Làm sao để tăng doanh thu siêu thị là một trong những khó khăn trong bán hàng. Đây là vấn đề khiến không ít chủ kinh doanh phải đau đầu. Có thể thấy, các siêu thị mini ngày càng tăng lên và cạnh tranh với nhau rất khốc liệt. Để giúp các bạn có thể tồn tại và phát triển bền vững, trong bài viết dưới đây UNICA sẽ chia sẻ bí kíp tăng doanh thu siêu thị hiệu quả.
Làm sao để tăng doanh thu siêu thị?
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của các loại hình kinh doanh bán lẻ, việc tăng doanh thu siêu thị là một thách thức lớn đối với các chủ kinh doanh. Để có thể tăng doanh thu siêu thị nhanh nhất, bạn cần phải áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả, tận dụng các nguồn lực có sẵn, tạo ra sự khác biệt và hấp dẫn cho khách hàng. Dưới đây là 15 cách tăng doanh thu siêu thị mà bạn có thể tham khảo:
1. Áp dụng chiêu thức đòn bẩy
Một cách tăng doanh số bán hàng trong siêu thị là áp dụng chiêu thức đòn bẩy, tức là tận dụng tối đa các nguồn lực có sẵn để tạo ra hiệu quả cao nhất. Bạn có thể áp dụng đòn bẩy về vốn, nhân sự, khách hàng, sản phẩm,... để tăng cường năng lực kinh doanh của siêu thị.
Ví dụ, bạn có thể vay vốn ngân hàng để mở rộng siêu thị, tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm và năng lực, khai thác khách hàng hiện tại để tạo ra khách hàng mới, đa dạng hóa sản phẩm để tăng doanh số,…
Áp dụng chiêu thức đòn bẩy là cách tăng doanh thu siêu thị hiệu quả
2. Sắp xếp vị trí sản phẩm cho trẻ phù hợp
Làm sao để tăng doanh thu siêu thị? Đó là sắp xếp vị trí sản phẩm phù hợp cho trẻ. Tức là đặt những sản phẩm dành cho trẻ em ở tầm mắt của chúng, để thu hút sự chú ý và khơi gợi nhu cầu mua sắm của trẻ nhỏ.
Bạn có thể sắp xếp những sản phẩm như đồ chơi, bánh kẹo, nước giải khát,... ở những kệ thấp, gần lối đi, có màu sắc và hình dạng bắt mắt, để kích thích trí tò mò và ham muốn của trẻ em. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ra những khu vực chơi cho trẻ em, để thu hút họ và tạo ra cơ hội cho cha mẹ mua sắm thêm.
3. Khuyến mãi với những sản phẩm tiêu thụ chậm
Đối với những sản phẩm tiêu thụ chậm, bạn cần giảm giá, tặng quà, bốc thăm,... với những sản phẩm có doanh số thấp để tăng cường lưu lượng khách hàng và doanh số. Bạn có thể áp dụng những hình thức khuyến mãi như mua 1 tặng 1, mua nhiều giảm nhiều, mua kèm sản phẩm khác giảm giá,... để kích thích khách hàng mua sắm thêm.
Song song với đó, bạn cũng có thể kết hợp khuyến mãi với những sự kiện, mùa vụ, ngày lễ,... để tạo ra sự hấp dẫn và thú vị cho khách hàng.
Khuyến mãi với những sản phẩm tiêu thụ chậm
4. Cung cấp những mẫu thử miễn phí
Cung cấp những mẫu thử miễn phí là cho khách hàng thử miễn phí những sản phẩm mới, chưa quen thuộc hoặc có giá trị cao. Mục đích là để tăng cường sự tin tưởng và thuyết phục khách hàng mua hàng.
Bạn có thể cung cấp những mẫu thử miễn phí cho những sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc,... để khách hàng có thể trải nghiệm và đánh giá chất lượng, hiệu quả và hương vị của sản phẩm. Để tăng cường sự tương tác và gắn kết với khách hàng, bạn có thể kết hợp cung cấp những mẫu thử miễn phí với những lời giới thiệu, tư vấn, khuyến nghị,... từ nhân viên bán hàng.
5. Đặt các mặt hàng được ưa chuộng ở tầm trung
Làm sao để tăng doanh thu siêu thị? Muốn tăng doanh thu, bạn cần kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng bằng cách đặt những mặt hàng được ưa chuộng ở tầm trung. Đây là những vị trí không quá cao, người tiêu dùng dễ lấy và bỏ vào giỏ hàng. Bạn cũng có thể kết hợp vị trí các mặt hàng được ưa chuộng ở tầm trung với những sản phẩm bổ sung hoặc liên quan để tăng cường sự kết hợp và mua sắm thêm.
Để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng, bạn nên đặt những mặt hàng được ưa chuộng ở tầm trung
6. Phát nhạc trong siêu thị
Việc phát những bản nhạc nhẹ nhàng, dễ nghe, phù hợp với không khí và thị hiếu của khách hàng sẽ tạo cảm giác thoải mái và thư giãn cho khách hàng.
Bạn có thể kết hợp phát nhạc trong siêu thị với những thông tin, quảng cáo, khuyến mãi,... để tăng cường sự nhận thức và hành động của khách hàng.
Trở thành người lãnh đạo đội nhóm kinh doanh thành công bằng cách đăng ký khoá học online trên Unica. Khoá học bật mí những kỹ năng tổ chức, đào tạo, huấn luyện đội nhóm kinh doanh, giúp đội sales của bạn gia tăng doanh số đột phá. Đồng thời cũng hướng dẫn bạn công cụ để tiếp cận nhiều khách hàng giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
7. Đặt sản phẩm trọng điểm cuối lối đi
Nếu đang chưa biết làm sao để tăng doanh thu siêu thị, bạn hãy đặt sản phẩm trọng điểm cuối lối đi. Điều này tức là đặt những sản phẩm có giá trị cao, có tính thời vụ, có tính cạnh tranh,... ở cuối các lối đi trong siêu thị để thu hút và kích thích khách mua hàng.
Những sản phẩm bạn có thể đặt gồm đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ nội thất,... để khách hàng có thể nhìn thấy và cảm nhận được chất lượng, tính năng và giá trị của sản phẩm. Hãy kết hợp thêm biển báo, ánh sáng, màu sắc,... sẽ giúp hàng hóa nổi bật và hấp dẫn hơn.
Bạn có thể sử dụng điểm đầu và điểm cuối của lối đi để thực hiện các sản phẩm khuyến mãi
8. Quảng cáo và truyền thông
Trong quá trình làm truyền thông, bạn hãy kết hợp kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường sự nhận biết và quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của siêu thị. Bạn có thể quảng cáo và truyền thông cho siêu thị và sản phẩm của siêu thị bằng các cách sau:
- Xây dựng website chuyên nghiệp và thân thiện để giới thiệu về siêu thị, sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi,... của siêu thị. Bạn cũng có thể tạo ra một kênh bán hàng trực tuyến trên website để thuận tiện cho khách hàng mua sắm từ xa.
- Phát triển fanpage để tăng cường tương tác và giao tiếp với khách hàng. Bạn cũng có thể đăng tải những nội dung hấp dẫn và hữu ích về siêu thị, sản phẩm, khuyến mãi,... để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Làm Google Map cho siêu thị để tăng cường sự hiển thị và giúp khách hàng tìm kiếm siêu thị trên bản đồ dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể thêm những thông tin cơ bản về siêu thị như địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa,... để thuận tiện cho khách hàng liên hệ và đến siêu thị.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cho website và fanpage của siêu thị để tăng cường sự xuất hiện và thứ hạng của siêu thị trên các kết quả tìm kiếm của Google. Bạn cũng có thể sử dụng các từ khóa liên quan đến siêu thị, sản phẩm, khuyến mãi,... để thu hút khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng email marketing để gửi những thông tin, tin tức, khuyến mãi,... của siêu thị đến khách hàng đã đăng ký nhận email. Bạn cũng có thể tùy biến nội dung và thời gian gửi email để phù hợp với đối tượng và mục tiêu của siêu thị.
- Sử dụng SMS marketing để gửi những thông tin, tin tức, khuyến mãi,... của siêu thị đến khách hàng đã cung cấp số điện thoại. Bạn cũng có thể tùy biến nội dung và thời gian gửi SMS để phù hợp với đối tượng và mục tiêu của siêu thị.
- Sử dụng Youtube marketing để tạo ra những video hấp dẫn và chất lượng về siêu thị, sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi,... của siêu thị. Bạn cũng có thể tăng cường sự nhận biết và quảng bá cho siêu thị bằng cách sử dụng các kỹ thuật SEO, quảng cáo, hợp tác,... trên Youtube.
Quảng cáo và truyền thông
9. Niêm yết giá rõ ràng
Để khách hàng có thể dễ dàng biết được giá của sản phẩm mà họ muốn mua, bạn nên ghi rõ giá của từng sản phẩm trên nhãn, kệ, giỏ hàng,...
Bạn có thể kết hợp niêm yết giá rõ ràng với những chiến lược giá cả khác như giá tâm lý, giá chẵn lẻ, giá bao gồm thuế,... để tăng cường sự hấp dẫn và kích thích mua hàng của khách hàng.
10. Tích cực giao tiếp với khách hàng
Làm sao để tăng doanh thu siêu thị? Đó là tích cực giao tiếp với khách hàng, hãy sử dụng các kỹ năng giao tiếp như lắng nghe, hỏi đáp, tư vấn, khuyến nghị,... Thông qua giao tiếp, bạn sẽ biết được nhu cầu, mong muốn, thắc mắc, ý kiến,... của khách hàng. Từ đó, bạn có thể đáp ứng và giải quyết được những vấn đề của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, hãy giữ thái độ thân thiện, lịch sự, tôn trọng,... để tạo ra sự ấn tượng và niềm tin cho khách hàng. Khi họ đã trở thành khách hàng trung thành, họ sẽ giới thiệu siêu thị cho những người khác.
Tích cực giao tiếp với khách
11. Tập trung vào chất lượng sản phẩm
Muốn tăng doanh thu siêu thị, bạn cần tập trung vào chất lượng sản phẩm. Bạn cần đảm bảo rằng các sản phẩm bán tại siêu thị đều có chất lượng tốt, an toàn, đảm bảo tiêu chuẩn và quy định của pháp luật.
Việc tập trung vào chất lượng sẽ tránh những khiếu nại, phản hồi tiêu cực,... từ phía người tiêu dùng khiến uy tín và doanh thu của siêu thị bị giảm xuống. Ngoài tập trung vào chất lượng sản phẩm, bạn cần thực hiện các hoạt động kiểm tra, kiểm soát, bảo quản,... để đảm bảo rằng hàng luôn tươi ngon.
12. Hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng
Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và miễn phí sẽ thu hút nhiều khách tới với siêu thị của bạn hơn. Bạn cũng có thể kết hợp hỗ trợ vận chuyển nhanh chóng với những chính sách và ưu đãi khác như miễn phí giao hàng, giao hàng trong ngày, giao hàng theo yêu cầu,... để tăng cường sự hấp dẫn và kích thích mua hàng của người tiêu dùng.
Hỗ trợ vận chuyển nhanh
13. Tối ưu hóa quá trình thanh toán
Một cách tăng doanh số bán hàng trong siêu thị khác là tối ưu hóa quá trình thanh toán, tức là đơn giản hóa và nhanh chóng hóa quá trình thanh toán cho khách hàng khi mua sắm tại siêu thị hoặc trên website của siêu thị.
Bạn có thể tối ưu hóa quá trình thanh toán bằng cách áp dụng các công nghệ và phương thức thanh toán hiện đại như thanh toán bằng thẻ, thanh toán bằng QR code, thanh toán bằng ví điện tử,... để giảm bớt thời gian và chi phí cho khách hàng.
Bạn cũng có thể kết hợp tối ưu hóa quá trình thanh toán với những chính sách và ưu đãi khác, như giảm giá, tặng quà, tích điểm,... Điều này sẽ hấp dẫn và kích thích khách mua hàng tại siêu thị của bạn.
>>> Xem thêm: Những kinh nghiệm mở cửa hàng tạp hóa
14. Đầu tư vào hình ảnh trực tuyến
Làm sao để tăng doanh thu siêu thị? Đó là tập trung vào cải thiện chất lượng hình ảnh. Bạn cần thực hiện đồng bộ trên các kênh truyền thông trực tuyến như website, fanpage, youtube,... Hãy chú trọng vào thiết kế, nội dung, chất lượng,... của hình ảnh, video, banner, logo,... để tạo ra sự chuyên nghiệp, đẹp mắt và hấp dẫn cho khách hàng.
Nếu không muốn tốn nhiều chi phí thuê đội thiết kế bên ngoài, hãy học cách dùng các công cụ hỗ trợ như photoshop, canva, fiverr,... để tạo ra những hình ảnh trực tuyến chất lượng cao với chi phí thấp.
Việc cải thiện và nâng cao hình ảnh của siêu thị và sản phẩm rất quan trọng
15. Thêm tiện ích cho khách hàng trung thành
Một cách nữa để tăng doanh thu siêu thị là thêm tiện ích cho khách hàng trung thành. Hãy cung cấp những dịch vụ và ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng thường xuyên mua sắm tại siêu thị.
Bạn có thể thêm tiện ích cho khách hàng trung thành bằng cách áp dụng những chương trình như thẻ thành viên, điểm tích lũy, voucher, coupon,... để tạo ra những lợi ích và giá trị gia tăng cho khách hàng như giảm giá, tặng quà, ưu tiên,... khi mua sắm tại siêu thị.
Bạn cũng có thể kết hợp thêm tiện ích với những hoạt động chăm sóc khách hàng như gửi lời cảm ơn, chúc mừng, thông báo,... qua email, SMS, điện thoại,... để tăng cường sự quan tâm và tôn trọng cho khách hàng.
Kết luận
Trong bài viết trên, UNICA đã giúp bạn giải đáp thắc mắc làm sao để tăng doanh thu siêu thị. Hy vọng rằng những gợi ý này sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng kinh doanh. Ngoài ra, nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các bài viết trong lĩnh vực kinh doanh và marketing thì hãy truy cập vào website của Unica. Chúc các bạn thành công.
