• Ngoại ngữ
    • Tất cả Ngoại ngữ.
    • Tiếng Hàn
    • Tiếng Anh
    • Tiếng Trung
    • Tiếng Nhật
  • Marketing
    • Tất cả Marketing.
    • Facebook Marketing
    • Zalo marketing
    • Email Marketing
    • Marketing Online
    • Google Ads
    • Seo
    • Branding
    • Content Marketing
    • Video marketing
  • Tin học văn phòng
    • Tất cả Tin học văn phòng.
    • Excel
    • Word
    • PowerPoint
  • Thiết kế
    • Tất cả Thiết kế.
    • Thiết kế quảng cáo
    • Phần mềm thiết kế
    • Thiết kế Web
    • Kiến Trúc, Nội Thất
  • Kinh doanh và khởi nghiệp
    • Tất cả Kinh doanh và khởi nghiệp.
    • Bất động sản
    • Crypto
    • Kinh doanh Online
    • Startup
    • Kinh doanh Cafe
    • Kiếm tiền Online
    • Quản trị doanh nghiệp
    • Chứng khoán
    • Dropshipping
    • Kế Toán
    • Đầu tư forex
  • Kỹ năng mềm
    • Tất cả Kỹ năng mềm.
    • Thương hiệu cá nhân
    • Tài chính cá nhân
    • Đàm phán
    • Kỹ năng lãnh đạo
    • Quản trị nhân sự
    • MC
    • Rèn luyện trí nhớ
    • Kỹ năng mềm
    • Giao tiếp
    • Kỹ năng quản lý
    • Thuyết trình
  • Bán hàng
    • Tất cả Bán hàng.
    • Bán hàng Online
    • Telesales
    • Bán hàng livestream
    • Chăm sóc khách hàng
    • Chiến lược bán hàng
  • CNTT
    • Tất cả CNTT.
    • Lập trình
    • Ngôn ngữ lập trình
    • Lập Trình Web
    • Lập trình Android
  • Sức khoẻ
    • Tất cả Sức khoẻ.
    • Giảm cân
    • Thiền
    • Phòng the
    • Giảm stress
    • Fitness - Gym
    • Tình yêu
    • Yoga
    • Massage
  • Phong cách sống
    • Tất cả Phong cách sống.
    • Pha chế
    • Làm bánh
    • Làm đẹp
    • Handmade
    • Tử vi
    • Ảo thuật
    • Nhạc cụ
    • Ẩm thực - Nấu ăn
    • Nhảy
    • Phong thuỷ
    • Luyện giọng
  • Nuôi dạy con
    • Tất cả Nuôi dạy con .
    • Mang Thai
    • Dạy con thông minh
    • Chăm sóc bé yêu
  • Hôn nhân
    • Tất cả Hôn nhân.
    • Hạnh phúc gia đình
    • Đời sống vợ chồng
  • Nhiếp ảnh, dựng phim
    • Tất cả Nhiếp ảnh, dựng phim.
    • Dựng phim
    • Chụp ảnh
    • Kỹ xảo
 

Kích hoạt khóa học

  • ĐĂNG NHẬP
  • ĐĂNG KÝ
  • Trang chủ
  • Ngoại ngữ
    • Tất cả Ngoại ngữ
    • Tiếng Hàn
    • Tiếng Anh
    • Tiếng Trung
    • Tiếng Nhật
  • Marketing
    • Tất cả Marketing
    • Facebook Marketing
    • Zalo marketing
    • Email Marketing
    • Marketing Online
    • Google Ads
    • Seo
    • Branding
    • Content Marketing
    • Video marketing
  • Tin học văn phòng
    • Tất cả Tin học văn phòng
    • Excel
    • Word
    • PowerPoint
  • Thiết kế
    • Tất cả Thiết kế
    • Thiết kế quảng cáo
    • Phần mềm thiết kế
    • Thiết kế Web
    • Kiến Trúc, Nội Thất
  • Kinh doanh và khởi nghiệp
    • Tất cả Kinh doanh và khởi nghiệp
    • Bất động sản
    • Crypto
    • Kinh doanh Online
    • Startup
    • Kinh doanh Cafe
    • Kiếm tiền Online
    • Quản trị doanh nghiệp
    • Chứng khoán
    • Dropshipping
    • Kế Toán
    • Đầu tư forex
  • Kỹ năng mềm
    • Tất cả Kỹ năng mềm
    • Thương hiệu cá nhân
    • Tài chính cá nhân
    • Đàm phán
    • Kỹ năng lãnh đạo
    • Quản trị nhân sự
    • MC
    • Rèn luyện trí nhớ
    • Kỹ năng mềm
    • Giao tiếp
    • Kỹ năng quản lý
    • Thuyết trình
  • Bán hàng
    • Tất cả Bán hàng
    • Bán hàng Online
    • Telesales
    • Bán hàng livestream
    • Chăm sóc khách hàng
    • Chiến lược bán hàng
  • CNTT
    • Tất cả CNTT
    • Lập trình
    • Ngôn ngữ lập trình
    • Lập Trình Web
    • Lập trình Android
  • Sức khoẻ
    • Tất cả Sức khoẻ
    • Giảm cân
    • Thiền
    • Phòng the
    • Giảm stress
    • Fitness - Gym
    • Tình yêu
    • Yoga
    • Massage
  • Phong cách sống
    • Tất cả Phong cách sống
    • Pha chế
    • Làm bánh
    • Làm đẹp
    • Handmade
    • Tử vi
    • Ảo thuật
    • Nhạc cụ
    • Ẩm thực - Nấu ăn
    • Nhảy
    • Phong thuỷ
    • Luyện giọng
  • Nuôi dạy con
    • Tất cả Nuôi dạy con
    • Mang Thai
    • Dạy con thông minh
    • Chăm sóc bé yêu
  • Hôn nhân
    • Tất cả Hôn nhân
    • Hạnh phúc gia đình
    • Đời sống vợ chồng
  • Nhiếp ảnh, dựng phim
    • Tất cả Nhiếp ảnh, dựng phim
    • Dựng phim
    • Chụp ảnh
    • Kỹ xảo

Hỗ trợ

  • Hotline: 090 488 6095
  • Email: cskh@unica.vn
Học Online: 2000+ Khóa học trực tuyến cho người đi là 0
ĐĂNG NHẬP ĐĂNG KÝ
  1. Unica
  2. Sales Bán hàng
  3. Telesales

Khóa học: Telesales

Tìm thấy 10 khóa học online

  • Bán hàng Online
  • Chăm sóc khách hàng
  • Telesales
Sắp xếp
  • Học nhiều nhất
  • Đánh giá cao
  • Mới nhất
  • Giá thấp đến cao
  • Giá cao đến thấp
  • Học nhiều nhất
  • Đánh giá cao
  • Mới nhất
  • Giá thấp đến cao
  • Giá cao đến thấp

-42%
Trở thành cao thủ Telesale

Trở thành cao thủ Telesale

Phạm Thị Hải Yến

(5)

600.000đ 349.000đ
-34%
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Marsal Academy

(14)

600.000đ 399.000đ
-34%
Telesales - Bán hàng qua điện thoại

Telesales - Bán hàng qua điện thoại

Nguyễn Bá Dương

(6)

600.000đ 399.000đ
-17%
Nghệ thuật tư vấn bảo hiểm qua Telesales

Nghệ thuật tư vấn bảo hiểm qua Telesales

Lê Văn Minh

(0)

600.000đ 499.000đ
-29%
Bậc thầy Telesales

Bậc thầy Telesales

Trần Quang Minh (Minh Adam)

(10)

700.000đ 500.000đ
Nghệ thuật bán hàng công thức 6C

Nghệ thuật bán hàng công thức 6C

Hồ Minh Chính

(18)

600.000đ 599.000đ
-25%
Thôi miên khách hàng qua điện thoại

Thôi miên khách hàng qua điện thoại

Đặng Văn Tân

(14)

800.000đ 599.000đ
-25%
36 kế sách xử lý từ chối

36 kế sách xử lý từ chối

Đặng Văn Tân

(7966)

800.000đ 599.000đ
Lộ trình 30 Ngày trở thành bậc thầy Chốt sales qua điện thoại

Lộ trình 30 Ngày trở thành bậc thầy Chốt sales qua điện thoại

Hán Quang Dự

(57)

1.200.000đ 1.199.000đ
-71%
Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày

Bán hàng xuất sắc sau 7 ngày

Trần Quang Minh (Minh Adam)

(71)

6.800.000đ 2.000.000đ

Telesales là gì? 

Telesales là một thuật ngữ có vẻ rất quen thuộc đối với mọi người, nhiều người có thể mường tận ra những hình ảnh của cuộc điện thoại được gọi từ các công ty bảo hiểm, các công ty du lịch, bảo hiểm… để giới thiệu những hình ảnh dịch vụ mà chính khách hàng cũng chưa bao giờ biết đến. Nhiều người cảm thấy công việc Telesales rất khó, rất phức tạp, nhiều người cảm thấy không thể theo  đuổi được. 

Nhìn tổng quát, Telesales là một phương pháp bán hàng qua điện thoại, hình thức bán hàng này giúp cho nhân viên chủ động gọi cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản có sẵn, các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được nhân viên gọi trực tiếp đến khách hàng.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

Các kỹ năng cần thiết cho một Telesales giỏi

Để có thể theo đuổi công việc của Telesales thì bạn cần trang bị cho mình rất nhiều kiến thức như sau:

- Am hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ mình bán: Đây được xem là yếu tố đầu tiên của một nhân viên bán hàng qua điện thoại bởi vì bạn cần am hiểu dịch vụ, sản phẩm của mình thì bạn mới có thể trao đổi được với khách hàng về tính năng sản phẩm, quy trình vận hành, dịch vụ …

- Có kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng quan trọng tiếp theo mà bất cứ nhân viên telesales nào cũng cần phải có. Do đó, bạn cần chú trọng đến giọng nói, cách phát âm, âm lượng bạn phát ra, cách bạn nhấn nhá và dứt khoát để gây ấn tượng với khách hàng.

- Kỹ năng xử lý tình huống: Trong các cuộc gọi, nhân viên telesales sẽ phải gặp rất nhiều tình huống không thể lường trước như khách hàng khó tính, khách hàng cảm thấy bị làm phiền quá nhiều vì họ đã sử dụng dịch vụ khác. Thậm chí, có nhiều khi nhân viên telesales còn bị khách quát mắng nhưng trong tình huống như vậy thì bạn cần nhẹ nhàng thuyết phục và nếu được thì sắp xếp một cuộc hẹn khác.

  • 247 Cầu Giấy, Hà Nội
  • P503, 20 Phan Đình Giót, P.2, Q. Tân Bình
  • 19001568
  • 090 488 6095
  • cskh@unica.vn
  • 8:00 - 22:00

Về Unica

  • Giới thiệu về Unica
  • Câu hỏi thường gặp
  • Điều khoản dịch vụ
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Kích hoạt khóa học
  • Góc chia sẻ
  • Chính sách bảo mật

Hợp tác liên kết

  • Đăng ký giảng viên
  • Giải pháp e-learning
  • Đào tạo doanh nghiệp
  • Affiliate
  • Agency
  • Quay dựng video

Tải app Unica

  • Unica on App Store
  • Unica on Google Play

Kết nối với Unica

© Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - ĐKKD: 0107695756 - Khóa học trực tuyến dành cho người đi làm