Trong các chiến dịch Digital Marketing, Impression là một chỉ số quen thuộc và vô cùng quan trọng đối với hiệu quả của quảng cáo. Nó không chỉ là một số liệu thống kê mà còn là một trong những yếu ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch quảng cáo. Qua bài viết này, Unica sẽ giới thiệu các bạn chỉ số Impression là gì và cách tăng chỉ số này một cách hiệu quả nhất khi làm Marketing.
Impression là gì?
Impression là một đơn vị đo lường trong marketing, được sử dụng để chỉ số lần mà một quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng. Mỗi lần một quảng cáo xuất hiện trên một trang web, một ứng dụng, một mạng xã hội, một video, một email hoặc một kênh truyền thông khác, đều được tính là một impression. Impression không phụ thuộc vào việc người dùng có nhấp vào quảng cáo hay không, mà chỉ cần quảng cáo được hiển thị đủ để người dùng có thể nhìn thấy.
Impression là một khái niệm khác với reach và click. Reach là số lượng người dùng duy nhất mà một quảng cáo tiếp cận được trong một khoảng thời gian nhất định. Click là số lần mà người dùng nhấp vào quảng cáo để chuyển đến trang đích. Impression, reach và click là những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của quảng cáo trực tuyến.
Impression được sử dụng để chỉ số lần mà một quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng
Tại sao phải theo dõi và đánh giá Impression?
Impression không đưa ra một cái nhìn tổng quan về hiệu suất của chiến dịch quảng cáo, thế nhưng nó lại thể hiện những insight quan trọng về sự hiệu quả của chiến dịch. Khi ta kết hợp với các chỉ số khác như lượt tiếp cận, tương tác sẽ làm rõ ý nghĩa của Impression.
Nguyên nhân cần phải theo dõi và đánh giá Impression là:
-
Tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo: Impression là số lần mà quảng cáo xuất hiện trước người dùng, nó đóng vai trò trong việc tối ưu hóa hiệu quả cáo. Do đó, bạn cần phải theo dõi, đánh giá chỉ số này liên tục để điều chỉnh phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu, cập nhật nội dung để tăng cường hiệu suất.
-
Xác định tần suất quảng cáo hiệu quả: Khi so sánh giữa Impression và Reach ở những giai đoạn khác nhau, bạn sẽ nhanh chóng biết được làm thế nào để tăng cường sự quan tâm của khách hàng. Nhất là khi thị trường càng cạnh tranh, thì doanh nghiệp càng phải liên tục thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Giảm thiểu sự “phản tác dụng”: Sự hiệu quả của quảng cáo cần phải liên tục đo đường để tránh việc “phản tác dụng” - nghĩa là tình trạng quảng cáo xuất hiện quá nhiều khiến người khác khó chịu. Khi quảng cáo hiện quá nhiều, doanh nghiệp cần phải xem lại mục tiêu truyền thông, điều chỉnh để thay đổi cho phù hợp với đối tượng khách hàng và mục tiêu.
Impression giúp người làm tiếp thị dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo
Cách tính chỉ số impression là gì trong Marketing?
Cách tính chỉ số Impression trong marketing khá đơn giản, chỉ cần nhân số lần mà quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng với số lượng người dùng được tiếp cận bởi quảng cáo. Công thức như sau:
Impression = Reach x Frequency
Trong đó:
- Reach: Số lượng người dùng mà quảng cáo tiếp cận được
Frequency: Tần số chỉ trung bình số lần mà quảng cáo của bạn hiển thị với một người dùng
Cách tính chỉ số Impression trong marketing
Tuy nhiên có nhiều ý kiến trái chiều từ những người chạy quảng cáo cho rằng con số hiển thị không thể nào tính được chính xác như vậy mà nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Một số trường hợp chỉ tính một phần trong đó.
Ví dụ, nếu quảng cáo hiển thị 1 lần tới 20 người trong nhóm A và 2 lần tới 10 người trong B nghĩa là tổng Impressions là 40 nhưng tổng lượt reach chỉ là 30.
Hiện nay, trước sự tăng nhanh của các hành vi gian lận các chỉ số, đặc biệt là Impression thì các công ty có ngân sách lớn cho quảng cáo sẽ sử dụng thêm chỉ số Viewability Impression (VI). Chỉ số VI được tính trên số lần quảng cáo khả năng được xem chứ không phải là xuất hiện.
Đăng ký khoá học Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ các khái niệm từ cơ bản đến nâng cao trong Marketing, tầm quan trọng và lý do tại sao phải lập kế hoạch Marketing, biết cách xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn:
Phân biệt sự khác nhau giữa Impression và Reach
Impression và Reach là hai khái niệm thường bị nhầm lẫn trong marketing vì chúng đều liên quan đến sự tiếp cận của quảng cáo đối với khách hàng. Tuy nhiên, Impression và Reach có những đặc điểm và ý nghĩa khác nhau như sau:
- Impression là số lần mà quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng, bất kể người dùng có nhấp vào quảng cáo hay không. Impression đo lường được sự phủ sóng và sự nhận thức của quảng cáo đối với khách hàng mục tiêu.
- Reach là số lượng người dùng duy nhất mà quảng cáo tiếp cận được trong một khoảng thời gian nhất định. Reach đo lường được sự lan tỏa và sự độc nhất của quảng cáo đối với khách hàng mục tiêu.
Sự khác biệt giữa số lần hiển thị và phạm vi tiếp cận
Do đó, Impression và Reach có thể có mối quan hệ như sau:
- Nếu Impression cao hơn Reach, có nghĩa là một người dùng được tiếp xúc với quảng cáo nhiều lần trong một khoảng thời gian. Điều này có thể tăng được sự ghi nhớ và sự thuyết phục của quảng cáo. Tuy nhiên, việc này cũng có thể gây ra sự phiền nhiễu và sự phản tác dụng nếu quá mức.
- Nếu Impression thấp hơn Reach, có nghĩa là một người dùng chỉ được tiếp xúc với quảng cáo một lần hoặc ít lần trong một khoảng thời gian. Điều này có thể giảm được sự phiền toái của quảng cáo nhưng cũng có thể giảm được sự nhớ và sự thuyết phục của quảng cáo, nếu không đủ mức.
Cách tăng chỉ số Impression hiệu quả nhất
Ngoài việc hiểu khái niệm impression là gì, bạn cũng cần biết cách để tăng chỉ số Impression. Muốn thực hiện được việc này, doanh nghiệp cần phải có những chiến lược và hành động cụ thể bao gồm:
Thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo
Một trong những cách tăng Impression là thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo bằng cách sử dụng những yếu tố nhận diện thương hiệu như logo, slogan, màu sắc, hình ảnh, âm thanh,... Hình ảnh thương hiệu giúp quảng cáo nổi bật hơn, thu hút hơn và dễ nhớ hơn đối với khách hàng, từ đó tăng được số lần hiển thị của quảng cáo.
Thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo
Sử dụng video làm lợi thế
Một cách khác để tăng Impression là sử dụng video làm lợi thế bởi vì video là một định dạng quảng cáo có khả năng truyền tải được nhiều thông tin, cảm xúc và giá trị cho khách hàng hơn so với các định dạng khác như ảnh, văn bản,... Video cũng có thể tạo ra sự tương tác, sự tham gia và sự lan truyền cao hơn, từ đó tăng được số lần hiển thị của quảng cáo.
Sử dụng video sẽ giúp quảng cáo hấp dẫn người xem hơn
Nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng
Một cách nữa để tăng Impression là nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng bằng cách sử dụng những công cụ và phương pháp để phân tích và phân loại khách hàng theo những tiêu chí khác nhau như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, vị trí,... Nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được ngân sách, thời gian và hiệu quả của quảng cáo bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo cho những khách hàng có nhu cầu và mong muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: Chi phí (CPM)
Tăng Impression bằng cách nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng
Đảm bảo chất lượng content
Content không chỉ là nội dung mà nó bao gồm những yếu tố như âm thanh, hình ảnh, văn bản. Chúng có chức năng thu hút sự quan tâm và tương tác của khách hàng, công chúng. Do đó, nội dung của content cần phải chất lượng, thu hút và ấn tượng và chắc chắn rằng content giải quyết được vấn đề mà công chúng gặp phải.
Content đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tối ưu chi phí quảng cáo, nâng cao hiệu quả chiến dịch truyền thông. Những nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt sẽ là yếu tố thu hút và giữ chân khách hàng tiếp tục đọc và tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.
Content là một trong những yếu thu hút và giữ chân khách hàng
Thời gian đăng bài
Thời điểm đăng bài, chạy quảng cáo cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phân phối nội dung tới công chúng. Thông qua những dữ liệu từ việc phân tích đối tượng mục tiêu, bạn sẽ xác định được khung thời gian phù hợp và có lượng công chúng hoạt động nhiều nhất.
Hoạt động của công chúng trên mỗi nền tảng có nhiều sự khác biệt. Do đó, bạn không áp dụng một khung giờ cho tất cả các bài đăng và kênh bán hàng. Bạn cần phân tích chi tiết để xác định được thời điểm phù hợp nhất.
Xem xét thời điểm đăng bài để đạt hiệu quả tốt hơn
Hiểu về cách hoạt động của nền tảng
Các nền tảng đều có chính sách hoạt động và các thuật toán riêng biệt. Trong trường hợp không hiểu rõ các quy định và chính sách của nền tảng sẽ khiến nội dung, quảng cáo của bạn gặp nhiều hạn chế không đạt được tương tác như mong đợi.
Trước khi bắt đầu viết bài, chạy các chiến dịch quảng cáo, bạn cần phải rà soát lại các chính sách và cập nhật liên tục quy định mới ở nền tảng kênh mình lựa chọn. Việc này sẽ dẫn đến việc tránh vi phạm quy định, đảm bảo hiệu quả của chiến dịch và không gây lãng phí tài nguyên cho doanh nghiệp.
Hiểu các quy định của kênh truyền thông giúp tăng chỉ số impression
Kết luận
Tóm lại, Impression có ý nghĩa rất lớn trong marketing, chúng giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo, xác định tần suất quảng cáo hiệu quả và giảm thiểu sự “phản tác dụng” của quảng cáo. Hy vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Impression là gì, Impression trong marketing có ý nghĩa như thế nào, cách tính chỉ số Impression trong marketing, sự khác nhau giữa Impression và Reach và cách tăng chỉ số Impression hiệu quả nhất.
.jpg_m_1712304519.jpg)
.png?v=1728380390)
