Học Online: 2000+ Khóa học trực tuyến cho người đi làm
Đăng nhập
Đăng ký
Kích hoạt khóa học
Hội viên
Doanh nghiệp

Danh mục đào tạo

Tải app

Hỗ trợ

Hotline: 090 488 6095
Email: cskh@unica.vn

Thôi miên khách hàng qua điện thoại

Bí quyết giúp bạn biết cách "đọc vị" khách hàng chỉ qua giọng nói từ đó có thể chinh phục khách hàng của bạn qua điện thoại, đem về mức doanh thu lớn cho doanh nghiệp của bạn

4.7 (17 đánh giá)
214 học viên
Giảng viên
Đặng Văn Tân

Bạn sẽ học được gì?

Hiểu rõ về tâm thái của một người làm nghề telesales
Ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng Telesales trong sự nghiệp và cuộc sống
Thấm nhuần và áp dụng thực tiễn tốt những kỹ năng nhận biết tâm lý khách hàng chỉ thông qua giọng nói
Xử lý từ chối của khách hàng chuyên nghiệp, "kích thích" vào những nhu cầu nào của một người khách. 
Tự tin chốt được nhiều cuộc hẹn hơn để có thể tăng doanh thu bán hàng của mình. 
Giảm được sự từ chối rõ rệt sau khóa học và đem về nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp của bạn

Giới thiệu khóa học

     Chắc hẳn mỗi ngày chính bạn cũng nhận được rất nhiều các cuộc gọi Telesales từ các người bán hàng các lĩnh vực. Câu hỏi thứ 1 dành cho bạn: "Bạn có tiếp điện thoại ấy và nghe đến cuối cùng không?". Câu trả lời phần lớn là KHÔNG. Câu hỏi thứ 2 dành cho bạn: "Vậy tại sao bạn lại Telesales y chang những người đó?". Câu trả lời là vì bạn chưa biết cách nào tiếp cận khác hơn.

    Hãy để khóa học "Thôi miên khách hàng qua điện thoại" sẽ giúp bạn tạo ra những sự khác biệt cho công việc của mình!

   ✔️ Khóa học "Thôi miên khách hàng qua điện thoại" gồm 24 bài giảng sẽ giúp bạn NGỘ ra những điều mà trước kia bạn chưa từng nghĩ đến khi tiếp cận một khách hàng qua điện thoại. Bạn sẽ hiểu tại sao khách hàng thường có ác cảm với telesales, tại sao gọi cho khách hàng mới chỉ 10 giây đầu tiên họ đã dập máy, tại sao bạn nói mãi họ vẫn nghi ngờ và từ chối và tại sao lời nói của bạn vẫn không thể chạm vào trái tim của họ...  

   ✔️ Với cách truyền tải thực tế và đút kết từ rất nhiều các khóa Telesales Coaching, khóa học sẽ giúp học viên hiểu và thực hành ngay được. Dù đây là khóa học Online nhưng chất lượng sẽ không khác nhiều lắm khóa học kèm cặp trực tiếp.

   ✔️ Học viên sẽ hiểu thật sâu sắc về "Nghiệp" Bán hàng và nó sẽ tồn tại trong từng mạch máu của người sales khi thực hiện một cuộc telesales. Chỉ khi hiểu được điều này thì người bán hàng mới có được cuộc gọi của chính mình và khác hẳn người bán hàng khác.  

   ✔️ Ngoài ra, học viên sẽ biết cách tiếp cận truyển tải cảm xúc ngay từ 10 giây đầu tiên, xử lý tốt các lời từ chối và bình tĩnh chốt cuộc hẹn găp tư vấn hoặc bán hàng. 

Vậy còn chờ đợi gì nữa, học cách thôi miên khách hàng và trở thành Bậc thầy Telesale ngay hôm nay với khóa học "Thôi miên khách hàng qua điện thoại" chỉ có tại Unica!

Nội dung khóa học

6 Phần• 24 Bài • 03h 05p
Phần 1: Tổng quan về Telesales 3 bài học
Bài 1: Hiểu về nghề bán hàng & tầm quan trọng của Telesales 00:06:13
Bài 2: Lợi ích & phân tích ĐƯỢC/MẤT trong nghề telesales 00:09:53
Bài 3: Luật quân bình và công thức trong bán hàng 00:09:01
Phần 2: Tạo động lực trước khi Telesales 4 bài học
Bài 4: Tỷ lệ thất bại trong telesales và cách vượt qua 00:10:58
Bài 5: Thế nào là thôi miên qua điện thoại 00:08:18
Bài 6: Vượt qua sự sợ hãi 00:07:12
Bài 7: Xác định giá trị một cuộc gọi 00:05:31
Phần 3: Chuẩn bị một cuộc thôi miên khách hàng qua điện thoại 4 bài học
Bài 8: Xác định các lý do khách hàng từ chối/đồng ý nghe điện thoại 00:09:37
Bài 9: Xác định mục đích cuộc gọi và chuẩn bị môi trường thuận lợi 00:12:06
Bài 10: Các thông tin quan trọng cần phải nắm rõ trước khi thực hiện Telesales 00:09:07
Bài 11: Thế nào là giọng nói thôi miên được khách hàng và cách luyện giọng 00:19:00
Phần 4: Thôi miên khách hàng 5 bài học
Bài 12: Quy trình tiếp cận khách hàng qua điện thoại 00:04:18
Bài 13: Khai thác dữ liệu và xác định nguồn khách hàng tiềm năng 00:06:27
Bài 14: Khai thác các yếu tố tâm lý dựa trên dữ liệu khách hàng và tìm hiểu thông tin khách hàng 00:06:08
Bài 15: Tạo mẫu tiếp cận hiệu quả 00:08:03
Bài 16: Vượt qua người gác cổng, hướng đến đúng mục tiêu 00:05:31
Phần 5: Xử lý từ chối 5 bài học
Bài 17: 4 nguyên tắc khi gặp lời từ chối 00:05:21
Bài 18: Quy trình xử lý từ chối 00:03:54
Bài 19: Phương pháp xử lý từ chối 3F 00:03:16
Bài 20: Nhận diện 8 lời từ chối thường gặp và cách xử lý 00:13:42
Bài 21: Chuyển hóa từ chối thành những câu hỏi thúc đẩy nhu cầu 00:03:02
Phần 6: Chốt cuộc hẹn với khách hàng 3 bài học
Bài 22: Thời điểm chốt phù hợp là khi nào 00:04:57
Bài 23: Các phương pháp đề nghị chốt cuộc hẹn tư vấn bán hàng và kết thúc cuộc gọi 00:07:58
Bài 24: Tổng kết khóa học 00:05:52
Tags:
Giao tiếp Sale Chốt sale Telesale

Thông tin giảng viên

Đặng Văn Tân
Đặng Văn Tân

Giảng viên

4.6 Đánh giá
659+ Học viên
2 Khóa học
 Thạc Sỹ Đặng Văn Tân - giảng viên, chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm bán hàng và quản lý đội ngũ bán hàng:
* Năm 1996: Tốt nghiệp Cử nhân Ngôn ngữ Anh trường Đại học Sư phạm TPHCM.
* Năm 2010: Tốt nghiệp MBA Trường Columbia Southern University 
- Thạc Sỹ Đặng Văn Tân từng trải qua các công việc bán hàng, quản lý ngành du lịch, ngân hàng, bảo hiểm nhân thọ, chứng khoán với các vị trí cao cấp như Quản lý Đại lý Cao cấp khu vực Mekong công ty Bảo hiểm Nhân thọ Manulife, Trưởng phòng Kinh doanh Trung tâm Thẻ ngân hàng MHB, Trưởng phòng Giao dịch công chứng khoán Sài gòn, Giám đốc Chi nhánh công ty chứng khoán ACB, Phó tổng Giám đốc công ty chứng khoán IB, Giám đốc Quản lý Chất lượng &Thúc đẩy bán Kiêm Giám đốc Trung tâm đào tạo Công ty Chứng khán VNDirect. 
- Cũng từng chia sẻ nhiều chủ đề về định hướng nghề nghiệp cho các bạn sinh viên Đại học Kinh tế TPHCM. Tham gia giảng dạy tại các công ty: Công ty CP Chứng khoán Sài Gòn - SSI; Công ty BHNT Manulife; Công ty BHNT AIA; Công ty Chứng khoán ACB; Công ty CP Chứng khoán MB; Công ty Khoa học Và Kỹ thuật OPPO. Giảng viên hợp tác Công ty Tư vấn Thế Giới Bán hàng - SalesWorld
- Giảng viên có nhiều kiến thức thực tế trong lĩnh vực bán hàng và Chăm sóc Khách hàng. Anh đã đào tạo qua rất nhiều khóa học khác nhau về bán hàng, chăm sóc khách hàng, tâm lý, ngôn ngữ cơ thể và các chủ đề khai phá tiềm năng bản thân...

Khóa học liên quan

4.7 xếp hạng khóa học
17 đánh giá

Nguyễn Văn Đình Thương

Khóa học hay, cám ơn thầy, cám ơn Unica

07/02/2018

Võ Đức Phương

Cám ơn! Cám ơn rất nhiều!!!!

11/12/2017

Võ Thị Như Huệ

20/02/2025

Thanh Bình

Tôi đã có được nhiều ý tưởng mới từ khóa học này.

28/10/2023

Nguyễn Minh Mẫn

Khoá học rất bổ ích, thầy dạy rất có tâm từ tâm thế đến quy trình luôn. Rất hài lòng vì mình đã học được nhiều điều mới. Cảm ơn thầy và Unica rất nhiều

05/12/2021

Nguyễn Quỳnh Nga

khóa học bổ ích. các bạn telesale nên học

30/11/2021

Võ Minh Soạn

Rất hay

13/12/2020

Tân Trí

Cảm ơn Thầy Đặng Văn Tân ,tuyệt vời lắm ạ!!!

13/07/2020

Bui Quang Hiep

khóa học rất hay, đầy đủ trọn vẹn!nếu có thêm vài video gọi mẫu thì hoàn hảo

21/09/2019

Phan Le Manh

Tốt

04/10/2018

299.000đ 800.000đ -63%
Ưu đãi chỉ còn 5 giờ 12 phút!
Gói hội viên chỉ từ 199K/Tháng
Cam kết hoàn tiền trong 7 ngày
  • Thời lượng: 03 giờ 05 phút
  • Giáo trình: 24 bài giảng
  • Truy cập trọn đời
  • Chứng chỉ hoàn thành

299.000đ

800.000đ -63%
Chat
logo

Học online cùng chuyên gia

Hotline 1: 19001568

Hotline 2: 090 488 6095

Email: cskh@unica.vn

08h0 - 18h0, Thứ 2 - 7

Về Unica

Hợp tác

Unica App

Unica on App Store Unica on Google Play

Kết nối với Unica

© Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - Tầng 3, Số 247 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

Đại diện: Ông Nguyễn Trọng Thơ | Mã số thuế: 0107695756 cấp tại Sở KH&ĐT thành phố Hà Nội

Open language menu

Tiếng Việt

Đã thông báo Bộ Công Thương