Impression là gì? Impression trong marketing có ý nghĩa như thế nào?

Trong các chiến dịch chạy quảng cáo, thuật ngữ Impression chắc hẳn đã trở nên rất quen thuộc bởi nó có vai trò vô cùng quan trọng đối với hiệu quả của quảng cáo. Thế nhưng đối với những tân binh hoàn toàn mới thì lại chưa biết quá nhiều về những khía cạnh liên quan đến thuật ngữ này. Vậy Impression là gì, mời bạn đọc tìm hiểu các nội dung thông qua bài viết dưới đây.

1. Impression là gì?

Impression là một đơn vị đo lường trong marketing, được sử dụng để chỉ số lần mà một quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng. Mỗi lần một quảng cáo xuất hiện trên một trang web, một ứng dụng, một mạng xã hội, một video, một email hoặc một kênh truyền thông khác, đều được tính là một impression. Impression không phụ thuộc vào việc người dùng có nhấp vào quảng cáo hay không, mà chỉ cần quảng cáo được hiển thị đủ để người dùng có thể nhìn thấy.

Impression là một khái niệm khác với reach và click. Reach là số lượng người dùng duy nhất mà một quảng cáo tiếp cận được trong một khoảng thời gian nhất định. Click là số lần mà người dùng nhấp vào quảng cáo để chuyển đến trang đích. Impression, reach và click là những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của quảng cáo trực tuyến.

Impression được sử dụng để chỉ số lần mà một quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng

2. Vì sao Impression lại quan trọng trong Marketing?

Sau khi đã hiểu impression là gì, chắc hẳn nhiều người sẽ thắc mắc tại sao Impression lại quan trọng trong marketing. Nguyên nhân là vì chúng giúp doanh nghiệp có được những lợi ích sau:

2.1 Tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo

Impression giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo bởi vì chúng cho biết được số lần mà quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng. Càng nhiều impression, càng có nhiều cơ hội để quảng cáo được nhìn thấy bởi khách hàng mục tiêu. Impression cũng giúp doanh nghiệp so sánh được hiệu quả của các kênh, các nền tảng, các định dạng và các nội dung quảng cáo khác nhau để tối ưu hóa được chiến dịch quảng cáo.

Tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo

2.2 Xác định tần suất quảng cáo hiệu quả

Impression giúp doanh nghiệp xác định tần suất quảng cáo hiệu quả. Chúng cho biết số lần mà một người dùng được tiếp xúc với quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định. Tần suất quảng cáo là một yếu tố quan trọng để tạo ra sự nhận thức, sự ưa thích và sự hành động của khách hàng đối với quảng cáo. Tuy nhiên, tần suất quảng cáo cũng cần phải được điều chỉnh một cách hợp lý để tránh gây ra sự phiền nhiễu, sự chán ghét và sự phản tác dụng của khách hàng đối với quảng cáo.

2.3 Giảm thiểu sự “phản tác dụng”

Impression giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự “phản tác dụng” của quảng cáo. Chúng giúp doanh nghiệp kiểm soát được số lần mà quảng cáo được hiển thị cho một người dùng. Sự “phản tác dụng” là hiện tượng mà khi một người dùng được tiếp xúc quá nhiều với một quảng cáo, họ sẽ có xu hướng bỏ qua, bỏ qua hoặc thậm chí ghét bỏ quảng cáo đó. 

Điều này sẽ làm giảm hiệu quả của quảng cáo và gây lãng phí cho doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần phải xác định được một mức tần suất quảng cáo vừa phải để tạo ra sự quan tâm, sự tò mò và sự thân thiện của khách hàng đối với quảng cáo.

Impression giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự “phản tác dụng” của quảng cáo

3. Cách tính chỉ số impression là gì trong Marketing?

Cách tính chỉ số Impression trong marketing khá đơn giản, chỉ cần nhân số lần mà quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng với số lượng người dùng được tiếp cận bởi quảng cáo. Công thức như sau:

Impression = Reach*Frequency

* Trong đó:

Reach: Số lượng người dùng mà quảng cáo tiếp cận được

Frequency: Tần số chỉ trung bình số lần mà quảng cáo của bạn hiển thị với một người dùng

* Ví dụ: Nếu một quảng cáo được hiển thị 10 lần trên một trang web, trang web đó có 1000 người dùng truy cập trong một ngày, thì số impression của quảng cáo đó là:

Impression = 10 x 1000 = 10.000

Cách tính chỉ số Impression trong marketing

Tuy nhiên có nhiều ý kiến trái chiều từ những người chạy quảng cáo cho rằng con số hiển thị không thể nào tính được chính xác như vậy mà nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Một số trường hợp chỉ tính một phần trong đó.

Cụ thể, trong Google Map, chỉ có thể hiển thị tên doạnh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp của bạn và 1 phần nhỏ của quảng cáo. Ngoài ra, Impression còn được tính khi có ai đó tìm kiếm trên Google Instant trong các trường hợp như:

- Người tìm kiếm gõ và click chuột vào bất kì một nơi nào trên trang như một kết quả tìm kiếm quảng cáo hoặc tìm kiếm liên quan.

- Gõ từ khóa tìm kiếm rồi nhấp chuột vào “tìm kiếm” hoặc lựa chọn một kết quả mà Google Instant gợi ý.

- Hoặc nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến con số này có thể kể tới như:

- Nhiều lượt xem trang bởi một khách truy cập.

- Nhiều nhà xuất bản quảng cáo dẫn tới nhiều cách đếm số lần hiển thị khác nhau.

- Xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google, tuy nhiên trong trường hợp người dùng chưa kéo xuống xem, cũng được tính lượt hiển thị.

- Chính vì có rất nhiều biến thể do đó con số Impression đưa ra cũng có thể là chưa hoàn toàn chính xác. Bạn đọc quan tâm hãy ghé đọc chỉ số ROI để biết cách tính tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí ban đầu.

4. Phân biệt sự khác nhau giữa Impression và Reach

Impression và Reach là hai khái niệm thường bị nhầm lẫn trong marketing vì chúng đều liên quan đến sự tiếp cận của quảng cáo đối với khách hàng. Tuy nhiên, Impression và Reach có những đặc điểm và ý nghĩa khác nhau như sau:

- Impression là số lần mà quảng cáo được hiển thị trên màn hình của người dùng, bất kể người dùng có nhấp vào quảng cáo hay không. Impression đo lường được sự phủ sóng và sự nhận thức của quảng cáo đối với khách hàng mục tiêu.

- Reach là số lượng người dùng duy nhất mà quảng cáo tiếp cận được trong một khoảng thời gian nhất định. Reach đo lường được sự lan tỏa và sự độc nhất của quảng cáo đối với khách hàng mục tiêu.

Sự khác biệt giữa số lần hiển thị và phạm vi tiếp cận

Do đó, Impression và Reach có thể có mối quan hệ như sau:

- Nếu Impression cao hơn Reach, có nghĩa là một người dùng được tiếp xúc với quảng cáo nhiều lần trong một khoảng thời gian. Điều này có thể tăng được sự ghi nhớ và sự thuyết phục của quảng cáo. Tuy nhiên, việc này cũng có thể gây ra sự phiền nhiễu và sự phản tác dụng nếu quá mức.

- Nếu Impression thấp hơn Reach, có nghĩa là một người dùng chỉ được tiếp xúc với quảng cáo một lần hoặc ít lần trong một khoảng thời gian. Điều này có thể giảm được sự phiền toái của quảng cáo nhưng cũng có thể giảm được sự nhớ và sự thuyết phục của quảng cáo, nếu không đủ mức.

5. Cách tăng chỉ số Impression hiệu quả nhất

Ngoài việc hiểu khái niệm impression là gì, bạn cũng cần biết cách để tăng chỉ số Impression. Muốn thực hiện được việc này, doanh nghiệp cần phải có những chiến lược và hành động cụ thể bao gồm:

5.1 Thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo

Một trong những cách tăng Impression là thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo bằng cách sử dụng những yếu tố nhận diện thương hiệu như logo, slogan, màu sắc, hình ảnh, âm thanh,... Hình ảnh thương hiệu giúp quảng cáo nổi bật hơn, thu hút hơn và dễ nhớ hơn đối với khách hàng, từ đó tăng được số lần hiển thị của quảng cáo.

Thể hiện hình ảnh thương hiệu trong quảng cáo

5.2 Sử dụng video làm lợi thế

Một cách khác để tăng Impression là sử dụng video làm lợi thế bởi vì video là một định dạng quảng cáo có khả năng truyền tải được nhiều thông tin, cảm xúc và giá trị cho khách hàng hơn so với các định dạng khác như ảnh, văn bản,... Video cũng có thể tạo ra sự tương tác, sự tham gia và sự lan truyền cao hơn, từ đó tăng được số lần hiển thị của quảng cáo.

5.3 Nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng

Một cách nữa để tăng Impression là nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng bằng cách sử dụng những công cụ và phương pháp để phân tích và phân loại khách hàng theo những tiêu chí khác nhau như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, vị trí,... Nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được ngân sách, thời gian và hiệu quả của quảng cáo bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo cho những khách hàng có nhu cầu và mong muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Chi phí (CPM)

Tăng Impression bằng cách nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng

6. Kết luận

Tóm lại, Impression có ý nghĩa rất lớn trong marketing, chúng giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả tiếp cận của chiến dịch quảng cáo, xác định tần suất quảng cáo hiệu quả và giảm thiểu sự “phản tác dụng” của quảng cáo. Hy vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Impression là gì, Impression trong marketing có ý nghĩa như thế nào, cách tính chỉ số Impression trong marketing, sự khác nhau giữa Impression và Reach và cách tăng chỉ số Impression hiệu quả nhất. Ngoài ra việc phân biệt giữa số lần hiển thị (Impression) và phạm vi tiếp cận (Reach) sẽ giúp các Marketer triển khai các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả. Để có được những kiến thức hữu ích về marketing bạn đọc cũng có thể tham khảo các khóa học marketing online tại webiste unica.vn. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm theo dõi.

Chúc các bạn thành công!