Trang chủ Phát triển cá nhân Giao tiếp qua điện thoại

Giao tiếp qua điện thoại

Giao tiếp qua điện thoại - Bí quyết để thành công - Giao tiếp gián tiếp đang có xu hướng thay thế dần dần các phương thức giao tiếp trực tiếp truyền thống.
14 đánh giá
85 học viên

Bạn sẽ học được gì

Có những kiến thức hay về giao tiếp qua điện thoại trong cuộc sống ngày nay
Biết cách gây ấn tượng tốt qua giao tiếp điện thoại với đối phương bên kia
Biết cách giao tiếp một cách thoải mái, lịch sự nhưng cũng không kém thân thiện, gần gũi
Khéo léo trong việc xử lý các tình huống bất ngờ khi giao tiếp bằng điện thoại
Biết cách áp dụng được phương pháp giao tiếp qua điện thoại thông minh và hiệu quả cao nhất tùy theo từng tình huống .
Áp dụng trực tiếp vào công việc và cuộc sống hằng ngày, từ đó tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết với những người xung quanh.
Ứng dụng linh hoạt vào các cuộc nói chuyện với đối tác, với khách hàng thông qua điện thoại...

Giới thiệu khóa học

Người trưởng thành nào cũng biết “nói”, nhưng nói thế nào cho hay, cho đúng thì là một nghệ thuật, có người nói hay đến nổi “con cua trong lỗ nghe cũng phải bò ra”, lại có người nói không ai nghe cho được. Nói xem ra đơn giản nhưng nói cho hay thì là không đơn giản chút nào, cho nên ông bà ta đã có câu rất hay ‘học ăn, học nói, học gói, học mở” là vậy.

Khi gặp nhau trực tiếp thì còn dễ nói, còn không gặp mặt được mà phải nói qua điện thoại để thuyết phục cho đạt mục tiêu nào đó hoặc gây ấn tượng tốt cho người nghe thì lại là thách thức không nhỏ.

Vì vậy ,việc tham gia khóa học “Giao tiếp qua điện thoại” hay nói cách khác là học “cách nói qua điện thoại” như thế nào để thuyết phục người nghe là rất cần thiết, khi mà ngày nay, giao tiếp gián tiếp đang có xu hướng thay thế dần dần các phương thức giao tiếp trực tiếp truyền thống.

Khóa học trực tuyến “Giao tiếp qua điện thoại” của giảng viên - Th.s Nguyễn Duy Kha sẽ giúp bạn có được bí quyết cực hay để giao tiếp qua điện thoại một cách thành công, chinh phục được đối phương đầu dây bên kia chỉ trong thời gian ngắn.

Khóa học gồm có 35 bài giảng  với thời lượng 2 giờ 57 phút với các nội dung khóa học được chia thành các vấn đề nhỏ trong khi giao tiếp bằng điện thoại như:

Phần 1: GIAO TIẾP TRỰC TIẾP - GIÁN TIẾP

Phần 2: Tổng quan giao tiếp qua điện thoại

Phần 3: Các bước cần thiết trước khi gọi điện thoại

Phần 4: Trong khi giao tiếp qua điện thoại

Phần 5: Kết Thúc cuộc gọi

Phần 6: Kỹ thuật và thủ thuật khi giao tiếp qua điện thoại

Cùng với đó là các mẹo giao tiếp thông minh, các thủ thuật khi giao tiếp và những lưu ý cực hay trong quá trình giao tiếp qua điện thoại như cuộc gọi bị động, yếu tố tôn giáo, quan điểm cá nhân khi giao tiếp, yếu tố vùng miền, mẹo tiếp cận ... cũng như các ví dụ rất cụ thể cho mỗi trường hợp tình huống hay nội dung bài học.

Còn chờ đợi gì nữa, tham gia khóa học "Giao tiếp qua điện thoại" ngay hôm nay nào!

Nội dung khóa học


Tags: bán hàng qua điện thoại   Giao tiếp   Telesale   Telesales  

Khóa học liên quan

Thông tin giảng viên

  • 241 học viên
  • 3 khóa học
Thạc sỹ

Thạc sỹ Nguyễn Duy Kha có 20 năm kinh nghiệm làm việc cho các tập đoàn Đa Quốc Gia lớn ở vị trí Quản lý cấp cao và hiện nay đang làm Giám Đốc Kinh Doanh Toàn Quốc cho thị trường Việt Nam của Công ty Fonterra Brands Vietnam - một Công ty của Newzealand.

Tham gia công tác đào tạo cho doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân từ 2010. Giảng dạy cho nhiều Công ty Đa Quốc Gia, Công ty Vietnam, các Viện đào tạo,Trung tâm đào tạo, các Trường ĐH, các Trung tâm hổ trợ sinh viên..v..v...

Tốt nghiệp Thạc Sĩ tại ĐH ESG Paris – Cộng Hòa Pháp, chuyên ngành Quản Trị Chiến Lược.

Hoạt động cá nhân:

 - Tham gia 8 chương trình CEO - Chìa khóa thành công của VTV1 từ 2013 đến 2016. CEO xuất sắc của chương trình năm 2013.

 - Tham gia Talkshow cho kênh truyền hình FBNC, các Hội thảo chuyên đề, Gương mặt doanh nhân tiêu biểu đăng trên Báo Đầu Tư tháng 3/2013.

 - Viết bài cho các Báo với tư cách “ý kiến chuyên gia” theo đơn đặt hàng của các Báo.

Đánh giá của học viên

4
14 đánh giá

50%

29%

14%

0%

7%

Nhận xét của học viên

  • Phan Thị Ánh Nguyệt

    khóa học nghe hay quá :) đang ngóng chờ ngày ra mắt ^^

  • Nguyễn Thị Tường Vi

    Diễn giả nói chuyện rất tự nhiên và có duyên. Học được nhiều điều thực tế và bổ ích. Rất cám ơn!

  • Nguyễn Văn Chung

    Tuyệt

  • Ngọc Khanh

    Hay

  • Hà Thị Kim Ngân

    khóa học khá căn bản chua được chi tiết cho lắm thiếu hau

  • Diep To An

    GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

  • Lê Vũ Minh Nhật

    hay, dễ hiểu

  • NGUYEN VAN TRUNG

    Nội dung khá đầy đủ tuy nhiên mới chỉ dừng lại ở mức ổn, không có nhiều thủ thuật hay khi thày giảng.

  • nguyễn văn nam

    Nhập nội dung đánh giá của bạn tại đây để giúp Unica ngày càng phục vụ học viên tốt hơn (tối thiểu 20 kí tự)

Xem thêm