Livestream là một trong những xu hướng bán hàng cực hot những năm trở lại đây. Có thể bạn đã không còn xa lạ với những phi vụ Livestream bạc tỷ của Võ Hà Linh, Phạm Thoại, Quyền Leo Daily,... Tuy nhiên, đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Bên cạnh những người thành công còn vô vàn người đang rất vất vả để có thể mưu sinh bằng Livestream. Ngày hôm nay Unica sẽ phỏng vấn một bạn học viên của khóa học “Tuyệt chiêu Livestream bán hàng” để giúp bạn có thêm cái nhìn đa chiều về công việc Livestream.
Mong ước kiếm tiền từ nghề tay trái của bà mẹ bỉm sữa
Tôi: Chào Ngọc Ánh. Mình rất vui được gặp lại bạn ngày hôm nay.
Ngọc Ánh: Chào chị. Em cũng rất vinh dự trở thành khách mời phỏng vấn của Unica hôm nay.
Tôi: Có thể nói, Ánh là một trong những học viên xuất sắc nhất của lớp “Tuyệt chiêu Livestream bán hàng” của thầy Hán Quang Dự. Vậy bạn có thể chia sẻ một chút về cơ duyên đã đưa bạn tới với công việc Livestream hiện tại được không?
Ngọc Ánh: Thật ra cũng rất khó để nói cơ duyên nào đưa em tới với công việc Livestream. Trước đây, em là nhân viên kế toán của một công ty công nghệ Nhật Bản. Sau đó, em gặp chồng hiện tại và kết hôn sau khoảng 1 năm tìm hiểu. Em có em bé sau khi cưới khoảng 4 tháng chị ạ. Em rất vui nhưng bác sĩ lại thông báo rằng sức khỏe e rất yếu và phải hạn chế vận động nếu không sẽ rất dễ xảy thai.
Lúc đó anh xã nhà em làm trưởng nhóm một đội thiết kế nên kinh tế cũng dư giả nên e quyết định nghỉ việc ở nhà để dưỡng thai. May mắn tới tuần 38 thì em hạ sinh thành công một bé trai kháu khỉnh. Từ lúc sinh con tới giờ là em nghỉ hẳn ở nhà chăm con và lo toan việc nhà. Mặc dù ông xã rất yêu thương vợ con và lo đầy đủ kinh tế gia đình nhưng em vẫn muốn tự mình tạo ra nguồn thu nhập riêng. Hồi đó thì xu hướng Livestream đang rất bùng nổ nên là em cũng có suy nghĩ hay là mình thử làm xem thế nào.
Tôi: Và sau đó em thử thật?
Ngọc Ánh: Vâng.
Mong muốn có một công việc kiếm tiền tại nhà
Tôi: Vậy những ngày đầu Livestream có ai chỉ dẫn em không?
Ngọc Ánh: Không chị ạ nên em gặp nhiều khó khăn lắm.
Những bước khởi đầu đầy khó khăn
Tôi: Em có thể chia sẻ kỹ hơn về những khó khăn em gặp phải lúc mới Livestream không?
Ngọc Ánh: Khó khăn thì nhiều lắm chị. Ban đầu em không có ai chỉ dạy nên không biết cách set up không gian Livestream thế nào cho đẹp và phù hợp. Các dụng cụ Livestream cũng đơn giản lắm chứ không cầu kỳ như bây giờ. Lúc đó cũng nghĩ đơn giản là việc ăn mặc và trang điểm cũng đơn giản thôi không cần cầu kỳ quá. Sau này em mới biết đó là sai lầm rất lớn vì khách hàng sẽ bị thu hút nhiều bởi hình thức.
Em cũng không biết thao tác trên điện thoại để chuẩn bị phiên live như thế nào, lóng ngóng lắm. Rồi tới khi vào Livestream, em lại run, cảm thấy hồi hộp, miệng lắp bắp, nói phải nhìn vở, mà càng nhìn thi càng quên, việc nói lan man, nói nhiều không đúng trọng tâm. Vì lúc đó em không có đi học bài bản, em chỉ xem tiktok và facebook và bắt chước cách nói chuyện của các chủ shop Livestream. Vậy nên em không có kiến thức, không hiểu được cách vận hành ở phía sau, dẫn đến việc không đạt được hiệu quả và kết quả như mong muốn.
Tôi: Còn số lượng người xem hồi đầu chắc chưa nhiều đúng không?
Ngọc Ánh: Vâng. Số lượng mắt xem của em thấp lắm, những ngày đầu gần như chỉ toàn bạn bè và gia đình vào ủng họ. Em toàn tự nói một mình chị ạ nhưng đã trót đầu tư rồi thì phải theo chứ biết làm sao. Mỗi ngày em dành 6-8h livestream, cứ lúc nào bé ngủ hoặc có bà trông là em tranh thủ live. Sau 6 tháng thì số lượng người follow kênh em cũng được 1000 người, mắt xem mỗi phiên cũng khoảng 200-300. Nhưng số lượng em chốt được mỗi ngày trung bình có 10-15 đơn thôi. Có những ngày live là không chốt được đơn nào. Về sau đi học em mới biết lý do là vì em không biết cách dẫn dắt và chốt sale nên tỷ lệ chuyển đổi mới thấp như vậy.
Số lượng mắt xem thấp khiến tinh thần người live dễ bị chán nản
Tôi: Có phải vì lý do đơn hàng ít như vậy nên em mới quyết định đi học Livestream online?
Ngọc Ánh: Đúng vậy chị ạ. Lúc đó là hơn 6 tháng Livestream rồi mà em lỗ suốt nên rất là sốt ruột. Anh xã em còn bảo hay em bỏ công việc này đi nhưng em không muốn vì em không muốn ăn bám chồng. Thế nên là em lên Google tìm kiếm giải pháp. Sau khoảng 1 tuần, em thấy được khóa học “Tuyệt chiêu Livestream bán hàng” của thầy Hán Quang Dự. Lúc đó e cũng phân vân lắm vì chưa học online bao giờ cũng không biết học xong có cải thiện hơn được không.
Bước ngoặt lớn với khóa học Livestream bán hàng online
Tôi: Và sau đó em vẫn quyết định học?
Ngọc Ánh: Em tìm hiểu về thầy nhiều lắm, cân nhắc mãi mới quyết định học. Em khá là bất ngờ với cách giảng dạy của thầy Dự, thầy nói dễ hiểu lắm, câu từ ngắn gọn và xúc tích không có buồn ngủ. Sau khóa học em đã biết:
-
Cách lên kịch bản Livestream.
-
Cách viết nội dung thông báo khi Livestream.
-
Cách khiến người xem yêu thích Livestream của mình.
-
Cách chốt đơn.
-
Cách tổ chức trò chơi và tặng quà.
-
…
Em cũng được học cách set up không gian Livestream sao cho đẹp, các dùng một số dụng cụ Livestream chuyên nghiệp. Ngoài ra, em cũng đã học thêm một khóa trang điểm cá nhân cơ bản và đầu tư một số trang phục đẹp để hình ảnh của bản thân thu hút nhất khi lên Livestream chị ạ.
Tập trung nhiều hơn cho ngoại hình của bản thân
Tôi: Chị cũng thấy được sự thay đổi của em bây giờ so với ngày đầu. Không chỉ xinh đẹp và thu hút hơn, chị còn thấy em nói chuyện trôi chảy và hấp dẫn hơn. Bí quyết nào đã giúp em cải thiện được khả năng ngôn ngữ của mình nhiều tới vậy?
Ngọc Ánh: À đó là nhờ những chia sẻ của thầy Dự trong khóa học đó ạ. Bên cạnh những bí quyết của thầy thì em cũng tự tập nói chuyện rất nhiều. Mỗi ngày em Livestream 6-8h, duy trì đều đặn mỗi ngày nên khả năng giao tiếp của em cũng dần tốt hơn. Số lượng mắt xem kênh của em so với lúc trước cũng tăng đáng kể. Mỗi phiến live tối đa có thể tới 800 mắt nên em có cơ hội tương tác với nhiều khách hàng hơn.
Cũng nhờ sự nỗ lực và chăm chỉ của bản thân mà tới thời điểm hiện tại, số lượng đơn mỗi tháng của em là khoảng 500-600 đơn. Thời điểm tết vừa rồi, số lượng đơn đã chạm mốc 1000 đơn/tháng. Đây có thể không phải con số quá ấn tượng nhưng với em đó là cả một nỗ lực không ngừng nghỉ.
Tôi: Chị cũng thực sự rất ấn tượng về kết quả em đạt được sau khóa học. Chị cũng được biết là em có tham gia một số lớp Livestream online khác của Unica?
Ngọc Ánh: Tính tới thời điểm hiện tại thì em đã học thêm hai khóa Livestream khác của unica là “Trọn bộ kỹ năng Livestream hiệu quả” và “Bí quyết sáng tạo quảng cáo viral và livestream bán hàng online. Song song với đó, em cũng học thêm hai khóa về ngôn từ để cải thiện khả năng giao tiếp của mình đó là “Vũ khí ngôn từ: ứng dụng trong PR, Quảng cáo, Bán hàng, Giao tiếp, Thuyết trình” và “Giải phóng ngôn từ”.
Tôi: Wow! Thật sự ấn tượng. Nhìn Ngọc Ánh ngày hôm nay chị tin rằng trong tương lai em sẽ ngày càng thành công trong công việc của mình. Chúc em thành công và ngày một may mắn
Ngọc Ánh: Em cũng gửi lời cám ơn tới Unica và đội ngũ giảng viên của học viện. Nhờ những chia sẻ hữu ích của thầy cô mà em đã có những thay đổi lớn trong công việc Livestream của mình.
Lời kết
Trên đây là bài phòng vấn của Unica với một cô bạn học viên xinh đẹp và tài năng của lớp Livestream online. Để có được kết quả ngày hôm nay, em đã không ngừng nỗ lực, cố gắng và kiên trì. Livestream không phải là một công việc nhàn hạ như nhiều người vẫn nghĩ. Để theo được nghề, bạn cần có đam mê, tinh thần học hỏi và cầu tiến.
