Hỗ trợ

Hotline: 090 488 6095
Email: cskh@unica.vn

Telesales - Bán hàng qua điện thoại

Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.
4.0
(8 đánh giá)
145 Học viên
Giảng viên: Nguyễn Bá Dương
Bạn sẽ học được

Biết được chiến lược bán hàng, trong đó điện thoại đóng vai trò là công cụ quan trọng nhất.

Nắm được kĩ thuật sử dụng giọng điệu và khai thác tâm lý trong bán hàng qua điện thoại.

Nghệ thuật xử lý tình huống khi bị khách hàng từ chối khi bán hàng qua điện thoại.

Kĩ thuật dẫn dắt khám phá vấn đề phát hiện ra nhu cầu của khách hàng.

Nghệ thuật để khách hàng không nói lời từ chối.

Nghệ thuật trở thành đồng minh của khách hàng.

Kỹ thuật biến khách hàng thành nguồn khách hàng.

Biết các kịch bản đặt hẹn; kịch bản chốt sales.

Giới thiệu khóa học
Bạn có biết:
Nội dung khóa học
6 phần - 38 bài giảng - 02 giờ 30 phút
Phần 1: Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp
Phần 2: Bán hàng qua điện thoại
Phần 3: Các kỹ năng chuyên nghiệp
Phần 4: Các bước quy trình bán hàng qua điện thoại
Phần 5: Cao thủ telesales xử lý tình huống
Phần 6: Telesales đỉnh cao - Chốt sales & chăm sóc khách hàng
Giảng viên
Nguyễn Bá Dương
Diễn Giả - Doanh nhân - Tác giả
Rounded avatar
4.7 xếp hạng
205.0 đánh giá
2270 học viên
19 khóa học

Nguyễn Bá Dương với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46 ngàn tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).

16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.

Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.

- Với phương châm: “Tiên phong đổi mới – kết nối thành công” và sứ mệnh: “Truyền cảm hứng, tạo động lực và mang lại lợi ích, giá trị cho xã hội” cho cộng đồng người Việt để khơi dậy khát vọng làm giàu, góp phần phát triển kinh tế đất nước thông qua việc phát triển năng lực lãnh đạo, năng lực chuyên môn, các kỹ năng chuyên nghiệp và nền tảng văn hóa cho các cá nhân, tổ chức và cộng đồng.

- Có quan hệ cộng đồng doanh chủ, doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức BNI, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

Hiện nay, Nguyễn Bá Dương đang giữ những vị trí quan trọng:

1. Doanh Nhân, Diễn giả, Tác giả

2. CEO - Boss Training

3. Phó Viện trưởng Viện Nghiên Cứu Phát Triển Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ

4.  Sáng lập Doanh Nhân Ba Miền Group

5. Sáng lập cộng đồng Đầu tư chứng khoán

6. Cộng đồng Bất Động Sản Đồng Nai

7. Diễn giả, nhà đào tạo có số lượng học viên đông nhất Việt Nam.                            

8. Tác giả 2 cuốn sách "Kungfu Bán Hàng Triệu Đô" và "Chìa Khóa Lãnh Đạo" nổi tiếng và nhiều cuốn sách khác.

9. Hơn 1000 video tạo động lực

10. Đặc biệt hơn hết người đầu tiên tại Việt Nam tổ chức và huấn luyện thành công chương trình Boss Camp - Trại huấn luyện doanh nhân kinh doanh 9 ngày liên tục.

Giải thưởng và chứng nhận Nguyễn Bá Dương đạt được

Top 100 doanh nhân tiên phong hàng đầu Việt Nam năm 2013.

Hàng trăm giấy chứng nhận, giấy khen, thư cảm ơn và rất nhiều giải thưởng khác.

Top 1 Việt Nam sản xuất và xuất bản khóa học trên các học viện online.

Tìm hiểu thêm thông tin về David Dương, mời các bạn ghé thăm trang

Website: nguyenbaduong.com

Hotline: 0933 670 686

4.0 xếp hạng khóa học
8 đánh giá
phạm a
phạm a
5 năm trước

hay

văn tứ
văn tứ
5 năm trước

Các bài tập tác giả đưa ra rất đơn giản trong luyện tập nhưng lại mang lại tính hiệu quả rất cao. Tôi có thể luyện tập mọi lúc mọi nơi trong thời gian rảnh. Rất mong được đón nhận những sản phẩm tiếp theo của tác giả và quý công ty.

Thanh Bình
Thanh Bình
4 tháng trước

Khoá học này đã đáp ứng hoặc thậm chí vượt qua mong đợi của tôi.

Thanh Thanh
Thanh Thanh
3 năm trước

hay////////////////////////////////////////

Luong Vinh Thao
Luong Vinh Thao
4 năm trước

Cố gắng xem đến bài 17 rồi nhưng chắc tôi bỏ cuộc. Giảng viên giống như đọc tiêu đề mục lục trong sách ra, nói rất chung chung và không đưa ra ví dụ gì cả. Không biết giảng viên có kinh nghiệm làm telesales chưa?

Nguyễn Thị Thắm
Nguyễn Thị Thắm
2 năm trước

Chán, rất chán. 1. Không thuộc giáo trình, toàn phải nhìn vào xuống dưới 2. Đứng lắc người liên tục (kiểu thiếu tự tin). nhìn chóng cả mặt 3. Đọc lại mục lục thôi, chứ ko phân tích rõ vấn đề 4. Giọng nói không rõ ràng

Kiều Minh Cường
Kiều Minh Cường
2 năm trước

399.000đ 600.000đ
Giảm 34%
399.000đ
600.000đ
Mua ngay
Mua ngay
Nguyễn Tuấn Trung vừa đăng ký
Thời lượng: 02 giờ 30 phút
Giáo Trình: 38 Bài giảng
Sở hữu khóa học trọn đời
Cấp chứng nhận hoàn thành
Đăng ký cho doanh nghiệp
Giúp nhân viên của bạn truy cập không giới hạn 500 khóa học, mọi lúc, mọi nơi
Đăng ký tư vấn