Hiểu dịch vụ khách hàng

Hiểu về tâm lý khách hàng

Hiểu về các mong đợi của khách hàng

Học viên có được 10 Bí kíp để xây dựng chiến lược khác biệt hoá và tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội

Giúp bạn đưa doanh nghiệp lên vị trí dẫn đầu thị trường ngách

Nắm được một số kỹ thuật duy nhất dành riêng cho khoá học này

Gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp, giữa các thành viên trong doanh nghiệp

Thúc đẩy, tạo động lực mạnh mẽ kích thích mọi người cùng tương tác với nhau trong các hoạt động marketing

Gia tăng trải nghiệm khách hàng và tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn với các đối thủ cạnh tranh

Tự tin tiếp cận khách hàng và chốt sale thành công

Đạt được đỉnh cao trong đàm phám,thương thuyết.

Khai thác được sức mạnh của các công cụ chốt sale

Bạn sẽ nắm được kiến thức chi tiết về các yếu tố quan trọng trong tư duy chiến lược: các khái niệm và phương pháp quan trọng.

Chúng tôi cung cấp những ví dụ và bài tập thực tế để bạn có thể áp dụng kiến thức vào thực tế kinh doanh và phát triển kỹ năng thực hành.

Nắm vững và áp dụng g tư duy chiến lược vào doanh nghiệp, bạn sẽ tăng khả năng định hình và thực hiện chiến lược thành công, từ đó nâng cao hiệu suất và tăng trưởng doanh thu.

Biết cách phân tích nguyên nhân dẫn đến lãi lỗ và cách tránh xa.

Vai trò quan trọng của kế toán trong kiểm soát doanh nghiệp.

Xây dựng hệ thống kiểm soát trong doanh nghiệp chỉ trong 2 bước.

Biết xây dựng chương trình giảm phí, kịch bản và kế hoạch giảm phí

Biết nhận diện 8 loại lãng phí và tuyệt chiêu cắt giảm chi phí

Biết cách lập định mức và khoán chi phí

Nắm vững nguyên nhân và triệu chứng "dòng tiền âm".

Biết cách tối ưu hóa công nợ, tồn kho và chi phí.

Biết xây dựng kỹ năng đánh giá và lập kế hoạch kinh doanh.

Bạn sẽ biết cách định hướng và định hình rõ con đường số hóa vận hành của doanh nghiệp mình

Bạn sẽ hóa giải được vô vàn những khó khăn, rào cản, đặc biệt biết được để phòng tránh những sai lầm khi số hóa vận hành doanh nghiệp của mình

Bạn biết cách sắp xếp lựa chọn việc số hóa theo từng giai đoạn dựa vào việc phân tích tình hình thực tiễn của doanh nghiệp mình để đội ngũ không bị xáo trộn, quy trình không bị đảo lộn, việc vận hành vẫn trơn tru với số lượng nhân sự tối ưu nhất, giảm thiểu được quỹ lương nhiều nhất từ đó giảm chi phí, tăng lợi nhuận tối đa.

Hiểu được nền tảng Upwork là gì, để tránh được những tình huống không hay xảy ra (như là không được duyệt hồ sơ, tài khoản bị vô hiệu hóa...) và nhanh chóng đạt được các danh hiêu: Rising Talent & Top-Rated

Biết cách xây dựng / tối ưu hóa hồ sơ cá nhân (như một trang web) ấn tượng, cách chọn hình ảnh đại diện, viết tiêu đề, viết mô tả để khách hàng dễ dàng tìm thấy mình và mời mình vào apply job.

Biết cách lựa chọn công việc phù hợp, tránh mất thời gian cho những job spam, trả tiền thấp.

Biết cách xây dựng kế hoạch chiến lược mạnh mẽ từ tư duy sáng tạo đến quản trị nhân sự.

Có thể áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

Nâng cao kỹ năng quản trị doanh nghiệp.

Trực tiếp giảng viên đại học cũng là lãnh đạo công ty quy mô hơn 300 SALE B2B đào tạo và giảng dạy.

Khóa đào tạo kỹ năng sales giúp một nhân sự mới, sinh viên năm cuối, người mong muốn chuyển công việc trở thành một SALE B2B chuyên nghiệp.

Bạn còn được tham gia cộng đồng “hiệp hội SALE B2B Việt Nam".

Nắm chắc kiến thức chuyển đổi số

Giảm chi phí.

Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.

Xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp với ý tưởng của bạn

Đánh giá mức độ khả thi của dự án, đảm bảo thành công ngay khi bắt tay đầu tư và hạn chế tối đa rủi ro

Hoàn thiện ý tưởng kinh doanh thực tiễn dựa trên tham chiếu từ 17 nguyên lý quản trị bất biến

Phát triển hệ thống sản phẩm nổi trội trên các kệ hàng

Nắm được 4 bước thấu hiểu khách hàng và thiết kế sản phẩm khác biệt

Sản xuất hàng loạt đảm bảo cả số lượng và chất lượng