Trong thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp số đang dần trở thành xu hướng tất yếu. Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản lý sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà vẫn nâng cao hiệu quả. Chuyển đổi số được đánh giá là yếu tố sống còn, yếu định trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn doanh nghiệp số là gì? Mô hình kinh doanh nghiệp số phổ biến như thế nào? Cùng Unica tìm hiểu trong nội dung bài viết dưới đây nhé.
Doanh nghiệp số là gì?
Doanh nghiệp số hay Digital Enterprise là thuật ngữ chuyên ngành trong lĩnh vực kinh doanh dùng để miêu tả những doanh nghiệp, công ty, tổ chức đang áp dụng công nghệ số và các giải pháp kỹ thuật số vào trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ quản lý vận hành, sản xuất, marketing, cho đến bán hàng và chăm sóc khách hàng. Mục đích của doanh nghiệp số là để nâng cao hiệu suất làm việc, tăng trưởng kinh doanh và tạo ra các giá trị bền vững, tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Doanh nghiệp số là gì?
Ví dụ: Một số doanh nghiệp số nổi tiếng thế giới đó là: Amazon, Google, Apple, Netflix, Tesla, Siemens,... Những doanh nghiệp này đang ứng dụng công nghệ số vào tất cả mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của họ. Kết quả họ nhận lại được hiệu suất nhanh chóng, họ có nhiều thời gian nghiên cứu để đổi mới sản phẩm và mở rộng thị trường, xây dựng được thị phần khách hàng trung thành rộng lớn.
Hiện nay, rất nhiều các doanh nghiệp đang hoạt động theo mô hình chuyển đổi số. Doanh nghiệp chuyển đổi số thực hiện các quá trình chuyển đổi nhờ việc áp dụng các công nghệ như: Big data, Blockchain, Trí tuệ nhân tạo AI, IoT và nhiều công nghệ hiện đại khác vào trong quá trình hoạt động và vận hành doanh nghiệp. Doanh nghiệp số thường phát triển lớn mạnh và bền vững theo thời gian vì nó có khả năng đáp ứng và thích nghi hiệu quả với bối cảnh thị trường thay đổi liên tục.
Vai trò của doanh nghiệp số
Sau khi đã hiểu được khái niệm doanh nghiệp số là gì chắc chắn nhiều người sẽ tò mò muốn biết vậy vai trò của doanh nghiệp số là gì? Có thể nói, doanh nghiệp số đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Mô hình doanh nghiệp số là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất làm việc, tối ưu quản lý. Ngoài ra, vai trò của doanh nghiệp số còn là:
Tối ưu hóa quy trình kinh doanh
Doanh nghiệp muốn vận hành hiệu quả cần phải có một quy trình tối ưu. Việc ứng dụng công nghệ số giúp việc vận hành, quản lý các quy trình kinh doanh, sản xuất của tổ chức được hiệu quả hơn. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện được chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, tối ưu nhân lực mà hiệu suất làm việc vẫn đảm bảo, giảm thiểu rủi ro và chi phí vận hành.
Ví dụ: Doanh nghiệp áp dụng công nghệ bán hàng tự động vào trong quy trình xử lý đơn hàng giúp tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng, tăng tốc độ giao hàng và giảm thiểu sai sót.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số thường rất biết tận dụng các kênh giao tiếp trực tiếp như: mạng xã hội, website, ứng dụng di động,... để tương tác với khách hàng giúp bán hàng thành công. Thông qua việc chăm sóc, hỗ trợ khách hàng đa nền tảng, doanh nghiệp sẽ thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó cung cấp được những sản phẩm phù hợp. Công nghệ số giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp số còn mang đến cho khách hàng của mình trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ với chất lượng tốt nhất.
Mở rộng thị trường và tăng doanh thu
Việc mở bán trên nhiều kênh giúp doanh nghiệp số tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng. Từ đó, mở rộng thị trường và tăng doanh thu đáng kể. Hiện nay những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số còn đang sử dụng các công cụ marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng của mình một cách hiệu quả nhất.
Doanh nghiệp số giúp mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu
Tăng cường khả năng cạnh tranh
Ngoài những lợi ích đã chia sẻ ở trên, nhắc đến vai trò của doanh nghiệp số là gì cũng không thể không nhắc đến việc ứng dụng công nghệ số giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh. Công nghệ số giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình vận hành, tối ưu nhân sự, tạo ra được những sản phẩm/ dịch vụ chất lượng, có tính sáng tạo cao. Việc ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn giúp tăng khả năng cạnh tranh, tăng lợi nhuận.
Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững
Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp số đã ứng dụng công nghệ tiết kiệm năng lượng, phát triển kinh doanh trực tuyến để phát triển bền vững cũng như để bảo vệ môi trường. Việc đẩy mạnh kinh doanh trực tuyến giúp giảm thiểu nhu cầu về cơ sở hạ tầng vật chất, góp phần bảo vệ môi trường.
Ví dụ: Ứng dụng công nghệ năng lượng tái tạo để sản xuất giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường sống.
Đặc điểm của mô hình doanh nghiệp số
Càng ngày lĩnh vực thương mại điện tử càng phát triển mạnh mẽ, điều này làm thúc đẩy các mô hình kỹ thuật số nổi lên. Những mô hình này được đánh giá bằng những đặc điểm cốt lõi riêng biệt. Dưới đây là đặc điểm tiêu biểu của các mô hình doanh nghiệp số, bạn hãy tham khảo nhé.
Chuyển đổi kỹ thuật số
Đặc điểm tiêu biểu và điển hình nhất của doanh nghiệp số chính là chuyển đổi kỹ thuật số. Điều này được thể hiện sâu sắc qua việc các doanh nghiệp đã áp dụng các công nghệ số hiện đại như: phân tích dữ liệu, điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa,... vào trong hoạt động kinh doanh. Những công nghệ này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình thực hiện mà còn tạo ra những cách thức làm việc hoàn toàn mới để nâng cao việc tạo ra giá trị cho khách hàng.
Tạo giá trị kỹ thuật số
Có thể bạn không biết nhưng giá trị gia tăng trong các doanh nghiệp số sẽ chỉ được tạo ra bằng kỹ thuật số. Điều này tạo nên sự khác biệt với các mô hình truyền thống. Các mô hình truyền thống có thể trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số mà giá trị cốt lõi vẫn không thay đổi, chỉ thay đổi phương tiện để đạt được nó mà thôi. Về bản chất, internet chính là nền tảng cho hoạt động cốt lõi của mô hình kinh doanh kỹ thuật số. Nếu không có internet thì mọi hoạt động kinh doanh cốt lõi sẽ không thể thực hiện được.
Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số có đặc điểm chung là khả năng tạo giá trị kỹ thuật số
Tập trung chính vào khách hàng
Vai trò của doanh nghiệp số là gì? Đó chính là doanh nghiệp số lấy khách hàng làm trung tâm, cam kết thấu hiểu và xây dựng sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp số tận dụng những hiểu biết của khách hàng dựa trên việc phân tích dữ liệu, tổ chức khách hàng để cá nhân hóa các dịch vụ và dự đoán mong muốn của khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Tối ưu hóa quy trình
Như bên trên đã chia sẻ, doanh nghiệp số chính là những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số vào trong quá trình vận hành, quản lý các quy trình kinh doanh. Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại giúp tối ưu quy trình vận hành, cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, cắt giảm nhân sự, giảm thiểu rủi ro và chi phí vận hành.
Dựa trên dữ liệu
Doanh nghiệp số muốn nắm bắt được mong muốn, nhu cầu của khách hàng bắt buộc phải có cơ sở dữ liệu. Dữ liệu đóng vai trò huyết mạch, quyết định trực tiếp đến việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu về hành vi của khách hàng cũng như xu hướng của thị trường. Những hiểu biết cụ thể và chi tiết từ việc thu được dữ liệu giúp doanh nghiệp đưa ra được những quyết định sáng suốt, tinh chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả và tiếp tục đổi mới, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Sáng tạo và linh hoạt
Doanh nghiệp số muốn phát triển bền vững bắt buộc phải dựa thoạt động dựa rên đặc tính linh hoạt và sáng tạo. Khả năng đổi mới, linh hoạt và sáng tạo ứng dụng vào trong môi trường chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thích ứng kịp thời với những thay đổi của thị trường. Thêm nữa, việc sáng tạo và linh hoạt cũng giúp doanh nghiệp duy trì được tính cạnh tranh, đáp ứng tốt được mọi mong muốn của khách hàng trong thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng.
Doanh nghiệp số muốn phát triển bền vững bắt buộc phải linh hoạt và sáng tạo
Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ
Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số sẽ không ngừng sáng tạo và đổi mới, họ cung cấp cho khách hàng nhiều phiên bản dịch vụ và sản phẩm khác nhau. Điều này giúp tạo ra sự đa dạng trên thị trường đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người tiêu dùng. Đồng thời, nâng cao trải nghiệm cho người dùng.
Đa dạng hóa doanh thu
Doanh nghiệp số không chỉ sử dụng một kênh kinh doanh mà kinh doanh trên nhiều nền tảng khác nhau. Vì vậy, các doanh nghiệp sẽ có nhiều nguồn thu khác nhau. Bao gồm: dịch vụ freemium, doanh thu quảng cáo, kiếm tiền từ dữ liệu,... Sự đa dạng hóa doanh thu này giúp doanh nghiệp ổn định tài chính, giảm sự chi phối, lệ thuộc vào một nguồn thu nhập duy nhất.
Khả năng thu thập và phân tích dữ liệu
Đặc điểm quan trọng nhất của doanh nghiệp số đó là giúp người dùng thu thập và phân tích dữ liệu một cách chính xác và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ Big data và các công cụ phân tích khác, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về tâm lý cũng như nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nắm rõ xu hướng thị trường nói chung và tình hình nền kinh tế hiện đại nói riêng. Từ đó, đưa ra được các chiến lược phù hợp giúp thúc đẩy quá trình phát triển kinh doanh bền vững.
Tính bền vững
Theo thống kê cho biết: Những doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số để phát triển thường có tính bền vững cao hơn. Lý do bởi doanh nghiệp số đã giải quyết được những vấn đề như: biến đổi khí hậu, nghèo đói, giáo dục. Thêm nữa, doanh nghiệp số còn sử dụng công nghệ để tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh. Từ đó, xây dựng được niềm tin với khách hàng và nhà đầu tư, tạo dựng được tệp khách hàng trung thành.
Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số có tính bền vững cao
Các mô hình doanh nghiệp số phổ biến hiện nay
Doanh nghiệp số có rất nhiều các mô hình khác nhau, tiêu biểu như một số mô hình phổ biến sau:
Thương mại điện tử (E-commerce)
Thương mại điện tử là mô hình kinh doanh trực tuyến sử dụng internet để thực hiện các hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ trên các kênh như: website, kênh thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Amazon,...) hoặc các ứng dụng di động khác. Mô hình doanh nghiệp số thương mại điện tử bao gồm các giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với khách hàng (B2C), khách hàng với khách hàng (C2C),...
Ưu điểm của mô hình kinh doanh thương mại điện tử đó là:
-
Tiếp cận được số lượng khách hàng lớn.
-
Tăng khả năng cạnh tranh với những doanh nghiệp khác.
-
Tạo sự thuận tiện cho người bán và người mua.
-
Dễ dàng quản lý dữ liệu, dịch vụ và sản phẩm.
Công nghệ tài chính (Fintech)
Mô hình doanh nghiệp số công nghệ tài chính là doanh nghiệp sử dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp các dịch vụ tài chính sáng tạo, tối tân và hiện đại hơn so với các phương pháp tài chính truyền thống. Đặc trưng của mô hình kinh doanh này là sự kết hợp chặt chẽ giữa công nghệ và tài chính, tận dụng sức mạnh của dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây để tự động hóa các quy trình vận hành, ngăn cản rào cản giúp mang tới trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Ưu điểm của mô hình doanh nghiệp số tài chính đoa là:
-
Cung cấp các hình thức thanh toán hiện đại, tối tân.
-
Tăng khả năng tài chính của doanh nghiệp và cá nhân.
-
Tạo ra thu nhập thông qua việc cho vay online.
Ví dụ: Doanh nghiệp công nghệ tài chính đó là: Một số doanh nghiệp nổi tiếng như: MoMo, Viettel Pay, VNPay với các tính năng thanh toán điện tử, gửi tiết kiệm,…
Mô hình doanh nghiệp số công nghệ tài chính
Công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm (Tech start-ups)
Mô hình doanh nghiệp số của các công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm sẽ tập trung vào việc phát triển và cung cấp các giải pháp công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Đặc điểm chung của các công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm đó là sử dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ; tập trung vào việc giải quyết các vấn đề thực tế; tăng cường hiệu quả của người dùng.
Ưu điểm mô hình doanh nghiệp số của các công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm đó là:
-
Tăng lợi thế trong quá trình kinh doanh thông qua các ứng dụng thông minh.
-
Cung cấp đa dạng các dịch vụ trên nền tảng trực tuyến.
-
Tạo sự tiện lợi, linh hoạt cho người dùng và doanh nghiệp.
Ví dụ: Mô hình doanh nghiệp số của các công ty khởi nghiệp công nghệ phần mềm như: Grab, Be, Gojek,... Họ sử dụng nền tảng công nghệ cho ra mắt thành công ứng dụng đặt xe, đặt đồ ăn trên điện thoại di động thông minh.
Công nghệ giáo dục (Ed-tech)
Mô hình doanh nghiệp số ứng dụng công nghệ giáo dục tức là cung cấp các giải pháp giáo dục và đào tạo toàn diện trong kinh doanh. Mô hình này bao gồm nhiều loại hình khác nhau, từ nền tảng đào tạo dạy học trực tuyến đến các công ty hỗ trợ giảng dạy và luyện tập. Công nghệ giáo dục góp phần tạo nên trải nghiệm học tập mới mẻ và linh hoạt hơn cho người học, không cảm thấy bị nhàm chán.
Ví dụ: Mô hình công nghệ số hiện đại trong lĩnh vực này như Coursera, Udemy, edX; công cụ hỗ trợ giảng dạy như Schoology, Remind,Google Classroom; công cụ hỗ trợ học tập Quizlet, Khan Academy, Lumosity,...
Công nghệ y tế (Health Tech)
Mô hình doanh nghiệp số công nghệ y tế tức là ứng dụng công nghệ hiện đại vào trong lĩnh vực y tế mang đến một cuộc cách mạng cho ngành chăm sóc sức khỏe. Đặc điểm chung của các doanh nghiệp ứng dụng mô hình này là nền tảng số kết nối đa kênh, cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng, đa dạng dịch vụ và tương tác hiệu quả. Công nghệ y tế mang lại lợi ích cho mọi bên liên quan giúp người bệnh tiếp cận được dịch vụ thăm khám dễ dàng, nhanh chóng. Đồng thời giúp bác sĩ nâng cao hiệu quả công việc, đổi mới sáng tạo ngành y tế.
Mô hình doanh nghiệp số công nghệ y tế
Lợi ích khi chuyển đổi thành doanh nghiệp số
Chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ vào trong quá trình hoạt động mà nó còn có ảnh hưởng sâu sắc đến các doanh nghiệp. Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số có thể định hình lại căn bản cách vận hành, cách tương tác với khách hàng. Cụ thể lợi ích chính của doanh nghiệp khi chuyển đổi thành doanh nghiệp số là gì? Saui đây là giải đáp chi tiết.
Tiết kiệm chi phí
Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số sẽ hoạt động theo một quy trình tự động hóa. Điều này giúp giảm thiểu sai sót của con người, đồng thời giúp tối ưu nhân lực mà vẫn tăng cường hiệu suất làm việc. Như vậy, việc chuyển đổi thành doanh nghiệp số đã giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí, doanh nghiệp không cần tốn tiền thuê nhân công đông mà vẫn đảm bảo hiệu suất nhận lại được như mong muốn.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Việc một doanh nghiệp vận hành theo công nghệ số cũng sẽ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Lý do vì doanh nghiệp số đề cao tính cá nhân hóa. Doanh nghiệp số thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi của từng cá nhân. Dựa trên thông tin này, doanh nghiệp có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và tương tác được cá nhân hóa, tạo ra trải nghiệm phù hợp và hấp dẫn hơn cho khách hàng.
Ngoài ra, doanh nghiệp chuyển đổi thành doanh nghiệp số còn tăng cường sự tiện lợi cho khách hàng. Doanh nghiệp số cung cấp các kênh trực tuyến, ứng dụng di động và dịch vụ tự phục vụ, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin, mua sắm và giải quyết vấn đề. Việc khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi, tiết kiệm thời gian và công sức giúp mang lại trải nghiệm tốt hơn.
Cải thiện hiệu quả công việc
Nhắc tới lợi ích của việc chuyển đổi thành doanh nghiệp số là gì không thể không nhắc tới việc cải thiện hiệu suất công việc. Doanh nghiệp số cho phép các tổ chức hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình làm việc của họ, giảm thiểu lao động thủ công. Bằng sự hỗ trợ của công nghệ, công việc sẽ hiệu quả hơn.
Ví dụ: Công nghệ tự động hóa quy trình bằng robot đã giúp các doanh nghiệp giảm thiểu sức người, tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Tự động hóa vừa giúp tiết kiệm chi phí, thời gian vừa giúp đẩy nhanh năng suất và hiệu suất công việc.
Doanh nghiệp số giúp cải thiện hiệu suất công việc
Tăng tính cạnh tranh
Việc doanh nghiệp thường chuyển đổi thành doanh nghiệp số còn giúp tăng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ tiên tiến như: big data, trí tuệ nhân tạo, blockchain giúp thu thập dữ liệu người dùng hiệu quả. Từ đó, tạo ra được những chiến lược kinh doanh thông minh và tối ưu hóa được quy trình làm việc. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện được khả năng cạnh tranh, giữ vững vị thế trên thị trường, xây dựng được một doanh nghiệp bền vững.
Đề xuất các quyết định kinh doanh đúng đắn
Lượng dữ liệu thu thập được từ chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn. Các thuật toán phân tích nâng cao và học máy cho phép các tổ chức trích xuất những hiểu biết có giá trị từ dữ liệu, vì vậy các quyết định được đưa ra dựa trên dữ liệu này mang tính chính xác cao. Việc sử dụng phân tích đồng thời cũng giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tốt hơn, phân bổ nguồn lực tối ưu và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Mở rộng thị trường
Chuyển đổi số tạo cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng thị trường, tạo ra được nhiều dòng doanh thu mới. Bởi việc tận dụng công nghệ số đã giúp doanh nghiệp tạo ra được các sản phẩm/ dịch vụ sáng tạo, thâm nhập được vào sâu thị trường, khám phá ra được các kênh phân phối mới để mở rộng kinh doanh. Doanh nghiệp số mở rộng thị trường, đi trước các đối thủ cạnh tranh.
Phục hồi nhanh chóng
Các doanh nghiệp chuyển sang doanh nghiệp số có khả năng phục hồi nhanh chóng vì họ tận dụng được công nghệ để thích ứng linh hoạt với những biến động của thị trường. Việc số hóa giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, giảm chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất làm việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Ngoài ra, mô hình làm việc trực tuyến và thương mại điện tử giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ngay cả trong những tình huống bất lợi như đại dịch hay khủng hoảng kinh tế. Chính những lợi thế này giúp doanh nghiệp số hóa nhanh chóng thích nghi và phục hồi mạnh mẽ hơn so với các mô hình truyền thống.
Các doanh nghiệp chuyển sang doanh nghiệp số có khả năng phục hồi nhanh chóng
Một số thách thức khi phát triển doanh nghiệp số
Mặc dù lợi ích của việc chuyển đổi sang doanh nghiệp số là rất lớn. Tuy nhiên doanh nghiệp khi phát triển sang doanh nghiệp số cũng phải đối mặt với rất nhiều thách thức. Cụ thể như sau:
Hạn chế về hệ thống và cơ sở hạ tầng
Doanh nghiệp có hệ thống lỗi thời sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình chuyển đổi sang doanh nghiệp số vì các hệ thống cũ sẽ khó hiện đại hóa và thiếu tính linh hoạt. Việc hạn chế về hệ thống và cơ sở hạ tầng có thể sẽ khiến quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp tốn nhiều thời gian và tốn kém chi phí, thậm chí còn bị gián đoạn.
Thiếu năng lực, kỹ năng kỹ thuật số
Để chuyển đổi sang doanh nghiệp số thành công doanh nghiệp cần phải sở hữu đội ngũ nhân viên lành nghề, có chuyên môn về phân tích dữ liệu, AI cũng như an ninh mạng và tiếp thị kỹ thuật số. Hiện nay, nhiều tổ chức đang gặp khó khăn vì thiếu nhân sự có năng lực chuyên mục kỹ thuật số. Để vượt qua khó khăn này, việc thu hút và phát triển tài năng kỹ thuật số thông qua đào tạo, tuyển dụng hoặc hợp tác là rất quan trọng.
Thiếu chiến lược và lộ trình kỹ thuật số
Nhắc đến thách thức doanh nghiệp số là gì không thể không nhắc tới thách thức thiếu chiến lược và lộ trình kỹ thuật số. Các tổ chức trong quá trình dịch chuyển sang công nghệ số có thể phải đối mặt với khó khăn trong việc ưu tiên và điều chỉnh các sáng kiến kỹ thuật số phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.
Hạn chế về tài chính
Để chuyển sang mô hình doanh nghiệp số, bạn phải tốn chi phí đầu tư cho cơ sở hạ tầng công nghệ, giấy phép phần mềm và thu hút nhân tài. Nếu doanh nghiệp của bạn có tài chính hạn chế thì chắc chắn sẽ gặp thách thức trong việc triển khai các sáng kiến kỹ thuật số với tốc độ mong muốn.
Để chuyển sang mô hình doanh nghiệp số, doanh nghiệp phải tốn chi phí đầu tư cho cơ sở hạ tầng
Rủi ro về an ninh mạng và vi phạm dữ liệu
Doanh nghiệp số phụ thuộc trực tiếp vào công nghệ và dữ liệu kỹ thuật số. Điều này dẫn đến nguy cơ về các mối đe dọa an ninh mạng và vi phạm dữ liệu trở nên nghiêm trọng hơn. Để hạn chế rủi ro này, doanh nghiệp cần phải đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ, thiết lập các giao thức bảo vệ dữ liệu. Bên cạnh đó các doanh nghiệp cũng phải thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo mật để giảm thiểu các rủi ro.
Thiếu văn hóa và tư duy kỹ thuật số
Để xây dựng thành công một doanh nghiệp kỹ thuật số đòi hỏi rất nhiều yếu tố, trong đó có yếu tố văn hóa. Doanh nghiệp cần thay đổi văn hóa theo hướng công nghệ số, đổi mới và không ngừng học hỏi. Các tổ chức thiếu văn hóa, thiếu tư duy về kỹ thuật số sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của chuyển đổi kỹ thuật số. Doanh nghiệp cần nuôi dưỡng một nền văn hóa tích cực, khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro có thể xảy đến.
Kết luận
Bài viết trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến vấn đề doanh nghiệp số là gì? Có thể thấy, việc chuyển đổi thành doanh nghiệp số là rất cần thiết. Doanh nghiệp số giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, cải thiện hiệu suất và tăng doanh thu, xây dựng doanh nghiệp bền vững. Vì vậy, doanh nghiệp nên cố gắng đầu tư, phát triển sang doanh nghiệp số để bắt kịp xu hướng kinh doanh hiện đại.
