Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh cùng MC Mỹ Vân

Bí quyết để tự tin nói chuyện với mọi đối tượng khách hàng.

4.9 (22 đánh giá)

100 học viên

Lê Mỹ Vân - MC Mỹ Vân

Bạn sẽ học được gì?

Biết cách lắng nghe, đặt câu hỏi và phản hồi khéo léo để tạo thiện cảm ngay từ lần đầu gặp gỡ.

Biết cách chọn ngôn từ, giọng điệu và cảm xúc phù hợp giúp tăng tỷ lệ thành công.

Giao tiếp tự tin, chuyên nghiệp giúp bạn ghi điểm với khách hàng và đồng nghiệp.

Khi giao tiếp tốt, khách hàng không chỉ mua hàng mà còn trở thành người giới thiệu cho bạn.

Giới thiệu khóa học

Trong kinh doanh, giao tiếp chính là chiếc chìa khóa vàng giúp bạn chinh phục khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách nói sao cho khéo, lắng nghe sao cho đúng và xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.

Khóa học Kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh cùng MC Mỹ Vân sẽ giúp bạn làm chủ nghệ thuật giao tiếp – từ giọng nói, ngôn từ, đến ngôn ngữ cơ thể – để tạo thiện cảm, thuyết phục khách hàng và gia tăng doanh số hiệu quả.

Thông qua các bài học sinh động và thực hành cụ thể, bạn sẽ nắm vững các kỹ năng như: giao tiếp chuyên nghiệp trong bán hàng, xử lý phản đối và khiếu nại tinh tế, xây dựng hình ảnh cá nhân tự tin, và truyền tải thông điệp rõ ràng trong mọi tình huống.

Đăng ký khóa học ngay để nâng tầm kỹ năng giao tiếp, gia tăng uy tín cá nhân với khách hàng dễ dàng hơn mỗi ngày.

Nội dung khóa học

2 Phần• 20 Bài bài giảng • 02h 47p 02 giờ 47 phút

Bài 1: Phương pháp nói thầm luyện thanh 00:01:51

Bài 2: Luyện tập làm chủ hơi thở của bạn 00:09:41

Bài 3: Bí kíp để có giọng nói ấm áp, truyền cảm 00:04:41

Bài 4: Ngữ điệu giúp có giọng nói ĐẸP (Phần 1) 00:08:01

Bài 5: Ngữ điệu giúp có giọng nói ĐẸP (Phần 2) 00:05:27

Bài 6: Phương pháp nói thầm luyện thanh 00:06:11

Bài 7: Tốc độ và âm lượng nói phù hợp để thu hút người đối diện 00:04:12

Bài 8: Trọng âm & cách nhấn nhá để nói chuyện thu hút người đối diện 00:11:04

Bài 9: Kết hơp cử chỉ và ngữ điệu hiệu quả để có bài thuyết trình xuất sắc 00:06:33

Bài 10: Sửa các lỗi phát âm - nói ngọng thường gặp 00:08:49

Bài 11: Kỹ năng giao tiếp thông thường và giao tiếp trong kinh doanh 00:12:05

Bài 12: Định hình phong cách giao tiếp riêng bạn & cách tạo ấn tượng với khách hàng 00:15:19

Bài 13: Cách sử dụng ngôn từ hiệu quả trong giao tiếp với KH 00:10:20

Bài 14: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng 00:09:28

Bài 15: Ứng xử với từng dạng khách hàng 00:12:14

Bài 16: Kỹ năng kiềm chế bản thân 00:07:49

Bài 17: Kỹ năng giao tiếp online 00:10:34

Bài 18: Sử dụng ngôn từ hiệu quả 00:10:10

Bài 19: Kỹ năng lắng nghe, trả lời và đặt câu hỏi 00:06:27

Bài 20: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng 00:06:13

Tags:

Đàm phán Giao tiếp

Thông tin giảng viên

Lê Mỹ Vân - MC Mỹ Vân

MC, BTV, Nhà báo

4.8 Đánh giá

160+ Học viên

3 Khóa học

2000: Ca sỹ, MC Nhà hát ca múa nhạc Thăng Long

2005: Được xét đặc cách không qua thi tuyển, trở thành viên chức Đài Truyền hình Việt Nam (VTV)

2013 - nay: MC dẫn các chương trình truyền hình: Điểm hẹn âm nhạc, Con đường âm nhạc, Dạ khúc Tây Hồ, Liên hoan truyền hình toàn quốc giải Sao Mai các mùa, Liên hoan tiếng hát dân ca toàn quốc các mùa, Lễ hội 1000 năm Thăng Long Hà Nội,...

Dẫn các chương trình Hội nghị, Khánh thành, Khai trương, Khởi công...cho hàng trăm doanh nghiệp.
Đào tạo kỹ năng mềm cho nhiều doanh nghiệp: BIDV, Vietinbank, ThaiBinh Seed, BV Răng Hàm Mặt TW, Vietnam Airlines, Nam Việt Tour, Học viện Nông nghiệp Việt Nam ...
Giảng viên đào tạo tại trung tâm, các lớp Giọng nói, Thuyết trình, MC từ cơ bản đến chuyên nghiệp.