Tìm hiểu về 7 bước trong quy trình bán hàng giúp đạt thành công 100%

Tìm hiểu về 7 bước trong quy trình bán hàng giúp đạt thành công 100%

Top khóa học
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Nguyễn Hiếu
(175)
549,000đ 700,000đ
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu
  • 32 bài giảng
  • 07 giờ 23 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học Yoga cơ bản ngay tại nhà giúp bạn cải thiện sức khoẻ tinh thần, thể chất của bạn.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Unica
(7)
499,000đ
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ
  • 33 bài giảng
  • 01 giờ 18 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Unica
Chuyên gia
Sở Hữu Đường Cong Quyến rũ - Vòng eo chuẩn với khoá học Sexy Dance - Lớp học nhảy hiện đại, Tăng sự đầy đặn, săn chắc của vòng 1, vòng 3, đôi chân thon gọn và khỏe khoắn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Nguyễn Hiếu
(68)
699,000đ
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời
  • 25 bài giảng
  • 07 giờ 53 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Trải nghiệm 25 bài Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời online, giảm toả căng thẳng- Khoá học thiền mang lại lợi ích tuyệt vời cho Sức Khỏe thể chất lẫn tinh thần
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Trịnh Duy Đông
(9)
699,000đ
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017
  • 62 bài giảng
  • 08 giờ 44 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Bạn muốn thể hiện ý tưởng thành những hình ảnh chân thực nhất? Bạn muốn sử dụng 3DS MAX và Vray 2017 thành thạo, phối cảnh thiên nhiên hoàn thiện nhất?
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Autocad Cơ Bản Và Nâng Cao

Autocad Cơ Bản Và Nâng Cao

Cầm Hải Phương
(66)
349,000đ 500,000đ
Autocad Cơ Bản Và Nâng Cao
  • 32 bài giảng
  • 08 giờ 28 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Cầm Hải Phương
Giảng viên, Chuyên gia Autocad, 3dsmax, Sketchup
Khoá học Autocad Cơ Bản Và Nâng Cao Giúp bạn thực hiện được tốt các bản vẽ kỹ thuật bằng phần mềm Autocad, đúng quy chuẩn, đúng tỷ lệ. Học Thành thạo phần mềm Autocad nhanh nhất
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Y học dinh dưỡng thực tiễn

Y học dinh dưỡng thực tiễn

Trần Thanh Toàn
(20)
799,000đ 1,010,000đ
Y học dinh dưỡng thực tiễn
  • 80 bài giảng
  • 10 giờ 07 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trần Thanh Toàn
Giảng viên
Hướng dẫn dinh dưỡng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Nguyễn Tấn Trung
(91)
799,000đ
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày
  • 73 bài giảng
  • 03 giờ 20 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Tấn Trung
Giảng viên
Khóa học giúp bạn biết cách pha chế các loại cà phê, soda và các loại nước uống quen thuộc có hương vị đậm đà hơn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Nguyễn Linh
(94)
599,000đ
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox
  • 30 bài giảng
  • 01 giờ 48 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Linh
Giảng viên - Người sáng lập Dưa Chuột Detox Water
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox, mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời khi tự tay làm những món nước uống thơm ngon, an toàn và tốt cho sức khỏe!
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sự nhiệm màu của hơi thở

Sự nhiệm màu của hơi thở

Nguyễn Hiếu
(416)
499,000đ
Sự nhiệm màu của hơi thở
  • 10 bài giảng
  • 01 giờ 49 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Lấy lại cách thở tự nhiên của con người, tăng cường sự luân chuyển khí, có một cơ thể khỏe mạnh, tràn đầy năng lượng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học nhảy Sexy Dance từ cơ bản đến nâng cao

Học nhảy Sexy Dance từ cơ bản đến nâng cao

Sweet Media
(85)
549,000đ 700,000đ
Học nhảy Sexy Dance từ cơ bản đến nâng cao
  • 32 bài giảng
  • 02 giờ 20 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Sweet Media
Sản xuất khóa học Online
Những động tác quyến rũ, kết hợp từ nhiều bộ phận trên cơ thể, Sexy dance đem lại bạn sự thoải mái, trẻ trung và cuốn hút
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Trịnh Duy Đông
(32)
499,000đ 600,000đ
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray
  • 46 bài giảng
  • 06 giờ 27 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Nắm được tư duy thiết kế mô hình 3D nội thất, xây dựng - Hoàn thiện bản vẽ 3D từ phác thảo ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
7 Ngày giảm cân an toàn

7 Ngày giảm cân an toàn

Nguyễn Hiếu
(2)
599,000đ
7 Ngày giảm cân an toàn
  • 12 bài giảng
  • 04 giờ 03 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Yoga là phương pháp giảm mỡ hiệu quả cao đồng thời còn mang đến sự dẻo dai và sức khỏe. Học giảm cân với Yoga
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Nguyễn Hiếu
(3)
499,000đ
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe
  • 11 bài giảng
  • 06 giờ 08 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học yoga khí công, giúp đào thải độc tố, giải tỏa căng thẳng, phòng ngừa và điều trị bệnh khớp, cột sống, giảm các bệnh về gan, cao huyết áp, tiểu đường,...
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Tập yoga nâng cao thật dễ

Tập yoga nâng cao thật dễ

Nguyễn Hiếu
(8)
599,000đ
Tập yoga nâng cao thật dễ
  • 18 bài giảng
  • 12 giờ 10 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Các bài tập Yoga từ đơn giản đến nâng cao, giúp bạn loại bỏ tất cả áp lực cuộc sống, tiêu trừ bệnh tật, duy trì cơ thể khỏe đẹp và sự thanh thản, tập trung
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Eat Clean chuẩn cho người Việt

Eat Clean chuẩn cho người Việt

Nguyễn Thu Hương (Choé)
(1)
699,000đ
Eat Clean chuẩn cho người Việt
  • 23 bài giảng
  • 03 giờ 41 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Thu Hương (Choé)
Blogger ẩm thực
Hiểu rõ về chế độ ăn Eat Clean, tự xây dựng được chế độ ăn hợp lý, biết cách chế biến các món ăn để không nhàm chán, linh hoạt
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học nhảy Online cùng  Xô Tít (Phương Trinh)

Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)

Sweet Media
(2)
599,000đ 700,000đ
Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)
  • 16 bài giảng
  • 02 giờ 17 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Sweet Media
Sản xuất khóa học Online
Hướng dẫn các bài nhảy nổi tiếng nhất của giảng viên Xô Tít thuộc các thể loại Sexy Dance, Shuffle Dance, Hiphop Dance
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Nguyễn Duy Thân
349,000đ 600,000đ
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
  • 36 bài giảng
  • 08 giờ 56 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Duy Thân
Kĩ sư xây dựng
Thành thạo Autocad, tự tin khai triển bản vẽ kĩ thuật với khóa học Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Vera Hà Anh
(212)
720,000đ 1,200,000đ
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao
  • 50 bài giảng
  • 08 giờ 37 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Vera Hà Anh
Chuyên gia tâm lý, TGĐ Công ty Tư Vấn Tâm Lý và Đào Tạo VERA
Học cùng cô Vera Hà Anh để sở hữu bí kíp bí mật phòng the- nghệ thuật "yêu"- ngọn lửa xây dựng tổ ấm gia đình thời hiện đại.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Trang Trần
(67)
549,000đ 700,000đ
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao
  • 18 bài giảng
  • 01 giờ 45 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trang Trần
Giảng viên chuyên môn bộ môn BJ tại FullHouse
Cẩm nang BJ dành cho phụ nữ, giúp bạn và đối tác có được cảm giác khoái cảm tuyệt vời, giữ hạnh phúc gia đình luôn nồng nàn, đam mê
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nhập hàng Trung Quốc Taobao, Tmall, 1688 Không cần biết Tiếng Trung

Nhập hàng Trung Quốc Taobao, Tmall, 1688 Không cần biết Tiếng Trung

Đồng Quốc Vương
(1)
399,000đ 599,000đ
Nhập hàng Trung Quốc Taobao, Tmall, 1688 Không cần biết Tiếng Trung
  • 49 bài giảng
  • 08 giờ 48 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Đồng Quốc Vương
Giảng viên
Giúp bạn dễ dàng nhập được hàng từ các sàn thương mại điện tử Trung Quốc mà không cần biết tiếng, cho công việc kinh doanh của bạn thuận lợi.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Mục lục

Đối với những người làm trong lĩnh vực kinh doanh, chắc chắn ai cũng đã từng nghe  qua 7 bước trong quy trình bán hàng giúp mang lại thành công 100%. Tuy nhiên, 7 bước này cụ thể này thực chất là gì, áp dụng vào thực tiễn như thế nào thì nhiều người vẫn còn rất mơ hồ. Bài viết mà UNICA chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về 7 bước trong quy trình bán hàng.

>> Tổng hợp những nghệ thuật bán hàng đỉnh cao dành cho dân kinh doanh

Khái niệm quy trình bán hàng 

Quy trình bán hàng được định nghĩa là trình tự để doanh nghiệp, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp thực hiện các hoạt động trao đổi hàng hoá (bán hàng) với khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm được doanh nghiệp quy định có tính bắt buộc để đáp ứng mục tiêu cụ thể của hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

Các phương pháp luận bán hàng phổ biến

Top khóa học nhân sự
30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức

30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức

Phạm Thành Long
(740)
1,299,000đ 2,000,000đ
30 Tuyệt chiêu gia tăng doanh số ngay lập tức
  • 34 bài giảng
  • 02 giờ 27 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Phạm Thành Long
Luật sư - Diễn giả
Trở thành chuyên gia bán hàng, tăng doanh số tức thì với 30 tuyệt chiêu đơn giản, dễ làm mà hiệu quả
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật nhập hàng tận gốc

Bí mật nhập hàng tận gốc

Võ Huy Luân
(3)
699,000đ
Bí mật nhập hàng tận gốc
  • 26 bài giảng
  • 02 giờ 29 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Võ Huy Luân
Giảng viên
Khóa học sẽ giải đáp rất nhiều khó khăn của bạn khi muốn bắt đầu công việc kinh doanh - Bí mật nhập hàng tận gốc của giảng viên Võ Huy Luân
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật bán hàng giá cao

Nghệ thuật bán hàng giá cao

Phạm Thành Long
(19)
599,000đ 1,200,000đ
Nghệ thuật bán hàng giá cao
  • 28 bài giảng
  • 04 giờ 30 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Phạm Thành Long
Luật sư - Diễn giả
Hướng dẫn các bí kíp, chiến lược kinh doanh, giúp bạn nắm được nghệ thuật bán hàng giá cao, đưa công việc kinh doanh của bạn lên tầm cao mới.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng

36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng

Nguyễn Vĩnh Cường
(102)
699,000đ 1,000,000đ
36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng
  • 37 bài giảng
  • 01 giờ 45 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Vĩnh Cường
Diễn giả doanh nhân
Những phương pháp bán hàng tuyệt vời đẩy cao doanh số
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Trở thành bậc thầy bán hàng

Trở thành bậc thầy bán hàng

Nguyễn Ngọc Huy
(23)
1,200,000đ 2,000,000đ
Trở thành bậc thầy bán hàng
  • 25 bài giảng
  • 08 giờ 00 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Ngọc Huy
Nhà sáng lập & CEO của UPOWER Group
Quy trình bán hàng chuyên nghiệp để tạo niềm tin cho khách hàng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bán hàng đỉnh cao với Affiliate

Bán hàng đỉnh cao với Affiliate

Văn Thượng Hỉ
(152)
899,000đ 2,000,000đ
Bán hàng đỉnh cao với Affiliate
  • 99 bài giảng
  • 06 giờ 29 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Văn Thượng Hỉ
Nhà đào tạo Marketing Online
Là người ham mê Kiếm Tiền Online muốn có nguồn thu nhập Thụ Động, Tiết Kiệm thời gian thì không thể bỏ qua Khoá Học Bán Hàng Đỉnh Cao với Affiliate.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Tuyệt chiêu bán hàng với DISC

Tuyệt chiêu bán hàng với DISC

Lê Minh Tuấn
(25)
699,000đ 960,000đ
Tuyệt chiêu bán hàng với DISC
  • 25 bài giảng
  • 01 giờ 53 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Lê Minh Tuấn
Nhà huấn luyện
Hướng dẫn xây dựng đội nhóm kinh doanh mạnh mẽ, các tuyệt chiêu bán hàng bằng nghệ thuật tâm lý, những phương thức thấu hiểu và giao tiếp với người khác thông qua DISC.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Hướng dẫn làm web Landing Page bán hàng đỉnh cao dành cho người không chuyên

Hướng dẫn làm web Landing Page bán hàng đỉnh cao dành cho người không chuyên

Trương Văn Hòa
(43)
499,000đ
Hướng dẫn làm web Landing Page bán hàng đỉnh cao dành cho người không chuyên
  • 22 bài giảng
  • 03 giờ 56 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trương Văn Hòa
Chuyên gia Marketing, CEO PDS VIỆT
Khóa học "Hướng dẫn làm web Landing Page bán hàng đỉnh cao dành cho người không chuyên" sẽ hướng dẫn bạn làm landing page ngay cả khi bạn không biết gì về kỹ thuật IT.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
36 kế sách xử lý từ chối

36 kế sách xử lý từ chối

Đặng Văn Tân
(7965)
299,000đ 800,000đ
36 kế sách xử lý từ chối
  • 39 bài giảng
  • 03 giờ 08 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Đặng Văn Tân
Giảng viên
Xử lý từ chối - Chốt Sales thành công
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí quyết quản trị nhân sự

Bí quyết quản trị nhân sự

Nguyễn Bá Dương
(3)
349,000đ 600,000đ
Bí quyết quản trị nhân sự
  • 31 bài giảng
  • 03 giờ 02 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Bá Dương
Diễn Giả - Doanh nhân - Tác giả
Khóa học bao gồm đầy đủ những kiến thức và kỹ năng cụ thể mà các bạn có thể áp dụng vào thực tế để có được công cụ quản lý nhân sự tối ưu nhất. 
THÊM VÀO GIỎ HÀNG

Solution Selling

Solution Selling hay còn gọi là giải pháp bán hàng. Phương pháp này chỉ tập trung vào ngu cầu của khách hàng xem họ cận gì, mong muốn 1 sản phẩm như thế nào thay vì tập trung vào sản phẩm họ đang bán rồi tìm khách hàng có nhu cầu phù hợp.

Consultative Selling

Consultative Selling là phương pháp tư vấn khách hàng. Phương pháp này vấn đề chủ chốt nằm ở phía người bán hàng. Người bán hàng cần tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, chất lượng, giá,... đưa ra thêm lời khuyên để thuyết phục khách hàng tin tưởng sử dụng và mua sản phẩm của họ. Ở phương pháp này vai trò nhân viên Sale đóng vai trò rất quan trọng trong việc mang về khách hàng và ra đơn.

Inbound Selling

Inbound Selling là phương pháp thay vì quảng cáo để đưa thông tin sản phẩm đến khách hàng thì họ lựa chọn cách truyền tải thông tin qua content phù hợp. Đây là một trong những hình thức mới vài năm gần đây. Hình thức này đang mang lại hiệu quả rất lớn cho cá doanh nghiệp, cửa hàng, giúp cá nhân hoá và tăng hành vi mua hàng của khách hàng.

7 bước trong quy trình bán hàng

Bước 1: Lên kế hoạch và xác định mục tiêu

Theo đánh giá của những nhà kinh doanh thành công thì bước đầu tiên của một quy trình bán hàng chuyên nghiệp đó chính là lên kế hoạch và xác định mục tiêu. Cụ thể, người chủ kinh doanh phải xây dựng được các thông tin chi tiết như sau:
-         Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua một số yếu tố như: tính cách, độ tuổi, đặc điểm, 4 vấn đề tài chính.
-         Xác định sản phẩm, dịch vụ: Bạn cần phân tích rõ ưu điểm và nhược điểm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình định kinh doanh.
-         Chuẩn bị hồ sơ bán hàng.
-         Lên kế hoạch bán hàng: địa điểm, thời gian, trang phục của nhân viên bán hàng...

quy trình bán hàng chuyên nghiệp
Lên kế hoạch và xác định mục tiêu chính là bước đầu tiên trong quy trình bán hàng

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng chính là bước thứ hai trong quy trình bán hàng mà bất cứ người kinh doanh nào cũng phải thực hiện. Việc xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng sẽ giúp loại bỏ được những khách hàng không triển vọng, đồng thời khai thác được tối đa các khách hàng có nhu cầu và khả năng mua sản phẩm. Bên cạnh đó, bước này cũng giúp tăng tỉ lệ chiến thắng trong quá trình cạnh tranh với đối thủ.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng

Sau khi đã xác định được khách hàng tiềm năng thì bước tiếp theo trong lưu đồ quy trình bán hàng đó chính là tiếp cận khách hàng. Bước này sẽ giúp cho chủ kinh doanh có thể nắm được nhu cầu của khách hàng một cách cụ thể nhất, từ đó sẽ xác định được sản phẩm và dịch vụ cần cung cấp cho khách hàng. Thực tế, một nhân viên xuất sắc chính là người biết cách bán cho khách hàng những thứ mà họ đang cần.

 quy trình bán hàng hiệu quả
Tiếp cận khách hàng giúp cho bạn có thể bán được sản phẩm nhanh nhất

Bước 4: Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ

Hình thức giới thiệu, quảng bá về các sản phẩm, dịch vụ thường bắt gặp nhiều trong quy trình bán hàng, bởi đây được xem là bước nhằm lôi kéo, thuyết phục khách hàng đến gần hơn với các sản phẩm, dịch vụ và mua chúng. Hiện nay, có hai hình thức giới thiệu về sản phẩm là trực tiếp (thông qua lời nói) và gián tiếp (thông qua các kênh truyền thông).

Bước 5: Thuyết phục khách hàng

Trong quá trình bán hàng thì không phải lúc nào khách hàng cũng mua sản phẩm một cách dễ dàng, chính vì vậy nhân viên bán hàng luôn cần đến kỹ năng thuyết phục. Ví dụ, đối với những khách hàng thường mặc cả thì bạn nên áp dụng chính sách ưu đãi, còn đối với những khách hàng trọng hình thức thì bạn nên đánh vào chất lượng... Thực chất, hình thức này sẽ thường gặp trong quy trình bán hàng tại cửa hàng.

>> Kỹ năng giao tiếp với khách hàng bạn nên biết

Bước 6: Chốt đơn hàng

Sau khi thuyết phục khách hàng thành công thì bạn tiến hàng thống nhất và chốt đơn hàng. Tuy nhiên, sau khi khách đã chốt đơn thì bạn cũng không nên cẩn trọng bởi sẽ có trường hợp khách có thể hủy đơn. Để tránh rủi ro này thì người bán hàng nên sử dụng các câu hỏi mở để khai thác triệt để nhu cầu của khách hàng, đồng thời nắm bắt được độ chắc chắn về khả năng mua sản phẩm của khách.

>> Tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp bách phát bách trúng

hướng dẫn quy trình bán hàng chuyên nghiệp
Nên khai thác triệt để nhu cầu của khách hàng trước khi chốt đơn

Bước 7: Chăm sóc khách hàng

Bước cuối cùng trong quy trình bán hàng đó chính là chăm sóc khách hàng. Đây là một bước rất quan trọng mà nhiều chủ kinh doanh đang làm rất tốt hiện nay. Lợi ích của bước này mang lại đó chính là giúp tạo sự gắn bó lâu dài của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng.

Trên đây là 7 bước quan trọng trong quy trình bán hàng mà bất cứ chủ kinh doanh nào cũng phải nắm. Để có thể tự tạo ra mức doanh thu cao từ việc kinh doanh bán hàng. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm những khoá học bán hàng Online tại UNICA để bồi dưỡng thêm kỹ năng bán hàng và học hỏi thêm những kỹ năng kinh doanh trực tuyến giúp tăng doanh thu.

Chúc bạn thành công!

>> Học Sale, bán hàng cùng chuyên gia


Tags: Nhân sự bán hàng