Hướng dẫn cách ship COD dành cho người mới cực dễ

Hướng dẫn cách ship COD dành cho người mới cực dễ

Mục lục

Bạn là một người đang kinh doanh, nhất là kinh doanh bán hàng online? Bạn đang quan tâm đến cách ship hàng đến cho khách hàng của bạn? Bạn đã nghe đến ship COD nhưng chưa biết đó là gì và cách ship như thế nào? Vậy hãy cùng Unica tìm hiểu chi tiết trong bài viết này ship COD là gì và cách ship COD như thế nào nhé!

Ship COD là gì?

cách ship cod 1

Khái niệm ship COD 

Ship COD là hình thức nhận sản phẩm trước, kiểm hàng thậm chí là thử hàng trước và thanh toán ngay khi nhận hàng cho shipper. COD là từ viết tắt của Cash on Delivery nghĩa là thanh toán khi giao hàng. 

Với cách ship COD như thế này, khách hàng chính là người nhận nhiều lợi ích nhất. Là một người nhận ship COD, bạn sẽ được nhận tận tay hàng mua, được kiểm tra, thậm chí là thử hàng trước, khi bạn hài lòng thì thanh toán cho sản phẩm đó. Còn nếu không bạn hoàn toàn có thể từ chối trả tiền và trả lại sản phẩm cho người bán. 

Bởi cách mua hàng online cho đến nay vẫn chưa được người tiêu dùng thật sự tin tưởng, do đó hình thức ship COD hiện nay vẫn là hình thức thanh toán vận chuyển phổ biến nhất hiện nay.

Đi cùng với những cái "lời" đối với người mua thì người bán lại gặp không ít rủi ro. Chỉ đơn giản là khách họ không ưng, hoặc thử không vừa ý họ khách hàng có thể từ chối mua sản phẩm ngay, hoặc họ mất hứng, chán mua... thì việc bị trả lại đồ là điều khó tránh khỏi. Nếu không có các mức hỗ trợ vận chuyển thì bạn sẽ phải chịu 2 lần phí vận chuyển. 

Ưu nhược điểm của cách ship COD

Ưu điểm đối với khách hàng

Sự thuận tiện

cách ship cod 2

Ưu điểm của ship COD

Là một trong những hình thức thanh toán phổ biến, luôn ưu tiên khách hàng lên hàng đầu, là giải pháp bảo vệ người dùng tốt nhất hiện nay trước những rủi ro lớn trong và sau quá trình mua hàng. Bởi đến thời điểm này việc thanh toán online hoặc bằng thẻ tín dụng không còn là xa lạ, thế nhưng sự rủi ro cao hơn các cách thức khác

Đảm bảo an toàn và bảo mật

Điều này bạn sẽ thấy rõ ở nhiều shop online hoặc trang bán hàng lừa đảo có bảo mật thông tin khách hàng kém. Nếu bạn lựa chọn thanh toán online, bạn sẽ rất dễ bị mất các thông tin cá nhân, kẻ xấu hoàn toàn có thể lợi dụng sơ hở này để thu thập thông tin cá nhân bảo mật và sử dụng chúng cho mục đích xấu. Vậy nên lựa chọn cách ship COD là một cách đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật khá hiệu quả.

Ưu điểm đối với các doanh nghiệp, cửa hàng mới

Nếu bạn là chủ của một cửa hàng hoặc chủ doanh nghiệp mới ra mắt thị trường, thì ship COD có thể coi là một cách tăng nhận dạng thương hiệu của bạn tới khách hàng mục tiêu của mình hiệu quả, vừa tạo độ tin cậy ở khách hàng vừa tăng uy tín của doanh nghiệp cho khách hàng mục tiêu. 

Tâm lý của người mua hàng thường là nghi ngờ, nhất là khi mua hàng qua mạng họ càng dễ dàng sinh nghi hơn. Họ lo sản phẩm mình mua không đúng như những gì review hay không đúng với hình ảnh rao bán. Do vậy hình thức thanh toán bằng ship COD sẽ phần nào tạo được lòng tin của khách hàng. 

Nhược điểm với hình thức ship COD

Nhược điểm lớn nhất mà hình thức này có có lẽ là điểm thiệt thòi dành cho bên bán hàng. 

Thứ nhất, nếu khách hàng hài lòng, tiền hàng chủ shop  bán được chưa thể ngay lập tức đến túi của  họ, vì còn phải qua vài bước khác như bị công ty chuyển phát nhanh giữ, hoặc trả vào các ngày được quy định.

Thứ hai, nếu khách hàng không hài lòng thì chủ shop phải chịu 2 lượt vận chuyển đi và về với đơn hàng bị trả lại.

Hướng dẫn cách ship COD dành cho người mới

cách ship cod 3​​​​​​​

Hướng dẫn cách ship COD dành cho người mới​​​​​​​

Bước 1: Nhận đơn đặt hàng

Đơn hàng có thể đến từ rất nhiều nguồn khác nhau, thế nhưng thông thường nhất bạn sẽ nhận được các đơn hàng từ các kênh bán hàng online như Facebook, website hoặc trên các kênh thương mại điện tử Shopee, Lazada, Amazon... 

Bước 2: Xác nhận đơn hàng

Bạn có thể xác nhận đơn hàng bằng cách nhắn tin hoặc gọi điện trực tiếp cho khách hàng của mình. Điều này bạn nên chủ động gọi và tạo đơn hàng. Khi xác nhận đơn hàng bạn cần có được các thông tin cơ bản nhất như:

- Tên khách hàng

- Địa chỉ nhận hàng chi tiết

- Số điện thoại

- Giá

Còn đối với bên cung cấp dịch vụ ship COD, bạn có thể liên hệ các shipper trên các hội nhóm lớn trên Facebook, zalo, hoặc liên hệ các đơn vị vận chuyển ship toàn quốc hoặc ship bưu điện đối với các đơn hàng vận chuyển toàn quốc.

Có một gợi ý nhỏ dành cho bạn, đó là bạn nên sử dụng các phần mềm xử lý số liệu như Excel hoặc chuyên nghiệp hơn có thể là các phần mềm bán  hàng để chúng giúp bạn thống kê số liệu đơn hàng cho bạn tốt nhất, đồng thời lưu giữ các thông tin về đơn hàng, phiếu gửi hàng... chi tiết và cụ thể hơn.

Bước 3: Giao hàng cho bên vận chuyển

Bạn có thể mang sản phẩm trực tiếp ra các điểm gửi hàng hoặc bưu điện để họ kiểm hàng và đóng gói. 

Hoặc shipper sẽ đến cửa hàng và ship hàng đi cho bạn ( thường với cách này bạn sẽ mất phí thêm cho shipper đấy). Và đặc biệt tất cả các đơn hàng PHẢI CÓ PHIẾU GỬI HÀNG. Nếu không có nó bạn sẽ bị mất tiền thu hộ COD.

Bước 4: Tiến hành giao hàng

Xác nhận đơn hàng rồi bên đơn vị vận chuyển sẽ vận chuyển đơn hàng của bạn đến tay người dùng. Tùy theo từng khoảng cách địa lý  mà thời gian giao hàng cũng khác nhau, khoảng từ 2 - 4 ngày hoặc lâu hơn, hoặc chỉ có... mất nửa ngày!

Điều này phụ thuộc nhiều vào bên giao vận, bởi mỗi bên sẽ có cách tính toán khác nhau, thế nhưng có một điều chắc chắn, đó là giao hàng càng nhanh giá ship càng đắt. Bạn nên lựa chọn đơn vị giao hàng có uy tín và đáng tin cậy nhé.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

Như đã nói ban đầu ở bước này shipper sẽ là người đem sản phẩm tới khách hàng và thu hộ tiền mua hàng của bạn. Còn trường hợp khách không mua, đơn hàng sẽ bị trả lại cho bạn và phải trả thêm phí vận chuyển lần 2.

Bước 6: Đối soát

Công việc đối soát sẽ do bên đơn vị giao vận thanh toán phí thu hộ cho bạn. Lưu ý chỉ nên nhận tiền thu hộ tại các địa điểm trong giờ hành chính nhé. Bản thân bạn cũng nên đối soát một lần nữa để tránh tình trạng sai sót.

Như vậy chúng tôi đã giới thiệu tới bạn Ship COD là gì cũng như cách ship COD dành cho người mới. Xin cảm ơn và chúc bạn thành công!

Đánh giá :

Tags: Bán hàng Online Bán hàng