Giao tiếp qua điện thoại

• 35 bài giảng
• 02 giờ 55 phút

• Có những kiến thức hay về giao tiếp qua điện thoại trong cuộc sống ngày nay
• Biết cách gây ấn tượng tốt qua giao tiếp điện thoại với đối phương bên kia
• Biết cách giao tiếp một cách thoải mái, lịch sự nhưng cũng không kém thân thiện, gần gũi
• Khéo léo trong việc xử lý các tình huống bất ngờ khi giao tiếp bằng điện thoại
• Biết cách áp dụng được phương pháp giao tiếp qua điện thoại thông minh và hiệu quả cao nhất tùy theo từng tình huống .
• Áp dụng trực tiếp vào công việc và cuộc sống hằng ngày, từ đó tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết với những người xung quanh.
• Ứng dụng linh hoạt vào các cuộc nói chuyện với đối tác, với khách hàng thông qua điện thoại...

Xây dựng thương hiệu cá nhân trong thế giới phẳng

• 36 bài giảng
• 02 giờ 20 phút

• Xây dựng thương hiệu cá nhân cho chính mình.
• Phát triển và kiểm soát thương hiệu cá nhân.
• Tạo sự khác biệt cho bản thân và gây chú ý tốt với xã hội
• Áp dụng các phương pháp đã hướng dẫn trong khóa học để cuộc sống mình tốt đẹp hơn.

Kỹ năng lấy đơn hàng trong bán hàng hiện đại

• 31 bài giảng
• 02 giờ 15 phút

• Biết cách bán hàng online hiệu quả dành cho cả người mới và người bán hàng chuyên nghiệp
• Nắm được các cách bán hàng theo B2B, B2C,... để có được những đơn hàng tốt
• Có nhiều khách hàng mới hơn thông qua thấu hiểu khách hàng
• Phân biệt được cách bán hàng truyền thống và bán hàng hiện đại 
• Hiểu được cách lấy được đơn hàng theo mong muốn sau khi giao dịch với khách hàng
• Có được những bí quyết chốt đơn hàng theo từng hoạt động khác nhau