Bỏ túi 5 kỹ năng đàm phán “trăm trận trăm thắng” trong kinh doanh

Bỏ túi 5 kỹ năng đàm phán “trăm trận trăm thắng” trong kinh doanh

Top khóa học
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Nguyễn Hiếu
(175)
499,000đ 700,000đ
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu
  • 32 bài giảng
  • 07 giờ 23 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học Yoga cơ bản ngay tại nhà giúp bạn cải thiện sức khoẻ tinh thần, thể chất của bạn.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
10 Ngày eo thon dáng đẹp cùng zumba

10 Ngày eo thon dáng đẹp cùng zumba

Đỗ Nghiêm Túc
(34)
549,000đ 600,000đ
10 Ngày eo thon dáng đẹp cùng zumba
  • 17 bài giảng
  • 01 giờ 04 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Đỗ Nghiêm Túc
Giảng Viên
Đốt cháy 600-1000 calo trở thành người có thân hình chắc khoẻ cùng với khoá học 10 Ngày eo thon dáng đẹp cùng zumba online. 1 tinh thần sảng khoái để có thể làm việc và học tập hiệu quả.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học đệm hát Guitar cùng Haketu

Học đệm hát Guitar cùng Haketu

Hà Kế Tú
(150)
549,000đ 700,000đ
Học đệm hát Guitar cùng Haketu
  • 45 bài giảng
  • 04 giờ 01 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Hà Kế Tú
Giảng viên Guitar - Youtuber nổi tiếng cộng đồng guitar Việt Nam
Bạn sẽ học đệm hát Guitar cùng Haketu- Giảng viên Hà Kế Tú. Làm chủ cây đàn Guitar trong tay, hát nghêu ngao cùng bạn bè, người yêu
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Unica
(7)
499,000đ
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ
  • 33 bài giảng
  • 01 giờ 18 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Unica
Chuyên gia
Sở Hữu Đường Cong Quyến rũ - Vòng eo chuẩn với khoá học Sexy Dance - Lớp học nhảy hiện đại, Tăng sự đầy đặn, săn chắc của vòng 1, vòng 3, đôi chân thon gọn và khỏe khoắn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Nguyễn Hiếu
(67)
699,000đ
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời
  • 25 bài giảng
  • 07 giờ 53 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Trải nghiệm 25 bài Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời online, giảm toả căng thẳng- Khoá học thiền mang lại lợi ích tuyệt vời cho Sức Khỏe thể chất lẫn tinh thần
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Trịnh Duy Đông
(9)
699,000đ
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017
  • 62 bài giảng
  • 08 giờ 44 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Bạn muốn thể hiện ý tưởng thành những hình ảnh chân thực nhất? Bạn muốn sử dụng 3DS MAX và Vray 2017 thành thạo, phối cảnh thiên nhiên hoàn thiện nhất?
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Y học dinh dưỡng thực tiễn

Y học dinh dưỡng thực tiễn

Trần Thanh Toàn
(20)
799,000đ 1,010,000đ
Y học dinh dưỡng thực tiễn
  • 80 bài giảng
  • 10 giờ 07 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trần Thanh Toàn
Giảng viên
Hướng dẫn dinh dưỡng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Nguyễn Tấn Trung
(91)
799,000đ
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày
  • 73 bài giảng
  • 03 giờ 20 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Tấn Trung
Giảng viên
Khóa học giúp bạn biết cách pha chế các loại cà phê, soda và các loại nước uống quen thuộc có hương vị đậm đà hơn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Nguyễn Linh
(94)
599,000đ
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox
  • 30 bài giảng
  • 01 giờ 48 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Linh
Giảng viên - Người sáng lập Dưa Chuột Detox Water
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox, mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời khi tự tay làm những món nước uống thơm ngon, an toàn và tốt cho sức khỏe!
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sự nhiệm màu của hơi thở

Sự nhiệm màu của hơi thở

Nguyễn Hiếu
(416)
499,000đ
Sự nhiệm màu của hơi thở
  • 10 bài giảng
  • 01 giờ 49 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Lấy lại cách thở tự nhiên của con người, tăng cường sự luân chuyển khí, có một cơ thể khỏe mạnh, tràn đầy năng lượng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Trịnh Duy Đông
(32)
499,000đ 600,000đ
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray
  • 46 bài giảng
  • 06 giờ 27 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Nắm được tư duy thiết kế mô hình 3D nội thất, xây dựng - Hoàn thiện bản vẽ 3D từ phác thảo ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
7 Ngày giảm cân an toàn

7 Ngày giảm cân an toàn

Nguyễn Hiếu
(2)
599,000đ
7 Ngày giảm cân an toàn
  • 12 bài giảng
  • 04 giờ 03 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Yoga là phương pháp giảm mỡ hiệu quả cao đồng thời còn mang đến sự dẻo dai và sức khỏe. Học giảm cân với Yoga
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Nguyễn Hiếu
(3)
499,000đ
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe
  • 11 bài giảng
  • 06 giờ 08 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học yoga khí công, giúp đào thải độc tố, giải tỏa căng thẳng, phòng ngừa và điều trị bệnh khớp, cột sống, giảm các bệnh về gan, cao huyết áp, tiểu đường,...
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Tập yoga nâng cao thật dễ

Tập yoga nâng cao thật dễ

Nguyễn Hiếu
(8)
599,000đ
Tập yoga nâng cao thật dễ
  • 18 bài giảng
  • 12 giờ 10 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Các bài tập Yoga từ đơn giản đến nâng cao, giúp bạn loại bỏ tất cả áp lực cuộc sống, tiêu trừ bệnh tật, duy trì cơ thể khỏe đẹp và sự thanh thản, tập trung
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Eat Clean chuẩn cho người Việt

Eat Clean chuẩn cho người Việt

Nguyễn Thu Hương (Choé)
(1)
699,000đ
Eat Clean chuẩn cho người Việt
  • 23 bài giảng
  • 03 giờ 41 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Thu Hương (Choé)
Blogger ẩm thực
Hiểu rõ về chế độ ăn Eat Clean, tự xây dựng được chế độ ăn hợp lý, biết cách chế biến các món ăn để không nhàm chán, linh hoạt
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học nhảy Online cùng  Xô Tít (Phương Trinh)

Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)

Sweet Media
(2)
599,000đ 700,000đ
Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)
  • 16 bài giảng
  • 02 giờ 17 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Sweet Media
Sản xuất khóa học Online
Hướng dẫn các bài nhảy nổi tiếng nhất của giảng viên Xô Tít thuộc các thể loại Sexy Dance, Shuffle Dance, Hiphop Dance
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Nguyễn Duy Thân
349,000đ 600,000đ
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
  • 36 bài giảng
  • 08 giờ 56 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Duy Thân
Kĩ sư xây dựng
Thành thạo Autocad, tự tin khai triển bản vẽ kĩ thuật với khóa học Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Vera Hà Anh
(211)
599,000đ 1,200,000đ
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao
  • 50 bài giảng
  • 08 giờ 37 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Vera Hà Anh
Chuyên gia tâm lý, TGĐ Công ty Tư Vấn Tâm Lý và Đào Tạo VERA
Bí mật Phòng the - bí kíp YÊU - ngọn lửa dành cho tổ ấm gia đình thời hiện đại, học cùng cô Vera Hà Anh
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Trang Trần
(66)
549,000đ 700,000đ
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao
  • 18 bài giảng
  • 01 giờ 45 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trang Trần
Giảng viên chuyên môn bộ môn BJ tại FullHouse
Cẩm nang BJ dành cho phụ nữ, giúp bạn và đối tác có được cảm giác khoái cảm tuyệt vời, giữ hạnh phúc gia đình luôn nồng nàn, đam mê
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bộ bí quyết công thức 20 món ăn Trung Hoa nổi tiếng

Bộ bí quyết công thức 20 món ăn Trung Hoa nổi tiếng

Y Lợi Ẩn
(8)
699,000đ 1,000,000đ
Bộ bí quyết công thức 20 món ăn Trung Hoa nổi tiếng
  • 43 bài giảng
  • 23 giờ 45 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Y Lợi Ẩn
Đầu bếp
Giúp bạn nắm được các bí quyết đặc biệt để làm nên đặc trưng các món ăn Trung Hoa.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Mục lục

Cuộc sống hàng ngày luôn luôn cần đến kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết trình thuyết phục để đạt được những mục tiêu mà bạn mong muốn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách vận dụng kỹ năng đàm phán một cách linh hoạt và khéo léo để tạo dựng được thành công. Trong bài viết này UNICA sẽ chia sẻ đến các bạn trọn bộ 5 kỹ năng đàm phán thành công trong kinh doanh. Các bạn hãy cùng tham khảo.

1. Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh là gì?

Đàm phán là hành động giao tiếp giữa hai hoặc nhiều người, qua đó các bên cùng nhau đi đến sự thỏa thuận chung, kèm theo đó là các điều khoản, điều kiện với mục đích tối đa lợi ích cho bản thân hoặc người đại diện.

Kỹ năng đàm phán là việc một người vận dụng các kiến thức, kinh nghiệm về thương lượng và thuyết phục một cách linh hoạt để đạt được mục tiêu trong cuộc giao tiếp với đối phương hoặc một đại diện công ty khác.

Từ năm 1716, một nhà đàm phán, thương thuyết nổi tiếng của Pháp Francois de Cailere đã từng khẳng định: “Một nhà đàm phán kinh doanh giỏi là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải cứng rắn như một khối đá.” Chính vì vậy, kỹ năng đàm phán được coi là một kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng trong kinh doanh nói riêng và trong cuộc sống nói chung.

Kỹ năng đàm phán

Đàm phán là một kỹ năng không thể bỏ qua trong kinh doanh

2. Một số kỹ năng đàm phán trong kinh doanh

Top khóa học đàm phán
Tuyệt chiêu đàm phán

Tuyệt chiêu đàm phán

Phạm Thành Long
(327)
1,200,000đ 2,000,000đ
Tuyệt chiêu đàm phán
  • 31 bài giảng
  • 01 giờ 38 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Phạm Thành Long
Luật sư - Diễn giả
Trang bị cho bạn khả năng thuyết phục và lôi cuốn sự chú ý của người khác. Tăng cường khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ với bất kỳ ai bạn muốn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật giao tiếp và đàm phán

Nghệ thuật giao tiếp và đàm phán

Phan Văn Trường
(37)
1,199,000đ
Nghệ thuật giao tiếp và đàm phán
  • 18 bài giảng
  • 02 giờ 22 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Phan Văn Trường
Giáo sư - Doanh nhân - Chuyên gia cao cấp trong lĩnh vực đàm phán quốc tế
Bật mí bí quyết để giao tiếp hiệu quả, biết cách đàm phán để đạt được mục tiêu, tạo dựng được những mối quan hệ tốt đẹp
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng

Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng

Châu Đình Linh
(43)
599,000đ
Đọc vị đối phương trong đàm phán - thương lượng
  • 30 bài giảng
  • 03 giờ 11 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Châu Đình Linh
Thạc sĩ
Thấu hiểu đối phương thông qua những cử chỉ nhỏ bạn thể đạt được những mục tiêu của mình trong giao tiếp
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
36 kế sách xử lý từ chối

36 kế sách xử lý từ chối

Đặng Văn Tân
(7965)
749,000đ 800,000đ
36 kế sách xử lý từ chối
  • 39 bài giảng
  • 03 giờ 08 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Đặng Văn Tân
Giảng viên
Xử lý từ chối - Chốt Sales thành công
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Kỹ năng đàm phán - 22 Kỹ thuật thương lượng đỉnh cao

Kỹ năng đàm phán - 22 Kỹ thuật thương lượng đỉnh cao

Bùi Quang Dương
399,000đ 700,000đ
Kỹ năng đàm phán - 22 Kỹ thuật thương lượng đỉnh cao
  • 29 bài giảng
  • 02 giờ 15 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Bùi Quang Dương
Nhà đào tạo bán hàng
Sở hữu công thức để thành công trong mọi cuộc giao tiếp, đàm phán, thương lượng với khách hàng, đối tác. Có được 22 kỹ năng đàm phán đỉnh cao
THÊM VÀO GIỎ HÀNG

Ấn tượng ban đầu

Ấn tượng ban đầu là một trong những yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của cuộc đàm phán. Vì vậy, để tạo một thái độ tin cậy cho đối phương trước hết bạn nên chú ý cách ăn mặc, đi đứng và hãy giữ một thái độ vui vẻ, hòa đồng. Bạn nên nhớ rằng sẽ không bao giờ có cơ hội lần thứ hai để gây ấn tượng ban đầu. 
Khai thác điểm tương đồng với người đối diện
Bạn hãy cho người đối diện thấy bạn đang chú ý lắng nghe bằng cách có cùng những cử chỉ tương đối giống với họ như: nghiêng đầu cùng phía với đối phương, cách cầm 1 ly nước hay cùng vỗ tay khi có một quan điểm tương đồng. Kỹ năng này tưởng chừng rất đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả.

Hỏi nhiều thay vì nói nhiều

Trong đàm phán kinh doanh, bên nào hỏi nhiều bên đó sẽ có lợi thế hơn; không chỉ về thông tin mà về cả tâm lý, về tính chủ động trong đàm phán. 
Nếu muốn giữ ghế “thượng phong”, các bạn hãy chú ý đưa ra những câu hỏi hợp lý và khôn khéo. Tuy nhiên tùy vào từng trường hợp các bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp hay gián tiếp như:
- Câu hỏi trực tiếp: dùng trong trường hợp khi mới bắt đầu cuộc đàm phán để giúp giảm bớt sự căng thẳng từ hai bên, đồng thời bạn sẽ có được nhiều thông tin hơn từ phía đối tác để lên kế hoạch đặt những câu hỏi tiếp theo.
- Câu hỏi gián tiếp: là những câu hỏi “đón đầu”, thường được sử dụng ở những giai đoạn sau của cuộc đàm phán thương thuyết. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc kỹ trước khi đưa ra loại câu hỏi này để không gây cảm giác bực mình hay khó chịu cho đối phương.

Đưa ra quan điểm khôn khéo, linh hoạt

Nếu bạn chỉ lắng nghe mà không đưa ra được chứng kiến riêng, chắc chắn cuộc đàm phán sẽ thất bại. Vì vậy, hãy biết cách trình bày quan điểm và lập trường của mình một cách khôn khéo và thông minh nhất. Bởi xét cho cùng thì đích đến của bạn vẫn là đạt được lợi ích mà mình muốn. Do đó, hãy tập trung quan sát tới thái độ của đối phương và khéo léo đưa ra ý kiến của mình trong các trường hợp.

Không thành công cũng phải thành bạn

Cuộc thi nào cũng vậy, sẽ có người thắng kẻ thua và trong đàm phán cũng không ngoại lệ điều này. Sẽ có lúc cuộc đàm phán đổ vỡ do bất đồng quan điểm hay chưa thể dung hòa được hai bên. Trong tình thế đó, các bạn cũng không nên đè nặng bản thân và tự trách mình mặc dù đã cố gắng hết sức, hãy luôn mỉm cười và ghi nhớ “không thành công cũng thành bạn”, biết đâu trong cuộc đàm phán này bạn không thành công nhưng không đồng nghĩa là cuộc đàm phán khác bạn vẫn thất bại. Vì vậy, hãy hình thành cho mình một thói quen “thêm bạn bớt thù” để có thêm những mối quan hệ tốt đẹp. 
Trên đây là 5 kỹ năng đàm phán kinh doanh hiệu quả mà Unica đã chia sẻ đến các bạn. Hy vọng với những kiến thức bổ ích này sẽ là hành trang cho các bạn trong quá trình tạo dựng mối quan hệ. Đặc biệt, tuyệt đối đừng bỏ qua khóa học Đọc vị đối phương trong đàm phán thương lượng để "nắm trọn" bí quyết đọc suy nghĩ của đối phương để thuyết phục, đàm phán thành công.
Chúc bạn thành công!

>> Những điều bạn cần biết về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

>> Bật mí 5 cách xử lý tình huống trong giao tiếp bạn cần nắm vững

>> Đừng bỏ lỡ 9 nguyên tắc “vàng” về kỹ năng giao tiếp ứng xử trong kinh doanh

 


Tags: đàm phán