Xây dựng hệ thống Automation Marketing tối ưu cho doanh nghiệp

Thế giới ngày nay đang chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ số, đặc biệt là trong lĩnh vực marketing. Các doanh nghiệp đang dần chuyển đổi sang các phương thức marketing tự động để tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Xây dựng hệ thống Automation Marketing chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp thành công trong kỷ nguyên số. Nếu bạn đang rất chán ghét với những cuộc gọi làm phiền hay những email spam? Bạn cảm thấy quá mệt mỏi và muốn tìm một giải pháp giải quyết triệt để. Vậy, bạn cần xây dựng hệ thống Automation Marketing cho doanh nghiệp của mình. Bài viết sau là nội dung xoay quanh chủ đề xây dựng hệ thống Automation Marketing tối ưu cho doanh nghiệp, bạn hãy tham khảo nhé.

1. Automation Marketing là gì?

Hiểu theo cách đơn giản, Marketing Automation có nghĩa là tiếp thị tự động. Đây là thuật ngữ dùng để chỉ việc tự động hóa quá trình Marketing thông qua việc sử dụng phần mềm hỗ trợ.

Với hệ thống tự động, các công việc liên quan đến hoạt động Marketing như xác định phân khúc khách hàng, phân đoạn thị trường, hoặc tạo ra khách hàng tiềm năng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn rất nhiều. 

Automation Marketing là gì?

2. Hệ thống Automation Marketing mang lại những lợi ích gì

Hệ thống Automation Marketing cho doanh nghiệp mang lại rất nhiều lợi ích, bao gồm lợi ích cho cả doanh nghiệp và cả ở phía khách hàng. Một trong những lợi ích của Marketing Automation đối với doanh nghiệp có thể kể tới như:

2.1. Tăng khả năng tương tác với khách hàng

Với công cụ tiếp thị tự động, bạn hoàn toàn có thể thay thế các cuộc gọi mỗi ngày bằng các Email nhằm cung cấp thông tin hữu ích đến người dùng.

Không chỉ vậy, hệ thống còn có khả năng phân tích hành vi dựa trên những khách hàng đã từng ghé thăm Website của bạn. Đồng thời có thể chủ động đưa ra quy trình chăm sóc tự động với khách hàng đó. Từ đó mà khả năng tương tác giữa doanh nghiệp và người dùng cũng trở nên tốt hơn. 

2.2. Tiết kiệm chi phí và giảm thiểu thời gian thực hiện thao tác thủ công

Khi sử dụng công cụ Marketing Automation, dựa trên hành vi của người dùng, hệ thống sẽ tự đọc thông tin và gửi Email cho khách hàng. Nhờ đó mà doanh nghiệp sẽ tinh giảm được bộ máy nhân sự và tiết kiệm được chi phí nhân công cho những công việc này. Ngoài ra, tốc độ và khối lượng gửi Email cho khách hàng cũng rất nhanh và chính xác, nhờ vậy doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian so với việc thực hiện thao tác thủ công. 

Marketing qua video là một trong những hình thức hot hiện nay giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ. Để hiểu hơn về bố cục kịch bản 1 video marketing, cách tạo video bán hàng chuẩn chỉnh cũng như các kiến thức liên quan, bạn hãy nhanh tay đăng ký khóa học Làm video marketing online:

Bán hàng bằng video marketing và livestream

Văn Thượng Hỉ

299.000đ

800.000đ

Đăng ký Học thử

Học làm Video Marketing cho người mới bắt đầu

Văn Thượng Hỉ

299.000đ

700.000đ

Đăng ký Học thử

Video marketing 3 giờ

Master Trần

399.000đ

600.000đ

Đăng ký Học thử

2.3. Kết nối với khách hàng nhiều hơn

Công cụ tiếp thị tự động sẽ cập nhật danh sách khách hàng thường xuyên nhờ vậy mà bạn sẽ không bỏ sót bất kỳ một khách hàng nào. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng khả năng kết nối với khách hàng và tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Ngoài ra, khi xây dựng hệ thống Automation Marketing còn giúp doanh nghiệp tối ưu được những giải pháp như tự động đọc Card - visit và tự động email cho khách. Tự động lấy hết email giao dịch của nhân viên để chuyển về Bigdata chăm sóc tự động. Không những thế hệ thống còn giúp doanh nghiệp có thể lấy được contact của khách hàng khi vào thăm website và tự động phân tích hành vi khách hàng để đưa ra quy trình nuôi dưỡng tự động cùng một thao tác với số lượng lên đến 100.000 khách hàng.

Automation Marketing giúp kết nối nhiều khách hàng hơn

2.4. Cá nhân hóa đến từng khách hàng mục tiêu

Nhờ có hoạt động automation marketing, doanh nghiệp có thể có được những thông tin khách hàng một cách chính xác, đầy đủ và chi tiết, từ đó có thể giúp doanh nghiệp phân chia các đối tượng khách hàng thành từng mục tiêu riêng, nhóm đối tượng riêng và áp dụng những chiến lược kế hoạch kinh doanh hiệu quả cho từng nhóm đối tượng.

3. Xây dựng hệ thống Automation Marketing là làm những việc gì?

Để xây dựng được hệ thống hiệu quả thì bạn cần hiểu Automation Marketing là gì? Hiểu đơn giản, Automation Marketing là việc doanh nghiệp bạn áp dụng những phần mềm tự động hóa cho quá trình tiếp thị. Nó sẽ tự động tạo ra khách hàng có tiềm năng, phân đoạn thị trường và chăm sóc khách hàng để họ trở thành khách hàng quen thuộc của bạn.

Thay vì việc bạn gửi tin nhắn cho từng người một thì bạn sẽ gửi tiếp đến mọi người, làm việc với các công cụ truyền thông tốt hơn…

Để xây dựng được một hệ thống Automation Marketing bạn cần thực hiện các lưu ý sau:

- Thứ nhất, doanh nghiệp của bạn cần tìm kiếm những khách hàng mới tiếp cận sản phẩm và có nhu cầu mua, để được bật chế độ chăm sóc đặc biệt. Khi đó, doanh nghiệp cần kích hoạt được điểm số nóng với mục đích không để những khách hàng này hạ nhiệt. Bạn cần thiết lập hệ thống tự động thông báo cho nhóm bán hàng. Khi đó, cần xây dựng một quy trình làm việc phù hợp và mức độ tương tác về nội dung, mở email, mở tin nhắn.

- Thứ hai, bạn cần xây dựng hệ thống Automation Marketing Mini ABM Hack hay còn được gọi là chiến lược Marketing dựa trên từng tài khoản. Nếu bạn xây dựng thành công thì hệ thống Automation Marketing sẽ thu hút được 90% giới tiếp thị nhận biết.

- Thứ ba, bạn cần xây dựng được một hệ thống nuôi dưỡng khách hàng mới đăng ký thông qua việc đăng ký email, bot, bản tin. Thay vì doanh nghiệp chỉ thêm người đăng ký mới vào email/bot bình thường thì hiện nay, bạn có thể thiết lập email để cho phép khách hàng nhận nội dung phù hợp nhất. Ví dụ, sau khi có người đăng ký bào bot thì ngay lập tức sẽ nhận được những tin nhắn tự động như “cảm ơn bạn đã đăng ký”.

Automation Marketing là hệ thống Marketing tự động

4. Các thành phần của hệ thống Marketing Automation

Để tạo nên một hệ thống Marketing Automation cần rất nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là những thành phần chính và nhiệm vụ của chúng trong hệ thống Marketing Automation.

4.1. Run Campaigns – “Quản lý chiến dịch”

Thực hiện bằng cách đo lường độ hieeujq ảu của mọi phương thức liên hệ với khách hàng, tương tác của họ với page hoặc website... từ đó có được những đánh giá và đưa ra những điều chỉnh hợp lý nhất để phát triển chiến dịch.

4.2. Optimize User Experience – “Tối ưu trải nghiệm người dùng” 

Thành phần này hoạt động thông qua việc phân tích về nhân khẩu học, giới tính, thói quen của tệp khách hàng từ đó có tạo và đưa ra những thông điệp riêng cho tùng nhóm đối tượng khác nhau. Thông qua đó sẽ nâng cao được trải nghiệm của khách hàng và tạo được ấn tốt cho họ. 

4.3. Generate Leads – “Thu thập thông tin khách hàng”

Tất cả những tương tác của khách hàng trên website, email đều được thu thập lại một cách dễ dàng bao gồm những thông tin như số điện thoại, Email, địa chỉ... CRM (Customer Relationship Management) là nơi chứa những thông tin đó.

4.4. Nature Leads 

Đây chính là việc nuôi dưỡng khách hàng một cách thường xuyên bằng việc thu thập những thông tin, kể cả khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, khách hàng trung thành. Thông qua việc phân loại độ tương thích của từng nhóm mà có những nội dung phù hợp riêng.

Thành phần của hệ thống Marketing Automation

4.5. Identify Qualified Leads – “Xác định điều kiện của khách hàng”

Hệ thống sẽ xác định được những khách hàng nào có điều kiện và đưa ra quyết định mua hàng cao nhất, thông qua những hành động của khách hàng để lại mỗi khi ghé qua trang website, fanpage... hệ thống lưu trữ lại tất cả những thông tin này. 

4.6. Evaluate Campaigns – “Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch”

Thông qua những chỉ số tương thích của khách hàng đối với doanh nghiệp, các chỉ số về độ hiệu qảu của việc chăm sóc khách hàng tự động, thông tin gửi đến họ và mức độ tiếp nhận thông tin của khách hàng, sự cải thiện chỉ số ROI. Tất cả những chỉ số này đều cho biết sự hiệu quả của chiến dịch. 

Với những thành phần nổi bật trên, mà xây dựng hệ thống Marketing Automation trở nên phổ biến rộng rãi và được ứng dụng nhiều trong các doanh nghiệp.

5. Hướng dẫn xây dựng hệ thống Marketing Automation cho doanh nghiệp

Marketing Automation có tác động lớn tới các chiến dịch tiếp thị đối với mỗi doanh nghiệp, việc xây dựng hệ thống Marketing Automation là một điều cần thiết mà hầu hết các doanh nghiệp nào cũng nên thực hiện. Để thực hiện doanh nghiệp cần chuẩn bị những điều như:

5.1. Xác định mục tiêu

Đây là điều cần thiết và tất yếu mà mỗi doanh nghiệp cần làm trước khi bắt đầu xây dựng một hệ thống Marketing Automation. Bạn cần xác định được mục tiêu, những gì bạn sẽ làm khi muốn sử dụng hệ thống giúp bạn lập kế hoạch chiến dịch phù hợp hơn. Mục tiêu của bạn là tăng doanh số trong các đợt sale, bạn đang muốn tạo nhiều khách hàng tiềm năng hơn... Do đó, điều trước tiên cần làm là xác định mục tiêu của bạn. 

5.2. Xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Tùy vào từng phân loại sản phẩm cũng như phân khúc khách hàng mà bạn chọn ra khách hàng mục tiêu. bạn có thể hình dung rằng nếu bạn muốn chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự thì bạn cần tập trung thời gian và nỗ lực cho điều đó.

Xây dựng hệ thống Marketing Automation cho doanh nghiệp

5.3. Tạo List những người có nhu cầu mua hàng cao

Tiếp theo bạn cần theo dõi và liệt kê những khách hàng có nhu cầu mua hàng cao nhất. Sau khi có được danh sách Marketing Automation sẽ tiếp cận khách hàng bằng việc gửi thông tin tiếp thị phù hợp và tư vấn, nhằm tăng nhu cầu của họ. Bạn cũng nên lưu ý, ngoài liệt kê danh sách những người có nhu cầu mua hàng. Bạn nên sắp xếp các thông tin một cách hợp lý dựa trên loại sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm hay sở thích của họ. 

5.4. Xây dựng chiến lược cho từng đối tượng

Việc bạn cần làm là xây dựng những chiến lược cho từng nhóm khách hàng có khả năng chuyển đổi cao (Lead Generation) cụ thể, thậm chí là từng cá nhân riêng lẻ, từ đó Marketing Automation tuy chạy tự động nhưng vẫn có tính cá nhân hóa với từng khách hàng. Điều này sẽ gây ấn tượng mạnh mẽ đối với họ.

5.5. Hoạch định kế hoạch, hệ thống nuôi dưỡng khách hàng

Để có được ấn tượng tốt với khách hàng là một điều doanh nghiệp nào cũng cần làm. Sử dụng câu chào ấn tượng đầu đoạn Email, hay kết thúc bằng một câu ngắn đầy thiện cảm, đó là một ví dụ minh họa. Sau đó, có những kế hoạch để nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng về sau. 

6. Những thách thức thường gặp trong Marketing Automation

Tuy rằng việc xây dựng hệ thống Automation Marketing mang lại rất nhiều lợi ích và cơ hội cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, hệ thống này cũng đi kèm với rất nhiều thách thức. Dưới đây là những thách thức thường gặp trong Marketing Automation.

6.1. Các vấn đề về tích hợp và chất lượng dữ liệu

Thách thức đầu tiên phải nói tới trong tự động hoá tiếp thị đó là chưa đảm bảo được dữ liệu và tích hợp liền mạch. Dữ liệu không nhất quán, trùng lặp và bản ghi không đầy đủ có thể là nguyên nhân cản trở sự thành công của các hoạt động tự động hoá của doanh nghiệp.

Ví dụ: Nếu như dữ liệu khách hàng của bạn bị phân mảnh trên nhiều hệ thống hoặc trong trường hợp có sự khác biệt thông tin liên hệ thì sẽ dẫn đến việc nhắm tới mục tiêu và liên lạc không hiệu quả.

Để giải quyết thách thức này, doanh nghiệp cần phải có biện pháp vệ sinh dữ liệu, ví dụ như: làm sạch hệ thống thường xuyên để tránh trùng lặp thông tin liên hệ. Hoặc có thể thiết lập các quy trình tích hợp dữ liệu để sao cho phù hợp, đảm bảo rằng thông tin sẽ được truyền liên tục giữa nền tảng tự động hoá tiếp thị của bạn với các hệ thống khác.

Thách thức thường gặp trong Marketing Automation

6.2. Thiếu chiến lược và quy hoạch

Một thách thức rất lớn khi sử dụng Automation Marketing đó là thiếu chiến lược và quy hoạch. Nếu không có cách tiếp cận chiến lược đúng hướng thì các nỗ lực tự động hoá sẽ trở nên rời rạc, điều này dẫn đến các chiến dịch thực hiện không hiệu quả và kết quả thậm chí ở dưới mức tối ưu.

Để giải quyết thách thức này, doanh nghiệp ngay từ đầu cần phải xác định mục tiêu cụ thể. Tức lá phác thảo rõ ràng những gì doanh nghiệp muốn đạt được thông qua quá trình tự động hoá tiếp thị. Sau khi xác định được mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp sẽ xác định được đối tượng mục tiêu cụ thể của mình, hiểu được những nhu cầu, điểm yếu cũng như sở thích của họ.

Không chỉ dừng lại ở đó, doanh nghiệp cũng nên thiết lập một lịch trình rõ ràng các chiến dịch tự động hoá mà doanh nghiệp sẽ phải làm. Ngay từ đầu hãy lập kế hoạch về thời gian và tần suất doanh nghiệp sẽ tương tác với khách hàng thông qua email tự động hay các bài đăng trên mạng xã hội hoặc trên các kênh khác. Mục đích của điều này là giúp duy trì sự nhất quán, đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp sẽ luôn phù hợp và kịp thời.

6.3. Phụ thuộc vào tự động hoá quá nhiều

Automation Marketing mặc dù mang lại hiệu quả cao giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn nhân lực. Tuy nhiên, việc phụ thuộc quá nhiều vào tự động hoá cũng là một thách thức đối với doanh nghiệp.

Để giải quyết thách thức này, doanh nghiệp cần phải tìm ra được sự cân bằng phù hợp giữa tự động hoá và cá nhân hoá. Thực tế nói không sai khi tự động hoá hợp lý cho phép giao tiếp đại chúng, tối ưu các quá trình. Tuy nhiên, việc bổ sung các chiến lược tự động hoá bằng các điểm nhấn được cá nhân hóa là điều cần thiết. Điều này giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn và có ý nghĩa hơn rất nhiều.

Để làm được này có một cách rất hay đó là doanh nghiệp kết hợp nội dung động vào trong các chiến dịch của mình. Bằng cách tận dụng dữ liệu và sở thích của khách hàng, doanh nghiệp sẽ chủ động tuỳ chỉnh trang đích hay các tài liệu tiếp thị, email để sao cho phù hợp nhất với từng người nhận.

6.4. Nuôi dưỡng và thu hút khách hàng tiềm năng không hiệu quả

Việc cân bằng các chiến dịch tự động là một bài toán hóc búa mà nhiều doanh nghiệp đang đối mặt. Gửi quá nhiều thông điệp tự động hoặc không liên quan có thể khiến khách hàng choáng ngợp, dẫn đến việc hủy đăng ký và mất đi cơ hội tiếp cận. Ngược lại, nếu gửi quá ít thông điệp, doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ cơ hội nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ mua hàng.

Nuôi dưỡng và thu hút khách hàng tiềm năng không hiệu quả

Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần thiết kế các chiến dịch nuôi dưỡng hiệu quả dựa trên hành trình của khách hàng. Xác định các điểm tiếp xúc mà khách hàng tiềm năng cần hỗ trợ hoặc thông tin bổ sung là bước đầu tiên để đảm bảo việc gửi đi thông điệp phù hợp và đúng lúc.

Sử dụng tự động hóa tiếp thị để cá nhân hóa thông điệp và gửi đến khách hàng tiềm năng một cách kịp thời là chìa khóa để thu hút và giữ chân họ. Giải quyết các điểm yếu của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp và giới thiệu lợi ích của sản phẩm/dịch vụ là những nội dung quan trọng cần có trong các thông điệp tự động.

Doanh nghiệp cũng nên triển khai các cơ chế theo dõi và chấm điểm khách hàng tiềm năng. Việc này giúp xác định những khách hàng tiềm năng có mức độ tương tác cao, sẵn sàng tham gia mua bán trực tiếp. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể tiếp tục nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng cần thêm thời gian và thông tin để đưa ra quyết định mua hàng.

6.5. Đào tạo nhân viên

Để thành công trong việc xây dựng hệ thống Automation Marketing, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhóm Marketing được đào tạo đầy đủ và bài bản. Nếu thiếu kiến thức và hiểu biết về hệ thống, nhóm Marketing sẽ gặp khó khăn trong việc sử dụng các công cụ hiệu quả, dẫn đến hạn chế hiệu quả của các sáng kiến tự động hóa.

Vượt qua thách thức này đòi hỏi doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo toàn diện cho nhóm Marketing. Nội dung đào tạo cần bao gồm: hướng dẫn về cách thiết lập chiến dịch, tạo quy trình công việc, phân khúc đối tượng và phân tích chỉ số hiệu suất. Doanh nghiệp cũng nên khuyến khích nhóm khám phá các tính năng và chức năng của nền tảng, đồng thời cung cấp hỗ trợ và tài nguyên liên tục để nâng cao hiểu biết của họ.

7. Những lưu ý khi tích hợp Marketing Automation

Để mang lại hiệu quả cao nhất trong quá trình tích hợp Automation Marketing vào trong doanh nghiệp, bạn cần phải đặc biệt lưu ý những vấn đề sau:

7.1. Tuân thủ và bảo mật dữ liệu

Việc triển khai Marketing Automation cần đi kèm với việc ưu tiên tuân thủ các quy định và bảo mật dữ liệu. Đây là yếu tố then chốt để bảo vệ thông tin khách hàng và duy trì lòng tin của họ đối với doanh nghiệp.

Đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan là điều kiện tiên quyết. Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, ví dụ như khoản 3 Điều 26 Luật An ninh mạng 2018. Việc này bao gồm thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thường xuyên xem xét và cập nhật các chính sách và thực tiễn về quyền riêng tư. Việc này giúp đảm bảo doanh nghiệp luôn tuân thủ các quy định mới nhất, thể hiện cam kết về bảo mật dữ liệu và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Lưu ý khi tích hợp Marketing Automation

7.2. Mức độ liên quan và chất lượng nội dung

Mặc dù tự động hóa hỗ trợ đắc lực trong việc tạo chiến lược mới, tuy nhiên doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến chất lượng nội dung được tạo ra. Nội dung tự động cần đảm bảo tính phù hợp, giá trị và nhất quán với tiếng nói thương hiệu.

Bên cạnh việc tự động hóa, sự giám sát và chỉnh sửa của con người cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chất lượng và hiệu quả của nội dung. Mặc dù tự động hóa giúp xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại và hợp lý hóa quy trình sản xuất nội dung, nhưng chính sự can thiệp của con người mới mang lại sự sáng tạo, tư duy phản biện và trí tuệ cảm xúc. Nhờ vậy, nội dung được tạo ra sẽ đáp ứng trực tiếp nhu cầu và sở thích của khách hàng, đồng thời linh hoạt thích ứng với sự thay đổi của thị trường và xu hướng của khách hàng.

Kết hợp tự động hóa và sự giám sát của con người sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng cao, thu hút và hiệu quả, góp phần thúc đẩy thành công cho chiến lược Marketing Automation.

7.3. Khả năng tích hợp và tương thích hệ thống

Trước khi tích hợp việc xây dựng hệ thống Automation Marketing vào hệ thống hiện tại, doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng khả năng tương thích và tích hợp.

Đánh giá khả năng tích hợp:

- Xác định hệ thống Marketing Automation có thể tích hợp liền mạch với CRM, phần mềm email marketing, công cụ phân tích và các hệ thống khác cần thiết cho hoạt động marketing hay không.

- Đảm bảo khả năng tương thích và tích hợp giúp ngăn chặn tình trạng phân mảnh dữ liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình làm việc trôi chảy và cho phép đồng bộ hóa dữ liệu hiệu quả trên các nền tảng.

Đánh giá khả năng mở rộng:

- Xác định khả năng của nền tảng tự động hóa để xử lý khối lượng dữ liệu ngày càng tăng, người dùng đồng thời và mức độ phức tạp của chiến dịch.

- Khả năng mở rộng là rất quan trọng để hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp và tránh những hạn chế hoặc gián đoạn trong các sáng kiến tự động hóa tiếp thị.

Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng khả năng tương thích khi xây dựng hệ thống Automation Marketing

Chuẩn bị nguồn lực:

- Phân bổ đủ nguồn lực, bao gồm nhân sự, thời gian và ngân sách, để quản lý và tối ưu hóa hiệu quả các sáng kiến tự động hóa của doanh nghiệp.

- Triển khai tự động hóa tiếp thị yêu cầu đào tạo phù hợp và hỗ trợ liên tục cho nhóm marketing để tận dụng hết tiềm năng của nền tảng.

- Tổ chức các buổi đào tạo và cung cấp tài nguyên để giúp đội ngũ nhân viên hiểu và sử dụng các công cụ tự động hóa một cách hiệu quả.

- Phân bổ ngân sách cho các bản cập nhật và cải tiến hệ thống.

- Công nghệ liên tục phát triển và điều quan trọng là đầu tư vào các bản cập nhật và cải tiến thường xuyên để giữ cho hệ thống tự động hóa của luôn cập nhật.

Bằng cách thực hiện các bước đánh giá và chuẩn bị kỹ lưỡng, doanh nghiệp sẽ đảm bảo việc triển khai Marketing Automation thành công và hiệu quả.

Hãy dành thời gian để đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố trên để đảm bảo hệ thống tự động hóa marketing được tích hợp và vận hành hiệu quả, góp phần thúc đẩy thành công cho chiến lược marketing của doanh nghiệp.

8. Tham khảo khóa học “Automation Marketing Summit”

Xây dựng hệ thống kết nối các phần mềm và đưa ra quy trình nuôi dưỡng khách hàng hệ thống tốn một khoản chi phí khá cao. Vì vậy, bạn có thể tham khảo thêm khóa học “Automation Marketing Summit” của giảng viên Nguyễn Quang Ngọc trên UNICA để được chuyên gia Marketing hàng đầu hướng dẫn và vận dụng quy trình tự động Marketing - Sales.

Khóa học có sự tham gia của 4 diễn giả nổi tiếng là Nguyễn Vĩnh Cường, Nguyễn Quang Ngọc, RichdadLoc và Trần Mạnh Đức, đây đều là những người am hiểu Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận và vận dụng công cụ Automation Marketing.

Kết thúc khóa học bạn sẽ nhận được rất nhiều kiến thức bổ ích về việc hiểu và vận dụng xây dựng hệ thống Automation Marketing của doanh nghiệp để tiết kiệm thời gian và tiền cho Sales. Không những tiết kiệm tiền bạc, khóa học còn cho bạn những kinh nghiệm tối ưu hóa đầu tư tiếp thị, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng thành đơn hàng. Bạn có thể tự tạo ra cho mình một quy trình làm việc tự động hiệu quả để cải thiện sự tương tác trong quản trị khách hàng.

Tham khảo khóa học “Automation Marketing Summit” hiệu quả trên UNICA. Ảnh minh họa

9. Kết luận

Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của UNICA về cách xây dựng hệ thống Automation Marketing tối ưu giúp hiệu quả làm việc của doanh nghiệp. Hy vọng với những thông tin trên, bạn đọc sẽ có thêm cho mình những kiến thức bổ ích nhất.

Chúc các bạn thành công!