Kỹ năng ra quyết định lãnh đạo quản lý dành cho doanh nghiệp

Với vai trò là một người quản lý, trưởng nhóm hoặc giám đốc điều hành, kỹ năng ra quyết định lãnh đạo quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp dẫn dắt các thành viên trong một tổ chức có thể đi đúng hướng trong công việc. Hiểu được tầm quan trọng đó, trong bài viết này, Unica sẽ chia sẻ tới bạn cách đưa ra quyết định tốt hơn và cung cấp cho bạn danh sách các kỹ năng bạn có thể thực hiện để trở thành nhà quản lý và nhà lãnh đạo tài ba hơn. 

1. Kỹ năng ra quyết định lãnh đạo quản lý là gì?

Kỹ năng ra quyết định lãnh đạo là gì là câu hỏi ai cũng thắc mắc. Đây chính là quá trình lựa chọn các phương án thay thế tốt nhất có thể. Các nhà quản lý thường có một danh sách dài các lựa chọn khả thi liên quan đến một quá trình hành động. Bằng cách đánh giá từng lựa chọn thay thế này, họ chọn những gì họ tin là tốt nhất cho công ty và lực lượng lao động của mình.

Việc ra quyết định đòi hỏi người được giao trách nhiệm phải có những kỹ năng đưa ra quyết định, trong đó trí thông minh, sáng tạo là quan trọng nhất. Mặt khác, kinh nghiệm làm việc và khả năng quan sát tình thế cũng hỗ trợ rất nhiều cho việc ra quyết định một cách đúng đắn nhất. Vì vậy bạn cần biết phân biệt kỹ năng mềm và kỹ năng cứng để biết được ứng dụng vào trong công việc của mình.

Kỹ năng ra quyết định là gì? 

2. Tầm quan trọng của kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định lãnh đạo quản lý là một trong những kỹ năng cơ bản và quan trọng nhất trong cuộc sống, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý. Kỹ năng ra quyết định giúp cho các nhà lãnh đạo và quản lý có thể đưa ra các quyết định đúng đắn, tối ưu hóa các kết quả, tăng cường hiệu quả công việc và đạt được mục tiêu.

3. Vai trò của kỹ năng ra quyết định

Kỹ năng ra quyết định là khả năng đưa ra quyết định chính xác và hiệu quả trong các tình huống khác nhau. Vai trò của kỹ năng ra quyết định quan trọng đối với mỗi người bởi vì:

- Tăng hiệu quả công việc: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian và tiền bạc phát sinh trong quá trình làm việc.

- Giải quyết vấn đề: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn phân tích và đánh giá các thông tin để đưa ra quyết định tốt nhất trong việc giải quyết các vấn đề khó khăn.

- Nâng cao độ tin cậy và độ tin tưởng: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn và sáng suốt, từ đó tăng độ tin cậy và độ tin tưởng của bạn trong mắt người khác.

- Tạo ra các cơ hội mới: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn tìm ra các giải pháp sáng tạo và mở ra những cơ hội mới cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn.

- Đưa ra quyết định dựa trên chứng cứ: Kỹ năng ra quyết định giúp bạn sử dụng các phương pháp, công cụ và kỹ thuật hiện đại để đưa ra quyết định dựa trên chứng cứ và số liệu, từ đó đảm bảo tính chính xác và khách quan của quyết định.

4. Những kỹ năng cần thiết để ra quyết định

Quy trình ra quyết định lãnh đạo, quản lý là một quá trình quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Khi được thực hiện đúng cách, việc ra quyết định bao gồm việc lấy bằng chứng và kết hợp nó với kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra những lựa chọn thông minh. Hãy dành thời gian để thực hành các bước ra quyết định khi cơ hội kinh doanh cho phép và học hỏi từ mọi quyết định của bạn. Bạn càng có nhiều kinh nghiệm, bạn sẽ càng thoải mái và hiệu quả hơn với tư cách là người ra quyết định.

Những kỹ năng này củng cố khả năng ra quyết định của bạn: 

- Giải quyết vấn đề: Khả năng xác định vấn đề và tìm ra giải pháp là yếu tố quan trọng đối với việc ra quyết định. Kỹ năng giải quyết vấn đề vững chắc giúp bạn bình tĩnh trước áp lực và xác định các giải pháp tốt nhất có thể.

- Phân tích dữ liệu: Khả năng thực hiện phân tích của riêng bạn hoặc ủy quyền cho những nhân viên phù hợp để bạn có thể truyền đạt và phân tích thông tin là rất quan trọng. Điều quan trọng là phải biết loại những dữ liệu không cần thiết và giữ lại những dữ liệu hữu ích. 

- Quản lý thời gian: Một số lựa chọn yêu cầu hành động nhanh chóng. Khả năng đưa ra quyết định đúng đắn, sáng suốt trong khung thời gian cần thiết là rất quan trọng.

- Giao tiếp: Khả năng truyền đạt các quyết định một cách rõ ràng và hiệu quả là rất quan trọng.

 - Lắng nghe tích cực: Lắng nghe tích cực giúp bạn được thông báo về tiến độ của các dự án, quy trình làm việc và cách nhân viên đang thực hiện công việc của họ. Và nó cung cấp mọi thông tin hội thoại mà bạn có thể sử dụng khi cần nhanh chóng đưa ra quyết định.

Lắng nghe tích cực

- Khiêm tốn: Đôi khi, kỹ năng giao tiếp quan trọng nhất đối với người ra quyết định là thừa nhận khi nào giải pháp của nhân viên khác tốt hơn giải pháp của bạn. Điều cần thiết là bạn có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn, bất kể ai đã đưa ra giải pháp.

- Hòa giải: Khả năng đánh giá ý kiến ​​của từng nhân viên, công bằng và lan tỏa xung đột là quan trọng.

- Lập kế hoạch: Các quyết định kinh doanh thường liên quan đến những cạm bẫy tiềm ẩn. Lập kế hoạch tốt sẽ giúp nhóm của bạn tránh được những thất bại không mong muốn.

- Kỹ năng lãnh đạo: Một quyết định tuyệt vời không đáng giá lắm nếu bạn không thuyết phục được người khác về nó. Kỹ năng ra quyết định quản lý giúp bạn thuyết phục người khác rằng quyết định của bạn là đúng đắn.

5. Các bước ra để ra được một quyết định đúng đắn

Tìm hiểu quy trình ra quyết định lãnh đạo quản lý chi tiết gồm các bước dưới đây:

Bước 1: Xác định được bối cảnh quyết định thành công

- Bạn cần xác đinh chính xác bối cảnh mình cần đưa ra quyết định đó là gì? Tại sao mình cần đưa ra quyết định đó. Nếu quyết định thành công hay thất bại thì nó sẽ ảnh hưởng như thế nào? Vậy nên muốn trở thành một người cầm lái sáng suốt bước đầu bạn cần có cái nhìn tổng quan thật tốt

Bước 2: Nhìn nhận vấn đề ở góc độ hợp lý

- Bước này bạn cần phân tích kỹ hơn để nhận biết được những yếu tố cũng như mức độ sẽ ảnh hưởng tới thành công của quyết định. Tiếp đó so sánh điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra cái nhìn khách quan nhất.

Bước 3: Đề xuất các phương án giải quyết.

- Sau khi đã đã có được quyết định để có cái nhìn tổng quát bạn nên vạch ra những phương án rủi ro nhất có thể. Là một người lãnh đạo tài năng bạn có thể sử dụng trí thông minh của người khác chứ không chỉ sử dụng tối đa năng lực của bản thân. Điều này cho thấy vai trò ra quyết định của người lãnh đạo rất quan trọng hàng đầu.

Kỹ năng ra quyết định trong quản trị

- Vì vậy để việc này hiệu quả, bạn cần tôt chức một cuộc họp với mục tiêu là nhóm hoặc cá nhân sẽ đưa ra những phương án giải quyết sao cho hiệu quả. Trong cuộc họp này bạn chỉ giữ vai trò là người điều phối và mong uốn nhận được các ý kiến, hướng giải quyết khác nhau, từ đó bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về mức độ khả thi dự án cũng như có được những ý tưởng mới trong những bước tiếp theo.

Bước 4: Đánh giá các phương án

- Sau khi đã có được những phương án cụ thể được đưa ra, công việc bây giờ đòi hỏi bạn phải đánh giá từng phương án ra sao, có phù hợp với mục tiêu ban đầu hay không.

- Một số điều bạn cần lưu ý đến là chi phí, lợi ích, tính khả thi, nguồn lực, đạo đức và rủi ro.

Sau khi đã phân tích, đánh giá được những phương án bạn sắp sếp từng mức độ phù hợp, khả thi của từng phương án hoặc bạn có thể kết hợp các phương án lại với nhau.

Bước 5: Lựa chọn phương án tốt nhất

- Đây là bước cuối cùng cũng là bước quan trọng để bạn đưa ra một quyết định đúng đắn. Sau khi đã phân tích kỹ lưỡng các ưu, nhược điểm bạn sẽ chọn ra một phương án có tính khả thi nhất. 

6. Bài tập tình huống về kỹ năng ra quyết định

Tình huống: Bạn là một nhà quản lý của một công ty sản xuất, đang đứng trước quyết định phải đưa ra về việc cắt giảm chi phí để tăng lợi nhuận. Bạn đã lên kế hoạch cắt giảm nhân sự và đầu tư vào công nghệ để tăng hiệu quả sản xuất. Tuy nhiên, bạn đang phân vân vì biết rằng việc cắt giảm nhân sự sẽ ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng của nhân viên, cũng như có thể dẫn đến sự giảm sản xuất.

Câu hỏi: Bạn sẽ đưa ra quyết định nào trong trường hợp này và vì sao?

Phân tích tình huống: Trong trường hợp này, bạn đang đứng trước quyết định khó khăn vì phải cân nhắc đến nhiều yếu tố khác nhau. Cắt giảm chi phí để tăng lợi nhuận là một quyết định đúng đắn, nhưng nó cũng có thể ảnh hưởng đến động lực và sự hài lòng của nhân viên, cũng như gây ra sự giảm sản xuất. Bạn cần phải tìm ra một giải pháp để đồng thời giảm chi phí và duy trì động lực và sản xuất.

Đưa ra quyết định: Thay vì chỉ cắt giảm nhân sự, bạn có thể tìm cách đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại, từ đó tăng năng suất và hiệu quả sản xuất. Bạn cũng có thể tìm kiếm các cách để tối ưu hóa quy trình sản xuất, sử dụng công nghệ mới để giảm chi phí hoặc tìm kiếm các nguồn lực mới để tăng doanh thu.

Bằng cách đưa ra quyết định này, bạn có thể giảm chi phí mà vẫn giữ được động lực và sản xuất hiệu quả của công ty. Ngoài ra, cách tiếp cận này còn giúp tạo động lực cho nhân viên, vì họ có cơ hội để học hỏi và phát triển kỹ năng mới, từ đó tăng động lực và sự hài lòng của họ.

Kỹ năng ra quyết định lãnh đạo quản lý là một chủ đề phổ biến trong các chương trình đào tạo quản lý của các doanh nghiệp. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo mà muốn cải thiện kỹ năng quản lý của mình thì hãy tham gia vào những khóa học kỹ năng giao tiếp ứng xử trực tuyến có trên cổng thông tin Đào Tạo trực tuyến Unica.vn. Nó bao gồm các yếu tố cần thiết của một nhà lãnh đạo mà kỹ năng ra quyết định của nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng hơn cả.