B2G là gì? Tất tần tật thông tin về mô hình kinh doanh B2G

Hiện nay, mô hình kinh doanh đã mở rộng và phát triển hơn trước rất nhiều. Bên cạnh những mô hình kinh doanh phổ biến như B2C hay B2B thì B2G cũng là một mô hình kinh doanh đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. B2G là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với chính phủ - cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp cho các cơ quan nhà nước đang được đánh giá là xu hướng hiện nay. Vậy cụ thể B2G là gì? Cùng Unica khám phá trong nội dung chi tiết trong bài viết dưới đây.

B2G là gì?

B2G (viết tắt của Business to Government - Doanh nghiệp với Chính phủ), đây là mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho các cơ quan chính phủ ở cấp trung ương, tiểu bang hoặc địa phương. Khác với những mô hình quen thuộc như: B2B, B2C hay C2C vốn tập trung vào người tiêu dùng cuối cùng, B2G hướng đến việc đáp ứng nhu cầu công, đóng vai trò là mắt xích quan trọng trong hoạt động đầu tư và phát triển hạ tầng quốc gia.

Tìm hiểu khái niệm B2G

B2G liên quan trực tiếp đến ngân sách và chính sách nhà nước. Vì vậy, mô hình này đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ có năng lực cung ứng mạnh mà còn cần sự am hiểu sâu sắc về thủ tục hành chính, quy trình đấu thầu và hệ thống pháp lý của từng quốc gia. B2G được đánh giá là mô hình đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp. Tuy vậy, mô hình này cũng tồn tại không ít thách thức, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải biết vận dụng luật một cách linh hoạt mới có thể thành công và hoạt động bền vững.

3 Lợi ích của mô hình B2G mang lại

Việc hợp tác với chính phủ không chỉ mở ra cánh cửa cho những hợp đồng quy mô lớn mà còn giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế trên thị trường. Dưới đây là ba lợi ích nổi bật mà mô hình B2G mang lại:

Nhận được lợi ích về mặt tài chính

Không giống như các khách hàng tư nhân, chính phủ thường có cơ chế thanh toán rõ ràng, đúng hạn và đáng tin cậy, nhờ đó dòng tiền của doanh nghiệp ổn định và vững chắc hơn. Không chỉ vậy, việc hợp tác với các cơ quan nhà nước còn mang lại cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận những hợp đồng quy mô lớn, thời hạn lâu dài và tính ổn định cao. Điều này giúp doanh nghiệp duy trì doanh thu đều đặn và giảm thiểu các biến động tài chính không lường trước.

Tăng uy tín và khả năng cạnh tranh

Không chỉ giúp tăng lợi nhuận về mặt kinh tế, B2G còn giúp tăng uy tín và khả năng cạnh tranh. Bởi việc được hợp tác với chính phủ giống như là “con dấu bảo chứng” giúp khách hàng và đối tác khác tin tưởng và mong muốn hợp tác cùng. Khi đã có tên trong danh sách nhà cung cấp cho các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp dễ dàng mở rộng mạng lưới kinh doanh, tiếp cận nhiều dự án quy mô lớn và nâng cao vị thế trong ngành.

Tăng lợi ích cho xã hội

Mô hình B2G không chỉ đơn thuần là hợp tác thương mại mà còn là cách để doanh nghiệp góp phần kiến tạo giá trị cho cộng đồng. Thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các lĩnh vực như: y tế, giáo dục, giao thông, hạ tầng, doanh nghiệp đang trực tiếp tham gia vào các dự án vì lợi ích công, góp phần nâng cao chất lượng sống cho người dân.

Việc hợp tác với chính phủ cũng giúp xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp có trách nhiệm, cam kết phát triển bền vững và đồng hành cùng xã hội. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển dài hạn trong một môi trường ngày càng coi trọng giá trị cộng đồng và đạo đức kinh doanh.

Kinh doanh theo mô hình B2G giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh

Đặc điểm mô hình B2G

Mô hình B2G có các đặc điểm cốt lõi khác biệt hoàn toàn với những mô hình kinh doanh khác đó là:

Thị trường Chính phủ các nước

Thị trường Chính phủ bao gồm các cơ quan công quyền ở nhiều cấp độ từ trung ương đến tỉnh, thành phố, quận huyện, thậm chí đến từng xã, phường. Khi chính phủ ký kết hợp đồng mua sản phẩm hoặc triển khai dự án với doanh nghiệp, họ cũng có trách nhiệm chi trả đầy đủ theo thỏa thuận đã cam kết.

Ví dụ: Nếu một dự án bất động sản do nhà nước làm chủ đầu tư cần được triển khai, họ sẽ tìm kiếm những doanh nghiệp có năng lực thi công, tài chính và uy tín để đảm bảo tiến độ và chất lượng. Khi này nếu doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội hợp tác với chính phủ thì rất tiềm năng.

Nghiên cứu mục tiêu B2G

Nếu doanh nghiệp của bạn muốn thực hiện các chiến dịch marketing mà đối tượng mục tiêu là khách hàng chính phủ thì việc đầu tiên cần làm đó là nghiên cứu các thủ tục đấu thầu. Đồng thời cũng phải nghiên cứu khả năng đàm phán của tổ chức tiếp cận.

Không chỉ dừng lại ở đó, thậm chí một số cơ quan nhà nước chính phủ còn ban hành những hướng dẫn toàn diện. Mục tiêu giúp doanh nghiệp tìm hiểu về nhu cầu, nghiên cứu mục tiêu.

Ví dụ: Chính phủ Hoa Kỳ công bố tài liệu chỉ rõ mục tiêu mua sắm của các cơ quan chính phủ. Điều này tạo điều kiện thuận lợi giúp doanh nghiệp đáp ứng đúng yêu cầu được đưa ra.

Yêu cầu trình độ chuyên môn

Để tham gia đấu thầu với chính phủ, doanh nghiệp cần có tiềm lực và phải chứng minh được năng lực chuyên môn. Đối với những dự án nhỏ, doanh nghiệp sẽ phải nộp đơn để trở thành nhà thầu. Khi đơn được phê duyệt, doanh nghiệp có thể bắt đầu so tài với các đối thủ khác bằng những đề xuất giải pháp và mức giá hợp lý.

Tuy nhiên, tiếp thị tới Chính phủ không giống như tiếp thị đến người tiêu dùng. Doanh nghiệp sẽ phải vượt qua hai rào cản lớn: thứ nhất là chứng minh khả năng đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lượng; thứ hai là đưa ra mức giá cạnh tranh mà vẫn phải đảm bảo lợi nhuận, trong khi Chính phủ thường ưu tiên mức chi tối ưu nhất cho ngân sách công.

Doanh nghiệp muốn kinh doanh theo mô hình B2G cần phải có trình độ chuyên môn tốt

Chiến lược khác biệt với đối thủ

Muốn giành chiến thắng trong các gói thầu với chính phủ, doanh nghiệp cần có chiến lược thông minh và khác biệt hẳn so với đối thủ. Một trong những cách hiệu quả là nghiên cứu các dự án đã được triển khai trước đó: Ai là người thắng thầu? Họ đã làm gì? Điểm mạnh và điểm yếu? Từ những phân tích này, bạn sẽ có cái nhìn thực tế hơn về nhu cầu thật sự của khách hàng. Từ đó, xây dựng phương án cạnh tranh. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và khác biệt chính là chìa khóa giúp bạn chiếm ưu thế trong môi trường đấu thầu khốc liệt nhưng đầy tiềm năng này.

So sánh B2G, B2C và B2B

Hiện nay trong kinh doanh có 3 mô hình phổ biến nhất đó là: B2G (Business to Government), B2C (Business to Consumer) và B2B (Business to Business). Mỗi mô hình mang đến những đặc thù riêng về đối tượng phục vụ, cách tiếp cận thị trường và cách vận hành giao dịch. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn hình dung rõ sự khác biệt giữa ba mô hình này:

So sánh B2G, B2C và B2B

Cách thức hoạt động của mô hình B2G

Dưới đây là các bước cơ bản trong quy trình vận hành mô hình B2G để tạo nên những dự án lớn, bạn hãy tham khảo để hiểu rõ nhé.

Bước 1: Đấu thầu

Chính phủ: Các cơ quan nhà nước thường công khai các gói thầu hoặc nhu cầu mua sắm sản phẩm, dịch vụ để mở cửa cho doanh nghiệp tham gia đấu thầu. Quá trình này được thiết kế minh bạch và công bằng, dựa trên những tiêu chí cụ thể như: mức giá hợp lý, chất lượng sản phẩm và khả năng triển khai dự án, nhằm hạn chế rủi ro tham nhũng và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư công.

Doanh nghiệp: Khi tham gia đấu thầu, doanh nghiệp phải chuẩn bị một bộ hồ sơ đề xuất chi tiết, thể hiện rõ năng lực cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cùng với dự toán chi phí chính xác. Để giành được hợp đồng, doanh nghiệp không chỉ cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của chính phủ mà còn phải vượt qua sự cạnh tranh quyết liệt từ nhiều đối thủ khác. Chính sự chuẩn bị kỹ càng và thái độ chuyên nghiệp mới là yếu tố then chốt để đạt được thành công.

Bước 2: Đánh giá & Kiểm định

Chính phủ: Nhà nước đưa ra những quy chuẩn nghiêm ngặt nhằm bảo vệ lợi ích chung của xã hội. Những tiêu chí này không chỉ bao gồm chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng mà còn đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ môi trường. Bên cạnh đó, chính phủ yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ chặt chẽ các luật liên quan như: luật đấu thầu, bảo mật thông tin và cam kết chống tham nhũng, nhằm giữ vững tính minh bạch và trách nhiệm trong suốt quá trình hợp tác.

Doanh nghiệp: Để đáp ứng các yêu cầu này, doanh nghiệp cần am hiểu sâu sắc các quy định và chuẩn bị kỹ lưỡng các thủ tục pháp lý cần thiết. Điều này bao gồm việc thực hiện báo cáo định kỳ, kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ và đảm bảo quyền lợi công cộng luôn được bảo vệ. Việc duy trì tiêu chuẩn cao không chỉ giúp doanh nghiệp thỏa mãn những đòi hỏi khắt khe từ chính phủ mà còn xây dựng nền tảng hợp tác vững chắc, đáng tin cậy lâu dài.

Bước 3: Thanh toán và triển khai

Chính phủ: Sau khi tiếp nhận sản phẩm hoặc dịch vụ, chính phủ sẽ tiến hành thanh toán theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng. Quá trình này thường được thực hiện đúng hạn, kèm theo các bước kiểm tra kỹ lưỡng nhằm đảm bảo chất lượng trước khi thanh toán. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc thanh toán có thể kéo dài hơn do cần thực hiện thêm các kiểm định bổ sung hoặc chờ xác nhận từ các cơ quan chức năng liên quan.

Doanh nghiệp: Khi hoàn tất công việc và bàn giao sản phẩm, doanh nghiệp sẽ chờ đợi khoản thanh toán từ phía chính phủ. Để đảm bảo quyền lợi, doanh nghiệp cần cung cấp đúng tiến độ và chất lượng cam kết. Việc thanh toán từ chính phủ thường rất đáng tin cậy và được thực hiện đúng hẹn, góp phần giữ cho dòng tiền doanh nghiệp luôn ổn định. Tuy vậy, để đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu khắt khe từ chính phủ, doanh nghiệp cũng phải chuẩn bị sẵn sàng về nguồn lực và tính linh hoạt trong quá trình thực hiện hợp đồng.

Cách thức hoạt động của mô hình B2G

Bước 4: Đánh giá chất lượng và hiệu suất

Chính phủ: Chính phủ đặt ra những tiêu chuẩn chất lượng và hiệu suất cực kỳ nghiêm ngặt cho các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Bởi vì trong mô hình B2G, những sản phẩm này không chỉ đơn thuần phục vụ hoạt động kinh doanh mà còn có ảnh hưởng trực tiếp đến cộng đồng, hạ tầng công cộng và nhiều lĩnh vực thiết yếu khác. Do đó, chính phủ thường xuyên thực hiện các cuộc kiểm tra, đánh giá định kỳ để đảm bảo mọi thứ luôn đạt chuẩn và vận hành hiệu quả.

Doanh nghiệp: Để giữ vững hợp đồng và phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài với chính phủ, doanh nghiệp cần cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng đồng đều và ổn định. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng bài bản, không ngừng nâng cao và hoàn thiện quy trình sản xuất, cung ứng. Bất cứ sai sót nào về mặt chất lượng không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín, khiến doanh nghiệp khó có cơ hội tham gia các dự án B2G trong tương lai.

Thách thức khi triển khai chiến lược B2G

Khai thác thị trường B2G mang lại nhiều cơ hội lớn, nhưng cũng tồn tại rất nhiều thách thức đặc thù. Doanh nghiệp muốn “chinh phục” được các hợp đồng với cơ quan nhà nước cần thấu hiểu và sẵn sàng đối mặt với những thách thức sau:

• Quy trình và thủ tục pháp lý phức tạp: Làm việc với cơ quan nhà nước đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải trải qua hàng loạt quy trình pháp lý nghiêm ngặt và thủ tục phức tạp. Hồ sơ phức tạp, yêu cầu bảo mật cao và quy định chặt chẽ đòi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ pháp lý vững vàng. Chưa kể, quy trình đấu thầu thường kéo dài, gây tiêu tốn thời gian và nguồn lực. Tuy nhiên, nếu kiên trì vượt qua, phần thưởng là những hợp đồng giá trị lớn và sự ổn định lâu dài.

• Rủi ro về tính minh bạch và cạnh tranh không công bằng: Trong quá trình đấu thầu B2G, không ít doanh nghiệp vấp phải rào cản từ “lợi ích nhóm”, khiến quá trình cạnh tranh thiếu công bằng. Những đơn vị có năng lực nhưng thiếu quan hệ thường dễ bị lép vế. Ngoài ra những yêu cầu cao về chất lượng và giá cả cũng khiến doanh nghiệp phải thật sự vượt trội mới có thể cạnh tranh và trụ vững.

• Tính bền vững trong quan hệ đối tác dài hạn: Hợp tác với khu vực công không phải lúc nào cũng ổn định, bởi chính sách và định hướng của chính phủ có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Điều này buộc doanh nghiệp phải luôn duy trì chất lượng và kịp thời thích ứng. Việc điều chỉnh tiêu chuẩn hay yêu cầu mới có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, nhưng với tư duy linh hoạt và quan hệ đối tác bền chặt, doanh nghiệp vẫn có thể vững vàng trước biến động.

Thách thức khi triển khai chiến lược B2G

Xu hướng phát triển của B2G trong tương lai

Thị trường B2G (doanh nghiệp với chính phủ) đang đứng trước ngưỡng cửa của những thay đổi lớn,mở ra cơ hội vàng cho doanh nghiệp. Dưới đây là ba xu hướng chủ đạo sẽ định hình tương lai của B2G:

Chuyển đổi số với B2G

Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà là động lực cốt lõi thúc đẩy B2G tiến xa. Các cơ quan nhà nước đang ngày càng tận dụng công nghệ để tối ưu hóa quản lý, nâng cấp dịch vụ công và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dân cũng như doanh nghiệp.

Để không bị bỏ lại, các doanh nghiệp cần nhanh chóng đón đầu làn sóng này. Hãy đầu tư vào những giải pháp công nghệ tiên tiến, từ nền tảng quản lý dữ liệu đến ứng dụng thông minh để hỗ trợ chính phủ xây dựng một hệ thống quản trị số hiệu quả, minh bạch và thân thiện hơn.

Tăng cường hợp tác công tư

Quan hệ đối tác công tư (PPP) ngày càng trở thành chiến lược trọng điểm, mở ra cơ hội hợp tác sâu rộng giữa doanh nghiệp và chính phủ. Thông qua PPP, các dự án phát triển hạ tầng, dịch vụ công hay công nghệ được triển khai nhanh chóng và hiệu quả hơn. Doanh nghiệp không chỉ cung cấp giải pháp mà còn chia sẻ rủi ro cùng nhà nước, góp phần tạo nên hệ sinh thái phát triển bền vững.

Tập trung vào phát triển bền vững

Trong bối cảnh toàn cầu chú trọng đến các mục tiêu phát triển bền vững, B2G đang được định hướng là công cụ hỗ trợ đắc lực cho chính phủ trong việc giải quyết các thách thức về môi trường, xã hội và chất lượng sống. Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ xanh, nông nghiệp hữu cơ, năng lượng tái tạo, hay xử lý chất thải có thể hợp tác chặt chẽ với nhà nước để triển khai các dự án thiết thực. Những đóng góp này không chỉ tạo ra giá trị xã hội mà còn khẳng định vai trò của doanh nghiệp trong việc xây dựng một tương lai sống xanh, sống sạch và phát triển hài hòa.

Xu hướng phát triển của B2G trong tương lai

Ví dụ thành công của doanh nghiệp với mô hình B2G

Ví dụ về doanh nghiệp trên thế giới

• Lockheed Martin (Hoa Kỳ): Dự án nổi bật nhất của họ chính là hợp đồng cung cấp máy bay chiến đấu F-35 Lightning II cho Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ, trị giá hàng tỷ USD – một trong những hợp đồng B2G lớn nhất lịch sử. Sự thành công của dự án này dựa trên thế mạnh về công nghệ tiên tiến, khả năng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phức tạp và đội ngũ pháp lý vững mạnh, giúp Lockheed Martin duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài, bền chặt với chính phủ.

• IBM (Hoa Kỳ: Thành công tiêu biểu của IBM là hợp tác với chính phủ Hoa Kỳ để xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu và an ninh mạng cho Bộ Giao thông Vận tải và Cơ quan Quản lý An ninh Giao thông (TSA). Đồng thời, IBM cũng hỗ trợ nhiều chính phủ châu Âu và châu Á trong việc phát triển nền tảng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả và sự minh bạch trong quản lý nhà nước.

Ví dụ về doanh nghiệp tại Việt Nam

• Viettel Group: Viettel ghi dấu ấn với dự án triển khai hệ thống quản lý dữ liệu y tế quốc gia và nền tảng dịch vụ công trực tuyến cho nhiều bộ ngành như Bộ Y tế và Bộ Thông tin và Truyền thông. Bên cạnh đó, tập đoàn còn đóng vai trò chủ lực trong phát triển hạ tầng mạng 5G và cung cấp các giải pháp an ninh mạng quan trọng bảo vệ hệ thống chính phủ.

• TC-Hyundai (Liên doanh giữa Thanh Cong Group và Hyundai Motor): TC-Hyundai là sự hợp tác thành công giữa Thanh Cong Group của Việt Nam và Hyundai Motor của Hàn Quốc.Liên doanh này đã giành được nhiều hợp đồng cung cấp xe công vụ cho các bộ ngành và chính quyền địa phương, nhờ vào các sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế và phù hợp với nhu cầu thực tế trong nước. Đồng thời, TC-Hyundai tận dụng tốt các chính sách ưu đãi của chính phủ để mở rộng quy mô sản xuất.

Kết luận

Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đã chuyển hướng sang kinh doanh theo mô hình B2G để tận dụng cơ hội phát triển bền vững. Tận dụng sức mạnh của mô hình kinh doanh B2G, doanh nghiệp biến quan hệ hợp tác này thành bàn đạp vững chắc cho sự bứt phá để gây dựng lên được những thành tựu nổi bật. Unica mong rằng bài viết trên đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về B2G là gì và những thông tin có liên quan để áp dụng mô hình kinh doanh này hiệu quả nhất.