Tiếng Việt
Introduce
- Giảng viên và công tác tại trường Cao Đẳng Văn Lang Hà Nội - chuyên nghành đào tạo du lịch
- Hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí thuộc lĩnh vực du lịch từ hướng dẫn viên, điều hành tour, quản lý
- Hơn 5 năm trong lĩnh vực đào tạo học viên cho ngành du lịch
- Là giảng viên cho hơn 500 học viên, cung cấp nhân sự lớn cho ngành du lịch
- Là diễn giả, khách mời, giảng viên đào tạo cán bộ, giám đốc doanh nghiệp và cục xúc tiến du lịch
- Trưởng ban truyền thông Hội du lịch cộng đồng Việt Nam VCTC
Instructor's course Dương Hồng Tuấn
Bí quyết trở thành điều hành tour chuyên nghiệp
- 25 lesson
- 01 hour 59 minute
- Nắm được 14 bước trong quy trình điều hành tour du lịch
- Các bước chuẩn bị ngày làm việc cho nhà điều hành
- Hướng dẫn tiếp nhận và hỗ trợ yêu cầu khách hàng chuyên nghiệp
- Quy trình làm việc với nhà cung cấp chặt chẽ và cẩn thận
- Quy trình đặt dịch vụ và xác nhận dịch vụ
- Phương hướng xử lý và đối mặt với các vấn đề về HOÀN HỦY - THAY ĐỔI
- Tổng hợp danh sách công việc trước khi bàn giao cho hướng dẫn viên
Điều hành tour du lịch cho người mới bắt đầu
- 28 lesson
- 02 hour 18 minute
- Giúp bạn hiểu được các kiến thức nền tảng về du lịch
- Phân biệt nắm rõ các loại hình du lịch hiện tại ở Việt Nam
- Hình dung đươc chân dung của người điều hành tour
- Xây dựng được chương trình tour du lịch cạnh tranh và đầy đủ
- Biết cách tính giá chương trình tour du lịch
- Biết cách điều hành một tour du lịch hoàn chỉnh nhất, chuyên nghiệp và thuần thục nhất