Góc giải đáp câu hỏi: Nên mua hàng trên shopee hay lazada?

Shopee và Lazada là hai nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, với hàng triệu sản phẩm đa dạng và chất lượng. Tuy nhiên, nhiều người sẽ băn khoăn không biết nên mua hàng trên shopee hay lazada vì mỗi nền tảng có những ưu và nhược điểm riêng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mua hàng trên Lazada có tốt không, hàng trên Shopee có tốt không, nên mua hàng ở trên shopee hay lazada trong các trường hợp khác nhau, nếu bạn đang là người kinh doanh thì nên chọn Lazada hay Shopee. Hãy cùng Unica theo dõi bài viết này nhé!

Mua hàng trên Lazada có tốt không?

Trước khi đi tìm đáp án cho thắc mắc nên mua hàng trên shopee hay lazada, bạn cần biết được là mua hàng trên Lazada có tốt không. Thực tế, việc mua hàng trên Lazada sẽ có những ưu và nhược điểm như sau:

1. Ưu điểm

Mua hàng trên Lazada có nhiều ưu điểm đó là:

- Nhiều sản phẩm chính hãng, nhập khẩu và độc quyền với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý. Bạn có thể tìm thấy nhiều thương hiệu nổi tiếng và uy tín trên Lazada như Samsung, Apple, Sony, Adidas, Nike,...

- Chính sách bảo hành và đổi trả hàng linh hoạt với thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 2 năm, thời gian đổi trả hàng từ 7 đến 30 ngày, tùy theo loại sản phẩm. Bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên Lazada, nếu có vấn đề gì về sản phẩm, bạn có thể liên hệ với Lazada để được hỗ trợ và giải quyết.

- Lazada có dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, với nhiều lựa chọn vận chuyển như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, giao hàng trong ngày, giao hàng miễn phí,... Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên ứng dụng hoặc trang web của Lazada, nhận hàng tại nhà hoặc tại các điểm nhận hàng gần bạn.

- Nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, mã giảm giá, quà tặng, điểm thưởng,... Bạn có thể tiết kiệm nhiều tiền khi mua hàng trên Lazada, đặc biệt là vào những dịp lễ, sự kiện, hoặc ngày hội mua sắm như 11/11, 12/12, Black Friday,...

Mua hàng trên Lazada có nhiều ưu điểm

2. Nhược điểm

Mặc dù là trang thương mại điện tử lớn, uy tín tại Việt Nam nhưng khi mua hàng trên Lazada bạn cũng có thể gặp một số vấn đề sau:

- Mua phải sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không đúng mô tả do Lazada cho phép nhiều người bán hàng tham gia mà không kiểm tra kỹ lưỡng. Bạn có thể mua phải hàng kém chất lượng hoặc không nhận được hàng khi mua hàng từ những shop bán hàng không uy tín, shop mới trên Lazada.

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng không tốt do Lazada có số lượng khách hàng quá lớn mà lại không có đủ nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể gặp khó khăn khi liên hệ với Lazada để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền,... Bạn có thể phải chờ lâu, không nhận được phản hồi từ Lazada khi gọi điện thoại, chat trực tuyến hoặc gửi email cho Lazada.

Những vấn đề có thể gặp khi mua hàng trên Lazada

Hàng trên Shopee có tốt không?

Đừng chỉ vội vàng tìm đáp án cho câu hỏi nên mua hàng trên shopee hay lazada, bạn cần biết việc mua hàng trên shopee có tốt hay không. Để biết được câu trả lời, hãy theo dõi những ưu và nhược điểm khi mua hàng trên trang này ngay bên dưới đây:

1. Ưu điểm

Mua hàng trên Shopee cũng có nhiều ưu điểm như sau:

- Nhiều sản phẩm đa dạng và phong phú với nhiều mức giá và chất lượng khác nhau từ hàng mới, hàng cũ, hàng thanh lý, hàng handmade, hàng quốc tế,... Bạn có thể tìm thấy nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình trên Shopee từ quần áo, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi,...

- Chính sách bảo vệ người mua an toàn và tiện lợi, thời gian bảo vệ người mua từ 3 đến 15 ngày, tùy theo loại sản phẩm. Bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên Shopee vì Shopee sẽ giữ tiền cho đến khi bạn xác nhận nhận được hàng và hài lòng với sản phẩm. Nếu có vấn đề gì về sản phẩm, bạn có thể khiếu nại Shopee để được hỗ trợ và giải quyết.

- Dịch vụ giao hàng tiết kiệm và đa dạng, với nhiều lựa chọn vận chuyển như giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, giao hàng COD, giao hàng miễn phí,... Bạn có thể lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình, bạn có thể nhận hàng tại nhà hoặc tại các điểm nhận hàng gần bạn.

- Nhiều hoạt động và sự kiện thú vị và hấp dẫn như chơi game, săn xu, quay số, đấu giá,... Bạn có thể tham gia các hoạt động và sự kiện trên Shopee để giải trí, giao lưu và nhận được nhiều phần thưởng và ưu đãi như xu, mã giảm giá, quà tặng,...

Mua hàng trên Shopee có nhiều ưu điểm

2. Nhược điểm

Mặc dù Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến và được người tiêu dùng tin dùng nhưng như mọi hệ thống, nó cũng có nhược điểm riêng. Dưới đây là một số nhược điểm mà người mua hàng trên Shopee có thể gặp phải:

- Chất lượng sản phẩm không đồng đều: Một số người dùng đã bày tỏ lo ngại về chất lượng sản phẩm, đặc biệt là đối với các sản phẩm giá rẻ hoặc từ các nhà cung cấp không được kiểm định chặt chẽ.

- Thời gian giao hàng: Có người mua hàng phản ánh về thời gian giao hàng kéo dài, đặc biệt là trong các đợt khuyến mãi lớn hoặc trong các khu vực xa trung tâm.

- Rủi ro về hàng giả và hàng nhái: Trong số lượng lớn các sản phẩm được bán trên Shopee, rủi ro về hàng giả, hàng nhái là một vấn đề, đặc biệt là khi mua hàng từ các nguồn không đáng tin cậy.

- Dịch vụ khách hàng không hiệu quả: Một số người dùng phàn nàn về dịch vụ khách hàng của Shopee, đặc biệt là trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, trả hàng, hoặc hoàn tiền.

- Khả năng trả hàng và hoàn tiền phức tạp: Mặc dù có chính sách đổi trả hàng nhưng quá trình này có thể phức tạp và tốn thời gian, đặc biệt là khi có sự cố với sản phẩm.

- Phí vận chuyển cao: Đối với một số sản phẩm, phí vận chuyển có thể tăng giá sản phẩm lên, đặc biệt là nếu người mua ở các khu vực xa.

Nhược điểm khi mua hàng Shopee

Nên mua hàng trên shopee hay lazada?

Nên mua hàng trên shopee hay lazada phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu, sở thích, ngân sách, và kinh nghiệm của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo một số trường hợp sau để lựa chọn nền tảng phù hợp với mình:

1. Trường hợp nên mua hàng trên Lazada

Bạn nên mua hàng trên shopee hay lazada? Nên mua hàng trên Lazada nếu bạn:

- Muốn mua các sản phẩm chính hãng, nhập khẩu, độc quyền với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý. Bạn có thể tìm thấy nhiều thương hiệu nổi tiếng và uy tín trên Lazada như Samsung, Apple, Sony, Adidas, Nike,...

- Muốn mua các sản phẩm có giá trị cao hoặc cần bảo hành và đổi trả hàng linh hoạt. Bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên Lazada vì Lazada có chính sách bảo hành và đổi trả hàng linh hoạt, thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 2 năm, thời gian đổi trả hàng từ 7 đến 30 ngày, tùy theo loại sản phẩm.

- Muốn mua các sản phẩm cần giao hàng nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể lựa chọn các dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi của Lazada như giao hàng tiêu chuẩn, giao hàng nhanh, giao hàng trong ngày, giao hàng miễn phí,... Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trên ứng dụng hoặc trang web của Lazada.

- Muốn mua các sản phẩm có nhiều khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn. Bạn có thể tiết kiệm nhiều tiền khi mua hàng trên Lazada, đặc biệt là vào những dịp lễ, sự kiện hoặc ngày hội mua sắm như 11/11, 12/12, Black Friday,... Bạn có thể nhận được nhiều giảm giá, mã giảm giá, quà tặng, điểm thưởng,... khi mua hàng trên Lazada.

Trường hợp nên mua hàng trên Lazada

2. Trường hợp nên mua hàng trên Shopee

Vậy nên mua hàng trên shopee hay lazada? Hãy mua hàng trên Shopee nếu bạn:

- Muốn mua các sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá và chất lượng khác nhau từ hàng mới, hàng cũ, hàng thanh lý, hàng handmade, hàng quốc tế,... Bạn có thể tìm thấy nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình trên Shopee từ quần áo, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi,...

- Muốn mua các sản phẩm có giá trị thấp hoặc không cần bảo hành và đổi trả hàng. Bạn có thể mua hàng trên Shopee với giá rẻ vì Shopee có nhiều shop bán hàng cạnh tranh về giá cả. Thêm vào đó, Shopee có chính sách bảo vệ người mua an toàn và tiện lợi, với thời gian bảo vệ người mua từ 3 đến 15 ngày, tùy theo loại sản phẩm. Bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên Shopee vì Shopee sẽ giữ tiền cho đến khi bạn xác nhận nhận được hàng và hài lòng với sản phẩm. Nếu có vấn đề gì về sản phẩm, bạn có thể khiếu nại Shopee để được hỗ trợ và giải quyết.

- Muốn mua các sản phẩm cần giao hàng tiết kiệm và đa dạng. Bạn có thể lựa chọn các dịch vụ giao hàng tiết kiệm và đa dạng của như giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, giao hàng COD, giao hàng miễn phí,... Bạn có thể lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình.

- Bạn có thể tham gia các hoạt động và sự kiện trên Shopee để giải trí, giao lưu và nhận được nhiều phần thưởng và ưu đãi như xu, mã giảm giá, quà tặng,... Bạn có thể chơi game, săn xu, quay số, đấu giá,... trên Shopee để tăng cơ hội nhận được nhiều ưu đãi khi mua hàng.

Trường hợp nên mua hàng trên Shopee

Nếu bạn đang là người kinh doanh thì nên chọn Lazada hay Shopee?

Nếu đang là người kinh doanh, bạn cũng có thể lựa chọn bán hàng trên Lazada hoặc Shopee, tùy theo mục tiêu, quy mô và ngành hàng của bạn. Bạn có thể tham khảo một số trường hợp sau để lựa chọn nền tảng phù hợp với mình:

1. Nên chọn Shopee nếu bạn chỉ muốn kinh doanh nhỏ

Bạn nên chọn Shopee nếu bạn chỉ muốn kinh doanh nhỏ vì trang thương mại điện tử này có nhiều ưu điểm sau:

- Shopee có nhiều khách hàng tiềm năng vì Shopee có nhiều sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá và chất lượng khác nhau. Bạn có thể tìm thấy nhiều khách hàng phù hợp với ngành hàng và mức giá của mình trên Shopee. Từ đó, bạn có thể tạo ra nhiều lượt xem và đơn hàng cho shop của mình.

- Shopee có nhiều ưu đãi và hỗ trợ cho người bán hàng để khuyến khích nhiều người bán hàng tham gia nền tảng của mình. Bạn có thể đăng ký và bán hàng trên Shopee một cách dễ dàng và miễn phí. Không chỉ vậy, bạn còn có thể nhận được nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng,... từ Shopee như miễn phí gian hàng, miễn phí vận chuyển, miễn phí đăng sản phẩm,...

- Shopee có nhiều tính năng và công cụ hỗ trợ người bán vì Shopee muốn giúp người bán hàng quản lý và phát triển shop của mình một cách hiệu quả, tiện lợi. Bạn có thể sử dụng nhiều tính năng và công cụ như Shopee Live, Shopee Feed, Shopee Ads, Shopee Seller Center,... để tăng tương tác, quảng bá và tối ưu hóa shop của mình trên Shopee.

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý một số nhược điểm khi bán hàng trên Shopee như sau:

- Nhiều sự cạnh tranh và áp lực vì Shopee có nhiều người bán hàng tham gia nhưng không có sự kiểm soát và phân loại rõ ràng. Bạn có thể gặp khó khăn khi cạnh tranh về giá cả, chất lượng và dịch vụ với các shop bán hàng khác trên Shopee, đặc biệt là những shop bán hàng lớn, uy tín hoặc có nhiều đánh giá tốt. Bạn cũng có thể gặp áp lực khi phải đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng, cũng như các quy định và chính sách của Shopee.

- Nhiều rủi ro và bất ổn vì Shopee không có sự bảo đảm và bảo vệ cho người bán hàng, mà chỉ tập trung vào người mua hàng. Bạn có thể gặp phải những trường hợp mất hàng, mất tiền, bị khiếu nại, đánh giá xấu hoặc khoá shop khi bán hàng trên Shopee do sự cố về vận chuyển, sản phẩm hoặc khách hàng. Bạn cũng có thể gặp khó khăn khi liên hệ với Shopee để giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng.

Nên chọn Shopee nếu bạn chỉ muốn kinh doanh nhỏ

2. Nếu bạn là một doanh nghiệp kinh doanh chuyên nghiệp hãy chọn Lazada

Bạn nên chọn Lazada nếu là một doanh nghiệp kinh doanh chuyên nghiệp. Lý do là vì Lazada có nhiều ưu điểm như sau:

- Nhiều khách hàng tiềm năng vì Lazada có nhiều sản phẩm chính hãng, nhập khẩu, độc quyền với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý. Bạn có thể tìm thấy nhiều khách hàng có nhu cầu và sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp, chất lượng và uy tín trên Lazada.

- Nhiều ưu đãi và hỗ trợ cho người bán hàng vì Lazada muốn thu hút và giữ chân nhiều người bán hàng chất lượng và chuyên nghiệp trên nền tảng của mình. Bạn có thể đăng ký và bán hàng trên Lazada một cách dễ dàng và an toàn, có thể nhận được nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng,... từ Lazada như miễn phí gian hàng, miễn phí vận chuyển, miễn phí đăng sản phẩm,...

- Nhiều tính năng và công cụ hỗ trợ người bán hàng. Bạn có thể sử dụng nhiều tính năng và công cụ như Lazada Seller Center, Lazada University, Lazada Marketing Solutions, Lazada Ads,... để tăng tương tác, quảng bá và tối ưu hóa doanh nghiệp của mình trên Lazada.

Mặc dù vậy, bạn cũng cần lưu ý một số nhược điểm khi bán hàng trên Lazada như sau:

- Lazada có nhiều yêu cầu và điều kiện để đảm bảo chất lượng và an toàn cho nền tảng của mình. Bạn có thể phải đáp ứng nhiều yêu cầu và điều kiện của Lazada về mặt giấy tờ, chứng nhận, bảo hiểm,... khi đăng ký và bán hàng trên Lazada. Thậm chí, bạn có thể phải trả một số phí hoặc tiền cọc cho Lazada, tùy theo loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn sử dụng.

- Sự cạnh tranh trên Lazada cao vì Lazada có nhiều người bán hàng chất lượng và chuyên nghiệp tham gia. Bạn có thể gặp khó khăn khi cạnh tranh về giá cả, chất lượng, và dịch vụ với các người bán hàng khác trên Lazada, đặc biệt là những người bán hàng lớn, uy tín hoặc có nhiều đánh giá tốt. Bạn cũng có thể gặp áp lực khi phải đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng, cũng như các quy định và chính sách của Lazada.

Nên chọn Shopee nếu bạn muốn kinh doanh chuyên nghiệp

Lời kết

Nên mua hàng trên shopee hay lazada là một câu hỏi mà nhiều người mua hàng và người bán hàng quan tâm vì mỗi nền tảng có những ưu và nhược điểm riêng. Dù mua hàng trên nền tảng nào, bạn cũng cần xác định rõ mục đích và nhu cầu của mình để có thể mua được những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý nhất. Hy vọng bài viết này sẽ hữu ích cho bạn khi mua sắm và bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Chúc bạn mua sắm vui vẻ!