KPI là gì? Vai trò của KPI trong doanh nghiệp?

KPI là gì? Vai trò của KPI trong doanh nghiệp?

Top khóa học
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu

Nguyễn Hiếu
(175)
549,000đ 700,000đ
Tập Yoga cơ bản ngay tại nhà với Nguyễn Hiếu
  • 32 bài giảng
  • 07 giờ 23 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học Yoga cơ bản ngay tại nhà giúp bạn cải thiện sức khoẻ tinh thần, thể chất của bạn.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học đệm hát Guitar cùng Haketu

Học đệm hát Guitar cùng Haketu

Hà Kế Tú
(150)
549,000đ 700,000đ
Học đệm hát Guitar cùng Haketu
  • 45 bài giảng
  • 04 giờ 01 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Hà Kế Tú
Giảng viên Guitar - Youtuber nổi tiếng cộng đồng guitar Việt Nam
Bạn sẽ học đệm hát Guitar cùng Haketu- Giảng viên Hà Kế Tú. Làm chủ cây đàn Guitar trong tay, hát nghêu ngao cùng bạn bè, người yêu
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Fingerstyle guitar cho người mới bắt đầu

Fingerstyle guitar cho người mới bắt đầu

Hoàng Phúc
(98)
599,000đ
Fingerstyle guitar cho người mới bắt đầu
  • 51 bài giảng
  • 04 giờ 38 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Hoàng Phúc
Giảng Viên Guitar
Cách học guitar hiệu quả - Hướng dẫn bạn bắt đầu với các bước cơ bản tự mình soạn ra phần giai điệu của những bài hát đơn giản theo phong cách âm nhạc của bạn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ

Unica
(7)
499,000đ
Sexy Dance - Tạo đường cong quyến rũ
  • 33 bài giảng
  • 01 giờ 18 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Unica
Chuyên gia
Sở Hữu Đường Cong Quyến rũ - Vòng eo chuẩn với khoá học Sexy Dance - Lớp học nhảy hiện đại, Tăng sự đầy đặn, săn chắc của vòng 1, vòng 3, đôi chân thon gọn và khỏe khoắn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời

Nguyễn Hiếu
(68)
699,000đ
Bí mật Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời
  • 25 bài giảng
  • 07 giờ 53 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Trải nghiệm 25 bài Thiền ứng dụng thay đổi cuộc đời online, giảm toả căng thẳng- Khoá học thiền mang lại lợi ích tuyệt vời cho Sức Khỏe thể chất lẫn tinh thần
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Guitar đệm hát nâng cao cùng Haketu

Guitar đệm hát nâng cao cùng Haketu

Hà Kế Tú
(111)
599,000đ 800,000đ
Guitar đệm hát nâng cao cùng Haketu
  • 55 bài giảng
  • 05 giờ 15 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Hà Kế Tú
Giảng viên Guitar - Youtuber nổi tiếng cộng đồng guitar Việt Nam
Khóa học sẽ giúp bạn nắm được cách chơi Guitar đệm hát nhanh chóng và hiệu quả. Bạn sẽ tự tin chơi đệm hát Guitar, nghêu ngao những bản nhạc cùng bạn bè
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017

Trịnh Duy Đông
(9)
699,000đ
Thành thạo 3DS MAX và Vray 2017
  • 62 bài giảng
  • 08 giờ 44 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Bạn muốn thể hiện ý tưởng thành những hình ảnh chân thực nhất? Bạn muốn sử dụng 3DS MAX và Vray 2017 thành thạo, phối cảnh thiên nhiên hoàn thiện nhất?
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Y học dinh dưỡng thực tiễn

Y học dinh dưỡng thực tiễn

Trần Thanh Toàn
(20)
799,000đ 1,010,000đ
Y học dinh dưỡng thực tiễn
  • 80 bài giảng
  • 10 giờ 07 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trần Thanh Toàn
Giảng viên
Hướng dẫn dinh dưỡng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày

Nguyễn Tấn Trung
(91)
799,000đ
Trở thành cao thủ pha chế tổng hợp sau 7 ngày
  • 73 bài giảng
  • 03 giờ 20 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Tấn Trung
Giảng viên
Khóa học giúp bạn biết cách pha chế các loại cà phê, soda và các loại nước uống quen thuộc có hương vị đậm đà hơn
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox

Nguyễn Linh
(94)
599,000đ
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox
  • 30 bài giảng
  • 01 giờ 48 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Linh
Giảng viên - Người sáng lập Dưa Chuột Detox Water
Làm đẹp siêu đơn giản tại nhà với 21 loại nước detox, mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời khi tự tay làm những món nước uống thơm ngon, an toàn và tốt cho sức khỏe!
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sự nhiệm màu của hơi thở

Sự nhiệm màu của hơi thở

Nguyễn Hiếu
(416)
499,000đ
Sự nhiệm màu của hơi thở
  • 10 bài giảng
  • 01 giờ 49 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Lấy lại cách thở tự nhiên của con người, tăng cường sự luân chuyển khí, có một cơ thể khỏe mạnh, tràn đầy năng lượng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray

Trịnh Duy Đông
(32)
499,000đ 600,000đ
Làm Chủ Thiết Kế Với Sketchup 2017 Và Vray
  • 46 bài giảng
  • 06 giờ 27 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trịnh Duy Đông
Giảng viên
Nắm được tư duy thiết kế mô hình 3D nội thất, xây dựng - Hoàn thiện bản vẽ 3D từ phác thảo ý tưởng đến sản phẩm hoàn chỉnh
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
7 Ngày giảm cân an toàn

7 Ngày giảm cân an toàn

Nguyễn Hiếu
(2)
599,000đ
7 Ngày giảm cân an toàn
  • 12 bài giảng
  • 04 giờ 03 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Yoga là phương pháp giảm mỡ hiệu quả cao đồng thời còn mang đến sự dẻo dai và sức khỏe. Học giảm cân với Yoga
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe

Nguyễn Hiếu
(3)
499,000đ
Yoga khí công chữa bệnh khớp và cột sống phục hồi sức khỏe
  • 11 bài giảng
  • 06 giờ 08 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Học yoga khí công, giúp đào thải độc tố, giải tỏa căng thẳng, phòng ngừa và điều trị bệnh khớp, cột sống, giảm các bệnh về gan, cao huyết áp, tiểu đường,...
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Tập yoga nâng cao thật dễ

Tập yoga nâng cao thật dễ

Nguyễn Hiếu
(8)
599,000đ
Tập yoga nâng cao thật dễ
  • 18 bài giảng
  • 12 giờ 10 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Hiếu
Đại sứ Yoga Việt Nam - CEO Zenlife Yoga
Các bài tập Yoga từ đơn giản đến nâng cao, giúp bạn loại bỏ tất cả áp lực cuộc sống, tiêu trừ bệnh tật, duy trì cơ thể khỏe đẹp và sự thanh thản, tập trung
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Eat Clean chuẩn cho người Việt

Eat Clean chuẩn cho người Việt

Nguyễn Thu Hương (Choé)
(1)
699,000đ
Eat Clean chuẩn cho người Việt
  • 23 bài giảng
  • 03 giờ 41 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Thu Hương (Choé)
Blogger ẩm thực
Hiểu rõ về chế độ ăn Eat Clean, tự xây dựng được chế độ ăn hợp lý, biết cách chế biến các món ăn để không nhàm chán, linh hoạt
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Học nhảy Online cùng  Xô Tít (Phương Trinh)

Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)

Sweet Media
(2)
599,000đ 700,000đ
Học nhảy Online cùng Xô Tít (Phương Trinh)
  • 16 bài giảng
  • 02 giờ 17 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Sweet Media
Sản xuất khóa học Online
Hướng dẫn các bài nhảy nổi tiếng nhất của giảng viên Xô Tít thuộc các thể loại Sexy Dance, Shuffle Dance, Hiphop Dance
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao

Nguyễn Duy Thân
349,000đ 600,000đ
Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
  • 36 bài giảng
  • 08 giờ 56 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Nguyễn Duy Thân
Kĩ sư xây dựng
Thành thạo Autocad, tự tin khai triển bản vẽ kĩ thuật với khóa học Làm chủ Autocad cơ bản và nâng cao
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao

Vera Hà Anh
(212)
720,000đ 1,200,000đ
Nghệ thuật Phòng the đỉnh cao
  • 50 bài giảng
  • 08 giờ 37 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Vera Hà Anh
Chuyên gia tâm lý, TGĐ Công ty Tư Vấn Tâm Lý và Đào Tạo VERA
Bí mật Phòng the - bí kíp YÊU - ngọn lửa dành cho tổ ấm gia đình thời hiện đại, học cùng cô Vera Hà Anh
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao

Trang Trần
(66)
549,000đ 700,000đ
Nghệ thuật thổi kèn đỉnh cao
  • 18 bài giảng
  • 01 giờ 45 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Trang Trần
Giảng viên chuyên môn bộ môn BJ tại FullHouse
Cẩm nang BJ dành cho phụ nữ, giúp bạn và đối tác có được cảm giác khoái cảm tuyệt vời, giữ hạnh phúc gia đình luôn nồng nàn, đam mê
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Mục lục

Thông thường mỗi chức danh, vị trí trong doanh nghiệp sẽ có kế hoạch làm việc hoặc bản mô tả công việc hàng tuần, hàng tháng. Dựa trên các chỉ số và mức độ hoàn thành công việc KPI, nhà quản lý sẽ có các chế độ thưởng phạt cho từng cá nhân phù hợp. Vậy KPI là gì? Trong sự phát triển của  doanh nghiệp, KPI có vai trò gì? Tất cả sẽ được Unica giải đáp trong bài viết dưới đây.

1. KPI là gì? 

KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá thực hiện công việc. KPI sẽ giúp chúng ta hiểu rõ một công ty, một đơn vị kinh doanh hay một cá nhân đang thực hiện công việc và hoàn thành công việc tốt đến đâu so với các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

Để giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được tổng thể hiệu quả kinh doanh thì việc quan trọng là doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống KPI cấp cao, còn đối với hệ thống KPI cấp thấp doanh nghiệp sẽ tập trung đánh giá hiệu quả dựa vào quy trình làm việc tại các bộ phận như bán hàng, tiếp thị hay chăm sóc khách hàng.

kpi là gì

KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá thực hiện công việc

2. Vai trò của KPI trong doanh nghiệp

Top khóa học phát triển đội nhóm
DISC - Thấu hiểu bản thân - Xây dựng đội nhóm thành công

DISC - Thấu hiểu bản thân - Xây dựng đội nhóm thành công

Lê Minh Tuấn
(88)
699,000đ 800,000đ
DISC - Thấu hiểu bản thân - Xây dựng đội nhóm thành công
  • 32 bài giảng
  • 02 giờ 07 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Lê Minh Tuấn
Nhà huấn luyện
Bí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhóm
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Thấu hiểu bản thân để thành công với 9 tính cách Enneagram

Thấu hiểu bản thân để thành công với 9 tính cách Enneagram

Lê Thu Thủy
(12)
349,000đ 800,000đ
Thấu hiểu bản thân để thành công với 9 tính cách Enneagram
  • 34 bài giảng
  • 01 giờ 19 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Lê Thu Thủy
Giảng viên - Thạc sĩ
Giúp bạn nhận diện được loại tính cách của bản thân và người xung quanh, tìm ra điểm mạnh và yếu, phát triển bản thân và thành công hơn.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm

Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm

Ngô Bích Hà
(42)
699,000đ 800,000đ
Bí quyết tạo động lực cho đội nhóm
  • 27 bài giảng
  • 03 giờ 00 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Ngô Bích Hà
Chủ tịch HĐQT Công Ty DNP Power. Nhà Sáng lập Công ty Tư Vấn và Đào Tạo Edutainment Vietnam
Khóa học giúp bạn hiểu sâu sắc động cơ làm việc của nhân viên, đội ngũ, Biết đọc vị nhân sự và cách thức giao tiếp hiệu quả cao
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Phát triển năng lực quản lý xuất sắc

Phát triển năng lực quản lý xuất sắc

Phan Sơn
680,000đ 1,400,000đ
Phát triển năng lực quản lý xuất sắc
  • 17 bài giảng
  • 01 giờ 49 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Phan Sơn
Chuyên gia
Giúp các Nhà quản lý điều hành doanh nghiệp và hệ thống một cách toàn diện và hiệu quả.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
 Tuyệt chiêu quản lý đội nhóm

Tuyệt chiêu quản lý đội nhóm

Ngô Bích Hà
(22)
599,000đ 700,000đ
Tuyệt chiêu quản lý đội nhóm
  • 30 bài giảng
  • 03 giờ 06 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Ngô Bích Hà
Chủ tịch HĐQT Công Ty DNP Power. Nhà Sáng lập Công ty Tư Vấn và Đào Tạo Edutainment Vietnam
Phương pháp giúp xây dựng đội nhóm vững mạnh và làm việc trong hạnh phúc.
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật hành vi - Chìa khóa thành công

Bí mật hành vi - Chìa khóa thành công

Lê Minh Tuấn
499,000đ 600,000đ
Bí mật hành vi - Chìa khóa thành công
  • 27 bài giảng
  • 02 giờ 09 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Lê Minh Tuấn
Nhà huấn luyện
Giúp bạn nắm trọn những bí mật về hành vi, thấu hiểu trong giao tiếp, dẫn lối chinh phục thành công. 
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Bí mật xây dựng đội nhóm vô địch

Bí mật xây dựng đội nhóm vô địch

Hòa Yody
(48)
989,000đ 1,500,000đ
Bí mật xây dựng đội nhóm vô địch
  • 30 bài giảng
  • 06 giờ 50 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Hòa Yody
Diễn giả - Tổng giám đốc điều hành Thời trang YODY
Truyền cảm hứng cho đội nhóm làm việc một cách tự nguyện và tràn đầy năng lượng
THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Phong thủy trong xây dựng Ekip làm việc

Phong thủy trong xây dựng Ekip làm việc

Tam Nguyên
(11)
599,000đ
Phong thủy trong xây dựng Ekip làm việc
  • 28 bài giảng
  • 03 giờ 50 phút
Image) ? $teachers->Image : '' ?> Tam Nguyên
Chuyên gia tư vấn phong thủy cao cấp
Áp dụng thuyết âm dương ngũ hành, xây dựng đội nhóm vô địch, hóa giải xung khắc
THÊM VÀO GIỎ HÀNG

Thông qua việc đánh giá hiệu quả công việc, có thể thấy chỉ số KPI đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của mỗi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Cụ thể:

Đánh giá chính xác năng lực nhân viên

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều dùng KPI là doanh số để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên. Vì vậy, khi xây dựng KPI người quản lý phải đưa ra các chỉ số rõ ràng, cụ thể, phải căn cứ vào tình kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như vị trí công việc của từng cá nhân, phòng ban để đưa ra KPI phù hợp nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất. Đây cũng là phương pháp giúp cho người quản lý dễ dàng đánh giá chính xác các điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên.

Hoạch định lại chiến lược kinh doanh

Cũng như việc đánh giá nhân viên, hiệu quả của các chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp cũng không chỉ dừng lại ở chỉ số doanh thu. Họ sẽ xem xét kênh nào đang có tỷ lệ khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều nhất? Kênh nào nên đầu tư và kênh nào nên cắt bỏ? Và những câu hỏi này chỉ có thể được giải đáp khi doanh nghiệp đo được chỉ số KPI chi tiết cho chiến lược. Còn nếu không, các chiến lược đưa ra sẽ không mang lại hiệu quả cao khi quy trình thực hiện cứ na ná, tương tự nhau.

Tạo ra môi trường học hỏi

Bằng cách đo lường KPI, nhà quản lý có thể tạo ra một môi trường học tập ngay chính trong công ty của bạn. Theo kinh nghiệm của các nhà quản lý, khi đưa ra các chỉ số KPI cho các cá nhân, tổ chức sẽ tạo ra nhiều cuộc hội thoại quan trọng ở nơi làm việc.

Ví dụ, khi bạn phát hiện ra một điểm không thuận lợi trên KPI, bạn sẽ có thể trao đổi trực tiếp với cá nhân, tổ chức hoặc người quản lý trực tiếp bạn về KPI đó. Đây là cơ hội tuyệt vời để nhà quản lý có thể hướng dẫn nhân viên phương cách làm việc để đạt được mục tiêu đề ra.

Hy vọng với những thông tin mà Unica chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn hiểu được KPI là gì và tại sao đối với doanh nghiệp việc xây dựng KPI lại quan trọng như vậy. Cùng với đó, việc đánh giá và quản lý nhân sự hiệu quả được xem là yếu tố hàng đầu giúp bạn thu hút nhân tài, thành công giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững. Đó là lý do mà Bí quyết quản trị nhân sự chắc chắn là cuốn cẩm nang vô cùng quan trọng mà bạn không thể bỏ qua.

Chúc bạn thành công!

>> Cách xây dựng KPI hiệu quả cho nhân viên mà bạn không nên bỏ qua

>> Các tiêu chí đánh giá nhân viên hiệu quả nhất hiện nay mà bạn không nên bỏ qua


Tags: Phát triển đội nhóm