Lỗi 404 là gì? 9 cách khắc phục lỗi 404 Not Found hiệu quả

Lỗi 404, hay còn gọi là "404 Not Found" hoặc "HTTP 404," là một vấn đề phổ biến khiến người dùng gặp khó khăn khi truy cập trang web. Nếu trang web của bạn đang gặp lỗi này, hãy tham khảo bài viết dưới đây. Chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về lỗi 404 là gì và cung cấp 9 cách hiệu quả để khắc phục lỗi này.

Lỗi 404 là gì?

Lỗi 404 Not Found là một mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn, cho biết rằng trình duyệt web có thể kết nối với máy chủ, nhưng không thể tìm thấy trang web hoặc tài nguyên mà bạn yêu cầu. Hay nói cách khác, trang web bạn đang cố truy cập không tồn tại hoặc đã bị di chuyển đến một địa chỉ khác mà không được chuyển hướng đúng cách. Lỗi này khiến cho trang web bị Google đánh giá thấp và làm giảm thứ hạng trên kết quả tìm kiếm của Google.

Tùy thuộc vào từng cấu hình của trang web, màn hình người dùng có thể hiển thị các thông báo như sau:

• Lỗi 404 không tìm thấy trang.

• 404 Error.

• lỗi 404 not found.

• The requested URL [URL] was not found on this server.

• Error 404 Not Found.

• HTTP 404.

• HTTP 404 Not Found.

• Error http 404 Not Found.

• 404 Page Not Found.

Lỗi 404 Not Found là một mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 là gì?

Lỗi 404, tuy tưởng chừng không quan trọng, nhưng lại ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng của website trên Google. Nhiều website gặp phải lỗi này do các nguyên nhân chính sau:

Nguyên nhân từ phía người dùng:

Nhập sai URL:

• Lỗi chính tả: Người dùng có thể nhập thiếu hoặc thừa ký tự trong URL.

• Đường dẫn không còn tồn tại: Trang web đã thay đổi cấu trúc hoặc xóa trang mà không chuyển hướng.

Vấn đề trình duyệt:

• Bộ nhớ cache lỗi thời: Trình duyệt lưu trữ các phiên bản cũ của trang web, có thể gây ra lỗi 404 nếu trang web đã được cập nhật.

• Lỗi cookie bị hỏng: Lỗi này xảy ra khi thông tin đăng nhập hoặc các tùy chọn người dùng được lưu trữ trong cookie không hoạt động đúng, gây ra sự cố khi truy cập vào trang web.

Sự cố mạng:

• Sự cố với kết nối internet: Việc này có thể làm xuất hiện lỗi 404 khiến trang web không thể tải đúng khi kết nối bị gián đoạn hoặc không ổn định.

• Sự cố DNS: Hệ thống tên miền (DNS) có thể gặp sự cố, khiến trình duyệt không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP.

Nguyên nhân từ phía người dùng

Nguyên nhân từ phía máy chủ:

Tệp tin bị thiếu:

• Trang web đã bị xóa hoặc di chuyển: Trang web có thể bị lỗi 404 nếu trang đó đã bị xóa hoặc di chuyển mà không thiết lập chuyển hướng 301 từ trước.

• Tệp tin bị đổi tên hoặc di chuyển: Nếu tệp tin được liên kết trong URL bị đổi tên hoặc di chuyển mà không cập nhật liên kết, sẽ dẫn đến lỗi 404.

Sự cố máy chủ:

• Máy chủ quá tải: Nếu máy chủ web nhận quá nhiều yêu cầu cùng lúc, nó có thể không thể xử lý hết và trả về lỗi 404.

• Lỗi phần mềm máy chủ: Lỗi trong phần mềm máy chủ có thể gây ra lỗi 404.

• Bảo trì hoặc cập nhật: Trang web có thể tạm thời không khả dụng trong quá trình bảo trì hoặc cập nhật.

Cấu hình sai:

• Cấu hình sai tệp .htaccess: Nếu cấu hình trong tệp .htaccess không chính xác, điều này có thể gây ra lỗi 404 trên trang web. Tệp .htaccess thường được sử dụng để điều chỉnh cách hoạt động của máy chủ web Apache.

• Cấu hình sai quyền truy cập: Nếu có sai sót trong cấu hình quyền truy cập của tệp tin hoặc thư mục, người dùng có thể gặp phải lỗi 404 khi cố gắng truy cập vào chúng.

Nguyên nhân từ phía máy chủ

Các nguyên nhân khác:

• Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật: Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn truy cập vào trang web nếu cho rằng nó không an toàn.

• Lỗi lập trình: Lỗi trong mã nguồn của trang web có thể gây ra lỗi 404. Ví dụ, trong các tệp code như index.php hay archive.php, nếu có lỗi về dấu chấm, dấu ngoặc, hay sai sót trong mã, trang web có thể gặp lỗi 404.

Lỗi 404 not found gây hậu quả như thế nào?

Sau khi hiểu lỗi 404 not found là gì, bạn sẽ biết rằng lỗi này có thể gây ra một số hậu quả nghiêm trọng cho website, bao gồm:

• Giảm trải nghiệm người dùng: Khi người dùng gặp lỗi 404, họ có thể cảm thấy khó chịu hoặc thất vọng, đặc biệt nếu họ không tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm. Điều này có thể khiến họ rời bỏ trang web và không quay lại.

• Ảnh hưởng đến SEO: Lỗi 404 thường xuyên có thể dẫn đến việc website bị Google đánh giá thấp, làm giảm thứ hạng trên kết quả tìm kiếm. Điều này là do các công cụ tìm kiếm coi những trang lỗi 404 là tín hiệu cho thấy website không được duy trì tốt hoặc có nhiều liên kết hỏng.

• Mất lưu lượng truy cập: Khi trang web có nhiều lỗi 404, người dùng có xu hướng rời bỏ trang và chuyển sang trang khác để tìm thông tin. Điều này có thể dẫn đến mất lưu lượng truy cập đáng kể, ảnh hưởng đến doanh thu và các mục tiêu kinh doanh khác.

• Mất cơ hội kinh doanh: Đối với các trang web thương mại điện tử, lỗi 404 có thể dẫn đến việc mất cơ hội bán hàng. Người dùng không thể tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm, dẫn đến việc mất doanh thu.

• Ảnh hưởng đến danh tiếng: Một website có nhiều lỗi 404 có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp hoặc không đáng tin cậy. Điều này có thể ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp và lòng tin của khách hàng.

• Tăng tỷ lệ thoát trang (bounce rate): Khi người dùng gặp lỗi 404, họ có xu hướng rời khỏi trang web ngay lập tức, dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao. Tỷ lệ thoát trang cao có thể là một yếu tố tiêu cực trong mắt các công cụ tìm kiếm và ảnh hưởng đến SEO.

• Tăng chi phí bảo trì: Quản trị viên web phải dành thêm thời gian và tài nguyên để tìm và sửa các lỗi 404, điều này có thể tăng chi phí bảo trì trang web.

Lỗi 404 Not Found có thể gây ra một số hậu quả nghiêm trọng cho website

Công cụ kiểm tra lỗi 404 miễn phí

Lỗi 404 là một trong những lỗi phổ biến nhất trên các trang web, xảy ra khi người dùng cố gắng truy cập một trang không tồn tại. Việc phát hiện và khắc phục lỗi này là rất quan trọng để duy trì trải nghiệm người dùng tốt và tối ưu hóa SEO. Dưới đây là năm công cụ miễn phí giúp bạn kiểm tra và xử lý lỗi 404 hiệu quả:

1. Google Search Console

Google Search Console là một công cụ miễn phí từ Google, cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho quản trị viên web, bao gồm việc kiểm tra và khắc phục lỗi 404.

• Cách sử dụng: Sau khi đăng ký và xác nhận quyền sở hữu trang web, bạn có thể truy cập phần "Coverage" (Độ phủ) để xem báo cáo về các lỗi trang, bao gồm lỗi 404. Google Search Console sẽ hiển thị danh sách các URL gặp lỗi và cung cấp thông tin chi tiết về lỗi đó.

• Ưu điểm: Công cụ này không chỉ giúp phát hiện lỗi 404 mà còn cung cấp thông tin về các lỗi khác trên trang web, giúp bạn cải thiện hiệu suất và thứ hạng SEO. Nó cũng tích hợp dễ dàng với các công cụ khác của Google như Google Analytics.

• Nhược điểm: Google Search Console có thể mất một thời gian để cập nhật dữ liệu và phát hiện lỗi, không phải lúc nào cũng phản ánh ngay lập tức các thay đổi trên trang web.

Google Search Console là một công cụ miễn phí từ Google

2. Screaming Frog

Screaming Frog là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn quét toàn bộ trang web để phát hiện lỗi 404 cùng nhiều vấn đề SEO khác.

• Cách sử dụng: Tải và cài đặt công cụ từ trang web của Screaming Frog, sau đó nhập URL của trang web để bắt đầu quét. Công cụ sẽ hiển thị danh sách các trang lỗi 404 cùng với thông tin chi tiết như liên kết nội bộ, bên ngoài và trạng thái HTTP.

• Ưu điểm: Screaming Frog cho phép quét trang web rất chi tiết và nhanh chóng. Phiên bản miễn phí cho phép quét đến 500 URL, đủ cho các trang web nhỏ và trung bình. Công cụ này cũng cung cấp nhiều tính năng phân tích SEO khác như kiểm tra thẻ tiêu đề, mô tả meta và các yếu tố khác.

• Nhược điểm: Phiên bản miễn phí giới hạn số lượng URL quét được, có thể không đủ cho các trang web lớn. Phiên bản trả phí khá đắt đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân.

Screaming Frog SEO Spider cho phép bạn quét toàn bộ trang web để phát hiện lỗi 404

LinkChecker

LinkChecker là một công cụ mã nguồn mở miễn phí, giúp kiểm tra các liên kết hỏng trên trang web.

• Cách sử dụng: LinkChecker có thể được sử dụng dưới dạng ứng dụng độc lập hoặc cài đặt trên máy tính. Nhập URL của trang web và bắt đầu quá trình quét. Công cụ sẽ liệt kê các liên kết bị lỗi, bao gồm lỗi 404.

• Ưu điểm: LinkChecker đơn giản và dễ sử dụng, không yêu cầu nhiều cấu hình. Là một công cụ mã nguồn mở, nó có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của người dùng.

• Nhược điểm: Giao diện người dùng không thân thiện và thiếu các tính năng nâng cao so với các công cụ khác. Quá trình quét có thể chậm đối với các trang web lớn.

LinkChecker là một công cụ mã nguồn mở miễn phí

Xenu’s Link Sleuth

Xenu’s Link Sleuth là một công cụ miễn phí lâu đời và đáng tin cậy cho việc kiểm tra liên kết hỏng trên các trang web.

• Cách sử dụng: Tải xuống và cài đặt Xenu’s Link Sleuth, nhập URL của trang web và bắt đầu quá trình quét. Công cụ sẽ kiểm tra tất cả các liên kết trên trang và hiển thị những liên kết bị lỗi, bao gồm lỗi 404.

• Ưu điểm: Xenu’s Link Sleuth rất hiệu quả trong việc phát hiện lỗi liên kết và cung cấp báo cáo chi tiết. Nó hỗ trợ kiểm tra nhiều loại liên kết, bao gồm liên kết nội bộ và bên ngoài.

• Nhược điểm: Giao diện người dùng của Xenu khá cũ kỹ và không thân thiện. Công cụ này cũng không còn được cập nhật thường xuyên, có thể không tương thích tốt với các công nghệ web mới.

Xenu’s Link Sleuth là một công cụ miễn phí lâu đời và đáng tin cậy cho việc kiểm tra liên kết hỏng trên các trang web

Internet Marketing Ninjas

Internet Marketing Ninjas cung cấp một loạt các công cụ SEO miễn phí, bao gồm công cụ kiểm tra liên kết hỏng trực tuyến.

• Cách sử dụng: Truy cập trang web của Internet Marketing Ninjas, chọn công cụ kiểm tra liên kết hỏng và nhập URL của trang web. Công cụ sẽ quét các liên kết và cung cấp danh sách các liên kết bị lỗi, bao gồm lỗi 404.

• Ưu điểm: Không cần cài đặt, có thể sử dụng trực tuyến ngay lập tức. Công cụ này đơn giản và dễ sử dụng, cung cấp báo cáo rõ ràng và dễ hiểu.

• Nhược điểm: Tính năng hạn chế so với các công cụ khác, chủ yếu tập trung vào việc phát hiện lỗi liên kết mà không cung cấp nhiều thông tin chi tiết về các lỗi khác trên trang web.

Internet Marketing Ninjas cung cấp một loạt các công cụ SEO miễn phí

Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả

Lỗi 404 là một vấn đề thường gặp khi người dùng cố gắng truy cập một trang không tồn tại hoặc bị di chuyển trên trang web. Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử các phương pháp sau đây:

Tải lại trang

Đôi khi, lỗi 404 có thể do kết nối mạng tạm thời bị gián đoạn hoặc trang web chưa tải hết. Việc đơn giản nhất là bạn chỉ cần tải lại trang.

Cách thực hiện: Nhấn F5 trên bàn phím hoặc biểu tượng tải lại trên trình duyệt.

Đôi khi, lỗi 404 có thể do kết nối mạng tạm thời bị gián đoạn hoặc trang web chưa tải hết

Xóa cache

Bộ nhớ cache của trình duyệt có thể lưu trữ phiên bản cũ của trang web, gây ra lỗi 404 nếu trang đã bị di chuyển hoặc thay đổi.

Cách thực hiện: Vào cài đặt trình duyệt, tìm mục xóa dữ liệu duyệt web, chọn xóa cache và cookies.

Kiểm tra lại địa chỉ URL

Lỗi 404 thường do người dùng nhập sai địa chỉ URL. Hãy kiểm tra lại URL để đảm bảo không có lỗi chính tả hoặc ký tự thừa.

Cách thực hiện: Kiểm tra và so sánh URL bạn nhập với URL chính xác của trang.

Kiểm tra lại địa chỉ URL

Sửa lại địa chỉ URL

Nếu bạn phát hiện URL bị sai, hãy thử chỉnh sửa lại địa chỉ URL cho đúng.

Cách thực hiện: Loại bỏ các ký tự thừa hoặc sửa các lỗi chính tả trong URL.

Thay đổi máy chủ DNS

Đôi khi lỗi 404 có thể do vấn đề với máy chủ DNS mà bạn đang sử dụng. Thay đổi máy chủ DNS có thể giúp giải quyết vấn đề này.

Cách thực hiện: Truy cập cài đặt mạng trên máy tính hoặc router, đổi máy chủ DNS thành Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc một DNS khác tin cậy.

Thay đổi máy chủ DNS

Đọc trang web trên bộ nhớ cache của Google

Nếu trang web đã bị xóa hoặc tạm thời không hoạt động, bạn có thể thử truy cập phiên bản lưu trong bộ nhớ cache của Google.

Cách thực hiện: Tìm kiếm URL của trang web trên Google, sau đó nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh URL và chọn "Bản lưu trong bộ nhớ cache".

Chuyển hướng trang

Nếu bạn là quản trị viên web và trang bị lỗi 404 đã được di chuyển, bạn nên thiết lập chuyển hướng 301 từ URL cũ sang URL mới.

Cách thực hiện: Sử dụng .htaccess (trên Apache) hoặc cấu hình chuyển hướng trong máy chủ web để tạo chuyển hướng 301.

Thiết lập chuyển hướng 301 từ URL cũ sang URL mới

Truy cập vào các thư mục cấp

Nếu bạn không tìm thấy trang cụ thể, hãy thử truy cập vào các thư mục cấp cao hơn trong URL.

Cách thực hiện: Loại bỏ phần cuối của URL và truy cập vào thư mục gốc hoặc các thư mục cấp cao hơn để tìm trang mong muốn.

Liên hệ người có chuyên môn

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi 404, hãy liên hệ với người có chuyên môn hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của trang web.

Cách thực hiện: Tìm thông tin liên hệ hỗ trợ kỹ thuật trên trang web hoặc tìm đến các diễn đàn, nhóm cộng đồng chuyên về quản trị web để được hỗ trợ.

Liên hệ người có chuyên môn

Những cách trên sẽ giúp bạn xử lý lỗi 404 một cách hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn và cải thiện hiệu suất trang web của bạn.

Tạm kết

Như vậy, thông qua những thông tin bên trên, chắc hẳn bạn đã biết lỗi 404 là gì. Lỗi này có thể gây ra sự phiền toái cho người dùng và ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm của bạn. Tuy nhiên, bằng cách hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi và biết cách khắc phục, bạn có thể giảm thiểu tác động tiêu cực của lỗi 404 và cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của mình.