhấp chuột để tương tác bài viết. Chính vì vậy Reach không phải là yếu tố quyết định trực tiếp đến doanh thu, chất lượng Fanpage, chất lượng sản phẩm/ dịch vụ và nội quang quảng cáo mới ảnh hưởng đến doanh thu. 5.2. Các loại nội dung nào có thể giúp tăng Reach Facebook? Có rất nhiều loại nội dung có thể giúp bạn tăng Reach Facebook nhanh chóng, cụ thể đó là những loại nội dung sau: - Nội dung chất lượng cao: Đây là những nội dung hay, đem đến nhiều thông tin hữu ích cho người đọc. - Nội dung dưới dạng video: Đây là dạng nội dung phổ biến trên Facebook giúp kích thích, thu hút số đông mọi người nên có thể giúp tăng reach của bạn. - Nội dung dạng hình ảnh: Bên cạnh video thì hình ảnh cũng là dạng nội dung trên Facebook phổ biến giúp tăng Reach nhanh chóng. Nên sử dụng hình ảnh chất lượng cao và có liên quan đến nội dung để dễ thu hút. - Nội dung dạng câu hỏi và thăm dò ý kiến: Đặt câu hỏi và thực hiện các cuộc thăm dò, sau đó khuyến khích mọi người tham gia, tương tác vào bài đăng của bạn để tăng lượt tiếp cận. 6. Kết luận Trên đây, chúng tôi đã thông cung cấp đến bạn đọc những thông tin về cách tăng reach trên Fanpage Facebook sao cho hiệu quả nhất. Hi vọng bạn đọc có được những kiến thức hữu ích cho mình. Ngoài ra, chúng tôi còn có rất nhiều khóa học marketing online như Facebook, Youtube, SEO... với sự hướng dẫn của những chuyên gia hàng đầu được nhiều người săn đón nhất trên Unica. Hi vọng những khóa học sẽ mang lại cho bạn đọc những thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công!

6873 Lượt xem

Top 10 khóa học bán hàng được bán nhiều nhất trên Unica

Top 10 khóa học bán hàng được bán nhiều nhất trên Unica Internet ngày nay đóng vai trò quan trọng trong đời sống của chúng ta mang lại rất nhiều lợi ích, là thị trường tiềm năng lớn đối với các cá nhân doanh nghiệp. Nếu biết cách sử dụng marketing vào trong kinh doanh bạn sẽ có được hiệu quả rất lớn. Thấu hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây chúng tôi chia sẻ đến bạn đọc top 10 khóa học bán hàng được nhiều người theo dõi nhất hiện nay trên Unica cùng theo dõi nhé! 1. Khóa học "Sát thủ bán hàng Livestream" Giảng viên: Phạm Thành Long Giáo trình: 30 bài giảng Thời lượng: 06 giờ 21 phút Xem ngay: Sát thủ bán hàng Livestream Ngày nay việc bán hàng online ngày càng phát triển được nhiều người quan tâm. Trong đó nổi bật nhất chính là hình thức Livestream trên các nền tảng mạng xã hội sẽ tiếp cận với khách hàng hiệu quả nhất. Để các bạn có thể nắm được cách kiếm tiền online thành công thì hãy đến với khóa học "Sát thủ bán hàng Livestream" trên Unica nhé. Khóa học do giảng viên Phạm Thành Long với 30 bài giảng cùng 4 phần nội dung chính sẽ cung cấp kiến thức, kỹ năng cần thiết và bí quyết hiệu quả nhất để bạn có doanh thu vượt bậc từ việc livestream của mình. Mở đàu khóa học là những yếu tố tiếp cận khách hàng khi livestream như: cách để tạo nên bức ảnh đẹp, các bước chuẩn bị để livestream hiệu quả nhất... Tiếp đến là cách livestream hấp dẫn thu hút nhất thông qua các mẹo được giảng viên đúc kết kinh nghiệm để có thể thu hút được lượt xem, lượt share trên Facebook, chiến lược và bí kíp sử dụng clip khi làm việc với người có ảnh hưởng... Cuối cùng là cách để lên kịch bản bán hàng, nội dung ý tưởng trúng tâm lý khách hàng khi livestream, mẹo để "bắt trend" hiệu quả hỗ trợ tích cực công việc livestream bán hàng, bí quyết để có được Module nội dung thu hút, hoàn chỉnh... 2. Khóa học "69 Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp" Giảng viên: Hán Quang Dự Giáo trình: 71 bài giảng Thời lượng: 03 giờ 23 phút Xem ngay: 69 Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp Làm thế nào để chốt Sale hiệu quả đem lại doanh thu cao cho kinh doanh bán hàng là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm. Để giúp các bạn giải đáp được câu hỏi này thì chúng tôi muốn giới thiệu cho bạn khóa học "69 Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp" của giảng viên Hán Quang Dự là chuyên gia đào tạo về phát triển bản thân và phát triển kinh doanh trên UNICA. Với lộ trình gồm 70 bài giảng được chia làm 5 phần chính, khóa học tỏng hợp những kinh nghiệm, bí quyết để đưa sản phẩm của bạn tiếp cận với khách hàng một cách tự nhiên nhất. Mỗi bài giảng đều được giảng viên hướng dẫn nội dung lý thuyết và thực hành cụ thể, chi tiết để học viên có thể dễ dàng nắm bắt sau khi kết thúc khóa học. Kết thúc thời lượng 03 giờ 23 phút học viên sẽ nắm được tuyệt chiêu để khách hàng biết và tìm đến mình, làm khách hàng tin tưởng và bí quyết để chốt sale một cách trực tiếp dễ dàng. Đặc biệt khóa học online phù hợp với những bạn bận rộn không có thời gian đến lớp học trực tiếp, ngoài ra ưu đãi học phí hấp dẫn thì "69 Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp" chính là khóa học phù hợp nhất cho các bạn đấy. 3. Khóa học "36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng" Giảng viên: Nguyễn Vĩnh Cường Giáo trình: 37 bài giảng Thời lượng: 01 giờ 45 phút Xem ngay: 36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng Bán hàng là một kỹ năng quan trọng và cần thiết để bạn gia tăng nguồn thu nhập thụ động cho bản thân mình. Để làm được điều này thì các bạn đừng bỏ lỡ khóa học "36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng" được biên soạn và hướng dẫn bỏi Diễn giả - Doanh nhân Nguyễn Vĩnh Cường sẽ giúp bạn nắm bắt các bí quyết khơi dậy, củng cố niềm tin của bạn và cả khách hàng. Khóa học đưa ra bí quyết thuyết phục, kèm các mẫu tình huống giá trị để bạn đánh gục tâm lý sợ hãi gạt bay lời từ chối của khách hàng.Bạn sẽ trở nên thật ấn tượng và để lại một dấu ấn tốt, sâu sắc trong lòng khách hàng. Mỗi bài giảng là một tuyệt chiêu cụ thể, rõ ràng được giảng viên chọn lọc kỹ lưỡng sẽ giúp bạn vượt qua được nỗi sợ của bản thân, tìm được lối đi kinh doanh đúng đắn và trở thành một doanh nhân thành đạt. Giảng viên Nguyễn Vĩnh Cường hiện đang là diễn giả, doanh nhân đồng thời là giám đốc Công ty An Hòa Communications (Thương hiệu và Sáng tạo mỹ thuật) và phó Giám đốc Công ty DECO Online Entertainment (Công nghệ số và Game online), với kinh nghiệm dày dặn của mình sẽ mang đến cho các bạn những kiến thức vô cùng tuyệt vời, 4. Khóa học bán hàng "Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại" Giảng viên: Hán Quang Dự Giáo trình: 14 bài giảng Thời lượng: 01 giờ 34 phút Xem ngay: Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại Telesale chính là hình thức bán hàng qua điện thoại vô cùng phổ biến, thông qua các cuộc gọi tư vấn để thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của mình một cách khéo léo và tinh tế nhất. Vậy thì các bạn đừng bỏ lỡ khóa học "Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại" đến từ giảng viên Hán Quang Dự. Khóa học gồm 14 bài giảng được chia làm 3 phần nội dung chính sẽ giúp bạn nắm được bí quyết chốt sale đỉnh cao và chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ sản phẩm. Đến với khóa học này bạn sẽ nắm được cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giới thiệu, tư vấn thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Với sự hướng dẫn của giảng viên giàu kinh nghiệm Hán Quang Dự, được mọi người biết đến như một người truyền cảm hứng mãnh liệt với các chương trình đào tạo dạy học kinh doanh online nổi tiếng đang được tổ chức tại Hà Nội và Hồ Chí Minh chắc chắn sẽ giúp bạn có kiến thức để áp dụng vào kinh doanh bán hàng thành công trong tương lai. 5. Khóa học "Trở thành siêu bán hàng với bộ câu hỏi bán hàng ma thuật" Giảng viên: Nhàn Katherine Giáo trình: 29 bài giảng Thời lượng: 01 giờ 48 phút Xem ngay: Trở thành siêu bán hàng với bộ câu hỏi bán hàng ma thuật Để giúp các bạn có thể bán hàng hiệu quả thì rất cần đến khóa học nâng cao kiến thức "Trở thành Siêu bán hàng với Bộ câu hỏi bán hàng ma thuật" được hướng dẫn bởi giảng viên Nhàn Katherine. Thông qua 29 bài giảng cùng 5 phần nội dung chính thì khóa học sẽ giúp bạn hiểu về cách bán hàng trực tiếp 1-1 qua điện thoại đơn giản và nhanh chóng. Làm thế nào để nâng cao kỹ năng đặt câu hỏi và gia tăng tỷ lệ chốt đơn thành công thì cần phải nắm bắt tâm lý của người mua hàng, giới thiệu sản phẩm đánh trúng vào nhu cầu của người tiêu dùng. Khóa học được giảng dạy bởi giảng viên Nhàn Katherine - một nhà Huấn luyện của Blair Singer Training Academy - tổ chức với hơn 33 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đạo tạo bán hàng và lãnh đạo, giúp hàng triệu doanh nhân khác trên thế giới thay đổi cuộc sống của họ, giúp họ trở nên tự do, giầu có và hạnh phúc. 6. Khóa học bán hàng "Nghệ thuật bán hàng giá cao" Giảng viên: Phạm Thành Long Giáo trình: 28 bài giảng Thời lượng: 04 giờ 30 phút Xem ngay: Nghệ thuật bán hàng giá cao Trong bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào cũng có sự cạnh tranh giữa các ngành hàng. Bạn sẽ vô cùng sốt ruột khi thấy đối thủ hàng ngày vẫn tiêu thụ một khối lượng lớn sản phẩm, trong khi kho hàng của mình vẫn kín chỗ. Cho dù bạn đã cố gắng hạ giá thấp hơn so với đối thủ nhưng khách hàng vẫn không tìm đến bạn. Sản phẩm của bạn vẫn nằm im tại chỗ và phủ bụi qua năm tháng. Với 28 bài giảng cùng 3 phần nội dung chính khóa học sẽ giúp bạn nắm được phương pháp và chiến lược bán hàng giá cao thông qua các hình thức marketing, trở thành chuyên gia trong quá trình bán hàng thành công. Được biên soạn và hướng dẫn trực tiếp bởi giảng viên Phạm Thành Long, được biết đến là một diễn giả có tầm ảnh hưởng rất lớn trong lĩnh vực Kinh Doanh Khởi Nghiệp sẽ biến bạn trở thành bậc thầy trong việc trả giá bán hàng cao. 7. Khóa học bán hàng "Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, bán hàng Online" Giảng viên: Trần Văn Tuấn Giáo trình: 14 bài giảng Thời lượng: 02 giờ 24 phút Xem ngay: Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, bán hàng Online Để có thể nâng cao tỷ lệ chốt đơn cho doanh nghiệp thì mỗi cá nhân phải tự cải thiện kỹ năng bán hàng, giao tiếp quan cho bản thân mình. Chúng tôi muốn giới thiệu cho bạn khóa học "Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, Bán hàng online". Đến với khóa học này các bạn sẽ nắm được những bí quyết và tuyệt chiêu chốt đơn đỉnh cao, gia tăng doanh thu nhanh chóng, mỗi bài học đều được giảng viên hướng dẫn vô cùng chi tiết và cụ thể để học viên có thể nắm bắt một cách nhanh chóng và áp dụng vào thực hành thực tế. Thông qua 14 bài giảng cùng 5 phần nội dung khoá học Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, Bán hàng online thành công 90% của Giảng viên Trần Văn Tuấn - CEO Tasa sẽ giúp bạn chốt được sale ngay trong cuộc gọi điện thoại hoặc chat với khách hàng khi bán hàng online. Đồng thời cung cấp cho bạn 4 bước xây dựng kịch bản bán hàng và 7 chiến lược chốt sale khiến khách hàng không thể cưỡng lại được. Giúp bạn, doanh thu công ty của bạn Tăng Vọt với tỷ lệ chốt sale lên 90%. Còn chần chờ gì mà không nhanh tay đăng ký tham gia khóa học "Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, Bán hàng online" trên Unica ngay hôm nay bạn nhé. 8. Khóa học bán hàng "36 quy luật bất biến trong bán hàng" Giảng viên: Tuấn Hà Giáo trình: 36 bài giảng Thời lượng: 03 giờ 11 phút Xem ngay: 36 quy luật bất biến trong bán hàng Khóa học do giảng viên Tuấn Hà hướng dẫn sẽ tập trung dạy bạn cách đập tan nỗi sợ hãi tiềm ẩn, khơi dậy niềm tin của bạn và củng cố niềm tin ấy trong mọi cuộc giao dịch. Nếu bạn đang mới tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh bán hàng thì đừng bỏ qua khóa học "36 quy luật bất biến trong bán hàng" này trên Unica nhé. Chỉ với 36 bài giảng thì khóa học sẽ đưa ra bí quyết thuyết phục, kèm các "câu thoại đắt giá" để bạn dễ dàng đánh gục tâm lý sợ hãi của khách hàng. Một khi gạt bỏ được sự sợ hãi từ cả 2 phía, bạn sẽ dễ dàng làm chủ cuộc giao dịch, tự tin đưa khách tới sự lựa chọn hoàn hảo theo mog muôn của bạn. Nội dung khóa học được phân chia thành 2 phần học lớn, trong đó phần học thứ hai chứa đựng rất nhiều quy luật và kiến thức hay trong bán hàng. Không chỉ ứng dụng bán hàng trực tiếp, những quy luật bán hàng này còn ứng dụng rất hiệu quả và hình thức kinh doanh bán hàng online, giúp bạn nhanh chóng nắm được từ nhu cầu của khách hàng, suy nghĩ, hành vi của họ đối với sản phẩm của bạn, những bí quyết để bạn "neo" khách hàng lại với mình, gây chú ý và chinh phục được họ để khách hàng họ sẵn sàng bỏ tiền ra và trở thành khách hàng trung thành! 9. Khóa học bán hàng: "Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày" Giảng viên: Trần Quang Minh Giáo trình: 38 bài giảng Thời lượng: 04 giờ 34 phút Xem ngay: Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày Nếu bạn đang gặp vấn đề với việc bán hàng onine thì khóa học "Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày" của giảng viên Trần Quang Minh sẽ giúp bạn làm được điều này một cách dễ dàng nhất. Giáo trình được xây dựng có 38 bài giảng sẽ hướng dẫn bạn cách tư duy thông minh, chiến lược bán hàng cùng cách chốt sale thành công tốt nhất. Nhờ có khóa học này mà học viên sẽ gia tăng được khả năng chinh phục khách hàng, nâng cao tỷ lệ chốt lên đến 80%, nhờ đó mà doanh thu cũng nâng cao nhanh chóng. Các bạn còn chần chờ gì mà không tham gia ngay khóa học "Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày" để có cơ hội trở thành bậc thầy Telesale đỉnh cao trong tương lai nhé. 10. Khóa học bán hàng: "Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp" Giảng viên: Nguyễn Bá Dương Giáo trình: 35 bài giảng Thời lượng: 02 giờ 33 phút Xem ngay: Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng mong muốn có thể kiếm được tiền online đơn giản và nhanh chóng tuy nhiên sẽ có nhiều bạn chưa biết cách làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất. Đến với khóa học "Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao - Gia tăng doanh số - Giải cứu doanh nghiệp" của giảng viên Nguyễn Bá Dương sẽ giúp bạn biết cách làm nổi bật sản phẩm của mình, phan tích đối thủ cạnh trạnh và thuyết phục khách hàng cũng như xử lý từ chối hiệu quả. Thông qua nội dung 35 bài giảng trong thời lượng 02 giờ 33 phút là các bạn có thể nắm được kỹ năng giúp doanh nghiệp của mình gia tăng được doanh số một cách hiệu quả nhất. Tổng kết Học bán hàng Online ở đâu tốt nhất? Câu trả lời là học trên hệ thống trực tuyến của Unica. Với Top 10 khóa học bán hàng hay nhất năm 2022, hy vọng bạn đọc có thể trang bị cho mình những kiến thức bổ ích để bán hàng hiệu quả và tăng doanh số lên gấp nhiều lần. Cảm ơn và chúc các bạn thành công!

9675 Lượt xem

Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp bách phát bách trúng

Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp bách phát bách trúng Từ lâu, các thuật ngữ “kỹ năng chốt sale trực tiếp”, “kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp”, “văn hoá bán hàng” đã không còn quá xa lạ với mỗi chúng ta. Nếu bán hàng trước kia chỉ quan tâm đến doanh số thì mục tiêu bán hàng hiện tại không chỉ hướng tới việc gia tăng doanh số mà còn là sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, khi bạn muốn tiếp cận và giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến khách hàng, bạn có thể ứng dụng một số tuyệt chiêu chốt sale dưới đây cùng Unica nhé! 1. Tuyệt chiêu khích tướng khách hàng Thông thường, khi được nhân viên bán hàng giới thiệu sản phẩm, một số khách hàng mặc dù đã hài lòng về sản phẩm nhưng vẫn cố “bới lông tìm vết” với mục tiêu được nhân viên bán hàng giảm giá thành sản phẩm cho mình. Nếu gặp phải trường hợp này, nhân viên bán hàng không nên mất tự tin và sợ khách bắt bẻ, bạn nên sử dụng tuyệt chiêu khích tướng ngay. Ví dụ: ”Nếu anh/chị cảm thấy chưa thật sự tin tưởng về sản phẩm, thì anh/chị có thể suy nghĩ thêm, hôm khác em sẽ trao đổi lại với anh/chị!”. Như vậy, khách hàng sẽ dễ rơi vào tình huống khích tướng, từ đó sẽ thúc đẩy hành động mua sản phẩm. Bạn cũng có thể "đón đầu" khách hàng và xử lý từ chối một cách thông minh, khiến khách hàng trở nên "lay động" với các tuyệt chiêu Xử lý từ chối & Chốt sales đỉnh cao. 2. Tuyệt chiêu lấy ví dụ minh hoạ Một trong những tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp đỉnh cao của nhân viên bán hàng là kỹ năng lấy ví dụ minh họa thực tế về sản phẩm, về hiệu quả sau khi sử dụng sản phẩm, đặc điểm của sản phẩm đó... Ngoài ra, những ví dụ mà nhân viên bán hàng đưa ra không được sáo rỗng, mà phải chọn lọc, chân thực với những thứ khách hàng đan cần, như vậy tỉ lệ chốt sale mới đạt hiệu quả cao. 3. Tuyệt chiêu giới thiệu bằng hình ảnh Khi gặp trực tiếp khách hàng, nhân viên bán hàng có thể sử dụng các tài liệu hoặc tranh ảnh có màu sắc sinh động, giàu tính nghệ thuật kèm theo việc giới thiệu sản phẩm “đi vào lòng người” là có thể làm khách hàng hài lòng và đưa ra quyết định chọn mua sản phẩm. 4. Tuyệt chiêu sử dụng người nổi tiếng Với phương pháp này, nhân viên bán hàng phải dùng người thật việc thật để giới thiệu sản phẩm. Tuyệt chiêu này cũng sẽ khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng vào sản phẩm mà họ có ý định mua hơn và chắc chắn tỉ lệ chốt sale thành công của bạn là rất cao. 5. Chốt sale hiệu quả bằng tóm tắt lợi ích Với cách chốt sale này là bạn tóm gọn lại những lợi ích của sản phẩm của bạn cũng như những lợi ích đi kèm, có thể lặp lại một vài lần để khách hàng nắm rõ được những quyền lợi mình đang có. Ví dụ bạn sẽ nói: Khách hàng mua sản phẩm A sẽ được bảo hành lên đến 12 năm, miễn phí vận chuyển và lắp đặt, đồng thời có được thẻ thành viên và cơ hội quay số trúng thưởng”. Việc tóm gọn và lặp lại nhiều lợi ích cùng lúc sẽ khiến khách hàng cảm thấy có động lực mua hàng hơn. Trên đây chỉ là một số tuyệt chiêu chốt sale cơ bản bạn có thể thực hiện khi bán hàng. Trọn bộ Khoá học bán hàng online của Unica sẽ giúp bạn đọc vị khách hàng một cách hoàn hảo và chốt sale trực tiếp bách phát bách trúng, từ đó bùng nổ doanh số và đột phá doanh thu, giúp bạn thành công. Và để tăng doanh thu của cửa hàng, doanh nghiệp và việc kinh doanh của bạn thì đừng bỏ lỡ cơ hội khám phá các khóa học shopee để mở rộng thị trường bán hàng, phân phối sản phẩm của mình đến khách hàng nhé. >> 7 kỹ năng vàng cho nhân viên Sales >> 5 lý do khiến bạn thất bại trong chốt sale bất động sản

3063 Lượt xem

Top 10+ kỹ năng sale quan trọng dành cho nhân viên bán hàng

Top 10+ kỹ năng sale quan trọng dành cho nhân viên bán hàng Khi đi phỏng vấn vị trí nhân viên sales (nhân viên kinh doanh), hay cao hơn là quản lý sales, bạn rất muốn biết nhà tuyển dụng cần ở bạn những kỹ năng gì? Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ kỹ năng sale là gì và những kỹ năng vàng cho nhân viên sales giúp chinh phục được các vị khách hàng khó tính nhất. 1. Nhận diện được khách hàng tiềm năng Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất của một nhân viên Sale là nhận diện được khách hàng tiềm năng để tiếp cận đúng đối tượng, mục tiêu nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết, bền vững với khách hàng. Thay vì bỏ ra rất nhiều công sức để tìm kiếm những khách hàng không thật sự chất lượng thì với kĩ năng sale này, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian trong việc tiếp cận để xây dựng tệp khách hàng của mình. Nhận diện khách hàng tiềm năng 2. Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt Là những tố chất không thể thiếu của một nhân viên sales giỏi. Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hành tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại. Một khi đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng thì bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công. Bởi vậy, bạn hãy trau dồi trả năng giao tiếp, thuyết trình của mình ngay từ bây giờ bằng cách tập nói nhiều hơn với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay tham gia một khóa học giao tiếp bài bản. >>> Có thể bạn quan tâm: Nhân viên kinh doanh là gì? 5 kỹ năng cần có của một nhân viên kinh doanh Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe rất quan trọng đối với người làm Sales 3. Linh hoạt, nhạy bén Để nắm bắt nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng đúng cái mà họ đang cần. Năng động để hiểu tâm lý, khéo léo hướng khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình. Công đoạn từ tìm kiếm khách hàng đến việc khách hàng lựa chọn sản phẩm trải qua rất nhiều giai đoạn và khâu chuẩn bị. Vì vậy, kỹ năng sales đó là bạn phải luôn bám sát tâm lý của khách hàng để có thể phục vụ họ kịp thời. 4. Kiến thức chuyên sâu về sản phẩm mình bán Để “đụng đâu biết đấy” chứ không ú ớ, quên quên nhớ nhớ kiểu “Hình như sản phẩm này có công dụng là…” khi khách hàng thắc mắc. Phải làm cho sản phẩm của mình được đối tượng thấy nhiều ưu điểm so với các sản phẩm cùng loại khác. Đây là một trong các kỹ năng sale cần có rất quan trọng vì chỉ khi bạn hiểu bạn đang bán cái gì thi bạn mới bán được nó. 5. Có vốn hiểu biết sâu rộng Vốn hiểu biết sâu rộng Người làm sales không nên chỉ là một nhân viên kinh doanh thuần túy vì họ cần có khả năng tư vấn cho khách hàng, họ phải biết cách nói như thế nào để tăng khả năng thuyết phục người nghe. Vì vậy, họ cần phải có kiến thức về kinh tế, văn hóa, xã hội và cả nghệ thuật nữa để có thể nói chuyện được với nhiều người với những sở thích, mối quan tâm khác nhau. Chính vì vậy, có thể nói rằng, nghề sales như một công việc đi kết bạn, đi chia sẻ những điều tốt nhất cho khách hàng của mình. 6. Tính kiên nhẫn Làm sale cần những gì? Một thực tế đầy thách thức đối với nhân viên sales là họ phải chứng tỏ được khả năng của mình thông qua kết quả kinh doanh đạt được. Vì vậy nghề sales đòi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức đó. Họ còn phải linh hoạt để thích nghi với nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp thích hợp cho từng vấn đề. 7. Nhân viên sales là người có bản lĩnh cao Họ luôn phải đối đầu với những cái lắc đầu, những lời từ chối và đôi khi là thái độ thiếu thiện cảm. Để có thể có được một lần khách hàng đồng ý thì họ phải mất 10, 20 hoặc có thể nhiều hơn nữa những lần chào hàng. Nếu bạn là người mới vào nghề thì thật khó khăn cho bạn khi phải đương đầu với những lời từ chối ấy. Tuy nhiên, salesman chuyên nghiệp là người kiên trì, đôi khi là lì lợm và có bản lĩnh cao nên họ có thể vượt qua những sự từ chối đó. Bạn hãy đếm những lần khách hàng gật đầu với bạn, còn những lần từ chối thì hãy quên nhanh đi và coi rằng đó là những trở ngại mình cần phải vượt qua để đạt được sự thành công lớn hơn. >>> Có thể bạn quan tâm: Bí quyết Telesales xử lý từ chối khách hàng thuyết phục nhất Vận dụng tốt công nghệ trong quá trình bán hàng 8. Luôn giữ nụ cười trên môi và bề ngoài chỉn chu Sale cần kỹ năng gì? Bạn luôn cởi mở, tươi cười thì khách hàng tiềm năng của bạn mới có hứng thú nói chuyện với bạn chứ chưa phải nói đến chuyện họ đồng ý mua hay hợp tác với bạn thì còn đòi hỏi cao hơn. Vẻ bề ngoài gọn gàng, gương mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, quần áo hợp thời, lịch sự vừa giúp người làm sales tự tin hơn vừa cho khách hàng thấy vẻ chuyên nghiệp, lịch sự của họ. Bên cạnh đó, học sale cho người mới bắt đầu cần phải có thêm những nhân tố quan trọng sau: - Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. - Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet. - Hiểu biết về internet và website, quảng cáo trực tuyến. - Phối hợp trong nhóm kinh doanh tốt. 9. Xây dựng các mối quan hệ Để giữ chân người dùng sử dụng dịch vụ/sản phẩm của bạn lâu hơn, đa phần các công ty sẽ có những gói ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi để kích thích nhu cầu của khách hàng. Hãy tận dụng nó để lôi kéo khách hàng quay trở lại hoặc giới thiệu thêm nhiều bạn bè của họ thông qua các Voucher giảm giá hoặc phần quà hấp dẫn mà công ty bạn cung cấp. Có như vậy thì bạn mới có thể dễ dàng tạo ra mối tương quan cộng sinh và phát triển mạng lưới thật tốt. 10. Vận dụng tốt công nghệ Vận dụng tốt công nghệ Trong thời đại kỹ thuật số, việc thành thạo và am hiểu công nghệ sẽ giúp ích rất nhiều cho việc tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng. Hiện nay có rất nhiều công việc yêu cầu bạn phải tự tìm kiếm và xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua Internet, trong đó phải kể đến nghề Sales. Vì vậy, hãy tận dụng tốt những ưu thế của các nền tảng mảng xã hội để có thể dễ dàng tìm kiếm được khách hàng chất lượng nhất. Bên cạnh đó, những công cụ, phần mềm công nghệ sẽ giúp bạn quản lý các dữ liệu liên quan đến khách hàng một cách tiện lợi và chủ động hơn nhằm đảm bảo cho quy trình bán hàng diễn ra thuận lợi. Tổng kết Trên đây là những điều kiện chung cho nghề sales. Nếu bạn muốn đạt được đến vị trí quản lý sales (giám sát bán hàng, trưởng phòng kinh doanh, giám đốc kinh doanh) thì không những phải hoàn thiện các điều kiện trên kia mà các bạn còn cần phải có khả năng quản lý, phối hợp các nhân viên sales. Cùng tham khảo các khóa học bán hàng ngay hôm này để trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết nhất của một nhân viên Sale. Giúp bạn hiểu rõ khách hàng và chốt Sale thành công. Chúc bạn thành công!

6199 Lượt xem

«
6
7
8
9
10
11
»

247 Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Hottline 1: 190015688

Hottline 2: 090 488 6095

Email: cskh@unica.vn

08h00 - 17h30, thứ 2 - thứ 7

Về Unica

Hợp tác

Mobile

Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - Số 247 Cầu Giấy, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Đại Diện: Ông Nguyễn Trọng Thơ

Mã số thuế: 0107695756 cấp tại Phòng đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

Tiếng Việt