Hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản Lazada mới nhất năm 2023

Hiện nay, người dùng ngày càng chú trọng đến quyền riêng tư và an ninh thông tin cá nhân trực tuyến. Bởi vậy, việc xóa tài khoản trên các nền tảng mua sắm trực tuyến như Lazada trở thành một chủ đề được nhiều người quan tâm. Nếu bạn đang tìm kiếm cách xóa tài khoản Lazada của mình để bảo vệ thông tin cá nhân và quản lý tài khoản một cách hiệu quả, hãy tham gia chúng tôi trong hướng dẫn chi tiết dưới đây. 

Điều kiện để xóa tài khoản Lazada

Trước khi tìm hiểu cách xóa tài khoản lazada, bạn cần phải đảm bảo rằng bạn đã thỏa mãn những điều kiện sau:

1. Các mốc thời gian người dùng cần lưu ý về việc xóa tài khoản khi còn số dư trong ví điện tử

Nếu còn số dư trong ví điện tử của Lazada, bạn cần phải rút hết số tiền đó trước khi xóa tài khoản. Bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM đã liên kết với ví điện tử. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng:

- Chỉ có thể rút tiền từ ví điện tử khi số dư của bạn từ 50.000 đồng trở lên.

- Chỉ có thể rút tiền một lần trong mỗi ngày, với số tiền tối đa là 10.000.000 đồng.

- Cần phải xác nhận số điện thoại và email đã đăng ký với ví điện tử để rút tiền.

- Cần phải chờ từ 1 đến 3 ngày làm việc để tiền được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM của bạn.

Điều kiện để xóa tài khoản Lazada

2. Những yêu cầu cần được đáp ứng khi thực hiện xóa tài khoản

Ngoài việc rút hết số dư trong ví điện tử, bạn cũng cần phải hoàn thành những yêu cầu sau khi xóa tài khoản Lazada:

- Không còn đơn hàng nào đang chờ xử lý, đang giao, hoặc đang trả hàng.

- Không còn voucher, mã giảm giá, hoặc điểm thưởng nào chưa sử dụng.

- Không còn đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc quà tặng nào của Lazada.

Việc cần làm khi thực hiện xóa tài khoản Lazada

Hướng dẫn cách xóa tài khoản Lazada

Sau khi bạn đã chắc chắn rằng bạn đã thực hiện đầy đủ những điều kiện trên, bạn có thể xóa tài khoản Lazada của mình theo hai cách: sử dụng App Lazada hoặc sử dụng trình duyệt máy tính tại Lazada.vn.

1. Cách xóa tài khoản lazada bằng App điện thoại

- Bước 1: Bạn hãy truy cập vào ứng dụng Lazada trên điện thoại và đăng nhập bằng tài khoản cần xóa. 

Mở ứng dụng Lazada trên điện thoại

- Bước 2: Sau đó bạn hãy chọn phần Tài khoản. 

Chọn Tài Khoản

- Bước 3: Bạn hãy cuộn xuống phía dưới và nhấn vào Chat với Lazada. 

Chat với Lazada

- Bước 4: Nhập từ khóa “Xóa tài khoản” vào phần Chat với Lazada. Hệ thống sẽ hỏi bạn có cần được kết nối với nhân viên hỗ trợ hay không, bạn hãy chọn Có. 

Nhập từ khóa “Xóa tài khoản”

- Bước 5: Khi bạn nói chuyện với nhân viên hỗ trợ, bạn hãy nói rõ bạn muốn xóa tài khoản này, họ sẽ hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Xác nhận xóa tài khoản với nhân viên hỗ trợ Lazada

2. Sử dụng trình duyệt máy tính tại Lazada.vn

- Bước 1: Để xóa tài khoản Lazada trên máy tính, bạn không làm giống như trên điện thoại là truy cập vào trang web hỗ trợ của Lazada. 

Truy cập vào trang hỗ trợ Lazada

- Bước 2: Sau đó bạn hãy tìm phần Chat với Lazada và nhấn vào đó. 

Chọn vào mục Chat với Lazada

- Bước 3: Bạn hãy gửi từ khóa “Xóa tài khoản” và chọn Có khi hệ thống hỏi bạn có muốn nói chuyện với nhân viên hỗ trợ hay không.

Gửi từ khóa “Xóa tài khoản”

Các lưu ý trước khi thực hiện xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn

Trước khi quyết định thực hiện cách xóa tài khoản lazada vĩnh viễn, bạn cần phải lưu ý những điều sau:

1. Kiểm tra để đảm bảo không còn giao dịch 

Bạn cần phải kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo rằng bạn không còn đơn hàng nào đang chờ xử lý, đang giao hoặc đang trả hàng. Nếu bạn xóa tài khoản khi còn giao dịch nào đó, bạn sẽ không thể theo dõi trạng thái của đơn hàng, liên hệ với nhà bán hàng hoặc nhận được bất kỳ hỗ trợ nào từ Lazada.

Đảm bảo không còn giao dịch trong tài khoản

2. Số điện thoại và email tài khoản cũ sẽ bị vô hiệu hóa

Khi bạn thực hiện cách xóa tài khoản lazada, số điện thoại và email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và không thể sử dụng để tạo tài khoản mới trên Lazada. Do đó, bạn cần phải chắc chắn rằng bạn không cần sử dụng số điện thoại và email đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

3. Không thể trả hàng hay hoàn tiền

Nếu xóa tài khoản Lazada, bạn sẽ không thể trả hàng hay hoàn tiền cho bất kỳ sản phẩm nào bạn đã mua từ Lazada. Bạn cũng sẽ không thể nhận được bất kỳ voucher, mã giảm giá hoặc điểm thưởng nào từ Lazada. Do vậy, bạn cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn vì bạn sẽ mất đi nhiều quyền lợi và tiện ích từ Lazada.

Xóa tài khoản thì không thể hoàn tiền

4. Được đăng nhập vào tài khoản đã xóa trong 1 tháng

Sau khi xóa tài khoản Lazada, bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản đó trong vòng 1 tháng. Đây là thời gian dành cho bạn để suy nghĩ lại và có thể khôi phục lại tài khoản nếu muốn. 

Tuy nhiên, bạn chỉ có thể đăng nhập vào tài khoản đã xóa để xem thông tin cá nhân, không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào khác. Nếu muốn khôi phục lại tài khoản đã xóa, bạn cần phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada và cung cấp những thông tin xác thực như số điện thoại, email và mật khẩu của tài khoản.

Tổng kết

Trong bài viết này, chúng tôi đã hướng dẫn bạn chi tiết cách xóa tài khoản Lazada mới nhất năm 2023, cũng như những điều kiện và lưu ý quan trọng trước khi thực hiện việc này. Bạn cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định xóa tài khoản Lazada vĩnh viễn vì bạn sẽ mất đi nhiều quyền lợi và tiện ích từ Lazada. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc xóa tài khoản Lazada, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada qua số điện thoại 1900 1007 hoặc email cskh@lazada.vn. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của Unica.