Chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là điều mà bất cứ một nhân viên chăm sóc khách hàng nào đều hướng đến. Tuy nhiên, rất nhiều nhân viên phải trải qua thời gian làm việc rất dài mới có thể đạt được điều này.Read more »

Kỹ năng bán hàng là kỹ năng mà mỗi nhân viên bán hàng cần trang bị và luôn luôn trau dồi để phát triển nó. Một nhân viên bán hàng chỉ có kết quả tốt khi kỹ năng bán hàng được rèn luyện và phát triển thường xuyên.Read more »

Đâu là kịch bản chào hàng qua điện thoại thành công cao nhất? Đây chắc chắn là câu hỏi mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn tìm kiếm được trả lời chính xác nhất.Read more »

giao tiếp với khách hàng đúng chuẩn sẽ giúp bạn ghi điểm và chốt đơn thành công, để biết được những bí quyết giao tiếp tốt nhất bạn hãy tham khảo bài viết sau. Read more »

Cẩm nang kiến thức chăm sóc khách hàng qua điện thoại là những điều cần thiết mà bất cứ một nhân viên chăm sóc khách hàng nào cần biết.Read more »

Quy trình chăm sóc khách hàng chưa bao giờ là đơn giản, đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay, khi khách hàng có thể nhận được rất nhiều cuộc gọi tương tự.Read more »

Sale Funnel là một thuật ngữ khá xa lạ đối với nhiều người, tuy nhiên nó lại đóng một vai trò khá quan trọng quyết định hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy, trong bài viết dưới đây, Unica sẽ giúp bạn tìm hiểu Sale Funnel là gì và nhữngRead more »

Doanh nghiệp của bạn thường xuyên trao đổi Email với khách hàng? Tất cả những vấn đề trên của bạn sẽ được Unica giải đáp thông qua bài chia sẻ về cách xây dựng một mẫu Email gửi khách hàng chuyên nghiệp nhất giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu mìnRead more »

Khóa học trở thành cao thủ Telesale trên UNICA giúp bạn có thể sử dụng chuyên nghiệp các kỹ năng trong bán hàng. Read more »

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng. Vậy, khi giao tiếp với khách hàng bạn cần những kỹ năng giao tiếp như thế nào để buổi nói chuyện được hiệu quả? Hãy tham khảo bài viết dưới đây.Read more »

Nghệ thuật bán hàng là một trong những phương thức giúp tăng doanh thu cho những người kinh doanh. Read more »

Kinh nghiệm bán hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công trong kinh doanh. Read more »