Hỗ trợ

Hotline: 090 488 6095
Email: cskh@unica.vn

Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Giúp khách hàng luôn nhớ tới bạn với sự chăm sóc và phục vụ tuyệt vời khiến họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành của bạn.
3.7
(7 đánh giá)
239 Học viên
Giảng viên: Nguyễn Bá Dương
Bạn sẽ học được

Biết cách chăm sóc khách hàng đỉnh cao

Hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của người phục vụ & Chăm sóc khách hàng

Có được những kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Tự tin khi tiếp xúc với khách hàng và khi bán hàng

Có được những kỹ năng tăng lượng khách hàng hiện có hơn nữa

Ứng dụng Khả năng Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng trong công việc hàng ngày

Giới thiệu khóa học
Bạn có biết:
Nội dung khóa học
3 phần - 32 bài giảng - 02 giờ 59 phút
Phần 1: Tổng quan về chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Phần 2: Thái độ và cách xây dựng thái độ tích cực trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Phần 3: Những kỹ năng cần có trong chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao
Giảng viên
Nguyễn Bá Dương
Diễn Giả - Doanh nhân - Tác giả
Rounded avatar
4.7 xếp hạng
205.0 đánh giá
2265 học viên
19 khóa học

Nguyễn Bá Dương với hơn 14 năm làm việc và quản lý tại ngân hàng Vietcombank và công ty chứng khoán Vietcombank, doanh số giao dịch khớp lệnh hơn 46 ngàn tỷ VNĐ (~ 2 tỷ USD).

16 năm Kinh nghiệm quản lý phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công, lãnh đạo, bán hàng, xây dựng hệ thống marketing và tự động hóa doanh nghiệp.

Hơn 16 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện TRỰC TIẾP cho hàng nghìn CEO và hàng trăm nghìn người, đặc biệt đã đào tạo huấn luyện trực tiếp cho các giảng viên, thạc sĩ, tiến sĩ.

- Với phương châm: “Tiên phong đổi mới – kết nối thành công” và sứ mệnh: “Truyền cảm hứng, tạo động lực và mang lại lợi ích, giá trị cho xã hội” cho cộng đồng người Việt để khơi dậy khát vọng làm giàu, góp phần phát triển kinh tế đất nước thông qua việc phát triển năng lực lãnh đạo, năng lực chuyên môn, các kỹ năng chuyên nghiệp và nền tảng văn hóa cho các cá nhân, tổ chức và cộng đồng.

- Có quan hệ cộng đồng doanh chủ, doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức BNI, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

Hiện nay, Nguyễn Bá Dương đang giữ những vị trí quan trọng:

1. Doanh Nhân, Diễn giả, Tác giả

2. CEO - Boss Training

3. Phó Viện trưởng Viện Nghiên Cứu Phát Triển Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ

4.  Sáng lập Doanh Nhân Ba Miền Group

5. Sáng lập cộng đồng Đầu tư chứng khoán

6. Cộng đồng Bất Động Sản Đồng Nai

7. Diễn giả, nhà đào tạo có số lượng học viên đông nhất Việt Nam.                            

8. Tác giả 2 cuốn sách "Kungfu Bán Hàng Triệu Đô" và "Chìa Khóa Lãnh Đạo" nổi tiếng và nhiều cuốn sách khác.

9. Hơn 1000 video tạo động lực

10. Đặc biệt hơn hết người đầu tiên tại Việt Nam tổ chức và huấn luyện thành công chương trình Boss Camp - Trại huấn luyện doanh nhân kinh doanh 9 ngày liên tục.

Giải thưởng và chứng nhận Nguyễn Bá Dương đạt được

Top 100 doanh nhân tiên phong hàng đầu Việt Nam năm 2013.

Hàng trăm giấy chứng nhận, giấy khen, thư cảm ơn và rất nhiều giải thưởng khác.

Top 1 Việt Nam sản xuất và xuất bản khóa học trên các học viện online.

Tìm hiểu thêm thông tin về David Dương, mời các bạn ghé thăm trang

Website: nguyenbaduong.com

Hotline: 0933 670 686

3.7 xếp hạng khóa học
7 đánh giá
Võ Đức Phương
Võ Đức Phương
6 năm trước

hay

Diep To An
Diep To An
6 năm trước

Khóa học rất hay, cám ơn tác giả, cám ơn Unica

Trần Xuân Đà
Trần Xuân Đà
5 năm trước

Ok

cscsc
cscsc
6 năm trước

hay, dễ hiểu, cám ơn Unica

Chuyện Nhỏ Kavin
Chuyện Nhỏ Kavin
5 năm trước

Không nói vào trọng tâm mơ hồ quá

Lộ Thanh Tâm
Lộ Thanh Tâm
4 năm trước

quá dở, bài giảng bị lặp đi lặp lại, nội dung tiêu đề bài giảng thì khác nhưng khi vào bài học thì quá tệ, ý thì ít mà lặp ý thì nhiều

Hồng Nhung
Hồng Nhung
6 năm trước

Khóa học hay

Trần Châu Kim Long
Trần Châu Kim Long
11 tháng trước

299.000đ 900.000đ
Giảm 67%
299.000đ
900.000đ
Mua ngay
Mua ngay
Nguyễn Đức Trung vừa đăng ký
Thời lượng: 02 giờ 59 phút
Giáo Trình: 32 Bài giảng
Sở hữu khóa học trọn đời
Cấp chứng nhận hoàn thành
Đăng ký cho doanh nghiệp
Giúp nhân viên của bạn truy cập không giới hạn 500 khóa học, mọi lúc, mọi nơi
Đăng ký tư vấn