4 Kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp bạn trang bị kiến thức để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng nhanh chóngRead more »

7 Bước quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng giúp bạn xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và kích thích hành vi mua hàng của khách hàng cũRead more »

Churn Rate là gì? Những cách giảm tỷ lệ rời đi của khách hàng? Tầm quan trọng của Churn Rate trong doanh nghiệp. Cùng theo dõi nhé!Read more »

CSI là gì? Tuyệt đối doanh nghiệp không nên bỏ qua chỉ số hài lòng của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng doanh số bán hàng nhanh chóngRead more »

Nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng được chiến lược quảng bá thương hiệu và tăng doanh số bán hàng nhanh chóngRead more »

Pain Point là gì? Phân loại & cách xác định điểm đau của khách hàng. Cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây với Unica nhéRead more »

UNICA đã vén bức tranh nhiều màu sắc về Loyalty là gì cho các bạn cũng như những lợi ích mà đem lại cho doanh nghiệpRead more »

Customer Service là gì đã được UNICA bật mí vô cùng chi tiết trong bài viết cũng như nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao.Read more »

Chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là điều mà bất cứ một nhân viên chăm sóc khách hàng nào đều hướng đến. Tuy nhiên, rất nhiều nhân viên phải trải qua thời gian làm việc rất dài mới có thể đạt được điều này.Read more »

Kỹ năng bán hàng là kỹ năng mà mỗi nhân viên bán hàng cần trang bị và luôn luôn trau dồi để phát triển nó. Một nhân viên bán hàng chỉ có kết quả tốt khi kỹ năng bán hàng được rèn luyện và phát triển thường xuyên.Read more »

Đâu là kịch bản chào hàng qua điện thoại thành công cao nhất? Đây chắc chắn là câu hỏi mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn tìm kiếm được trả lời chính xác nhất.Read more »

Bạn có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng hay chưa? Tuyệt chiêu giao tiếp với khách hàng giúp bạn chốt đơn thành công.Cùng UNICA tìm hiểu nhéRead more »