CTO là gì? Tất tần tật về vị trí CTO trong doanh nghiệp

CTO được đánh giá là một trong những chức vụ cao cấp trong nhóm C - Level đóng vai trò vô cùng quan trọng trong doanh nghiệp. Thời đại công nghệ số bùng nổ và phát triển mạnh mẽ thì vai trò của CTO ngày càng được quan tâm nhiều hơn. Thấu hiểu điều đó, trong nội dung bài viết sau Unica sẽ chia sẻ cho bạn thông tin liên quan đến CTO là gì? Vai trò của vị trí CTO trong doanh nghiệp? Cùng khám phá nhé.

CTO là gì?

CTO (Chief Technology Officer – Giám đốc Công nghệ) là người đứng đầu bộ phận công nghệ trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý, định hướng và phát triển các hoạt động liên quan đến kỹ thuật và công nghệ. Đây là vị trí mang tính chiến lược, đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ và mục tiêu kinh doanh, đảm bảo rằng mọi giải pháp kỹ thuật đều hỗ trợ hiệu quả cho sự phát triển của công ty.

CTO là gì?

Trong doanh nghiệp, CTO thường làm việc với các IT để update công nghệ cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đồng thời, xây dựng chiến lược đổi mới công nghệ phù hợp nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Không chỉ vậy, CTO còn giúp giải quyết các thách thức và khó khăn về vấn đề đang tồn đọng liên quan đến công nghệ nhằm đảm bảo công ty luôn hoạt động liên tục.

CTO và CIO có gì khác nhau?

CTO (Chief Technology Officer) và CIO (Chief Information Officer) đều là những vị trí lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Tuy nhiên, mỗi người lại đảm nhận những vai trò rất khác nhau trong doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

• CTO - Giám đốc công nghệ: Chịu trách nhiệm về chiến lược công nghệ và phát triển sản phẩm. Họ dẫn dắt đội ngũ kỹ thuật, nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới để cải tiến sản phẩm, dịch vụ, góp phần tạo ra giá trị cho khách hàng. CTO cũng thường là người đại diện công ty tại các hội thảo, sự kiện công nghệ, định hướng phát triển và khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường.

• CIO - Giám đốc công nghệ thông tin: Tập trung vào việc quản lý hệ thống thông tin nội bộ của doanh nghiệp. Họ giám sát việc vận hành, bảo mật dữ liệu, tối ưu quy trình làm việc và đảm bảo hệ thống CNTT luôn hoạt động ổn định, hiệu quả. CIO làm việc chủ yếu với các phòng ban trong nội bộ để hỗ trợ công việc vận hành. Đồng thời, đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định các chính sách và giải pháp công nghệ phục vụ quản trị doanh nghiệp.

Phân biệt CTO và CIO

Công việc chính của CTO

Vai trò của CTO không cố định mà thay đổi tùy theo mô hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động và quy mô nhân sự. Tuy nhiên, trọng tâm vẫn là định hướng chiến lược công nghệ, phát triển sản phẩm và quản lý đội ngũ kỹ thuật. Dưới đây là những nhiệm vụ chính mà một CTO thường đảm nhận:

Lựa chọn platform và thiết kế kỹ thuật

CTO là người đưa ra quyết định quan trọng về nền tảng công nghệ, kiến trúc hệ thống, và chiến lược kỹ thuật cho toàn bộ dự án. Họ có thể trực tiếp tham gia xây dựng sản phẩm ở giai đoạn đầu, đặc biệt trong các startup, hoặc giám sát nhóm kỹ thuật tại các tập đoàn lớn.

Ngoài ra, CTO còn giữ vai trò như một Product Manager cấp cao. Họ không chỉ đưa ra định hướng mà còn giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sản phẩm đạt hiệu suất cao và được phát triển theo đúng kế hoạch.

Các vấn đề về MVP và DevOps

Trong các doanh nghiệp nhỏ, CTO thường “kiêm nhiệm” mọi khía cạnh kỹ thuật từ viết mã, triển khai sản phẩm, xây dựng hệ thống máy chủ đến thử nghiệm sản phẩm đầu tiên. Còn ở doanh nghiệp lớn, CTO sẽ tập trung nhiều hơn vào quản trị và định hướng chiến lược. Dù trong hoàn cảnh nào, CTO vẫn là người quyết định các công nghệ được sử dụng, thiết kế quy trình vận hành và giám sát hiệu suất MVP nhằm đánh giá phản hồi từ thị trường.

Tuyển dụng và quản lý sự tăng trưởng team

Một phần quan trọng nhất định phải nhắc đến trong vai trò của CTO đó là tuyển chọn nhân tài và phát triển đội ngũ kỹ thuật mạnh mẽ. CTO phải hiểu rõ văn hóa công ty, định hướng phát triển và kỹ năng cần thiết cho từng vị trí. Sau đó họ tham gia phỏng vấn, lựa chọn những nhân sự xuất sắc vào team để tạo ra năng suất tối đa.

Họ cũng quản lý quá trình onboarding, đào tạo nội bộ và tạo môi trường làm việc để đội nhóm phát triển bền vững. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh cao, nhiệm vụ của CTO cũng phải là người tìm ra giải pháp để cân bằng giữa nhu cầu chuyên sâu của ứng viên và tính linh hoạt trong công việc.

CTO chịu trách nhiệm tuyển dụng và quản lý sự tăng trưởng team

An ninh mạng

Một CTO giỏi không chỉ xây dựng hệ thống vận hành mà còn phải đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Họ chịu trách nhiệm phát triển các quy trình bảo mật, mã hóa dữ liệu, kiểm định hệ thống và hướng dẫn kỹ thuật viên tuân thủ nguyên tắc an toàn. Trong thời đại số, bảo vệ dữ liệu người dùng và ngăn chặn các mối đe dọa mạng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của CTO.

QA và thử nghiệm sản phẩm

Tại các công ty start up nhỏ thường sẽ không có bộ phận đảm bảo chất lượng riêng biệt, việc kiểm tra sản phẩm sẽ do các thành viên trong team hoặc do lập trình viên. Khi này, trách nhiệm của CTO là phân xem ai sẽ là người chịu trách nhiệm quy trình debug. CTO xây dựng quy trình QA, giám sát việc debug, đánh giá tính ổn định của hệ thống, và đưa ra phương án xử lý nếu có sự cố phát sinh. Đồng thời, CTO phải tối ưu chi phí kỹ thuật, lựa chọn công cụ kiểm thử phù hợp và đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao nhất trước khi ra mắt.

Lộ trình tăng trưởng và sự đổi mới sáng tạo

CTO là người dẫn dắt chiến lược công nghệ dài hạn của doanh nghiệp. Họ hoạch định lộ trình phát triển sản phẩm, cập nhật công nghệ mới, điều phối đội ngũ và tối ưu trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, CTO còn kết hợp với các chuyên gia dữ liệu, chuyên viên bảo mật và nhà phân tích để tối ưu sản phẩm và giữ cho công nghệ luôn bắt kịp xu hướng. Dù là lập kế hoạch cho phiên bản tiếp theo hay nâng cấp hệ thống cũ, CTO luôn là người gắn kết giữa mục tiêu kinh doanh và giải pháp công nghệ để mang lại hiệu quả tối đa.

CTO là người dẫn dắt chiến lược công nghệ dài hạn

Phân loại CTO theo vai trò

Tùy vào mô hình hoạt động, mục tiêu phát triển và chiến lược công nghệ của từng doanh nghiệp mà CTO có phân loại theo vai trò khác nhau. Dưới đây là bốn nhóm CTO phổ biến nhất hiện nay

CTO - cơ sở hạ tầng

Vị trí CTO này tập trung vào quản lý dữ liệu, bảo mật và hệ thống mạng nội bộ. Họ đảm bảo nền tảng công nghệ của doanh nghiệp vận hành ổn định, bảo mật cao và có khả năng mở rộng. Ngoài ra, Infrastructure CTO cũng có thể tham gia vào việc xây dựng lộ trình kỹ thuật dài hạn, đảm bảo hạ tầng công nghệ đáp ứng được định hướng phát triển của công ty.

CTO - kỹ thuật

Technical CTO là người lên chiến lược công nghệ cốt lõi và giám sát việc triển khai các giải pháp kỹ thuật. Họ là người hiểu sâu về công nghệ, thường tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng, phát triển sản phẩm và giải quyết các bài toán kỹ thuật phức tạp. Kiểu CTO này thường xuất hiện tại các công ty công nghệ cao hoặc startup trong giai đoạn tăng trưởng nhanh.

CTO - tiếp thị

Trong vai trò này, CTO đóng vai trò như một cầu nối giữa công nghệ và thị trường. Họ chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, phân tích hành vi người dùng để đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp nhất. Đồng thời, CTO còn hỗ trợ xây dựng chiến lược sản phẩm theo hướng trải nghiệm người dùng (UX), tăng cường hiệu quả truyền thông và cải thiện năng lực cạnh tranh của công ty.

CTO - chiến lược dài hạn

CTO chiến lược dài hạn là kiểu CTO giữ vai trò then chốt trong việc xây dựng tầm nhìn công nghệ dài hạn cho doanh nghiệp. Họ không chỉ chịu trách nhiệm định hình tương lai công nghệ của công ty mà còn phân tích thị trường, theo dõi xu hướng đổi mới và đề xuất mô hình kinh doanh phù hợp. Strategic CTO thường làm việc chặt chẽ với CEO và ban lãnh đạo để đảm bảo công nghệ luôn đồng hành cùng chiến lược tăng trưởng bền vững.

Phân loại CTO theo vai trò

Kỹ năng cần trau dồi để trở thành CTO giỏi?

Để đảm nhận tốt vai trò của một CTO, không chỉ cần kiến thức chuyên môn vững vàng mà còn đòi hỏi sự phát triển toàn diện về kỹ năng mềm, tư duy chiến lược và khả năng lãnh đạo. Dưới đây là những kỹ năng cần trau dồi để trở thành CTO giỏi:

Giao tiếp tốt

CTO cần xây dựng, quản lý đội ngũ kỹ thuật nên bắt buộc phải có kỹ năng giao tiếp để phối hợp team tốt nhất. Thêm nữa, CTO còn giao tiếp với nhiều ban giám đốc, nhà đầu tư và các bộ phận kinh doanh khác trong doanh nghiệp. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp CTO truyền đạt ý tưởng rõ ràng, giải thích thuật ngữ kỹ thuật một cách dễ hiểu và tạo dựng niềm tin với những người không có chuyên môn công nghệ.

Đặc biệt, CTO còn tham gia phỏng vấn và đôi khi cần gặp gỡ, làm việc cùng khách hàng. Vì vậy, việc trau dồi kỹ năng giao tiếp rất quan trọng với CTO. Đây là yếu tố quan trọng giúp xây dựng cầu nối giữa công nghệ và chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Chuyên môn giỏi và liên tục trau dồi

Nhắc đến kỹ năng cần của của CTO là gì, không thể không nhắc đến kỹ năng về chuyên môn. Để đứng được vị trí giám đốc công nghệ, chuyên môn là điều bắt buộc phải có vì nếu không có chuyên môn CTO sẽ không thể  đưa ra các quyết định công nghệ mang tính chiến lược

CTO cần hiểu biết về hạ tầng, lập trình, bảo mật đến các khái niệm như DevOps, AI, blockchain,... Kiến thức càng rộng và sâu, CTO càng dễ tiên đoán rủi ro và đưa ra định hướng phù hợp. Kiến thức càng rộng và sâu, CTO càng dễ tiên đoán rủi ro và đưa ra định hướng phù hợp. Bên cạnh đó, công nghệ luôn thay đổi nhanh chóng, để bắt kịp xu thế CTO cũng phải liên tục cập nhật và học hỏi để không bị tụt hậu và có thể ứng phó với mọi tình huống kỹ thuật phát sinh.

Nhạy bén, có kỹ năng giải quyết vấn đề

Doanh nghiệp nếu như gặp sự cố gì liên quan đến kỹ thuật hay hệ thống thì CTO sẽ là người phải đứng ra xử lý. Vì vậy, việc trang bị kỹ năng giải quyết vấn đề, nhạy bén xử lý tình huống là rất cần thiết. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp họ đưa ra các quyết định sáng suốt, xử lý hiệu quả các tình huống phức tạp một cách hiệu quả nhất.

CTO cần nhạy bén để giải quyết vấn đề hiệu quả

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, CTO cần có tư duy logic và khả năng phản xạ nhanh trước các sự cố kỹ thuật, xung đột nhóm hay yêu cầu thay đổi từ thị trường. Đồng thời phải có khả năng nhìn vấn đề từ nhiều góc độ, phân tích nguyên nhân gốc rễ và tìm ra giải pháp khả thi là điều tối quan trọng. CTO là người đứng đầu, nhiệm vụ giữ cho đội ngũ kỹ thuật luôn trong trạng thái ổn định, linh hoạt.

Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm và cố vấn cho doanh nghiệp

Không chỉ quản lý công việc hiệu quả, một CTO giỏi còn là người biết cách xây dựng văn hóa làm việc tích cực trong team kỹ thuật. Họ biết cách tuyển người phù hợp, đào tạo, định hướng và truyền cảm hứng để nhân viên phát triển đúng hướng.

CTO cũng đóng vai trò như cố vấn công nghệ cho CEO và các bộ phận khác, giúp đưa ra các lựa chọn công nghệ mang tính chiến lược, thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Để làm được điều đó, CTO cần có kỹ năng lãnh đạo linh hoạt, biết lắng nghe và truyền lửa đúng lúc.

Tầm nhìn và tư duy chiến lược dài hạn

CTO không chỉ tập trung vào sản phẩm/ dịch vụ hiện tại mà còn phải ngày càng nâng cấp công nghệ để phục vụ cho khách hàng và doanh nghiệp tốt hơn. Bên cạnh đó, một CTO cũng không chỉ giải quyết vấn đề hiện tại mà còn phải dự đoán xu hướng công nghệ tương lai, đưa ra những quyết định dài hạn cho doanh nghiệp. Tư duy chiến lược là nền tảng giúp CTO đóng góp vào sự bền vững và tăng trưởng của công ty.

Việc có tầm nhìn và tư duy chiến lược dài hạn giúp CTO hiểu rõ bức tranh toàn diện trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, xác định được hướng đi phù hợp và chiến lược công nghệ và phù hợp với sứ mệnh, mục tiêu của công ty.

Kỹ năng cập nhật xu hướng

Công nghệ phát triển nhanh như vũ bão, vì vậy một CTO giỏi không bao giờ chỉ dừng lại ở kiến thức hiện tại mà cần có kỹ năng cập nhật xu hướng. Họ cần chủ động theo dõi những xu hướng công nghệ mới như: machine learning, edge computing, kiến trúc serverless,… để đưa vào kế hoạch phát triển sản phẩm khi thích hợp.

CTO cần có kỹ năng cập nhật xu hướng

Thay vì chạy theo trào lưu, CTO phải biết chọn lọc thông tin và đánh giá đâu là xu hướng thật sự có thể mang lại lợi ích cho tổ chức. Sự hiểu biết này giúp CTO tạo lợi thế cạnh tranh thông qua đổi mới công nghệ đúng thời điểm.

Triển vọng nghề nghiệp của CTO

Trong bối cảnh công nghệ không ngừng thay đổi, vai trò của CTO ngày càng trở nên thiết yếu đối với mọi tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp định hướng số hóa. Theo đánh giá từ nhiều chuyên gia, triển vọng nghề nghiệp dành cho CTO sẽ tiếp tục gia tăng mạnh mẽ trong những năm tới. Có hai lý do chính lý giải cho xu hướng này:

• Thứ nhất, nhu cầu ứng dụng công nghệ vào vận hành, quản lý và phát triển sản phẩm đang tăng nhanh trên mọi lĩnh vực – từ tài chính, giáo dục, chăm sóc sức khỏe đến sản xuất và thương mại điện tử. Các công ty đều cần một chuyên gia công nghệ cấp cao để dẫn dắt chiến lược chuyển đổi số.
• Thứ hai, sự bùng nổ của các thiết bị di động, điện toán đám mây (cloud computing), trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), và Internet vạn vật (IoT) đang tạo ra một làn sóng đổi mới chưa từng có. Những xu hướng này không chỉ làm thay đổi cách doanh nghiệp vận hành mà còn mở ra nhiều hướng đi mới trong sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Chính vì vậy, các CTO tương lai cần không ngừng tư duy chiến lược, cập nhật công nghệ và sáng tạo trong cách giải quyết vấn đề. Ai có khả năng nắm bắt được nhịp độ phát triển của công nghệ và chuyển hóa nó thành giải pháp thực tiễn sẽ trở thành nhân tố cốt lõi giúp doanh nghiệp bứt phá và dẫn đầu xu hướng trong ngành.

Kết luận

Trên đây là mọi thông tin liên quan đến CTO là gì? Vai trò và kỹ năng cần có để trở thành CTO giỏi cho bạn đọc tham khảo. Có thể nói, CTO là ước mơ của bất kỳ ai đang làm việc trong lĩnh vực công nghệ. Nếu bạn cũng có ước mơ như vậy, hãy tham khảo thật kỹ nội dung bài viết và cố gắng trau dồi kỹ năng và kinh nghiệm cho bản thân để trở thành CTO giỏi trong tương lai nhé.