C-Level hay C-Suite là gì? Đây là khái niệm chung để chỉ những vị trí cấp cao nhất trong một doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược và các quyết định quan trọng để làm sao đưa doanh nghiệp càng ngày càng phát triển bền vững trên thị trường. Thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng đầy đủ hết các cấp C-suite này. Tuy nhiên, việc hiểu chính xác nhân sự cấp C-Level vẫn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây của Unica để hiểu rõ hơn vấn đề này nhé.
C-Suite là gì?
C-Level hay còn gọi là C-Suite, là thuật ngữ dùng để chỉ nhóm nhân sự quản lý cấp cao nhất trong một doanh nghiệp. Những người giữ vị trí này thường mang chức danh bắt đầu bằng chữ “C” – viết tắt của “Chief”, chẳng hạn như: CEO (Chief Executive Officer), CFO (Chief Financial Officer), CMO (Chief Marketing Officer),...
C-Suite là gì?
Nếu ví doanh nghiệp như một con tàu thì các vị trí C-Suite chính là thuyền trưởng. Họ là người định hướng con tàu hoạt động. Vị trí C-Suite là những cá nhân có quyền lực và có tầm ảnh hưởng lớn nhất trong bộ máy điều hành doanh nghiệp. Họ không chỉ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc xây dựng chiến lược tổng thể mà còn đưa ra quyết định trọng quyết, dẫn dắt tổ chức phát triển và giành được những thành tựu đúng theo mục tiêu ban đầu đề ra.
Với kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, nhân sự C-Level là “bộ não trung tâm” giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, ra quyết định nhanh chóng và phản ứng linh hoạt trong môi trường kinh doanh nhiều biến động. Họ cũng chính là người gắn kết các bộ phận, thiết lập văn hóa doanh nghiệp và duy trì sự ổn định nội bộ, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng về cùng một tầm nhìn chiến lược.
Vai trò của vị trí C-Suite trong doanh nghiệp
Các chức danh C-Suite tuy đa dạng và có thể khác nhau tùy theo quy mô, ngành nghề của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên về cơ bản đều hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Dưới đây là những đặc điểm nổi bật trong vai trò và trách nhiệm của nhóm nhân sự cấp cao này:
-
Xây dựng chiến lược phát triển tổng thể của doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm hoạch định tầm nhìn, mục tiêu dài hạn và định hướng chiến lược cho toàn doanh nghiệp. Đưa ra các quyết định chiến lược ở cấp cao nhất nhằm đảm bảo doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
-
Đưa ra các quyết định trọng yếu: Là người ra quyết định cuối cùng trong các vấn đề quan trọng như: đầu tư, tài chính, nhân sự cấp cao, công nghệ, sản phẩm,... Đảm bảo mọi quyết sách đều phục vụ cho lợi ích tổng thể và phát triển bền vững.
-
Gắn kết và điều phối các phòng ban: Giữ vai trò kết nối giữa các bộ phận trong công ty, giúp hoạt động vận hành thống nhất và hiệu quả. Hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tạo điều kiện cho sự phối hợp liên phòng ban.
-
Đại diện cho doanh nghiệp trong và ngoài tổ chức: Là gương mặt đại diện cho công ty trước nhà đầu tư, đối tác chiến lược, truyền thông và các bên liên quan. Tham gia các buổi họp cấp cao, hội nghị ngành, hoặc thương thảo các mối quan hệ hợp tác lớn.
-
Quản lý rủi ro và khủng hoảng: C-Level phải có khả năng nhìn nhận các nguy cơ đang tiềm ẩn và lập kế hoạch dự phòng để ứng phó kịp thời khi nó xảy đến. Khi gặp khủng hoảng thực sự thì C-Suite có trách nhiệm giữ vững sự ổn định, bình tĩnh để trấn an các bên liên quan và đưa ra các biện pháp khắc phục hiệu quả.
Các vị trí C-Suite đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp
Các vị trí C-Suite trong doanh nghiệp phổ biến
Trong bộ máy lãnh đạo của doanh nghiệp, mỗi vị trí C-Suite đều có nhiệm vụ riêng biệt. Cụ thể như sau:
CEO (Chief Executive Officer) – Giám đốc điều hành
CEO là người nắm giữ vị trí quyền lực cao nhất trong đội ngũ điều hành của doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của doanh nghiệp, mọi cấp C khác đều phải có trách nhiệm báo cáo hiệu suất làm việc với CEO.
Vai trò cốt lõi của CEO đó là giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò xây dựng tầm nhìn dài hạn, hoạch định chiến lược và đảm bảo tổ chức vận hành đúng định hướng. Đồng thời, CEO cũng là gương mặt đại diện của công ty trước các cổ đông, nhà đầu tư và đối tác lớn. Một CEO thành công cần có năng lực lãnh đạo xuất sắc, tư duy chiến lược và khả năng ra quyết định trong những tình huống phức tạp, nhiều áp lực.
COO (Chief Operating Officer) – Giám đốc kinh doanh
COO là người điều hành doanh nghiệp đứng sau CEO. Họ chịu trách nhiệm điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của doanh nghiệp, COO đảm bảo mọi quy trình sản xuất, logistics, dịch vụ khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng diễn ra hiệu quả, đúng tiến độ và đạt chất lượng. Đây là vị trí đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi, giúp biến các kế hoạch của CEO thành hành động cụ thể trong toàn hệ thống.
Một COO xuất sắc cần có khả năng quản lý tổng thể, hiểu sâu về cấu trúc tổ chức và biết cách tối ưu quy trình để nâng cao hiệu suất làm việc. Ngoài ra, COO cũng thường là người hỗ trợ CEO trong việc ra quyết định vận hành quan trọng và dẫn dắt đội ngũ đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn.
CFO (Chief Financial Officer) – Giám đốc tài chính
CFO là người đảm nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến tài chính doanh nghiệp, từ lập kế hoạch ngân sách, kiểm soát chi tiêu đến quản lý dòng tiền hay làm việc với các tổ chức tài chính. CFO đóng vai trò cốt lõi trong việc đảm bảo sự ổn định và bền vững về mặt tài chính, đồng thời hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc đưa ra các quyết định đầu tư, mở rộng quy mô kinh doanh hoặc tái cấu trúc tổ chức. Đây là vị trí đòi hỏi sự chính xác, tư duy phân tích nhạy bén và khả năng dự báo tài chính chiến lược.
CIO (Chief Information Officer) – Giám đốc thông tin
Giám đốc thông tin là người đứng đầu mảng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược CNTT và đảm bảo hạ tầng công nghệ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động vận hành. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, vai trò của CIO ngày càng quan trọng trong việc lựa chọn, triển khai và quản lý các hệ thống công nghệ giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, tối ưu chi phí và tăng khả năng cạnh tranh.
Một CIO giỏi cần có hiểu biết sâu rộng về công nghệ, kỹ năng quản lý dự án phức tạp, đồng thời phải có khả năng phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo công nghệ phục vụ đúng mục tiêu kinh doanh. Đây là vị trí vừa mang tính kỹ thuật, vừa yêu cầu tư duy chiến lược và nhạy bén với các xu hướng đổi mới.
Giám đốc thông tin là người đứng đầu mảng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp
CTO (Chief Technology Officer) – Giám đốc công nghệ
CTO hay giám đốc công nghệ là người người chịu trách nhiệm định hướng và quản lý toàn bộ hoạt động công nghệ trong doanh nghiệp, CTO tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các giải pháp công nghệ để tạo ra giá trị cho sản phẩm, dịch vụ và khách hàng. Khác với CIO chỉ đảm bảo công nghệ phục vụ vận hành nội bộ, CTO đảm nhiệm vai trò dẫn dắt các chiến lược công nghệ gắn liền với sản phẩm và đổi mới sáng tạo.
CTO đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các nền tảng kỹ thuật cốt lõi, xây dựng đội ngũ kỹ sư. Đồng thời, đảm bảo khả năng thích ứng công nghệ của doanh nghiệp trước sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Một CTO xuất sắc cần có nền tảng chuyên môn vững chắc, tư duy đổi mới mạnh mẽ và khả năng truyền cảm hứng cho đội ngũ phát triển công nghệ trong tổ chức.
CMO (Chief Marketing Officer) – Giám đốc marketing
Giám đốc marketing CMO là người chịu trách nhiệm phát triển và triển khai chiến lược marketing của doanh nghiệp nhằm xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường và thúc đẩy doanh số. CMO cần hiểu rõ hành vi tiêu dùng, phân tích dữ liệu thị trường và đón đầu các xu hướng để đưa ra những chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
Ngoài ra, CMO cũng phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm để đảm bảo mọi hoạt động tiếp thị đều phục vụ cho sự tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp.
CHRO (Chief Human Resources Officer) – Giám đốc nhân sự
CHRO là vị trí quan trọng mà hầu hết doanh nghiệp nào cũng có, kể cả doanh nghiệp mới. Giám đốc nhân sự là người đứng đầu bộ phận nhân sự, đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và phát triển nguồn lực con người. Đồng thời, chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất làm việc, xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp và đề xuất các chính sách phúc lợi.
Bên cạnh đó, CHRO còn là người định hình văn hóa doanh nghiệp, góp phần duy trì môi trường làm việc tích cực, công bằng và bền vững. Với vai trò này, CHRO cần có tư duy chiến lược, kỹ năng giao tiếp linh hoạt và hiểu rõ các quy định pháp luật liên quan đến lao động để vừa đảm bảo quyền lợi cho người lao động, vừa đáp ứng mục tiêu phát triển nhân sự của tổ chức.
CCO (Chief Content Officer ) – Giám đốc nội dung
CCO (Giám đốc nội dung) là người đứng đầu chiến lược nội dung của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng tiếng nói thương hiệu, duy trì bản sắc truyền thông và kết nối với khách hàng mục tiêu. CCO hoạt động chính trong bộ phận tiếp thị hoặc quan hệ công chúng.
Thông thường, giám đốc nội dung hay hợp tác chặt chẽ với CMO để thiết lập định hướng nội dung toàn diện. Bao gồm: Bài viết, hình ảnh, video đến các chiến dịch truyền thông mạng xã hội. Một CCO giỏi cần có tư duy sáng tạo, kỹ năng quản lý nội dung đa nền tảng và khả năng đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trong mọi điểm chạm với khách hàng.
Giám đốc nội dung là người đứng đầu chiến lược nội dung của doanh nghiệp
CCO – Giám đốc tuân thủ (Chief Compliance Officer)
Hiểu đơn giản đây giống như vị trí giám sát, đảm bảo doanh nghiệp vận hành đúng quy định pháp luật, chuẩn mực đạo đức và các chính sách nội bộ. CCO chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động tuân thủ, phát hiện rủi ro pháp lý tiềm ẩn và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, khắc phục.
Trong môi trường kinh doanh ngày càng khắt khe về quy định và minh bạch, vai trò của CCO ngày càng quan trọng trong việc bảo vệ uy tín doanh nghiệp và duy trì hoạt động ổn định, bền vững. Tại một số doanh nghiệp nhỏ, vị trí giám đốc tuân thủ sẽ không có mà kết hợp chung với vị trí nhân sự, mọi hoạt động trong công ty đều do nhân sự lâu năm gắn kết.
CSO (Chief Security Officer) – Giám đốc an ninh
Giám đốc an ninh là người thiết lập và quản lý toàn bộ chính sách an ninh của doanh nghiệp, bao gồm cả an ninh vật lý và an ninh mạng. Vai trò chính của họ là bảo vệ tài sản, thông tin và con người trước các nguy cơ tấn công, rò rỉ hoặc phá hoại. Ngoài ra, CSO còn xây dựng các giao thức phản ứng khi có sự cố và đảm bảo nhân viên được đào tạo để tuân thủ các quy trình an toàn. CSO là vị trí đặc biệt quan trọng trong các tổ chức hoạt động trong môi trường dữ liệu nhạy cảm hoặc có quy mô lớn.
CDO (Chief Data Officer) – Giám đốc dữ liệu
Giám đốc dữ liệu là người định hướng chiến lược dữ liệu của doanh nghiệp. CDO chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và tối ưu hóa việc sử dụng dữ liệu để phục vụ cho các quyết định kinh doanh. Trong thời đại số hóa, dữ liệu được xem là tài sản chiến lược, và CDO chính là người đảm bảo doanh nghiệp biết khai thác đúng cách dữ liệu để tạo ra giá trị thực tiễn. Vai trò này đòi hỏi khả năng hiểu biết sâu về công nghệ, phân tích dữ liệu và tư duy định hướng tăng trưởng dựa trên insight.
CINO (Chief Innovation Officer) – Giám đốc đổi mới
Giám đốc đổi mới là người dẫn dắt quá trình đổi mới trong doanh nghiệp. Họ trực tiếp giám sát hoạt động của bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D). Đồng thời, họ còn có nhiệm vụ khám phá các cơ hội sáng tạo, đề xuất ý tưởng đột phá và thúc đẩy văn hóa đổi mới trong doanh nghiệp.
Một CINO hiệu quả không chỉ tìm kiếm các giải pháp mới mà còn biết cách thương mại hóa các sáng kiến để nâng cao lợi thế cạnh tranh. Đây là vị trí lý tưởng cho những ai có tư duy sáng tạo, dám nghĩ lớn và sẵn sàng dẫn đầu thay đổi.
CKO (Chief Knowledge Officer) – Giám đốc tri thức
Giám đốc tri thức là người phụ trách quản lý và phát triển tài sản tri thức trong doanh nghiệp, CKO đóng vai trò kết nối giữa dữ liệu, thông tin và hành động thực tiễn. Họ chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống lưu trữ, chia sẻ và khai thác tri thức hiệu quả, từ đó nâng cao hiểu biết về khách hàng, thị trường và các lĩnh vực chuyên môn nội bộ.
Đồng thời, CKO giám sát các chính sách liên quan đến sở hữu trí tuệ, thúc đẩy học tập liên tục và giúp đội ngũ nhân sự áp dụng kiến thức vào hoạt động đổi mới, tiếp thị, bán hàng cũng như nâng cao hiệu quả tổ chức.
CKO đóng vai trò kết nối giữa dữ liệu, thông tin và hành động thực tiễn
CGO (Chief Green Officer) – Giám đốc xanh
Giám đốc xanh tuy là vị trí còn tương đối mới mẻ nhưng lại đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp. CGO chịu trách nhiệm xây dựng và thực thi các chiến lược thân thiện với môi trường như: giảm khí thải carbon, tiết kiệm năng lượng tại trung tâm dữ liệu, hạn chế rác thải điện tử, và đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường – bao gồm cả OSHA.
Với xu hướng ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) ngày càng lên ngôi, CGO ngày càng trở thành một mắt xích quan trọng trong việc định vị doanh nghiệp xanh, bền vững và có trách nhiệm xã hội.
Những kỹ năng cần có để trở thành C-Level
Để vươn lên vị trí C-Level, ngoài kinh nghiệm dày dặn và thành tích nổi bật, bạn cần sở hữu một tập hợp kỹ năng toàn diện, kết hợp giữa năng lực chuyên môn và khả năng lãnh đạo chiến lược. Cụ thể như sau:
Kỹ năng lãnh đạo
Nhà lãnh đạo C-Level cần thể hiện sự kiên định trong việc hướng dẫn, hỗ trợ đội ngũ đạt mục tiêu chiến lược. Lãnh đạo không chỉ là ra quyết định, mà còn là khả năng xây dựng tầm nhìn, truyền cảm hứng và phát triển con người. Họ cần biết cách phát hiện tiềm năng, tạo động lực làm việc và nuôi dưỡng một văn hóa doanh nghiệp tích cực, đoàn kết.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả giúp truyền đạt thông điệp rõ ràng, thúc đẩy sự thấu hiểu và đồng thuận trong tổ chức. Bên cạnh khả năng nói và viết tốt, nhà lãnh đạo cũng cần biết lắng nghe để tiếp nhận ý kiến đa chiều, từ đó đưa ra các quyết định hợp lý. Giao tiếp cũng là công cụ để kết nối với nhà đầu tư, cổ đông, đối tác và truyền thông.
Kỹ năng tư duy
Một thành viên C-Level cần có khả năng tư duy tổng thể, định hướng dài hạn và dự báo các xu hướng phát triển. Họ phải liên tục phân tích dữ liệu, nhận diện cơ hội – rủi ro và điều chỉnh chiến lược phù hợp với thị trường. Tư duy chiến lược giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.
C-Level cần có khả năng tư duy tổng thể, định hướng dài hạn
Kỹ năng lập kế hoạch
Ngoài những kỹ năng trên, các vị trí cấp C cũng phải có kỹ năng lập kế hoạch. Khả năng lập kế hoạch cho phép lãnh đạo C-Level thiết lập mục tiêu rõ ràng, xác định các bước hành động và phân bổ nguồn lực hợp lý. Ngoài ra, một kế hoạch tốt cần có tính linh hoạt để thích nghi với những thay đổi từ môi trường bên ngoài mà không làm gián đoạn tiến trình phát triển.
Kỹ năng quản lý dự án
Lãnh đạo cấp cao thường giám sát nhiều dự án trọng điểm. Họ cần có khả năng phân công công việc hiệu quả, theo dõi tiến độ, kiểm soát chi phí và đảm bảo kết quả đúng thời hạn. Đồng thời, họ phải nhận diện và xử lý kịp thời các rủi ro để duy trì chất lượng đầu ra và không ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong môi trường kinh doanh phức tạp, kỹ năng giải quyết vấn đề bắt buộc phải có. Các nhà lãnh đạo cần nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, đánh giá tình hình dựa trên dữ liệu, cân nhắc các giải pháp và đưa ra lựa chọn tối ưu. Đây là yếu tố quan trọng để giữ vững sự ổn định và duy trì niềm tin trong nội bộ.
Kỹ năng sáng tạo
Tư duy đổi mới giúp nhà lãnh đạo nhìn thấy cơ hội nơi người khác chỉ thấy rào cản. Kỹ năng sáng tạo hỗ trợ họ trong việc tìm ra giải pháp mới, cải tiến quy trình và tạo ra giá trị khác biệt. Một C-Level thành công không ngại thách thức lối mòn và luôn khuyến khích đội ngũ đổi mới tư duy để tạo đà phát triển cho tổ chức.
Bí quyết thành công cho C-Level
Để giữ vững vị trí và phát triển lâu dài ở cấp độ C-Level, các nhà lãnh đạo cần hội tụ nhiều yếu tố vượt trội. Dưới đây là những bí quyết then chốt giúp nhân sự C-Suite khẳng định giá trị và dẫn dắt doanh nghiệp bền vững:
Xác định mục tiêu
Muốn thành công khi đứng ở cương vị C-Level bạn bắt buộc phải biết cách xác định mục tiêu. Bao gồm xác định mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức một cách nhất quán, rõ ràng. Mục tiêu không chỉ xoay quanh việc tăng trưởng lợi nhuận mà còn cần bao gồm việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển đội ngũ và duy trì sự bền vững dài hạn. Khi định hướng rõ ràng, mọi chiến lược và quyết định đều sẽ bám sát giá trị cốt lõi của tổ chức.
Xác định mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức một cách nhất quán
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Để luôn đi đầu, lãnh đạo C-Suite cũng cần không ngừng cập nhật kiến thức và theo kịp các xu hướng mới nhất trong ngành. Việc hiểu sâu về tài chính, công nghệ, thị trường và vận hành giúp họ đưa ra các quyết định chính xác và chiến lược. Trình độ chuyên môn cao chính là nền tảng để nhà lãnh đạo đưa doanh nghiệp phát triển đúng hướng.
Nâng cao kỹ năng mềm
Ngoài chuyên môn, khả năng giao tiếp, lãnh đạo, lắng nghe và quản lý cảm xúc cũng là những kỹ năng quan trọng không thể thiếu. Kỹ năng mềm giúp C-Level xây dựng niềm tin, duy trì sự gắn kết nội bộ và xử lý xung đột một cách khéo léo. Đây cũng là yếu tố giúp nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
Tích lũy kinh nghiệm quản lý
Để trở thành một nhà quản lý giỏi, bạn bắt buộc phải tích lũy kinh nghiệm qua nhiều năm làm việc của mình. Cấp C-Level cần trải qua nhiều vai trò quản lý khác nhau để hiểu sâu về vận hành và quản trị tổ chức. Kinh nghiệm chính là “vốn sống” giúp họ tự tin giải quyết những tình huống phức tạp và ra quyết định chiến lược trong điều kiện bất định.
Xây dựng mạng lưới quan hệ
Mạng lưới quan hệ rộng mở là một lợi thế lớn với bất kỳ nhà lãnh đạo nào. Các mối quan hệ chiến lược với đối tác, chuyên gia trong ngành và các nhà đầu tư giúp C-Level dễ dàng tiếp cận thông tin, cơ hội mới và giải pháp hữu ích. Đây cũng là kênh hỗ trợ mở rộng tầm ảnh hưởng cá nhân và nâng cao uy tín tổ chức.
Theo dõi xu hướng
Cấp C-Level cần liên tục cập nhật các xu hướng về công nghệ, nhân sự, kinh tế và chính sách để chủ động điều chỉnh chiến lược phù hợp. Khả năng nắm bắt xu hướng không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua các thách thức mà còn tận dụng cơ hội để vươn lên và đổi mới sáng tạo.
Kết luận
Bài viết trên đây Unica đã tổng hợp chi tiết cho bạn toàn bộ thông tin có liên quan đến vị trí C-Suite. Việc hiểu rõ định nghĩa C-Suite là gì? Vai trò, kỹ năng cần có và bí quyết thành công của C-Level sẽ là bước đệm vững chắc để bạn định hướng con đường sự nghiệp và tiến gần hơn tới những vị trí lãnh đạo cao nhất trong tổ chức.
