Brand Identity là gì chính là câu hỏi được giới Design “gà mờ” thường xuyên nhắc đến. Thực chất, đây là một thuật ngữ chuyên ngành mà bắt buộc các nhà thiết kế phải nắm vững. Và để nắm được Brand Identity có nghĩa là gì, Brand Identity gồm những gì? bạn hãy tham khảo thêm những kiến thức mà UNICA chia sẻ trong bài viết dưới đây nhé!
Brand Identity là gì?
Theo thuật ngữ chuyên ngành, Brand Identity hay còn được gọi với cái tên đầy đủ là Brand Identity Design hay còn gọi là nhận diện thương hiệu. Cụ thể, nhận diện thương hiệu là những thứ mà doanh nghiệp, công ty muốn truyền tải đến khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ hoặc tiện ích. Việc truyền tải sẽ được thực hiện dưới cách thức hoặc hình thức cụ thể, tùy theo chiến lược Marketing của nhà phân phối.
Brand Identity thực chất là một bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp/công ty
Thông thường, bộ Branding Identity sẽ được nhận diện thông qua một chuỗi các yếu tố có sự liên kết với nhau, bao gồm: slogan, logo, bao bì, nhãn hiệu, đại sứ thương hiệu… Một doanh nghiệp/công ty có hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ giúp cho việc ghi dấu ấn và tạo khách hàng tiềm năng được dễ dàng hơn. Từ đó, sản phẩm/dịch vụ cung ứng ra thị trường được tăng nhanh hơn.
Trên thực tế, 3 thuật ngữ "Brand" (thương hiệu), "Branding" ( xây dựng thương hiệu), "Brand Identity" (bộ nhận diện thương hiệu) thường mang tính hoán đổi và được hiệu theo một khái niệm đồng nhất về thương hiệu. Thế nhưng, về căn bản, các thuật ngữ trên được phân biệt như sau:
- Brand: Nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp.
- Branding: Những hoạt động xoay quanh các chiến lược Marketing để tạo dựng thương hiệu, tăng nhận thức về thương hiệu trong lòng khán giả về doanh nghiệp.
- Brand Identity: Tổng hợp các yếu tố nhằm xây dựng một bộ nhận diện đúng đắn về thương hiệu doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của brand identity
Brand identity là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và thành công. Nó đề cập đến các yếu tố nhận diện và thông điệp của thương hiệu, bao gồm tên thương hiệu, logo, màu sắc, phong cách và giá trị cốt lõi.
- Nhận diện thương hiệu: Brand identity giúp tạo ra một hình ảnh rõ ràng và độc đáo cho thương hiệu, giúp khách hàng nhận diện và nhớ đến nó dễ dàng hơn.
- Tạo dựng niềm tin: Một brand identity mạnh mẽ có thể tạo niềm tin và sự tin tưởng từ khách hàng, tăng độ tin cậy và sự uy tín cho thương hiệu.
- Xây dựng mối quan hệ: Brand identity cũng có thể giúp thương hiệu tạo ra một mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, bằng cách truyền tải một thông điệp đầy đủ về giá trị của thương hiệu.
- Tăng tính cạnh tranh: Brand identity có thể giúp thương hiệu tạo ra một sự khác biệt và nổi bật trong thị trường cạnh tranh, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
- Định hướng chiến lược: Một brand identity mạnh mẽ có thể giúp thương hiệu định hướng chiến lược marketing và phát triển sản phẩm, giúp thương hiệu tạo ra một hướng đi đúng đắn và hiệu quả.
Brand identity là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một thương hiệu thành công. Nó có thể giúp tăng tính nhận diện, tạo niềm tin và định hướng chiến lược cho thương hiệu.
Nhận diện Brand identity
Tạo sự nhận diện thương hiệu
Để tạo sự nhận diện thương hiệu, bạn có thể áp dụng các cách sau:
- Thiết kế logo độc đáo và dễ nhận biết: Logo là yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo sự nhận diện thương hiệu. Thiết kế logo cần phải độc đáo, đặc trưng và dễ nhận biết để khách hàng có thể nhớ và phân biệt với các thương hiệu khác.
- Sử dụng màu sắc đặc trưng: Sử dụng một màu sắc đặc trưng và phù hợp với thương hiệu của bạn cũng là một cách để tạo sự nhận diện thương hiệu. Màu sắc cần phải phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu và không quá giống với các thương hiệu khác.
- Sử dụng slogan hoặc thông điệp đặc trưng: Slogan hoặc thông điệp đặc trưng của thương hiệu cũng có thể giúp tạo sự nhận diện thương hiệu. Đây là một cách để truyền tải giá trị cốt lõi và đặc trưng của thương hiệu đến khách hàng.
- Sử dụng hình ảnh và phong cách đặc trưng: Sử dụng hình ảnh và phong cách đặc trưng trong việc quảng bá thương hiệu cũng là một cách để tạo sự nhận diện thương hiệu. Phong cách này cần phải phù hợp với giá trị cốt lõi và đặc trưng của thương hiệu.
- Quảng cáo và tiếp cận khách hàng: Để tạo sự nhận diện thương hiệu, thương hiệu cần phải quảng cáo và tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi và hiệu quả. Việc tiếp cận khách hàng qua các kênh truyền thông xã hội, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng hoặc tham gia các sự kiện liên quan đến thương hiệu đều là các cách hiệu quả để tạo sự nhận diện thương hiệu.
Tạo sự nhận diện thương hiệu là quá trình tạo dựng các yếu tố nhận diện đặc trưng của thương hiệu, từ logo, màu sắc, slogan, hình ảnh đến phong cách và giá trị cốt lõi. Quảng cáo và tiếp cận khách hàng cũng là những cách quan trọng để tạo sự nhận diện tốt hơn.
Giới thiệu về Brand identity
Tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp
Để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp, bạn có thể áp dụng các cách sau:
- Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng: Đây là yếu tố quan trọng nhất để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần phải đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng, đồng thời đảm bảo chất lượng và đáng tin cậy.
- Đưa ra cam kết về chất lượng: Việc đưa ra cam kết về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng là một cách để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp. Cam kết này cần được thể hiện rõ ràng và đáng tin cậy, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng: Việc tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp. Hãy lắng nghe và phản hồi nhanh chóng đến phản hồi của khách hàng, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của họ một cách tận tình và chuyên nghiệp.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Việc cải thiện trải nghiệm khách hàng cũng là một cách để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp. Hãy đưa ra các giải pháp và cải tiến để giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, đồng thời đưa ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
- Tạo dựng thương hiệu đáng tin cậy: Việc tạo dựng thương hiệu đáng tin cậy cũng là một cách để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp. Hãy đưa ra những giá trị cốt lõi của thương hiệu một cách rõ ràng và thể hiện chúng thông qua hành động của bạn, từ cách phục vụ khách hàng đến cách quản lý và điều hành công ty.
Để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp là một quá trình không ngừng nghỉ. Bằng cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng, đưa ra cam kết về chất lượng.
Brand identity là gì?
Tạo giá trị cho thương hiệu
Để tạo giá trị cho thương hiệu, bạn có thể áp dụng các cách sau:
- Tập trung vào khách hàng: Để tạo giá trị cho thương hiệu, bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình và đưa ra các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của họ. Hãy tìm hiểu về nhu cầu, mong đợi và phản hồi của khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Xây dựng thương hiệu độc đáo: Việc xây dựng thương hiệu độc đáo và đặc biệt là một yếu tố quan trọng để tạo giá trị cho thương hiệu. Hãy đưa ra các giá trị và phong cách riêng của thương hiệu, đồng thời xây dựng các chiến lược marketing để tạo dựng hình ảnh và tầm nhìn của thương hiệu.
- Tạo độ tin cậy cho thương hiệu: Để tạo giá trị cho thương hiệu, bạn cần xây dựng độ tin cậy và đáng tin cậy cho thương hiệu của mình. Đưa ra cam kết và đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để khách hàng tin tưởng và yên tâm khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tăng cường quảng bá thương hiệu: Quảng bá thương hiệu là một yếu tố quan trọng để tạo giá trị cho thương hiệu của bạn. Hãy đưa ra các chiến lược quảng bá thương hiệu thông qua các kênh truyền thông, truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để tăng cường nhận thức và nhận diện thương hiệu của bạn.
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới cũng là một cách để tạo giá trị cho thương hiệu của bạn. Hãy đưa ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho thương hiệu của bạn.
Để tạo giá trị cho thương hiệu của bạn, hãy tập trung vào khách hàng, xây dựng thương hiệu độc đáo, tạo độ tin cậy cho thương hiệu, tăng cường quảng bá thương hiệu và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
Xây dựng thương hiệu cá nhân là việc làm quan trọng giúp bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn. Thông qua khóa học online này, bạn sẽ nắm được 14 bước xây dựng và kiến tạo Thương hiệu cá nhân cho bản thân, biết cách thiết lập hệ thống nhận diện, xác định đối tượng khách hàng tiềm năng. Song song với đó, bạn có thể xây dựng chiến lược truyền thông, xử lý khủng hoảng truyền thông,... Đăng ký ngay để nhận ưu đãi hấp dẫn:
Ý nghĩa của Brand Identity
Sau khi đã nắm được Brand Identity là gì, nhiều nhà thiết kế cũng cần nắm vững vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu. Điều này sẽ giúp cho quá trình thiết kế được dễ dàng hơn do nắm được yêu cầu và tâm lý khách hàng.
Duy trì lượng khách hàng tiềm năng
Vai trò đầu tiên mà Identity Brand mang lại đó chính duy trì lượng khách hàng tiềm năng đã được tích lũy trước đó. Nếu doanh nghiệp/công ty mất khá nhiều thời gian xây dựng khách hàng tiềm năng nhưng lại bỏ ngỏ, không chịu tác động, gây ấn tượng với họ thì chắc chắn lượng khách hàng này sẽ tự động biến mất. Vì vậy, việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu là một quá trình chứ không mang tính thời điểm.
Thu hút khách hàng
Bộ nhận diện thương hiệu càng ấn tượng thì càng thu hút khách hàng, từ đó tăng khả năng lợi nhuận cao hơn. Do đó, nhiệm vụ của Brand Identity Design đóng vai trò rất quan trọng. Và để tạo được ấn tượng với khách hàng một cách tuyệt đối thì Designer cần nghiên cứu kỹ tâm lý, thị hiếu của khách hàng đối với chiến dịch quảng cáo sắp thực hiện, từ đó lên bộ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu sao cho phù hợp.
Một bộ nhận diện thương ấn tượng sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng
Hỗ trợ đội ngũ bán hàng
Brand Identity là gì, là hệ thống nhận diện thương hiệu giúp truyền tải thông điệp đến với khách hàng. Do đó, các thông tin về công ty/doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ đều được đề cập trên Brand Identity. Và thông qua những thông tin này, đội ngũ bán hàng có thể hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Nhà phân phối cũng tránh được việc mấy quá nhiều thời gian để training cho đội ngũ bán hàng.
Gia tăng lợi nhuận và giá trị của doanh nghiệp
Bộ nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng giúp tạo được niềm tin từ phía khách hàng, đồng thời giúp cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tự tin thuyết phục khách hàng yên tâm, tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.
Bên cạnh đó, hệ thống nhận diện doanh nghiệp giúp cho hình tượng doanh nghiệp trở nên uy tín trong mắt đối tác, khách hàng và các nhà đầu tư dự án. Đây là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng kêu gọi được các nhà đầu tư cho các dự án lớn của mình.
Các yếu tố cấu thành brand identity
Một số yếu tố quan trọng để tạo thành một Brand identity:
Logo
Logo chính là thành tố nhận diện đầu tiên mà mỗi doanh nghiệp đều phải có. Hầu hết, mọi doanh nghiệp chỉ sử dụng một logo chính, tuy nhiên cũng cần một số phiên bản “dự phòng” để thay thế trong các trường hợp khác nhau khi cần thiết.
Các logo mà một doanh nghiệp cần phải có bao gồm:
- Logo chính.
- Logo màu thay thế.
- Logo ngang.
- Logo dọc.
- Logo hình vuông.
- Logo đen trắng.
- Logo xám.
Slogan
Sau khi các bạn đã nghĩ được tên thương hiệu, tiếp đến sẽ là khẩu hiệu slogan để lan tỏa ý nghĩa, định vị thương hiệu của bạn trên thị trường. Thông thường một câu Slogan sẽ dài khoảng 8 chữ ngắn gọn, xúc tích nhưng quan trọng nhất là phải gây được ấn tượng đặc biệt cho khách hàng. Không những thế, câu slogan nó sẽ đồng hành cùng bạn, cùng doanh nghiệp trong suốt thời gian phát triển. Để xây dựng hình ảnh lớn trong mắt người sử dụng.
Đồ dùng văn phòng (Stationery Branding)
Để tạo tính tương thích và phù hợp với logo chính của doanh nghiệp thì giao diện và hình dáng của đồ dùng văn phòng cũng cần “ăn nhập” với nhau. Bởi sự chuyên nghiệp, ấn tượng của một đơn vị uy tín được phản ánh qua cách thiết kế, sắp xếp của vật dụng, đồ dùng trong công ty.
Các đồ dùng văn phòng bao gồm:
- Phần đầu đề thư.
- Thư cảm ơn.
- Đầu trang & chân trang Newsletter.
- Chữ ký email.
- Tem.
- Báo giá hoặc Hóa đơn.
- Email.
Phương tiện truyền thông xã hội (Social Media)
Sự phát triển “không ngừng” của internet đã tạo ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội mới. Nhiều đơn vị đã áp dụng thành công phương tiện này để chiếm được tình cảm của khách hàng. Do vậy, các yếu tố như màu sắc, phong cách và font chữ, cần phải ấn tượng nhưng cũng cần phải thống nhất để không gây rối mắt mà vẫn thu hút.
Doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn nữa về hình ảnh cũng chất lượng ảnh bìa sao cho phù hợp với từng kích cỡ các mạng xã hội yêu cầu. Đừng sử dụng 1 ảnh duy nhất áp dụng cho tất cả các nền tảng gây nên sự nhàm chán.
Bạn hãy đầu tư vào các thành tố như sau:
- Ảnh bìa trang Facebook.
- Hình ảnh hồ sơ trên Facebook.
- Hình ảnh hồ sơ trên Instagram.
- Ảnh tiêu đề Twitter.
- Ảnh hồ sơ trên Twitter.
- Hình ảnh hồ sơ Pinterest.
- Hình ảnh hiển thị trên Pinterest.
- Ảnh bìa của Google+.
- Hình ảnh hồ sơ trên Google+.
- Ảnh bìa kênh YouTube.
- Hình ảnh hồ sơ trên YouTube.
- Hình nền của LinkedIn.
- Hình ảnh hồ sơ LinkedIn.
- Logo LinkedIn.
- Ảnh bìa trên LinkedIn.
- Ảnh banner LinkedIn.
- Hình ảnh hồ sơ Tumblr.
Nội dung hình ảnh
Mỗi doanh nghiệp sẽ có cách riêng để thuyết phục khách hàng. Tuy nhiên, khi bạn đã quan tâm tới bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp thì bên cạnh các hình ảnh, logo, bạn cũng cần quan tâm hơn nữa tới nội dung hình ảnh. Tốt nhất, hãy tạo “tâm trạng” cho chính thương hiệu của mình sao cho phù hợp với mục tiêu, định hướng, hoặc có thể là phương châm hoạt động của công ty nhằm giúp tham chiếu hình ảnh sao cho phù hợp nhất.
Hãy nhất quán về màu sắc, font chữ, kích cỡ hình ảnh để tạo nên sự chuyên nghiệp
Nội dung hình ảnh mà bạn cần quan tâm bao gồm:
- Hình ảnh đăng trên Instagram.
- Hình ảnh bài đăng trên blog.
- Hình ảnh trên Facebook.
- Hình ảnh trên Twitter.
- Hình ảnh, video trên YouTube.
- Kích thước ghim Pinterest.
- Hình ảnh được chia sẻ trên Google+.
- Các bài viết hình ảnh Tumblr.
Đồ họa trang Web
Đồ họa trang Web cũng chính là yếu tố mà bất cứ doanh nghiệp cũng cần phải chú ý. Dưới đây là các điểm mà bạn không thể bỏ qua:
- Tiêu đề sidebar (thanh bên).
- Liên kết sidebar (thanh bên).
- Banner.
- Hình ảnh đại diện của bài đăng trên blog.
- Hình ảnh các danh mục.
- Icon trên mạng thông xã hội.
Sản phẩm/dịch vụ, Content Marketing
Những sản phẩm, dịch vụ khác mà bạn cần phải đầu tư để hoàn thiện trọn bộ nhận diện thương hiệu của mình:
- Vỏ eBook.
- Infographic.
- Catalog/Lookbook.
- Tài liệu quảng cáo/Tờ bướm quảng cáo.
- Quảng cáo trực tuyến.
- Quảng cáo ngoại tuyến.
- Túi Goodie (túi chứa quà tặng và tài liệu quảng cáo được phát tại một hội nghị, triển lãm hoặc sự kiện tương tự).
Brand identity Content Marketing
Màu sắc
Màu sắc là một trong những yếu tố cấu thành brand identity quan trọng. Màu sắc có thể giúp xác định và phân biệt thương hiệu của bạn khỏi các thương hiệu khác trên thị trường. Sự lựa chọn màu sắc phù hợp và độc đáo có thể giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và gợi lên cảm xúc cho khách hàng.
- Tạo sự khác biệt: Sự kết hợp màu sắc độc đáo và phù hợp có thể giúp thương hiệu của bạn nổi bật trên thị trường và tạo sự khác biệt với các thương hiệu khác.
- Phản ánh giá trị thương hiệu: Màu sắc có thể phản ánh giá trị của thương hiệu và truyền tải thông điệp tới khách hàng. Ví dụ, màu xanh lá cây thường được sử dụng trong các thương hiệu liên quan đến môi trường và bảo vệ động vật.
- Tạo cảm xúc và tác động tới khách hàng: Màu sắc có thể gợi lên cảm xúc và tác động tới khách hàng. Ví dụ, màu đỏ thường được liên kết với sự nhiệt tình và sự lôi cuốn, trong khi màu xanh dương có thể tạo ra sự yên tĩnh và tĩnh lặng.
- Đồng bộ hóa trải nghiệm khách hàng: Sử dụng màu sắc trong các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng có thể giúp đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn.
Tuy nhiên, màu sắc không phải là yếu tố duy nhất trong brand identity. Ngoài màu sắc, còn có nhiều yếu tố khác như logo, phong cách thiết kế, slogan, giá trị của thương hiệu, v.v. Tất cả các yếu tố này cùng đóng góp vào brand identity của thương hiệu của bạn.
Phông chữ
Phông chữ là một trong những yếu tố cấu thành brand identity quan trọng. Sự lựa chọn phông chữ phù hợp và độc đáo có thể giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và gợi lên cảm xúc cho khách hàng.
- Tạo sự khác biệt: Sự lựa chọn phông chữ độc đáo và phù hợp có thể giúp thương hiệu của bạn nổi bật trên thị trường và tạo sự khác biệt với các thương hiệu khác.
- Phản ánh giá trị thương hiệu: Phông chữ có thể phản ánh giá trị của thương hiệu và truyền tải thông điệp tới khách hàng. Ví dụ, phông chữ nghiêng thường được sử dụng trong các thương hiệu liên quan đến sự năng động và trẻ trung.
- Tạo cảm xúc và tác động tới khách hàng: Phông chữ có thể gợi lên cảm xúc và tác động tới khách hàng. Ví dụ, phông chữ chữ cái đậm thường được liên kết với tính mạnh mẽ và sự quyết đoán, trong khi phông chữ chữ cái mảnh khảnh có thể tạo ra sự yếu đuối và nhẹ nhàng.
- Đồng bộ hóa trải nghiệm khách hàng: Sử dụng phông chữ trong các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng có thể giúp đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn.
Tuy nhiên, phông chữ cũng không phải là yếu tố duy nhất trong brand identity. Ngoài phông chữ, còn có nhiều yếu tố khác như logo, màu sắc, phong cách thiết kế, slogan, giá trị của thương hiệu, v.v. Tất cả các yếu tố này cùng đóng góp vào brand identity của thương hiệu của bạn.
Thiết kế brand identity
Biểu tượng
Biểu tượng (hay còn gọi là logo) là một trong những yếu tố cấu thành brand identity quan trọng. Biểu tượng là hình ảnh đại diện cho thương hiệu của bạn, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Dưới đây là một số cách mà biểu tượng có thể đóng vai trò quan trọng trong brand identity của bạn:
- Tạo sự nhận diện: Biểu tượng là yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo sự nhận diện thương hiệu của bạn. Một biểu tượng độc đáo và đẹp mắt sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn trong đám đông.
- Truyền tải giá trị của thương hiệu: Biểu tượng có thể truyền tải giá trị của thương hiệu của bạn tới khách hàng. Một biểu tượng tốt có thể phản ánh tính cách, tầm nhìn, và giá trị của thương hiệu một cách rõ ràng.
- Tạo cảm xúc và tác động tới khách hàng: Biểu tượng có thể tạo ra cảm xúc và tác động tới khách hàng. Một biểu tượng sáng tạo, độc đáo và tương tác với khách hàng có thể giúp thương hiệu của bạn trở nên thân thiện và đáng yêu hơn.
- Đồng bộ hóa trải nghiệm khách hàng: Sử dụng biểu tượng trong các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng có thể giúp đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn.
Tuy nhiên, biểu tượng cũng không phải là yếu tố duy nhất trong brand identity. Ngoài biểu tượng, còn có nhiều yếu tố khác như màu sắc, phông chữ, phong cách thiết kế, slogan, giá trị của thương hiệu, v.v. Tất cả các yếu tố này cùng đóng góp vào brand identity của thương hiệu của bạn.
Quy trình xây dựng brand identity
Dưới đây là tổng quan về quy trình cách xây dựng brand identity hiệu quả nhất mà các bạn cần nắm được:
Nghiên cứu và phân tích thị trường
Quy trình xây dựng brand identity không chỉ đơn giản là thiết kế logo hay chọn màu sắc, mà còn bao gồm nhiều bước khác nhau. Một trong những bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình xây dựng brand identity là nghiên cứu và phân tích thị trường.
Dưới đây là 6 bước cụ thể trong quy trình xây dựng brand identity:
- Nghiên cứu khách hàng: Bước đầu tiên là nghiên cứu về đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu. Các thông tin cần thu thập có thể bao gồm độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, tầm nhìn và các thông tin khác liên quan.
- Phân tích thị trường: Tiếp theo, cần phân tích thị trường để tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh và các xu hướng trong lĩnh vực kinh doanh của thương hiệu. Điều này giúp thương hiệu tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình so với các đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.
- Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu: Từ thông tin thu thập được từ nghiên cứu khách hàng và phân tích thị trường, thương hiệu cần xác định giá trị cốt lõi của mình. Điều này giúp thương hiệu tạo ra một thông điệp rõ ràng và hiệu quả hơn cho khách hàng.
- Thiết lập định hướng của thương hiệu: Từ giá trị cốt lõi của thương hiệu, cần thiết lập một định hướng rõ ràng cho thương hiệu, bao gồm tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh.
- Thiết kế và phát triển brand identity: Sau khi đã thu thập đủ thông tin và xác định được định hướng của thương hiệu, thương hiệu có thể bắt đầu thiết kế và phát triển brand identity. Việc này bao gồm chọn màu - sắc, phông chữ, biểu tượng và các yếu tố khác để đại diện cho thương hiệu.
- Kiểm tra và đánh giá: Cuối cùng, sau khi đã thiết kế và phát triển brand identity, thương hiệu cần kiểm tra và đánh giá xem nó có phù hợp với định hướng và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Quy trình xây dựng brand identity
Xác định mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu
Xác định mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu là một trong những bước quan trọng trong quá trình xây dựng brand identity. Những yếu tố này giúp xác định được hướng đi, tầm nhìn và giá trị của thương hiệu, từ đó giúp thương hiệu phát triển một thông điệp và hình ảnh mạnh mẽ, đồng thời thu hút được khách hàng và giữ chân họ.
- Mục tiêu của thương hiệu: Mục tiêu của thương hiệu cần phải được xác định rõ ràng và cụ thể. Đây là những gì thương hiệu mong muốn đạt được trong tương lai, bao gồm các mục tiêu về doanh số, thị phần, sản phẩm, dịch vụ hoặc tiếp cận với khách hàng. Việc xác định mục tiêu giúp thương hiệu tập trung và xác định được các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu.
- Giá trị cốt lõi của thương hiệu: Giá trị cốt lõi của thương hiệu là những giá trị cốt lõi mà thương hiệu mong muốn truyền tải cho khách hàng. Đây là những giá trị cốt lõi mà thương hiệu tin tưởng và sẵn sàng đại diện cho, bao gồm tôn trọng khách hàng, đổi mới, chất lượng sản phẩm, trách nhiệm xã hội, sự đổi mới, tinh thần đoàn kết hoặc tính sáng tạo.
Việc xác định mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu là một bước rất quan trọng trong quá trình xây dựng brand identity. Điều này giúp thương hiệu phát triển một thông điệp và hình ảnh mạnh mẽ, đồng thời thu hút được khách hàng và giữ chân họ. Nếu như mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu không được xác định rõ ràng và đầy đủ, thương hiệu sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng một brand identity mạnh mẽ và bền vững.
Thiết kế và phát triển brand identity
Sau khi đã nghiên cứu và phân tích thị trường, xác định mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu, quá trình thiết kế và phát triển brand identity sẽ bao gồm các bước sau:
- Lựa chọn tên thương hiệu: Tên thương hiệu cần phải độc đáo, dễ nhớ, dễ phát âm và có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu cung cấp.
- Lựa chọn màu sắc: Màu sắc cần phải phù hợp với tính cách của thương hiệu và các giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải. Ví dụ như màu đỏ thường được sử dụng cho các thương hiệu đầy năng lượng, mạnh mẽ, trong khi màu xanh lá cây thường được sử dụng cho các thương hiệu liên quan đến thiên nhiên hoặc sự bền vững.
- Lựa chọn phông chữ: Phông chữ cần phải phù hợp với tính cách của thương hiệu và dễ đọc. Ví dụ như các thương hiệu trẻ trung và năng động thường sử dụng phông chữ đậm, trong khi các thương hiệu sang trọng thường sử dụng phông chữ tối giản và đơn giản.
- Thiết kế biểu tượng: Biểu tượng cần phải độc đáo và dễ nhận diện, đồng thời phù hợp với tính cách của thương hiệu và các giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải.
- Xác định thông điệp: Thông điệp của thương hiệu cần phải rõ ràng và đầy đủ. Đây là thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải đến khách hàng, từ đó giúp khách hàng nhận ra giá trị của thương hiệu và quyết định chọn thương hiệu của bạn.
- Phát triển hệ thống hình ảnh thương hiệu: Hệ thống hình ảnh thương hiệu bao gồm các tài liệu như logo, bao bì, brochure, namecard, website và các tài liệu marketing khác. Hệ thống này cần phải tuân thủ các nguyên tắc thiết kế thống nhất để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất và mạnh mẽ.
Brand Identity cần được thiết kế theo các chi tiết đơn giản, dễ nhớ
Đánh giá và cải tiến brand identity
Đánh giá và cải tiến brand identity là một quá trình liên tục để đảm bảo rằng thương hiệu của bạn vẫn phù hợp với thị trường và giá trị của nó. Dưới đây là các bước để đánh giá và cải tiến brand identity của bạn:
- Thu thập phản hồi từ khách hàng: Khách hàng của bạn là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, do đó họ sẽ cung cấp phản hồi quý giá về brand identity của bạn. Hãy đưa ra các câu hỏi để hiểu ý kiến của khách hàng về thương hiệu của bạn và các thành phần cụ thể của brand identity.
- Đánh giá thành công của chiến dịch tiếp thị: Xem xét các chiến dịch tiếp thị gần đây của bạn để xác định liệu brand identity có được thực hiện tốt trong các hoạt động này hay không. Hãy xem xét các phản hồi từ khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, tăng trưởng doanh số và các chỉ số khác để đánh giá hiệu quả của brand identity.
- Kiểm tra đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu brand identity của đối thủ cạnh tranh của bạn để tìm hiểu các yếu tố thành công và thất bại của họ. Hãy sử dụng các phản hồi của khách hàng về đối thủ cạnh tranh để tìm cách cải thiện brand identity của bạn.
- Tạo và thực hiện kế hoạch cải tiến: Dựa trên phản hồi từ khách hàng, đánh giá chiến dịch tiếp thị và kiểm tra đối thủ cạnh tranh, hãy tạo ra một kế hoạch cải tiến brand identity của bạn. Kế hoạch này có thể bao gồm thay đổi màu sắc, phông chữ, biểu tượng và các thành phần khác của brand identity.
- Thực hiện thay đổi và đánh giá lại: Sau khi đã tạo ra kế hoạch cải tiến, hãy thực hiện các thay đổi và đánh giá lại hiệu quả của chúng. Hãy theo dõi các chỉ số như tăng trưởng doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác để đánh giá lại hiệu quả của brand identity. Nếu cần, tiếp tục cải tiến và lặp lại quá trình này để đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn phù hợp với thị trường và giá trị của nó.
Kết luận
Như vậy, qua bài viết trên đây, chắc chắn bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi Brand Identity là gì cũng như vai trò và cách xây dựng một bộ thương hiệu ấn tượng. UNICA mong rằng bạn có thể áp dụng những kiến thức này vào thực tế để thiết kế được một Brand Identity ấn tượng và thu hút nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có rất nhiều khóa học marketing online như Facebook, Youtube, SEO... với sự hướng dẫn của những chuyên gia hàng đầu được nhiều người săn đón nhất trên Unica.
