Mua hàng trên Tiki có chính hãng không? Sự thật Tiki lừa đảo?

Tiki là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, với hàng triệu sản phẩm đa dạng từ các lĩnh vực như sách, điện tử, gia dụng, làm đẹp, thời trang,... Tuy nhiên, không ít người dùng còn lo lắng về chất lượng sản phẩm, độ uy tín của nhà cung cấp, cũng như cách thức thanh toán và giao hàng của Tiki. Vậy mua hàng trên Tiki có chính hãng không? Sự thật Tiki lừa đảo là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết này nhé.

Mua hàng trên Tiki có chính hãng không?

Mua hàng trên tiki có chính hãng không phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng chủ yếu là do nhà cung cấp sản phẩm. Tiki không phải là nhà sản xuất hay nhà phân phối, mà chỉ là nền tảng kết nối giữa người bán và người mua. Do đó, Tiki không thể đảm bảo được chất lượng của tất cả các sản phẩm trên trang web của mình. Tuy nhiên, Tiki cũng có những biện pháp để bảo vệ quyền lợi của khách hàng như:

- Chỉ hợp tác với các nhà cung cấp uy tín, có chứng nhận chất lượng, bảo hành, xuất xứ rõ ràng.

- Kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng cho khách hàng.

- Cung cấp chính sách đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả hoặc không vừa ý.

- Hỗ trợ khách hàng khiếu nại và giải quyết tranh chấp với nhà cung cấp nếu có.

Ngoài ra, Tiki cũng có những sản phẩm độc quyền, được gắn nhãn TikiNOW, Tiki Trading hoặc Tiki Pro. Đây là những sản phẩm được Tiki chọn lọc kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng, giá cả cạnh tranh và thời gian giao hàng nhanh chóng. Bạn có thể yên tâm khi mua những sản phẩm này trên Tiki.

Mua hàng trên Tiki có chính hãng hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng chủ yếu là do nhà cung cấp sản phẩm

Có nên mua hàng ở Tiki không?

Câu trả lời là CÓ nếu bạn biết cách mua hàng thông minh và an toàn trên Tiki. Tiki là một trang web mua sắm uy tín, có nhiều ưu điểm như:

- Sản phẩm đa dạng, phong phú, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

- Giá cả hợp lý, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà hấp dẫn.

- Giao hàng nhanh chóng, miễn phí với đơn hàng từ 50.000 đồng trở lên.

- Thanh toán linh hoạt, có thể chọn thanh toán khi nhận hàng, qua thẻ, chuyển khoản, ví điện tử,...

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, nhiệt tình, giải đáp mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý một số điều khi mua hàng trên Tiki để tránh bị lừa đảo, mất thời gian và tiền bạc. Dưới đây là một số kinh nghiệm mua hàng trên Tiki mà bạn nên biết.

Nên mua hàng trên Tiki

Kinh nghiệm mua hàng trên Tiki để không bị lừa

Nếu còn lăn tăn vấn đề mua hàng trên Tiki có chính hãng không thì bạn cần tự trang bị cho mình kinh nghiệm mua hàng trên trang thương mại điện tử này. Dưới đây sẽ là 10 gợi ý của Unica để giúp bạn tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

1. Kiểm tra nhà cung cấp sản phẩm

Khi chọn một sản phẩm trên Tiki, bạn nên xem kỹ thông tin về nhà cung cấp sản phẩm, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email,... Bạn nên ưu tiên những nhà cung cấp có đánh giá cao, nhiều đơn hàng và có chứng nhận của Tiki. Bạn cũng nên tránh những nhà cung cấp mới, ít đánh giá, có đánh giá thấp vì có thể là những nhà cung cấp lừa đảo, bán hàng kém chất lượng hoặc không giao hàng đúng hẹn.

2. Tham khảo đánh giá nhận xét từ khách hàng khác

Một cách khác để kiểm tra chất lượng sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp là xem các đánh giá nhận xét từ khách hàng khác đã mua sản phẩm đó. Bạn nên xem cả những đánh giá tích cực và tiêu cực để có cái nhìn tổng quan về sản phẩm. 

Bạn cũng nên chú ý đến những đánh giá có hình ảnh, video hoặc chi tiết về sản phẩm vì chúng sẽ cho bạn biết thực tế sản phẩm như thế nào. Bạn cũng nên cẩn thận với những đánh giá theo kiểu “công nghiệp” vì có thể là những đánh giá giả do nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh viết.

Một cách khác để kiểm tra chất lượng sản phẩm và uy tín của nhà cung cấp là xem các đánh giá nhận xét từ khách hàng khác đã mua sản phẩm đó

3. So sánh giá tiền của sản phẩm

Trước khi quyết định mua một sản phẩm trên Tiki, bạn nên so sánh giá tiền của sản phẩm đó với các trang web khác hoặc các cửa hàng bán lẻ. Bạn nên chọn sản phẩm có giá cả hợp lý, phù hợp với chất lượng và thị trường. Bạn cũng nên cẩn trọng với những sản phẩm có giá quá rẻ hoặc quá đắt vì có thể là những sản phẩm hàng nhái, hàng giả, hàng cũ hoặc chất lượng kém.

4. Xem kỹ thông tin mô tả chi tiết sản phẩm

Khi chọn một sản phẩm trên Tiki, bạn nên xem kỹ thông tin mô tả chi tiết sản phẩm bao gồm các thông số kỹ thuật, tính năng, công dụng, cách sử dụng, bảo quản, bảo hành,... Bạn nên chọn sản phẩm có thông tin mô tả rõ ràng, đầy đủ và chính xác. Bạn cũng nên tránh những sản phẩm có thông tin mô tả mơ hồ, thiếu sót, sai lệch thì sẽ không cần thắc mắc mua hàng trên tiki có chính hãng không.

5. Tham khảo mục Flash Sale giá sốc

Một cách để mua hàng tiết kiệm trên Tiki là tham khảo mục Flash Sale giá sốc, nơi bạn có thể tìm thấy những sản phẩm đang được giảm giá mạnh trong một khoảng thời gian ngắn. Bạn nên nhanh tay chọn mua những sản phẩm này vì số lượng có hạn và có thể hết hàng bất cứ lúc nào. 

Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý rằng không phải tất cả các sản phẩm trong mục Flash Sale đều có chất lượng tốt, bạn vẫn cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và nhà cung cấp trước khi đặt hàng.

Một cách để mua hàng tiết kiệm trên Tiki là tham khảo mục Flash Sale giá sốc

6. Theo dõi các chương trình khuyến mãi lớn của Tiki

Ngoài mục Flash Sale, Tiki cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn nhân dịp các ngày lễ, sự kiện hoặc mùa mua sắm. Bạn có thể theo dõi các chương trình này qua trang chủ, fanpage, email hoặc ứng dụng của Tiki để không bỏ lỡ cơ hội mua sắm với giá ưu đãi. Bạn cũng có thể tận dụng các chương trình này để mua những sản phẩm mà bạn đã theo dõi từ trước hoặc để mua quà tặng cho người thân, bạn bè.

7. Sử dụng mã giảm giá Tiki để đặt hàng

Một cách khác để mua hàng tiết kiệm trên Tiki là sử dụng mã giảm giá Tiki để đặt hàng. Bạn có thể nhận được mã giảm giá Tiki qua nhiều kênh như:

- Đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập tài khoản cũ trên Tiki.

- Tham gia các chương trình minigame, quay số, đổi thưởng trên Tiki.

- Mời bạn bè, người thân sử dụng Tiki và nhận được hoa hồng từ mỗi đơn hàng thành công của họ.

- Tham gia các chương trình đánh giá sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm mua sắm trên Tiki.

- Theo dõi các kênh truyền thông của Tiki như fanpage, email, ứng dụng,...

Bạn nên lưu ý rằng mỗi mã giảm giá Tiki có điều kiện sử dụng riêng như giá trị đơn hàng tối thiểu, số lượng sản phẩm áp dụng, thời gian hết hạn,... Bạn nên đọc kỹ điều kiện sử dụng trước khi nhập mã giảm giá Tiki vào ô dành cho mã giảm giá khi đặt hàng.

Dùng mã giảm giá Tiki để đặt hàng

8. Chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng

Một cách để mua hàng an toàn trên Tiki là chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng. Đây là phương thức thanh toán phổ biến nhất trên Tiki, nó cho phép bạn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Đồng thời, bạn cũng không cần cung cấp thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cho Tiki. 

Bạn chỉ cần chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận được sản phẩm. Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý rằng không phải tất cả các sản phẩm trên Tiki đều áp dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng, bạn nên xem kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng.

9. Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

Nếu còn phân vân mua hàng trên tiki có chính hãng không, bạn nên kiểm tra sản phẩm thật kỹ trước khi thanh toán. Bạn nên yêu cầu nhân viên giao hàng cho bạn mở gói hàng, kiểm tra sản phẩm có đúng như mô tả, không bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện không. 

Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ vấn đề gì với sản phẩm, bạn nên từ chối nhận hàng và báo ngay cho Tiki để được hỗ trợ. Bạn cũng nên kiểm tra hóa đơn, phiếu bảo hành và các giấy tờ liên quan khác để đảm bảo quyền lợi của bạn khi cần đổi trả hàng hoặc bảo hành sản phẩm.

Kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi thanh toán

10. Ghi nhớ cách liên hệ tổng đài hỗ trợ của Tiki

Một cách để mua hàng an toàn trên Tiki là ghi nhớ cách liên hệ tổng đài hỗ trợ của Tiki. Bạn có thể liên hệ với Tiki qua nhiều kênh như:

- Điện thoại: 1900 6035 (8h - 21h30 hàng ngày)

- Email: hotro@tiki.vn

- Chat trực tuyến: Trên trang web, hoặc ứng dụng của Tiki

- Facebook: https://www.facebook.com/tiki.vn

Bạn có thể liên hệ với Tiki khi bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào về sản phẩm, đơn hàng, giao hàng, thanh toán, đổi trả hàng, bảo hành,... Tiki sẽ giải đáp và giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lời Kết

Như vậy, qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã có câu trả lời cho vấn đề mua hàng trên tiki có chính hãng không. Mặc dù được đánh giá khá tốt nhưng bạn cũng cần có những kinh nghiệm và kiến thức để mua hàng an toàn và chất lượng trên Tiki. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách mua hàng trên Tiki. Chúc bạn mua sắm vui vẻ và thành công trên Tiki.