Quy luật 80 20 là gì? Hiểu và áp dụng nguyên tắc 80/20 hiệu quả

Quy luật 80 20 là một nguyên tắc phổ biến trong kinh doanh, quản lý, cuộc sống và nhiều lĩnh vực khác. Quy luật 80 20 được đặt theo tên của nhà kinh tế học người Ý Vilfredo Pareto, người đã phát hiện ra rằng 80% kết quả thường xuất phát từ 20% nguyên nhân. Nếu bạn đang tìm hiểu về quy luật 80 20, hãy cùng Unica theo dõi bài viết dưới đây. 

Quy luật 80 20 là gì?

Quy luật 80 20 cho rằng trong nhiều trường hợp, 80% kết quả thường xuất phát từ 20% nguyên nhân. Quy luật 80 20 còn được gọi là nguyên tắc Pareto, nguyên tắc bất đối xứng hoặc nguyên tắc số ít quan trọng. Nguyên tắc 80 20 không phải là một công thức toán học chính xác, mà là một quan sát thực tế, một nguyên tắc tham khảo.

Quy luật 80 20 có thể được áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau như kinh doanh, quản lý, cuộc sống, học tập, sức khỏe,... Ví dụ:

- Trong kinh doanh, 80% doanh thu thường đến từ 20% khách hàng, 80% lợi nhuận thường đến từ 20% sản phẩm, 80% vấn đề thường đến từ 20% nhân viên,...

- Trong quản lý, 80% công việc thường được hoàn thành bởi 20% nhân viên, 80% thời gian thường được dành cho 20% hoạt động, 80% quyết định thường được ảnh hưởng bởi 20% thông tin,...

- Trong cuộc sống, 80% hạnh phúc thường đến từ 20% mối quan hệ, 80% thành công thường đến từ 20% nỗ lực, 80% tài sản thường thuộc về 20% người,...

- Trong học tập, 80% kiến thức thường đến từ 20% tài liệu, 80% điểm số thường đến từ 20% bài kiểm tra, 80% kỹ năng thường đến từ 20% thực hành,...

- Trong sức khỏe, 80% bệnh tật thường đến từ 20% nguyên nhân, 80% cân nặng thường đến từ 20% thói quen ăn uống, 80% sức mạnh thường đến từ 20% bài tập,...

Công thức 80/20 còn được gọi hiểu là nguyên tắc Pareto

Vì sao nguyên tắc Pareto (80/20) lại hữu ích trong doanh nghiệp?

Nguyên tắc Pareto (80/20) hữu ích trong doanh nghiệp bởi vì nó giúp doanh nghiệp:

- Nhận biết được những yếu tố quan trọng nhất, những hoạt động hiệu quả nhất và những cơ hội tối ưu nhất trong kinh doanh để tập trung vào chúng và tận dụng chúng tối đa.

- Loại bỏ được những yếu tố không quan trọng, những hoạt động lãng phí và những rủi ro thừa thãi trong kinh doanh để giảm bớt chi phí, thời gian và nguồn lực không cần thiết.

- Cải thiện được hiệu quả, hiệu suất và hiệu năng của doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa được quy trình, quy chế và quy phạm làm việc, nâng cao được chất lượng, sáng tạo và đổi mới của sản phẩm và dịch vụ, tăng cường được sự hài lòng, trung thành và giá trị của khách hàng.

- Đạt được những kết quả tốt hơn, những mục tiêu và những lợi ích lớn hơn trong kinh doanh, bằng cách tạo ra những ưu thế cạnh tranh, giá trị gia tăng và những sự khác biệt trong thị trường.

Nguyên tắc Pareto (80/20) hữu ích trong doanh nghiệp

Ưu và nhược điểm của quy luật 80 20

Quy luật 80 20 có những ưu và nhược điểm sau:

1. Ưu điểm

- Quy luật 80 20 là một nguyên tắc đơn giản, dễ hiểu và dễ áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

- Quy luật 80 20 là một nguyên tắc linh hoạt, có thể thay đổi được tỷ lệ 80/20 theo từng trường hợp cụ thể, miễn là tổng cộng là 100%.

- Quy luật 80 20 là một nguyên tắc hữu ích, có thể giúp doanh nghiệp cải thiện được hiệu quả, hiệu suất và hiệu năng trong kinh doanh.

Ưu điểm của 80/20

2. Nhược điểm

- Quy luật 80 20 không phải là một công thức toán học chính xác, mà chỉ là một quan sát thực tế, một nguyên tắc tham khảo. Do đó, quy luật 80 20 có thể không phù hợp với mọi tình huống, mọi lĩnh vực và mọi doanh nghiệp.

- Quy luật 80 20 có thể gây ra sự sai lệch, sự thiếu chính xác và sự đánh đổi trong việc đo lường, phân tích và đánh giá kết quả. Nguyên nhân là vì quy luật 80 20 có thể bỏ qua được những yếu tố nhỏ nhưng có ý nghĩa, những hoạt động ít nhưng có tác động và những cơ hội khó nhưng có giá trị trong kinh doanh.

- Quy luật 80 20 có thể gây ra sự lệ thuộc, sự thụ động và sự hạn chế trong việc hành động vì quy luật 80 20 có thể khiến doanh nghiệp chỉ tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất, những hoạt động hiệu quả nhất và những cơ hội tối ưu nhất, mà bỏ qua được những yếu tố khác, những hoạt động khác và những cơ hội khác trong kinh doanh. Điều này có thể làm cho doanh nghiệp mất đi sự đa dạng, sự sáng tạo và sự thích ứng trong kinh doanh.

>>> Xem thêm: Tìm hiểu bằng chứng vật lý (Physical Evidence)

Nhược điểm của 80/20

3 bí quyết sống “không giới hạn” với quy tắc 80/20

Quy luật 80 20 không phải là một rào cản, mà là một cơ hội để doanh nghiệp sống “không giới hạn” trong kinh doanh. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải áp dụng những bí quyết sau:

1. Xác định rõ mong muốn, mục tiêu và tầm nhìn của bạn

Để sống “không giới hạn” với quy luật 80 20, doanh nghiệp cần phải xác định rõ mong muốn, mục tiêu và tầm nhìn của mình trong kinh doanh. Mong muốn là những gì doanh nghiệp muốn có, mục tiêu là những gì doanh nghiệp muốn đạt được, tầm nhìn là những gì doanh nghiệp muốn trở thành. Xác định rõ mong muốn, mục tiêu và tầm nhìn giúp doanh nghiệp có được sự rõ ràng, sự định hướng và sự động lực trong kinh doanh.

Doanh nghiệp cần phải xác định rõ mong muốn, mục tiêu và tầm nhìn của mình trong kinh doanh

2. Nâng cao năng lực trong các lĩnh vực chính của bạn

Để sống “không giới hạn” với quy luật 80 20, doanh nghiệp cần phải nâng cao năng lực trong các lĩnh vực chính của mình trong kinh doanh. Các lĩnh vực chính là những lĩnh vực mà doanh nghiệp có thế mạnh, đam mê, tiềm năng và có giá trị cao. Nâng cao năng lực trong các lĩnh vực chính giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, khác biệt và cạnh tranh trong kinh doanh.

3. Tập trung

Để sống “không giới hạn” với quy luật 80 20, doanh nghiệp cần phải tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất, những hoạt động hiệu quả nhất và những cơ hội tối ưu nhất trong kinh doanh. 

Tập trung là khả năng dành toàn bộ sự chú ý, sự nỗ lực và sự quyết tâm cho một mục tiêu cụ thể. Tập trung giúp doanh nghiệp loại bỏ được những yếu tố không quan trọng, những hoạt động lãng phí và những rủi ro thừa thãi trong kinh doanh để tối đa hóa được hiệu quả, hiệu suất và hiệu năng trong kinh doanh.

Doanh nghiệp cần phải tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất

Case Study về cách áp dụng quy luật 80/20 trong kinh doanh

Dưới đây là một số ví dụ về cách áp dụng quy luật 80/20 trong kinh doanh, từ những nhà lãnh đạo, những doanh nghiệp và những lĩnh vực khác nhau:

1. Peter Drucker

Peter Drucker là một nhà quản trị học nổi tiếng, được coi là cha đẻ của quản trị hiện đại. Ông đã áp dụng quy luật 80/20 trong việc quản lý thời gian bằng cách khuyên doanh nghiệp nên dành 80% thời gian cho những hoạt động có giá trị cao, chỉ dành 20% thời gian cho những hoạt động có giá trị thấp. Ông cũng khuyên doanh nghiệp nên dành 80% thời gian cho những hoạt động tạo ra kết quả và chỉ dành 20% thời gian cho những hoạt động chuẩn bị, lên kế hoạch và giải quyết vấn đề.

Ví dụ về Peter Drucker 

2. Kho hàng tồn kho lớn

Một doanh nghiệp sản xuất có một kho hàng tồn kho lớn, chiếm nhiều diện tích, tốn nhiều chi phí và gây ra nhiều rủi ro. Doanh nghiệp đã áp dụng quy luật 80 20 trong việc quản lý kho hàng bằng cách phân tích và phân loại hàng hóa theo mức độ quan trọng, doanh số và lợi nhuận. 

Doanh nghiệp đã nhận ra rằng chỉ có 20% hàng hóa chiếm 80% doanh thu và lợi nhuận, trong khi 80% hàng hóa chỉ chiếm 20% doanh thu và lợi nhuận. Vì lẽ đó, doanh nghiệp đã quyết định giảm bớt 80% hàng hóa ít quan trọng, ít bán được và ít sinh lợi để giải phóng không gian, tiết kiệm chi phí và giảm rủi ro. Kết quả là doanh nghiệp đã tăng được hiệu quả, hiệu suất và hiệu năng của kho hàng.

3. Kiểm soát chất lượng

Một doanh nghiệp dịch vụ có một quy trình kiểm soát chất lượng phức tạp, tốn nhiều thời gian, công sức và nguồn lực. Doanh nghiệp đã áp dụng quy luật 80/20 trong việc kiểm soát chất lượng bằng cách phân tích và xác định những yếu tố ảnh hưởng nhất đến chất lượng dịch vụ như nhân viên, khách hàng, quy trình, công nghệ,... 

Ví dụ về kiểm soát chất lượng áp dụng 80/20

Doanh nghiệp đã nhận ra rằng chỉ có 20% yếu tố chiếm 80% ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, trong khi 80% yếu tố chỉ chiếm 20% ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Do đó, doanh nghiệp đã quyết định tập trung vào việc cải thiện, đào tạo và giám sát 20% yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Kết quả là doanh nghiệp đã giảm được sự phức tạp, tốn kém và rủi ro của quy trình kiểm soát chất lượng.

4. Bán hàng và tiếp thị

Một doanh nghiệp bán hàng có một danh sách khách hàng lớn, bao gồm nhiều loại khách hàng khác nhau, từ khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, khách hàng cũ, khách hàng trung thành, khách hàng thân thiết,... 

Doanh nghiệp đã áp dụng quy luật 80 20 trong việc bán hàng và tiếp thị bằng cách phân tích và phân loại khách hàng theo mức độ quan trọng, doanh số và lợi nhuận. Doanh nghiệp đã nhận ra rằng chỉ có 20% khách hàng chiếm 80% doanh thu và lợi nhuận, trong khi 80% khách hàng chỉ chiếm 20% doanh thu và lợi nhuận. Bởi vậy, doanh nghiệp đã quyết định tập trung vào việc chăm sóc, duy trì và phát triển 20% khách hàng quan trọng để tăng cường mối quan hệ, sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng. Kết quả là doanh nghiệp đã tăng được doanh số, lợi nhuận và thị phần của mình.

>>> Tham khảo ngay: mô hình 5 áp lực cạnh tranh trong Marketing

Ví dụ về bán hàng và tiếp thị áp dụng 80/20

5. An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

Một doanh nghiệp sản xuất có một môi trường làm việc nguy hiểm, có nhiều rủi ro về tai nạn, chấn thương, bệnh nghề nghiệp,... Doanh nghiệp đã áp dụng quy luật 80/20 trong việc an toàn và sức khỏe nghề nghiệp bằng cách phân tích và xác định những nguyên nhân, những hoạt động và những vị trí gây ra nhiều tai nạn và bệnh tật nhất. 

Doanh nghiệp đã nhận ra rằng chỉ có 20% nguyên nhân, hoạt động và vị trí chiếm 80% số lượng và mức độ nghiêm trọng của tai nạn và bệnh tật. Trong khi 80% nguyên nhân, hoạt động và vị trí chỉ chiếm 20% số lượng và mức độ nghiêm trọng của tai nạn và bệnh tật. Do đó, doanh nghiệp đã quyết định tập trung vào việc phòng ngừa, khắc phục và cải thiện 20% nguyên nhân, hoạt động và vị trí nguy hiểm để bảo đảm an toàn và sức khỏe cho nhân viên. Kết quả là doanh nghiệp đã giảm được số lượng và mức độ nghiêm trọng của tai nạn và bệnh tật, tăng được năng suất và chất lượng của công việc.

Ví dụ an toàn và sức khỏe nghề nghiệp áp dụng 80/20

Kết luận

Như vậy, quy luật 80 20 là một nguyên tắc cho rằng trong nhiều trường hợp, 80% kết quả thường xuất phát từ 20% nguyên nhân. Quy luật này có những ưu điểm và nhược điểm riêng nên doanh nghiệp cần phải sử dụng quy luật 80 20 một cách thông minh, cẩn thận và sáng tạo để tận dụng được những lợi ích và tránh được những rủi ro của nó. Hy vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về quy luật 80 20 là gì, vì sao nguyên tắc Pareto lại hữu ích trong doanh nghiệp và những thông tin liên quan. Còn rất nhiều kiến thức marketing mới mà bạn chưa biết hãy nhanh tay đăng ký các khoá học marketing online tại Unica để biết thêm thật nhiều kiến thức cho mình.

Chúc các bạn thành công!