Coupon là gì? 4 yếu tố cần lưu tâm để marketing hiệu quả với coupon

Khái niệm về "coupon" không chỉ là một từ ngữ quen thuộc mà còn trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Coupon không chỉ đơn thuần là một phương tiện để giảm giá, mà còn là một công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và tăng cường sức hút khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá chi tiết Coupon là gì và tìm hiểu về 4 yếu tố cần lưu tâm để thực hiện marketing hiệu quả với coupon. Hãy cùng Unica khám phá tiềm năng của chiến lược sản phẩm này nhé.

1. Coupon là gì?

Coupon là một loại phiếu giảm giá cho phép người tiêu dùng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với một mức giá thấp hơn so với giá bán thông thường. Coupon thường được in trên các tờ rơi, báo, tạp chí hoặc được gửi qua email, tin nhắn hoặc các kênh truyền thông khác. Coupon có thể có nhiều hình thức, như mã giảm giá, phiếu quà tặng, phiếu đổi hàng,... Coupon cũng có thể có nhiều điều kiện áp dụng, như thời gian, số lượng, địa điểm, sản phẩm, dịch vụ,...

Coupon là vé, phiếu giảm giá hoặc đơn giản là phiếu giảm giá được nhà sản xuất

2. Lợi ích của Coupon là gì?

Coupon là một công cụ marketing hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp sử dụng để thu hút, tăng trưởng, và duy trì khách hàng. Coupon mang lại nhiều lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp như sau:

2.1. Đối với người tiêu dùng

- Tiết kiệm chi phí: Đây là lợi ích rõ ràng nhất của coupon, người tiêu dùng có thể mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với một mức giá thấp hơn so với giá bán thông thường, giúp tiết kiệm chi phí cho ngân sách cá nhân hoặc gia đình.

- Tăng giá trị mua hàng: Đây là lợi ích khác của coupon, khi người tiêu dùng có thể mua được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ hơn với cùng một số tiền hoặc mua được những sản phẩm hoặc dịch vụ cao cấp hơn với cùng một số lượng, giúp tăng giá trị mua hàng cho người tiêu dùng.

- Thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ mới: Đây là lợi ích nữa của coupon, khi người tiêu dùng có thể thử nghiệm những sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà họ chưa từng sử dụng trước đó hoặc chưa chắc chắn về chất lượng hoặc sự hài lòng, giúp người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn và trải nghiệm mới.

- Tăng cảm xúc tích cực: Đây là lợi ích cuối cùng của coupon, khi người tiêu dùng có thể cảm thấy hạnh phúc, hài lòng và tự tin hơn khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với coupon, giúp tăng cảm xúc tích cực cho người tiêu dùng.

Lợi ích của Coupon với người tiêu dùng

2.2. Đối với doanh nghiệp

- Tăng doanh số bán hàng: Đây là lợi ích rõ ràng nhất của coupon, khi doanh nghiệp có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng, giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để gia tăng tỷ lệ đơn hàng thì nhiều nhà sản xuất đã tung ra thị trường rất nhiều các coupon để thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của mình được nhiều người sử dụng hoặc Counpon được sử dụng trong việc giới thiệu sản phẩm mới cũng là một cách thu hút khách hàng biết và nhớ tới sản phẩm này hơn.

- Tăng lượng khách hàng: Đây là lợi ích khác của coupon, khi doanh nghiệp có thể tăng lượng khách hàng bằng cách thu hút những người tiêu dùng mới hoặc khôi phục những người tiêu dùng cũ, giúp tăng thị phần và uy tín cho doanh nghiệp.

- Tăng sự gắn kết với khách hàng: Đây là lợi ích nữa của coupon, khi doanh nghiệp có thể tăng sự gắn kết với khách hàng bằng cách tạo ra sự hài lòng, trung thành.

- Tăng nhận diện thương hiệu: Đây là lợi ích cuối cùng của coupon, khi doanh nghiệp có thể tăng nhận diện thương hiệu bằng cách tạo ra sự nhớ, biết và tin tưởng của người tiêu dùng, giúp tăng sự nổi bật và khác biệt cho doanh nghiệp.

Lợi ích của Coupon với doanh nghiệp

3. Sự khác nhau giữa coupon và voucher

Coupon và voucher là hai loại phiếu giảm giá phổ biến nhưng có một số sự khác nhau giữa chúng. Vậy voucher và coupon khác nhau như thế nào? 

- Như đã nhắc ở trên coupon là một loại phiếu giảm giá, cho phép người tiêu dùng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với một mức giá thấp hơn so với giá bán thông thường. Coupon thường có giá trị giảm giá cố định hoặc theo tỷ lệ phần trăm và có thời hạn sử dụng nhất định. Coupon có thể được sử dụng cho nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, tùy thuộc vào điều kiện áp dụng của coupon.

- Voucher là gì? Voucher một loại phiếu giảm giá, cho phép người tiêu dùng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với một mức giá cố định, thường thấp hơn giá bán thông thường. Voucher thường có giá trị tiền mặt cố định và có thời hạn sử dụng nhất định. Voucher chỉ có thể được sử dụng cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể tùy thuộc vào điều kiện áp dụng của voucher.

Sự khác nhau giữa coupon và voucher

Sau khi đọc những phân tích trên đây, chắc hẳn bạn đã biết coupon và voucher khác gì nhau. Ở phần tiếp theo, Unica sẽ giới thiệu tới bạn những yếu tố để tạo thành một coupon hoàn chỉnh.

4. Một coupon hoàn chỉnh cần có những yếu tố nào?

Để tạo ra một coupon hoàn chỉnh, hiệu quả và chuyên nghiệp, bạn cần có những yếu tố sau:

4.1. Thời gian áp dụng

Ngoài hiểu coupon là gì, bạn cần chú ý tới thời gian áp dụng nó. Đây là một yếu tố quan trọng của coupon vì nó ảnh hưởng đến sự hấp dẫn, kịp thời và tính khả thi của coupon. Bạn cần xác định thời gian bắt đầu và kết thúc của coupon để người tiêu dùng biết được khi nào họ có thể sử dụng coupon và khi nào họ không thể sử dụng coupon. 

Bạn cũng cần xác định thời gian áp dụng của coupon một cách hợp lý, không nên quá ngắn để người tiêu dùng kịp mua hàng, cũng không nên quá dài sẽ không tạo ra được hiệu quả kích cầu tiêu dùng.

Thời gian áp dụng là một yếu tố quan trọng của coupon vì nó ảnh hưởng đến sự hấp dẫn, kịp thời và tính khả thi của coupon

4.2. Chính sách cần phải rõ ràng

Chính sách cần phải rõ ràng là một yếu tố quan trọng của coupon vì nó ảnh hưởng đến sự minh bạch, tin cậy và hợp pháp của coupon. Bạn cần xác định chính sách áp dụng cho coupon như điều kiện, giới hạn, loại trừ, hoàn trả,... 

Bạn cũng cần ghi rõ chính sách trên coupon, để người tiêu dùng biết được những quyền lợi và nghĩa vụ của họ khi sử dụng coupon. Bạn cũng cần tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến coupon để tránh những rủi ro hoặc tranh chấp có thể xảy ra.

4.3. Nội dung

Nội dung là một yếu tố cần thiết mà coupon phải có bởi vì nó ảnh hưởng đến sự thuyết phục, hấp dẫn của coupon. Bạn cần xác định nội dung cho coupon như tên, logo, slogan, thông tin liên hệ, giá trị giảm giá, mã giảm giá,... 

Bạn cũng cần thiết kế nội dung trên coupon, để người tiêu dùng có thể dễ dàng đọc, hiểu và sử dụng coupon. Bạn cũng cần tạo ra nội dung độc đáo, sáng tạo và phù hợp với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và đối tượng khách hàng của mình.

Nội dung là một yếu tố cần thiết mà coupon phải có bởi vì nó ảnh hưởng đến sự thuyết phục, hấp dẫn của coupon

5. Tìm Coupon Code ở đâu?

Nếu muốn tìm coupon code để mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ với giá rẻ, bạn có thể tìm coupon code ở những nơi sau:

- Trang web của doanh nghiệp: Đây là nơi đầu tiên và chính thức mà bạn có thể tìm coupon code vì doanh nghiệp thường cập nhật lên ý tưởng các chương trình khuyến mại và công bố các coupon code cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trên trang web của họ. Bạn có thể truy cập vào trang web của doanh nghiệp, và tìm kiếm các coupon code ở các phần như trang chủ, tin tức, khuyến mãi,... Bạn cũng có thể đăng ký nhận email, tin nhắn hoặc thông báo từ doanh nghiệp để nhận được các coupon code mới nhất và hấp dẫn nhất.

- Trang web của đối tác: Đây là nơi thứ hai mà bạn có thể tìm coupon code, bởi vì doanh nghiệp thường hợp tác với các đối tác khác như các trang web bán hàng, các trang web so sánh giá, các trang web đánh giá,... để cung cấp các coupon code cho người tiêu dùng. Bạn có thể truy cập vào các trang web của các đối tác, và tìm kiếm các coupon code ở các phần như trang chủ, sản phẩm, dịch vụ,... Bạn cũng có thể đăng ký nhận email, tin nhắn hoặc thông báo từ các đối tác, để nhận được các coupon code mới nhất và hấp dẫn nhất.

- Trang web của cộng đồng: Đây là nơi thứ ba mà bạn có thể tìm coupon code bởi vì doanh nghiệp thường tạo ra các cộng đồng cho người tiêu dùng, như các nhóm, diễn đàn, fanpage,... để tương tác, chia sẻ và cung cấp các coupon code cho người tiêu dùng. Bạn có thể truy cập vào các trang web của các cộng đồng và tìm kiếm các coupon code ở các phần như bài viết, bình luận, đánh giá,... Bạn cũng có thể tham gia vào các cộng đồng, để nhận được các coupon code mới nhất và hấp dẫn nhất.

Các địa chỉ tìm coupon code

6. Cần lưu ý gì khi sử dụng Coupon?

Khi sử dụng coupon, bạn cần lưu ý đến thời gian áp dụng, điều kiện áp dụng, giá trị giảm giá và mã giảm giá. Chi tiết như sau:

6.1. Kiểm tra thời gian áp dụng

Đây là điều đầu tiên mà bạn cần lưu ý bởi vì coupon thường có thời gian áp dụng nhất định và bạn chỉ có thể sử dụng coupon trong khoảng thời gian đó. Bạn cần kiểm tra thời gian bắt đầu và kết thúc của coupon để biết được khi nào bạn có thể sử dụng coupon, cũng như khi nào bạn không thể sử dụng coupon. Bạn cũng cần lưu ý đến múi giờ, ngày và tháng của coupon để tránh nhầm lẫn hoặc bỏ lỡ cơ hội sử dụng coupon.

6.2. Kiểm tra điều kiện áp dụng

Đây là điều thứ hai mà bạn cần lưu ý, bởi vì coupon thường có điều kiện áp dụng nhất định và bạn chỉ có thể sử dụng coupon khi thỏa mãn điều kiện đó. Bạn cần kiểm tra điều kiện áp dụng của coupon như số lượng, địa điểm, sản phẩm, dịch vụ,... Bạn cũng cần lưu ý đến những loại trừ, giới hạn hoặc yêu cầu đặc biệt của coupon để tránh bị từ chối hoặc mất quyền lợi khi sử dụng coupon.

Kiểm tra điều kiện áp dụng

6.3. Kiểm tra giá trị giảm giá

Đây là điều thứ ba mà bạn cần lưu ý vì coupon thường có giá trị giảm giá nhất định, bạn chỉ có thể sử dụng coupon để giảm giá cho đơn hàng hoặc dịch vụ của mình. Bạn cần kiểm tra giá trị giảm giá của coupon như giá trị cố định, tỷ lệ phần trăm, miễn phí vận chuyển,... Bạn cũng cần lưu ý đến những điều kiện liên quan đến giá trị giảm giá như giá trị tối thiểu, tối đa hoặc tối ưu của đơn hàng hoặc dịch vụ để tận dụng tối đa coupon.

6.4. Kiểm tra mã giảm giá

Coupon thường có mã giảm giá nhất định, bạn chỉ có thể sử dụng coupon khi nhập mã giảm giá đó vào ô nhập mã giảm giá khi thanh toán đơn hàng hoặc dịch vụ. Bạn cần kiểm tra mã giảm giá của coupon như số ký tự, chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt,... Bạn cũng cần lưu ý đến những điều kiện liên quan đến mã giảm giá như số lần sử dụng, sự kết hợp, sự độc quyền của mã giảm giá để tránh bị lỗi hoặc mất coupon.

Cần kiểm tra mã giảm giá của coupon như số ký tự, chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt,...

7. Lời kết

Trong bài viết này, Unica đã giải thích cho bạn coupon là gì cũng như đem tới cách để sử dụng coupon một cách hiệu quả, cách tìm coupon code, cách tạo coupon hoàn chỉnh và cách lưu ý khi sử dụng coupon. Hy vọng sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và kỹ năng về cách sử dụng coupon. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp đến bạn đọc những khóa học khác nhau như khóa học marketing online, khóa học Youtube, khóa học Content marketing... với sự hướng dẫn và giảng dạy từ các chuyên gia hàng đầu tại Unica.vn.

Chúc các bạn thành công!