Alibaba là website thương mại điện tử nổi tiếng thế giới do Jack Ma thành lập vào năm 1999. Đây là website thương mại điện tử hướng đến hình thức kinh doanh B2B, kết nối khoảng 80 triệu doanh nghiệp trên hơn 200 quốc gia. Bài viết sau đây là hướng dẫn cách bán hàng trên Alibaba giúp bạn mở rộng kinh doanh hiệu quả, hãy tham khảo nhé.
Có nên bán hàng trên Alibaba tại Việt Nam không?
Theo trải nghiệm của người dùng trên thế giới, Alibaba là website thương mại điện tử có kho hàng vô cùng phong phú, đa dạng, giá cả hợp lý. Trên Alibaba bạn có thể mua sắm những món đồ rất khó tìm trên thị trường Việt Nam. Ưu điểm nổi bật của Alibaba là độ tin cậy cao nhờ tính năng đánh giá sản phẩm và Alibaba có chính sách kiểm định chọn lọc nhà cung cấp kỹ lưỡng. Do đó, việc tham gia Alibaba là một cơ hội dành cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do thuyết phục để bạn nên học cách bán hàng trên Alibaba.
Tiếp cận đến tập khách hàng toàn cầu
Tính đến thời điểm này, Alibaba đã là sàn thương mại điện tử kết nối hơn 200 quốc gia. Alibaba không chỉ là nơi bạn có thể tìm kiếm nguồn sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới. Mà còn là cầu nối để bạn đưa sản phẩm của mình ra thế giới với chi phí rất tiết kiệm.
Bán hàng trên Alibaba giúp bạn tiếp cận khách hàng toàn cầu
Cơ hội hợp tác với các chuyên gia B2B
Hình thức kinh doanh chính của Alibaba là B2B. Và đã có khoảng 80 triệu gian hàng doanh nghiệp đang hoạt động trên sàn Alibaba. Đây là cơ hội lớn để bạn có thể tiếp cận với nhóm khách hàng doanh nghiệp đầy tiềm năng.
Bạn có cơ hội tiếp xúc với doanh nghiệp đối tác theo phong cách riêng. Alibaba cho phép bạn thương lượng giá cả và thực hiện trao đổi đàm phán thương mại như khi bạn thương thảo trực tiếp với khách hàng offline.
Kinh doanh trên Alibaba bạn được trực tiếp thương thảo với khách offine
Gia tăng lượng khách hàng tiềm năng và cơ hội chuyển đổi
Website Alibaba.com có hệ thống quản lý khách hàng hiện đại, giúp bạn theo dõi và dễ dàng tiếp cận đúng nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng. Nền tảng Alibaba cũng có khá nhiều các hoạt động kích cầu tiêu dùng, khuyến mãi, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm để tăng cơ hội bán hàng cho các thành viên tham gia.
Cụ thể là Alibaba có hỗ trợ đa dạng các phương thức tiếp thị, giúp cho mức độ hiển thị đề xuất của bạn có thể đạt 120%. Đặc biệt là hình thức quảng cáo trên Alibaba khá hiệu quả với chi phí tiết kiệm, bạn chỉ cần trả phí cho các lượt nhấp chuột.
Xây dựng sự hiện diện trực tuyến
Cách bán hàng trên Alibaba khá đơn giản. Bạn có thể thành lập gian hàng với những kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản mà không cần đến kiến thức mã hóa phức tạp. Gian hàng của bạn khi thành lập có thể tiếp cận với khách hàng trên toàn cầu.
Tất cả các thông tin sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh, video,... đều được hiển thị công khai trên website và các phương tiện tìm kiếm. Đặc biệt, Alibaba có giao diện thân thiện, dễ sử dụng với nhiều tính năng quản lý khoa học, an toàn, tính bảo mật cao. Nhờ vậy, bạn có thể quản lý toàn bộ gian hàng trực tuyến một cách dễ dàng.
Bán hàng trên Alibaba bạn dễ dàng quản lý gian hàng
Được hỗ trợ tối đa
Thế mạnh của Alibaba không chỉ dừng lại ở giao diện và hệ điều hành. Mà Alibaba còn có dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 với nhiều tính năng và lợi ích hấp dẫn:
- Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7
- Hỗ trợ bạn kết nối dịch vụ khách hàng địa phương và tối ưu các hình thức kinh doanh.
- Hỗ trợ bạn trang trí gian hàng, tối ưu hóa bài đăng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. Đồng thời gợi ý từ khóa để bạn tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Bán hàng trên Alibaba có mất phí không?
Cách bán hàng trên Alibaba có đôi chút khác biệt với các sàn giao dịch thương mại điện tử ở Việt Nam. Khi bán hàng trên Alibaba bạn không tốn phí giao dịch theo đơn hàng, không tốn phí chiết khấu hàng hóa. Bạn chỉ cần thanh toán phí duy trì tài khoản hàng năm duy nhất một lần mỗi năm.
Bên cạnh đó, khi đăng ký gian hàng trên Alibaba bạn sẽ được hỗ trợ tạo tài khoản miễn phí và được đăng tối đa 50 sản phẩm lên sàn. Để có thể đăng thêm nhiều sản phẩm và sử dụng nhiều tính năng hơn, hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn, bạn sẽ cần nâng cấp tài khoản (có trả phí).
Để bán hàng trên Alibaba bạn sẽ phải thanh toán phí duy trì tài khoản
Hướng dẫn cách bán hàng trên Alibaba tại Việt Nam
Để có thể bắt đầu bán hàng trên Alibaba, bạn hãy tiến hành đăng ký tài khoản miễn phí, đăng bán sản phẩm và sử dụng gói quảng cáo để tăng tiếp cận khách hàng. Cụ thể cách bán hàng trên Alibaba như sau:
Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng trên Alibaba.
Trước hết bạn hãy truy cập vào trang chủ Alibaba. Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị nếu cần bằng cách nhấn chuột trái vào biểu tượng hình cầu. Khi tùy chọn hiển thị, bạn hãy vào mục Language chọn ngôn ngữ chuyển đổi như hình minh họa bên dưới. Sau đó nhấn Save để lưu lựa chọn của bạn.
Thay đổi ngôn ngữ
Tiếp theo bạn hãy nhấp chuột vào Đăng Ký để tạo tài khoản miễn phí trên Alibaba.
Đăng ký để tạo tài khoản Alibaba
Khi hộp thoại hiển thị, bạn hãy chọn tab Join Alibaba.com và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu
Tiếp theo, tại mục Verification, bạn hãy di chuyển biểu tượng 2 mũi tên song song trượt qua bên phải để xác minh.
Di chuyển biểu tượng 2 mũi tên song song
Sau khi xác minh thành công, Alibaba.com sẽ gửi mã xác nhận qua tài khoản email bạn đã đăng ký.
Nhận mã xác nhận qua email
Bạn hãy vào email rồi lấy mã code, sau đó điền mã code vào giao diện yêu cầu xác nhận hiển thị trên website Alibaba.
Điền mã code
Sau khi xác nhận mã code thành công, Alibaba sẽ tự động đăng nhập tài khoản. Bạn hãy vào mục Alibaba của tôi ở góc phải bên trên thanh công cụ để kiểm tra lại thông tin gian hàng.
Kiểm tra lại thông tin gian hàng
Khi bảng thông tin hiển thị, bạn hãy kiểm tra thật kỹ và điều chỉnh thông tin doanh nghiệp (nếu cần)
Kiểm tra thật kỹ và điều chỉnh thông tin doanh nghiệp
Bước 2: Đăng sản phẩm lên gian hàng
Để đăng bán sản phẩm trên Alibaba bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Alibaba. Tiếp đến, bạn hãy đến mục Alibaba của tôi (My Alibaba).
Đăng nhập vào tài khoản Alibaba
Bạn hãy đến thanh dọc ở góc trái màn hình, chọn Sản phẩm (Products) và chọn tiếp Đăng sản phẩm để bắt đầu đăng sản phẩm.
Đăng sản phẩm để bắt đầu
Khi bảng tùy chọn hiển thị, bạn hãy phân loại sản phẩm bạn đăng bán. Điều này sẽ giúp sản phẩm của bạn đăng đúng danh mục hàng hóa, tăng cơ hội tiếp thị sản phẩm cho gian hàng của bạn.
Tuỳ chỉnh phân loại sản phẩm
Sau đó nhấn chọn “Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản sau đây” - “I have read and agree to the following terms” để xác nhận.
Chọn "Tôi đã đọc và đồng ý với các đièu khoản"
Tiếp theo, bạn hãy điền đầy đủ các thuộc tính cho sản phẩm. Lưu ý: Tất cả thông tin ở mục * không được bỏ trống.
Điền đầy đủ các thuộc tính cho sản phẩm
Hãy tiếp tục điền đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn.
Điền thông tin liên quan đến sản phẩm
Bên cạnh đó, bạn nên thêm ảnh và video để giúp khách hàng có góc nhìn hoàn thiện, đầy đủ và giúp gian hàng của bạn đáng tin cậy hơn.
Thêm ảnh và video sản phẩm
Sau khi bạn viết lời giới thiệu cho sản phẩm là bạn đã hoàn thành được 80% việc đăng sản phẩm lên Alibaba.
Tiếp đến bạn hãy thiết lập thông tin thương mại bằng cách tùy chọn các gợi ý phù hợp.
Thiết lập thông tin thương mại
Sau đó, bạn hãy điền nội dung vào mục Thông tin hậu cần để thiết lập vận chuyển
Bổ sung mục thông tin hậu cần
Chỉnh sửa tiếp các thông tin liên quan đến quy cách đóng gói.
Sau khi hoàn thành tất cả thông tin liên quan sản phẩm bạn hãy nhấn chọn Submit để đăng sản phẩm lên sàn Alibaba.
Lựa chọn Submit để đăng sản phẩm lên Alibaba
Bước 3: Quảng bá shop bán hàng trên Alibaba
Đối với shop mới tham gia gian hàng, chủ shop nên tham gia quảng cáo từ khóa trên Alibaba. Đây là cơ hội để doanh nghiệp của bạn tiến gần đến khách hàng tiềm năng tốt hơn.
Để tạo quảng cáo từ khóa bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Alibaba. Tiếp theo vào mục My Alibaba. Khi giao diện My Alibaba hiển thị, bạn hãy tiến đến thanh công cụ dọc bên trái giao diện, chọn Campaign. Chọn Keyword Advertising.
Chọn Keyword Advertising
Khi giao diện Marketing Center hiển thị, bạn hãy chọn Keyword Campaign
Chọn Keyword Campaign
Nhấn chọn Add keywords ở góc phải màn hình để thêm từ khóa
Chọn Add Keywords
Nếu bạn chưa có từ khóa quảng cáo, bạn hãy nhập tên sản phẩm vào ô Keywords search tool, nhấn Search để tìm kiếm từ khóa quảng cáo gợi ý.
Tìm kiếm từ khoá quảng cáo
Khi danh sách từ khóa hiển thị, bạn hãy chọn từ khóa phù hợp rồi nhấn Next.
Chọn từ khoá phù hợp
Kiểm tra lại thông tin quảng cáo rồi nhấn Completed để hoàn thành.
Nhấn Completed để hoàn tất
Thành thạo kỹ năng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada,1688, Taobao,... bằng cách đăng ký học online ngay. Khóa học giúp bạn bán hàng hiệu quả với tất cả các loại mặt hàng khác nhau. Đăng ký học ngay.
Bán hàng trên Alibaba có mất thuế phí không?
Bán hàng trên Alibaba có mất thuế phí không là vấn đề đang được rất nhiều người quan tâm. Sau đây là câu trả lời cụ thể vấn đề này cho bạn:
Khi bạn bán hàng trên Alibaba bạn sẽ phải chịu các khoản thuế và phí theo quy định của pháp luật như: Thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng, thuế tiêu thụ đặc biệt,...
Mẹo bán hàng trên Alibaba tại Việt Nam đạt hiệu quả cao
Cách bán hàng trên Alibaba cũng đơn giản như cách bán hàng trên các sàn thương mại điện tử khác. Để bán hàng thành công trên Alibaba, bạn hãy tham khảo một số kinh nghiệm dưới đây:
Tìm hiểu kỹ phương thức bán hàng trên Alibaba
Alibaba là sàn thương mại điện tử hướng đến hình thức kinh doanh B2B. Để có thể bán hàng hiệu quả trên Alibaba bạn nên tìm hiểu kỹ về phương thức kinh doanh này. Điều này sẽ giúp bạn tránh được những khó khăn trong quá trình thương lượng, xử lý đơn hàng.
Phương thức bán hàng trên Alibaba
Chú trọng hình ảnh, gian hàng và nội dung sản phẩm
Không chỉ riêng Alibaba.com, khi bạn tạo gian hàng trực tuyến trên bất kỳ sàn thương mại điện tử nào, bạn cũng cần chú trọng đến giao diện gian hàng, hình ảnh đại diện (logo), banner shop, hình ảnh và video cung cấp thông tin sản phẩm,...
Nội dung này càng được chú trọng đầu tư sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng trực tuyến, thu hút được khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội bán hàng.
Tìm hiểu văn hoá ứng xử
Khi bán hàng trên Alibaba là bạn sẽ mang sản phẩm của bạn ra thế giới để chào bán. Ở mỗi quốc gia, vùng miền sẽ có văn hóa ứng xử khác biệt. Để tránh những lỗi giao tiếp bạn nên tìm hiểu về văn hóa của các quốc gia trên thế giới để tạo ấn tượng tốt hơn trong mắt khách hàng.
Mẹo bán hàng trên Alibaba tại Việt Nam đạt hiệu quả cao
Linh hoạt, chủ động
Khi bán hàng theo hình thức B2B, đặc biệt là giao dịch quốc tế, các đơn hàng sẽ là đơn hàng lớn hoặc rất lớn. Tuy vậy, một số khách hàng sẽ tiến hành mua thử với số lượng ít để kiểm tra chất lượng sản phẩm và độ uy tín của shop. Do đó, trong trường hợp bạn gặp đơn hàng nhỏ, không đạt doanh số thấp nhất như bạn mong muốn, bạn cũng nên linh hoạt chấp nhận để không bỏ lỡ khách hàng.
Đề phòng lừa đảo
Alibaba có chính sách tuyển chọn đầu vào khá kỹ lưỡng. Tuy vậy, để tránh trường hợp bị lừa đảo, khi tiến hành trao đổi với shop bạn hãy yêu cầu shop cung cấp cho bạn các giấy tờ xác minh như giấy phép kinh doanh, các chứng minh xuất xứ hàng hóa,...
Những lưu ý cần biết khi bán hàng trên Alibaba
Khi mua hàng hoặc bán hàng trên Alibaba bạn hãy lưu ý những điều sau:
- Trên Alibaba sẽ có 3 đối tượng chính là Người bán (nhà sản xuất), người mua và người bán hàng trung gian.
- Alibaba vẫn có những tài khoản giả để chiếm đoạt tài sản của người mua và người bán. Do đó, bạn phải rất cẩn thận trong các giao dịch.
- Bạn cần tìm hiểu kỹ cả sản phẩm và thông tin về người bán để tránh bị lừa đảo. Bạn chỉ nên mua hàng ở những shop có thâm niên cao, có xác thực kinh doanh uy tín, có đánh giá tốt.
- Khi giao dịch trên Alibaba, bạn hãy thường xuyên theo dõi đơn hàng để kịp thời xử lý các tình huống bất ngờ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
Lưu ý khi bán hàng trên Alibaba
Kết luận
Cách bán hàng trên Alibaba mở ra cho bạn một cơ hội mới ở một tầm cao mới. Tuy vậy, để tối ưu hóa hiệu quả bán hàng trên Alibaba, bạn cần trang bị thêm cho mình kiến thức bán hàng online, quản lý shop, quản lý đơn hàng,... Cách quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp nhằm hỗ trợ tăng hiệu quả bán hàng.
