Seeding là gì? Cách triển khai seeding thành công

Seeding là gì? Đây là một trong những chiến lược quan trọng trong marketing hiện đại, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội và diễn đàn. Không chỉ giúp thương hiệu lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên, seeding còn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin từ cộng đồng, tạo hiệu ứng lan truyền và thúc đẩy hành vi mua hàng. Sau đây, Unica sẽ chia sẻ cho bạn seeding là gì? Làm thế nào để triển khai hiệu quả? Cùng tìm hiểu ngay. 

Seeding là gì?

Trong tiếp thị kỹ thuật số, seeding được hiểu là phương pháp phân phối nội dung trên các phương tiện truyền thông trực tuyến hoặc thông qua những người có sức ảnh hưởng nhằm thu hút khách hàng và tăng cường phạm vi tiếp cận. Người làm seeding thường là marketer, cộng tác viên hoặc KOL, họ sẽ chủ động lan truyền nội dung qua các kênh như: mạng xã hội, diễn đàn, blog, website hoặc các nhóm cộng đồng. Mục tiêu là khiến thông tin trở nên gây chú ý, đáng tin cậy và kích thích sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

Seeding là gì?

Seeding là một phần không thể thiếu trong chiến lược Digital Marketing, đóng vai trò như chất xúc tác giúp nội dung lan tỏa mạnh mẽ đến đúng đối tượng mục tiêu. Thực tế, nếu không thực hiện hoạt động seeding một cách bài bản, hiệu quả của chiến dịch marketing có thể bị giảm đến 50%.

Khi nào cần phải seeding?

Seeding không chỉ đơn thuần là hoạt động quảng bá mà còn là một chiến lược quan trọng trong nhiều giai đoạn phát triển của thương hiệu. Dưới đây là những trường hợp phổ biến mà doanh nghiệp nên triển khai seeding:

• Xây dựng thương hiệu mới: Khi một thương hiệu vừa ra mắt, điều quan trọng là tạo được sự hiện diện và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Seeding giúp đưa tên tuổi thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng, tạo hiệu ứng nhận diện ban đầu và khơi gợi sự tò mò từ người tiêu dùng.

• Ra mắt sản phẩm/ dịch vụ mới: Khi một thương hiệu vừa ra mắt, điều quan trọng là tạo được sự hiện diện và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Seeding giúp đưa tên tuổi thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng, tạo hiệu ứng nhận diện ban đầu và khơi gợi sự tò mò từ người tiêu dùng.

• Khắc phục khủng hoảng truyền thông: Khi một thương hiệu vừa ra mắt, điều quan trọng là tạo được sự hiện diện và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Seeding giúp đưa tên tuổi thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng, tạo hiệu ứng nhận diện ban đầu và khơi gợi sự tò mò từ người tiêu dùng.

• Tạo cuộc thảo luận trong cộng đồng: Seeding có thể được dùng để “gài mồi” nội dung, từ đó khơi gợi sự quan tâm và tạo nên làn sóng thảo luận một cách tự nhiên từ phía cộng đồng. Đây là cách tạo ra hiệu ứng lan truyền thụ động mà không cần quảng bá quá trực diện.

• Xây dựng hình ảnh chuyên gia trong ngành: Với những thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp muốn khẳng định vị thế chuyên gia, seeding sẽ là công cụ hỗ trợ chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, đồng thời tạo niềm tin nơi cộng đồng bằng cách giải đáp, tư vấn và đóng góp giá trị thật.

• Khảo sát và tìm hiểu thị trường: Thông qua các nội dung seeding và quan sát phản hồi từ cộng đồng, doanh nghiệp có thể nắm bắt xu hướng, thị hiếu và mối quan tâm thực tế của khách hàng. Đây là cách hiệu quả để lắng nghe thị trường và đánh giá đối thủ cạnh tranh.

Seeding là hoạt động quảng bá giúp tăng hiệu quả marketing

Lợi ích của seeding trong marketing

Khi được triển khai đúng cách và đúng đối tượng, seeding không chỉ là công cụ hỗ trợ truyền thông mà còn là một trong những công cụ “đòn bẩy” mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số, mở rộng tệp khách hàng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên thị trường. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà seeding mang lại trong hoạt động Marketing:

• Tăng lượt tìm kiếm, nhận diện thương hiệu: Thông qua việc xuất hiện lặp đi lặp lại trên các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn, blog,... seeding giúp thương hiệu hiện diện một cách tự nhiên trong tâm trí khách hàng. Thông qua seeding, thương hiệu tăng lượt tìm kiếm và có khả năng nhận diện cao hơn.

• Tăng sự tương tác và kết nối: Seeding có khả năng tạo hiệu ứng tò mò và thu hút sự chú ý, từ đó thúc đẩy hành động tương tác như bình luận, chia sẻ hoặc gắn thẻ bạn bè. Việc khách hàng tương tác một cách tự nguyện giúp hình thành mối quan hệ gần gũi, chân thực hơn giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

• Thu hút khách hàng tiềm năng: Những bài seeding chất lượng, đặt đúng nơi – đúng nhóm – đúng tệp người dùng sẽ dẫn dắt khách hàng tiềm năng tiếp cận thông tin một cách tự nhiên, không bị áp lực. Khi thông tin phù hợp xuất hiện vào đúng thời điểm họ đang quan tâm, khả năng khách hàng chủ động tìm hiểu và chuyển đổi cũng cao hơn nhiều.

• Tăng lượng truy cập vào website: Một chiến dịch seeding hiệu quả không chỉ lan truyền thông điệp mà còn kéo traffic về website. Người dùng sau khi tiếp cận thông tin có xu hướng tìm hiểu sâu hơn bằng cách truy cập vào trang web chính thức để đọc thêm, từ đó giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và đo lường hiệu quả chiến dịch rõ ràng hơn.

• Thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp: Seeding chính là công cụ tạo ra bước đệm cho hoạt động bán hàng, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và dần dần mở rộng thị phần. Tuy nhiên, để tăng trưởng bền vững, seeding chỉ là khởi đầu – sản phẩm, dịch vụ chất lượng mới là yếu tố giữ chân khách hàng lâu dài.

Seeding là công cụ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số

5 Mục tiêu quan trọng của Seeding Marketing

Một chiến dịch seeding hiệu quả không thể triển khai cảm tính mà cần bám sát hành vi người tiêu dùng. Trong đó, mô hình AISAS – viết tắt của Attention, Interest, Search, Action, Share – được xem là kim chỉ nam để định hướng mục tiêu của các hoạt động seeding trong marketing hiện đại. Cụ thể:

• Attention: Thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng qua tiêu đề hấp dẫn, hình ảnh ấn tượng hay câu chuyện thú vị. Khi khách hàng bị kích thích thị giác, thính giác hoặc cảm xúc, họ sẽ bắt đầu để tâm tới nội dung bạn đang lan tỏa.

• Interest: Thu hút sự hứng thú, chuyển từ những suy nghĩ mơ hồ sang cảm giác hứng thú với sản phẩm. Người dùng bắt đầu tò mò, suy nghĩ và dần thiện cảm với sản phẩm, thương hiệu hoặc thông điệp đang được truyền tải.

• Search: Thu hút sự quan tâm thúc đẩy họ tìm kiếm. Người dùng chủ động “Google”, tra cứu hoặc đọc các bài viết liên quan. Lúc này, nhu cầu đã hình thành, chỉ chờ lý do hợp lý để đi đến hành động.

• Action: Khuyến khích hành động mua hàng, inbox. Đây chính là lúc người tiêu dùng biến thành khách hàng tiềm năng.

• Share: Sau khi trải nghiệm và cảm thấy hài lòng, người dùng có xu hướng chia sẻ cảm xúc, trải nghiệm của mình với người khác. Đây là lúc nội dung seeding thực sự tạo được hiệu ứng lan tỏa. Nếu họ chia sẻ với cộng đồng có cùng mối quan tâm, hiệu ứng viral sẽ mạnh mẽ và mở rộng hơn nhiều lần.

AISAS - kim chỉ nam để định hướng mục tiêu của các hoạt động seeding

3 Giai đoạn triển khai chiến dịch seeding thành công

Để tạo ra một chiến dịch seeding hiệu quả, điều đầu tiên là phải hiểu rõ seeding là gì, sau đó xây dựng kế hoạch triển khai hiệu quả. Cụ thể seeding thường được triển khai theo các giai đoạn chính sau:

Giai đoạn 1: Nhận diện thương hiệu (Awareness stage)

Giai đoạn nhận diện thương hiệu là giai đoạn quan trọng nhất vì nó tạo tiền đề tạo ra sự thành công cho cả chiến dịch seeding. Mục tiêu chính của giai đoạn này là gieo vào tiềm thức của người dùng thông tin về thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ đang cung cấp. Từ đó, họ ý thức được sự tồn tại của thương hiệu. Khi nhắc đến thương hiệu này họ biết đang cung cấp sản phẩm/ dịch vụ gì.

Có rất nhiều cách để Seeder thực hiện tăng nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên thông thường cách phổ biến nhất vẫn là chạy quảng cáo. Đồng thời khuyến khích mọi người chia sẻ ấn tượng, review về sản phẩm/ dịch vụ.

Giai đoạn 2: Gia tăng giá trị cảm xúc (Emotion Stage)

Khi người tiêu dùng đã bước qua giai đoạn nhận biết, tức là họ đã biết đến sự tồn tại của thương hiệu hoặc sản phẩm. Lúc này mục tiêu tiếp theo chính là tạo dựng và củng cố cảm xúc tích cực với thương hiệu. Đây là thời điểm để "gieo trồng cảm xúc" – một yếu tố vô cùng quan trọng giúp xây dựng niềm tin lâu dài nơi khách hàng.

Doanh nghiệp có thể thực hiện tăng giá trị cảm xúc bằng nhiều cách như:

• Tổ chức các hoạt động tương tác nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Khuyến khích người dùng chia sẻ cảm nhận thực tế,

• Đăng tải những nội dung mang tính truyền cảm hứng, đánh vào cảm xúc tích cực xoay quanh thương hiệu.

Trên môi trường số, những câu chuyện chân thực, gần gũi hoặc chia sẻ cảm nhận cá nhân từ người dùng cũ thường rất hiệu quả trong việc tạo sự đồng cảm. Giai đoạn này nếu triển khai tốt sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ cảm xúc bền vững và lan tỏa hình ảnh thương hiệu một cách tự nhiên, đáng tin cậy hơn.

Giai đoạn triển khai chiến dịch seeding thành công

Giai đoạn 3: Hành động trực tiếp (Action Stage)

Sau khi đã nuôi dưỡng được cảm xúc tích cực từ người dùng, giai đoạn tiếp theo chính là chuyển hóa cảm xúc thành hành động thực tế. Đây là lúc "gặt hái" kết quả, khi khách hàng đã có đủ tin tưởng và sự yêu thích dành cho thương hiệu, họ sẽ sẵn sàng thực hiện những hành động cụ thể như:

• Đặt mua sản phẩm.

• Đăng ký sử dụng dịch vụ

• Tham gia các sự kiện do doanh nghiệp tổ chức.

• Giới thiệu bạn bè, chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội.

Nếu triển khai seeding hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ gia tăng doanh số mà còn mở rộng được cộng đồng khách hàng trung thành.

Những kênh seeding mang lại hiệu quả cao hiện nay

Dưới đây là các kênh seeding hiệu quả mà doanh nghiệp và marketer thường sử dụng để lan tỏa thông điệp:

• Facebook: Nền tảng mạng xã hội lớn nhất, phù hợp cho mọi loại nội dung (text, ảnh, video, livestream...). Seeding trong các group, fanpage, comment, inbox hoặc qua KOL/Influencer.

• Twitter: Tốt cho việc lan truyền thông tin ngắn gọn, cập nhật nhanh.

• Instagram: Hiệu quả với nội dung hình ảnh và video ngắn (Stories, Reels, IGTV). Phù hợp với thương hiệu thời trang, làm đẹp, lifestyle.

• LinkedIn: Mạng xã hội chuyên nghiệp, lý tưởng cho B2B và thương hiệu cá nhân. Thích hợp seeding bài viết chuyên môn, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tế.

• YouTube: Nền tảng video lớn nhất thế giới. Seeding thông qua video review, hướng dẫn, unbox hoặc comment tương tác.

• Pinterest: Mạng xã hội hình ảnh, phù hợp với ngành sáng tạo, nội thất, thời trang, mỹ phẩm. Seeding qua hình ảnh ý tưởng, tăng truy cập website hiệu quả.

• Reddit: Diễn đàn quốc tế với nhiều subreddit theo chủ đề cụ thể. Seeding hiệu quả khi đóng vai người dùng thật chia sẻ kinh nghiệm, đặt câu hỏi, phản hồi tự nhiên.

• Quora: Nền tảng hỏi – đáp, seeding thông qua trả lời câu hỏi liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

• TikTok: Ứng dụng video ngắn đang cực kỳ thịnh hành. Seeding thông qua trend, video review sáng tạo, dễ viral.

• Email Marketing: Không phải mạng xã hội nhưng là kênh seeding trực tiếp đến tệp khách hàng mục tiêu. Nội dung seeding có thể lồng ghép trong email giới thiệu, bản tin, cảm nhận cá nhân.

Kênh seeding mang lại hiệu quả cao

Kinh nghiệm giúp triển khai seeding hiệu quả

Chiến dịch seeding thành công mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên thực tế không phải lúc nào seeding cũng mang lại hiệu quả cao như mong muốn. Thấu hiểu điều đó, sau đây các chuyên gia Marketing của Unica sẽ bật mí cho bạn một số kinh nghiệm giúp triển khai chiến dịch seeding hiệu quả và thành công, hãy bỏ túi ngay để sử dụng khi cần nhé:

• Seeding đúng khách hàng mục tiêu: Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định chính xác đối tượng khách hàng mà chiến dịch muốn hướng đến. Đây là yếu tố quan trọng nhất và cần được quan tâm hàng đầu. Việc hiểu rõ độ tuổi, sở thích, thói quen tiêu dùng sẽ giúp nội dung seeding phù hợp hơn. Đồng thời cũng giúp seeding đúng người sẽ tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả chuyển đổi.

• Seeding đúng chủ đề, nhấn mạnh vào từ khóa chính: Seeding không nên lan man, tốt nhất là nên tập trung vào từ khóa chính. Bởi từ khóa chính thường là nội dung mà người dùng tìm kiếm. Ngoài ra khi seeding nên ưu tiên chọn những chủ đề đang hot, có liên quan mật thiết đến sản phẩm hoặc lĩnh vực bạn đang làm.

• Seeding một cách tự nhiên và khéo léo: Người đọc thường rất ghét những nội dung quảng cáo lộ liễu, vì vậy khi seeding bạn nên hãy tạo ra nội dung thật như người dùng bình thường chia sẻ. Viết theo ngôn ngữ thân thiện, tự nhiên, lồng ghép thông điệp thật khéo. Điều này khiến seeding không bị phản cảm và dễ thuyết phục hơn.

• Tạo nội dung hấp dẫn và dễ trao đổi: Nội dung cần có tính gợi mở để người đọc muốn phản hồi, chia sẻ hoặc bàn luận. Một câu hỏi, một lời khuyên chân thành hoặc một câu chuyện nhỏ sẽ hiệu quả hơn rất nhiều. Hãy nhớ rằng càng nhiều tương tác, seeding càng thành công.

• Seeding dưới dạng giới thiệu sản phẩm: Khi seeding hãy giới thiệu sản phẩm như một giải pháp hữu ích mà bạn đã sử dụng và thấy hiệu quả, không nên “chào hàng” quá mức. Viết theo góc nhìn trải nghiệm thật sẽ khiến người đọc tin tưởng hơn.

• Seeding dưới dạng thảo luận vấn đề: Thay vì quảng cáo trực tiếp hãy seeding dưới dạng thảo luận vấn đề liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này tạo sự gần gũi cũng như kích thích sự thu hút, quan tâm từ một lượng lớn người đọc.

• Nắm bắt và cập nhập các xu hướng: Luôn theo dõi các chủ đề, trend đang “hot” để kết hợp vào nội dung seeding một cách thông minh. Điều này giúp bài viết không bị lỗi thời và dễ được chia sẻ hơn. Seeding bắt trend sẽ tăng tốc độ lan truyền và mức độ hiển thị đáng kể.

• Chăm chỉ và kiên nhẫn khi seeding: Seeding để tạo được hiệu ứng tốt nhất cần liên tục, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh khi cần. Hãy giữ tần suất đều đặn để xây dựng sự hiện diện thương hiệu một cách bền vững. Thành công đến từ sự kiên trì và tinh chỉnh đúng lúc.

• Quản lý khủng hoảng truyền thông: Trong quá trình seeding, không tránh khỏi những phản hồi tiêu cực hoặc bình luận trái chiều. Điều quan trọng là bạn phải theo sát, phản hồi nhanh chóng và có thái độ chuyên nghiệp. Xử lý khéo léo sẽ giúp xoay chuyển tình thế và giữ vững hình ảnh thương hiệu.

Chiến dịch seeding thành công mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Gợi ý 3 mẫu kịch bản seeding thường dùng

Dưới đây là 3 mẫu kịch bản seeding thường dùng mời bạn đọc tham khảo:

Seeding dạng review sản phẩm

Mục tiêu: Tạo cảm giác trải nghiệm thật, tăng độ tin tưởng và khuyến khích người đọc tìm hiểu sản phẩm.

• Người dùng A: “Mình mới mua bộ sưu tập mới nhất của thương hiệu …, phải nói là rất hài lòng. Trước giờ cũng dùng nhiều loại mỹ phẩm chăm da rồi nhưng thấy này hiệu quả hơn, da mịn và không bết dính khi dùng. Đặc biệt là serum, mình thấy da mình trở nên sáng và mịn màng hơn”.

• Người dùng B: “Đã dùng sản phẩm này 2 lần tại shop, cảm thấy rất tuyệt vời, đúng như kiểu tìm được chân ái cuộc đời luôn. Đối với những ai vẫn đang phân vân, mình khuyên bạn nên thử nó. Kết quả sẽ khiến bạn không thất vọng!”

• Người dùng C: “Hôm trước mình được bạn giới thiệu và thử dùng trong 1 tuần thì phải công nhận là hiệu quả hơn mong đợi. Thiết kế đẹp, dễ sử dụng mà giá cũng khá ổn. Mình thấy hợp với mấy bạn đang tìm sản phẩm giá hạt rẻ mà chất lượng thì cũng ok”.

Seeding dạng kịch bản hỏi đáp

Mục tiêu: Gây tò mò, kéo tương tác và dẫn dắt người dùng đến sản phẩm/giải pháp.

Mẫu kịch bản 1:

• [Người 1]: Cả nhà ơi, dạo này mình hay bị [vấn đề], có ai biết sản phẩm nào dùng ok không chỉ giúp với ạ?

• [Người 2]: Trước mình cũng bị như bạn, sau thử chuyển qua dùng [Tên sản phẩm] thì cải thiện rõ luôn á. Mình dùng được 3 tuần rồi, thấy ổn áp mà giá cũng không quá cao. Bạn thử tìm hiểu xem?

• [Người 3]: Mình cũng đang dùng nè, công nhận hiệu quả mà nhẹ dịu, không gây khó chịu. Có đợt thấy họ còn khuyến mãi nữa á.

Mẫu kịch bản 2:

• [Người 1]: Chào bạn, có phải bạn đang quan tâm đến sản phẩm… bên em đúng không ạ. Em thấy chị bình luận “quan tâm” ở bài viết ạ.

• [Người 2]: Dạ đúng rồi. Mình đang [nêu tình trạng], nên đang tìm sản phẩm phù hợp ạ.

• [Người 1]: Dạ vâng đối với tình trạng của mình thì sản phẩm … rất phù hợp với mình ạ. Với khả năng [nêu công dụng] chắc chắn sẽ khiến mình cải thiện hiệu quả chỉ trong thời gian ngắn.

Mẫu kịch bản 3:

• [Người 1]: “Tôi có thể tìm mua sản phẩm ở đâu?”

• [Người 2]: “Xin chào [Tên], bạn có thể dễ dàng mua sản phẩm của chúng tôi trực tuyến qua trang web chính thức [đường link], hoặc tại các đại lý và cửa hàng bán lẻ uy tín. Đừng quên kiểm tra các chương trình khuyến mãi đặc biệt mà chúng tôi thường xuyên cập nhật để nhận được ưu đãi tốt nhất!”

Mẫu kịch bản seeding hay

Seeding dạng chia sẻ

Mục tiêu: Tạo nội dung cảm xúc, tự nhiên, giúp tăng thiện cảm và thúc đẩy hành động tìm hiểu.

Mẫu kịch bản:

• [Người 1]: “Có ai giống mình không, trước đây cứ mỗi lần [vấn đề thường gặp] là stress cực kỳ. Sau đó mình tình cờ biết đến [Tên sản phẩm/dịch vụ], ban đầu cũng không kỳ vọng nhiều nhưng không ngờ lại giải quyết được khá ổn. Từ lúc đó đến giờ mình đỡ hẳn luôn, nên hôm nay chia sẻ nhẹ nếu bạn nào cần.

• [Người 2]: “Ban đầu mình khá hoài nghi về hiệu quả của nó vì đã thử qua nhiều sản phẩm khác nhưng không thấy cải thiện. Nhưng sau khi dùng thử, mình đã phảo WOW! Da mình giờ đây ít mụn hơn và đều màu hơn. Đáng giá từng đồng!”

• [Người 3]: “Chỉ muốn chia sẻ nhanh với mọi người, mình vừa mua sản phẩm này với mã giảm giá 20% từ trang web chính thức. Nếu ai đang cân nhắc thì nên tranh thủ lúc có khuyến mãi nha. Chất lượng sản phẩm thì miễn bàn luôn!”

Kết luận

Qua nội dung bài viết trên đây, Unica đã chia sẻ đến bạn toàn bộ những thông tin có liên quan đến khái niệm Seeding là gì. Hơn nữa còn gợi ý cho bạn một số mẫu seeding chất lượng, tạo được hiệu ứng chuyển đổi cao nhất. Có thể nói, seeding là một công cụ mạnh mẽ trong chiến dịch truyền thông và tiếp thị. Việc hiểu rõ seeding và cách triển khai nó cũng góp một phần quan trọng tạo sự thành công cho chiến dịch truyền thông của bạn.