Hướng dẫn bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn, đột phá doanh số

Hướng dẫn bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn, đột phá doanh số

Mục lục

Bạn có biết rằng TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một kênh bán hàng hiệu quả? Bạn có muốn biết cách bán hàng trên TikTok để thu hút khách hàng và tăng doanh số? Bạn có muốn khám phá những kinh nghiệm bán hàng trên kênh TikTok từ những người đã thành công? Nếu câu trả lời là CÓ, hãy theo dõi bài viết này cùng Unica nhé!

TikTok Shop là gì? Bán hàng trên TikTok Shop có tốt như lời đồn?

TikTok Shop là tính năng mới được ra mắt vào tháng 10 năm 2022, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp từ các video của các nhà bán hàng trên TikTok. Bạn có thể xem sản phẩm, giá cả, thông tin chi tiết và đặt hàng ngay trong ứng dụng TikTok, không cần chuyển sang các trang web khác. 

Bạn cũng có thể thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử hoặc COD. Bán hàng trên TikTok Shop có rất nhiều lợi ích như:

1. Nhu cầu sử dụng TikTok tăng đột phá

TikTok là một trong những ứng dụng phổ biến nhất hiện nay, với hơn 2 tỷ lượt tải xuống và hơn 800 triệu người dùng hàng tháng trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, TikTok cũng có hơn 20 triệu người dùng và hơn 10 triệu video được đăng mỗi ngày. Đây là một thị trường tiềm năng cho các nhà bán hàng, khi bạn có thể tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày.

nhu-cau-dung-tiktok-shop-tang-cao.jpg

Nhu cầu mua sắm bằng Tiktok ngày càng cao

2. Bán hàng bằng video sáng tạo

Video là một hình thức nội dung hấp dẫn và hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn có thể sử dụng video để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ lợi ích, kể câu chuyện, tạo ra các thử thách, hướng dẫn sử dụng hoặc phản hồi của khách hàng. Bạn cũng có thể tận dụng các tính năng của TikTok như âm thanh, hiệu ứng, sticker, hashtag hoặc live stream để làm video của bạn thêm sinh động và thu hút.

3. Khả năng tạo hiệu ứng lan truyền thần tốc

TikTok là một nền tảng có khả năng lan truyền rất cao, khi bạn có thể đạt được hàng triệu lượt xem và tương tác chỉ trong vài giờ hoặc vài ngày. Bạn có thể tạo ra các video bắt trend, tham gia các challenge, sử dụng các hashtag nổi tiếng hoặc kết hợp với các influencer để tăng độ phổ biến của video của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tăng khả năng nhận biết thương hiệu, tạo dấu ấn và tạo niềm tin cho khách hàng.

tao-hieu-ung-than-toc.jpg

TikTok là một nền tảng có khả năng lan truyền rất cao

Mặt hàng nào nên được lựa chọn để bán trên Tik Tok?

Bán hàng trên TikTok không phải là một công việc dễ dàng, khi bạn cần phải lựa chọn mặt hàng phù hợp với đối tượng khách hàng và nội dung trên kênh của bạn. Bạn cũng cần phải có sự sáng tạo và độc đáo để tạo ra các video bán hàng thú vị và khác biệt. Một số mặt hàng nên lựa chọn để bán trên TikTok là:

- Mỹ phẩm: Đây là một trong những mặt hàng bán chạy nhất trên TikTok, khi bạn có thể sử dụng video để trình diễn hiệu quả của sản phẩm, chia sẻ các mẹo làm đẹp, so sánh các sản phẩm khác nhau hoặc review sản phẩm. Bạn cũng có thể kết hợp với các influencer làm đẹp để tăng uy tín và độ tin cậy cho sản phẩm của bạn.

- Thời trang: Đây cũng là một mặt hàng phù hợp để bán trên TikTok, khi bạn có thể sử dụng video để giới thiệu các xu hướng thời trang mới nhất, mix and match các trang phục, chia sẻ các ý tưởng phối đồ hoặc tham gia các challenge thời trang. Bạn cũng có thể kết hợp với các influencer thời trang để tăng sức hút và sự quan tâm của khách hàng.

- Đồ chơi: Đây là một mặt hàng hấp dẫn cho đối tượng khách hàng là trẻ em hoặc người lớn yêu thích đồ chơi. Bạn có thể sử dụng video để giới thiệu các tính năng, cách chơi, lợi ích hoặc những điều thú vị về đồ chơi của mình. Bạn cũng có thể kết hợp với các influencer đồ chơi để tăng độ tin cậy và niềm vui cho khách hàng.

- Đồ ăn: Đây là một mặt hàng không bao giờ lỗi thời, khi bạn có thể sử dụng video để giới thiệu các món ăn ngon, cách nấu ăn, công thức ăn, những điểm ăn uống nổi tiếng hoặc những trải nghiệm ăn uống độc đáo của bạn. Bạn cũng có thể kết hợp với các influencer ẩm thực để tăng hấp dẫn và ngon miệng cho khách hàng.

kinh-doanh-do-an.jpg

Đồ ăn là mặt hàng cực kỳ phổ biến trên Tiktok

Ngoài ra, bạn cũng có thể bán các mặt hàng khác như sách, điện tử, gia dụng, nội thất, du lịch,… miễn là bạn có thể tạo ra các video bán hàng hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.

Đăng ký TikTok Shop thế nào?

Bạn có thể đăng ký TikTok Shop trên điện thoại hoặc máy tính. Cách thực hiện cụ thể của từng thiết bị như sau:

1. Hướng dẫn đăng ký và đăng nhập TikTok Shop trên điện thoại

- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn.

- Bước 2: Chạm vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình để vào trang cá nhân của bạn.

- Bước 3: Chạm vào biểu tượng “Ba chấm” ở góc trên bên phải màn hình để vào trang cài đặt và quản lý tài khoản của bạn.

- Bước 4: Chạm vào mục “TikTok Shop” để vào trang TikTok Shop của bạn. Nếu bạn chưa có TikTok Shop, bạn sẽ được yêu cầu đăng ký một TikTok Shop mới.

- Bước 5: Để đăng ký một TikTok Shop mới, bạn cần chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn, nhập tên, logo, slogan và màu sắc cho TikTok Shop của bạn, chọn loại hình kinh doanh và tải lên các tài liệu xác minh danh tính và năng lực kinh doanh của bạn, nhập địa chỉ kho hàng và địa chỉ trả hàng của bạn và liên kết tài khoản ngân hàng của bạn. Sau khi hoàn thành các bước này, bạn sẽ được xác nhận và kích hoạt TikTok Shop của bạn.

- Bước 6: Để đăng nhập vào TikTok Shop của bạn, bạn chỉ cần chạm vào mục “TikTok Shop” trong trang cài đặt và quản lý tài khoản của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến trang TikTok Seller Center, nơi bạn có thể quản lý các sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, doanh thu, chi phí và báo cáo của TikTok Shop của bạn.

dang-ky-tiktok-shop-tren-dien-thoai.jpg

Đăng ký Tiktok trên điện thoại

2. Hướng dẫn đăng ký và đăng nhập TikTok Shop trên máy tính

- Bước 1: Truy cập trang web TikTok Seller Center theo quốc gia hoặc khu vực của bạn. 

- Bước 2: Để đăng ký một TikTok Shop mới, bạn cần nhấn vào nút “Đăng ký” và chọn phương thức đăng ký là “Tài khoản TikTok” hoặc “Số điện thoại & Email”. Sau đó, bạn cần nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhấn vào nút “Đăng ký”.

- Bước 3: Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin kho hàng và thông tin trả hàng của bạn. Bạn cần nhập tên người liên hệ, số điện thoại, mã bưu điện và địa chỉ chi tiết cho kho hàng và trả hàng của bạn. Sau đó, bạn cần nhấn vào nút “Bắt đầu kinh doanh”.

- Bước 4: Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu xác minh các tài liệu liên quan đến kinh doanh của bạn. Bạn cần chọn loại hình kinh doanh là “Công ty” hoặc “Doanh nghiệp cá nhân”, nhập tên shop của bạn và tải lên các tài liệu xác minh danh tính và năng lực kinh doanh của bạn. Sau khi tải lên xong, bạn cần nhấn vào nút “Gửi”.

- Bước 5: Cuối cùng, bạn sẽ được yêu cầu liên kết tài khoản ngân hàng của bạn. Bạn cần nhập tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số tài khoản và mã số thẻ ngân hàng của bạn. Sau khi nhập xong, bạn cần nhấn vào nút “Xác nhận”.

- Bước 6: Để đăng nhập vào TikTok Shop của bạn, bạn chỉ cần truy cập trang web TikTok Seller Center theo quốc gia hoặc khu vực của bạn và nhấn vào nút “Đăng nhập”. Bạn sẽ được chuyển đến trang TikTok Seller Center, nơi bạn có thể quản lý các sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, doanh thu, chi phí và báo cáo của TikTok Shop của bạn.

dang-ky-tiktok-shop-tren-may-tinh.jpg

Đăng ký và đăng nhập TikTok Shop trên máy tính

3. Quản lý profile bán hàng của bạn trên TikTok

Sau khi đăng ký và đăng nhập thành công, bạn cần quản lý profile bán hàng của bạn trên TikTok để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Những việc bạn cần làm gồm có:

- Chọn tên dễ nhớ và liên quan đến mặt hàng bán hàng của bạn.

- Chọn một ảnh đại diện chất lượng cao, phản ánh được phong cách và thương hiệu của bạn.

- Viết một đoạn tiểu sử ngắn gọn và hấp dẫn, nêu rõ lợi ích và giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi mua hàng từ bạn.

- Thêm các liên kết đến các kênh bán hàng khác của bạn như website, Facebook, Instagram, YouTube hoặc Zalo.

- Kích hoạt tính năng TikTok Shop bằng cách vào phần “Cài đặt” -> “Tính năng” -> “TikTok Shop”. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin về tên shop, loại hình kinh doanh, số điện thoại liên hệ và email xác nhận. Bạn cũng cần chọn một trong hai hình thức bán hàng là “Bán hàng trực tiếp” hoặc “Bán hàng qua liên kết”. Nếu bạn chọn “Bán hàng trực tiếp”, bạn sẽ cần nhập thông tin về phương thức thanh toán và vận chuyển. Nếu bạn chọn “Bán hàng qua liên kết”, bạn sẽ cần nhập URL của các trang web bán hàng của bạn.

Sau khi nhập xong các thông tin cần thiết, bạn sẽ gửi yêu cầu xác minh cho TikTok. Quá trình xác minh có thể mất từ 3 đến 7 ngày làm việc. Sau khi được xác minh, bạn sẽ có thể bắt đầu bán hàng trên TikTok Shop.

quan-ly-profile-ban-hang.jpg

Quản lý profile bán hàng của bạn trên TikTok để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng

Cách xây dựng kênh tiktok bán hàng kiếm bộn tiền chỉ với 4 bước đơn giản

Để bán hàng trên TikTok thành công, bạn cần xây dựng một kênh TikTok bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả. Bạn có thể thực hiện 4 bước sau để xây dựng kênh TikTok bán sản phẩm của mình:

1. Bước 1. Lựa chọn sản phẩm bán trên TikTok

Bạn cần lựa chọn sản phẩm bán trên TikTok phù hợp với đối tượng khách hàng, nhu cầu thị trường và nội dung video của bạn. Bạn cũng cần phải có sự độc đáo và khác biệt để tạo ra sự chú ý, kích thích sự khách hàng chọn mình. Bạn có thể tham khảo các nguồn sau để tìm kiếm sản phẩm bán trên TikTok:

- Các trang web bán hàng trực tuyến, như Shopee, Tiki, Lazada hoặc Sendo. Bạn có thể xem các sản phẩm bán chạy nhất, đánh giá của khách hàng, giá cả và chiết khấu của các sản phẩm.

- Các trang web nghiên cứu thị trường, như Google Trends, Keyword Tool hoặc AliExpress Dropshipping Center. Bạn có thể xem xu hướng tìm kiếm, số lượng tìm kiếm, mức độ cạnh tranh và lợi nhuận của các sản phẩm.

- Các kênh TikTok bán hàng khác như TikTok Shop, TikTok Shop Việt Nam hoặc TikTok Shop Thế Giới. Bạn có thể xem các video bán hàng, số lượt view, số lượt thích, số lượt bình luận và số lượt theo dõi của các kênh.

Sau khi lựa chọn được sản phẩm bán trên TikTok, bạn cần phải có nguồn cung cấp sản phẩm uy tín và chất lượng. Bạn có thể mua sỉ từ các nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc các trang web nhập hàng như Taobao, 1688 hoặc Alibaba. Bạn cũng có thể áp dụng phương pháp dropshipping, tức là bạn không cần tồn kho sản phẩm mà chỉ cần đặt hàng từ nhà cung cấp khi có đơn hàng từ khách hàng.

lua-chon-san-pham-de-ban.jpg

Lựa chọn sản phẩm để bán hàng trên Tiktok

2. Bước 2. Tìm kiếm khách hàng

Bạn cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm bán trên kênh TikTok của mình. Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để tìm kiếm khách hàng:

2.1. Sử dụng hashtag

Hashtag là một từ khoá được đặt sau dấu # để giúp người dùng tìm kiếm các video liên quan đến một chủ đề nào đó. Bạn nên sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm, thương hiệu, xu hướng hoặc challenge của bạn để tăng khả năng xuất hiện trên trang For You (Dành cho bạn) hoặc trang Discover (Khám phá) của TikTok. Bạn nên sử dụng từ 3 đến 5 hashtag cho mỗi video và không nên sử dụng các hashtag quá chung chung hoặc không liên quan.

dung-hashtag.jpg

Sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm, thương hiệu, xu hướng

2.2. Sử dụng âm thanh

Âm thanh là một yếu tố quan trọng để tạo ra sự hấp dẫn và gây ấn tượng cho video của bạn. Bạn nên sử dụng các âm thanh phổ biến, hài hước, bắt tai hoặc có liên quan đến sản phẩm của bạn để tăng khả năng lan truyền và thu hút khách hàng. Bạn cũng có thể tạo ra âm thanh riêng của bạn hoặc sử dụng âm thanh từ các nguồn khác như YouTube, SoundCloud hoặc Spotify.

2.3. Sử dụng hiệu ứng

Hiệu ứng là các công cụ chỉnh sửa video để tạo ra các hiệu ứng đặc biệt, như chuyển động, màu sắc, ánh sáng, sticker, bộ lọc hoặc văn bản. Bạn nên sử dụng các hiệu ứng phù hợp với nội dung và phong cách của video của bạn để tăng sự thú vị và chuyên nghiệp cho video. Bạn có thể sử dụng các hiệu ứng có sẵn trên TikTok hoặc sử dụng các ứng dụng chỉnh sửa video khác như InShot, VivaVideo hoặc KineMaster.

su-dung-them-am-thanh-cho-video-ban-hang.jpg

Sử dụng thêm hiệu ứng để video bán hàng của bạn thêm hấp dẫn

2.4. Sử dụng influencer

Influencer là những người có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng mạng, nhất là trên TikTok. Bạn nên kết hợp với các influencer có đối tượng khách hàng và nội dung phù hợp với sản phẩm của bạn để tăng độ tin cậy và sự quan tâm của khách hàng. 

Bạn có thể mời các influencer làm video giới thiệu, review, so sánh hoặc thử nghiệm sản phẩm của bạn và gắn liên kết TikTok Shop của bạn vào video. Bạn cũng có thể tạo ra các mã giảm giá hoặc quà tặng cho khách hàng khi mua hàng từ video của influencer.

dung-influencer-de-ban-hang.jpg

Mời các influencer làm video giới thiệu, review, so sánh hoặc thử nghiệm sản phẩm của bạn và gắn liên kết TikTok Shop của bạn vào video

3. Bước 3. Làm video bán hàng trên TikTok

Bạn cần làm video bán hàng trên TikTok để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ lợi ích, kể câu chuyện, tạo ra các thử thách, hướng dẫn sử dụng hoặc phản hồi của khách hàng. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau khi làm video bán hàng trên kênh TikTok:

3.1. Thời lượng

Thời lượng video bán hàng trên TikTok nên từ 15 đến 60 giây, không quá ngắn và không quá dài để không gây nhàm chán cho khách hàng. Bạn nên tập trung vào điểm mấu chốt và thú vị nhất của sản phẩm. Hãy kết thúc video bằng một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.

3.2. Nội dung

Nội dung video bán hàng trên TikTok nên rõ ràng, cụ thể, thuyết phục và hấp dẫn. Bạn nên trình bày được những thông tin quan trọng về sản phẩm như tên, giá, chất lượng, tính năng, lợi ích hoặc khác biệt so với các sản phẩm khác. 

lam-video-ban-hang.jpg

Nội dung video bán hàng trên TikTok nên rõ ràng, cụ thể, thuyết phục và hấp dẫn

Bạn cũng nên kể ra những câu chuyện liên quan đến sản phẩm như nguồn gốc, ý nghĩa, cảm xúc hoặc kết quả khi sử dụng sản phẩm. Bạn cũng nên tạo ra các thử thách, câu hỏi hoặc cuộc thi để kích thích sự tương tác và tham gia của khách hàng.

3.3. Hình ảnh

Hình ảnh video bán hàng trên TikTok nên sắc nét, rõ ràng, chân thực và chuyên nghiệp. Bạn nên chọn một nền đơn giản và tương phản với sản phẩm để tập trung sự chú ý của khách hàng. 

Bạn cũng nên chọn góc quay phù hợp để thể hiện được toàn bộ hoặc các chi tiết của sản phẩm. Bạn cũng nên sử dụng ánh sáng tự nhiên hoặc đèn chuyên dụng để tăng độ sáng và rõ ràng cho video.

3.4. Âm thanh

Âm thanh video bán hàng trên TikTok nên rõ ràng, lớn, dễ nghe và phù hợp với nội dung và hình ảnh của video. Bạn nên sử dụng một micro chất lượng cao để thu âm giọng nói của bạn hoặc của người khác. Bạn cũng nên sử dụng một nhạc nền hấp dẫn, bắt tai hoặc có liên quan đến sản phẩm của bạn để tăng sự thú vị và gây ấn tượng cho người xem.

them-am-thanh-vao-video.jpg

Thêm âm thanh vào video

4. Bước 4. Cách viết Caption cho video bán hàng trên Tik Tok

Caption là phần văn bản mô tả video bán hàng trên TikTok. Caption có vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý, tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng. Bạn cần chú ý đến các yếu tố sau khi viết caption cho video bán hàng trên TikTok:

- Độ dài: Độ dài caption nên từ 100 đến 150 ký tự, viết caption ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu.

- Nội dung: Nội dung caption nên bổ sung cho nội dung video, không lặp lại hoặc trái ngược với video. Bạn nên viết caption theo cách hỏi - đáp, vấn đề - giải pháp, lợi ích - giá trị hoặc kết quả - hành động để tạo ra sự thuyết phục và kích thích cho khách hàng. Bạn cũng nên sử dụng các từ khoá, hashtag, emoji hoặc câu hỏi để tăng khả năng xuất hiện và tương tác của caption.

- Liên kết: Liên kết là phần quan trọng nhất của caption, khi nó là cầu nối giữa video và TikTok Shop của bạn. Bạn nên gắn liên kết TikTok Shop vào caption và kêu gọi khách hàng nhấn vào liên kết để xem chi tiết và mua hàng từ bạn. Bạn cũng có thể gắn liên kết các kênh bán hàng khác của bạn, như website, Facebook, Instagram, YouTube hoặc Zalo để tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.

viet-caption-ban-hang.jpg

Caption là phần văn bản mô tả video bán hàng trên TikTok

Kinh nghiệm bán hàng trên tiktok giúp thu lợi nhuận khủng

Bán hàng trên TikTok không chỉ là làm video và gắn liên kết, mà còn là một quá trình liên tục cải tiến và phát triển. Bạn có thể áp dụng những kinh nghiệm sau để bán hàng hiệu quả và thu lợi nhuận khủng:

1. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên TikTok Sapo POS

Sapo POS là một phần mềm quản lý bán hàng trên TikTok, giúp bạn quản lý đơn hàng, khách hàng, kho hàng, doanh thu và chi phí một cách hiệu quả và tiện lợi. Bạn có thể sử dụng Sapo POS để:

- Nhận đơn hàng từ TikTok Shop và các kênh bán hàng khác như website, Facebook, Instagram, Zalo hoặc Shopee.

- Quản lý khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, tạo mã giảm giá hoặc quà tặng cho khách hàng.

- Quản lý kho hàng, theo dõi số lượng tồn kho, nhập xuất kho, kiểm kê kho, cảnh báo hết hàng hoặc hạn sử dụng.

- Quản lý doanh thu và chi phí, theo dõi doanh số bán hàng, lợi nhuận, chiết khấu, thuế, vận chuyển và các khoản chi phí khác.

- Quản lý nhân viên, phân quyền và giao việc cho nhân viên, theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên.

- Quản lý báo cáo và thống kê, xem các số liệu thống kê về bán hàng, khách hàng, kho hàng, doanh thu và chi phí theo ngày, tuần, tháng hoặc năm.

Bạn có thể tải ứng dụng Sapo POS về điện thoại của bạn từ App Store hoặc Google Play. Bạn cũng có thể truy cập trang web Sapo.vn để đăng ký và sử dụng Sapo POS trên máy tính.

TikTok-Sapo-POS.jpg

Dùng ứng dụng Sapo POS

2. Tôn trọng trải nghiệm khách hàng

Trải nghiệm khách hàng là một yếu tố quan trọng để tạo ra sự hài lòng và gắn kết của người tiêu dùng với bạn. Bạn cần tôn trọng trải nghiệm khách hàng bằng cách:

- Giao hàng nhanh chóng và chính xác: Bạn nên giao hàng cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể và đảm bảo sản phẩm được giao đúng với mô tả và hình ảnh trên video. Bạn cũng nên đóng gói sản phẩm cẩn thận và chắc chắn để tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

- Hỗ trợ khách hàng tận tình và chu đáo: Bạn nên hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình và chu đáo khi khách hàng có thắc mắc, yêu cầu hoặc phản hồi về sản phẩm của bạn. Bạn nên trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự. Bạn cũng nên giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách công bằng và linh hoạt.

- Tạo ra sự bất ngờ và thú vị cho khách hàng: Bạn nên tạo ra sự bất ngờ và thú vị cho khách hàng bằng cách gửi kèm các quà tặng nhỏ, thiệp cảm ơn hoặc mã giảm giá cho khách hàng khi mua hàng từ bạn. Bạn cũng cần tạo ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc tích điểm cho khách hàng để kích thích sự mua sắm và tái mua của khách hàng.

3. Kết nối với mạng xã hội khác

Bạn nên kết nối kênh TikTok bán hàng của mình với các mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube hoặc Zalo để tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng. Bạn có thể làm những việc sau đây:

- Chia sẻ video bán hàng trên TikTok lên các mạng xã hội khác: Bạn nên chia sẻ video bán hàng ỏ TikTok lên các mạng xã hội khác để tăng lượng xem và tương tác của video. Bạn cũng nên gắn liên kết TikTok Shop của bạn vào các video để dẫn dắt khách hàng đến kênh bán hàng của bạn.

- Tạo ra nội dung đa dạng trên các mạng xã hội khác: Bạn nên tạo ra nội dung đa dạng trên các mạng xã hội khác để thu hút và giữ chân khách hàng. Bạn có thể tạo ra các nội dung khác nhau như bài viết, ảnh, video, live stream, story hoặc reel để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, câu chuyện hoặc tương tác với khách hàng.

- Tạo ra cộng đồng fan trên các mạng xã hội khác: Bạn nên tạo ra cộng đồng fan trên các mạng xã hội khác để tăng sự gắn kết và niềm tin của khách hàng. Bạn có thể tạo ra các nhóm, fanpage, kênh hoặc tài khoản riêng để kết nối với khách hàng, cập nhật thông tin mới nhất, trao đổi ý kiến, góp ý hoặc tổ chức các sự kiện, cuộc thi hoặc giveaway cho khách hàng.

ket-noi-voi-cac-mang-xa-hoi.jpg

Kết nối Tiktok với các mạng xã hội khác

4. Đo lường sự quan tâm

Đo lường sự quan tâm là một cách quan trọng để đánh giá hiệu quả của video bán hàng trên TikTok và cải thiện chiến lược bán hàng trên tiktok của bạn. Bạn có thể đo lường sự quan tâm bằng cách:

- Theo dõi các chỉ số thống kê trên TikTok: Bạn có thể theo dõi các chỉ số thống kê trên TikTok như số lượt xem, số lượt thích, số lượt bình luận, số lượt chia sẻ, số lượt theo dõi hoặc số lượt nhấn vào liên kết TikTokShop của bạn. Những chỉ số này sẽ giúp bạn biết được mức độ quan tâm và tương tác của khách hàng với video bán hàng của bạn.

- Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu khác: Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu khác như Google Analytics, Facebook Pixel hoặc Sapo POS để theo dõi các chỉ số thống kê trên các kênh bán hàng như website, Facebook, Instagram, Zalo hoặc Shopee. Những chỉ số này sẽ giúp bạn biết được nguồn gốc, hành vi, sở thích và chuyển đổi của khách hàng khi họ đến từ video bán hàng trên TikTok.

- Đánh giá và cải thiện video bán hàng trên TikTok: Bạn nên đánh giá và cải thiện video bán hàng trên kênh TikTok dựa trên các chỉ số thống kê mà bạn thu thập được. Bạn nên tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu của video bán hàng của bạn như nội dung, hình ảnh, âm thanh, caption hoặc liên kết. Bạn nên giữ lại những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu để tạo ra các video bán hàng chất lượng hơn và thu hút nhiều khách hàng.

do-luong-su-quan-tam.jpg

Đo lường sự quan tâm của khách hàng

5. Chạy quảng cáo Tiktok

Quảng cáo Tiktok là một cách hiệu quả để tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok, khi bạn có thể tiếp cận với hàng triệu người dùng TikTok một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn có thể sử dụng quảng cáo Tiktok để:

- Tăng nhận biết thương hiệu: Bạn có thể sử dụng quảng cáo TopView hoặc Brand Takeover để hiển thị video quảng cáo của bạn trên trang For You (Dành cho bạn) hoặc trang Discover (Khám phá) của TikTok. Video quảng cáo của bạn sẽ chiếm toàn bộ màn hình của người dùng khi họ mở ứng dụng TikTok và thu hút sự chú ý của họ.

- Tăng lượng xem và tương tác: Bạn có thể sử dụng quảng cáo In-Feed hoặc Hashtag Challenge để hiển thị video quảng cáo của bạn trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng hoặc trong phần hashtag của TikTok. Video quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện giống như một video thông thường và kích thích người dùng xem, thích, bình luận hoặc theo dõi bạn.

- Tăng chuyển đổi mua hàng: Bạn có thể sử dụng quảng cáo Collection hoặc Branded Effect để hiển thị video quảng cáo của bạn kèm theo các sản phẩm bán trên TikTok Shop của bạn. Video quảng cáo của bạn sẽ có một nút mua hàng hoặc một hiệu ứng thực tế ảo để khuyến khích người dùng nhấn vào và mua hàng từ bạn.

Để chạy quảng cáo Tiktok, bạn cần tạo một tài khoản quảng cáo trên trang web TikTok Ads. Sau đó, bạn cần tạo một chiến dịch quảng cáo, chọn mục tiêu, ngân sách, đối tượng, định dạng, nội dung và liên kết quảng cáo của bạn. Bạn cũng cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của quảng cáo Tiktok để điều chỉnh và cải thiện quảng cáo của mình.

Cách bán hàng trên Tiktok

Chạy quảng cáo Tiktok 

6. Đầu tư quay video chất lượng

Quay video chất lượng là một yếu tố quan trọng để tạo ra sự hấp dẫn và chuyên nghiệp cho video bán hàng trên TikTok. Bạn cần đầu tư quay video chất lượng bằng cách:

- Sử dụng thiết bị quay video tốt: Sử dụng một điện thoại thông minh, máy ảnh hoặc máy quay có độ phân giải cao, ổn định hình ảnh và âm thanh để quay video bán hàng trên TikTok. Bạn cũng nên sử dụng một chân máy, một micro, một đèn hoặc một ống kính để hỗ trợ quay video.

- Chọn địa điểm quay video phù hợp: Chọn một địa điểm quay video phù hợp với nội dung và phong cách của video bán hàng của mình. Bạn nên chọn một địa điểm có nền đơn giản và tương phản với sản phẩm, ánh sáng tự nhiên hoặc đèn chuyên dụng, không gian rộng và thoáng, không có tiếng ồn hoặc người qua lại.

- Chỉnh sửa video bán hàng trên TikTok: Mục đích là để tăng sự thú vị và chuyên nghiệp cho video. Bạn có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa video trên TikTok hoặc các ứng dụng chỉnh sửa video khác như InShot, VivaVideo hoặc KineMaster. Bạn có thể cắt, ghép, xoay, thêm hiệu ứng, âm thanh, sticker, bộ lọc hoặc văn bản cho video của bạn.

7. Sản xuất video bắt trend

Sản xuất video bắt trend là một cách hiệu quả để tăng lượng xem và tương tác của video bán hàng trên TikTok. Bạn có thể sản xuất video bắt trend bằng cách:

- Theo dõi các xu hướng trên TikTok: Bạn nên theo dõi các xu hướng trên TikTok như hashtag, âm thanh, hiệu ứng, challenge hoặc meme để biết được những gì đang hot và được quan tâm trên TikTok. Bạn có thể xem các xu hướng trên trang For You (Dành cho bạn) hoặc trang Discover (Khám phá) của TikTok.

- Sáng tạo video theo xu hướng: Bạn nên sáng tạo video theo xu hướng mà vẫn liên quan đến sản phẩm bán trên TikTok của bạn. Bạn có thể tham gia các challenge, sử dụng các âm thanh hoặc hiệu ứng phổ biến hoặc làm video hài hước hoặc bất ngờ để thu hút sự chú ý của khách hàng.

- Gắn hashtag và liên kết vào video: Bạn nên gắn hashtag và liên kết vào video để tăng khả năng xuất hiện và chuyển đổi của video. Bạn nên gắn hashtag liên quan đến xu hướng và sản phẩm của bạn để tăng khả năng tìm kiếm và tương tác của video. Bạn cũng nên gắn liên kết TikTok Shop của bạn vào video để dẫn dắt khách hàng đến kênh bán hàng của bạn.

san-xuat-video-bat-trend.jpg

Sản xuất video bắt trend là một cách hiệu quả để tăng lượng xem và tương tác của video bán hàng trên TikTok

8. Chương trình khuyến mãi

Chương trình khuyến mãi là một cách hiệu quả để tăng doanh số và lợi nhuận khi bán hàng trên TikTok. Bạn có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi sau để thu hút và thuyết phục khách hàng mua hàng:

- Giảm giá: Bạn có thể giảm giá cho sản phẩm bán trên TikTok của bạn để tạo ra sự hấp dẫn và cạnh tranh cho sản phẩm. Bạn có thể giảm giá theo phần trăm, số tiền cố định, mua nhiều giảm nhiều, mua kèm sản phẩm khác hoặc mua trong thời gian giới hạn.

- Tặng quà: Tặng quà cho khách hàng khi họ mua hàng từ bạn để tạo ra sự bất ngờ và gắn kết với khách hàng. Bạn có thể tặng quà là sản phẩm, dịch vụ, voucher, điểm tích lũy hoặc thiệp cảm ơn.

- Miễn phí vận chuyển: Việc này tạo ra sự tiện lợi và tiết kiệm cho khách hàng. Bạn có thể miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng, các đơn hàng trên một số tiền nhất định, các đơn hàng trong một khu vực nhất định hoặc các đơn hàng trong một thời gian nhất định.

- Đổi trả: Bạn có thể đổi trả cho khách hàng khi họ không hài lòng với sản phẩm bán trên TikTok của bạn để tạo ra sự tin cậy và an tâm cho khách hàng. Bạn có thể đổi trả cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định, với một số điều kiện nhất định, hoặc không cần lý do gì cả.

Khi áp dụng các chương trình khuyến mãi, bạn nên thông báo rõ ràng và kịp thời về các chương trình khuyến mãi của bạn cho khách hàng qua các video bán hàng trên TikTok, caption, liên kết hoặc tin nhắn. Bạn nên nêu rõ các thông tin quan trọng, như tên, thời gian, điều kiện và lợi ích của chương trình khuyến mãi. Ngoài ra, bạn còn cần:

- Tạo ra sự khác biệt và hấp dẫn cho các chương trình khuyến mãi của bạn so với các đối thủ cạnh tranh. Bạn nên chọn những sản phẩm, giá trị, thời gian hoặc điều kiện phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

- Kêu gọi hành động mạnh mẽ khi khác hàng xem video bán hàng trên TikTok của bạn. Bạn nên nhắc nhở khách hàng về các chương trình khuyến mãi của bạn và yêu cầu họ nhấn vào nút mua hàng hoặc liên kết TikTok Shop của bạn để không bỏ lỡ cơ hội mua hàng với giá ưu đãi.

tao-khuyen-mai.jpg

Chương trình khuyến mãi là một cách hiệu quả để tăng doanh số và lợi nhuận khi bán hàng trên TikTok

9. Tham khảo từ các đối thủ cạnh tranh khác

Tham khảo từ các đối thủ cạnh tranh khác là một cách hữu ích để học hỏi và cải thiện video bán hàng trên TikTok của bạn. Bạn có thể tham khảo từ các đối thủ cạnh tranh khác bằng cách:

- Tìm kiếm các kênh TikTok bán hàng cùng lĩnh vực, cùng sản phẩm hoặc cùng đối tượng khách hàng với bạn.

- Xem các video bán hàng của họ và phân tích các yếu tố như nội dung, hình ảnh, âm thanh, caption, liên kết, hashtag, lượng xem, lượng tương tác hoặc lượng chuyển đổi của họ.

- Nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu của họ, những gì họ làm tốt và những gì họ làm chưa tốt, những gì họ có mà bạn không có và ngược lại.

- Học hỏi và áp dụng những điểm mạnh của họ vào video bán hàng của bạn, khắc phục những điểm yếu của bạn và tạo ra sự khác biệt và độc đáo cho video bán hàng của bạn.

10. Xây dựng hình ảnh TikTok Shop

Xây dựng hình ảnh là lưu ý khi bán hàng trên tiktok quan trọng bạn cần nhớ nếu muốn tăng uy tín và niềm tin của khách hàng khi bán hàng trên TikTok. Bạn cần xây dựng hình ảnh TikTok Shop bằng cách:

- Tạo ra một tên, logo, slogan và màu sắc cho TikTok Shop của bạn. Bạn nên chọn những yếu tố này phù hợp với sản phẩm, lĩnh vực và đối tượng khách hàng của bạn. Bạn cũng nên thể hiện được sứ mệnh, giá trị và lợi thế cạnh tranh của bạn qua những yếu tố này.

- Thống nhất hình ảnh TikTok Shop trên các video bán hàng trên kênh TikTok và các kênh bán hàng khác. Bạn nên sử dụng cùng một tên, logo, slogan và màu sắc cho TikTok Shop của bạn trên các video bán hàng trên TikTok và các kênh bán hàng như website, Facebook, Instagram, Zalo hoặc Shopee. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra sự nhận diện và làm khách hàng nhớ tới TikTok Shop của bạn.

- Tạo ra một cộng đồng fan cho TikTok Shop của bạn. Bạn nên tạo ra một cộng đồng fan cho TikTok Shop của bạn để tăng sự gắn kết và niềm tin của khách hàng. Bạn có thể tạo ra các nhóm, fanpage, kênh hoặc tài khoản riêng để kết nối với khách hàng, cập nhật thông tin mới nhất, trao đổi ý kiến, góp ý hoặc tổ chức các sự kiện, cuộc thi hoặc giveaway cho khách hàng.

xay-dung-hinh-anh-TikTok-Shop.jpg

Xây dựng hình ảnh của kênh TikTok Shop

Cách tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok

Chuyển đổi mua hàng trên TikTok là tỷ lệ phần trăm của số lượng người xem video bán hàng trên TikTok chuyển sang mua hàng từ bạn. Bạn cần tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok để tăng doanh số và lợi nhuận của mình. Bạn có thể áp dụng các cách sau để tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok:

1. Chạy quảng cáo Tiktok

Quảng cáo Tiktok là một cách hiệu quả để tăng chuyển đổi mua hàng trên TikTok, khi bạn có thể tiếp cận với hàng triệu người dùng TikTok một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn có thể sử dụng quảng cáo Tiktok để:

- Tăng nhận biết thương hiệu: Bạn có thể sử dụng quảng cáo TopView hoặc Brand Takeover để hiển thị video quảng cáo của bạn trên trang For You (Dành cho bạn) hoặc trang Discover (Khám phá) của TikTok. Video quảng cáo của bạn sẽ chiếm toàn bộ màn hình của người dùng khi họ mở ứng dụng TikTok và thu hút sự chú ý của họ.

- Tăng lượng xem và tương tác: Bạn có thể sử dụng quảng cáo In-Feed hoặc Hashtag Challenge để hiển thị video quảng cáo của bạn trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng hoặc trong phần hashtag của TikTok. Video quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện giống như một video thông thường và kích thích người dùng xem, thích, bình luận hoặc theo dõi bạn.

- Tăng chuyển đổi mua hàng: Bạn có thể sử dụng quảng cáo Collection hoặc Branded Effect để hiển thị video quảng cáo của bạn kèm theo các sản phẩm bán trên TikTok Shop của bạn. Video quảng cáo của bạn sẽ có một nút mua hàng hoặc một hiệu ứng thực tế ảo để khuyến khích người dùng nhấn vào và mua hàng từ bạn.

Để chạy quảng cáo Tiktok, bạn cần tạo một tài khoản quảng cáo trên trang web TikTok Ads. Sau đó, bạn cần tạo một chiến dịch quảng cáo, chọn mục tiêu, ngân sách, đối tượng, định dạng, nội dung và liên kết quảng cáo của bạn. Bạn cũng cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của quảng cáo Tiktok để điều chỉnh và cải thiện quảng cáo của bạn.

chay-quang-cao.jpg

Chạy quảng cáo Tiktok

2. Tăng số lượng người quan tâm

Số lượng người quan tâm là số lượng người dùng TikTok đã nhấn vào nút “Theo dõi” trên kênh TikTok bán hàng của bạn. Số lượng người quan tâm càng cao, càng có nhiều khả năng bạn sẽ bán được nhiều hàng trên TikTok. Bạn có thể áp dụng các cách sau để tăng số lượng người quan tâm:

- Tạo ra nội dung chất lượng và thường xuyên: Bạn nên tạo ra các video bán hàng chất lượng, hấp dẫn, thú vị và có giá trị cho khách hàng. Bạn cũng nên đăng video bán hàng một cách thường xuyên, ít nhất là một video mỗi ngày để duy trì sự quan tâm và nhớ của khách hàng.

- Tương tác với khách hàng: Bạn nên tương tác với khách hàng một cách tích cực và thân thiện. Bạn hãy trả lời các bình luận, câu hỏi hoặc phản hồi của khách hàng nhanh chóng và lịch sự. Bạn cũng nên nhắn tin riêng cho khách hàng để chào hỏi, cảm ơn hoặc gợi ý sản phẩm cho họ.

tang-luong-nguoi-quan-tam.jpg

Tăng số lượng người quan tâm kênh

Khi đã biết cách tăng tỷ lệ chuyển đổi trên kênh Tiktok Shop, bạn sẽ không cần lăn tăn tới vấn đề bán hàng trên tiktok có hiệu quả không. Bạn nên kết hợp với các kênh TikTok khác có đối tượng khách hàng và nội dung liên quan đến sản phẩm của mình. Bạn có thể làm video hợp tác, đổi shoutout, tag nhau hoặc giới thiệu nhau cho khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn tiếp cận với một lượng khách hàng lớn hơn và tăng uy tín cho kênh TikTok bán hàng của bạn.

Đây là bài viết chi tiết có mở và kết luận về hướng dẫn bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn, đột phá doanh doanh số của bạn. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để bán hàng trên kênh TikTok một cách hiệu quả và thuận lợi. Nếu muốn hiểu thêm về cách bán hàng trên nền tảng này, mời bạn tham khảo khóa học tiktok của Unica. Chúc bạn thành công và phát triển kinh doanh trên TikTok! 

Đánh giá :

Tags: Bán hàng Online Kinh doanh Online Tiktok