Email marketing đang là một trong những hình thức marketing hiệu quả nhất với tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng rất cao so với các hình thức khác. Một marketer khi làm công việc marketing chắc chắn đã nghe đến những phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp gửi email tới khách hàng. Trong đó, Mailchimp là phần mềm gửi email được đánh giá rất cao bởi các chuyên gia marketing và các nhiều doanh nghiệp. Vậy Mailchimp là gì? Làm thế nào để sử dụng Mailchimp hiệu quả. Cùng Unica tìm hiểu ngay.
Mailchimp là gì?
Mailchimp là một phần mềm gửi Email marketing dành cho cả đối tượng doanh nghiệp hoặc cá nhân, cho phép bạn gửi và nhận phản hồi email từ tệp khách hàng của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả và đồng loạt.
Tính đến tháng 5/2019, hệ thống Mailchimp ghi nhận có tới hơn 11 triệu người sử dụng Mailchimp để gửi email và có hơn 1 tỷ email được gửi đi mỗi ngày, đây thật sự là một con số rất ấn tượng với một phần mềm giải pháp email marketing như Mailchimp.
Mailchimp là gì? Giao diện của Mailchimp
Mailchimp cung cấp các dịch vụ email rất tuyệt vời cho doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu sử dụng email marketing. Đồng thời, chính phần mềm này cũng đang tự xây dựng thêm các nền tảng marketing hỗ trợ khác để người dùng có thể sử dụng, kết hợp linh hoạt giữa các hình thức marketing khác nhau, đem về hiệu quả chiến lược tốt nhất. Phần mềm cũng có rất nhiều gói dịch vụ khác nhau như:
-
Hỗ trợ chạy một loạt các chiến dịch có hệ thống như chiến dịch Email Marketing, chiến dịch Social Media, tạo landing pages, Automations, Digital Ads...
-
Cung cấp công cụ để phân tích và quản lý tệp khách hàng email với hệ thống CRM, giúp nhà tiếp thị có thể phân chia khách hàng thành từng nhóm, chọn mục tiêu theo hành vi, thói quen người dùng,...
-
Cung cấp các công cụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp như content studio, mẫu email marketing.
-
Hỗ trợ nhà tiếp thị phân tích insight khách hàng thông qua các báo cáo chỉ số, gợi ý thông minh. Ngoài ra Mailchimp còn có các công cụ kết nối với các nền tảng mạng xã hội khác như Facebook, Canva,...
Đăng ký khoá học Email Marketing online ngay để nhận ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Khóa học sẽ giúp bạn hiểu rõ hệ thống hoá toàn bộ kiến thức trong Email Marketing, hướng dẫn phân tích & tối ưu hiệu quả Email Marketing. Và tất tần tật bí quyết để xây dựng hệ thống Email Marketing để kiếm tiền hiệu quả.
Ưu nhược điểm của Mailchimp
Mailchimp mang tới cho doanh nghiệp một dịch vụ email marketing vô cùng quyệt vời. Dưới đây là những ưu nhược điểm chính của phần mềm Mailchimp, bạn hãy tham khảo nhé.
Ưu điểm
-
Giao diện phần mềm trực quan, thân thiện với người dùng và rất dễ sử dụng.
-
Hỗ trợ kết hợp và tương thích với các phần mềm hay nền tảng khác, dịch vụ bên thứ 3 để đáp ứng tốt nhất nhiều đầu công việc của doanh nghiệp.
-
Các công cụ hỗ trợ trong Mailchimp được sử dụng nhiều để hỗ trợ các chiến dịch email marketing hay trong lĩnh vực E-commerce.
-
Có hỗ trợ test hiệu quả chiến dịch email A/B testing cho các email broadcast.
Ưu điểm của Mailchimp
-
Cung cấp miễn phí các mẫu email template đẹp mắt, ấn tượng và chuyên nghiệp.
-
Cung cấp các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu, các chỉ số chính xác cũng như gợi ý thông minh cho các chiến dịch email marketing.
-
Bắt đầu ngay với gói Free với 2000 subscribers đầu tiên.
-
Có khả năng lưu trữ dung lượng lớn các thông tin, tệp data khách hàng, các mẫu email... của doanh nghiệp
-
Đa dạng các gói dịch vụ email marketing Mailchimp với nhiều gói giá thành khác nhau, phù hợp cho nhiều đối tượng như doanh nghiệp hay cá nhân.
Nhược điểm
-
Tỷ lệ email từ Mailchimp chuyển vào hộp thư email quảng cáo của khách hàng cao gây ảnh hưởng trực tiếp tưới tỉ lệ click vào email và tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch email marketing.
-
Nếu bạn không có tài khoản cao cấp của Mailchimp, khả năng cao bạn sẽ không được bên hỗ trợ support Mailchimp hỗ trợ thường xuyên.
-
Chi phí để chi trả cho Mailchimp tỷ lệ thuận với lượng subscribers của bạn, tức là lượt sub càng cao bạn cần phải bỏ ra nhiều chi phí hơn cho Mailchimp.
Nhược điểm của Mailchimp
Công dụng chính của Mailchimp
-
Khả năng phê duyệt số lượng thư lớn: Khác với các phần mềm khác, Mailchimp không giới hạn số lượng Email thư gửi trong một lần.
-
Khả năng chuyển thư mạnh hơn: Thư gửi qua phần mềm Mailchimp hoạt động với ISP và tên miền công ty giúp đảm bảo Email của bạn được xác nhận và phê duyệt an toàn, điều này đóng vai trò quan trọng của mailchimp marketing. Tham khảo thêm giao thức truyền thư SMTP
-
Tôn trọng cá nhân: Khi gửi Email hàng loạt đều có quy định chèn một nút liên kết hủy đăng ký trong mỗi Email. Mailchimp cũng vậy. Bằng cách chế độ chèn tự động trong Email, bạn có thể hỏi lý do hủy từ phía người nhận Email, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.
-
Dễ sử dụng trên nhiều thiết bị: Người dùng có thể nhận Mail từ phần mềm Mailchimp theo dạng văn bản hoặc bằng HTML. Thay vì đọc Email, người dùng có thể nhấp và link đính kèm để đọc mail trong trình duyệt này.
- Nhận thông báo khi có người đọc Email: Đây là một trong những tính năng giúp bạn đo lường và kiểm soát được tỷ lệ mở Mail của khách hàng. Bạn đọc quan tâm hãy tham khảo thêm cách viết email 10 phút nhanh chóng tiết kiệm thời gian.
Hướng dẫn cách dùng mailchimp hiệu quả
Mailchimp là một trong những phần mềm Email Marketing hữu ích được các chuyên gia Marketing khuyên dùng. Nếu bạn cũng đang có ý định sử dụng phần mềm này thì hãy tham khảo ngay cách dùng Email Marketing Mailchimp dưới đây nhé.
Hướng dẫn cách đăng ký
Bước 1: Đầu tiên phải truy cập vào đường link: https://login.mailchimp.com/signup/ và điền đầy đủ các thông tin cá nhân vào biểu mẫu mà hệ thống yêu cầu, sau đó nhấn vào "Sign up".
Điền thông tin yêu cầu
Bước 2: Đợi một chút để hệ thống Mailchimp gửi mail xác nhận cho bạn về địa chỉ email mà bạn đã cung cấp. Sau đó bạn mở mail và nhấn chọn vào "Activate Account " để kích hoạt tài khoản,
Nhấn Activate Account để kích hoạt tài khoản
Bước 3: Cuối cùng bạn setup thông tin tài khoản Mailchimp và sử dụng.
Setup thông tin cá nhân và sử dụng
Lưu ý: Sau khi bạn đã hoàn thành đăng ký xong, ở những lần sau để sử dụng bạn chỉ cần đăng nhập đúng thông tin đã đăng ký là có thể sử dụng. Vô cùng đơn giản và dễ dàng phải không nào!
Hướng dẫn cách dùng Mailchimp
Thiết lập danh sách người nhận mail
Sau khi đăng ký mailchip thành công, để gửi email marketing bạn cần thiết lập danh sách người nhận theo các bước như sau:
Bước 1: Đăng nhập tài khoản của bạn vào Mailchimp
Đăng nhập tài khoản
Bước 2: Tiếp theo chọn Audience dashboard => Chọn tiếp Add your contacts.
Chọn Add your contacts
Bước 3: Tiến hành tải dữ liệu lên, tùy thuộc vào dữ liệu mà bạn có thể chọn cách tải như: tải lên từ file CSV, copy paste hoặc kết nối với bên thứ ba.
Tải dữ liệu lên
Bước 4: Lựa chọn trạng thái cho danh sách liên hệ
Chọn trạng thái
Bước 5: Thao tác thêm tag cho ban sach liên hệ
Thêm tag cho danh sách liên hệ
Bước 6: Kiểm tra các trường thông tin xem đã khớp với nhau hay chưa. Nếu chưa khớp thì bạn điều chỉnh lại còn khớp rồi thì bạn tiếp tục đến với bước tiếp theo.
Chỉnh sửa thông tin cho khớp
Bước 7: Kiểm tra lại để hoàn tất quá trình thiết lập, tải danh sách khách hàng lên mailchimp.
Hoàn tất quá trình tải danh sách khách hàng
Sử dụng mailchimp để gửi email
Bước 1: Đầu tiên bạn đăng nhập vào mailchimp, sau đó chọn "Create"
Chọn create
Bước 2: Tiếp theo chọn "Design Email".
Chọn Design Email
Bước 3: Tiếp tục lựa chọn các thông tin trường. Sau đó tại phần Design Email bạn tiến hành thiết kế mẫu nail muốn gửi, lúc này có thiết kế mẫu gợi ý hoặc tải lên mẫu thiết kế của mình. Thiết kế xong bấm continue để tiếp tục.
Tải lên mẫu thiết kế mới
Bước 4: Sử dụng tính năng Schedule để hẹn lịch gửi mail hoặc nhấn "Send" để gửi ngay. Trước khi gửi đến khách hàng bạn có thể test bằng cách lựa chọn “Send a Test Email” để gửi về mail cá nhân và tiến hành kiểm tra trước.
Gửi mail hàng loạt
Chi phí sử dụng Mailchimp bao nhiêu?
Chi phí sử dụng Mailchimp bao nhiêu tiền còn tùy thuộc vào gói lựa chọn sử dụng. Cụ thể giá tiền của các gói này như sau:
-
FreePlan: Với gói này, bạn được sử dụng miễn phí với điều kiện lưu trữ tối đã 2000 Sunscribers và gửi 10.000 Email mỗi tháng. Nếu bạn vượt quá những khoản này, bạn sẽ mua gói tín dụng hàng tháng.
-
Essentials Plan: Gói này có giá khoảng 9.99$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 50.000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thêm số lượng Contact tối đa 50.000.
-
Standard Plan: Gói này có giá khoảng 14.99$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 120.000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thế số lượng Contact tối đa 100.000.
-
Premium Plan: Gói này có giá khoảng 299$/tháng. Với gói này, bạn có thể lưu trữ 500 Contact và gửi 150.000 Email mỗi tháng. Ngoài ra, bạn có thể mua thêm số lượng Contact tối đa 200.000.
Chi phí sử dụng Mailchimp
Một số lưu ý khi sử dụng Mailchimp
Để quá trình sử dụng Mailchimp mang lại hiệu quả cao nhất, bạn đọc cần chú ý thật kỹ những vấn đề dưới đây:
-
Mailchimp là một ứng dụng hoạt động dựa trên trình duyệt Web. Vì vậy mà bạn không cần tải xuống hoặc cài đặt phần mềm này trong máy tính.
-
Mailchimp ngày càng được xây dựng và nâng cấp liên tục do đó sẽ có rất nhiều "điều lệ" mà khi bạn sử dụng Mailchimp bạn bắt buộc phải tuân thủ theo nó.
-
Mailchimp sẽ không tự động giới hạn 2000 lượt sub cho bạn trong tệp data khách hàng bạn gửi lên Mailchimp. Nghĩa là nếu tập data khách hàng của bạn giả sử là 2100 sub thì điều đó có nghĩa 100 sub bị dư ra kia sẽ bị tính phí chứ se không "trừ" 100 sub kia ra khỏi data của bạn.
-
Khóa tài khoản Mailchimp là một trong những vấn đề rất thường xuyên xuất hiện do phần mềm này đã ngày càng trở nên thông minh hơn. Điều này liên quan đến các hoạt động của bạn như tệp data khách hàng kém chất lượng, một IP nhưng tạo nhiều tài khoản khác nhau, hay spam email.
-
Không thể kháng nghị khóa tài khoản khi tài khoản của bạn là miễn phí. Điều đó có nghĩa, kể cả bạn có bị khóa "oan" thì cũng chẳng thể giải quyết được gì. Hơn nữa Mailchimp chưa từng có bất cứ cảnh báo nào về trường hợp này, đây là nguyên tắc ngầm mà bạn - người dùng phần mềm Mailchimp bắt buộc phải tuân theo.
Kết luận
Như vậy Unica đã giới thiệu tới bạn đọc những thông tin về Mailchimp là gì cũng như những ưu nhược điểm tuyệt vời khi bạn lựa chọn phần mềm Mailchimp. Ngoài ra, chúng tôi còn có rất nhiều khóa học marketing online như Facebook, Youtube, SEO... với sự hướng dẫn của những chuyên gia hàng đầu được nhiều người săn đón nhất trên Unica. Hi vọng những khóa học sẽ mang lại cho bạn đọc những thông tin hữu ích.
.png?v=1728380390)
